Curs 2 Procesul de comunicare (elemente) Comunicare interpersonalaJakobson afirma ca oriceact de alta vorbire reuneste un mesaj si patru elemente legate de el, si anume emitator, receptor, tema mesajului si codul utilizat. mE---------R Feed back BuklerLa acest model a adaugat 3 componente si nume: cod canal contex si se numeste cei 3 de c.Emitatorul lanseaza un mesaj care va fi scris intr-un cod, inscrierea mesajului intr-un cod se numeste codare.Destinatarul va realiza o actiune de decodare sau de descifrare a mesajului transmis.Daca nu exista acordaj semantic pot sa apara mesaje intamplatoare sau nu are loc decodarea.Intre mesaj si cod exista intotdeauna o discrepanta, lupta: mesajul este intotdeauna complet, nuantat, codul este dimpotriva, abstract si are un numar redus de semen. Mesajul este mereu mai bogat decat codul verbal iar codul verbal este la randul lui mai bogat decat cel scris. Intoteauna are loc o lupta intre ele, mesaj si cod, respectiv este o lupta pentru a adecv codul care e finit.Analiza proceselor component : Emitator si receptor perspectiva interactionalaEmitatorul: Caracteristici: -poate fi un indivi, grup, institutie-motivatia de transmitere a mesajului-pregatirea lui sociala, educationala, culturala-abilitatea de a comunica experienta anterioara -relatia persoanala si situationala-atributele psihologice si fiziologice --conteaza sa-si dezvolte simultan rolul de receptor tocmai pentru as imbunatati propriul rol, de emitator.-la emitator conteaza foarte mult credibilitatea si prestigiu fiindca sunt fundamentale (prestigiu, credibilitate, autoritate)-exista diferite grade de prestigiu si anume: puterea de recompensatoare, puterea coercitiva, puterea referentiala( se refera la faptul ca se indentifica la receptor);-puterea legitima(intelegerea de ambele parti ca cineva are dreptul sa pretinda ascultare de la ambele parti) credibilitatea sau puterea expert (cand atribuiti emitatorului cunostinte superioare fara de rol).Receptorul:Caracterisitici:-obiectivele, atitudinea, motivatia de primire a mesajului-atributele fiziologice si psihologice -diferenta de pregatire sociala, educationala, culturala dintre el si emitatorCodul Codex-care insemna tablita de scris, registru,carte.Definitie: pact, semantic, minimal. (DEX) Este un ansamblu unitar ordonat al semnelor,semnalelor si simbolurilor precum si al regulilor de folosire corecta si eficienta a acestora, cu ajutorul carora poate fi transmisa o informatie de la emitator la receptorprin intermediul unui canal.Descifrarea corecta a unui mesaj depinde de cod-adica acesta asigura semnificatia identica pe care atat emitatorul cat si receptorul o dau semnelor. Construirea sensului in procesul de comunicareComunicarea este un process complex format din doua nivele de semnificare :un prim nivel de articulare este cel al cuvintelor ; iar al doilea system de semnificare este cel non verbal si al elementelor de paralimbj.Merabian Arata ca impactul total al comunicarii este compus din 0,7 % elementul verbal (adica primul system de semnificare), 0,38% este element vocal si paraverbal. Cuvantul ca semnal fizic( inlantuire de foneme)cuvantul ca semn lingvisticChiar daca ce spun ocupa un loc mai putin important ca procent comunicare se face in primul rand prin cuvinte (pentru ca ea poseda codul ce mai performant). Oameni presupun ca aceste cuvinte transporta intelesuri (imaginea e cu totul insalatoare) vorbele nu isi contin sensurile,acesta exista doar in mintea celui care utilizeaza cuvantul. Mai intai cuvantul nu este nimic altceva decat un semnal fizic si el poate are functia sa declanseze in mintea celui care il primeste (receptor) are rolul de a declansa un anumit inteles, strict conditionat insa de cunoasterea unui cod anume in absenta caruia comuniarea este imposibila. Caracterul arbitrar al semnului lingvisticCaracter arbitrar consta in faptul ca intre lantul de foneme s-au semnificant si partea ideatica si anume partea semnificat nu exista legatura de cauza effect, cazualitate inferioara, relatia este arbitrara si nume nemotivata. Motiv pentru care in alta limba , Saussure da exemplu cor- insemna pentru roman semnificatie vocala, pentru francez insemna instrument musical iar pentru latin insemna inima.Cuvintele prin urmare nu sunt la inceput decat simple semnale fizice menite sa reactualizeze mintea receptorului, concept prexistente, trebuie sa trezesca la viata codul, idei conturate si fixate in trecut, pe baza generalizarii experientei personale , lingvistitice si extra lingvistic.Distinctia denotative-conotatie pentru cuvant.Denotatia este limbajul prim al cuvantului, acesta este prins in cod si de aceea se numeste codul pact semantic minial Conotatia este nivelul doi de semnificarea, este nivelul second, Exemplu:Cuvantul bou.Codul lingvistic vizeaza sensul prim al cuvintelor sa nivelul a. Distinctia dintre a auzi si a asculta Asa cum exsita disctinctie intre semnal si semnificatie la nivelul cuvantului, asa exista si confunzie intre cuvintele a auzi si a asculta. Cel ce aude nu este decat un recepacol pasiv de semnale sonore adica ramanem la semnal ca semn, pe cand cel care asculta transforma cuvantul din semnal fizic in semn lingvistic prin urmare el integreaza informatiile, le traduce si interpreteaza, face procesul de decodificare.

Ce utilizeaza20% Ce isi va aminti ulterior 30% Ce este acceptat40% CE SE INTELEGE 50% Ce retine atentia 60% Ce aude interlocutorul 70% Ce reuseste sa comunica 80% Ce doreste sa comunice 100 %Zgomot- insemna clasa infinita a fenomenelor care distorctioneaza mesajele