Cum arată o strategie de HR concentrata pe

performanță: de la alinierea obiectivelor,

culturii, principiilor și valorilor, la

comportamente de zi cu zi!

Madi Radulescu, MBA, ACC Managing Partner MMM Consulting

Sau mult mai simplu…

CUM facem oamenii sa dea rezultate pe TERMEN LUNG si sa stea la noi in companie obtinand PERFORMANTA RIDICATA? NOTA: Aceasta prezentare nu este una teoretic conceptuala. Am cules, din experienta proiectelor din ultimii 15 ani in organizatii de productie, bune practici si nevoi reale…

Clasic, strategia de HR… 3

Sustine dezvoltarea companiei Sa reusim sa atragem mai multe contracte care sa ne faca mai profitabili. Sa trecem cele mai dure audituri pentru a securiza productia pe urmatorii ani.

Sustine competitivitatea Sa reusim sa ne diferentiem fata de concurenta pentru a avea clienti loiali pe termen lung. Sa reusim sa raspundem, si la cele mai rapide cerinte, cu flexibilitate si adaptare din mers.

Sustine brandul de angajator Sa reusim sa atragem si sa retinem oameni motivati si dornici sa invete, orientati catre calitate si rezultate, inovativi si cinstiti.

DE CE Este diferit in companiile de productie? 1

Realitatea legata de oameni…

Viziune Strategie Cultura Performanta

Are nevoie de a fi “tradusa” cu mai

multa atentie

Are nevoie de a fi explicata si

conectata la clientul final care

este mai putin vizibil

Are nevoie de a scoate in evidenta

valorile si de a incuraja o cultura a

feedbackului, coachingului si

inovarii

Focusul pe procese si aria de KPI poate

deturna atentia managerilor de la

oameni

Provocari… Fluctuatie

Calificare

Motivare

Etica

Siguranta si securitate

Dezvoltare si inovare

Atractivitatea pentru generatia Y si in curand Z

Care este cheia unei strategii de HR aliniate la business…?

MANAGERII bine antrenati pentru a forma rutine si obiceiuri productive!

Cheia este in abilitatea managerilor de a forma

rutine si obiceiuri…productive

9

Mediu de lucru

motivant si care

sa asigure

stabilitate

Implementarea imbunatatirii continue si a

inovarii

Respectarea instructiunilor

de lucru si a proceselor

Siguranta la

locul de munca

CE?

CUM?

DE CE?

Practica arata ca managerii se concentreaza

in mare masura pe CE are angajatul de facut pentru

a obtine performanta.

OPORTUNITATEA sta in a discuta DE CE si CUM se fac lucrurile pentru

a avea SUCCES!

Rutine si obiceiuri productive: Cheia este la MANAGERI! 12

Instruire si calificare

adecvata conform

obiectivelor de

afaceri pe termen

lung

Programe de rotatie,

schimb de

experienta, cercuri

de calitate, cercuri de

inovare

Mentorat si integrare

atenta a noilor veniti

Diagnoza atenta a

capabilitatilor

manageriale si

formarea de mentori

Procese si

instructiuni clare

Antrenarea

managerilor pentru

planificarea si

evaluarea

comportamentala si

pe baza de obiective

a performantei

Dezvoltarea

abilitatilor de

leadership, negociere

si management al

conflictului,

dezvoltarea

echipelor

manageriale

Mecanisme eficiente

de comunicare

Comunicarea cu oamenii – parte din

strategie

PROVOCARE: comunicarea directa, nu ne putem baza pe e-mail

Devine strategica: • Dezvoltarea abilitatilor de comunicare fata

in fata, individual si colectiva – competenta de tip “esential – core”

• Dezvoltarea de mecanisme de comunicare pe care managerii sa le introduca in rutinele lor zilnice de comunicare – afisaje, stand-up meeting, informari vizuale, interfata pentru echipe in legatura cu informatie de interes general, instruire specifica eficienta, mentorat, solutionare de probleme si de conflicte, actiuni bazate pe mijloace vizuale si interactiune directa

Mentorshipul si invatarea – parte

din strategie

PROVOCARE: reducerea fluctuatiei nu este intotdeauna posibila. Competentele tehnice si competentele soft, de transfer de cunostinte si antrenare de abilitati nu vin “la pachet” la nivel managerial.

Devine strategica:

• Dezvoltarea abilitatilor de training si mentorat ale managerilor– competenta de tip “esential – core”

• Dezvoltarea de mecanisme de invatare organizationala eficiente pe care managerii sa le introduca in rutinele lor zilnice

Managementul performantei –

central in strategie

PROVOCARE: calitatea, disciplina, etica si onestitatea, preocuparea pentru gasirea de solutii, asumarea responsabilitatii, monitorizarea progresului, dorinta de a invata…toate fac parte din fundamentul obtinerii performantei, mai ales cu o forta de munca de multe ori mai putin educata.

Devine strategica:

• Dezvoltarea abilitatilor de explicare a valorilor, storytelling, feedback – competenta de tip “esential – core”

• Dezvoltarea de mecanisme de discutare si definire a indicatorilor specifici pe care managerii sa le introduca in rutinele lor curente de discutie cu echipa

Cladirea de “bune

practici” -

mecanisme si

abilitati de

solutionare a

problemelor– parte

din strategie

PROVOCARE: maximizarea fluxurilor informationale pe orizontala si inovare

Devine strategica:

Rotatia posturilor – policalificarea

Alinierea in echipe – consolidarea echipelor pentru performanta colectiva

Dezvoltarea abilitatilor de generare a inovarii si utilizarii creativitatii a managerilor

Instruire adecvata pe metode de solutionare a problemelor si luarea deciziilor

Incurajarea ideilor de marire a productivitatii

Desi la urma…cel mai important

Cladirea de competente de leadership si management al OAMENILOR • Crestere si dezvoltare, coaching si mentorat

• Observare, feedback si intarire pozitiva, comunicare asertiva

• Leadership autentic bazat pe incredere

Organizatiile de succes… Au mecanisme multi-directionale de comunicare cu angajatii bine puse la punct:

1. ”Discutia saptamanii" unde toti angajatii sunt invitati sa isi exprime opinia in legatura cu munca lor.

2. ”Facem un pas in fata" exemplu de masa rotunda saptamanala in legatura cu solutii care trebuie gasite pentru eficientizare

3. “La pranz cu Directorul General” intalnire saptamanala informala la cantina unde oamenii pot spune mai relaxat aspecte ce ii preocupa

Organizatiile de succes… Nu sunt niciodata multumite de progresele legate de imbunatatirea continua:

1. Companiile includ in acest proces si aspectele personale: o viata mai buna a angajatilor va contribui la o performanta mai buna. Cosniliere personala gratuita, coaching nu doar la nivelul executiv, sesiuni de dezvoltare personala..

2. Breakfast cu managerul de departament in care focusul este pe gasirea de solutii la probleme curente si imbunatatirea proceselor

Managerii isi asuma riscuri:

Oameni precum Jack Welch au facut istorie prin curajul de a merge in fata oamenilor si de a aborda frontal probleme delicate.

In esenta o strategie de HR aliniata…

Valori incorporate in orice aspect

Dezvoltare: tehnic si soft skills in egala

masura

Schimbare si implicare a

oamenilor in solutii

Performanta si continua

monitorizare

“BEST FIT” AND “BEST PRACTICE”

Cheia este la MANAGERI!

Va multumesc!

Madi Radulescu, Managing Partner MMM Consulting MBA, ACC madi.radulescu@mmmconsulting.ro

Sprijinul MMM Consulting

Avem o experienta de peste 13 ani de dezvoltare de programe personalizate dedicate managerilor din companii industriale: • Assessment and Development Center • Programe Modulare de antrenare a abilitatilor

manageriale cu elemente de follow-up specifice sub forma de proiecte de inovare si imbunatatire in organizatie

• Programe de formare de abilitati de mentorat si coaching

• Programe de formare de traineri tehnici si crearea de centre de excelenta pentru formare de operatori

• Dezvoltare de simulari de afaceri menite sa creeze competente legate de orientare catre oameni, orientare catre client, intelegerea contextului pietei etc.

• Programe de dezvolatre a echipelor managerile, reducerea disfunctionalitatilor, coaching de echipa