Cultura organizationala a companiei ORANGE Moldova

Ce forma organizatorico – juridica are intreprinderea Dvs?

“Oange Moldova SA”

Care este numarul de salariati?

In 2005, era de 2000.

In ce domeniu activeaza intreprinderea Dvs?

Orange SA este un operator de telecomunicații mobile și o subsidiară a grupului France Telecom.

Care este principalul tip de productie in firma Dvs?

Servicii de telecomunicații, internet mobil. Produse Orange PrePay, Orange Abonament

Ce niveluri ierarhice exista in firma Dvs?

Director general- Liudmila ClimocDirectorii departamentelorConsultantAgent de vinzari

Considerati ca comunicarea intre diferite niveluri ierarhice este libera?

Da

Faceti o caracteristica a produselor artificial fizice ale intreprinderii Dvs. Ce masaje culturale transmit ele?

Oranjul – este simbolul centrului, indică o treaptă a transformării materiei în „piatra filosofală” care trece de la culoarea în negru la culoarea în roșu.

Patratul de aceiasi culoare pe un fon negru sugereaza acea armonie si echilibru al comunicarii, al incercarii noilor emotii.

De cit timp intreprinderea poarta denumirea ei curenta?Pe parcursulactivitatii unitatii a fost modificata denumirea ei?

Este cel mai mare operator de GSM din Republica Moldova, cu 1,25 milion de clienți. Compania a primit licența de la Ministerul Telecomunicațiilor în februarie 1998, sub denumirea de Voxtel și s-a lansat comercial în octombrie 1998.

France Telecom este acționarul majoritar al companiei Orange Moldova (prin intermediul divizieie sale de telecomunicații mobile, Orange SA), cu o

cotă 61% din acțuni, după ce și-a mărit participația cu 10 procente în februarie 2006.[1], din care 4,33% aparțin operatorului român Orange România, controlat la rândul său de gigantul francez. Pe data de 19 aprilie 2006, acționarii au decis trecerea Voxtel printr-un proces de rebranding,[2] în urma căruia a devenit Orange Moldova la 25 aprilie 2007.[3]

Alți acționari ai Orange Moldova sunt Moldavian Mobile Telephone Bis cu 33,45% și IFC cu 5,55%. [4]

În iulie 2007, Orange Moldova anunțat că deține un milion utilizatori.[5] Orange concurează pe piața serviciilor de telecomunicații mobile din Moldova cu operatorul GSM Moldcell și operatorul CDMA Unité.

Ce produse artificial de comportament puteti evidential? Ce valori se transmit prin intermediul ritualurilor si ceremoniilor?

Compania orange, este angajata in organizarea unor manifestari de ordin cultural si social unul din cele mai importante activitati de acest gen este : Proiectul "Reabilitarea victimelor traficului de fiinte umane" isi propune sa raspunda nevoilor victimelor si potentialelor victime ale violentei si traficului de fiinte umane, prin consolidarea sistemului de protectie a acestora la nivel central, dar si local. Proiectul prevede mobilizarea comunitatilor in prevenirea violentei si a traficului de fiinte umane si crearea de noi servicii de baza pentru victime. Proiectul este implementat in colaborare cu UNFPA.

Lansarea Fundatiei este inca o dovada a angajamentului nostru consolidat de a investi in dezvoltarea Moldovei si a misiunii noastre de a face comunicarea accesibila pentru toti. Fundatia Orange reprezinta o urmare consecventa a actiunilor noastre, devenite deja traditie, de a contribui la realizarea diferitor proiecte sociale de sustinere a copiilor in dificultate, educatiei fetelor sau a oferi suport in dezvoltarea culturii.

Caracterizati produsele artificial verbale din cadrul unitatii. Exista slogan? Ce mesaje contin istorioarele si miturile?

Angajarii companiei Orange sint personae amabile,vorbitori bilingvi…

Slogan:"Împreună facem mai mult"

Miturile contim mesaje motivationale pentru personal, stimulindui si incurajindui sa activeze in continuare cu devotement si daruire.

Analizati din ce aspect sint priviti eroii si actorii in povestioarele firmei: aspect pozitiv sau negative? De ce?

Actorii si eroii sint des amintiti in bancurile si istorioarele colegilor, si sinr evidentiate in mare parte doar aspectele pzitive.

Care sunt perspectivele organizatiei in ansamblu si cum ele influenteaza asupra culturii organizationale?

Compania Orange, fiind lider pe piata serviciilor de telefonie mabila, investeste mult in domeniul implimentarii noilor tehnologii. Evident ca isi demonstreaza de fiecare data clasam cu un personal instruit, informat.

Un aspect negativ se sesizeaza in costul serviciilor, la concurenti preturile sint cu mult mai accesibile, dar avind avantajul numarului mare de clienti isi permit sa mentine preturile ridicate.

Ce perspective are individual in organizatia analizata? In baza caror criterii, de obicei, se face promovarea?

Ca orice alta entitate economica Orange, ofera personalului sanse de promovare, acestea apar o data cu capatarea unei experiente in domeniu dar si cu obtinerea unor succese inalte in domeniul/departamentul in care activeaza

Consultant Vinzari pentru Magazinul Orange Commercial Back Office Team LeaderCommercial Back Office AssistantPayment & Collection OperatorBusiness DeveloperAsistent Serviciul Clientela

Ce credinte, valori si norme pot fi identificate la intreprinderea Dvs?

Clientul nostru - regale nostrum – amabilitate.

Buna dispozitie - O persoana zimbeste azi pentru tine!!

Aentie pentru cerintele si nevoile clientilor - Oferta Orange este diversa pentru a corespunde necesitatilor fiecaruia. Intotdeauna exista o solutie, in cazul in care doriti sa comunicati altfel

Evidentiati conceptiile de baza existente in intreprindere referitor la asa notiuni generale ca: oameni, relatia dintre ei, conflictul, adevarul.

Compania Orange utilizeaza o strategie de management care nu permite aparitia de conflicte interpersonale, deoarece este evident ca un colectiv dezarmonios este unul neproductiv, si aceasta ar putea constitui un factor extreme de important in crearea unei atmosphere tensionate in oficiile.

Totusi conflictele se rezolva prin implicarea unor personae terte care au menirea sa catalizeze toate conflictele.