Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA

7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA

1/19

Universitatea Dunrea de Jos din Galai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Realizat de: Dumitrescu ana !"iorela

#$%A& anul ''Galai

()*+


2/19

%u,rins

*- .rezentarea societiiVrancart SA Adjud

(- .ro/lemacu care se confrunt societatea

+- 0emerile angajailor i temerile voluntarilor1- 2evoile angajailor i nevoile voluntarilor

3- 4oluiileunei cooperri de succes

5- 6e/o7ra8e


3/19

*- .rezentarea societii

este cel mai mare productor cu capital integral autohton de

hrtie igienico-sanitar, carton ondulat i ambalaje din cartonondulat de pe piaa romneasc i unul dintre primi 5 din ar.

a luat fin n !""!, dup apariia legii cu privire latrans#ormarea ntreprinderilor de stat n societi comerciale i

regii autonome, ns compania motenete ntregul patrimoniual $ombinatului de $elulo% i &rtie 'rancea nfinat n !"((.

este cel mai important reciclator al materialelor pe ba% defbre celulo%ice.


4/19

(- .ro/lema cu care se confrunt societatea

)n cadrul societii 'rancart lucrul cu voluntarii nu este unaspect curent sau indispensabil. *ocietatea #uncionea%

cu personal e+clusiv pltit, voluntarii repre%entnd opre%en sporadic i uctuant n activitileorgani%aiei.

ersonalul angajat ntmpin dorina de implicare a

voluntarilor cu reticen considernd c intru%iuneaacestora este mai mult o btaie de cap n plus dect unajutor real.


5/19

ngajai sunt nevoii s lucre%e cot la cot cu voluntarientu%iati, dar care par s stea doar n calea mersului frescal lucrurilor, solicitnd instruire i supraveghere constant.

'oluntari sunt pui #a n #a cu nite angajai distani ireticeni n a le delega sarcini, dar care, la rndul lor, nu pars lucre%e prea mult.

st#el de concepii ne#ondate duc la tensiuni ntre cele doupri, producnd blocaje n comunicarea dintre acetia.


6/19

+- 0emerile ,ersonalului an7a9at i

temerile voluntarilor

/emerile personalului angajat sunt0

de natur or7anizaional, precum probleme de etic,pro#esionalism sau supervi%are a voluntarilor1

altele, n schimb, sunt simple temeri de natur ,ersonal,de alt#el nejustifcate, care apar datorit situaiei de

colaborare la care sunt supui.


7/19

0emerile an7a9ailor

2'oluntarii mi vor #ura slujba34

2'oluntarii vor #ace o boacn i eu voi f tras la rspundere34

2u am e+perien, diplome, califcri3 'oluntarii sunt amatorii vor cau%a scderea calitii serviciilor organi%aiei34

2'oluntarii nu tiu cum merg treburile pe aici i va trebui s iddcesc tot timpul1 asta mi va ngreuna i ntrerupemunca34


8/19

2'oluntarii mi se uit peste umr la orice lucre% i br#esc cuoricine, benefciarii nostri nu mai au confdenialitateaasigurat34

26ac ar f #ost cu adevrat buni n ceea ce #ac, ar f #ost dejaangajai pe un post similar n alt parte34

27u te poi ba%a pe ei, vin i pleac cnd vor34

2'oluntarii vor s petreac prea mult timp la taclale cu mine84


9/19

0emerile voluntarilor

2ngajaii primesc toate sarcinile interesante, mie mirmn doar cele pe care nu vrea s le #ac nimeni34

29i eu pot s #ac asta la #el de bine ca i ei, doar c nu suntpltit84

2ngajaii nu prea lucrea%, de #apt noi voluntarii suntem

mult mai activi34


10/19

1- 2evoile an7a9ailor i nevoile

voluntarilor


11/19

3- 4oluiile unei coo,erri de succes

lementele de ba% pentru crearea i meninerea uneirelaii de cooperare bune ntre angajai i voluntari sunt0

a- dezvoltarea unei ,olitici clare;

/- evaluarea situaiei;

c- instruirea salariailor ,rivind cola/orarea cu

voluntarii;d- dele7area sarcinii de coordonare a voluntarilor;

e- feed/ac< =i recom,ense;

f- dezvoltarea s,iritului de ec>i,-


12/19

a- Dezvoltarea unei ,olitici clare

organi%aia trebuie s e+plice de ce implic voluntari n

activitile sale i s aib de%voltat o politic clar nacest sens, politic comunicat personalului n prealabil1

angajaii trebuie s nteleag de ce va f de #olos s lucre%ecu voluntari, att pentru uurarea muncii lor, ct i pentru

misunea organi%aiei.


13/19

/- Evaluarea situaiei

pentru a testa reacia la comunicarea noii politici deimplicare a voluntarilor n organi%aie, este util evaluareaatitudinii personalului privind viitoarea colaborare :evaluarea e+perienei lor anterioare n lucrul cu voluntarii,a abilitilor de supervi%are, a temerilor lor.

este util i evaluarea atitudinii voluntarilor #a de

personal.


14/19

c- 'nstruirea salariailor ,rivind cola/orarea cuvoluntarii

voluntarii vor lucra direct cu angajaii, n cadrul sarcinilorcurente i, de multe ori, vor f supravegheai de acetia.

aspecte privind cum s #oloseasc la ma+imum potenialuli cunotinele voluntarului, cum s l motive%e, cum s lrecompense%e - toate aceste mijloace de lucru trebuie s fela ndemna angajailor care lucrea% direct cu voluntarii.


15/19

.rinci,alele o/iective ale instruirii an7a9ailorsunt:

asimilarea de cunotine i deprinderi de lucru cu voluntarii; sensibilizarea i creterea implicrii i motivaiei de a lucra cu voluntarii

prin:

; e+primarea i discutarea oricror temeri i nemulumiri legate decolaborarea cu voluntarii n cadrul programelor organi%aiei1

; trans#ormarea temerilor personalului n convingerea c voluntarii sunt deun real #olos organi%aiei i c avantajele pe care le aduc organi%aiei ct ipersonalului sunt mai mari dect difcultile1

; abordarea temerilor ntr-un stil necon#runtativ i necritic, pre#erabil find un

stil consultativ, care d salariatul sentimentul c poate ine sub controlsituaia1

; crearea sentimentului de control prin acordarea ansei de a-i spunecuvntul n planifcarea i de%voltarea programului de voluntariat i prindelegarea unor responsabiliti de coordonare a voluntarilor ctrepersonalul pltit


16/19

d- Dele7area sarcinii de coordonare a voluntarilor

un coordonator de voluntari efcient, trebuie s delegesarcinile de coordonare a voluntarilor ctre personalul

pltit care lucrea% cu acetia.

implicarea salariailor n sarcinile curente alecoordonatorului de voluntari, precum cea de selecie ievaluare a voluntarilor, le va da un sentiment sporit de

control asupra celor cu care vor lucra, crescndu-lesatis#acia i dorina de a colabora pe viitor.


17/19

e- Feed/ac< =i recom,ense

este important ca, n ca%ul unei colaborri #ructuoase dintreun salariat i voluntarii cu care lucrea%, acestuia s i serecunoasc meritele, prin o#erirea de recompense.

pre%ena #eedbac


18/19

f- Dezvoltarea s,iritului de ec>i,

crearea unor oportuniti de lucru n echip ntre personal i voluntari - ast#eli reticenele personalului care nu lucrea% direct cu voluntarii vor avea ansas se spulbere1

asigurarea c echipa este contient c va conlucra nspre un scop=o misiunecomun i c mpart aceleai valori : valorile organi%aiei1

promovarea sentimentul de egalitate i respectul reciproc pentru abilitile ire%ultatele celorlali - mprirea sarcinilor i responsabilitilor trebuie #cut

n aa #el nct s nu cree%e discrepane majore ntre angajai i voluntari1

organi%area unor evenimente de recompensare comune pentru voluntari ipersonal, ast#el se vor elimina di#erenele de status dintre ei, crescndcoe%iunea.


19/19

5- 6e/o7ra8e

http0==>>>.vrancart.ro=

http0==biblioteca.regielive.ro=proiecte=management=sc-vrancart-sa-!55(?!.html

http0==>>>.civic.md=util=management=@[email protected]

Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA

Documents

Transcript of Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA