CODUL DE ETIC I DEONTOLOGIE PROFESIONALF.E. ,,GLOBAL IDENTITY S.R.L

CHIINU, 2014

CUPRINS:

1.Dispoziii generale

2.Principii fundamentale i valori

3.Domeniul de aplicare a Codului de Etic i deontologie profesional

4.Dispoziii finale

Dispoziii generale

Codul Etic al Grupului F.E. ,,Global Identity S.R.L are drept scop stabilirea normelor ce vor avea impact asupra comportamentului etic al tuturor angajailor n timpul ndeplinirii atribuiilor sale zilnice, privitor la relaiile i interaciunile meninute cu toate grupurile de interes. Aceste grupuri constituie chiar angajaii, clienii, furnizorii i colaboratorii externi, acionarii, instituiile de stat i private i societatea n general.Codul Etic al F.E. ,,Global Identity S.R.L identific i adun principiile etice i valorile firmei ce trebuie s inspire conduita i comportamentul angajailor acesteia att n cadrul firmei ct i n afara ei.Principiile F.E. ,,Global Identity S.R.L , completeaz i constituie un ghid de lucru n scopul asigurrii unui comportament adecvat n timpul ndeplinirii funciilor profesionale ale angajailor, n conformitate cu legile ri unde F.E. ,,Global Identity S.R.L i desfoar activitile, respectnd valorile culturale din ara respectiv.

Principii fundamentale i valori

Principiile fundamentale pe care trebuie s le respecte angajaii F.E. ,,Global Identity S.R.L n relaiile profesionale pe care acetia le au cu clienii sau cu autoritile, precum i cu ali angajai din celelalte firme de exerciiu:

1. Transparena: F.E. ,,Global Identity S.R.L furnizeaz informaii transparente clienilor, publicului larg i angajailor. F.E. ,,Global Identity S.R.L asigur ca clienii s neleag pe deplin termenii stipulate n contractele pe care acetia le ncheie cu ea i se implic n educarea financiar pentru a sensibiliza opinia public despre pericolele aferente ofertelor financiare netrasparente.

2. Cultura comunicrii deschise: Comunicarea ntre angajai se face n mod deschis, correct i constructive; conflictele la locul de munc sunt abordate profesinal , prile implicate lucreaz mpreun pentru a gsi soluii.

3. Responsabilitatea social i tolerana: F.E. ,,Global Identity S.R.L ofer clienilor sfaturi rezonabile i bine fondate. naintea acordrii creditelor clienilor se evalueaz situaia economic i financiar a acestora, potenialul afacerii i capacitatea rambursrii. F.E. ,,Global Identity S.R.L promoveaz cultura de economisire, deoarece consider c economisirile private joac un rol important n societile cu nivel relative sczu5t de asigurare a bunstrii sociale finanate public. De asemenea se angajeaz s trateze toi clienii i angajaii cu corectitudine i respect, indiferent de origine, culoare, limb, gen, viziune religioas etc.

4. Orientarea spre deservire: F.E. ,,Global Identity S.R.L deservete ntr-un mod agreabil, competent i politicos fiecare client. Personalul firmei ofer servicii excelente tuturor clienilor.

5. Standarde profesionale nalte: Fiecare angajat are responsabilitatea pentru calitatea lucrului. De asemenea se strduie s creasc n plan profesional.

6. Angajament i integritate personal puternic: De la toi angajaii F.E. ,,Global Identity S.R.L se cere Onestitate, i fiecare nclcare a acestui principiu se abordeaza prompt i riguros.

Domeniul de aplicare a Codului de Etic i deontologie profesional

Prezentul cod de etic se aplic asupra angajailor F.E. ,,Global Identity S.R.L .

Prevederile codului de etic se refer la:1. Relaia dintre F.E. ,,Global Identity S.R.L i clieni;2. Relaia dintre F.E. ,,Global Identity S.R.L i Centrala Firmelor de Exerciiu din Moldova;3. Relaiile dintre Firmele de Exerciiu;4. Relaiile dintre angajaii F.E. ,,Global Identity S.R.L ;

Dispoziii finale

Membrii F.E. ,,Global Identity S.R.L se oblig s respecte prevederile prezentului Cod de Etic i deontologie.Membrii F.E. ,,Global Identity S.R.L se oblig s ntreprind msuri comune ndreptate spre respectarea principiilor concurenei loiale, onestitii n afaceri i publicitii echitabile din partea tuturor organelor administrrii publice la adoptarea de ctre acetia a actelor normative corespunztoare.Nu se admite acordarea statutului de membru al F.E. ,,Global Identity S.R.L solicitanilor care nu vor accepta prevederile prezentului Cod de Etic.

Director F.E. ,,Global Identity S.R.L Zubic Elena