Test de autoevaluare Thomas - KilmannIdentificai modalitatea dv. preferat de soluionare a conflictelor!ncercuii literele din dreptul afirmaiilor adevrate!1 A Sunt momente n care le las altora responsabilitatea rezolvrii problemelor. B Dect s negociez aspectele asupra crora nu suntem de acord, mai bine insist asupra celor pe care le agreem.

2 A ncerc s gsesc o soluie de compromis.

B ncerc s rezolv att problemele mele, ct i pe ale celuilalt.

3 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.

B Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.

4 A ncerc s gsesc o soluie de compromis.

B Uneori mi sacrific propriile dorine n favoarea satisfacerii dorinelor celuilalt.

5 A n mod constant le solicit ajutorul celorlali pentru rezolvarea problemelor.

B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.

6 A ncerc s nu-mi creez neplceri personale.

B ncerc s-mi ctig poziia.

7 A ncerc s amn rezolvarea problemei pn voi avea timp s reflectez asupra ei.

B Renun la nite puncte pentru a obine altele.

8 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.

B Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele.

9 A Cred c diferenele de opinie nu trebuie s ne preocupe.

B Depun un efort destul de mare pentru a-mi gsi calea.

10 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.

B Urmresc gsirea unei soluii de compromis.

11 A Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele.

B Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.

12 A Uneori evit luarea unor poziii care ar crea controverse.

B l voi lsa s ctige cteva din punctele sale dac i el mi va permite ctigarea ctorva din punctele mele.

13 A Propun o cale de mijloc.

B Fac presiuni pentru a-mi ctiga punctele.

14 A i comunic ideile mele i l rog s mi le expun pe ale sale.

B ncerc s-i art logica i avantajele poziiei mele.

15 A Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.

B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile.

16 A ncerc s nu afectez sentimentele nimnui.

B ncerc s-l conving pe cellalt de meritele poziiei mele.

17 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.

B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.

18 A Dac acestea l fac fericit, l las s-i menin prerile.

B l voi lsa s ctige cteva din punctele sale dac i el mi va permite ctigarea, ctorva din punctele mele.

19 A Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele .

B ncerc s amn rezolvarea problemei pn voi avea timp s reflectez asupra ei.

20 A ncerc imediat s aplanez diferendele dintre noi.

B ncerc s creez o combinaie satisfctoare de pierderi i ctiguri pentru ambele pri.

21 A n negocieri, ncerc s consider i dorinele celeilalte persoane.

B ntotdeauna conduc ctre o discuie deschis a problemei.

22 A ncerc s gsesc o poziie intermediar ntre cele dou aflate n conflict.

B mi expun prerile.

23 A Sunt de cele mai multe ori preocupat de satisfacerea tuturor dorinelor noastre.

B Sunt momente n care las altora responsabilitatea rezolvrii problemelor.

24 A Dac meninerea poziiei este foarte importan pentru el, ncerc s l ajut s-i mplineasc dorinele.

B ncerc s-l determin s fac un compromis.

25 A ncerc s-I art logica i avantajele poziiei mele.

B n negocieri, ncerc s consider i dorinele celeilalte persoane.

26 A Propun o cale de mijloc.

B Sunt de cele mai multe ori preocupat de satisfacerea tuturor dorinelor noastre.

27 A Uneori evit luarea unor poziii care ar crea controverse.

B Dac acestea l fac fericit , l las s-i menin prerile.

28 A Sunt de obicei ferm n urmrirea scopurilor mele.

B De obicei solicit ajutorul celorlali pentru soluionarea unor probleme.

29 A Propun o cale de mijloc.

B Cred c diferenele de opine nu trebuie s ne preocupe prea mult.

30 A ncerc s nu rnesc sentimentele celorlali.

B ntotdeauna discut problema cu cealalt persoan pentru a o putea rezolva.

Marcai literele afirmaiilor adevrate pe tabelul centralizator. Adunai cte un punct pentru fiecare liter marcat i facei totalul pe fiecare coloan. Ordinea punctajelor indic preferinele individuale.

Punctajul Nr. crt.rechinulbufniavulpeabroasca estoasursuleul

1AB

2BA

3AB

4AB

5AB

6BA

7BA

8AB

9BA

10AB

11AB

12BA

13BA

14BA

15BA

16BA

17AB

18BA

19AB

20AB

21BA

22BA

23AB

24BA

25AB

26BA

27AB

28AB

29AB

30BA

Total

Pui n faa unor confruntri interpersonale, oamenii tind s aib anumite reacii. Acestea reflect gradele diferite de cooperare (adic efortul fiecruia de a satisface interesele celuilalt) i de autoimpunere (efortul fiecruia de a-i satisface propriile interese). Ele pot fi clasificate n cinci categorii:

1.Confruntare (victorie/nfrngere)

2.Colaborare (victorie/victorie)

3.Compromis

4.Evitare (abandon)

5.Acomodare (convertirea coflictului n ans)

1. Confruntare (victorie/nfrngere) - rechinul

Rechinul ncearc s i domine adversarii prin a-i face s accepte soluia lui n cazul unui conflict. Scopurile sale personale sunt dominante n raport cu relaiile interpersonale, pe care le sacrific foarte uor. Caut s i ating elurile cu orice pre. Nu l intereseaz nevoile celorlali. Nu l intereseaz dac ceilali l plac sau l accept. Rechinul crede c un conflict se ctig atunci cnd o parte nvinge, iar cealalt este nfrnt. El vrea s fie ctigtorul cu orice pre. Victoria, i d rechinului un sentiment de mndrie i de realizare personal. nfrngerea i d un sentiment de slbiciune, neadaptare i ratare. ncearc s ctige prin atac, copleire sau intimidare.

2. Colaborare (victorie/victorie) - bufnia

Bufnia preuiete n egal msur scopurile personale, ct i relaiile cu ceilali. Ea vede conflictele ca pe probleme ce trebuie rezolvate i caut soluii care s satisfac att interesele personale ct i cele ale celorlali. Bufnia vede conflictul ca pe o metod de mbuntire a relaiilor prin reducarea tensiunii dintre dou persoane sau grupuri. ncearc s porneasc o discuie pentru a identifica conflictul. Bufnia nu este mulumit pn cnd nu gsete o soluie care s satisfac ambele pri.

3. Compromis - vulpea

Vulpea este interesat att de scopurile personale, ct i de relaiile cu ceilali. Ea tinde ns s fac compromisuri, renunnd parial la scopurile ei convingnd cealalt parte s procedeze la fel. ntr-o situaie conflictual soluia vulpii este va fi ca fiecare parte implicat s piard i s ctige cte ceva. Este capabil s renune temporar la scopurile ei pentru a depi situaia de criz.

4. Evitare (abandon) broasca estoas

Broasca estoas se retrage n carapacea ei pentru a evita conflictul. Ea renun la scopurile i relaiiile ei personale. St departe de zonele de conflict i evit persoanele care creaz sau ntrein stri conflictuale. Broasca estoas crede c nu exist speran n ncercarea de a rezolva un conflict. Se simte neajutorat. Crede c este mai bine s te retragi dect s intri ntr-un conflict.

5. Acomodare (convertirea coflictului n ans) ursuleul

Pentru ursule relaiile interpersonale sunt foarte importante, n timp ce propriile scopuri au o importan mai mic. Ursuleul dorete s fie plcut i acceptat de ceilali. El consider conflictele ca pe ceva ce trebuie evitat n favoarea armoniei i mai crede c oamenii nu pot discuta n contradictoriu fr a afecta relaiile dintre ei. Se teme c, dac conflictul continu, cineva are de suferit i asta va compromite relaiile cu acea persoan. De aceea ncearc cu orice pre, chiar renunnd la scopurile personale, s aplaneze conflictul din teama de a nu periclita relaiile interpersonale.