7/26/2019 Chestionar Calitate Satisfactie Clienti RELIANS

1/1

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACIEI CLIENILOR

Compania RELIANS este preocupat permanent de cultivarea relaiilor cu clienii si i de

mbuntirea activitii.

V mulumim pentru spriinul pe care ni!l acordai complet"nd acest c#estionar i v ru$m

s ni!l returnai completat prin %a& la numrul '()(.()'.(*+.

,. Cum apreciai activitatea RELIANS din punct de vedere al calitii serviciilor-

(. Cum apreciai activitatea RELIANS din punct de vedere al realirii lucrrilor n termenelestabilite-

). Apreciai c n decursul colaborrii cu RELIANS au e&istat probleme de comunicare-

+. Cum apreciai activitatea RELIANS din punct de vedere al pro%esionalismului i al

solicitudinii n onorarea tuturor nele$erilor survenite pe parcursul colaborrii noastre-

/. Cum apreciai implicarea ec#ipei de conducere RELIANS n ceea ce privete %luidiarea

comunicrii cu clienii i stabilirea de relaii de a%aceri solide i pe termen lun$-

0. Cum apreciai perspectiva continurii devoltrii colaborrii dumneavoastr cu RELIANS-

V mulumim!

Numele dumneavoastr1 2arian 3erdan 4uncia1 5irector 6eneral

Numele companiei1 Electra

Foarte bun

Foarte bun

Niciodat

Foarte bun

Foarte bun

Foarte bunaFoarte bun

Bun

Bun

Bun

Bun

Bun

Rar

Satisfctoare

Satisfctoare

Adesea

Satisfctoare

Satisfctoare

Satisfctoare

Nesatisfctoare

Nesatisfctoare

ntotdeauna

Nesatisfctoare

Nesatisfctoare

Nesatisfctoare