CD Lista Firme GHID DE UTILIZARE
39
v [email protected] www.listafirme.ro 021 3106791/92 021 310 6793 CD Lista Firme GHID DE UTILIZARE © Copyright - Borg Design
-
Upload
nguyentram -
Category
Documents
-
view
249 -
download
1
Transcript of CD Lista Firme GHID DE UTILIZARE
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
CD Lista Firme
GHID DE UTILIZARE
© Copyright - Borg Design
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
1. PREFAŢĂ.................................................................................................................................................... 4
2. INSTALAREA APLICAȚIEI ........................................................................................................................ 5
2.1. CERINŢE PC: ................................................................................................................................................ 5 2.2. CERINTE SUPLIMENTARE IN CAZUL VARIANTEI GOLD ...................................................................................... 5 2.3. PAŞI NECESARI PENTRU INSTALAREA PROGRAMULUI LISTAFIRME ................................................................... 5
3. PRINCIPALELE FUNCŢIONALITĂŢI ...................................................................................................... 6
3.1 BARA DE INSTRUMENTE PRINCIPALĂ .............................................................................................................. 6 A. Secţiunea Targeting ................................................................................................................................ 6 B. Secţiunea Advertising ............................................................................................................................. 7
3.2 SUPORT ........................................................................................................................................................ 8 3.3 MANAGERUL DE LISTE ................................................................................................................................... 9 3.4 CASETA PENTRU SELECTAREA MONEDEI ÎN CARE SE AFIŞEAZĂ INFORMAŢIILE FINANCIARE ................................. 9 3.5 CĂUTAREA RAPIDĂ ÎN PAGINĂ ...................................................................................................................... 10 3.6 NAVIGAREA ÎNTRE PAGINI ............................................................................................................................ 10
4. CĂUTAREA RAPIDĂ A UNEI FIRME..................................................................................................... 10
5. MODULUL HARTĂ ................................................................................................................................. 11
5.1 SELECTAREA JUDEŢELOR ŞI A LOCALITĂŢILOR ................................................................................................ 11 A. Harta României (poţi selecta judeţele dând click pe numele acestora). ........................................ 12 B. Tabel Judeţe / Localităţi ....................................................................................................................... 13
5.2 MODUL DE UTILIZARE A FUNCŢIEI JUDEŢE/LOCALITĂŢI FAVORITE .................................................................. 14
6. MODULUL DOMENII............................................................................................................................. 15
6.1 SELECTAREA DOMENIILOR DE ACTIVITATE ..................................................................................................... 15 6.2 CĂUTAREA FIRMELOR DUPĂ DOMENIILE DE ACTIVITATE ................................................................................. 15 6.3 SALVAREA DOMENIILOR SUB FORMA UNUI GRUP DE FAVORITE...................................................................... 16
7. MODULUL FIRME .................................................................................................................................. 16
7.1 MENIUL MODULULUI FIRME ....................................................................................................................... 16 A. Raportul (Hartă + Domenii) ................................................................................................................. 16 B. Target (Hartă+Domenii) ....................................................................................................................... 16 C. Detalii ..................................................................................................................................................... 17 D. Favorite .................................................................................................................................................. 17 E. Utilizarea funcţiei Firme Favorite ........................................................................................................ 17 F. Rezultate căutare .................................................................................................................................. 18
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
7.2 FILTRĂRI AVANSATE ..................................................................................................................................... 18 7.3 OPERAŢIUNI POSIBILE PE UN TARGET (SELECŢIE) ........................................................................................... 19
A. Printarea ................................................................................................................................................ 19
8. MODULUL STATISTICI .......................................................................................................................... 19
8.1 CREAREA STATISTICILOR .............................................................................................................................. 19 8.2 OPERAŢIUNI POSIBILE ÎN MODULUL „STATISTICI” ......................................................................................... 20
9. MODULUL CAMPANIE TELEFONICĂ .................................................................................................. 21
9.1 SETĂRI PREMERGĂTOARE DEMARĂRII CAMPANIEI (SELECTAREA MODEMULUI, CONECTAREA LINIEI TELEFONICE LA
MODEM, REGULI DE FORMARE) ........................................................................................................................... 21 9.2 CREAREA UNEI CAMPANII TELEFONICE .......................................................................................................... 22 9.3 SCRIPTUL (PERSONALIZAREA SCRIPTULUI – INSERAREA CÂMPURILOR DE PERSONALIZARE) ............................. 22 9.4 OPŢIUNILE DE RĂSPUNS (ADĂUGARE DE OPŢIUNI) ........................................................................................ 24
10. MODULUL CAMPANIE MAILING ...................................................................................................... 25
10.1 CREAREA UNEI CAMPANII DE MAILING ........................................................................................................ 25 10.2 EDITAREA ETICHETELOR ............................................................................................................................. 26 10.3 PERSONALIZAREA SCRISORILOR ŞI A PLICURILOR ........................................................................................ 27
11. MODULUL CAMPANIE E-MAIL.......................................................................................................... 29
11.1 CREAREA UNEI CAMPANII DE E-MAIL .......................................................................................................... 29 11.2 SETĂRI (SERVERUL SMTP, AUTENTIFICAREA, SPECIFICAREA ADRESEI EXPEDITORULUI) ................................ 30 11.3 TRIMITEREA UNUI E-MAIL (CLICK PE HYPERLINK) ........................................................................................ 31 11.4 TRIMITEREA MAI MULTOR E-MAILURI (PERSONALIZAREA MESAJULUI – INSERAREA CÂMPURILOR DE
PERSONALIZARE) ................................................................................................................................................ 31
12. MODULUL CAMPANIE FAX ............................................................................................................... 32
12.1 CREAREA UNEI CAMPANII DE FAX ............................................................................................................... 33 12.2 SETĂRI (SERVER FAX, MESAJ, PLANIFICARE, REGULI DE FORMARE) ................................................................ 33 12.3 TRIMITEREA UNUI FAX ............................................................................................................................... 34 12.4 TRIMITEREA MAI MULTOR FAXURI (PERSONALIZAREA MESAJULUI – INSERAREA CÂMPURILOR DE PERSONALIZARE) ......................................................................................................................................................................... 34 12.5 FAX TO EMAIL TO FAX ............................................................................................................................... 35
APPENDIX ................................................................................................................................................... 38
A. ERORI (TROUBLE SHOOTING)......................................................................................................................... 38 B. DICŢIONAR EXPLICATIV .................................................................................................................................. 38
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
1. Prefaţă Îţi mulţumim că ai ales CD-ul Lista Firme!
Licenţă de utilizare
CD-ul Lista Firme este protejat prin legi ale dreptului de autor şi prin tratate internaţionale
privind dreptul de autor, precum şi prin alte legi şi tratate referitoare la proprietatea intelectuală.
CD-ul Lista Firme nu este vândut, ci se află sub licenţă. Borg Design nu vinde (nu cedează)
niciun drept asupra produsului, ci acordă POSESORULUI LICENŢEI doar dreptul de a folosi acestă
aplicație în conformitate cu termenii acestei licenţe. Prin acceptarea termenilor din Acordul de
Licentă, beneficiezi de dreptul neexclusiv de instalare şi folosire a CD-ului “ListaFirme”. Borg Design
păstrează dreptul de autor şi de proprietate asupra programului, indiferent de forma sau suportul pe
care acesta există.
Conținut pachet ListaFirme
Pachetul ListaFirme conține urmatoarele produse:
Ghid de Utilizare;
Carcasă CD;
CD ListaFirme;
Cheiţa USB (necesară pentru protecţia aplicației);
Licenţa de Utilizare.
Contact Borg Design
Asistenţă tehnică
Dacă întâmpinaţi dificultăţi cu utilizarea aplicației sau dacă aveţi întrebări în legătură cu acesta,
vă rugăm să ne contactaţi:
Tel: 021.310.67.91; 031.310.67.92
E-mail: [email protected]
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
2. Instalarea aplicației
2.1. Cerinţe PC:
Sistem de operare: Windows XP, Vista, 7 (nu functioneaza pe Linux, Unix);
Port USB ;
Spaţiu HDD: minim 720 MB;
CPU: minim 600 Mhz, recomandat 1 Ghz;
RAM: minim 256 MB, recomandat 512 MB.
2.2. Cerinţe suplimentare în cazul variantei Gold:
Fax Modem (pentru modulele de fax şi telemarketing);
Microsoft Office: 2000, 2003, 2007, 2013 (Word si Excel) ;
Conexiune la Internet (pentru modulul emailing);
Imprimanta (pentru modulul mailing).
Dacă ai instalate pe calculator alte versiuni ale aplicației ListaFirme, este recomandat să le
dezinstalezi înaintea unei noi instalări.
Introdu CD-ul în unitatea optică de citire (CD_ROM, DVD_RW...etc) a calculatorului. În funcţie de
setările calculatorului tău, aplicaţia de pe CD va începe instalarea automat. Dacă nu ai selectat
Autoplay, va trebui să deschizi Setup.exe direct de pe DVD-ROM. Poţi efectua o copie a
documentelor de instalare pe Hard Disk şi să rulezi Setup.exe pe această cale.
2.3. Paşi necesari pentru instalarea programului ListaFirme:
În prima fereastră care se va deschide apasă pe butonul „Next”;
În cea de-a doua fereastră selectează „I accept the terms in the licence agreement” dacă eşti de
acord cu termenii Acordului de Licentă. Apasă pe butonul „Next”;
În cea de-a treia fereastră selectează opţiunea „Anyone who use this computer (all users)” dacă pe
calculatorul pe care instalezi ai mai multe conturi create (administrator, user) şi doreşti ca aplicația
să funcţioneze pe toate acestea. Alege opţiunea ”Only for me” pentru instalarea şi utilizarea doar pe
contul pe care instalezi aplicaţia. După opţiunea aleasă, apasă pe butonul „Next”;
Lasă bifată opţiunea „Typical” şi apasă butonul „Next”. În cazul în care ai achiziţionat o licenţă de
reţea, va trebui aleasă opţiunea „Custom” şi instalat serviciul Network Licence Manager. Dacă
întâmpini dificultăţi în instalarea versiunii de reţea, te rog să ne contactezi.
După ce ai finalizat instalarea şi este activ butonul „Finish” apasă click pe acesta.
Introdu cheiţa primită, odată cu CD-ul, în portul USB al calculatorului. În cazul în care aplicaţia nu
porneşte, iar led-ul roşu al cheiţei nu se aprinde, urmează calea : C/Program Files/Borg
Design/ListaFirme(Romanian Companies)/Redist şi dă dublu-click pe „Instal USB Drivers”.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Notă: Cumpărătorii pachetului ListaFirme, obţin un cont de utilizator pe site-ul www.ListaFirme.ro.
Contul cuprinde un nume de utilizator şi o parolă care permit accesul la baza de date online şi la
alte servicii oferite de Borg Design. Contul este valid timp de un an, începând cu data în care obţii
licenţa de utilizare a programului. Pentru a accesa baza de date online de pe CD apasă click-dreapta
pe numele firmei şi apoi click pe „Detalii online”. Astfel vizualizezi profilul firmei respective pe site-ul
nostru. Pentru a face trecerea înapoi, pe CD, apasă butonul „Firme” din bara principală de
instrumente.
3. Principalele funcţionalităţi
3.1 Bara de instrumente principală
A. Secţiunea Targeting
Hartă
Această funcţionalitate permite selecţia interactivă şi ghidată a localităţilor în care îşi au sediul firmele.
Selecţia (pe hartă sau pe tabel) include funcţii de sortare, statistici şi posibilitatea adăugării unei selecţii
în Localităţi Favorite. Comanda Print este disponibilă numai în tabel (Mod de afişare).
Domenii
Această funcţionalitate cuprinde toate datele din Clasificarea Activităţilor Economice Naţionale (CAEN)
şi din Clasificarea Produselor şi Serviciilor Aferente (CPSA) fiecărei clase. Cu ajutorul clasificării CAEN,
poţi găsi mai uşor firme care au domeniile de activitate căutate de tine. Dacă lucrezi în mod frecvent
cu anumite domenii (coduri CAEN) le poţi adăuga la Domenii Favorite. Astfel eviţi selectarea acestora
de fiecare dată când realizezi o selecţie.
Firme
După specificarea criteriilor de selecţie (localităţi, domenii), această funcţionalitate generează un
raport care conţine atât numărul de firme găsite în baza de date, cât şi gradul de completare a
informaţiilor (câte firme au telefon, fax etc.)
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Facilităţile incluse în această opţiune:
posibilitatea de a seta numărul de înregistrări pe pagină;
specificarea câmpurilor care conţin informaţiile care se doresc afişate;
se pot specifica filtre pentru a lista doar firmele care au anumite câmpuri completate (Ex: doar
afişarea firmelor care au adresa de e-mail);
sortare pe pagină pe toate coloanele disponibile;
sortare pe toată baza de date;
căutare rapidă în pagină;
firmele se pot adăuga la Firme Favorite, separat sau în grup;
adăugarea firmelor în campanii de Telemarketing, Mailing, E-mailing sau Faxing;
detaliile reprezintă totalitatea informaţiilor disponibile în baza de date despre o anumită firmă
(profilul unei firme). Vizualizarea acestora se poate face dând dublu-click din orice listă care
cuprinde firme (Căutare rapidă, Lista Firme, listele de firme din Campanii).
Statistici
Permit crearea, salvarea şi tipărirea graficii 3D necesare efectuării unui studiu de piaţă. Sunt de
asemenea foarte utile pentru afişarea indicatorilor grafici.
B. Secţiunea Advertising
Campanie Telemarketing
Este un program utilitar destinat în special promovării şi vânzării de produse şi servicii prin telefon.
Poţi astfel să creezi o campanie telefonică adăugând firmele şi numerele de telefon ale acestora într-
o listă personalizată.
Mai multe detalii:
generare script de convorbire interactiv;
posibilitatea exportării/printării rapoartelor de activitate;
editarea opţiunilor posibile de răspuns (Ex: ‘Nu răspunde’, ‘Este interesat’);
posibilitatea adăugării unor comentarii;
salvarea automată a datei şi a orei exacte a convorbirii, posibilitatea de replanificare a
convorbirii;
formarea automată a numărului de telefon prin modem, cu posibilitatea adăugării unui număr
nou sau a validării numărului format;
salvarea automată a rezultatelor.
Campanie Mailing
Este un instrument folosit pentru a promova produse şi servicii prin poştă. Scrisorile şi plicurile sunt
personalizate cu numele firmei şi al persoanei de contact (persoana din conducerea firmei). În timp ce
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
plicurile nepersonalizate au un feed-back foarte scăzut, cele personalizate îşi ating întotdeauna ţinta,
sporindu-ţi astfel şansele de a primi un răspuns. Se pot realiza etichete autocolant cu numele
destinatarului, denumirea şi adresa firmei, urmând a fi lipite pe plicuri şi expediate. Există de
asemenea, posibilitatea imprimării direct pe plic a datelor destinatarului.
Campanie E-mailing
Este instrumentul perfect pentru a realiza o campanie de promovare prin Internet.
Facilităţi incluse:
Transmiterea automata către mai multe adrese de e-mail a aceluiasi mesaj prin apăsarea unui
singur buton;
Posibilitatea personalizării mesajului trimis, prin înlocuirea automată în subiect sau in textul
e-mailului atât cu denumirea firmei cât şi cu persoana de contact;
Posibilitatea de a alege o pauză între mesaje, astfel încât va creşte rata de succes a campaniei
tale;
Posibilitatea permanentă de a consulta derularea campaniei (statusul de transmitere) pe toată
durata acesteia;
Deşi modul de transmitere este automat, destinatarul nu va sesiza acest lucru, întrucât e-
mailul este personalizat, iar ceilalţi destinatari nu vor apărea în detaliile e-mailului.
Campanie de Fax
Facilitatea permite realizarea de campanii de tip fax-marketing. În cazul mesajelor transmise prin fax
rata de citire a acestora este estimată ca fiind superioară e-mailingului.
Facilităţi incluse:
Personalizarea mesajelor fax (notă);
Transmiterea automată a mesajelor fax prin apăsarea unui singur buton;
Posibilitatea permanentă de a consulta derularea campaniei (statusul de transmitere)
pe toată durata acesteia;
Planificarea transmiterii mesajelor în invervale orare stabilite (interval costuri reduse).
3.2 Suport
Site dedicat
Site-ul www.ListaFirme.ro este o sursă valoroasă de informare în domeniul afaceri/comerţ, fapt
dovedit de interesul manifestat de cei peste 40.000 de utilizatori unici zilnic.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Facilităţi:
acces la informaţiile din baza de date actualizată zilnic;
se poate efectua download de upgrade-uri ale programului “ListaFirme”;
interfaţă de actualizare a informaţiilor de contact pentru utilizatorii înscrişi.
Notă: CD-ul “ListaFirme” şi site-ul www.ListaFirme.ro sunt disponibile şi în limba engleză. “ListaFirme”
este cea mai cuprinzătoare şi cea mai actualizată bază de date de firme disponibilă pe piaţă: peste
600.000 firme dintre care mai mult de 60.000 de firme au calitatea de membru pe site.
Ajutor
Suport local, telefonic şi on-line pentru instalarea şi utilizarea aplicației ListaFirme şi a site-ului dedicat:
ajutor pentru înlăturarea unor eventuale erori;
exemple, studii de caz;
sfaturi pentru efectuarea campaniilor de publicitate.
3.3 Managerul de liste
Managerul de liste se deschide atât din programul ListaFirme, Ajutor/Manager Liste cât si separat,
Start/All Programs/Borg Design/Lista Firme (Romanian Companies)/Manager Liste.
Acest utilitar facilitează transferul de date privind campaniile şi listele de firme favorite: permite
importul şi exportul listelor de firme de la o versiune la alta, de la un calculator la altul şi de la o
instalare la alta. În cazul în care urmează să faci un upgrade, îţi recomandăm să salvezi informaţiile
referitoare la campanii şi grupuri favorite înainte de a reinstala aplicația sau înainte de a instala o
versiune nouă.
Managerul de liste permite efectuarea mult mai rapidă a operaţiunilor de adăugare a unei liste la
alta sau de scădere a unei liste din alta în raport cu facilitatea inclusă în programul principal.
3.4 Caseta pentru selectarea monedei în care se afişează informaţiile
financiare
Paşii necesari:
click pe săgeată;
alege moneda în care vor fi afişate informaţiile financiare:
- USD Dolar American;
- EUR Euro;
- RON Lei;
Moneda selectată este luată în considerare la afişarea profilurilor de firmă, la efectuarea selecţiilor şi
afişarea statisticilor.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Conversiile valutare sunt operate la cursul valutar corespunzător ultimei zile din anul la care se referă
datele de bilanţ.
Notă:
Versiunea “Lista Firme Gold” conţine următoarele funcţionalităţi: Harta, Domenii, Firme,
Statistici, Campanie Telefonică, Campanie Mailing, Campanie de E-mail, Campanie Fax,
Suport, Utilitarul de Transfer şi Facilitatea de selectare a monedei în care se afişează
informaţiile financiare.
Versiunea “Lista Firme Profesional” cuprinde doar funcţionalităţile: Hartă, Domenii, Firme,
Statistici, Suport, Utilitarul de Transfer şi Facilitatea de selectare a monedei în care se
afişează informaţiile financiare.
3.5 Căutarea rapidă în pagină
Cu ajutorul combinaţiei de taste CTRL+F poţi obţine
fereastra de căutare în pagină atât în cadrul listelor de
firme target cât şi în listele de firme din campanii.
Utilitatea acestei căutări rapide în pagină este dată de
posibilitatea de a identifica înregistrări care doreşti să fie
eliminate din listă (ex. cineva şi-a exprimat dorinţa de a
nu mai primi mesaje) sau de a le adăuga la alte liste
favorite.
3.6 Navigarea între pagini
Cu ajutorul butoanelor de navigare este posibilă revenirea rapidă la paginile anterioare recent
vizualizate (liste, rapoarte, campanii) fără a mai fi necesară regenerarea
acestora.
4. Căutarea rapidă a unei firme
Motorul de căutare este plasat în partea dreaptă-sus a ferestrei modulului Firme.
A. Caseta Caută: introdu aici textul (numele firmei, nr. de înmatriculare, CUI sau stradă).
Exemplu: în cazul în care cauţi firmele de pe strada Alexandria din Bucureşti:
1. Tastează “Alexandria”;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
2. Opţiunea: Conţine textul (dacă bifezi căsuţa conţine textul) afişează firmele din “strada
Alexandria”;
Exemplu: în cazul în care cauţi firma cu numele Borg Design:
1. Tastează “borg”;
Aplicaţia afişează firmele care încep cu „borg”:
„Borg Design SRL”;
„Borg Investitii SRL”.
2. Opţiunea Conţine Textul : afişează firmele care conţin grupul de litere “borg” în
componenţa denumirii:
“Borg Design SRL”;
“Teknoks Borga SRL”.
B. Din caseta "Câmp" selectează câmpul după care caută (Firmă, Număr Înmatriculare, CUI,
Stradă).
C. Din a treia casetă, selectează modul de căutare. Lista "Vezi în" iţi permite să selectezi locaţiile
în care vei efectua căutarea:
„Web” permite vizualizarea informatiei dorite pe site-ul www.ListaFirme.ro;
„Baza de date” căutarea se realizează în toate firmele pe CD;
„Target” include doar firme din selecţia efectuată;
„Favorite” permite căutarea în selecţiile create şi salvate în Favorite;
„Campanii telefonice, Campanii mailing, Campanii e-mailing, Campanie fax” : căutarea se
realizează într-una din campaniile alese.
Observaţii :
- Căutarea după nume Firmă este cea mai des folosită;
- Căutarea după Numărul de Înmatriculare, completând ultima căsuţă, „An Înfiinţare”, ţi
se va genera lista ce conţine doar firmele înfiinţate în anul specificat;
- Căutarea după CUI (Codul Unic de Înregistrare) este cea mai rapidă.
5. Modulul Hartă
5.1 Selectarea judeţelor şi a localităţilor
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Click pe butonul Hartă (în Bara de instrumente principală).
Modulul permite două tipuri de afişări:
A. Harta României (poţi selecta judeţele dând click pe numele acestora).
Fontul cu care va apărea scris numele judeţului vă arată gradul de selecţie a acestuia:
JUDEŢ (font normal): neselectat;
JUDEŢ (îngroşat): selectat parţial (doar unele din localităţile acestuia au fost selectate);
JUDEŢ (îngroşat+subliniat): selectat în întregime.
Afişarea localităţilor dintr-un judeţ:
click-dreapta pe numele judeţului apoi Click pe Localităţi din Judeţ. Va fi afişat un tabel cu
toate localităţile (din judeţul selectat) în care funcţionează firme. Bifează check-boxul (căsuţa)
corespunzător localităţilor care te interesează.
Afişarea localităţilor din mai multe judeţe:
1. Selectează judeţele din care vrei să fie afişate localităţile;
2.Click-dreapta pe o zonă a hărţii (nu da click pe numele judeţelor), apoi Click pe Localităţi din
judeţele selectate. Va fi afişat un tabel cu toate localităţile din judeţele selectate.
Notă: Când poziţionezi cursorul mouse-ului deasupra denumirii unui judeţ, pe ecran va apărea un
pop-up (balon) care arată numărul de firme din localităţile selectate şi numărul de firme existente în
judeţ;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
B. Tabel Judeţe / Localităţi
Vizualizarea tabelului cu toate judeţele/localitătile (Mod de afişare):
click pe „Judeţe”/”Localităţi” din caseta „Mod afişare” aflată în dreapta ecranului. Poţi selecta
judeţele/localitătile prin bifarea check-boxurilor (căsuţelor) corespunzătoare acestora.
Tabelul cuprinde cinci coloane:
1. Coloana pentru bifarea judeţului/localităţii din care vrei să se afişeze firmele (bifează check-
boxul corespunzător);
2. Coloana care conţine abrevierile denumirilor de judeţe (utilă deoarece există localităţi cu
acelaşi nume în judeţe diferite);
3. Denumire Judeţ/Localitate;
4. Numărul de Firme din fiecare Judeţ/Localitate;
5. Scala este reprezentarea grafică a numărului de firme din fiecare localitate.
Tipul de Scală poate fi setat prin butoanele de opţiune din dreapta - Tip Scală:
Logaritmică (intuitivă): raport de comparaţie pentru a distinge valorile apropiate;
Lineară (reală): raport direct proporţional cu numărul firmelor (valorile mici şi apropiate nu se
pot distinge grafic).
Selecţia este de două tipuri şi se realizează prin utilizarea opţiunilor de sortare:
Clasament: sortează în ordine descrescătoare Judeţele/Localităţile (după numărul de firme);
Alfabetic: sortează de la A la Z după numele Judeţului/Localităţii.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
5.2 Modul de utilizare a funcţiei Judeţe/Localităţi Favorite
Favoritele sunt utile deoarece:
vei avea întotdeauna la îndemână judeţele sau localităţile selectate/salvate după un anume
set de criterii;
în cazul in care ai judeţe sau localităţi pe care le utilizezi în mod frecvent la efectuarea
selecţiilor, iţi recomandăm să le salvezi în „Judeţe/Localităţi Favorite”.
Crearea unui grup de favorite
Pentru crearea unui grup de favorite sunt necesari următorii paşi:
1. Selectează:
numele judeţelor de pe Hartă, dând click pe denumirea acestora
sau
click pe opţiunea Judeţe din caseta Mod afişare aflată în dreapta ecranului şi bifează
check-box-urile (căsuţele) corespunzătoare judeţelor/localităţilor din tabele;
2. În modulul Hartă, scrie numele selecţiei în Judeţe/Localităţi Favorite (partea dreaptă a
ferestrei) şi apasă click pe butonul de salvare (dischetă). Dacă doreşti să adăugi Judeţe/Localităţi noi
într-un grup creat anterior, va trebui să alegi numele grupului de favorite la care doreşti să adaugi.
Salvarea produce un nou grup de favorite doar dacă numele sub care se execută aceasta nu a mai fost
utilizat anterior. Alegerea unui nume deja folosit va conduce la adăugarea selecţiei curente la selecţia
salvată anterior cu acelaşi nume.
Vizualizarea unui grup de favorite
1. Click pe săgeata din dreapta căsuţei de text din Judeţe/Localităţi Favorite;
2. Selectaţi un grup de favorite din listă. Denumirile judeţelor cuprinse în grupul de favorite
selectat vor apărea cu litere îngroşate pe hartă. În modul de afişare tip tabel, judeţele şi localităţile
cuprinse în grupul de favorite selectat vor apărea cu check-boxurile (căsuţele) corespunzătoare bifate.
Notă: La încărcarea pentru vizualizare a unui grup de favorite selecţiile curente vor fi resetate. Dacă
doreşti ca acestea să nu se piardă, va trebui să le salvezi în Favorite, înainte de a încărca un alt grup.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Ştergerea unui grup de favorite
Se face executând următorii paşi:
1.Click pe grupul de favorite pe care vrei să-l ştergi;
2.Click pe butonul Delete („X” rosu din stanga căsuţei de text din Judeţe/Localităţi Favorite)
6. Modulul Domenii
6.1 Selectarea domeniilor de
activitate
Paşii necesari:
1. Click pe butonul Domenii (partea
superioară a ferestrei principale). În partea
stângă vei observa o listă (arbore) care
cuprinde Clasificarea Activităţilor
Economice Nationale (CAEN).
2. Selectează domeniile dorite,
bifând check-boxurile (căsuţele)
corespunzătore acestora. Poţi vizualiza numărul domeniilor selectate în partea centru-sus a
ferestrei.
Sunt contorizate ca domenii selectate doar cele care au codul compus din 4 cifre. Grupările
de domenii au codul format din 2-3 cifre şi nu trebuie interpretate ca domenii de sine stătătoare ci ca
grupuri. În partea dreaptă a ferestrei se află descrierea domeniului selectat precum şi Clasificarea
Produselor şi Serviciilor Aferente domeniului (CPSA).
6.2 Căutarea firmelor după domeniile de activitate
Paşii necesari:
introdu textul corespunzător produsului, serviciului,
domeniului sau codului căutat în caseta din dreapta-sus;
click pe butonul pentru căutare sau acţionează tasta Enter;
vizualizarea detaliilor despre produsele şi serviciile aferente unui cod CAEN obţinut ca rezultat
(CPSA) se efectuează dând dublu-click pe codul CAEN (lista CAEN din josul paginii). Textul după
care ai căutat va apărea marcat în galben.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
NOTA: În cazul în care doreşti să selectezi un domeniu şi nu cunoşti codul CAEN (în cifre), fă o
căutare pe Google cu firme din domeniul dorit. Introdu numele firmei pe site-ul www.ListaFirme.ro
pentru a vizualiza profilul acesteia şi implicit codul CAEN. Astfel, poţi identifica în baza de date de
pe CD toate firmele din domeniul ales.
6.3 Salvarea domeniilor sub forma unui grup de Favorite
Paşii necesari:
bifează căsuţele corespunzătoare domeniilor;
scrie numele grupului de domenii favorite în caseta
Domenii favorite;
click pe butonul de salvare (dischetă).
7. Modulul Firme
7.1 Meniul modulului Firme
A. Raportul (Hartă + Domenii)
Accesarea modulului Firme:
click pe butonul Firme din meniul principal.
Raportul (Hartă + Domenii) conţine detalii despre selecţia efectuată:
numărul de firme care îndeplinesc simultan criteriul de localizare şi criteriul domeniilor
selectate;
numărul de firme care figurează cu anumite informaţii (telefon, email) completate;
indică numărul de firme ce vor fi afişate în listă, în momentul în care dai click pe butonul Target
(Hartă+Domenii).
Notă: Numărul firmelor afişate în raport se referă la selecţia curentă (afişată).
B. Target (Hartă+Domenii)
Raportul Target (Hartă+Domenii) efectuează următoarele operaţiuni:
citeşte judeţele/localităţile specificate în modulul Hartă;
citeşte domeniile de activitate specificate în modulul Domenii;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
citeşte criteriile avansate specificate în modulul Firme (partea dreaptă) dacă opţiunea “aplică
filtre” este bifată;
caută în baza de date firmele care îndeplinesc toate criteriile specificate şi le afişează în listă;
Notă: Atunci când numărul firmelor este mai mare de 150.000, un mesaj te va avertiza că
operaţiunea poate dura mai mult timp (în funcţie de performanţele calculatorului pe care rulează
programul). Dacă aduci modificări criteriilor de selecţie, dă din nou click pe butonul Target
(Hartă+Domenii) pentru a actualiza lista. Navighează în cele 4 secţiuni ale modulului Firme (Raport,
Target, Detalii sau Favorite) pentru a-ţi forma o imagine completă.
C. Detalii
Afişarea detaliilor unei firme
Optează pentru una din variantele de mai jos pentru a vizualiza detaliile unei firme.
1. Dublu-click pe firma dorită din listă
2. Selectează o firma din listă, click pe butonul Detalii
3. Click-dreapta pe o firmă din listă şi apoi click pe Detalii.
Notă: Pentru a vizualiza detaliile unei firme pe site-ul www.ListaFirme.ro apasă click-dreapta pe o
firmă din listă si apoi click pe Detalii Online. La prima vizită pe site, trebuie să te autentifici
introducând contul şi parola. În cazul în care nu mai ai aceste date, intra pe site-ul www.ListaFirme.ro.
În secţiunea „Login”, apasă click pe link-ul „Recuperează cont” şi urmează instrucţiunile oferite.
D. Favorite
Ce sunt Grupurile de firme favorite?
Un grup de favorite reprezintă o listă de firme creată pentru a le putea accesa ulterior fără a reface
selecţia. Poţi modifica numărul de firme din grupul de favorite adăugând sau ştergând firme din grupul
creat.
E. Utilizarea funcţiei Firme Favorite
Crearea unui grup de favorite
1. Apasă click pe linia corespunzătoare unei firme sau selectează câteva linii, ţinând apăsat click-
stânga.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
2. Click-dreapta pe rândul corespunzător/click
pe opţiunea „Adaugă la”/Grupuri firme
Favorite/Creează Grupuri de firme
favorite/Introdu un nume/OK.
Notă: Când salvezi se
creează un nou grup de
firme favorite (doar dacă nu
mai există niciun grup creat
anterior cu acelaşi nume).
Adăugarea firmelor la Modulul Favorite
click-dreapta/Adăuga la/Grupuri Firme Favorite.
O firmă nu poate fi adăugată de mai multe ori în acelaşi grup
de favorite.
Notă: Este posibilă adăugarea unui grup în alt grup, precum şi
ştergerea unui grup din alt grup.
Selectarea unui grup de firme favorite
click pe săgeata din dreapta butonului Favorite;
afişează un grup de favorite din listă.
Ştergerea firmei/firmelor din favorite
click-dreapta (pe firma/firmele pe care doreşti să o/le ştergi)/Şterge
din/Firme Favorite
Ştergerea unui grup de favorite
afisează un grup de favorite;
click-dreapta pe butonul Favorite/Şterge Favorite.
F. Rezultate căutare
Butonul Rezultate căutare devine vizibil după căutarea unei firme. (vezi cap. 4).
Butonul poate fi utilizat pentru a afişa rezultatele ultimei căutări efectuate
7.2 Filtrări avansate
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Sortarea firmelor din target (selecţie) poate fi efectuată prin specificarea câmpului de sortat (ex.:
„Sortează după”: denumire, judeţ, localitate, CAEN, etc) şi ordinea de sortare (ascendentă,
descendentă). În cazul în care nu specifici ordinea, sortarea se va efectua implicit în ordine
crescătoare.
Câmpurile bifate cu Vizibil indică acele coloane care vor fi conţinute în lista de firme selectate.
Aplicarea filtrului Completat va avea ca rezultat doar afişarea firmelor care au informaţia
corespunzătoare câmpului bifat, completată în baza de date.
De exemplu, dacă bifezi în dreptul câmpului E-mail pe coloana Completat, vor fi afişate doar
firmele care au intregistrată în baza de date adresa de E-mail.
Pentru informaţiile de bilanţ (Salariaţi, Cifra Afaceri, Profit Net, Capital străin), se pot specifica valori
extreme Minim/Maxim, precum şi anul referinţei pentru bilanţ.
De exemplu, pentru a lista doar firmele care au cifra de afaceri mai mare de 10.000 lei, specifică
suma respectivă ca minimă (Min). În cazul specificării unui interval, vor fi excluse din rezultat
firmele care nu au completată informaţia de bilanţ.
Butonul „Reset” elimină toate filtrarile/sortările efectuate anterior, generând targetul la forma iniţială.
7.3 Operaţiuni posibile pe un target (selecţie)
A. Printarea
Permite listarea unui profil de firmă sau a unei întregi selecţii.
Paşi de efectuat:
1. Click pe iconul de printare din dreapta sus (în modulul Firme);
2. Alege opţiunile de imprimare dorite;
3. După care apasă butonul „Print”.
Notă: Comanda Print nu va fi disponibilă în cazul în care nu ai o imprimantă conectată şi
instalată la calculator sau dacă o imprimată virtuală este setata implicit (Default) (ex: Microsoft
Document Image Writer, PDF). Nu este diponibilă opţiunea „Print to File”.
8. Modulul Statistici
8.1 Crearea statisticilor
Paşi de efectuat :
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
1. Creează lista de firme în modulul Firme (cu eventuale criterii de selecţie/filtrare avansate) sau
selectează un grup de firme favorite din modulul Firme;
2. După afişarea listei de firme, apasă pe butonul Statistici (din bara de instrumente principală)
În partea superioară a modulului apar trei casete:
primele două reprezintă criteriile în funcţie de care se face gruparea (Criteriu 1, Criteriu 2)
a treia reprezintă rezultatul pe care doreşti să-l vizualizezi.
3. După specificarea acestor opţiuni apasă pe butonul Creează Statistici.
8.2 Operaţiuni posibile în modulul „Statistici”
Legenda
Bifează căsuţa Legenda pentru afişarea informaţiilor explicative ale graficului. Atunci când numărul
denumirilor din legendă este mare, vor fi listate doar primele firme (20-30). Restul firmelor vor fi afişate
doar în grafic.
Denumiri
Bifează căsuţa Denumiri pentru afişarea indicatorilor grafici. Graficul poate deveni de neînteles atunci
când numărul denumirilor este foarte mare.
Opţiunile Rânduri, Coloane
opţiuni de specificare ale seriilor de date care vor fi afişate în grafic. Nu toate graficele suportă
ambele opţiuni:
o graficele ovale suportă doar Randuri;
o graficele de bare suportă Rânduri şi Coloane;
o graficele lineare suportă doar Coloane.
Printarea statisticilor
Statisticile se pot printa apăsând click-dreapta pe grafic/Printează. În unele cazuri, graficele
sunt redimensionate pentru a putea fi încadrate în pagină.
Salvarea statisticilor
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Statisticile pot fi salvate ca fişiere cu extensia *.cel apăsând click-dreapta pe grafic/Salvează
statistici.
Vizualizarea fişierelor de statistici salvate
click-dreapta pe grafic/Deschide statistici.
Salvarea graficului (ca fişier *.bmp)
click-dreapta pe grafic/Salvează
poza ca BMP.
9. Modulul Campanie Telefonică
Campania Telefonică poate fi efectuată de la sediul firmei, dintr-un “call center” sau chiar de
acasă. Aceasta poate avea ca scop prospecatarea pieţei, promovarea unui produs/serviciu, păstrarea
legaturii cu clienţii sau partenerii de afaceri, informarea clienţilor sau partenerilor de afaceri cu privire
la anumite evenimente, studiul pieţei, obţinerea de feedback, obţinerea de oferte de la mai multe
firme etc.
9.1 Setări premergătoare demarării campaniei (selectarea modemului,
conectarea liniei telefonice la modem, reguli de formare)
1. Conectează linia telefonică la un
modem;
2. Selectează modemul la care ai
conectat linia telefonică (apasă pe task-ul
„Selectaţi modem” din partea superioară a
modulului). Butonul Formează apare ca
dezactivat în cazul în care dispozitivul nu
suportă opţiunea de formare a unui
numar;
3. Selectează/scrie numărul de
telefon pe care vrei să-l formezi (utilizează doar caractere numerice);
4. Click pe butonul Formează.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
5. Reguli de formare ( doar dacă este necesar ). Dacă pentru a telefona, trebuie să foloseşti
o regulă de formare (să tastezi în faţa numarului una sau mai multe cifre pentru a obţine ton), ai
posibilitatea să introduci în secţiunea „Reguli formare” cifra/cifrele urmate de „ , ” (virgulă).
Ce cuprinde o campanie telefonică :
totalitatea firmelor adăugate (cu posibilitatea adăugarii unui număr de telefon valid pentru
fiecare înregistrare, a unei opţiuni de răspuns, a unor detalii şi a datei la care a fost/va fi apelată
o anumită firmă).
opţiunile de răspuns posibile (posibilitatea adăugării unui număr nelimitat de opţiuni precum:
”Nu răspunde”, „Ocupat”, Este interesat”, „Va cumpăra” etc. )
9.2 Crearea unei campanii telefonice
O campanie se poate crea în trei moduri:
1. Selectarea unei firme din target/favorite (modulul Firme): click-dreapta pe linia
corespunzatoare firmei/Adaugă la/Campanie telefonică/Creează campanie telefonică. Când
salvezi, se creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte adăugarea altor firme la campania deja
creată, se procedează similar selectând numele campaniei (Adaugă la/Campanie telefonică/Nume
Campanie).
2. Din modulul Firme: click-dreapta pe lista de firme selectată/Adaugă la/Campanie
Telefonică/Crează Campanie Telefonică. Când salvezi, se creează o nouă campanie. Ulterior, dacă
se doreşte adăugarea altor firme la campania deja creată, se procedează similar selectând numele
campaniei (Adaugă la/Campanie telefonică/Nume Campanie).
3. Din modulul Campanie Telefonică. Scrie un nume în Campanie Telefonică (partea stangă-
sus a modulului Campanie Telefonică) şi apasă click pe iconul de salvare (dischetă). Când salvezi, se
creează o nouă campanie şi se salvează scriptul şi opţiunile posibile pe care le ai în acel moment.
Notă: Numărul afişat după numele fiecarei campanii reprezintă totalul firmelor existente în respectiva
campanie.
Afişarea unui grup de firme favorite selectate pentru campania telefonică
click pe săgeata din dreapta butonului Alege Campanie.
selectează o campanie din listă.
Notă: În cazul în care în campanie apar mai mult de 30 de firme, vei fi întrebat dacă doresti afişarea
tuturor înregistrărilor sau doar a unui interval.
9.3 Scriptul (Personalizarea scriptului – inserarea câmpurilor de
personalizare)
Moduri de afişare:
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Editare: permite modificarea conţinutului.
Poţi importa un fişier astfel: click pe butonul
„Folder”.
De asemenea, este posibilă inserarea
câmpurilor pentru afişarea detaliilor unei firme:
click pe butonul Editare/click-dreapta pe butonul
Inserează câmp/[Nume câmp].
Preview: permite vizualizarea scriptului cu
utilizarea datelor firmei selectate.
Opţiunea Inserează câmp: lista care poate cuprinde cuvinte cheie precum: [Nume], [Persoana],
[Firma].
Astfel, pentru fiecare firmă în parte vor apărea detaliile corespunzătoare câmpurilor alese.
Notă: Scriptul se salvează automat!
Ştergerea unei campanii telefonice
Următorii paşi sunt necesari:
1. În momentul în care ai afişat un grup de firme pentru campanie, pe butonul Alege
Campanie apare scris numele grupului respectiv;
2. Click-dreapta pe acesta şi Şterge Campanie Telefonică.
Utilitatea funcţiei Validează număr (buton care apare în dreapta numărului de telefon)
Mergi cu cursorul mouse-ului pe căsuţă. Va apărea un ToolTip (balon) care conţine textul: Număr
valid.
Următorii paşi sunt necesari pentru a valida un număr de telefon:
selectează un număr de telefon din listă şi apasă click stânga
pe check-boxul de validare al numărului (numărul bifat va
apărea întotdeauna în capul listei de numere);
poţi completa lista introducând un alt număr de telefon decât cele afişate: şterge numărul
afişat şi introdu un alt număr/click pe check-boxul de validare pentru a-l salva.
Pentru deselectarea unui număr de telefon validat anterior, apasă click pe acelaşi check-box din
dreapta numărului de telefon.
Funcţia ferestrei Stare
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
sunt afişate mesaje care conţin informaţii despre starea modemului, starea liniei, validitatea
numărului care urmează să fie format etc.
Interpretarea mesajelor:
"Liber" – Linia este liberă, poţi efectua apeluri;
"Deschide linia: #1" – Se conectează la linia telefonică disponibilă;
"Formează: " – Se formează numărul de telefon;
"Număr invalid" – Numărul format conţine caractere diferite de cifrele 0-9;
"Nu poate forma: " – Numărul nu poate fi format, verifică dacă modemul este corect instalat,
funcţionabil şi de asemenea, verifică dacă telefonul are ton;
"Eroare formare " – Numărul a fost format, însa nu s-a putut stabili o conexiune;
"Conectat" – Conexiunea a fost realizată cu succes;
"Deconectat" – Conexiunea a fost încheiată cu succes;
"Legătură întreruptă: " – Legătura a fost întreruptă de interlocutor sau accidental;
"Eroare întrerupere: " – Legătura nu poate fi întreruptă. Verifică dacă ai ton de linie la telefon.
Dacă nu ai ton, este probabil ca linia să fi rămas deschisă datorită blocării modemului şi trebuie
să restartezi sistemul;
"Convorbire încheiată: #1" – Convorbire încheiată de utilizator sau program.
9.4 Opţiunile de răspuns (adăugare de opţiuni)
Poţi nota şi salva răspunsurile primite în urma apelului telefonic. De exemplu:
“Este interesat de ofertă”;
“Va deveni client”;
“Se mai gândeşte la oferta noastră”;
Alte răspunsuri.
Dublu-click pe o linie corespunzătoare unei firme în coloana Opţiuni/introduceţi textul.
Utilitatea coloanei Detalii
În coloana Detalii, se pot introduce amănunte legate de conversaţia purtată. De exemplu: “Nu
a răspuns niciodată la telefon”;
“Doreşte oferta pe adresa de e-mail”;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Alte răspunsuri.
Utilitatea coloanei Data
În coloana Data vor fi afişate data şi ora la care a fost efectuat apelul către o anumită firmă. Aceste
informaţii vor fi salvate automat. Dând dublu-click pe o celulă din această coloană iţi permite
vizualizarea unui calendar. De aici poţi stabili data la care trebuie contactată firma respectivă.
Apelurile telefonice replanificate pot fi reluate după sortarea tabelului în funcţie de dată, fapt care
scoate în evidenţă apelurile pentru ziua curentă.
Notă : Întregul tabel cu informaţiile notate în el ( nume firmă, opţiuni răspuns, detalii, data şi
ora ), exceptând coloana „Telefon”, poate fi exportat în XLS. Acest lucru se face prin apasarea butonului
de deasupra coloanei „Detalii”.
10. Modulul Campanie Mailing
La ce foloseşte modulul Campanie Mailing?
efectuarea unei campanii de mailing prin editarea de etichete autoadezive pentru
plicuri/pachete;
personalizarea scrisorilor şi a plicurilor poştale prin specificarea persoanei de contact din
administraţie, a denumirii firmei şi a adresei complete.
10.1 Crearea unei campanii de mailing
O campanie se poate crea în două moduri:
1. Selectarea unei firme din target/favorite (modulul Firme): click-dreapta pe linia
corespunzatoare firmei/Adaugă la/Campanie mailing/Creează campanie mailing. Când salvezi, se
creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte adăugarea altor firme la campania deja creată se
procedează similar selectând numele campaniei (Adaugă la/Campanie mailing/Nume Campanie).
2. Din modulul Firme: click-dreapta pe lista de firme selectată/Adaugă la/Campanie
mailing/Crează Campanie mailing. Când salvezi, se creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se
doreşte adăugarea altor firme la campania deja creată, se procedează similar selectând numele
campaniei (Adaugă la/Campanie mailing/Nume Campanie).
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Notă: Numărul afişat după numele fiecărei campanii reprezintă totalul firmelor existente în respectiva
campanie.
Afişarea unei selecţii adăugate anterior la Campania Mailing
click pe săgeata din dreapta butonului Alege Campanie;
selectează o campanie din listă.
Notă: În cazul în care în campanie apar mai mult de 30 de firme, vei fi întrebat dacă doreşti afişarea
tuturor înregistrărilor sau doar a unui interval..
Ştergerea unei campanii de mailing
În momentul în care ai afişat un grup de firme pentru campanie, pe butonul Alege Campanie apare
scris numele grupului respectiv. Apasă click-dreapta pe acesta/Şterge Campanie de mailing.
10.2 Editarea etichetelor
Utilizarea etichetelor autocolante
Etichetele pot fi aplicate pe plicuri sau pe pachete. Ele pot conţine: numele unei persoane din
conducere, denumirea firmei, adresa firmei destinatare şi expeditorul.
Elementele unei etichete
[Persoana] – Text care se înlocuieşte în momentul tipăririi cu numele persoanei din
conducerea firmei destinatare;
[Firma] – Text care se înlocuieşte în momentul tipăririi cu numele firmei destinatare;
[Adresa] – Text care se înlocuieste în momentul tiparirii cu strada, numărul, blocul, judeţul,
localitatea firmei destinatare;
Expeditor – Text opţional setat de tine care apare sub datele destinatarului (adresa
expeditorului).
Crearea etichetelor autocolante pentru Campania de mailing
1. Selectează o campanie de mailing
2. Bifează căsuţa corespunzătoare firmelor pe care doreşti să le printezi;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
3. Click pe butonul Editare etichete plic;
4. Scrie în câmpul „Expeditor”, firma şi adresa unde vrei să fie returnate plicurile (opţional);
5. Setează numărul de coloane şi rânduri (aflate sub căsuţa Expeditor) în funcţie de hârtia
utilizată la printare;
6. Setează marginile etichetelor şi spaţiul dintre acestea; acest lucru se realizează prin
introducerea distanţelor în mm în căsuţele corespunzătoare;
7. Câmpurile firmei sau firmelor selectate pentru campanie vor apărea automat pe etichete.
Poţi verifica apasând pe butoanele: Preview/Preview/Close;
8. Printează etichetele: click pe butoanele Preview/Print.
Alegerea formatului de pagină pentru imprimarea etichetelor
Se recomandă utilizarea etichetelor standard:
Format A4 (210x297);
3 etichete (coloane) pe lăţime x 8 etichete (rânduri) pe lungime;
Hârtie autocolant.
Notă: Hârtia specială pentru etichete autocolant este disponibilă în papetării.
10.3 Personalizarea scrisorilor şi a plicurilor
Trebuie să ai programul Microsoft Office Word instalat!
Paşii necesari pentru realizarea campaniei de mailing:
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
1. Efectuează paşii necesari listării firmelor dintr-o campanie de mailing (vezi mai sus);
2. După listarea firmelor, acestea vor avea în căsuţa din faţa denumirii lor câte o bifă. Dacă nu
doreşti folosirea unora dintre ele în campanie, trebuie să le
debifezi. Debifarea se face fie prin aplicarea unui click pe
căsuţa din faţa denumirii lor, fie prin click-dreapta/Debifează.
Dacă doreşti debifarea mai multor firme, va trebui să selectezi
firmele respective după care click-dreapta pe una din ele
„Debifează”
3. Click pe butonul pentru personalizare plicuri sau
scrisori;
4. Click pe butonul Creează;
5. Editează scrisoarea folosind câmpurile de înlocuire:
[Persoana] – Text care se înlocuieşte în momentul
tipăririi cu numele unei persoane din conducerea
firmei destinatare;
[Firma] – Text care se înlocuieşte în momentul tipăririi cu numele firmei destinatare;
[Adresa] – Text care se înlocuieşte în momentul tipăririi cu strada, numărul, blocul, judeţul şi
localitatea corespunzătoare firmei destinatare. Scrie câmpurile de înlocuire exact aşa cum
apar menţionate mai sus (incluse între paranteze pătrate). Dacă sunt scrise greşit, acestea nu
vor fi înlocuite cu datele firmei destinatare.
6. Salvează documentul în format *.doc (Microsoft Word).
7. După ce ai salvat fişierul de personalizat, trebuie să-l uploadezi în program. Acest lucru se
face apăsând pe butonul cu însemnul ”...” din dreapta căsuţei de la punctul 2.
Din acest moment butonul „Start” va deveni activ.
8. Pentru a începe campania, trebuie să apeşi pe butonul „Start”.
Notă: În cazul în care doreşti să personalizezi texul unui plic, trebuie doar să setezi aceleaşi dimensiuni
ale paginii cu cele ale plicului care urmează să fie personalizat.
Printarea informaţiilor despre destinatar direct pe plic
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
secţiune care personalizează scrisorile ce urmează să fie trimise. Astfel, în loc de o adresare
impersonală (Ex: Stimate domn), acum poţi tipări pe plic şi numele persoanei căreia îi este
adresat mesajul tău. (Ex: Stimate Ion Popescu).
opţiune care îţi permite să tipăreşti mai multe forme de salut, atât în funcţie de contextul
campaniei tale cât şi în funcţie de sexul destinatarului.
11. Modulul Campanie E-mail
La ce foloseşte modulul Campanie E-mail?
efectuarea unei campanii de promovare a unui produs sau serviciu, prin e-mail;
comunicarea cu clienţii şi partenerii de afaceri;
studiul pieţei, feedback;
obţinerea de oferte de la mai multe firme etc.
11.1 Crearea unei campanii de e-mail
O campanie se poate crea în două moduri:
1. Selectarea unei firme din target/favorite (modulul Firme): click-dreapta pe linia
corespunzatoare firmei/Adaugă la/Campanie email/Creează campanie email. Când salvezi, se
creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte adăugarea altor firme la campania deja creată se
procedează similar selectând numele campaniei (Adaugă la/Campanie email/Nume Campanie).
2. Din modulul Firme: click-dreapta pe lista de firme selectată/Adaugă la/Campanie
email/Crează Campanie email. Când salvezi, se creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte
adăugarea altor firme la campania deja creată, se procedează similar selectând numele campaniei
(Adaugă la/Campanie email/Nume Campanie).
Notă: Numărul afişat după numele fiecărei campanii reprezintă totalul firmelor existente în campania
respectivă.
Afişarea unei selecţii adăugate anterior la Campania Email
click pe săgeata din dreapta butonului Alege Campanie;
selectează o campanie din listă.
Notă: În cazul în care în campanie apar mai mult de 30 de firme, vei fi întrebat dacă doreşti afişarea
tuturor înregistrărilor sau doar a unui interval.
Ştergerea unei campanii de email
În momentul în care ai afişat un grup de firme pentru campanie, pe butonul Alege Campanie apare
scris numele grupului respectiv. Click dreapta pe acesta/Şterge Campanie de email.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
11.2 Setări (Serverul SMTP, autentificarea, specificarea adresei
expeditorului)
Trebuie să introduci la expeditor adresa ta de e-
mail şi să configurezi (opţional) serverul de SMTP (adresa
de email şi serverul de SMTP sunt specificate de obicei în
contractul cu furnizorul tău de Internet).
Setarea pentru SMTP Server este identică cu cea
utilizată în Outlook sau în orice alt client de e-mail.
Puteţi afla configuraţia serverului SMTP din setările clienţilor de e-mail, accesând
Tools/Account settings, sau Tools/Email account, în functie de clientul folosit. Trebuie să urmăriţi
“Outgoing Server (SMTP)” şi să completaţi în aplicaţia ListaFirme la Server SMTP această informaţie.
Completează numele de utilizator şi parola doar dacă serverul SMTP necesită autentificare.
Numele de utilizator şi parola de autentificare pe serverul SMTP sunt uzual identice cu ale adresei tale
de e-mail, dar pot să difere în unele cazuri.
În cazul in care în fereastra unde este indicat serverul este bifată căsuţa cu „My server requires
authentification”, serverul SMTP necesită autentificare.
În mod normal aceste date trebuie să apară şi pe contractul tău de furnizare servicii de
internet. În cazul în care nu figurează acolo, contactează furnizorul pentru a le obţine.
Totodată trebuie să selectezi portul. La majoritatea serverelor acesta este 25, dar pot fi şi
excepţii.
Conexiunile simultane desemnează câte e-mailuri vor fi expediate o dată către server.
Recomandăm utilizarea unui număr cât mai mic de conexiuni simultane pentru a evita
blocarea serverului.
Pauza între mesaje desemnează pauza în secunde (s) pe care softul o face între transmiterea
e-mailurilor. Această pauză este utilă în cazul în care serverul pe care il foloseşti are o limitare
în timp pentru transmiterea e-mailurilor.
Asigură-te dacă în tab-ul „Client”, aşezat în dreapta „Server-ului SMTP”, apare la „Host” numele
calculatorului tău sau IP-ul acestuia.
Pentru trimiterea e-mailurilor, nu este nevoie de programe auxiliare, cum ar fi Outlook.
Asigură-te ca antivirusul tău, firewall-ul acestuia sau firewall-ul Windwos-ului nu blocheză
aplicaţia LstFirme.exe. Cea mai bună metodă pentru a fi sigur ca nu vor fi probleme este să adaugi
aplicaţia ListaFirme la excepţiile programelor tale de securitate.
După ce ai terminat cu setarea acestor date, poţi verifica daca e-mailul tău trimis prin server
SMTP va ajunge la destinaţie. Completează la Destinatar o adresă de e-mail pe care o poţi verifica şi
apasă pe butonul „Trimite Email/Server SMTP”. Verifică adresa la care ai trimis e-mailul şi vezi dacă
acesta a ajuns.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
11.3 Trimiterea unui e-mail (Click pe hyperlink)
Următorii paşi sunt necesari:
1. Click pe adresa de e-mail a firmei;
Adresa de e-mail va fi completată automat în caseta Destinatar
(funcţionalitatea Editare/Personalizare mesaj).
2. Setează expeditorul, subiectul, mesajul
3. Click pe butonul Trimite Email/Direct sau prin Server SMTP
11.4 Trimiterea mai multor e-mailuri
(Personalizarea mesajului – inserarea câmpurilor de personalizare)
Următorii paşi sunt necesari:
1. Click pe săgeata din dreapta butonului Alege Campanie (pe acest buton, în poza de mai
sus, apare numele unui grup de firme adaugate anterior la Campania Email);
2. Selectează o campanie din listă;
3. Click pe butonul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzătoare casetei destinatar se
completează automat cu adresele de e-mail din campanie.;
4. Scrie texul e-mailului.5. Trimite mailurile, apăsând pe butonul „Start Campanie”/Direct sau
Server SMTP.
Opţiuni suplimentare de trimitere a mesajelor:
direct – fără a fi necesară configurarea unui server SMTP extern;
server SMTP – prin intermediul unui server SMTP intermediar.
Opţiuni suplimentare la editarea/personalizarea mesajului de trimis.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
poţi ataşa e-mailului orice fel de fişier, folosind butonul “Ataşamente”, găsit sub “Subiect”.
poţi scrie un mesaj manual. Aici ai opţiunea “Insereaza câmp”, cu ajutorul căreia poţi selecta
unul din cele două câmpuri de personalizat : [Firma] şi [Persoana]. Când soft-ul va întâlni în
textul scris de tine unul din cele douâ câmpuri, va înlocui cu numele firmei respective sau cu
numele persoanei de contact pentru firma la care se trimite e-mailul.
Poţi insera în corpul mesajului un fişier text/doc/html, în cazul în care ai deja un mesaj pe care
vrei să-l trimiţi. În fişierul pe care vrei să-l inserezi, dacă apar câmpurile [Firma] sau [Persoana],
softul va proceda la fel, înlocuind câmpurile.
Introducerea link-ului de dezabonare.
În corpul e-mailului poate fi introdus un link de dezabonare. Daca va fi accesat de destinatarul e-
mailului, adresa de e-mail către care s-a facut transmiterea va fi dezabonată automat. Pe viitor, către
respectiva adresă, prin aplicaţia ListaFirme, nu se vor mai transmite e-mailuri.
Pentru inserarea linkului de dezabonare trebuie să:
Accesezi „Inserează câmp”/”[dezabonare]”. Când softul va întâlni în textul scris de tine
câmpul [dezabonare], îl va transforma în link ce va putea fi accesat de destinatar.
Dacă vei insera în corpul mesajului un fişier text/doc/html şi în acesta apare scris de tine
campul [dezabonare], softul va transforma campul in link pentru dezabonare.
Nota:
Dezabonarea va functiona doar la transmiterea de campanii, nu si la transmiterea unui singur
e-mail. De asemenea, dezabonarea nu va functiona daca vei transmite catre adrese ce nu se
regasesc in baza de date ListaFirme (baza de date proprie).
Pentru a vizualiza firmele ce s-au dezabonat, trebuie sa accesezi meniul
Firme/Favorite/Importa dezabonati. Ti se va cere sa introduci o denumire si se va creea un
grup de firme favorite.
Notă: Trimiterea unui număr mare de e-mailuri într-o singură zi poate avea urmatoarele efecte:
în situaţia în care mesajul conţine o ofertă comercială, acesta poate fi considerat SPAM atunci
când nu aveţi acordul destinatarilor pentru a le transmite aceasta ofertă;
transmiterea unui număr mare de mesaje cu conţinut asemănător va fi detectată de serverele
de email care au filtre de spam, iar mesajele vor fi şterse fără avertisment, înainte de a ajunge
la destinaţie.
12. Modulul Campanie Fax
La ce foloseşte modulul Campanie Fax?
transmiterea de mesaje fax individual sau către mai mulţi destinatari;
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
comunicarea cu clienţii şi partenerii de afaceri;
transmiterea de formulare, studiul pieţei;
transmiterea de invitaţii la mai multe firme etc.
12.1 Crearea unei campanii de fax
O campanie se poate crea în două moduri:
1. Selectarea unei firme din target/favorite (modulul Firme): click-dreapta pe linia
corespunzatoare firmei/Adaugă la/Campanie fax/Creează campanie fax. Când salvezi, se creează o
nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte adăugarea altor firme la campania deja creată se procedează
similar selectând numele campaniei (Adaugă la/Campanie email/Nume Campanie).
2. Din modulul Firme: click-dreapta pe lista de firme selectată/Adaugă la/Campanie
fax/Crează Campanie fax. Când salvezi, se creează o nouă campanie. Ulterior, dacă se doreşte
adăugarea altor firme la campania deja creată, se procedează similar selectând numele campaniei
(Adaugă la/Campanie email/Nume Campanie).
Notă: Numărul afişat după fiecare nume de campanie reprezintă totalul firmelor adăugate.
Afişarea unei selecţii adăugate anterior la Campania Fax
click pe butonul din dreapta casuţei de text din Alege Campanie;
selectează o campanie din listă.
Notă: În cazul în care în campanie vor apărea mai mult de 30 de firme, vei fi întrebat dacă doreşti
afişarea tuturor înregistrărilor sau doar a unui interval.
Ştergerea unei campanii de fax
În momentul în care ai afişat un grup de firme pentru campanie, pe butonul Alege Campanie apare
scris numele grupului respectiv. Apasă click-dreapta pe acesta/Şterge Campanie fax.
12.2 Setări (server fax, mesaj, planificare, reguli de formare)
Pentru a funcţiona, modulul necesită ca serviciul Microsoft Fax să fie instalat pe sistemul tău.
Pentru instalarea Microsoft Fax (Fax services) consultă documentaţia oferită de Microsoft pentru
sistemul tău de operare sau consultă Internet-ul: “How to Install Microsoft Fax site:microsoft.com”
Pentru a instala şi utiliza serviciul de fax este necesar să ai instalat un fax-modem şi conectat la linia
telefonică.
Mesajele fax sunt transmise direct din calculatorul pe care rulezi
aplicaţia (implicit) dar există şi posibilitatea de a specifica adresa
unui server de fax dedicat în reţeaua ta (dacă există).
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Pentru a transmite un fax este necesar să fie completate cel puţin numărul de fax al destinatarului şi
mesajul (cover şi/sau ataşament).
Datele referitoare la expeditor
sunt utilizate doar pentru a
completa formularul „Cover Page”
, dacă ai selectat unul.
Lasă necompletată adresa
fişierului şablon „Cover Page”,
dacă doreşti ca acesta să nu fie
transmis.
Fişierul şablon poate fi ales din listă sau poate fi creat cu ajutorul Editorului Cover Page.
Pentru a transmite mesajele începând cu o anumită data/oră
(„Începand cu”) sau într-un anumit interval orar („Interval costuri
reduse”), configurează acest lucru în secţiunea Schedule/Planificare.
Dacă pentru a trimite un fax sau pentru a telefona, trebuie să foloseşti
o regulă de formare (să tastezi în fata numărului una sau mai multe
cifre pentru a obţine ton), ai posibilitatea să introduci în secţiunea
„Reguli formare” cifra/cifrele urmate de „ , ” (virgulă).
12.3 Trimiterea unui fax
Următorii paşi sunt necesari:
1. Completează numărul de fax la „Fax destinatar”;
2. Selectează un Cover page sau un ataşament;
3. Click pe butonul de Trimite Fax.
12.4 Trimiterea mai multor faxuri (Personalizarea mesajului – inserarea
câmpurilor de personalizare)
Următorii paşi sunt necesari:
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
1. Click pe săgeata din dreapta butonul Alege Campanie (pe acest buton, în poza de mai sus,
apare numele selecţiei adăugate anterior în Campania Fax);
2. Selectează o campanie din listă;
3. După listarea firmelor, acestea vor avea în căsuţa din faţa denumirii lor câte o bifă. Dacă nu
doreşti folosirea unora dintre ele în campanie, trebuie să le debifezi. Debifarea se face fie prin
aplicarea unui click pe căsuţa din faţa denumirii lor, fie prin click-dreapta/Debifează. Dacă doreşti
debifarea mai multor firme, va trebui să selectezi firmele respective după care click-dreapta pe una
din ele „Debifează”
4. Click pe butonul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzătoare casetei destinatar va
fi completată automat cu numerele de fax ale firmelor din campanie;
5. Completează după caz nota, cover şi/sau ataşament;
6. Trimite faxurile.
Notă:
Personalizarea mesajelor (înlocuirea numelui persoanei de contact sau a numelui firmei) se
face numai în secţiunea “Notă” care apare în Cover Page dacă ai inserat în mesaj cuvintele
cheie [Firma] sau [Persoana].
12.5 Fax to Email to Fax
Este o soluţie pentru transmiterea faxurilor generate şi personalizate cu aplicaţia ListaFirme prin
intermediul providerilor de servicii de Email to Fax.
Provideri de servicii de Email to Fax:
http://www.vectortelecom.ro (compatibilitate verificată)
http://ro.popfax.com (compatibilitate verificată)
http://www.iristel.ro/faxul-virtual/ (compatibilitate verificată)
Furnizorii de servicii Email to Fax trebuie:
- să primească email pe adrese de tip [număr fax]@domeniufurnizor.ro
- să suporte ataşament de tip TIF.
Soluţia Tehnică:
- descărcă şi instalează driverul facsBridge de la următoarea adresă:
http://www.sandlerco.com/download.htm;
- configurează driverul:
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
- instalează Fax Services (componentă Windows);
- configurează serviciul de fax din Printers/Fax/Tools/Configure fax;
- transmite normal faxurile utilizând aplicaţia ListaFirme;
(în funcţie de providerul ales este posibil să trebuiască să setezi şi prefixul tării în regulile de formare
din campania de fax)
Notă: facsBridge nu este gratuit, iar în versiunea de test funcţionează o luna şi transmite doar prima
pagină.
Configurare driver:
Master Email Address: completeaza adresa ta de email, aceasta este utilizată pentru teste, rapoarte,
notificări şi trebuie să fie autorizată de providerul de servicii email to fax.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Faxmail Outbound gateway: numele de domeniu specificat de furnizorul de servicii Email to Fax pe
care se transmit faxurile la adrese de tip [email protected]
Prefix: %s, pentru email de forma [email protected] sau prefix%ssufix pentru email de formă
SMTP: adresa serverului tău SMTP (în cazul în care furnizorul dumneavoastră nu doreşte în mod
expres să primească direct mesajele caz în care bifezi Use Faxmail Galeway)
Account şi Password: se completează cu datele contului de acces valabile pentru serverul SMTP (al
tau sau al furnizorului în funcţie de bifa de la Faxmail Gateway).
Click apply pentru a salva şi porni perioada de probă pentru driver (atenţie la limitări, cumpără
licenţa pentru utilizare în producţie).
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
Appendix
A. Erori (Trouble shooting)
cheia USB necesită upgrade: versiunea de program instalată nu corespunde cu versiunea
licenţei înregistrate pe cheia USB. Utilizează utilitarul de Upgrade Licenţă pentru a salva
informaţia de licenţiere (fişier .c2v) şi transmiteţi acest fişier prin e-mail la adresa
[email protected]. Asteapta instrucţiuni.
cheia HASP nu este găsită. Conectează cheia HASP mai întâi – această eroare poate să
apară atunci când cheiţa UBS primită odată cu licenţa nu este introdusă în portul UBS.
alte erori: viziteaza www.ListaFirme.ro secţiunea de download, descarcă şi instalează cel mai
recent update disponibil pentru versiunea ta de program. Dacă eroarea se menţine te rog să
ne contactezi pe adresa de email [email protected], cu detalii despre modul de reproducere
al erorii, versiunea de program, tipul sistemului de operare, ultimul Service Pack şi informaţiile
tale de contact.
B. Dicţionar explicativ casetă cu listă derulantă: o listă cu mai multe opţiuni care se va derula în jos atunci când dai click
pe săgeata de listare din casetă (sau chiar pe casetă).
câmp: zonă de afişaj a ecranului creată pentru introducerea de date sau de text de către utilizator.
check-box: un element grafic care poate fi activat sau dezactivat prin click-stânga. Opţiunile sunt
adesea selectate prin bifarea check-boxurilor. Când este marcat prin click, înseamnă ca programul
va lua în considerare opţiunea corespunzătoare acestuia iar când nu este marcat, programul nu
va ţine cont de opţiunea corespunzătoare acestuia.
CUI: cod unic de înregistrare.
download: (verb) a "descărca" fişiere de pe un server conectat la Internet (copierea unor fişiere
disponibile pe Internet pe un calculator).
e-mail: poşta electronică care are ca suport internetul - serviciu similar celui de poştă. E suficient
să introduci adresa de e-mail a destinatarului şi mesajul dorit a fi trimis. Pe lânga textul care
conţine mesajul, se pot trimite si fişiere.
(a) exporta: abilitatea unei aplicaţii de a trimite date într-o altă aplicaţie.
favorite (grup de favorite): Selectarea unor informaţii după un set de criterii şi salvarea acestora
sub un nume specific pentru a putea fi ulterior mai uşor de regăsit.
filtrare : selectarea şi afişarea unor informaţii dintr-o bază de date.
fişier: o colecţie de date stocate pe un suport magnetic extern ( hard-discuri, dischete sau benzi
magnetice, etc.). Fişierele sunt identificate printr-un nume şi printr-o extensie de nume opţională.
font: formă pentru un set de litere.
forum: grup de discuţii pe internet.
funcţionalitate: parte a unui program software care are o acţiune/ funcţie specifică.
hard-disc: una dintre cele mai importante resurse hardware ale unui calculator. Informaţia în
format electronic este stocată pe unul sau mai multe hard-discuri. Hard-discul aparţine categoriei
de dispozitive de stocare interne.
(a) importa: a copia date produse de o altă aplicaţie.
inserare: introducere de date.
v
www.listafirme.ro
021 3106791/92
021 310 6793
instalare (a unui program) : acţiune care pregăteşte un pachet software să funcţioneze pe
computer. Se creează un fişier purtând numele programului. Acţiunea constă în copierea
programului de pe CD in fişierul creat pe hard-discul calculatorului.
Mail Server: un calculator gazdă conectat la Internet, care oferă servicii de e-mail. Transferul de
e-mail este realizat utilizând protocolul SMTP, iar posibilitatea de a descărca e-mailurile de către
utilizatori pe propriile lor calculatoare este asigurată de protocolul POP.
modem: dispozitiv destinat conectării uneii linii telefonice la un calculator. Poate fi de două tipuri
constructive: intern şi extern.
modul (de software): parte a unui program software care are o acţiune/funcţie specifică.
motor de căutare: modul din programul din care face parte (sau program de sine stătător), utilizat
pentru a accesa informatia dintr-o baza de date sau de pe Internet;
printare: tipărire la imprimantă.
program: listă organizată de instrucţiuni care, la execuţie, obligă calculatorul să se comporte într-
o modalitate predeterminată.
(a) salva/ salvare: a copia date dintr-o zonă temporară pe un mediu de stocare permanent.
script: listă de comenzi care pot fi executate fără interacţiunea utilizatorului.
a selecta : a alege un obiect, astfel încât să poată fi supus unor comenzi din program.
server : calculator sau dispozitiv dintr-o reţea care administrează resursele acesteia.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): protocol utilizat pe Internet prin intermediul căruia e-
mailurile trimise de către un utilizator sunt preluate, transportate prin Internet şi livrate
calculatorului gazdă specificat cu rol de destinatar.
sortare : reordonarea datelor într-o nouă secvenţă.
troubleshoot: aflarea motivelor unei erori şi sfaturi pentru rezolvarea problemei.
update: actualizarea programului, schimbarea/înlocuirea conţinutului unui program sau a
conţinutului unei baze de date.
upgrade: înlocuirea unui program existent cu o nouă versiune a acestuia.
