Proiectarea sistemelor informatice 3

Aplicaia 5 - Sistem informaional pentru asigurri auto

SC Asigurarea Romneasc S.A. este o societate de asigurare-reasigurare, care doreste mbuntirea sistemului informaional privind asigurrile RCA (rspundere civil auto obligatorie).

Clienii pot fi persoane fizice sau juridice romne. Clientul se prezint la un agent al societii de asigurare i va solicita ncheierea unui contract de asigurare de tip RCA pentru unul sau mai multe autovehicule. n contract sunt prevzute datele de identificare ale societii, datele de identificare ale clientului, caracterisiticile autovehiculelor care vor fi asigurate, perioada de asigurare, sumele care vor fi pltite de client (valoarea contractului).

Clientul poate beneficia de unele faciliti:

n condiiile n care clientul a avut deja contracte de asigurare ncheiate cu societatea i nu s-a produs riscul (nu au fost solicitri de despgubiri n anul anterior), clientului i se acord un discount de 10%;

dac clientul asigur ntre 5 i 15, autovehicule i se acord un discount de 15%;

dac clientul asigur mai mult de 15 autovehicule, i se acord un discount de 20%.

Clientul poate plti contravaloarea contractului la agentul de asigurare, la casieria societii sau prin ordin de plat n contul societii. Clientului i se va

elibera polia de asigurare. Contractul va fi depus de agent la departamentul Contracte n vederea centralizrii.

Departamentul Contabilitate va face nregistrrile contabile necesare.

Dac se va produce riscul, clientul se va prezenta la societate cu procesul verbal de la poliie aferent accidentului. Societatea va desemna un inspector de la departamentul Daune, iar acesta va elabora o not de constatare privind daunele i msura n care riscul produs a fost asigurat. Pe baza notei de constatare se va elabora un referat ce va conine calculul privind despgubirile eligibile de plat.

Clientul va apela la un service agreat de societate. Dup efectuarea reparaiei, service-ul va ntocmi o factur, care va fi trimis societii. Dup plata facturii de ctre societate, clientul poate lua autovehiculul din service.

Proiectarea sistemelor informatice

4

Modelul conceptual al comunicaiilor (MCC)

MCC este realizat pe baza urmtorilor actori i fluxuri informaionale:

Secven flux

Actor surs Actor receptor Document/ Situaie Descriere flux

1. Asigurat Agent asigurare Poli asigurare PA Clientul solicit asigurarea pentru main i completeaz polia de

asigurare 2. Agent asigurare Agent asigurare Poli asigurare PA Agentul verific autenticitatea

informaiilor i stabilete valoarea eventualului contract i a ratelor

asigurrii 3. Agent asigurare Asigurat Poli asigurare PA Agentul comunic asiguratului

decizia 4. Asigurat PF Agent asigurare Chitan C Plata ratelor de ctre persoanele

fizice pe baz de chitan 5. Agent asigurare Dep. contracte Poli asigurare PA Predarea copiei dup polia de

asigurare la departamentul contracte 6. Dep. contracte Dep. contracte Dosar contracte DC Centralizarea contractelor la sfritul

lunii 7. Agent asigurare Casierie Chitan C Depunerea copiilor de chitane i a

sumelor aferente acestora la casierie 8. Casierie Dep.

contabilitate Registru de cas RG Depunerea sumelor ncasate la

departamentul contabilitate

9. Asigurat PJ Banc asigurat Ordin de plat OP Plata primelor de asigurare de ctre persoane juridice prin ordin de plat i nregistrarea OP

10.

Banc asigurat

Banca societii

Extras de cont EC

Transmiterea extrasului de cont la Banca societii

11. Banca societii Dep. financiar Extras de cont EC Confirmarea ncasrii la nivelul departamentului financiar

12. Dep. financiar Dep. contabilitate

Extras de cont EC Transmiterea extrasului de cont la departamentul contabilitate

13. Dep. contabilitate

Dep. contabilitate

Not contabil NCB Centralizarea sumelor ncasate la sfritul lunii

14. Asigurat PF/PJ Dep. daune Cerere despgubire CD

Completarea cererii de despgubire

ca urmare a producerii riscului asigurat

15. Dep. Daune Inspector daune Nota constatare NC Completarea notei de constatare 16. Inspector daune Dep. Daune Referat calcul

despgubire RCD Intocmirea referatului de calcul al despagubirii si depunerea lui

17. Dep. daune Dep. financiar RCD Transmiterea referatului de despgubire

18. Dep. financiar Casierie Dispoziie de plat DP

Aprobarea plii

19. Casierie Asigurat PF/PJ Dispoziie de plat DP

Plata despgubirii

Proiectarea sistemelor informatice 5

Proiectarea sistemelor informatice

6

Modelul conceptual al datelor (MCD)

Proiectarea sistemelor informatice 7

Modelul conceptual al prelucrrilor (MCP)

c

Declaratie de asigurare completa

b

b

Declaratie de asigurare

Asigurat

a

a

Operatia 1 Completarea declaratiei de asigurare

- completarea datelor proprietarului

- completarea datelor autoturismului asigurat

- perioada de asigurare

OK non OK

Operatia 2 Intocmirea politei de asigurare

- stabilirea tipului de asigurare

- stabilirea riscului asigurat - calculul sumei asigurate

- stabilirea primei de asigurare

OK non OK

c

Dosar contracte client

actualizat

d

Polita de asigurare

Operatia 3 Evidenta politelor de asigurare

- depunerea copiei politei de asigurare la departamentul contracte

- centralizarea politei de asigurare

OK non OK

Proiectarea sistemelor informatice

8

Nota contabila

Asigurat

Polita de asigurare

e f g

(e f) g

Registru de casa

actualizat

Factura Ordin de plata

Operatia 4 Plata primelor de asigurare

- incasarea primelor de asigurare

- verificarea nivelului primelor de asigurare in raport de conditiile de asigurare

OK non OK

Extras de cont

h i

h i

Operatia 5 Centralizarea primelor de asigurare

- transmiterea Registrului de casa si a extrasului de cont la departamentul financiar

OK non OK

j

Proiectarea sistemelor informatice 9

Modelul logic al comunicaiilor (MLC)

Propunem pentru MLC:

arhitectur Client Server de nivel 3; SGBDR Access 2003; limbaj de interogare SQL 7.0. Arhitectura Client-server de nivel 3 Implic existena a trei nivele de legtur. Nivelul intermediar implementeaz logica aplicaiei. Transmite cererile

de la Client catre Server i rspunsul serverului la aceste cereri.

Nivelul Client

Client

Server de

aplicaii

Logica

Aplicaiei

Servicii

Server de

date

B.D.

Proiectarea sistemelor informatice

10

Modelul logic al datelor (MLD)

Proiectarea sistemelor informatice 11

Modelul logic al prelucrrilor (MLP)

Modelul fizic al comunicaiilor (MFC)

Propunem o reea de calculatoare este de tip BUS (magistral).

Cod operaie Denumire operaie Tip Frecvena

Operaia 1 Completarea declaraiei de asigurare

M A

Operaia 2 ntocmirea poliei de asigurare

M A

Operaia 3 Evidena polielor de asigurare

SA A

Operaia 4 Plata primelor de asigurare SA L

Operaia 5 Centralizarea primelor de asigurare

A L

Operaia 6 Plata despgubirilor SA A

Proiectarea sistemelor informatice

12

Modelul fizic al datelor (MFD)

Proiectarea sistemelor informatice 13

Modelul fizic al prelucrrilor (MFP)

Sunt prezentate formularele i rapoartele specifice aplicaiei pentru asigurri

auto.