MIHAELA COMORAGIUAbordarea unui asistent social in furnizarea serviciilor de suport in serviciile oferite victimelor violentei domesticeViolenta in familie poate afecta pe oricine si este dificil de depasit, fara suport, situatia traumatizanta pentru ca suferinta victimelor violentei in familie este generata de o persoana cunoscuta, de care sunt atasate emotional: sot(ie), concubin(a), prieten(a), parinte. Violenta lasa urme grele in viata unei persoane si de aceea pentru mine este importanta componenta de prevenire. Am putut sa concep si sa furnizez servicii de prevenire folosindu-ma de politica de sprijin a familiei. Iar cand vorbim de interventie vorbim de un concept complex care include si victima si agresorul. Pe langa acordarea de asistenta sociala de urgenta, consiliere si adapost temporar pentru persoanele victime ale violentei in familie, trebuie oferita si consiliere pentru agresor.Avand in vedere faptul ca serviciile de asistenta si suport se acorda pentru asigurarea nevoilor de baza ale persoanei victima a violentei, consider ca abordarea trebuie sa fie una centrata pe persoana si cu participarea ei activa. Pentru mine personal, interesele beneficiarului primeaza; mi-am ajutat beneficiarii sa isi identifice si sa-si dezvolte propriile resurse in vederea alegerii celei mai bune optiuni. Violenta domestica este un domeniu unde poti fi tentat sa crezi ca stii ce trebuie facut, dar eu consider ca pentru o persoana cel mai bun lucru este cel pe care ea il intelege si pentru care poate sa isi asume consecintele. De aceea, nu am decis niciodata pentru persoana pe care am sustinut-o/asistat-o. Am investit sa o ajut pe ea sa ia cele mai bune decizii.Asistenta sociala este o profesie practica, dar actiunile asistentului social trebuie sa fie ghidate de teorie si cercetare. In domeniul in care lucrez asta este o conditie. Mie imi place sa cred ca in munca mea de asistent social se aplica perfect mesajul misiunii profesiei de asistent social; asistentul social trebuie sa intervina si sa sustina functionalitatea sociala a omului atunci cand acesta nu mai reuseste sa isi satisfaca nevoile de baza, sociale, cand nu mai are resurse sau, mai corect spus, nu isi identifica resurse pentru a trai o viata demna, activa social, independenta o viata de calitate, o viata in care sa poata sa faca fata provocarilor sociale si economice. In cazul asistentei victimelor violentei domestice acest fundament al profesiei este si un fundament al interventiei specifice domeniului.In domeniul violentei domestice evaluarea situatiei persoanei care solicita suport este foarte meticuloasa si complexa. Orice eroare pe care o faci in evaluare poate avea consecinte grave asupra persoanei; uneori acest risc este chiar acela de a-si pierde viata. Iar aceasta evaluare se poate face corect doar impreuna cu persoana pe care o asisti. Este un proces complex in care evaluezi nu doar problemele, dar si resursele cu care persoana vine la tine. In acest domeniu te bazezi pe resursele persoanei pe care o asisti, iar aceste resurse pot fi multiple: prietenii, anumite comportamente eficiente pe care persoana le are si pe care le poti include in strategia de intervetie, vecinii, valorile personale si competentele profesionale pe care le are, capacitatea ei de a face analogii si a transfera experinta de la o situatie la alta, capacitatea de a actiona in situatii de criza etc. Cand un asistent social isi reduce munca profesionala la evaluarea si inregistrarea problemele cu care se confrunta persoana care solicita suport sau cand asistentul social actioneaza pentru a-i rezolva el problemele persoanei pe care o asista, nu mai vorbim de practica profesionala in asistenta sociala. Vorbim de filantropie si intrajutorare.Schimbarea produsa in viata beneficiarilorSchimbarea trebuie constientizata in primul rand de persoana pe care o asisti. In momentul in care ea realizeaza ca si-a gasit noi resurse, noi oportunitati, ca nu este dependenta de tine, asistent social, ca poate sa isi asigure resursele pentru fiecare zi, ca poate sa gaseasca singura solutii la situatiile noi cu care se confrunta, ca poate sa faca fata provocarilor sociale, atunci stii ca interventia ta a sustinut o schimbare pe care persoana si-a dorit-o.In activitatea mea, am masurat schimbarile produse in viata persoanelor pe care le-am sustinut prin nivelul functionalitatii sociale, redarea stimei de sine, constientizarea valorii personale. Este o schimbare vizibila de atitudine si de comportament. Iar in familiile chinuite de violenta tocmai aceste nevoi sociale, nevoi de individualizare si nevoia de auto-realizare, cum le numeste Abraham Maslow, sunt suprimate.Si mai mult, consider ca schimbarea s-a produs atunci cand o persoana care a fost beneficiara de servicii de suport, decide sa sustina, in grupurile de suport, alte persoane care se confrunta cu probleme asemenatoare. Aceasta este schimbarea pe care o vezi si care este sustenabila.Care sunt nevoile pe care le are un asistent social pentru a lucra eficient?Eu consider ca e nevoie de pregatire continua in domeniu, de dezvoltare personala, de interactiune cu alti specialisti (schimb de experienta, conferinte etc.) pentru a prelua, adapta, pune in practica si dezvolta metode de bune practici si, nu in ultimul rand, o supervizare periodica a activitatii.In ceea ce priveste interventia pe caz e nevoie de un feedback din partea persoanei/ familiei beneficiare de servicii sociale si acolo unde este posibil, mentinerea unei legaturi prin implicarea fostilor beneficiari in activitatile grupului de suport. Spun asta pentru ca este o metoda pe care o aplic in ultima vreme in centrul pe care-l coordonez: victime ale violentei in familie, foste beneficiare ale serviciilor furnizate in cadrul centrului, au devenit persoane resursa in activitatile desfasurate in centru. Aceasta metoda a crescut eficienta si eficacitatea interventiei in noile cazuri.Care sunt competentele de care are nevoie un asistent social pentru a lucra eficient?Profesia de asistent social presupune empatie, autenticitate, atitudine pozitiva si doua calitati pe care eu le consider esentiale: maturitate emotionala si cunoastere de sine.Un vechi proverb persan spunea: Sa nu judeci niciodata mersul cuiva inainte de a-i incerca papucii. Asistentul social, in domeniul de interventie in care lucrez eu, are nevoie de abilitati empatice care presupun intelegerea sentimentelor si preocuparilor altora, precum si abordarea situatiilor din perspective acestora.Autenticitatea este un alt principiu al unei bune comunicri; pentru a da dovad de autenticitate n comunicare un asistent social trebuie sa imbine inteligenta emotionala cu inteligenta sociala si creativitatea.Maturitatea emotionala este extrem de importanta in practicarea profesiei de asistent social in asistarea cazurilor de violenta in familie. Participarea la procesul de schimbare a atitudinii, comportamentului unei persoane fara a fi tentat sa modelezi persoana dupa propriul plac sau propriile valori este in stransa legatura cu aceasta maturitate emotionala. Este capacitatea de a te pune in serviciul persoanei pe care o susti. Fara maturitate emotionala asistentul social va fi incapabil sa infrunte varietatea de emotii si trairi la care este supus.Se spune ca instrumentul principal al asistentului social este personalitatea lui, de aceea cunoasterea de sine autentica este neaparat necesara. Cei implicati in activitatea de asistenta sociala trebuie sa isi cunoasca si sa isi accepte propria persoana, potentialul si limitele. Cunoasterea de sine nu presupune simpla identificare cu Eul tau, ci mai degraba lucrul cu propria persoana si modelarea Eului in urma experientelor traite.Demnitatea in asistenta socialaIn munca lor, asistentii sociali au de a face doar cu oameni, de aceea este obligatoriu sa aiba aceasta calitate umana demnitate, atitudine demna, pentru ca unul dintre obiectivele muncii prestate este sustinerea beneficiarilor in redobandirea increderii, construirea unei stime de sine pozitive, adoptarea unei atitudini demne in fata provocarilor sociale si economice la care sunt supusi pe parcursul vietii.Scopul fundamental al asistentei sociale este acela de a restaura capacitatea de functionare sociala normala a beneficiarilor, mobilizand in acest sens resursele umane, materiale si institutionale existente in societate. Furnizarea unor servicii sociale de calitate, adaptate si centrate pe nevoile beneficiarului, cu implicarea activa a acestuia, servicii ce la sfarsitul interventiei isi dovedeasca eficienta si eficacitatea, pentru mine inseamna demnitate.Demnitatea umana este chintesenta omului. Pentru ca am terminat o Facultate Teologica inteleg demnitatea ca partea vazuta a divinitatii in om.TAMARA DOINA VASINCDespre munca mea, in practica asistentei sociale Rolul meu ca asistent social a fost sa sensibilizez autoritatile locale la aspecte privind problemele cu care se confrunta persoanele de etnie rroma, sa ofer suport comunitatilor compacte de rromi pentru a se defini ca grup si a se organiza. Am lucrat impreuna sa definim nevoile pe care le au in aria sociala, sanitara, educationala, etc. Au existat numeroase intalniri cu liderii comunitatilor de rromi in cadrul carora au fost consiliati si sustinuti pentru a obtine din partea alesilor locali si a autoritatilor sprijin in rezolvarea problemelor. In munca mea ca asistent social am pus intotdeauna accent pe educatie si scolarizarea copiilor.M-am implicat de asemenea in munca voluntara in asistenta sociala. In 2005 am ales sa lucrez in Fundatia Speranta Diabeticilor Turda, intr-o perioada in care furnizarea medicamentelor pentru diabet se facea in sistem inchis, prin farmaciile spitalelor iar pacientii de diabet se confruntau deseori cu lipsa acestor medicamente dar si a consumabilelor pentru aparatele de testare a glicemiei. Dar pentru ca problemele cu care se confruntau persoanele cu diabet atunci nu puteau fi rezolvate la nivel local, era nevoie de o structura nationala. Am activat Federatia Asociatiilor Diabeticilor din Romania sub umbrela careia am adunat 17 organizatii pentru a avea reprezentare nationala. A fost perioada in care pentru prima data vocea pacientilor a fost ascultata. In urma unei intalniri am sugerat d-nului Cristian Rosu (UNOPA) si Cezar Ieremia (Federatia Romana de Cancer) ideea unei asocieri la nivel national a mai multor federatii de pacienti si asa a luat fiinta organizatia COPAC.Implinirea mea ca asistent social insa vine din sustinerea familiei si a copilului cu nevoi speciale, unde am avut si am cele mai mari satisfactii profesionale. In 12 ani de experienta am avut in evidenta aproximativ 400 de familii care au ingrijit cel putin un copil cu nevoi speciale. Indiferent de statutul social, familiile se confrunta cu aceleasi probleme generate de lipsa informatiei, cu dificultatea de a parcurge cele 8 etape ale acceptarii handicapului, cu birocratia din administratie si sistemul sanitar, iar in plan psihic cu sentimentele de vinovatie, de neputinta, de disperare, de izolare si autoizolare, cu perioadele de intelegere din partea autoritatilor alternate cu cele de nepasare. In acesti ani am studiat mult afectiunile cronice si impactul lor asupra vietii persoanei cu nevoi speciale. Am invatat din fiecare poveste de viata intalnita si am folosit experientele beneficiarilor mei in a sustine alti beneficiari, ba chiar de multe ori povestile lor de viata m-au sustinut pe mine ca specialist sa pot lucra perfectandu-ma permanent. Pentru copiii cu nevoi speciale am sensibilizat autoritatea locala in asa fel incat in anul 2008 am infiintat la nivelul comunitatii un centru de recuperare care functioneaza si in prezent.Abordarea in furnizarea serviciilorAbordarea mea in furnizarea serviciilor de asistenta sociala este abordarea sistemica. Din cadrul acestei abordari folosesc metoda biografica. Fiecare din noi venim dintr-un sistem primar: familia. Fiecare familie este o poveste de viata care se intinde pe mai multe generatii, iar in aceasta poveste exista multiple exemple de solutii ale familiei de a depasi situatiile de criza. Ca asistent social sustin familia sa identifice aceste solutii si le puna in practica.Rolul asistentului social in relatie cu familia si copilul cu nevoi speciale Rolul asistentului social este foarte complex in asistenta grupurilor vulnerabile. Pe de o parte sensibilizeaza comunitatea locala la problematica specifica grupului pentru a evita excluderea sociala. Pe de alta parte lucreaza punctual pe fiecare caz in parte pentru a evita abandonul si pentru a sustine familia in situatiile de criza.Autonomia asistentului socialAutonomia profesionala este foarte importanta in furnizarea serviciilor sociale. Traim intr-o societate foarte dinamica si nevoile beneficiarilor nostri sunt influentate de aceasta dinamica. Eu personal nu am intalnit doua cazuri identice. Evident este o procedura la nivel de serviciu social dar este mai mult administrativa in sensul solicitarii serviciilor, a instrumentelor de lucru, dar serviciile sociale care le oferim raman la decizia fiecarui specialist in parte, functie de natura nevoilor pe care un beneficiar le are.Schimbarea generata de catre asistentul socialSchimbarea produsa in viata beneficiarilor o masuram in nivelul de satisfactie pe care acestia ni-l comunica, prin cresterea bunastarii familiei, prin imbunatatirea relatiilor din familie, dar si a familiei cu familia extinsa si serviciile publice din comunitate. O schimbare poate fi situatia in care familia nu mai are nevoie de interventia asistentului social si poate sa gaseasca singura solutii la problemele cu care se confrunta.Schimbarea necesita timp, pentru ca trebuie sa vina natural in viata familei. Dar drumul este lung si de cele mai multe ori ajustam planul de interventie sau lucram pe planuri de interventie succesive in functie de prioritizarea nevoilor. Exista situatii in care rezistenta la schimbare este mare si atunci intervenim in echipa multidisciplinara folosind toate resursele pe care le avem la nivel de comunitate locala sau judeteana. Exista si situatii in care rezistenta la schimbare este atat de mare incat incetam interventia pentru ca nu produce efecte pozitive, dar monitorizam familia fiind pregatiti sa intervenim atunci cand este necesar.Nevoile unui asistent social pentru o interventie eficientaLa nivel de comunitate locala exista o nevoie stringenta de servicii specializate de asistenta sociala. Este nevoie de interventia specializata a asistentului social si de aceea exista nevoia de formare continua si nu numai in domeniul social. De asemenea, asistentul social are nevoie de supervizare profesionala din partea specialistilor in supervizare, nu a sefului serviciu, dar si de intervizare in grupuri profesionale de asistenti sociali. De multe ori exista nevoia de a vorbi despre cazurile la care lucrezi; nu stiu daca as putea identifica exact cauza care genereaza aceasta nevoie, dar cert este ca atunci cand doi asistenti sociali se intalnesc 99 % din discutii se refera la cazurile pe care lucreaza.Alte nevoi: formarea continuua pe nivele de competenta, cursuri de formare pentru debutanti, dar si pentru specialisti, centrate pe domeniul de interventie.Anul acesta este promovata demnitateDin experienta mea profesionala, respectarea demnitatii personale, ca asistent social, si respectarea demnitatii beneficiarului iti asigura reusita in practica profesionala. Atitudinea este cel mai important atu al asistentului social. Beneficiarii nostri traiesc de cele mai multe ori in medii ostile. Nu poti aborda un beneficiar doar cu zambetul social, fara atitudine profesionala. Te va simti atunci cand dincolo de ele il discriminezi, il judeci dupa propriile valori, iar in acest caz nu il vei avea partener in interventie. Asta a fost cauza celor cateva esecuri pe care le-am vazut in practica profesionala.Secretul unei interventii de succes pe un caz, nu este numai in abordarea pe care o ai fata de acesta, ci si modul in care te pozitionezi fata de persoana-familiegrup. Te poti pozitiona din perspectiva vulnerabilitatii sau/si din perspectiva potentialului pe care persoana-familia-grupul il are. Eu ca asistent social ma pozitionez din ambele perspective, cu accent pe potential!GEORGETA NICULINA BALMOSAbordarea asistentului social in furnizarea serviciilor de suportIntegrarea copilului cu cerinte educative speciale intr-o scoala de masa este o activitate importanta pentru mine ca asistent social deoarece trebuie sa ma asigur ca acel copil nu va fi marginalizat sau respins. Pentru asta elaborez si implementez pentru fiecare copil un plan de servicii socio-educative adaptate nevoilor fiecarui copil. In practica mea gestionez relatiile din interiorul scolii dintre copii, dar si relatiile scoala-parinte, scoala-comunitate. De asemenea, gestionez resursele care ne sunt necesare pentru implementarea programului educativ-integrativ. Prin analiza cerintelor specifice identific si integrez oportunitatile de dezvoltare a serviciilor educative si sociale oferite de scoala.Ca asistent social m-am implicat in elaborarea unei strategii de depistare precoce a copiilor cu cerinte educative speciale. Mai mult, pentru suportul copiilor cu probleme din scoala in care lucrez am accesat resurse prin intermediul parteneriatelor de colaborare pe care le-am dezvoltat cu DAS Primarie, cu scolile de masa, cu medicul neuropsihiatru din cadrul Comisiei pentru Handicap din cadrul DGASPC Suceava si cu CJRAE Suceava.Pentru a sustine copiii am creat cateva grupuri de suport:grupul de suport cu scop terapeutic in care sunt aplicate metode si tehnici standardizate de evaluare si interventie psihosociala;

grupul profesional de suport din care fac parte medici, profesori, educatori;

grupul de intervintie comunitara din care fac parte reprezentantii primariei, functionari publici din diferite sectoare, reprezentantii bisericii, reprezentantii ONG-urilor din localitate si ai politiei.

Ca metoda de abordare, folosesc abordarea apreciativa atat in evaluarea copiilor cu dizabilitati cat si in interventia in vederea dezvoltarii, educarii si integrarii acestor copii. Astfel, in munca mea urmez principiul ca nu este eficient pentru copii sa stabilim performanta in raport cu anumite standarde, ci sa stabilim performanta in functie de aspecte particulare si capacitatile individuale ale fiecarui copil. Pentru mine este important ca in procesul de evaluare sa nu fie pus accentul pe disfunctionalitatea si lipsa de autonomie a copilului, ci sa fie urmarit potentialul de dezvoltare, de autonomie si integrare.Munca asistentului social in cazul copiilor cu dificultati de adaptare scolaraRolul meu este de a depista copiii cu dificultati de adaptare si de a contacta familia pentru a-i oferi informatii despre beneficile inscrierii in programele educationale si sociale, consiliez familia cu privire la demersurile pe care trebuie sa le faca pentru inscrierea copilului si i sustin pe parinti pentru a participa la grupul de suport pentru a ajuta copiii sa devina independenti. Pot sa-mi structurez interventia astfel:Evaluarea initiala: stabilirea coeficientului de dezvoltare initiala; stabilirea programului de interventie;Stabilirea echipei si elaborarea planului personalizat: stabilirea planului de servicii; stabilirea persoanelor suport si a campului de forte;Monitorizarea evolutiei copilului monitorizarea relatiilor dintre familie si copil, familie si scoala, familie si comunitate; evaluarea si revizuirea planului in functie de nevoile copilului si ale familiei.Interventia in cazul copiilor cu dizabilitati este una de durata si cu progres lent. Succesul sau insuccesul depind de multi factori: gradul de afectare, interventiile si profesionalismul echipei, dar si de implicarea familiei in programul de recuperare si intergare.Autonomia profesionala a asistentului social in practica profesionalaIn munca mea imbin munca administrativa cu practica profesionala. Este important pentru mine insa sa am autonomie profesionala pentru a crea suportul de care au nevoie atat copiii, cat si parintii. Astfel, am infiintat la nivel de scoala o asociatie a parintilor ai caror copii sufera de autism si organizez intalniri de grup in care sunt incluse persoane resursa care sa-i sprijine concret.In tot acest proces in care imi organizez munca in functie de nevoile copiilor si ale parintilor am sustinerea conduceri scolii. Ca asistent social, practica mea urmeaza procedurile de lucru, dar si principiile de lucru in asistenta sociala.Schimbarea produsa in viata beneficarilorIn afara de evaluarea continua a copilului, care are uneori rezultate pozitive sau uneori nu le are si trebuie sa revizuim planul de interventie, eu masor schimbarea din viata beneficiarilor mei astfel: faptul ca parintii accepta serviciile noastre, faptul ca se implica alaturi de noi in interventie, faptul ca cer ajutor de cate ori considera ca risca sa renunte la a actiona este deja o mare schimbare in viata copilului, a beneficiarilor parteneriatelor din jurul lui, dar si a familiei. De asemenea, eu mai masor schimbarea in functie de realizarea primelor activitati pe care le face copilul in relatie cu autonomia personala, activitati pe care, la venirea in scoala, nu le putea face. Si nu in ultimul rand masor schimbarea astfel: intru intr-o zi in viata unei familii cu persoane afectate emotional de situatia in care se afla, cu un nivel ridicat de pesimism, o abordare negativista a problemei copilului; iar la plecare, vad o urma de zambet si un licar de speranta ca sunt actiuni pe care le pot face. Si atunci simt si gandesc ca vom avea un drum impreuna de parcurs si stiu ca viata acelui copil se va schimba, cu siguranta, in functie de masura potentialului lui de dezvoltare.Nevoile pe care le are un asistent social pentru a lucra eficient Consider ca pentru a lucra cu acesti copii am nevoie in primul rand de cursuri care sa ma faca pe mine sa inteleg toate aspectele medicale, psihice, psihologice, simptomatologia, problematica, nevoile acestor copii cu TSA. Numai asa pot sa ofer servicii de calitate si adecvate. Am nevoie sa-mi dezvolt continuu competentele profesionale prin schimb de experinta. Apoi am nevoie de implicarea si colaborarea tuturor persoanelor si institutiilor care pot avea reprezentanti care sa faca parte din echipa de suport sau pot avea persoane resursa. Am nevoie de o echipa multidisciplinara si, nu in ultimul rand, am nevoie de implicarea familiei si a comunitatii.De asemenea, ar trebui schimbate unele aspecte legislative care ingradesc schimbarea in viata copilului, de exemplu: indemnizatia de insotitor care se sisteaza daca copilul este in scoala speciala, desi parintele trebuie sa asigure transport, medicatie si toate celelalte nevoi specifice. In aceste conditii trebuie sa gasesc eu resurse pe care sa le activam pentru familie.Competentele de care are nevoie un asistent social pentru a lucra eficient In primul rand cred ca pentru a lucra cu copii cu TSA si cu familiile lor trebuie sa ai studii universitare in asistenta sociala, atestat in psihopedagogia speciala si pregatire continua pentru cunoasterea legislatiei in vigoare atat in ceea ce priveste educatia, cat si in ceea ce priveste drepturile copilului. La aceasta baza de pregatire trebuie sa te pregatesti si sa iti dezvolti competente legate de:Abilitati de relationare cu beneficiarii, dar mai ales cu familiile acestora;

Abilitati de relationare cu reprezentantii altor institutii si organizatii colaboratoare;

Disponibilitate fata de beneficiari;

Capacitatea de a intelege ritmul de schimbare al beneficiarului, dar si perseverenta si empatie;

Capacitatea de a comunica si a relationa;

Abilitatea de a planifica si organiza.

Din punctul meu de vedere toate aceste competente si nu numai trebuie folosite in interesul copilului si familiei, care este de cele mai multe ori atat de afectata de situatia copilului incat poate face greseli de educatie si dezvoltare a copilului cu consecinte foarte grave.Asistenta sociala si demnitateaIn ceea ce priveste notiunea de demnitate si asistenta a familiei si a copilului cu TSA, cred ca putem vorbi de o incalcare grava a demnitatii atat de catre comunitate, cat si de catre familia largita. Dar si copiilor le este incalcata demnitatea de catre parinti prin neglijare, dezinteres in includerea copilului in programele de care are nevoie, marginalizare, lipsa de implicare a copilului in activitati care i-ar sustine dezvoltarea. Si familiei ii este incalcata demnitatea si drepturile prin faptul ca este dezinformata cu privire la posibilitatile de dezvoltare a copilului, parintii nu sunt implicati uneori de catre scoli in procesul de educatie a copilului sau chiar descurajati cu expresii de genul ,,orice ai face tot nu scoti nimic din el.Eu cred insa ca nici membrii comunitatii nu au demnitate pentru ca nu cauta solutii pentru integrarea celor care sufera de anumite limitari si nu ofera nici o sansa persoanelor care se confrunta cu probleme pentru a accesa resurse sau a gasi suport in vecinatate.CLEMENTINA TROFINAbordarea unui asistent social in furnizarea serviciilor de suport in adoptie si postadoptieIn practica mea profesionala incerc sa furnizez servicii bazate pe abordarea sistemica. Pentru ca in munca mea nu doar integrez un copil intr-o familie, dar integrez un copil intr-o familie in care exista deja relatii complexe, modele si tipare de relationare, motivatie si competente diferite. In munca mea ca asistent social trebuie sa lucrez cu familia sa ma asigur ca este un cadru securizant din punct de vedere psiho-afectiv si fizic, propice mutarii copilului. Chiar daca parintii isi doresc sa adopte un copil, acest lucru nu este sufient. Trebuie sa solutionez o serie de probleme legate de atasament, de dezvoltarea competentelor parentale si de apartenenta.Rolul asistentului social in asistenta copilul, familia biologica a acestuia, familia/persoana adoptatoare si comunitateaUn asistent social care lucreaza in serviciile de adoptie trebuie sa aiba in vedere toata partile implicate. Astfel, in practica mea ofer:Serviciile de suport si asistenta centrate pe copii aici munca mea se deruleaza pe toata perioada de la momentul in care clarific situatia juridica a unui copil pana la monitorizarea evolutiei si modul de dezvoltare a copilului in cadrul familiei adoptatoare, precum si relatiile stabilite intre membrii acesteia.

Serviciile de suport si asistenta centrate pe persoane/familii potential adoptatoare nu este suficient ca o familie sa isi doreasca sa adopte un copil. Trebuie sa se si pregateasca pentru acest rol. Astfel, organizez sesiuni de grup pentru parinti in vederea pregatirii lor pentru a-si asuma, in cunostinta de cauza, rolul de parinte si sa-si dezvolte abilitatile parentale necesare;

Servicii de suport si asistenta centrate pe membrii familiilor biologice a copiilor ca asistent social trebuie sa ma asigur ca familiile biologice inteleg procesul adoptiei, etapele in care sunt implicati, consecintele si efectele adoptiei. Este o activitate importanta pentru ca este un proces cu consecinte asupra copilului si a familiei biologice. De aceea ofer consiliere familiei biologice in vederea intelegerii si exprimarii in deplina cunostinta de cauza a opiniei cu privire la adoptie.

Adoptia este un domeniul de mare repsonsabilitate pentru asistentul social; adoptia este definitiva si reprezinta pentru copilul aflat in dificultate o promisiune de securitate, echilibru si copilarie fericita. Copilul adoptat trebuie sa fie un copil dorit si iubit. Aceasta este conditia indispensabila pentru evolutia normala a copilului sentimentul de securitate si afectiune.In munca mea nu doar aduc un copil intr-o familie, ci creez o familie, creez un sistem al familiei care sa functioneze pentru copil, dezvolt competente si creez relatii. Iar atunci cand lucrez cu un caz de adoptie a unui copil dintr-o minoritate etnica, situiatia devine mult mai complexa. Pentru ca trebuie sa am in vedere pastrarea identitatii etnice a copilului si sa analizez si sa consider plasarea lui intr-o familie cu aceleasi rute etnice sau intr-o familie multiculturala (mixta). Cand adopti un copil de o alta etnie, nu doar copilul este diferit. Intreaga familie devine diferita. Identitatea familiei este afectata. Familia devine multiculturala si trebuie sa fie pregatita pentru asta.Schimbarea produsa in viata beneficiarilorEu imbin evaluarea cu feedback-ul primit de la beneficiari. Iar acest feedback il obtin prin observarea comportamentului lor. In domeniul meu de interventie, beneficiarii iti spun direct daca suportul tau i-a ajutat sau nu. Cand participi la o asemenea schimbare in viata unei familii, relatia cu aceasta nu se incheie niciodata. Iar noi ne intalnim cu parintii si dupa ani de adoptie si putem sa vedem dezvoltarea copilului. De aceea, activitatea in cadrul Asociatiei Parintilor Adoptivi Pro Adopt si organizarea Festivalului Copiilor Adoptati sunt evenimente de suflet pentru familii si pentru mine ca asistent social, dar si de observare a modului in care se dezvolta familia. In aceasta munca, deloc usoara, am rezistat si am muncit pentru pregatirea mea tocmai pentru ca am vazut rezultatul muncii mele. Este un sentiment care te imbogateste si care te mentine activ ca asistent social.Nevoile de pregatire si competentele unui asistent social Domeniul adoptiei este un domeniu in care nu poti lucra fara sa te pregatesti continuu. Iti ia ani de zile sa ajungi sa lucrezi independent in acest tip de servicii. Sunt competente complexe pe care trebuie sa le dezvolti si acestea tin de domeniul dezvoltarii umane, dinamica familiei, legislatie si nu in ultimul rand de detinerea unor metode performante de lucru in asistenta sociala. Iti trebuie competente pentru a crea o familie potrivita pentru copilul ce urmeaza sa fie adoptat. Aici nu ai voie sa inveti modul de lucru in practica. Trebuie sa inventi mai intai in teorie, ca apoi sa aplici. Si nu ai voie sa gresesti.Asistentul social care lucreaza in adoptii este constructorul familiei si ingerul copiilor care isi cauta locul intr-o familie.

LAVINIA HAGIUAbordarea asistentului social in furnizarea serviciilor de suport pentru familie si copilIn practica mea profesionala merg pe o abordare pozitiva, centrata pe sustinerea beneficiarului in a-si identifica punctele forte pe baza carora sa identifice si sa implementeze solutii la problemele cu care se confrunta. In practica asistentei sociale, atitudinea si valorile sunt parte din succesul interventiei; abordarea cu respect poate asigura un grad crescut de cooperare din parte beneficiarului, iar stabilirea unei relatii de parteneriat poate asigura participarea si o crestere a responbilitatii acestuia fata de actiunile pe care trebuie sa le realizeze, pentru a iesi din situatia de dificultate. De asemenea, asistentul social trebuie sa aiba o abordare multidisciplinara in furnizarea serviciilor de suport.Valoarea autonomiei profesionale a asistentului social in furnizarea serviciilor socialeAutonomia profesionala a asistentului social poate asigura o crestere a calitatii serviciilor sociale furnizate pentru ca autonomia profesionala poata sa insemne pentru asistentul social:motivare;

responsabilizare;

flexibilitate;

adaptarea interventie la nevoile concrete ale beneficiarilor;

acces la resurse materiale si financiare diverse;

inovatie si creativitate in furnizarea serviciilor sociale.

Schimbarea produsa in viata beneficiarilorSchimbarea produsa in viata beneficiarului poate fi masurata de asistentul social doar daca este identificata impreuna cu beneficiarul. Actiunile care se realizeaza in vederea schimbarii se stabilesc de comun acord cu beneficiarul si aceste actiuni inceteaza in momentul in care beneficiarul considera ca pentru el s-a realizat schimbarea pe care si-a dorit-o sau pentru care este pregatit. Asistentul social masoara schimbarea produsa in viata beneficiarilor cerandu-le feedback si avand deschidere si interes fata de beneficiar.Nevoile pe care le are un asistent social si competentele pentru a lucra eficient cu familia si copilulCred ca cea mai importanta nevoie a asistentului social este aceea de a-si evalua si de a fi constient de propriile sale resurse in termeni de cunostinte, abilitati, aptitudini si de propriile valori. Asistentul social are nevoie de formare profesionala continua, de lucru in echipa, de schimb de experienta de intervizare si supervizare. Are nevoie sa-si dezvolte competentele care sa ii faciliteze intelegerea contextului beneficiarului si modul in care acesta se raporteaza la lumea din care face parte, are nevoie de cunoastere pentru a motiva, are nevoie sa fie suficient de pregatit profesional pentru beneficiar si pentru nevoia acestuia.Competentele asistentului social sunt cele legate de comunicare si relationare interumana, de prioritizare a nevoilor si luarea deciziilor, de identificare de resurse, de sensibilizare si implicare a comunitatii.

Anul acesta promovam demnitatea in asistenta sociala. Ce inseamna demnitatea pentru tine?Demnitatea insemna curaj si responsabilitate, insemna sa respecti valorile tale si pe ale celorlalti, insemna libertate si autenticitate.ELENA TOADERAbordarea asistentului social in furnizarea serviciilor de suport Consider ca cea mai corecta abordare in furnizarea serviciilor sociale de suport se poate realiza doar pe un fundament solid de cunostinte ale asistentului social si pe o buna cunoastere a firii umane. La numai 23 de ani, nu pot spune ca am acumulat multa experienta in profesarea asistentei sociale, insa ma aflu intr-un proces continuu de invatare si mi-am canalizat atentia in formarea mea profesionala si pe cunoasterea caracterului si a personalitatii umane. Pentru mine ca asistent social, este important sa furnizez servicii sociale individualizate, adaptate, din perspective diferite pentru fiecare beneficiar in parte. Aceasta abordare, ce tine de personalizarea serviciilor sociale in functie de omul ce le primeste, face ca interventia mea sa fie una corecta, de specialitate si de real suport.Ca asistent social urmaresc periodic masura in care interventia mea modifica starea beneficiarului si, de asemenea, imi modelez interventia dupa nevoile si evolutia situatiei beneficiarilor. Sigur, ma pregatesc continuu, pentru ca acest lucru este realizabil doar prin prisma unei formari continue si a unei pregatiri permanente.Autonomia profesional a asistentului social n furnizarea serviciilor socialePersonal simt si stiu ca autonomia mea profesionala ca asistent social este foarte importanta. Este o valoare si o conditie pe care mi-ar fi foarte greu sa o neglijez. Lucrand cu oameni, consider ca adaptarea interventiei la nevoile beneficiarilor si implicarea emotionala adecvata in acest tip de suport este atat de necesara incat interventia nu ar trebui sa se realizeze altfel. Cred acest lucru nu doar din cauza faptului ca am asteptari multiple de la mine si de la beneficiarii mei si nici din cauza faptului ca eu consider demnitatea beneficiarului meu egala cu demnitatea mea, dar cred cu tarie ca implicarea asistentului social trebuie sa se bucure de o independenta fata de o autoritate exterioara/superioara. Asistentul social trebuie sa aiba dreptul sa isi modeleze activitatea in functie de cunostintele pe care le are despre beneficiarul sau si problemele cu care acesta se confrunta. El trebuie sa poata sa ia decizii, trebuie sa se bucure de libertatea de a isi particulariza si individualiza interventia in furnizarea serviciilor sociale. Este ceea ce fac eu in practica mea ca asistent social.Schimbarea generata de interventia asistentului social in viata beneficiarilorLa nivel personal, asistentul social poate evalua schimbarea produsa in viata beneficiarilor din feedback-ul pe care il ofera acestia, din modul in care vor alege sa se poarte dupa interventie, atat in familie cat si in comunitate, ori in raport cu ei insisi. Din modul in care ei se vor raporta la alte probleme ce vor surveni, din motivul pentru care ar mai apela la sprijin, din frecventa cu care vor mai solicita ajutor, ori din dependenta sau autonomia pe care o vor dezvolta in raport cu asistentul social. Schimbarea, odata produsa este vizibila in atitudine si in comportament, in felul in care beneficiarul se raporteaza la sine, la viata si la probemele lui, in felul in care vorbeste cu si despre asistentul social care l-a sprijinit in producerea schimbarii.Nevoile pe care le are un asistent social pentru a lucra eficientAsistentul social are permanent nevoie de certitudinea ca beneficiarul percepe interventia ca fiindu-i benefica. Aceasta certitudine vine din cunostintele pe care le are asistentul social, din continua formare, pregatire si din supervizarea activitatii lui. Prin urmare, un asistent social are nevoie de formare, indrumare si un mediu prielnic dezvoltarii. Daca asistentul social este sigur pe pregatirea si pe interventia lui, atunci si beneficiarul sau poate sa devina motivat, implicat si increzator.Competenele de care are nevoie un asistent social pentru a lucra eficientAsistentul social trebuie sa fie capabil sa inteleaga problema beneficiarilor sai, trebuie sa cunoasca masura in care orice trauma, pierdere sau suferinta poate afecta viata beneficiarilor sai, trebuie sa discearna intre problemele, situatiile de risc sau de criza ale fiecarui beneficiar in parte. Aceste lucruri se pot realiza doar prin bune competente de comunicare. Asistentul social trebuie sa stie sa asculte, sa vorbeasca si sa taca. Pentru ca interventia lui sa fie eficienta trebuie sa fie un bun ascultatot, un ascultator activ, implicat si in acelasi timp detasat fata de orice alta problema sau situatie ce nu il priveste in acel moment pe beneficiar.Anul acesta este promovata demnitatea n asistena social. Ce nseamna demnitatea pentru tine?Pentru mine demnitatea inseamna credinta. Credinta ca beneficiarul meu este unic si ca poate sa se schimbe, credinta ca eu pot sa il ajut, credinta ca suntem valorosi, egali, capabili si ca impreuna putem produce schimbare, evolutie. Demnitatea inseamna pentru mine sa poti sa stai drept. Sa stai drept ca asistent social pentru ca ai oferit servicii de calitate, eficiente si sa stai drept ca beneficiar pentru ca esti ascultat, inteles, indrumat, in asa fel incat sa nu iti fie frica sau rusine de problema ta, ci sa o accepti si sa iti doresti sa o reechilibrezi. Demnitatea inseamna sa ai puterea sa stai drept, sa ai credinta ca ai facut tot ce puteai face, atat ca specialist cat si ca beneficiar, sa respecti si sa fii respectat.ADELA ETETAbordarea asistentului social in furnizarea serviciilor de de asistenta socialaCred ca cel mai important aspect in furnizarea seviciilor sociale pe care asistentul social trebuie sa il aiba in vedere este imbuntirea continu a propriilor tehnici de lucru si orientarea spre rezultate de calitate pentru beneficiari. Pentru mine a fost important, in toate serviciile in care am lucrat, sa nu pierd din vedere faptul ca serviciile mele trebuie sa fie de calitate si pentru asta trebuie sa imi imbunatatesc continuu tehnicile de lucru.Personal, atunci cand sunt in fata beneficiarilor ma bazez permanent pe un set de valori precum independena i individualitatea fiecrei persoane, participarea n acordarea serviciilor sociale, confidenialitatea, unicitatea si demnitatea uman. Daca ne concentram doar pe problemele beneficiarilor nostri si ne canalizam resursele doar pe rezolvarea situatiilor dificile in care se afla, riscam sa uitam ca cel din fata noastra este un om, un om care are nevoie cel mai mult de pretuire, de valorificare si de redarea increderii in propriile forte.Asistentul social, indiferent de rolul pe care il are, trebuie sa urmareasca schimbarea in bine a vietii persoanelor cu care lucreaza. Voi lua ca exemplu modul in care am lucrat in calitate de asistent social, format in consiliere vocationala, cu persoanele cu dizabilitati. Rolul pe care l-am avut a fost acela de a sustine persoana cu dizabilitati in procesul de autocunostere, de dezvoltare si de schimbare a modului de abordare a problemelor si a limitarilor cu care se confrunta, dar si de schimbare a modului de intercatiune cu ceilalti, fie ca vorbim de familie, fie ca vorbim de membrii comunitatii. Acest proces este unul de lunga durata, iar rezultatele apar la inceput timid. Acest rol de promotor al schimbarii il putem pune in aplicare prin crearea de sesiuni de lucru in grup, sesiuni in cadrul carora putem sa imbinam abordarile moderne in asistenta sociala cu metode si tehnici inovative ce tin si de domeniul educatiei non-formale.Autonomia profesionala a asistentului social in furnizarea serviciilor de asistenta socialaIn fiecare serviciu in care am lucrat a existat un cadru determinat in care trebuia furnizat serviciul, un context care implica si sarcini ce tin de interventia administrativa, de procedurile de lucru. Dar, de cele mai multe ori, practica profesionala cu beneficiarii si modalitatea de implementare a serviciului am creat-o si adaptat-o impreuna cu echipa de lucru in care m-am aflat. Un asistent social are nevoie de spatiu pentru a crea servicii adaptate nevoilor beneficiarilor cu care lucreaza. Este necesar sa existe o baza de la care asistentul social sa poata pleca, dar in acelasi timp am avut nevoie de spatiu pentru a introduce elemente noi in functie de specificul fiecarei persoane cu care am lucrat si in functie de pregatirea mea. Doar asa serviciile pe care le-am furnizat au putut sa raspunda real provocarilor cu care beneficiarii se confruntau si i-am putut pregati pentru a deveni eficienti in interactiunea cu mediul lor. Delimitarea acestui spatiu in care asistentul social creeaza servicii de suport adaptate nevoilor beneficiarului a tinut si de angajator, dar si de mine si de modul in care eu am creat interventia specifica practicii profesionale in asistenta sociala.Cum masoara un asistent social schimbarea produsa in viata beneficiarilor?Schimbarea produsa in viata beneficiarului, ca urmare a serviciilor de care a beneficiat, trebuie sa poata fi perceputa in primul rand de catre beneficiar. El este primul care evalueaza eficienta serviciului tau. Iar schimbarea poate fi masurata prin felul in care el si-a schimbat modul de raportare la propria persoana si modul in care relationeaza cu familia, cu colegii, cu membrii comunitatii si vede ca aceasta schimbare produce efecte pozitive in viata lui. Mai mult, beneficiarul intelege schimbarea prin modul diferit in care percepe resursele din jurul lui si le poate accesa pentru a-si rezolva problemele.Evaluarea impactului serviciului pe care eu l-am furnizat beneficiarilor am facut-o prin observatie, in cadrul unor interviuri special adaptate acestui scop sau prin intermediul unor chestionare de evaluare a impactului. Avand in vedere era tehnologica in care traim nu este surprinzator daca beneficiarii nostri revin peste luni, sau chiar ani, cu un apel telefonic sau un mesaj in mediul online prin care sa ne impartaseasca situatia lor si modul in care interactiunea cu noi i-a schimbat. Mie mi se intampla acest lucru si asta este o alta forma de evaluare a eficientei interventiei mele.Nevoile pe care le are un asistent social pentru a lucra eficientPentru mine nevoia cea mai stringenta este nevoia de formare; formare in ceea ce priveste particularitatile persoanelor cu care lucrez, formare privind tipul de activitati pe care le pot dezvolta cu beneficiarii si impactul acestora, formare privind modul in care anumite tehnici de lucru in asistenta sociala pot fi transpuse in actiuni ce imbraca serviciile de suport. Pe langa sesiunile de formare, am nevoie si de intalniri cu alti asistenti sociali pentru impartasirea experientelor intr-un cadru informal, sesiuni de supervizare si intervizare. De asemenea, nevoia de feed-back din partea beneficiarilor, dar si din partea colegilor si a superiorilor pentru imbunatatirea continua este o parte importanta in dezvoltarea mea ca specialist in lucrul cu grupurile aflate in risc de excluziune sociala.Competentele de care are nevoie un asistent social pentru a lucra eficientPentru a lucra eficient, de exemplu cu persoanele cu dizabilitati, un asistent social are nevoie de o serie de competente printre care putem enumera: analiza dimensiunilor si implicatiilor unei probleme si a cauzelor determinante, capacitatea de a lua decizii, capacitatea de a intelege si respecta valorile si principiile beneficiarilor, capacitatea de a activa resurse, capacitatea de formare a competentelor sociale, capacitatea de a plasa beneficiarul in alte perspective fata de problemele cu care se confrunta, capacitatea de a forma competente beneficiarilor pentru a compensa anumite limitari.Dupa cum stim din practica asistentei sociale, beneficiarii nostri au de cele mai multe ori o serie de dificultati care au la baza situatii complicate si dificile. Pentru a avea o interventie eficienta, noi ca asistenti sociali avem nevoie de al saselea simt pentru a analiza implicatiile problemelor, cauzele determinante si schema de solutii.Anul acesta promovam demnitatea in asistenta sociala. Ce inseamna demnitatea pentru tine?Demnitatea, conceptual vorbind, are intelesuri diverse pentru fiecare dintre noi. Insa este necesar sa privim dincolo de concept si sa vedem practic cum face parte din viata noastra profesionala. Pentru mine, ca asistent social, inseamna sa cred ca fiecare om este valoros si merita sa primeasca serviciile cele mai bune pe care eu le pot oferi. Inseamna ca ceea ce are sa imi transmita beneficiarul meu este important, la fel de important cum este si spatiul pe care il creez ca el sa se simta liber sa comunice cu mine.Demnitatea inseamna nu numai respectul fata de ceilalti, ci si responsabilitatea mea de a le oferi servicii de calitate.ANDREEA ICHIMAbordarea asistentului social in furnizarea serviciilor de suport in asistenta persoanelor vulnerabile aflate in cautarea unui loc de muncaIn lucrul direct cu beneficiarul am incercat sa realizez si sa implementez servicii individualizate, bazate pe identificarea problemelor cu care se confrunta beneficiarul si pe identificarea solutiilor, resurselor si alternativelor pentru solutionarea acestora. In practica mea profesionala in asistenta sociala am folosit de cele mai multe ori metoda consilierii, respectiv consilierea centrata pe rezolvarea de probleme si consilierea centrata pe persoana. Personal prefer sa imbin aceste tipuri de consiliere pentru ca sunt nondirective, permit explorarea alternativelor de solutionare a problemelor si sustin participarea beneficiarului la elaborarea solutiilor. M-a interesat sa asigur beneficiarului spatiu in care sa aiba libertatea de a discuta problemele cu care se confrunta, sa aiba spatiul de pregatire a competentelor si de dezvoltare a cunostintelor si mai ales sa poate aleage momentul in care se simte pregatit sa actioneze pentru rezolvarea problemelor sale.

Rolul asistentului social in lucru cu persoanele aflate in cautarea unui loc de muncaAsistentul social trebuie sa urmeze nevoile de asistenta ale beneficiarilor si, cel mai important, trebuie sa se pregateasca continuu pentru a raspunde acestor nevoi. Iar, o nevoie de baza, astazi, este pregatirea in vederea accesului pe piata muncii. Este necesar ca asistentul social sa lucreze cu persoanele aflate in cautarea unui loc de munca, iar asistentii sociali din serviciile publice sau private de asistenta sociala ar trebui sa se pregateasca pentru a sustine beneficiarii cu care lucreaza sa acceseze si sa mentina un loc de munca. Astazi este dificil sa initiezi o interventie viabila si cu rezultate pe termen lung pentru beneficiar, fara sa fie necesar suportul pentru accesul pe piata muncii. Cei mai multi dintre beneficiarii serviciilor de asistenta sociala nu au competentele necesare pentru a interactiona cu companiile. In Romania, din pacate, acest tip de pregatire a asistentului social nu este sustinuta, insa pentru beneficiarii serviciilor de asistenta sociala, acest aspect este foarte important in vederea realizarii unei interventii sustenabile si cu rezultate pe termen lung. O persoana aflata in cautarea unui loc de munca, indiferent daca este vorba despre o persoana cu dizabilitati sau nu, are foarte putine servicii in sistemul public pe care le poate accesa pentru a primi suportul necesar in vederea obtinerii unui loc de munca.Un serviciu in care asistentul social este foarte util pentru a sustine accesul pe piata muncii este serviciul public de asistenta sociala. Aici asistentul social ar trebui sa fie sustinut de catre angajator sa elaboreze si sa furnizeze servicii individualizate si centrate pe probleme. Beneficiarii de servicii ar trebui sa primeasca din partea asistentului social indrumare in vederea stabilirii traseului personal si profesional.Autonomia profesionala a asistentului social in furnizarea serviciilor de asistentaConsider ca autonomia asistentului social in practica profesionala este esentiala, pentru ca doar asa asistentul social poate sa creeze si sa furnizeze servicii de calitate adaptate nevoilor beneficiarilor. Lipsa autonomiei profesionale modifica negativ structura serviciilor oferite de catre asistentul social. Cred ca autonomia profesionala trebuie sa existe in aproape orice practica profesionala in asistenta sociala, cu exceptia practicii tehnice, administrative. Daca ne uitam la problemele sociale din Romania, eu consider ca astazi este absolut necesar ca asistentul social sa lucreze 80% oferind servicii de suport pentru dezvoltarea competentelor sociale si solutionarea de probleme si doar 20% oferind prestatii sociale. Din pacate realitatea noastra este alta.Personal am incercat sa imbin cele doua dimensiuni ale practicii unui asistent social (practica administrativa si practica profesionala) intr-un mod eficient pentru beneficiarii mei. In furnizarea serviciilor pentru persoanele aflate in cautarea unui loc de munca am urmat proceduri de lucru (care au fost adaptate pe baza unor servicii dezvoltate in tari cu o istorie impresionanta in sfera asistentei sociale: Austria si Marea Britanie), dar mi-am folosit experienta profesionala si am elaborat si furnizat servicii adaptate la nevoile beneficiarilor. Pe baza unor proceduri existente am elaborat si implementat sesiunile din cadrul serviciilor de suport, cum ar fi programul de dezvoltare personala pentru persoanele aflate in cautarea unui loc de munca si programul de self marketing training. Prin prisma experientei profesionale am avut posibilitatea sa realizez servicii de mediere pe piata muncii, eforturile fiind apreciate de beneficiari, care au valorificat suportul primit in demersurile lor pentru a intra si a se mentine pe piata muncii.

Cum stim daca munca unui asistent social schimba in bine viata beneficiarilor?Un asistent social stie daca interventia lui a fost eficienta sau nu chiar de la beneficiarii sai. Beneficiarul poate evalua obiectiv daca suportul primit de la asistentul social a fost util sau nu. Sigur ca este bine sa ai si instrumente de evaluare care sa ajute profesionistul in cuantificarea rezultatelor, dar este necesar ca si beneficiarul sa vada schimbarea. Eu am invatat de la alti asistenti sociali care m-au pregatit in practica profesionala ca asistentul social isi dezvolta singur instrumentele de lucru. Asa ca, la randul meu, am dezvoltat instrumene pentru feedback-ul beneficiarului. Revin: schimbarea se vede si se simte chiar de catre beneficiar si el iti va spune asta.Nevoile de pregatire si competentele unui asistent socialIn primul rand asistentul social are nevoie de formare profesionala, mentorat in dezvoltarea si imbunatatirea serviciilor furnizate, schimb de experienta profesionala cu alti asistenti sociali si profesionisti din Romania sau din alte tari. Asistentul social implicat in furnizarea serviciilor de ocupare trebuie sa dea dovada de o serie de competente din aria inteligentei cognitive (sa detina informatii cu privire la piata muncii, informatii legislative, modalitati de obtinere a unui loc de munca, fluctuatiile existente pe piata muncii, domenii de interes etc.), dar mai ales competente din aria inteligentei emotionale (motivarea si suportul beneficiarilor pentru a realiza actiunile de care au nevoie pentru a schimba conditiile in care traiesc).Relatia dintre profesia de asistent social si demnitateIn Legea nr. 292/2011 a asistentei sociale (art. 5) este precizat faptul ca asistenta sociala se bazeaza pe o serie de valori si principii: respectarea demnitatii umane, fiind una dintre acestea.Importanta acestui principiu este de necontestat si respectarea acestei valori va ajuta beneficiarul in dezvoltarea sa personala si profesionala. Lasand beneficiarul sa decida ce este mai bine pentru el il ajutam nu doar sa acceseze serviciul pe care il considera folositor in vederea rezolvarii situatie dificile in care se afla, ci ii atribuim si doza de increderea atat de necesara in luarea deciziilor.Respectarea demnitatii beneficiarului este similara cu oferirea unei harti care sa il ajute pe beneficiar sa se ghideze catre locul in care doreste sa ajunga, dar ii oferim si posibilitatea sa isi aleaga singur drumul pe care il va urma!