ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE – FACULTATEA DE RELAŢII ECONOMICE INTERNAŢIONALE

ANALIZA PIEŢEI

SMARTPHONE-URILOR

Marketing

2010

1.Produsul

Un smartphone este un telefon mobil multifuncţional, conectat la o reţea GSM. El

dispune şi de o minitastatură, oferind funcţionalităţile de PDA, agenda, calendar, navigare

GPS, eventual şi e-mail etc. De obicei dispune şi de un ecran sensitiv (touchscreen). În

prezent, cele mai multe modele de smartphone pot fi folosite şi pentru a face fotografii sau

pentru înregistrări audio şi chiar video.

Primul Smartphone a fost Simon (IBM), prezentat la salonul de tehnologie COMDEX

din 1992 şi pus în vânzare de firma BellSouth în 1993. Conţinea calendar, calculator, e-mail,

jocuri şi puteai chiar primi/trimite fax-uri. Primul smartphone al companiei Nokia a fost

Nokia 9000, aparţinând gamei Nokia Communicator. Odata cu acest smartphone, a început

„revoluţia” ecranelor color. Nokia 9210 a fost primul telefon din gama Nokia Communicator

cu ecran color şi singurul smarthphone de pana atunci cu sistem de operare. Fiecare model

aparut ulterior a avut îmbunătăţiri: de la diferite aplicaţii până la camera video şi GPS.

În ultima perioadă smartphone-urile sunt din ce în ce mai căutate. Astfel că cele mai mari

companii producătoare de telefoane mobile au în gama lor de produse şi smartphone-ul. Pe

piaţa românească şi nu numai, cel mai aşteptat model smartphone a fost iPhone, aparţinând

companiei Apple. Cel mai nou model de smartphone aparţine însă companiei Nokia, Nseries

şi anume Nokia N97. Deşi noi modele de smartphone-uri continuă să apară, cele aparute

anterior încă au cautare: Nokia Eseries (Nokia E65, Nokia E71, Nokia E72 etc), Nokia

Nseries (Nokia N85, Nokia N86, Nokia N95, Nokia N96 etc), HTC (HTC Touch HD2, HTC

Touch Pro2, HTC Touch Diamond etc), BlackBerry (BlackBerry Bold 9000, BlackBerry

2

Curve 8900, BlackBerry Storm 9500 etc), Palm (Palm Treo Pro, Palm Treo 750v)

2.Analiza ofertei

Piaţa de telefoane inteligente cu sisteme de operare avansate şi aplicaţii multiple, este

în creştere şi în România. Succesul înregistrat de aceste modele, reflectat în cifrele de vânzări,

a făcut ca producătorii (precum Nokia, Blackberry, Apple,HTC,) să acorde o atenţie din ce în

ce mai mare unor astfel de produse.

Clasamentul local al vânzărilor de smartphone-uri este dominat clar de producătorul

finlandez Nokia, care şi-a majorat cota de piaţă până la 60,2%, faţă de o pondere de 49,9% în

luna mai,respectiv 37.6% in aprilie. Pe poziţia secundă se situează terminalele BlackBerry,

produse de Research In Motion (RIM), cu o cotă de 13,1%, în timp ce HTC ocupă locul al

patrulea, cu 6,7% din totalul pieţei româneşti de smartphone la nivelul lunii septembrie. De

altfel, asemenea iPhone, BlackBerry este un perdant în înfruntarea cu Nokia, cota de piaţă a

Research In Motion reducându-se constant, de la 22,8% în aprilie şi 17,4% în mai.

HTC rămâne relativ constant pe a patra poziţie a clasamentului, într-o evoluţie uşor

descendentă faţă de cotele de 7,5% în aprilie, respectiv 7,4% în mai.

Topul producatorilor de smartphone-uri in trimestrul III 2009

Producator Vanzari

Q3/2009

Cota de

piata

Evolutie

2009/2008

Vanzari

Q3/2008

Cota de

piata

Evolutie

2008/2007

Vanzari

Q3/2007

Cota de

piata

3

Q3/2009 Q3/2008 Q3/2007

Nokia 16.156.400 39,3% +4,4% 15.472.300 42,4% -3,1% 15.964.000 48,7%

RIM (Research

in Motion)8.522.700 20,8% +46,9% 5.800.400 15,9% +81,7% 3.192.000 9,7%

Apple 7.040.400 17,1% +49,2% 4.720.300 12,9% +327,5% 1.104.000 3,4%

HTC 2.659.500 6,5% +60,6% 1.656.300 4,5% +25,9% 1.315.000 4,0%

Samsung 1.320.600 3,2% +18,5% 1.114.800 3,0% - - -

Altii 5.368.000 13,1% -31,1% 7.793.300 21,3% -19,2% 9.643.000 29,4%

Total 41.067.600 100% +12,3% 36.557.400 100% +11,5% 32.753.000 100%

Interesant este că dintre toţi producătorii din top 5, Nokia este singurul producător care a

crescut mai putin decat media. De altfel, creşterea celorlalţi producători din top 5 s-a facut în

mare parte în dauna Nokia şi a producătorilor din afara topului, a căror pondere în vânzări a

scăzut cu aproape o treime faţă de acum un an. Strict procentual, HTC a avut cea mai mare

creştere, însă în ceea ce priveşte cota de piaţă, cea mai mare creştere au avut-o RIM

(producătorul Blackberry) şi Apple.

Posted by:

4

333333 3.Analiza cererii

Nu orice utilizator de telefon mobil are nevoie de un smartphone. Dincolo de dorinţa

unora de a epata prin etalarea ultimelor achiziţii în domeniu,  smartphone-ul se adresează în

primul rând celor care au nevoie, atât la locul de muncă cât şi acasă, de un aparat cu cat mai

multe funcţii utile sarcinilor şi pasiunilor sale.

Numărul de posesori de smartphone-uri este în continuă creştere, sau cel putin aşa afirma

un sondaj ChangeWave, care a fost efectuat între 9 şi 15 iunie. 37% dintre repondenţi au

afirmat că deţin un smartphone,în vreme ce 14.4% şi-au manifestat dorinţa de a achiziţiona un

astfel de terminal în următoarele 3 luni.

5

Oportunităţi privind evolutia cererii:

Progresul tehnologic: achiziţionarea de licenţe şi brevete în scopul utilizării

ultimelor tehnologii în procesul de fabricaţie, pentru diversificarea produselor;

Tendinţa de globalizare şi de aliniere a stilului de viaţă local cu cel occidental, care

pune un accent foarte mare pe o viaţă ordonată, uşurinţă în utilizarea ultimelor tehnologii,

calitatea vieţii şi îmbunătăţirea nivelului de trai;

Ameninţări privind evolutia cererii:

Scăderea veniturilor populaţiei : un venit mai mic al consumatorilor determină

scăderea achiziţionării de bunuri care nu satisfac nevoile primare;

Stoparea creditelor de consum: cumpărătorii nu mai beneficiază de credite pentru

nevoi personale.

Scăderea preţurilor: firma poate ieşi de pe piaţă în cazul în care preţurile scad sub

nivelul costurilor de producţie.

6

4.Distribuţia ner a dat publicitatii un vind vanzarile de smartphone-uri la nivel mondial

Vodafone, Orange, Cosmote sunt marile reţele de telefonie mobilă şi principalii

distribuitori de telefoane smartphone. Germanos – partener Cosmote, Internity – partener

Cosmote, Arsis – partener Vodafone, Proton – partener Vodafone, Fonomat – partener

Orange, Say – partener Orange sunt doar câteva reţele de distribuţie partenere cu companiile

de telefonie mobilă ce se „luptă” pentru primul loc în piaţă.

De asemenea, cerere destul de mare a telefoanelor smartphone exista si la magazinele

on-line, care uneori au preţuri sub nivelul celor practicate de marile reţele şi partenerii lor,

unele magazine on-line practică şi tehnica „buy-back”(prin care pentru achiziţionarea unui

telefon mobil nou, dai la schimb unul vechi şi mai plăteşti o diferenţă în bani) şi din acest

motiv această metodă de achiziţionare a telefoanelor devine din ce în ce mai căutată.

Magazinele on-line se folosesc de serviciile firmelor de curierat sau poştă pentru a ajunge cu

produsul la clienţi, iar în cazul în care clienţii nu sunt mulţumiţi de ce primesc, pot trimite

produsul înapoi şi li se pot restitui banii.

Toate mărcile de telefoane smartphone sunt comercializate atât la magazinele on-line

cât şi la magazinele marilor reţele de telefonie mobila, precum şi la magazinele partenerilor

acestora.

estrul III al acestui an, iar rezultatele sunt extrem de interesante. Practic, in contextVAn care

piata Iniijdicjdsijcdsijcidsjtelefoa

7

nelor mobile a ramas la acelasi nivel cu cel din urma cu un an (crestere de 0,1%), piathone-

urilor a crescut cu 12,3%.

% 5.Pretul

Preţul unui smartphone este calculat in funcţie de design-ul şi de performanţele

acestuia.Cele mai ieftine modele de smartphone costă în jur de 200 de euro. Companiile de

comercializare a telefoanelor de acest gen au însă şi produse pentru cei mai pretenţioşi şi cu

buzunarele mai bine „mobilate“. Este vorba de modele precum Nokia şi HTC. Cel mai scump

model disponibil în România este Apple iPhone 3G 32GB, care are un preţ de circa

4.200RON. Cele mai bine vândute mărci în categoria smartphones sunt acum Nokia şi

BlackBerry, însă şi modelele HTC şi Sonz Ericsson se bucură de aprecierea clienţilor, toate

numărându-se printre preferinţele românilor.

În categoria celor mai accesibile din punctul de vedere al preţului de achiziţie se numara

compania HTC, cu modelele HTC P3600, HTC Dream, HTC P3300 şi HTC S310. Nu putem

vorbi însă de o clasificare a mărcilor în funcţie de preţurile modelelor smartphone deoarece

fiecare companie are atat produse cu un preţ scazut cât şi produse cu preţuri foarte ridicate.

Astfel, compania Nokia are şi modelul 5800 XpressMusic la 650RON, dar şi modelul E72 la

1.500RON şi modelul N97 la 2.500RON. De asemenea, compania Sony-Ericsson are atât

modele la preţuri medii, precum P1i la 1.000RON dar şi modele cu preţuri « piperate »

precum XPERIA 8GB la 2.500RON. Compania Samsung deţine modelul Omnia 8910 HD

16GB la preţul de 2.100RON dar şi modelul SGH-i600 Smartphone la preţul de 720RON.

Piaţa telefoanelor mobile este mult mai dinamică decât cea a PC-urilor, iar cea a

sistemelor de operare mobile are mai mulţi jucători decât cea a computerelor personale, prin

urmare utilizatorii nu trebuie să aştepte câţiva ani pentru câte o nouă ediţie de software.

Reversul medaliei este acela că un smartphone a ajuns să coste în ziua de azi cât un laptop

sau, în orice caz, cât un notebook, cu toate subvenţiile acordate de operatori.

8

La începutul anului 2009 s-a estimat că preţul mediu al unui smartphone va scădea la

jumătate în 2009, în contextul în care producătorii de smartphone-uri se vor concentra pe

segmentul mediu al pieţei, iar retailerii locali vor opera o ieftinire masivă a acestor terminale,

într-o piaţă care practic a explodat în 2008.

Unul din motivele pentru care preţurile au început să crească în ultimii ani a fost cererea

crescută, din ce în ce mai mulţi oameni de afaceri şi nu numai fiind interesaţi de astfel de

terminale. Începând cu anul 2008 însă, preţurile smartphone-urilor s-au mai „cuminţit”

datorita concurenţei acerbe dintre marii producători.

6.Comunicarea promoţională

Fiind puşi să aleagă dintr-o gamă largă de produse, consumatorii se orientează spre

acele oferte care corespund cel mai bine nevoilor şi aşteptărilor lor. Decizia de cumpărare

bazându-se pe capacitatea de percepţie a valorii. Ei vor alege acea ofertă care consideră că le

va satisface cel mai mult şi mai bine nevoile.

Producătorii de smartphone-uri abordează toate căile pentru promovarea şi menţinerea

produselor proprii în top.

Pe piaţa din România, promovarea smartphone-urilor s-a realizat prin spoturi tv, radio,

printuri scrise pentru publicitatea indoor dar şi outdoor, prin pliante şi nu în ultimul rând prin

oferte speciale la abonamente. (reînnoire abonament, prelungire abonament, internet pe mobil

etc). De asemenea, putem întâlni telefoane smartphone la preţuri speciale, cu reduceri

temporare de preţ, pentru atragerea clienţilor. Concursurile sunt şi ele o metodă de promovare

a smartphone-urilor. De exemplu, pe site-ul ovi.ro este un concurs ce constă în strangerea de

indicii şi de descoperirea « baiatului Ovi ». Cine îl găseşte pe Ovi, câştigă un smartphone

Nokia N97.

9

Ca exemplu de campanie pubicitară cunoscută de public prin intermediul spoturilor tv

este cea în care sunt implicate magazinele Germanos – partener Cosmote şi de asemenea

spoturile tv în care sunt implicate magazinele Internity – partener Cosmote.

7. Previziuni asupra pieţei

În prezent, smartphone-urile se află pe o pantă ascendentă în ceea ce priveşte ponderea

pe piaţa globală a telefoanelor mobile. Specialiştii firmei de cercetare Infonetics Research pun

acest trend şi pe seama răspandirii retelelor de transfer de date rapid din Europa, Statele Unite

şi ţările din zona Asia Pacific, care oferă utilizatorilor de smarthphone-uri, printre altele, acces

la Internet. "Se estimează că vânzarile de smartphone vor creşte anul acesta cu 14,5%, iar

pentru intervalul 2008-2013 a fost stabilită o creştere anuală medie de 21%", a declarat un

reprezentant al Infonetics Research.

Conform unui studiu Juniper Research, 23% din telefoanele noi care vor fi vândute în

următorii 2ani vor fi smartphone-uri. Juniper Research arată că principalul factor care va

contribui la creşterea numărului de unităţi vândute pe acest segment este apariţia Application

Store-urilor pentru toţi producătorii, care vor face utilizatorii să folosească telefonul la

adevărata sa valoare.

Profiturile din vânzările telefoanelor sunt în scădere, astfel că producătorii împing

vânzările de smartphone-uri . Serviciile complexe şi apreciate de utilizatori sunt disponibile

doar pe telefoane cu funcţionalităţi bogate.

Juniper Research consideră că perioada de criză nu va afecta foarte mult vânzările de

smartphone-uri, pentru că utilizatorii vor înţelege valoarea pe care aceste dispozitive o aduc,

în comparaţie cu un telefon obişnuit.

Vanzarile de smartphone-uri vor depasi la nivel global vanzarile de PC-uri pana la

sfarsitul lui 2011, potrivit unui raport realizat de analistul RBC Mike Abramsky. El estimeaza

10

ca pana atunci, vanzarile pentru ambele categorii de produse se vor apropia de 400 de

milioane pe an.

Vanzarile de smartphone-uri sunt intr-o evolutie continua in timp ce mobilele

traditionale cunosc o scadere-asta ii impinge pe giganti din industria PC ca Apple, Dell, Acer

si Microsoft tot mai mult in aceasta zona profitabila

BIBLIOGRAFIE

http://ro.wikipedia.org/wiki/Smartphone

http://www.emobil.ro/articole/

in_2013_un_sfert_din_telefoanele_noi_vor_fi_smartphone-uri.html

http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/64381/Strategy-Analytics-

Principalii-producatori-de-telefoane-mobile-pun-accent-pe-modelele-

ieftine.html

http://iphone.purple.ro/2009/11/13/topul-producatorilor-de-smartphone-uri-in-

trimestrul-iii-2009/

http://www.price.ro/index.php?

action=produse&categ_id=1477&orderBy=pret&asc=1

http://standard.money.ro/articol_110404/

iphone_coboara_in_septembrie_la_12_7__din_piata_de_smartphone.html

http://www.money.ro/it-telecom/piata-smartphone-urilor-cu-sisteme-de-operare-

este-estimata-la-25-milioane-de-euro.html

http://www.computerworld.ro/?page=node&id=18205

11

http://www.ziare.com/business/it-c/06-15-2007/smartphone-urile-inseamna-

telefonie-internet-si-multimedia-97290

http://www.info-ghid.com/smartphone-iphone-a-generatia-de-varf-s.html

http://www.gadgetmania.ro/telefoane/smartphone-uriles-sunt-in-continuare-la-

moda-in-crestere-datorita-lui-palm-pre-si-iphone-3gs/

http://www.ziare.com/articole/preturi+telefoane

12