Analiza Campului de Forte

download Analiza Campului de Forte

of 22

  • date post

    15-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    462
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Analiza Campului de Forte

CURS DE MANAGEMENT JUDICIAR

CURS DE MANAGEMENT JUDICIAR Scop S ofere participanilor o serie de teorii de management i s identifice modalitile de aplicare a acestora in context juridic. Obiective La sfritul cursului, participanii vor putea: S explice i s aplice metoda in 5 pai de abordare in vederea rezolvrii unei probleme S explice i s aplice o gam de tehnici investigatorii incluznd Analiza SWOT, Analiza STEP, Analiza Pareto, Analiza Cauz i Efect i Diagrama (Schematizarea) Procesului S analizeze procesul decizional in domeniul judiciar i s identifice etapele care permit creterea eficienei S evalueze modificrile identificate ca fiind posibil de adus in organizarea instanelor respective

Abordarea Raional a Procesului de Rezolvare a Problemelor Acest proces implic 5 etape: 1. Definirea Problemei Aceasta este o etap cheie a procesului de soluionare a problemelor. Este esenial alocarea unei perioade suficiente de timp in vederea definirii precise i amnunit a problemei in vederea rezolvrii corecte. Aceast etap implic aplicarea tehnicilor de analiz in vederea strngerii i analizei datelor in vederea asigurrii definirii complete a naturii i dimensiunii problemei. 2. Identificarea alternativelor Aceast etap a procesului implic gndirea creativ. Problema fiind definit, acesta este momentul in care se cer identificate ct mai multe posibiliti de rezolvare. Deseori, metoda de abordare in aceasta etap este cea a brainstorming-ului utilizarea unui grup de persoane care s ofere idei de soluii in cadrul unei edine comune. Nu conteaz dac multe din aceste idei sunt neaplicabile aceste sugestii pot stimula apariia altor idei din partea altor persoane. Este important, in vederea meninerii fluxului de idei, cevaluarea acestor posibile soluii s nu aib loc in acest moment ci mai trziu, in etapa a treia.

3. Evaluarea alternativelor O dat ce s-a gsit o gam larg de alternative ele trebuie evaluate. Cele cteva sugestii superficiale sau nefuncionale trebuie date la o parte. Sugestiile funcionale rmase vor fi evaluate din punctul de vedere al riscurilor poteniale i al recompenselor. Este esenial ca soluiile posibile s fie evaluate n detaliu pentru a se putea alege i aplica variantele corecte. 4. Luarea deciziei Dac problema a fost corect identificat i alternativele atent analizate acum este posibil s se identifice cursul viitoarei aciuni. Dac nc avei ndoieli este mai bine s revenii la etapele 1-3. A fost corect definit problema ? Au fost identificate toate soluiile posibile. Au fost evaluate detaliat riscurile i recompensele pentru a se ajunge la soluia optim. 5. Aplicarea deciziei Dup luarea deciziei este necesar schiarea unui plan de aplicare nainte de a se aciona efectiv.Planul trebuie s includ responsabilitile individuale, obiective specifice, un program precis i mecanisme de control retroactiv.

Tehnici investigatorii Analiza SWOT ( Puncte tari, Puncte slabe, Ocazii, Pericole) Scopul acestei analize SWOT este de a ajuta indivizii i organizaiile s descopere mai mult despre ei nii, de a clarifica problemele pe care le ntmpin acetia i s afle cum anume ar trebui s mearg mai departe. Problemele sunt identificate i grupate n urmtoarele 4 categorii: Puncte tari (Strenghts): activiti pentru care individul sau organizaia are aptitudini sau caliti. Aceast categorie conine activiti care produc bani, genereaz afaceri i sporesc reputaia. Puncte slabe (Weaknesses): activiti pentru care individul sau organizaia nu are aptitudini sau caliti. Aceast categorie conine activiti care pierd bani, reputaie,cauzeaz greuti, dispute sau nemulumiri. Ocazii (Opportunities): direciile benefice care vor fi urmate n viitor pentru a exploata ct mai bine punctele tari i pentru a minimaliza sau elimina punctele slabe. Pericole (Threats): obstacole n calea succesului individual sau organizaional. Acestea pot fi externe- de exemplu pericole din partea concurenilor sau obstacole ca o serie de controale guvernamentale stricte; sau interne, rezultnd din neputina de a nmuli beneficiile, de a maximiza ocaziile i de a depi punctele slabe. Analiza SWOT i propune s fie aplicabil mai multor domenii i creativ. Aceasta furnizeaz o analiz de ansamblu i nu una detaliat dar cu toate acestea constatrile pot permite identificarea i investigarea detaliat a domeniilor cheie. Pentru ca analiza SWOT s fie eficient este necesar un grad mare de sinceritate- persoanele nu trebuie s fie prea modeste cu privire la punctele lor tari i nici s ascund punctele slabe.

Analiza STEP ( Social, Tehnic, Economic, Politic) Analiza STEP ( i se mai spune i analiza PEST) se refer la organizaii i la contextul n care acestea acioneaz. Problemele sunt identificate i grupate dup cum urmeaz: Social: sistemele sociale interne i externe care au impact asupra organizaiei. Acestea pot fi oficiale i neoficiale. Sistemele oficiale ale organizaiei ar fi structuri departamentale, organizaii de lucru i ierarhie organizaional; sistemele neoficiale sunt influena grupurilor de acelai rang i atitudinea angajailor. Sistemele sociale externe sunt reprezentate de relaiile dintre organizaie i societate n funcie de cum sunt percepute produsele i serviciile oferite de aceasta i modul cum este acceptat n comunitate. Tehnologic: tehnologia organizaiei, modul cum aceasta este utilizat n mod curent i poteniala utilitate a acesteia n viitor. Trebuie s se in cont i de inovaiile i de tehnologia disponibil pentru organizaiile ce opereaz ntr-un anumit sector. Economic: intern- structura financiar a organizaiei i sistemele bugetare; externnivelul activitii economice, factorii activi pe pia, potenialul produselor. Politic: sistemele politice interne, sursele de putere i de influen oficiale i neoficiale, identificarea persoanelor cheie- manageri, directori (administratori) i muncitori. Valorile i etica organizaiei sunt de asemenea importante. Contextul politic general trebuie luat n considerare. i analiza STEP ofer o investigare de ansamblu i nu una detaliat. Rezultatele analizelor SWOT i STEP pot identifica domenii n care este necesar o analiz mai detaliat.

Analiza Pareto (Regula 80/ 20) Este denumit astfel dup Wifredo Pareto, un economist italian care a descoperit c 80 % din bogie este deinut de 20 % din populaie. Aa a aprut Regula 80/ 20. Aceasta poate fi aplicat n marketing- n general 80 % din comer (afaceri) provine de la 20 % din clieni iar n analiza muncii 80 % din timp este alocat pentru 20 % din sarcini i 80 % din defeciuni sau accidente sunt produse de 20 % din cauze. Astfel analiza Pareto este un instrument util pentru identificarea domeniilor care necesit atenie deosebit. Dac sunt corect identificate cele 20 % din sarcinile care necesit 80 % din timp se pot urmri mai atent problemele ce trebuie investigate i rezolvate cu prioritate. Analiza Cauz i Efect Analiza Cauz i Efect implic n primul rnd gsirea unei probleme care trebuie rezolvat. Problema n sine este un efect rezultatul unor neregulariti n procedurile anterioare. Urmtoarea etap o reprezint identificarea procedurilor, apoi divizarea lor n pri componente pentru a izola cauza problemei. Analiza Pareto ne va ajuta, deoarece cauza problemei const cel mai probabil n cele 20 % din proceduri care consum 80 % din timp i resurse.

Schematizarea procesului Schematizarea procesului ilustreaz diferitele etape care compun procedura ca ntreg. Schema indic: Tipul activitilor Numrul de activiti Succesiunea activitilor

Diagrama va defini procesul i va scoate n eviden ct de complex poate fi chiar i o simpl operaiune. O dat ce procesul a fost definit acesta poate fi analizat n detaliu, prin ridicarea unor ntrebri de genul:

Sunt toate etapele necesare Unde pot interveni ntrzieri sau puncte critice Unde se afl riscul de a grei sau bree n sistemul de siguran Cum poate fi simplificat procesul

Analiza cmpului de fore Analiza cmpului de fore este o tehnic folosit pentru identificarea forelor care fie sprijin fie obstrucioneaz schimbrile necesare. Deseori se va folosi o abordare brainstorming n identificarea factorilor relevani, lundu-se n calcul o ntreag gam de opinii. Printre factorii care favorizeaz schimbarea se pot include nemulumirea privitoare la performanele actuale, posibilitile de a aplica metode noi care vor mbunti performanele, dezvoltarea unor noi tehnologii sau a unor noi metode de lucru. Printre factorii care se opun schimbrii se pot include teama de consecinele schimbrii, riscurile pe care le implic schimbarea,lipsa de aptitudini cerute pentru a realiza efectiv schimbarea. Exist tendina ca persoanele responsabile de coordonarea schimbrii s se concentreze exclusiv pe factorii favorabili. ns orict de bine ar fi aceti factori promovai, schimbarea nu va fi efectiv fr ca forele restrictive s fie luate n calcul. Analiza cmpului de fore permite ca ambele tipuri de factori- forele motoare i forele restrictive- s fie identificate i analizate, prin aciunea de planificare s se maximizeze factorii ce favorizeaz schimbarea i s se abordeze preocuprile ce se opun schimbrii.

Planificarea schimbrii Pentru ca schimbarea s fie un succes, aceasta trebuie planificat detaliat nainte de a fi efectuat. Planificarea trebuie aib n vedere Definirea unui scop clar i a unor obiective specifice Analizarea riscurilor pe care le presupune efectuarea schimbrii Realizarea unei structuri de lucru Definirea rolurilor i a responsabilitilor Identificarea inter-dependenelor Modul cum va fi msurat succesul

Scop i obiective Scopul este o exprimare global a ceea ce trebuie realizat. Scopurile organizaionale sunt deseori exprimate ntr-o Viziune/ Concepie asupra a cum i dorete organizaia s arate. De exemplu: Scopul nostru

este s prestm servicii de calitate consumatorilor prin realizarea de produse cu un nalt nivel calitativ i prin angajamentul unui personal puternic motivat. Scopul unui proiect va exprima n termeni generali ce rezultat final se dorete. De exemplu: Dezvoltarea unui sistem de computere care s mbun