Analiza Bucovina

8/13/2019 Analiza Bucovina

1/16

Cuprins

Cuprins........................................................................................................................................1

Rezumat introductiv.....................................................................................................................2Capitolul 1....................................................................................................................................3

Prezentarea destinaiei Bucovina..............................................................................................3

1.1 Prezentare general...........................................................................................................3

1.2 Motivaii de alegere a destinaiei........................................................................................4

Capitolul 2....................................................................................................................................

!naliza pieei...............................................................................................................................

2.1 "denti#icarea pieei..............................................................................................................

2.2 $egmentarea pieei............................................................................................................%

2.3 Piaa int...........................................................................................................................&

2.4 'actori care in#lueneaz comportamentul consumatorului.................................................&

Capitolul 3....................................................................................................................................(

Produsul turistic........................................................................................................................... (

3.1 )escriere detaliat a produsului turistic..............................................................................(

3.2 !tri*utele produsului +i analiza pe componente.................................................................,

Capitolul 4..................................................................................................................................1-

Politica de pre...........................................................................................................................1-

4.1 'actori care in#lueneaz preurile serviciilor turistice.......................................................1-

4.2 $trategia de pre...............................................................................................................1-

4.3 ivelul preului..................................................................................................................1-

Capitolul ..................................................................................................................................11

Politica de promovare................................................................................................................11

.1 Reclama/mar0eting direct.................................................................................................11

.2 Promovarea vnzrilor.....................................................................................................11

.3 Relaii pu*lice...................................................................................................................13

Bi*liogra#ie ................................................................................................................................1%

1


2/16

Rezumat introductiv

n cadrul acestei lucrri dorim s tratm destinaia turistic Bucovina, cunoscut i sub

numele de ara de Sus a Moldovei. Am ales aceast destinaie din urmtoarele motive:

reprezintun loc unic att pe piaa intern, dar !i pe pieele turistice internaionale"

este deintoarea unui bo#at potenial turistic natural i antropic, i anume: vestitele

mnstiri i biserici, monumente istorice i de ar$itectur, art popular, %actori

terapeutici, tradiii multiseculare, un cadru natural miri%ic i %orme de relie% care permit

practicarea a numeroase activiti sportive"

dei atra#e %oarte muli turiti romni i strini & peste '((.((( de turiti)an & prezint

unele carene *n ceea ce privete un plan de promovare e%icient i baza te$nico+

material.entru promovarea re#iunii Bucovina *n calitate de prestatar individual, sub numele

-ompleului opas /uristic Bucovina, am creat un produs turistic adresat elevilor i

studenilot din anii terminali, numit Sejur n Bucovina pentru absolveni. 0%erta noastr

const *ntr+un se1ur de 2 zile, destinat #rupurilor de elevi i studeni, absolveni care doresc s+

i or#anizeze banc$etul de absolvire *n cadrul compleului nostru, *n perioada '3 mai + '3 iunie.

n aceast perioad, piaa int spre care ne *ndreptm atenia este %ormat, *n special, din

#rupuri de elevi

i studeni din anii terminali, pentru care am

i creat acest produs turistic. 4deea

de a realiza un ast%el de pac$et a venit ca urmare a unui nivel ridicat al cererii pentru %estivitile

de s%rit de an care au loc *n perioada mai+iunie.

reul stabilit pentru produsul nostru turistic este de 3(( lei)pa, cuprinznd: or#anizarea

serii %estive, cazarea *n cadrul compleului, alimentaia, ct i includerea unor activiti speciale

de a#rement.

-a %orm de promovare pentru acest produs am ales: publicitatea direct i promovarea

vnzrilor.

2


3/16

Capitolul 1

Prezentarea destinaiei Bucovina

1.1 Prezentare general

Localizare

Bucovinasau ara de %a#i, de unde *i vine i numele buc$enland *n limba #erman,

este situat *n partea de nord+est a 5omniei, cuprinznd teritoriul adiacent 1udeului Suceava, cu

principalele orae: Suceava, -mpulun# Moldovenesc, 6ura 7umorului, 5dui.

mnt al le#endelor, 1udeul Suceava, este pentru turi!ti, cunoscut sub numele de

Bucovina, un loc unde istoria este prezent pretutindeni, %iind locul de na!tere a unei vec$i

civilizaii. Bucovina, este o zon al crei loc a %ost %iat !i relevat de cei mai strlucii scriitori ai

#eneraiei de aur din epoca %ormrii !i consolidrii 5omniei moderne" ast%el, Blcescu*l numea

8templul de #lorie al moldovenilor, iar 9o#lniceanu8cea mai %rumoas parte a Moldovei, cu

-mpulun#ul, vec$ea republic roman, cu Suceava, capitala domnilor eroi, cu cele mai

renumite !i mai bo#ate mnstiri, cu utna, purttoarea oaselor lui te%an cel Mare.

Relief

;atura o%er peisa1e deosebite i o varietate de %orme de relie%. Aici este situat cel mai

*ntins !i mai comple masiv de ori#ine vulcanic din 5omnia + Masivul -limani


4/16

Potenialul turistic natural se re%er obiectivele #eolo#ice, #eomor%olo#ice, %loristice i

%aunistice. ntrea#a re#iune a Bucovinei constituie un adevrat monument al naturii, care

*ndeamn att la drumeie, ct i la odi$n. @lementele cadrului natural care %ormeaz peisa1e

*ncnttoare i rocile %oarte diversi%icate con%er re#iunii calitatea unui veritabil muzeu #eolo#ic natural.5elie%ul cuprinde *n #eneral %orme mai zvelte: vr%uri, stnci, abrupturi, c$ei, de%ilee, care

constituie %undalul unui bo#at *nveli ve#etal, *n care codrii *ntini de rinoase i %a#

alterneaz cu puni i %nee de o rar %rumusee.

rincipalele obiective #eolo#ice sunt: rezervaia Adam i @va, cu calcarele i

dolomitele triasice de ln#a o1orta, calcarele mezozoice din c$eile ucavei, calcarele i

dolomitele din c$eile de pe alea utnei, stncile de ori#ine vulcanic ?oisprezece Apostoli

din -limani, 0uorul , pasul

4zvor de la izvoarele Sucevei i Moldovei, pasul a trei movile


5/16

practicrii a numeroase activiti cu caracter sportiv, drumeii, a turismului de vntoare i

pescuit, a turismului de ec$itaie, etc.

?intre cele douzeci de motivaii propuse de specialistul Host 9rippendort *n ale#erea

unei destinaii, cele mai potrivite pentru destinaia turistic Bucovina, sunt: atracia peisa1ului,

calitatea mesei , renumele re#iunii, curiozitile acesteia,calitatea climatului & bene%ic sntii, o zon propice pentru odi$n i destindere, condiiile de

cazare, speci%ice zonei %iind pensiunile a#roturistice, atraciile culturale, %olclorul i tradiiile

locale, %oarte bine conturate *n prea1ma srbtorilor, posibiliti variate de practicare a

activitilor sportive, posibiliti de cumprare a suvenirurilor, alte pasiuni sau distracii

enumerate mai sus.

Capitolul 2Analiza pieei

2.1 Identificarea pieei

Tipul de pia

e piaa turistic %acem parte din cate#oria prestatarilor individuali din turism, o%erim

servicii de cazare, alimentaie i a#rement *n cadrul -ompleului /uristic opas /uristic

Bucovina.Starea cererii

entru -ompleul /uristic opas /uristic Bucovina se mani%est o cerere complet,

bucurndu+se de turiti *n ma1oritatea perioadelor din anul calendaristic, aceasta datorndu+se

%aptului c *n permanen monitorizm #radul de satis%acie al clienilor i ne adaptm o%ertele

*n con%ormitate cu dorinele i ei#enele acestora.

Dimensiunile pieei

1) Numrul de turiti

+ piaa total cuprinde populaia total a re#iunii turistice Bucovina, care este *n numr de

I(33GI de locuitori.

+ piaa turistic teoretic se obine dup *nlturarea nonconsumatorilor absolui:

I(33GI & ==3((( J 3=3GGI turiti

+ piaa turistic real sau e%ectiv se obine prin *nlturarea nonconsumatorilor relativi din

piaa turistic teoretic:

3=3GGI & =KIGGI J =2K((( turiti


6/16

+ piaa destinaiei turistice reprezin o parte din piaa turistic real. -i%ra estimat de noi

este *n 1ur de =(K((( de turiti.

2) Capacitatea pieei-p J ;c L % L

-p J =2K(((N=N= J D3=((( se1ururi ac$iziionate

3) Potenialul pieei

J -p L p

J D3=(((N3(( J GIC(((((( lei.

Perspective de dezvoltare

0biectivul #eneral pe care dorim sa+l realizm pe viitor, este cel al creterii notorietii i

atra#erea unui numr ct mai mare de turiti, prin abordarea de noi se#mente de pia, prin

diversi%icarea o%ertei i inte#rarea unor servicii complementare con%orm cererii.

n calitate de prestatar individual *n turism, preconizm o evoluie pozitiv pe piaa

turistic din 5omnia. Momentan ducem o campanie de promovare a compleului turistic pe

plan naional, iar pe viitor ne propunem promovarea acestuia i la nivel european.

Concurena la nivel re#ional este %ormat din trei cate#orii de uniti de cazare: $oteluri,

vile i pensiuni de 2+G mar#arete, poziionate cu precdere *n 1udeul Suceava. rintre acestea

enumerm:

+ n localitatea Sucevia: ensiunea altinu, ensiunea Montan, ensiunea ?aiana,

ensiunea Sonet de Munte, ila alentin, 7otel ?a#ida.

+ a nivel re#ional: ila ?oina , ila ElorO , ila -asa te%an ,

ensiunea Anastasia , ensiunea Bucovina 7ills , 7otel 5ubin , 7otel illa @celsior , ensiunea

Mo-rciun , ensiunea e Baron , ensiunea

-ristina .

2.2 Segmentarea pieei

entru des%!urarea unei activiti ct mai e%iciente, ct !i pentru crearea unor produse

turistice adecvate cererii, realizm se#mentarea pieei innd cont de cele ase criterii, i anume:scopul cltoriei, nevoile, motivaiile i bene%iciile cutate de turiti, comportamentul clienilor,

%


7/16

caracteristicile demo#ra%ice, economice i #eo#ra%ice, caracteristicile psi$o#ra%ice, sensibilitatea

la pre.

n ceea ce privete scopul cltoriei, nevoile, motivaiile i eneficiile cutate de

turiti, ne adresm celor care opteaz pentru urmtoarele %orme de turism, cu activiti speci%ice

re#iunii bucovinene: turismul de a%aceri , turismul cultural+reli#ios , turismul montan , turismul rural, turismul

pentru vntoare !i pescuit, turismul pentru ec$itaie, turismul de odi$n, recreere !i a#rement.

rin intermediul criteriului comportamental, dorim atra#erea clienilor care cumpr

produsul turistic *n mod ocazional i %idelizarea celor care l+au %olosit.

Se#mentarea pieei *n %uncie de caracteristicile demografice, economice i geografice

ale turitilor:?in punct de vedere al vrsteine adresm se#mentului de pia cu vrste cuprinse *ntre

'K+23 de ani, ca se#ment central i 2C+C3 de ani, ca se#ment lr#it.

n %uncie de veniturine adresm se#mentului de pia alctuit din turi!ti cu un nivel de

trai mediu spre ridicat, cu venituri cuprinse *n intervalul 'K((+2((( lei.

n ceea ce privete nivelul de educaie suprindem se#mentul celor cu studii medii i

superioare, cu un nivel mediu spre ridicat de cultur.

a se#mentarea pieei nu %acem discriminri *n ceea ce privete naionalitateai religia

turitilor.

?in punct de vedere al criteriului geografic, ne adresm persoanelor din *ntrea#a ar, *n

special celor care locuiesc *n re#iunile de cmpie i podi.

n ceea ce privete caracteristicile psi!ografice ale clienilor, ne adresm celor cu un

stil de via alert, inovativ, creativi, *n #eneral celor cu *nclinaie spre aventur.

rivind criteriul sensiilitii la pre, ne adresm celor care adopt o atitudine pozitiv

*n ceea ce privete modi%icrile de pre, celor care apreciaz raportul calitate+pre pentru

serviciile turistice prestate.

2. Piaa int

n aceast perioad, piaa spre care ne orientm *n special atenia, este %ormat din

#rupuri de elevi i studeni din anii terminali.

2.! "actori care influeneazcomportamentul consumatorului

&


8/16

n #eneral comportamentul turistului este in%luenat de trei mari clase de %actori: factori

personali, factori socialii factori situaionali. /uritii care %ac parte din piaa noastr int

sunt

in%luenai de urmtorii %actori:

"actorii personali, numii i %actori psi$olo#ici sau de variabile eplicative individuale,cuprind cuprind la rndul lor o lar# serie de %actori: nevoi i motivaii, percepii,

atitudini, personalitatea turistului , ima#inea de sine"

"actorii sociali # %amilia"

"actorii situaionali $ ambiana situaional i timpul.

Capitolul

Produsul turistic

%.1 Descriere detaliata produsului turistic

n calitate de prestatar individual, am realizat un produs turistic destinat #rupurilor de

elevi i studeni, absolveni care doresc sa+i or#anizeze banc$etul de absolvire *n cadrul

-ompleului opas /uristic Bucovina, *n perioada '3 mai + '3 iunie.

n rndurile care urmeaz am realizat descrierea produsului turistic, pe care l+am numit

su#estiv Sejur turistic n Bucovina pentru absolveni. 0%erta noastr const *ntr+un se1ur de 2

zile, cuprinznd:

+ = nopi cazare *n una din vilele compleului , *n camer double cu baie,

/ i internet"

+ 0r#anizarea serii %estive la restaurantul compleului "

+ Alimentaia"

+ /ransportul"

+ izite la principalele obiective turistice din Bucovina i alte activiti de a#reement.

?escrierea pac$etului Sejur n Bucovina pentru absolveni:

&iua 1

+ primirea turitilor i *ntmpinarea acestora cu plcinte tradiionale cu brnz"

+ cazarea"

+ vizitarea $er#$eliei din 5dui"

(


9/16


10/16

Capitolul !

Politica de pre

!.1 "actori care influeneaz preurile serviciilor turistice

rincipalii %actori care in%lueneaz preurile pentru pac$etul propus sunt:

celelalte variaile ale mi)$ului de mar*eting +produsul, promovarea, plasarea $

innd cont c eist o strns le#tur *ntre prei acestea i de %aptul c o%erim servicii

de G stele preurile vor %i mai ridicate dect *n cazul altor tipuri de structuri de primire cu

un numr de stele in%erior"

oiectivele politicii de pre$ obiectivul nostru ca prestatar este cel de a atra#e un numrmare de clieni *ntr+un timp scurt, *n perioada mai+iunie =((D"

percepiile consumatorilor din segmentul int $ clienii pot sesiza strnsa le#tur

*ntre calitatea serviciilor noastre i preul produsului turistic, o%erind cel mai bun raport

calitate+pre"

costurile de producie+ stabilirea preului produsului destinat absolvenilor a pornit de

la nivelul costurile"

concurena i reglementrile legale & sunt alte criterii care au in%luenat preul

produsului.

!.2 Strategia de pre

n ceea ce privete stabilirea preului produsului nostru turistic, numit Se1ur *n Bucovina

pentru absolveni, am aplicatstrategia preului de penetrare, avnd ca obiectiv atra#erea unui

numr mare de clieni *nc din %aza de lansare a produsului.

!. $ivelul preului

;ivelul preului produsului nostru este de 3(( lei)pa. Acesta a %ost in%luenat de nivelul

ridicat al cererii pentru or#anizarea de banc$ete i mini+vacane pentru absolveni, *n aceast

perioad, dar i de nivelul costurile serviciilor prestate. 0%erim o reducere de prede 3P de

persoan pentru #rupurile mai mari de '=( de persoane.

enituri totale obinute din vnzarea produsului turistic sunt de: G((((( lei.

1-


11/16

-$eltuielile totale pentru produsul turistic creat : 2I(((( lei.

ro%itul brut J G((((( & 2I(((( J 2(((( lei.

ro%itul net J 2(((( &


12/16

. 0legerea pieei int

iaa noastr int, creia *i o%erim produsul turistic Se1ur *n Bucovina pentru

absolveni este %ormat din elevi i studeni a%lai *n anii de studii terminali i care doresc saib parte de o sear %estiv de neuitat alturi de cole#ii i pro%esorii lor.

c. laorarea sloganului pulicitar

Vrei s ai parte de o sear festiv de neuitat alturi de colegii i profesorii ti?

Popas uristic Bucovina i!a pregtit un sejur de " zile de neuitat#

d. Selectarea ageniei de pulicitateentru elaborarea unui plan ct mai e%icient *n promovarea produsului nostru turistic

Se1ur *n Bucovina pentru absolveni, am apelat la serviciile a#eniei de publicitatePromoTur.

A#eniaa realizat pliantul i a%iul, de asemenea s+a ocupat i de *ntreinerea *n permanen a

site+ul nostru FFF.popas.ro.

entru a lua contact direct cu piaa noastr int, a#enia ne+a pus la dispoziie G

promoteri, care au %ost trimii prin coli, licee i universiti din principalele orae ale zonei

Moldovei. Acetia au prezentat i au o%erit pliante direct elevilor i studenilor a%lai *n ani

terminali i au epus a%ie la intrarea i *n interiorul instituiilor de *nvmnt. liantele i

a%iele au avut un important rol in%ormativ, o%erindu+le celor din coli i universiti detalii

despre produsul nostru Se1ur *n Bucovina pentru absolveni din perioada mai+iunie,

acordndu+le oportunitatea de a+i petrece seara %estiv de banc$et *ntr+un mediu ecepional la

preuri mici.

e. Determinarea ugetului cu campania pulicitar

0C2342 C/ST3R2 ST250T26 +3R/1. -olaborarea cu cei G promoteri pentru

distribuirea pliantelor i epunerea

a%ielor

D((

'. @ditarea a 3((( de pliante '=((. @ditarea a '(( de a%ie G((!. ntreinerea site+ului Feb pe care vor %i

a%iate in%ormaii i preuri re%eritoare

la produsul Se1ur *n Bucovina pentruabsolveni

3((

12
http://www.popas.ro/http://www.popas.ro/


13/16

-. /otal bu#et 2(((

%. Relaii pu#lice

5elaiile publice constau *n contactul nostru permanent cu clientela, cu mass+media i cu

#rupurile de interese, contact menit s creeze i s *ntreasc *ncrederea precum i s

construiasc o atitudine %avorabil %a de o%erta noastr.

-ate#oria de public creia ne adresm este reprezentat de publicul intern .

@tapele parcurse pentru elaborarea pro#ramului de relaii publice sunt urmtoarele:

1. Stailirea oiectivelor campaniei de relaii pulice. 0biectivele noastre sunt de a

*ntri credibilitatea i de a spri1ini lansarea noului produs, i anume Se1ur *n

Bucovina pentru absolveni.

2. !legerea mi"locului de desfurare a campaniei. entru consolidarea relaiilor cu

publicul intern vom demara activiti de instruire i pre#tire a personalului pentru

perioada '3mai+'3iunie, *ncepnd cu ('.(' =((D.

3. #mplementarea programului de relaii pulice const *n activitile propriu+zise de

instruire a personalului care necesit prelun#irea pro#ramului de lucru a

personalului dar repartizarea bu#etului con%orm cerinelor.

4. $valuarea eficienei programului. n urma implementrii acetui pro#ram am reuit

s ne atin#em obicetivul de atra#ere a unui numr de K(( de clieni i vinderea unui

numr de K(( de produse turistice de tip Se1ur *n Bucovina pentru absolveni

13


14/16

Anea '

0naliza S7/T

Comple)ul 8Popas Turistic Bucovina9

S +Strengt!s+ vec$ime i eperien pe piaa turistic

.

/ +/pportunities

+ eistena unor pro#rame de %inanare

destinate *mbuntirii calitii serviciilor,dar i a bazei te$nico+materiale"

+ preocuparea autoritilor locale i

naionale pentru dezvoltarea acestui sector

de activitate.

T +T!reats

+ 5e#lementri i norme propuse

de ctre 6uvern"+ -oncurena"

+ Scderea cererii pe piaa turistic"

+ Situaia in%rastructurii"

+ Eenomenul de sezonalitate.

14


15/16

Anea =

0naliza S7/T

Pentru produsul turistic

S +Strengt!s

+ produsul turistic este corespondent cucerinele #rupurilor din anii terminali"

+ o%er un pac$et inte#ral, cuprinznd

toate %ormele de servicii turistice

"

+ baza material %oarte dotat.

7+7ea*nesses

+ prerelativ ridicat"+ se adreseaz unui se#ment de pia

limitat *n perioada

mai+iunie.

/ +/pportunities

+ colaborarea cu ct mai multe a#enii

pentru promovarea produsului"

+ includerea produsului *n opiunile

colilor)liceelor)universitilor pentru

or#anizarea %estivitilor de absolvire"

+ meninerea relaiilor cu instituiile de

*nvmnt, care pot constitui

poteniali clienii.

T +T!reats

+ concurena"

+ scderea cererii.

1


16/16

Bi#liografie

-ri

1. Anastasie, B.,%ar&eting turistic, 4ai, @d. /e$nopress, =((G

2. 6$erasim, /., 6$erasim, ?.,%ar&eting turistic'@d. @conomic, Bucureti, 'DDD

3. Maim, @.,%ar&eting' @d.Sedcom ibris, 4ai, =((2

Biblio#ra%ie electronic

FFF.popas.ro

1%
http://www.popas.ro/http://www.popas.ro/http://www.popas.ro/

Analiza Bucovina

Documents

Transcript of Analiza Bucovina