1. ACTIVELE INTANGIBILE, CAPITALUL UMAN I CAPITALUL INTELECTUAL N CONTEXTUL ECONOMIEI I SOCIETII BAZATE PE CUNOATERE

Prof.univ.dr. Marta-Christina Suciu

OBIECTIVE DE INSTRUIRE

Dup parcurgerea cu success a acestui capitol cursanii de la master vor trebui s fie capabili s:

Evidenieze de ce este important studierea economiei activelor intangibile i a capitalului intelectual Defineasc economia intangibilelor i activele intangibile Opereze delimitri conceptuale clare ntre concepte precum activele intangibile, capitalul intelectual,

capitalul uman, activele bazate pe cunoatere

Identifice principalele metode de msurare a activelor intangibile i s le compare cu cele dedicate capitalului uman i intelectual

Fac o distincie clar ntre aspectele teoretico-metodologice i cele strategico-operaionale. STRUCTURA CAPITOLULUI

1. 1. Activele intangibile i avantajul competitiv sustenabil

1.2. Cum se pot msura activele intangibile? Abordare introductiv

1.3. Investiia n activele intangibile i metode non-financiare de msurare

1.4. Monitorul activelor intangibile

1.5. Exemple din practic privind msurarea activelor intangibile

1.6. Managementul resurselor intangibile ntr-o societate bazat pe cunoatere

1.7. Remarci finale

BIBLIOGRAFIE

Activele intangibile i capitalul intelectual

2

1.1. Activele intangibile i avantajul competitiv sustenabil

Tematica activelor intangibile este o tematic de mare complexitate care reclam o abordare multi, trans i interdisciplinar. Se

reunesc astfel cunotine i competene care provin din acumulrile anterioare specifice mai multor discipline: contabilitate, tehnologia

informaiei, sociologi psihologia, managementul resurselor umane, educai i dezvoltare (Bontis, 2002). ntr-un discurs la Universitatea

Harvard din 1943 Winston Churchill remarca faptul c imperiile viitorului vor fi adevrate imperii ale minii. Ar fi putut aduga c n aceste imperii btliile se vor duce n ali termeni dect btliile din marile imperii de pn acum; miza se mut n spectrul talentului.

Acest fapt este sugerat ntr-un articol publicat n The Economist (Despre talent: Btlia pentru puterea minii, 5 octombrie 2006).

Vechile btlii pentru resurse naturale sunt nc n derulare. Dar, la aceste btlii, se adaug noile btlii care se duc pentru a atrage

oamenii talentai; astfel de veritabile btlii au loc nu numai ntre companii, dar i ntre ri. n ambele cazuri, btlia pentru oamenii

talentai i pentru explorarea puterii creierelor, poate fi decisiv pentru a vedea ncotro se nclin balana puterii. Lumea noastr este dominat de puterea minii i a creierelor. Domenii precum microelectronica, biotehnologiile, nu mai au o anumit amplasare

geografic dependent de resurse; ele pot fi localizate oriunde se reuete captarea i capacitarea inteligenei i a imensei puteri a minii

ncorporate n aceste domenii (P. Krugman, 1994, p. 24). Aa se explic de ce multe organizaii internaionale pun pe primul plan

oamenii i competenele acestora. Abordarea specific inteligenei competitive a dezvoltat un instrument al analizei competitive numit

simbolic cartografia inteligenei (A. Cook, 2002). Aceasta presupune capabilitatea de a ntocmi o hart, prin care s poat fi

identificate sursele de inteligen dintr-o anumit ar/regiune/industrie/companie. Una dintre cele mai des folosite definiii ale avantajului competitiv (M. Porter, 1990) relev c este posibil s se obin aceleai beneficii cu cele pe care le dobndesc concurenii,

dar cu costuri mai mici (avantajul de cost), sau s se ofere avantaje care s le depeasc pe cele ale produselor concurente (avantajul de

difereniere). Avantajele de cost i de difereniere sunt cunoscute sub denumirea de avantaje de poziionare, deoarece descriu poziia de

lider a firmei n cadrul unei anumite industrii, att n ceea ce privete costul, ct i n ceea ce privete diferenierea produselor. Exist

multe noi perspective de abordare ale avantajului competitiv, cum ar fi cele dezvoltate n: abordarea evoluionist (Nelson, Winter, 1982); managementul cunoaterii (Nonaka, 1994; Nonaka i Takeuchi, 1995). Unele studii i cercetri au demonstrat rolul activelor

intangibile pentru convergen i competitivitate (PIMS Associates, 1994; RCS Conseil, 1998), att la nivelul organizaiilor, ct i la

nivel naional i european. n cele ce urmeaz ne vom concentra atenia asupra abordrii care se bazeaz pe resurse. Avantajul competitiv bazat pe resurse. n viziunea abordrii bazate pe resurse o firm i utilizeaz capabilitile pentru a crea un

avantaj competitiv, care va conduce n ultim instan la crearea de valoare adugat (Guzzo & Shea, 1992). Avantajul competitiv sustenabil relev posibilitatea de a menine i de a mbunti poziia competitiv deinut pe pia de ctre

o ntreprindere. Acest tip de avantaj permite oamenilor/organizaiilor/regiunilor/rilor s supravieuiasc competitorilor de-a lungul unei perioade ndelungate de timp. Pentru a ilustra conceptul de avantaj competitiv sustenabil, este necesar s se apeleze la o viziune lrgit care s combine abordarea legat de resurse cu cea bazat pe avantajul de poziie (figura 1).

Sursa: http://www.quickmba.com/strategy/competit

Figura 1. Cum se pot combina abordarea bazat pe resurse i teoriile privind poziionarea n cadrul avantajului competitiv.

O teorie complex a avantajului competitiv ar explica de ce o anumit firm ar putea fi mai performant dect alta, chiar i atunci cnd se afl practic n aceeai ar. n noua economie avantajul competitiv va aparine predilect celor care vor fi suficient de istei i nelepi s recunoasc c adevratele resurse ale secolului XXI sunt cunoaterea, informaia, inovaia, creativitatea i capitalul intelectual. Avantajul competitiv bazat pe activele intangibile ine i de maniera de combinare a resurselor (tangibile i intangibile) ntr-un mod ct se poate de distinctiv de ctre companii.

ntr-o societate bazat pe cunoatere exist patru dimensiuni cheie ale competitivitii care se afl ntr-o strns corelaie: Resursele (investiii n cercetare-dezvoltare, achiziionarea de tehnologii etc.); Activele intangibile obinute prin combinarea resurselor. n acest mod se pot obine rezultate specifice cum ar fi: cunotine, brevete

de invenie, nume de mrci, reputaie, reele. Managementul schimbrii constituie unul dintre cele mai importante niveluri de implementare a unei perspective dinamice a

schimbrii la nivel organizaional. Dezvoltarea avantajului competitiv, a eficienei i eficacitii ca surse cheie pentru performan, att la nivel macroeconomic, ct i

microeconomic. Activele intangibile au devenit treptat cele mai importante surse ale avantajului competitiv. Potrivit perspectivei de abordare a

teoriei creterii endogene i altor abordri, factorii tradiionali de producie (resursele naturale, fora de munc i capitalul) i-au diminuat treptat importana. A crescut importana activelor intangibile, cum ar fi informaia, cunoaterea i creativitatea.

Resurse

Avantajul competitiv de

cost i de difereniere Capabiliti distinctive

Capabiliti

Crearea de

valoare

Activele intangibile i capitalul intelectual

3

Investiiile n activele intangibile constituie importani factori ai competitivitii i convergenei. n timp ce pmntul, capitalul i fora de munc sunt supuse legii randamentelor descresctoare, cunoaterea i informaia induc randamente cresctoare. Consecinele sunt de-a dreptul uimitoare. Orice victorie, ct de mic, pe cmpul de lupt al competitivitii poate cauza acum o avalan de schimbri n peisajul competitiv. Avem de-a face cu un veritabil cerc virtuos al feed-back-ului pozitiv i nu cu tradiionalul cerc vicios al feed-back-ului negativ.

Economia intangibil nu este sinonim cu economia informaiei i nici cu economia bazat pe cunoatere. Economia intangibil este privit drept un triumf al biilor asupra atomilor (Negroponte, 1995). Economia intangibil transcede opoziia dintre particule i atomi, tot aa dup cum fizica cuantic transcede opoziia dintre und i corpuscul (perspectiva econofizic aparinnd tiinei complexitii).

Pentru a nelege mai bine economia intangibil, unii autori propun trei perspective de abordare (Goldfinger, 1994): Perspectiva cererii: artefacte intangibile care pot constitui un produs final pentru consum. Perspectiva ofertei: activele intangibile folosite de firme pentru a-i stabili i menine poziia competitiv. Aici sunt incluse: marca,

proprietatea intelectual, capitalul uman, cercetarea i dezvoltarea, informaia i know how-ul. Perspectiva sistemului economic: un set de tendine interconectate, care afecteaz toate activitile economice, modificnd astfel

natura tranzaciilor economice i structurile de pia. Activele intangibile sunt definite de ctre Arthur Andersen drept acele resurse controlate de companie [] care au

urmtoarele atribute: nu au o natur fizic; sunt capabile s produc profituri nete n viitor; sunt protejate legal (Arthur Andersen, 1992). Activele intangibile reprezint aproape 80 la sut din valoarea de pia a companiilor moderne. Accenture, o companie de consultan n management, a stabilit c activele intangibile au crescut de la 20% din valoarea companiilor n anul 1980, la aproximativ 70% astzi. McKinsey face o remarc similar i grupeaz locurile de munc americane n trei categorii diferite: transformaionale (industria extractiv de materii prime care poate proceda i la o prelucrare a acestora n produse finite); tranzacionale(interaciuni care pot fi uor nregistrate manual sau automat); tacite (interaciuni complexe care necesit un nalt nivel de abordare).

McKinsey consider c n ultimii ani numrul meseriilor americane care presupun interaciuni tacite a crescut foarte repede comparativ cu meseriile tradiionale. Aceste meserii acoper circa 40% din piaa american a muncii i reprezint 70% din locurile de munc create ncepnd din anul 1998 (McKinsey, Criza de calificare amenin viitorul UK). Adevrata surs de bunstare a naiunilor i a companiilor trebuie cutat n oameni, n cunotinele i n competena lor, precum i n procesele interne i n reputaia companiei. S-a iniiat o serie de proiecte menite s dezvolte indicatori specifici pentru economia bazat pe cunoatere (Brusoni, et al., 2002, Eustace, 2003). O categorie important se refer la msurarea activelor intangibile.

1.2. Cum se pot msura activele intangibile?

Este evident c importana activelor intangibile nu este o condiie necesar i suficient pentru msurarea acestora. Stewart (2001, p. 291) apeleaz la expresia nu poi conduce ceea ce nu poi msura i evideniaz c aceast expresie este unul din cele mai vechi cliee din management, i este fie fals, fie lipsit de sens. E fals deoarece companiile au avut ntotdeauna de gestionat lucruri oameni, stri de spirit, strategii, etc. care n esen nu se msoar. Este fr sens pentru c se pare c practic orice n afaceri, inclusiv oamenii, strile de spirit, strategiile, etc. apar n cele din urm nregistrate ntr-un buget contabil, fie la costuri, fie la venituri. O parte tot mai mare a PIB provine din mrfuri care au o materializare fizic redus sau chiar inexistent (Youngman, 2003: p.7).

Valoarea procesorului unui laptop nu const n greutatea fizic a produsului n sine (materia palpabil). Adevrata valoare se afl n cunotinele i ndemnarea oamenilor care au fcut produsul i n puterea de marketing pe care o au companiile interesate s i vnd produsele. Toate acestea sunt active intangibile. La nivel european, Eurostat a alctuit o propunere de clasificare privind investiiile intangibile, n asociere cu institute naionale de statistic i, n special cu Institutul de Statistic din Olanda, CBS. mpreun cu CBS, Statistics Netherlands au publicat studiul Rolul intangibilelor n competitivitate.

Exist o mulime de metode folosite pentru a msura activele intangibile. n lucrrile lui Sveiby (2002), Bontis (2001), Bontis et al. (1999), Luthy (1998), Petty, Guthrie (2000) i Andriessen (2004) se identific peste 30 de metode diferite i lista ar putea fi continuat. Numrul mare de metode este probabil rezultatul faptului c cercetrile privind activele intangibile i capitalul intelectual au rezultat iniial din dorinele practicienilor" (Bontis, 2002, p. 623). Crearea unor instrumente i metode sofisticate de msurare a nsemnat un mare progres. n cele ce urmeaz vom prezenta pe scurt patru dintre principalele metode folosite pentru a msura activele intangibile (Luthy, 1998 i Williams, 2000):

Metoda capitalului intelectual direct (CID) estimeaz valoare monetar (numit simbolic valoare-$) a activelor intangibile prin identificarea numeroaselor sale componente. Odat identificate, aceste componente pot fi evaluate direct, fie individual, fie sub forma unui coeficient agregat.

Metoda capitalizrii pieei (MCP) calculeaz diferena dintre capitalizarea de pia a unei companii i capitalul acionarilor, ca valoare a activelor sale intangibile.

Metoda randamentelor i ratelor de recuperare a activelor (MPA)(ROA). Media randamentului brut al unei companii pe o anumit, perioad de timp se mparte la media activelor tangibile ale companiei. Rezultatul este MPA pentru o companie, care se compar apoi cu media nregistrat n acel domeniu. Diferena se nmulete cu media activelor tangibile ale companiei, pentru a se obine o medie anual de ctig obinut din intangibile. mprind media ctigului cu media costului de capital al companiei sau cu o rat a dobnzii, se poate obine o valoare estimativ a activelor intangibile ale companiei.

Metoda Scorecard (SC). Se identific diferite componente ale activelor intangibile i ale capitalului uman pentru care se stabilesc indici i indicatori care se nregistreaz sub forma unor punctaje. Se poate genera i un indice compozit.

Activele intangibile i capitalul intelectual

4

Aceste metode ofer diferite avantaje i dezavantaje. Metode precum MPA i MCP sunt folositoare n cazul fuziunilor i achiziiilor, ct i pentru evaluarea pe piaa aciunilor. Pot fi de asemenea folosite n cazul comparrii companiilor din acelai domeniu. Dezavantajul lor este acela c exprimnd totul n termeni monetari aceste metode pot deveni uneori insuficient de relevante i chiar superficiale. Deoarece ele nu necesit msurarea n termeni financiari, astfel de metode pot fi utile pentru organizaiile non profit, pentru departamentele interne i n domeniul sectorului public. Dezavantajul lor este acela c indicatorii sunt contextuali, fapt care face ca orice comparaie s fie dificil de efectuat. Pe baza unora din aceste metode s-au fcut multe studii dedicate evalurii activelor intangibile n special pentru IMM (tabelul 1).

Tabelul 1. Evaluarea a zece dintre cele mai importante active intangibile pentru IMM

Active intangibile care pot fi evideniate separat Metoda utilizat

Valoare

intern estimat

Brevete Licene mprumutate 10

Mrci Cost de nlocuire 10

Software standard Cost de vnzare 5

Capital structural (baz de date, clieni, dosare) Cost de nlocuire 10

Portofoliu de cunotine Cost de nlocuire 15

Software ne-standardizat, metodologii Cost de nlocuire 5

Capital uman Cost de achiziie la maturitatea afacerii

10

Produse i servicii noi Generare de flux monetar 20

Nie de pia generate de avantajul de a fi primul pe pia Generare de flux monetar 10

Reputaie Reducerea costului de tranzacie ctre clieni, resurse umane

5

TOTAL 100

Sursa: Pierre Buigues, Alexis Jacquemin, Jean-Francois Marchipont, Competitiveness and the Value of Intangible Assets, Edward Elgar Pub, 2001, p. 34

O mare parte din cercetarea internaional efectuat n acest domeniu este considerat de muli interesant din punct de vedere teoretic dar, din pcate, imposibil de aplicat i de folosit de ctre manageri. Problema nu este att cum s fie creai indicatorii, ci cum s fie interpretai. Cercetrile din domeniu au atras atenia asupra unor proiecte suedeze interesante (Johansson & Nilson (1994) de la Ericsson, iar n sectorul public Telia (Telia Statement of human resources 1994 n Journal of HRCA vol 1. Nr. 1). Dup cum o dovedesc unele exemple de bun practic este posibil a se crea profit pentru acionari nu neaprat punnd accent pe activele tangibile, ci n mod special pe activele intangibile.

1.3. Investiia n activele intangibile i metode non-financiare de msurare

Atunci cnd o companie investete ntr-un activ intangibil (educaia i pregtirea personalului sau un program de cercetare),

sau cnd se dorete s se ptrund pe un segmentul de pia aferent unui nou client, nu e posibil ca valoarea acelei cercetri s se

nregistreze ca activ n bilanul contabil. Amndou tipurile de investiii au la baz acelai motiv: creterea profitabilitii pe termen lung.

Cu toate acestea, diferena din punct de vedere contabil genereaz confuzii cu att mai mult cu ct costul investiiei n activele intangibile

nu apare neaprat sub forma plilor directe. Poate aprea, de exemplu, sub forma acceptrii unui proiect care s aduc puini bani, dar

care s aib o mare valoare publicitar, sau care poate conduce la sporirea competenei.

Activele intangibile sunt finanate prin intermediul celor invizibile. Cheltuielile pentru cercetare-dezvoltare genereaz valoare

adugat care, evident, este deinut de companie, aa nct este ct se poate de rezonabil ca aceste cheltuieli s fie considerate de fapt ca

o investiie. Este adevrat c nu se cunoate cu precizie valoarea economic, dar acelai lucru poate fi spus despre oricare investiie,

inclusiv despre valoarea imobiliar a birourilor din centrul oraului. Muli autori insist asupra faptului c pregtirea i educaia

personalului ar trebui privite ca investiii. Atunci cnd fiecare individ pltete pentru propria sa educaie, atunci el investete n propriul

su capital uman, dar cnd educaia respectiv este pltit de companie, legtura dintre pltitor i beneficiar pare s se se rup. Compania

pltete pentru o achiziie pe care nu o va deine. Competena individual este proprietatea individului, nu a companiei, aa c, din

punctul de vedere al companiei, banii cheltuii pe educaia angajailor ar trebui considerai un cost, nu o investiie. Este tentant

ncercarea de a crea un sistem de msurare echivalent celui contabil cu dubl intrare i avnd banii ca numitor comun. Credem c n

cazul activelor intangibile ar trebui s se renune la metodele de msurare de factur exclusiv financiar. Dac msurm noul cu

instrumentele vechiului, nu vom vedea noul. Orice sistem de msurare este limitat de principiul incertitudinii al lui Heisenberg (1927)

conform cruia este imposibil s msori simultan viteza i poziia particulelor. Fizicianul Bohr (contrazis de Einstein) opina c acest

lucru ar nseamna ca observatorul s fie ntotdeauna implicat n msurtoare i acest lucru este dificil din moment ce lumea fizic nu are

ntotdeauna atribute clar i bine definite. Dac frumuseea este n ochii privitorului n lumea fizic, cu att mai valabil este acest lucru n

lumea afacerilor. Nu exist nici o diferen ntre msura oferit de bani i alte msuri. Toate sunt nesigure i depind de observator. Nu

exist msur obiectiv. Sistemul contabil vechi de 500 de ani nu prea lmurete mecanismele vitale care se produc n companiile ale

cror active devin preponderent nemonetare i intangibile.

Activele intangibile i capitalul intelectual

5

Considerm c ntr-o organizaie bazat pe cunoatere nu exist un sistem atotcuprinztor care s foloseasc banul ca numitor

comun i care n acelai timp s fie practic i util managerilor. Fluxul de cunotine i activele intangibile sunt de factur non-monetar.

1.4. Monitorul activelor intangibile

Sveiby a propus un cadru bazat pe trei familii de active intangibile:

Structura extern (mrci, relaii client i furnizor); Structura intern (organizaia: management, structur legal, atitudini, cercetare & dezvoltare, software) Competena individual (educaie, experien).

Evideniem pe scurt unele elemente definitorii pentru fiecare dintre acestea.

Structura extern este alctuit din relaiile cu clienii i furnizorii, numele de marc, numele firmei i reputaia sau imaginea. Structura intern este alctuit dintr-o mare varietate de brevete de invenie, concepte, modele i sisteme computerizate i

administrative.

Competena individual reflect capacitatea oamenilor de a aciona n diferite situaii. Aceasta include competen, educaie, experien, valori i aptitudini sociale. Oamenii sunt de fapt singurii ageni ai unei afaceri; toate activele i structurile, fie tangibile sau intangibile, sunt rezultatul aciunilor umane. Competena nu poate fi dect proprietatea celui care o deine.

Modelul familiei de trei", precum i teoria corespunztoare privind msurarea intangibilelor au fost dezvoltate de ctre un grup de lucru suedez n anul 1987, rezultatele fiind publicate ntr-un raport n limba suedez (Sveiby ed. 1988) iar mai trziu ntr-o carte (Sveiby ed. 1989). Teoria Konrad se folosete de atunci pe scar larg n Scandinavia. Peste 40 de companii suedeze au msurat i raportat propriile active intangibile conform acestor principii n 1995 (hman 1996). Teoria a fost ulterior dezvoltat n scopul informrii manageriale sub numele Monitorizarea activelor intangibile, (Sveiby 1997). O alt abordare cunoscut la nivel internaional este Balanced Score Card (BSC-Kaplan&Norton 1996) care s-a dezvoltat n SUA n jurul anului 1990, independent de eforturile

suedeze din aceeai perioad. BSC nu este conceput expres pentru a msura i a raporta activele intangibile, ci pentru a oferi o viziune mai echilibrat asupra msurrii performanelor interne. Exist unele asemnri ntre cele dou teorii. Amndou sugereaz c msurtorile non-financiare trebuie s completeze indicatorii financiari, mai ales n cazul activelor intangibile. Dar exist i diferene teoretice importante. Monitorizarea activelor intangibile se bazeaz pe ideea c oamenii sunt cei care genereaz profit ntr-o organizaie. Profiturile generate prin aciunile oamenilor sunt dovada succesului iar aciunile umane sunt convertite n structuri ale cunoaterii, att tangibile ct i intangibile. Aceste structuri sunt direcionate n afar (structuri externe) sau n interior (structuri interne).

Aceste structuri sunt active deoarece afecteaz fluxul ctigurilor. BSC nu pornete de la aceast presupunere. n timp ce Monitorul activelor intangibile are la baz perspectiva cunoaterii ntr-o firm, Kaplan & Norton identific firma cu strategia ei. Ei doresc doar manageri cu o viziune mai echilibrat: "The Balanced Scorecard completeaz msurtorile financiare ale performanelor trecute cu msurarea a ceea ce va asigura performane viitoare. Obiectivele i msurtorile BSC decurg din viziunea i strategia companiei respectiv." (Kaplan Norton, 1996, p. 8).

ntr-o economie bazat pe cunoatere oamenii nu ar trebui privii drept cost, ci mai degrab drept creatori de venit, iar cunotinele i competena oamenilor ar trebui privite ca surse de bunstare. Dac se accept ideea c oamenii sunt creatori de venit, atunci, dac vrem ca msurtorile s fie ct mai corecte, trebuie s ne uitm cu atenie la sursa cunoaterii lor. n 1993 Leif Edvinsson a combinat cele dou teorii, cadrul conceptual Konrad i BSC-ul. El a aplicat formatul BSC la teoria lui Konrad i a publicat rezultatele ntr-un supliment al raportului anual de la compania Skandia (Skandias Annual Report), folosind termenul de Capital intelectual, n loc de termenul contabil Active intangibile (Edvinsson & Malone 1997). n tabelul 2 se prezint o analiz comparat a acestor abordri.

Tabelul 2. Analiz comparativ a celor trei abordri conceptuale pentru activele intangibile

Sveiby Kaplan & Norton Edvinsson

Structur intern Perspectiva proceselor interne Capitalul companiei

Structur extern Perspectiva clientului Capitalul clientului

Competena personalului Perspectiva progresului prin nvare Capitalul uman

Unii autori au sugerat extinderea cadrului general pentru a determina valoarea capitalului intangibil la nivel macroeconomic. Vom

prezenta n continuare cteva exemple de succes legate de maniera n care se pot msura activele intangibile la nivel macroeconomic.

Activele intangibile i capitalul intelectual

6

1.5. Exemple din practic privind msurarea activelor intangibile

n rile membre ale UE sunt multe exemple de bun practic care au fost ncununate de succes. Vom prezenta pe scurt cazul Marii Britanii, al Germaniei i pe cel al Italiei. Considerm c aceste exemple de bun practic pot fi utile Romniei n eforturile sale de atingere a criteriilor de convergen n Europa bazat pe cunoatere.

Marea Britanie

Recunoaterea de ctre guvernul Marii Britanii a importanei activelor intangibile a fost evideniat pentru prima dat ntr-un document din anul 1997 intitulat The UK's Investment Performance: Fact and Fallacy (Performanele investiiilor britanice: ntre mit i realitate). n Raportul Naional pentru Competitivitate (UK Competitiveness White Paper) publicat n decembrie 1998, Building the Knowledge Driven Economy (Construirea economiei bazate pe cunoatere), exist un capitol special dedicat intangibilelor". n implementarea sa conform planului din raportul de competitivitate exist trei proiecte care formeaz un fel de Program dedicat intangibilelor. Fiecare proiect abordeaz aspecte diferite ale aciunilor prezentate n raport: Proiectul privind contabilitatea i dreptul ntreprinderii; Proiectul MARIA; Proiectul de cercetare: Cercetarea pe termen lung privind msurarea i evaluarea activelor intangibile. n ncercarea de a mbunti metodele de evaluare a activelor intangibile, guvernul britanic a creat Comisia britanic de contabilitate standard pentru activele intangibile (the UK Accounting Standard Board for Active intangibile ASB) i Institutul pentru contabili profesioniti din Anglia i ara Galilor (the Institute of Chartered Accountants in England and Wales - ICAEW).

Germania

n Germania nu exist un program anume vis--vis de Activele intangibile (AI). Guvernul german a pus un accent deosebit pe

investiia n active intangibile, fr a exista, dup ct se pare, un anume Plan de aciune n domeniul intangibilelor ca n Suedia sau

Olanda. Cu toate acestea, Germania are mai multe grupuri de cercetare care se concentreaz exact pe aceast problem. Un astfel de

grup de cercetare este The Fraunhofer-Gesellschaft care se ocup de managementul intangibilelor i cunoaterii i care este inclus i n

proiectul MAGIC (Measuring and Accounting Capital intelectual Msurarea i contabilizarea capitalului intelectual).

Italia

Italia pare s fie n aceeai situaie ca i Germania. Se susine n mod explicit c investiiile n cunoatere sunt o prioritate major,

dar nu se d atenia meritat, nu exist o anumit agend sau politic vis--vis de activele intangibile. n mai 1998 CSELT (Centro Studi

e Laboratori Telecommunicazioni spa) a dat startul unui proiect intern denumit "Capitalul intelectual".

1.6. Managementul resurselor intangibile ntr-o societate bazat pe cunoatere

O companie cu adevrat competitiv bazat pe cunoatere trebuie s se integreze problematica activelor intangibile n interiorul

su i s se concentreze predilect asupra:

proiectului companiei i a calitii cunoaterii care se va crea i dezvolta; imaginii companiei, impactului mrcii i asupra acelor aspecte prin ce se poate individualiza identitatea i strategia sa; capacitii de a activa pe termen lung a resurselor umane.

Managementul resurselor intangibile MRI depinde fundamental de factori precum: cine gestioneaz capitalul de cunoatere;

n ce msur managementul capitalului de cunoatere poate genera profit; n ce condiii se poate desfura comerul cu cunoatere.

Organizaiile care i folosesc cunoaterea ca surs a avantajului competitiv se numesc organizaii bazate pe cunoatere. Cunoaterea a

devenit ingredientul de baz n tot ceea ce facem, cumprm i vindem. MRI trebuie s scoat n eviden trei componente: resursele i

competena; funciile; procesele. Capitalul intelectual se afl la baza MIR. Pentru a msura i gestiona competent capitalul intelectual

este important s se identifice cu o ct mai mare exactitate componentele acestuia. Dac se compar mai multe modele ale capitalului

intelectual (tabelul 3), se va sesiza c multe dintre acestea se bazeaz practic pe acelai tip de clasificare (Stam, 1999, Stam, 2001).

Tabelul 3. Compararea unor modele ale capitalului intelectual

Monitorul activelor

intangibile (Sveiby)

Skandia Navigator

(Edvinsson)

Indicele capitalului

intellectual (Ross)

Resurse umane Competenele indivizilor Capitalul uman Capitalul uman

Resurse organizaionale Structura intern Capitalul procesual Capitalul de

infrastructur

Resurse relaionale Structura extern Capitalul client Capitalul relaional

Sursa: Stam, 1999, Stam, 2001, p. 10

Taxonomia celor trei modele al capitalului intelectual are n vedere faptul c avem de-a face cu o interaciune a trei clase de

intangibile: resurse umane, resurse ale companiei i resurse relaionale (Roos, 2003).

Activele intangibile i capitalul intelectual

7

1. 7. Remarci finale

Resursele intangibile i capitalul intelectual sunt condiii eseniale pentru un avantaj competitiv sustenabil i pentru dezvoltarea pe termen lung. Managementul resurselor intangibile i managementul capitalului intelectual sunt eseniale pentru competitivitate i convergen, att la nivel micro i macroeconomic.

Asigurarea unui avantaj competitiv sustenabil, bazat pe active intangibile, este n mod fundamental o problem de combinare a celor dou resurse tangibile i intangibile ntr-o manier distinctiv i creatoare n cadrul companiilor.

Noua economie cere noi metode de a msura att activele tangibile, ct i pe cele intangibile. Sistemele de msurare pot fi folosite pentru a controla sau pentru a dialoga. Ca limbaj de dialog, sistemul metric i standardele sunt excelente, deoarece ne oblig s definim relaiile n termeni matematici i s fim exaci. Indicii bine concepui care se bazeaz pe un cadru teoretic coerent sunt precum cuvintele i sintaxa unei limbi. Pot fi de ajutor managerilor deschii noului n a-i face s neleag cum arat relaiile dintre oameni i profit n compania lor.

Managerii romni ar trebui s apeleze ntr-o mai mare msur la noi sisteme de evaluare, care s nu ignore importana pe care o are personalul companiei ca surs de creare a venitului. Companiile i oamenii care lucreaz n ele au nevoie de mai mult spaiu creativ i au nevoie de sisteme care s sprijine un dialog mai deschis, care poate contribui ntr-o mai mare msur la strategia companiei n promovarea unui avantaj competitiv sustenabil pe termen lung.

Apelarea la resurselor intangibile pentru a crea valoare reprezint o provocare semnificativ despre care nu s-a scris nc suficient dup cunotinele noastre n literatura de specialitate din Romnia. Viitoarele eforturi de cercetare ar trebui s transforme aceste dimensiuni n parametri operaionali n Romnia i s promoveze elaborarea unor studii empirice bazate pe dialog i pe diseminarea cunotinelor i experienei n cadrul unor echipe de cercetare interdisciplinare.

BIBLIOGRAFIE

1. Andriessen & Tiessen, 2000, Weightless Weight - Find your real value in a future of intangible assets. Pearson Education London.

2. Banacu C., 2004, Sinergetica sistemelor tehnico-economice de eco-management si capital intellectual, Editura ASE, Bucuresti

3. Blanke, J. (2008). The Lisbon Review 2008: Measuring Europes Progress in Reform. Geneva, World Economic Forum.

4. Bontis N., 2000, Assessing knowledge assets: A review of the models used to measure intellectual capital. Working paper, Queens Management Research Centre for Knowledge-Based Enterprises.

5. Bourigeaud Bernard, 2006, Intelligence Management, Atos Origin Guide, May

6. Dragomirescu, H. (2004). Riscuri asociate neutilizrii activelor intangibile ca active economice strategice. www.icmpp.ro/institute/cap_dragomirescu.doc

7. Iancu, Aurel (2008), coordonator, Convergena economic, Editura Academiei Romne

8. Itami H, 1987, Mobilizing invisible assets, Boston, Harvard University Press.

9. Kaplan R.S. and Norton D.P., 1992, The balanced scorecard measures that drive performance. Harvard Business Review, January-February.

10. Lev Baruch, 2002, Intangibles: Management, Measurement and Reporting. Brookings Institution, Washington.

11. Roos J, Roos, G. Dragonetti, N.C. and Edvinsson, L., 1997, Intellectual Capital: Navigating in the New Business Landscape, Macmillan, Houndsmills, Basingstoke.

12. Rothberg Helen N., G. Scott Erickson, 2004, From Knowledge To Intelligence: Creating Competitive Advantage in the Next Economy, Butterworth Heinemann, Sep.

13. Rowe Alan J., 2004, Creative Intelligence: Discovering the Innovative Potential in Ourselves and Others - FT Press, Mar

14. Stewart T., 1995, Trying to Grasp the Intangible, Fortune, October 2.

15. Stewart T.A., 1997, Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, Doubleday/Currency, New York.

16. Suciu, Marta-Christina, (2008), Activele intangibile i capitalul intelectual, n Aurel Iancu (coordonator), Convergena economic, Editura Academiei Romne, Bucureti, p. 241-286

17. Sullivan P., 2000, Value-driven Intellectual Capital. How to convert intangible corporate assets into market value. Wiley.

18. Sveiby KE, 1997 b: The Intangible Assets Monitor, in Journal of Human Resource Costing & Accounting Vol2, Number1, Spring 1997.