43492520 Proiect Marketing Produsul Ochelari de Vedere

31
Universitatea “Alexandru Ioan Cuza”, Iasi Facultatea de Economie si Administarea Afacerilor Produsul: Ochelari de vedere

description

Strategie de marketing

Transcript of 43492520 Proiect Marketing Produsul Ochelari de Vedere

  • Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Iasi

    Facultatea de Economie si Administarea Afacerilor

    Produsul: Ochelari de vedere

  • -2005-

    referat.clopotel.ro 2

  • CAPITOLUL I

    Analiza pietei

    1.1 Identificarea pietei

    DescrierePiata ochelarilor de vedere face parte din piata produselor oftalmologice.

    Pe plan mondial, din totalul produselor destinate ingrijirii vederii ponderea

    vanzarilor de lentilele si ramele de ochelari este semnificativa: 48% , in conditiile in

    care lentile de contact si solutii de intretinere a acestora 15%, echipamentul de

    diagnosticare si operatie 15%, farmaceuticele pentru uz oftalmic 12%, iar ochelarii de

    soare 10%.

    Lupta pentru suprematie pe piata lentilelor pentru ochelarii de vedere se da intre

    companii provenite din toate colturile lumii, precum Essilor (Franta), Sola (Australia),

    Hoya (Japonia), Indo (Spania) Zeiss sau Rodenstock (Germania), firme prezente si la noi.

    Alaturi de acestea, producatorii locali reprezentativi sunt: IOR Bucuresti si Interoptik

    Timosoara.

    In Romania activeaza 600 de firme de optica dintre care 200 au dotari la standarde

    europene. Din punctul de vedere al volumului, piata locala este dominata de importuri in

    proportie de 80%, insa mai mult de jumatate din lentilele de provenienta straina sunt

    produse pirat, de slaba calitate, aduse pe diferite filiere, in special din Asia si Ucraina. De

    multe ori, acestea sunt comercializate ca lentile de marca, profitandu-se de neatentia si de

    lipsa de informare a purtatorilor de ochelari.

    Evolutie si perspective de dezvoltare:In anul 2004 Romania era in procentaj de 60%-70% o piata a lentilelor din sticla

    minerala, motivul principal fiind pretul scazut al acestora. Pentru a invinge acest

    inconvenient, companiile producatoare de lentile din sticla organica (plastic), in special

    cele importatoare, au adoptat o strategie de marketing bine fundamentata , orientata nu

    spre consumatorul final, ci s-a bazat in principal pe comunicarea directa cu profesionistii,

    adica opticienii si medicii oftalmologi, in incercarea de a invinge reticenta acestora de a

    recomanda si promova produse mai scumpe, dar inovatoare si de o calitate certificata si

    garantata. Datorita acestui demers, dar si eforturilor altor furnizori mondiali, in

    referat.clopotel.ro 3

  • colaborare cu distribuitorii pentru Romania, piata s-a dezvoltat din punct de vedere

    calitativ, iar utilizatorii finali au inceput sa vada mai clar avantajele purtarii lentilelor din

    sticla organica: au proprietati optice foarte bune, sunt mai usoare, mai comode, confera o

    protectie mult sporita impotriva razelor UV, nu se sparg, deci au o durata de viata mai

    lunga decat cele din sticla, ceea ce justifica pretul.

    Principala problema a pietei este cota alarmanta si in continua crestere ocupata de

    ochelarii "de-a gata", care se gasesc in piete si chiar in magazine. Orice purtator de astfel

    de ochelari risca sa-si afecteze vederea, din cauza ca nu este respectata distanta

    interpupilara specificata in reteta oftalmologica individuala pentru fiecare persoana, si

    nici dioptria. Lipsa unei mediatizari eficiente, care sa informeze si sa avertizeze purtatorii

    de ochelari asupra factorilor de risc la care se expun atunci cand achizitioneaza lentile de

    calitate indoielnica, la care se adauga puterea de cumparare relativ scazuta a unui

    segment de clienti, a dus in ultimii ani la o dezvoltare inimaginabila a pietei negre.

    Asadar, din punct de vedere tehnic, in Romania se pot achizitiona cele mai noi si

    performante lentile, unele realizate in tara, altele in strainatate. Totul tine de

    disponibilitatea opticienilor si medicilor de a-i informa corect pe potentialii utilizatori.

    Piata locala este in plina dezvoltare, legislatia fiind aliniata la cea a Comunitatii

    Europene.

    StructuraDimensiunile pietei ochelarilor de vedere

    Numarul consumatorilor variaza in timp si este o componenta a populatiei totale

    a tarii, care la randul ei se imparte in consumatori si nonconsumatori.

    Persoanele care nu vor cumpara niciodata produsul, respectiv cei care nu prezinta

    afectiuni oftalmologice si nu sunt nevoiti sa cumpere ochelari de vedere sau prefera

    lentilele de contact sunt nonconsumatori absoluti.

    Nonconsumatorii relativi sunt cei care momentan nu poarta ochelari de vedere,

    desi sunt predispusi la afectiunii ale globului ocular, pentru ca nu au facut inca un control

    oftalmologic, nu au bani sau nu isi dau seama de gravitatea problemei.

    Piata actuala a ochelarilor de vedere: 10.808.902 consumatori, din care:

    intre 14 45 de ani 3.2519.305

    pana in 14 ani 597.843

    referat.clopotel.ro 4

  • peste 45 de ani (presbiti) 6.691.754

    Total lentile utilizate 21.617.804Sursa datelor : Capital, din 16/12/2004

    Capacitatea pieei reprezint capacitatea fizic maxim de produse, care poate fi

    absorbit n consum, innd seama doar de limitele biologice i psihologice ale

    consumatorilor. Se masoar n uniti fizice de produs:

    Cp=N * Fm * Qm

    Nnumrul de cumpratori poteniali; n cazul nostru, din populaia total a

    Romania se scade numarul nonconsumatorilor)

    Fmfrecvena medie de achiziionare

    Qmcantitatea medie achizitionat

    Perioada de schimbare a ochelarilor 4 5 ani

    Capacitatea pietei: 4,3 5,4 milioane bucati lentile/an

    din care: lentile din sticla 60% si lentile din material organic 40%

    Dupa specificul de fabricatie: lentile de stoc 90% si lentile de prescriptie 10%

    Potenialul pieei evideniaz valoarea total a vnzrilor dintr-un produs n

    condiii de preuri i venit date.

    Pp = Cp * pm

    Pppotenialul pieei

    pmpreul mediu al lentilelor de ochelari

    Potentialul pietei: 565 miliarde lei (15,47 milioane de euro).

    Aceasta valoare totala a pietei a fost calculata tinand cont de perioada de

    schimbare a acestor articole si un pret mediu de 3,5 euro (126 000 lei)/ lentila, cu cat se

    vinde o lentila de calitate. Daca am lua in considerare un pret mediu de 1 500 000

    lei/perechea de ochelari valoarea totala a pietei creste la 3 600 miliarde(98,63 milioane de

    euro).

    Cota de piata

    Dintre companiile importatoare de ochelari de vedere care detin 80% din piata

    locala, compania Edy Optic, din Arad, este unic importator si reprezentant al brandului

    Zeiss la noi in tara, cota pe care o detine fiind aproximata la 30%. IOR,principalul

    producator autohton, cu o traditie de peste 50 de ani, specializata in producerea lentilelor

    referat.clopotel.ro 5

  • importuriIORInteroptikFAR Visions Altele

    din sticla, detine 10% din piata. Interoptik este reprezentantul pentru Romania, de peste

    12 ani, a concernului german Rodenstock si, totodata, produce lunar, in unitatea sa de la

    Timisoara, aproximativ 20.000 de lentile, avand deci o cota de piata de 5%.

    Piata intreprinderii

    Avand o capacitate de productie in unitatea proprie de 170 000 de lentile anual,

    firma noastra isi propune o cota de piata de

    3,54 %, estimand in felul acesta un numar

    de 85 000 de consumatori anuali.

    Volumul vanzarilor pentru 2006

    (calculat la un pret mediu al unei perechi

    de ochelari de 1 500 000 lei) este apreciat

    la 127,5 miliarde lei (3 493 150 euro).

    1.2 Caracterizare (profil consumatori):Jumatate dintre romani poarta ochelari de vedere, dar piata lentilelor de marca,

    pentru ochelarii de vedere, este dominata de producatorii straini, cu traditie in domeniu.

    Pe de alta parte, segmentul reprezentat de produsele pirat este si el infloritor. In luna

    septembrie a.c., compania Mednet Marketing Research a inclus in barometrul medical

    Medibus, pe care-l realizeaza periodic, un studiu cantitativ privind comportamentul

    romanilor in ceea ce priveste vizita la oftalmolog si periodicitatea schimbarii ochelarilor.

    Sondajul a fost efectuat pe un esantion de 1.173 de persoane adulte, marja de eroare fiind

    de +/- 2,86%. Din studiul efectuat rezulta ca jumatate din populatia adulta poarta

    ochelari fie permanent, fie ocazional. In ciuda acestui fapt, controlul oftalmologic este

    efectuat destul de rar, desi exista destule firme care ofera gratuit astfel de verificari.

    Alarmant este faptul ca mai mult de 5% din purtatorii de ochelari nu au mers

    niciodata la un control oftalmologic, iar un procentaj mult mai mare, de 19%, s-a

    prezentat la un astfel de control cu mai bine de trei ani in urma. Dintre subiectii care sunt

    purtatori permanenti sau ocazionali de ochelari, 20% au afirmat ca ii schimba la mai mult

    de cinci ani, 11% - in fiecare an, iar 32% - o data la doi sau trei ani.

    referat.clopotel.ro 6

  • Potrivit rezultatelor cercetarii, folosirea ochelarilor fara prescriptie medicala sau

    un control prealabil de specialitate se intalneste mai ales in randul persoanelor care nu ii

    poarta tot timpul, al celor cu un nivel scazut de educatie si venituri, precum si al

    varstnicilor.

    1.3 SegmentareIn functie de anumite particularitati manifestate in consum, se poate realiza o

    grupare a consumatorilor in grupuri relativ omogene.

    O posibila segmentare a pietei ochelarilor de vedere este in functie de avantajele

    cautate de consumatori. Caracteristicile cele mai des solicitate sunt: performanta vizuala,

    strat protector la zgarieturi, protectie UVA-UVB, strat antistatic, clasic sau modern,

    estetic, lentila subtire cu geometrie asferica, suprafata antireflex, lentile heliomate cu

    inchidere si deschidere rapida, ieftin, reziztenta in timp, prestigiu. In raport cu setul de

    avantaje cautat, consumatorii se grupeaza in segmente distincte, fiecare acordand o

    importanta diferita combinatiei de avantaje oferite de produs.

    Segmentul 1 este format din consumatori cu venituri mici care isi doresc un

    produs rezistent dar la un pret cat mai mic, neglijand in felul acesta performanta vizuala

    si chiar prescriptia medicala.

    referat.clopotel.ro 7

    Segment 1: ieftin rezisten

    t

    Segment 2: performanta

    vizuala estetic modernSegment 3: performanta viziuala protectie UVA-UVB comod strat protector antizgariere si

    antisatatic rezistent

    Segment 4: performanta vizuala clasic comod strat antistatic lentila subtire, geometrie asferica suprafata antirefelx

    Segment 5: clasic performanta

    vizuala rezistent ieftin

  • Persoanele situate in segmentul 2, interesate mai mult de aspectul fizic, vor tine

    cont de estetica ochelarilor de vedere si de performanta vizuala, acordand mai putina

    atentie celorlalte optiuni.

    Segmentul 3 cuprinde categoria consumatorilor ce se axeaxa pe obtinerea unor

    rezultate cat mai bune si au mare grija de sanatatea ochilor.

    Persoanele cu un statut social inalt vor opta pentru un set de avantaje cat mai

    mare, fiind dispusi sa acorde o suma in plus pentru a beneficia de toate facilitatile.

    Aceasta categorie este inclusa in segmentul 4.

    Consumatorii ce formeaza segmentul 5 vor opta pentru rezistenta in timp si aspect

    clasic, alegand un model care nu risca sa se demodeze fara a neglija insa performanta

    vizuala.

    In functie de criteriile socio-demografice am creat ochelari speciali pentru femei

    prin care reunim confortul cu un design cat mai atractiv. Iar pentru barbati decizia de

    cumparare se va lua daca ochelarii intrunesc atat criterii de confort cat si de rezistenta .

    Segmentand piata in functie de criteriile socio-profesionale, mai importanta fiind

    clasa sociala din care face parte consumatorul, persoanele care au o munca de birou

    poarta ochelari cu rame cat mai sobre si cu lentile transparente. Iar cei care nu trebuie sa

    se incadreze in limitele normelor de conduita profesionala, au o mai mare libertate in

    alegerea ochelarilor de vedere.

    In functie de venit, piata ochelarilor de vedere se imparte in persoane cu venituri

    mari, medii si mici. Persoanele cu venituri mari si gusturi extravagante pot opta pentru o

    pereche de ochelari la comanda, cu rame speciale si toate optiunile incluse, nefiind

    sensibili la factorul pret. Segmentul persoanelor cu venituri medii este interesat atat de

    calitate cat si de pret , iar persoanele cu venituri mici sunt interesate de ochelari care sa le

    corecteze pe cat posibil problemele de vedere si la un cost cat mai mic.

    1.4 Piata tinta

    referat.clopotel.ro 8

  • Firma FAR Visions, prin produsele sale se adreseaza persoanelor cu probleme

    oftalmologice: diverse afectiuni ale vederii sau care comporta o anumita sensibilitate la

    unii factori externi.

    Avand in vedere modul in care este segmentata piata ochelarilor de vedere,

    compania noastra, prin diversitatea modelelor de rame si lentile, dar si preturile accesibile

    acopera segmentele 2, 3, 4 si 5 avand posibilitatea sa oferim performanta vizuala, design

    placut, rezistenta precum si alte facilitati pe care clientii si le doresc.

    Produsele noastre sunt destinate consumatorilor cu venituri medii si mari, desi

    costul unei perechi de ochelari reprezinta echivalentul zilnic al unei cesti de cafea, al unui

    ziar, sau al unei jumatati de pachet de tigari.

    CAPITOLUL II

    referat.clopotel.ro 9

  • Factori care influenteaza comportamentul consumatorului

    2.1 Procesul decizional de cumparareNe vom fundamenta intotdeauna deciziile in functie de reactiile oamenilor care

    formeaza piata-tinta: Cine cumpara? Ce cumpara? Cum cumpara? De unde cumpara?

    Cat de des cumpara? si mai ales De ce cumpara clientii?.

    Consumatorii se afla fata unei palete foarte diverse de stimuli (caracteristicile

    produsului, pretul, promovarea, serviciile, disponibilitatea, stilul si imaginea.) la care

    fiecare reactioneaza diferit.

    Procesul decizional de cumparare preuspune parcurgerea a cinci secvente tipice:

    constientizarea nevoii, cautarea informatiilor, evaluarea variantelor, efectuarea

    cumpararii si in final evaluarea cumparaturii facute.

    Constientizarea nevoii apare in momentul in care consumatorul potential constata

    o tulburare a vederii, o anumita sensibilitate a ochilor la factori externi (lumina naturala,

    lumina de la monitorul calculatorului) sau ochelarii folositi pana atunci nu mai satisfac

    nevoile actuale din motive estetice, medicale sau sociale.

    Cautarea informatiei

    Decizia de cumparare ar trebui sustinuta de o informare atenta asupra modului in

    care aceasta nevoie ar putea fi satisfacuta. Incepand cu o autoanaliza a cunostintelor

    obtinute din experientele anterioare, consumatorul se poate afla in situatia de a nu gasi un

    raspuns la problemele sale si atunci va recurge la o cautare a informatiei din surse

    externe: prieteni, familie, colegi, prospecte, mass-media. Durata acestei etape depinde de

    riscul perceput de consumator cu privire la achizitionareaunei perechi de ochelari:

    risc financiar fiind vorba de o investitie pe termen lung se tem ca nu vor avea

    rezultatul dorit;

    risc social contribuind la aspectul exterior, consumatorul se teme de felul in care

    va fi perceput de cei din jur;

    risc tehnic sunt luate in condiderare eventualele defectari

    Firma noastra vine in sprijinul consumatorului prin acordare de garantii precum si

    constituirea unei reputatii bune prin calitate.

    referat.clopotel.ro 10

  • Evaluarea variantelor

    In evaluarea variantelor consumatorii utilizeaza anumite criterii: pretul unei

    perechi de ochelari, numarul optiunilor functionale (corectare, antireflex, rezistenta la

    soc, lentile heliomate, transparenta, grosime, strat antistatic, etc.), materialul din care este

    confectionata lentila, firma producatoare.

    Decizia de cumparare in cazul ochelarilor de vedere poate fi spontana , valabil

    mai ales in alegerea modelului ramelor si mai putin in alegerea tipului de lentila si a

    dioptriei lentilelor, acestea fiind stabilite de medicul oftalmolog.

    Emotia in cazul cumpararii unei perechi de ochelari se manifesta la consumatorii

    capriciosi care se plictisesc repede si din motive de diversitate isi doresc mai multe

    perechi de ochelari pe care sa-i poata alterna.

    Indiferenta fata de consecinte apare la consumatorii inconstienti de riscurile

    folosirii ochelarilor de vedere fara prescriptie medicala sau un control prealabil de

    specialitate, intalnita mai ales in cazul persoanelor care ii poarta ocazional sau al celor cu

    venituri mici si o educatie scazuta. Mai mult de 5% din purtatorii de ochelari nu au mers

    niciodata la un control oftalmologic, preferand sa-si achizitioneze ochelarii de vedere din

    centre nespecializate, magazine sau chiar piete, riscand astfel sa-si afecteze si mai mult

    vederea.

    Dupa achizitia produsului clientii pot manifesta doua stari: satisfactie de alegerea

    facuta (in masura in care ochelarii de vedere raspund in totalitate nevoilor sale atat din

    punct de vedere medical cat si estetic) sau nemultumiti, moment in care se instaleaza

    disonanta post-cumparare. Pentru a preintampina aceasta situatie FAR Visionss are cele

    mai bune solutii: o echipa de experti care ajuta la luarea celei mai bune decizii, de la o

    analiza optometrica precisa, un diagnostic oftalmologic corect pana la consiliere de

    imagine in alegerea unui model cat mai potrivit fizionomiei. Satisfactia este esentiala iar

    rezultatul ei este fidelitatea.

    2.2 Factori care influenteaza comportamentul de consum

    referat.clopotel.ro 11

  • Intelegerea comportamentului consumatorului este cheia succesului unei strategii

    de marketing.

    Factori personali

    psihologici (nevoia si motivatia)

    Nevoia este determinata de aparitia unor tulburari la nivelul vederii care ii

    motiveaza sa achizitioneze produsul

    Perceptia Un produs poate fi perceput diferit in functie de personalitatea fiecarui

    individ. Spre exemplu, un barbat cu varsta cuprinsa intre 35 si 40 de ani, cu o

    personalitate puternica, va prefera o pereche de ochelari cu rame negre, cu taieturi drepte,

    cu un aspect clasic, iar un adolescent la 18 ani va considera acest model depasit, optand

    pentru o pereche mai extravaganta care sa se potriveasca mai bine firii sale rebele.

    Invatarea si convingerile determina o anumita atitudine fata de produs. O atitudine

    gresita si lipsa invatarii in privinta ochelarilor de vedere poate avea consecinte grave

    asupra sanatatii ochilor.

    FAR Visionss isi propune o constientizare a publicului asupra efectelor utilizarii

    unor ochelari de vedere care nu respecta standardele avand o calitate inferioara, prin

    consilierea clientilor in alegerea materialului lentilelor si expunerea efectelor negative ale

    nerespectarii dioptriei prescrise.

    Personalitatea este un factor decisiv in alegerea unui tip de ochelari. Avand

    modele cat mai diversificate, firma noastra considera ca poate acoperi cu succes cerintele

    consumatorilor, astfel incat marca noastra sa poata fi asociata personalitatii fiecaruia.

    In acelasi timp, modelele de ochelari vin sa completeze aspectul consumatorului,

    ajutandu-l sa transmita o anumita imagine persoanelor cu care interactioneaza. De aceea

    este foarte important ca in alegerea desingnului ochelarilor sa se ia cea mai buna decizie

    astfel incat clientul sa se simta bine, sa poata avea incredere in sine si in imaginea pe care

    o creeaza celor din jur.

    culturali

    Cultura individuala precum si stilul de viata au o influienta decisiva asupra

    consumatorilor in decizia lor de cumparare.

    demografici

    referat.clopotel.ro 12

  • Varsta, veniturile, nivelul de educatie sunt factori care influenteaza nevoile

    consumatorilor determinand astfel si comportamentul de cumparare al acestuia.

    Un consumator cu varsta intre 18 si 30 ani, bine informat, preocupat in mare

    masura de aspectul sau fizic si cu un venit mare poate respinge ideea utilizarii ochelarilor

    de vedere, fiind atrasi mai mult de lentulele de contact corectoare pe care le considera

    mai comode si mai mai estetice.

    Nivelul de educatie si mediul din care provine (urban su rural) poate deternina

    comportamente diferite. Un consumator din mediu rural, lipsit de informatii in acest

    domeniu isi va cumpara ochelarii de vedere din magazine unde se comercializeaza fara

    retete, la un pret mai mic fara a lua in considerare efectele secundare negative, spre

    deosebire de un consumator din mediul urban care este mult mai interesat de consecintele

    pe termen lung nu va achizitiona ochelarii de vedere fara un control oftalmologic

    prealabil.

    Libertate de miscare, moda si anturajul sunt alti factori considerati principali in

    alegerea de a privi lumea prin ochii proprii (prin lentile de contact) decat din spatele

    ochearilor. Desi exista in momentul de fata o lupta intre lentile de contact si ochelari de

    vedere pe piata produselor oftalmologice, acestia din urma vor mai conduce inca detasat

    o perioada relativ mare datorita lipsei de informare dar si a costurilor ridicate pe care le

    presupun atat a lentilelor de contact, cat mai ales a produselor destinate ingrijirii acestora.

    In plus exista si o anumita reticenta cauzata de posibilitatea aparitiei unor infectii grave

    ale globului ocular in cazul unei utilizari incorecte a lentilelor de contact, la care se

    adauga lipsa de traditie in domeniu si o mediatizare ocazionala, rezultand o piata

    insuficient exploatata.

    CAPITOLUL III

    referat.clopotel.ro 13

  • Produsul

    FAR Visions defineste un nou concept de magazine de optica, printr-un mix de

    servicii medicale oftalmologice, preturi competitive si mai ales prin calitate.

    In magazinele noastre, clientul beneficiaza de urmatoarele servicii: consultatii

    oftalmologice si prescriere de ochelari, consultanta in vederea selectarii ramelor de

    ochelari, dar si in alegerea lentilelor de ochelari, reglaje si reparatii pentru ochelari,

    livrare la domiciliu pentru ochelarii cu prelucrare complexa. Clientii nostrii se pot baza

    pe profesionisti in domeniul oftalmologic: opticieni, optometristi si medici oftalmologi,

    care participa constant la instruiri si cursuri de specialitate.

    Ne mandrim cu calitate, rapiditate, promptitudine si seriozitate. Ochelarii sunt

    executati cu o aparatura de ultima generatie de catre opticieni profesionisti.

    Modelele de ochelari distribuite de noi imbina functionalitatea cu rafinamentul,

    perfectiunea designului cu practicalitatea, formele clasice cu tehnologia si materialele

    viitorului.

    3.1 Atribute

    Prin caracteristicile lor, ochelarii devin un veritabil accesoriu facial, un element

    important in definirea look-ului personal. Formele si culorile completeaza si accentueaza

    frumusetea si personalitatea celui ce poarta colectia EyeCare.

    In primul rand trebuie sa luam in considerare exactitatea lentilelor, posibila astazi

    datorita proceselor moderne de productie . In al doilea rand trebuie sa avem grija de

    suprafata lor, a caror slefuire se executa cu o exactitate minutioasa in laboratoare special

    amenajate. Al treilea criteriu este estetica. Un ochelar bun, modern nu ofera doar o

    vizibilitate clara, ci trebuie sa fie si estetic. Aceasta necesita o tehnologie de varf. Trebuie

    sa avem grija ca suprafata lentilelor sa fie simetrica, chiar si in cazul dioptriilor diferite.

    Altfel ochelarii nu vor fi comozi nici dupa perioada de acomodare.

    Cele mai frecvente tulburarii ale vederii care se pot

    corecta cu ochelari de vedere sunt miopia,

    hipermetropia si astigmatismul. In cazul miopie

    referat.clopotel.ro 14corectarea miopie cu

    ajutorul lentilelor

  • lumina focalizeaza in fata lentilei pentru ca ochiul e prea lung, iar in cazul hipermetropie

    in spatele retinei pentru ca ochiul e prea scurt.

    Conform unui studiu al Visual Council din America, cele mai multe femei sunt

    interesate de felul in care arata ramele, in timp ce cei mai multi barbati se gandesc la

    confort si rezistenta.

    Motivele pentru care cumpara ochelari:

    pentru activitati specifice:servici, hobbi-uri, sport, condus masina, lucru la

    calculator

    nevoia de a vedea mai bine

    pentru caracteristicile de protectie impotriva prafului, stralucirii

    motive cosmetice: pentru a arata diferit, mai atractiv

    Culoare si stil

    Simboluri ale distinctiei si elegantei, ochelarii EyeCare sunt creati in forme rafinate

    prin jocuri subtile de lumina si culori sidefate purtand discrete detalii clasice.

    Rame din materiale de cea mai buna calitate, pe cat de rezistente pe atat de usoare si

    flexibile, create pentru a dura.

    O gama variata de lentile care datorita indicelui de refractie, a geometriei asferice si

    a excelentei flexibilitati, vin in intampinarea celor mai exigenti clienti, preocupati de

    imaginea lor si care doresc ca prin alegerea monturii preferate sa-si exprime in mod liber

    propria personalitate sau sa urmeze linia modei.

    Materiale puternice si nobile, foarte flexibile, sunt imbinate in linii ferme, esentiale

    creand rame ce depasesc barierele timpului. Imaginea sofisticata, stilul pur clasic al

    formelor geometrice atent accentuate, dar si claritatea lentilelor sunt elemente definitorii

    ale prestantei si distinctiei personale. Sunt colectii ce reflecta maturitatea, cunoasterea si

    respectul pentru valorile vietii. Invizibila tehnologie incorporata in accesorii creaza un stil

    distinctiv si elegant fara a fi excesiv.

    Lentilele

    referat.clopotel.ro 15

  • FAR Visions prezinta o gama larga de lentile. Lentile de sticla (minerale) sau

    plastic, cu tratament antireflex sau fara , heliomate sau heliomate cu antireflex, lentile

    subtiate cu indice de reflectie marit. Materialele din care se fabrica lentilele sunt sticla si

    plasticul. Sticla este perfecta din punct de vedere optic, se zgarie foarte greu si prezinta o

    oferta larga de materiale de baza. Dezavantajul lentilelor de sticla: sunt mai grele si se pot

    sparge. Avantajele lentilei de plastic: mult mai usoara, nu se sparge, claritatea imaginii

    este net superioara sticlei, are protectie UV in proportie de 50-60% fara nici un tratament,

    se poate colora dupa preferinta, iar prin aplicarea straturilor de ntarire si antireflex se

    obtin lentile foarte performante si rezistente.

    Aplicare straturilor suplimentare lentilelor

    Clientii care isi doresc ca ochelarii lor sa reziste mai mult si sa aiba un aspect mai

    atractiv pot opta pentru aplicarea unor straturi care vor imbunatati semnificativ

    performantele lentilelor:

    anti-reflex (AR)

    Tratamentul antireflex ce poate fi in 3 sau 6 straturi aplicat pe ambele suprafete ale

    lentilei dau o nuanta de verde, albastru sau mov. Fiecare strat este stiintific calculat,

    rezultatul fiind o reducere a stralucirii, a reflectiilor si in acelasi timp reduce si reflectiile

    interne, creand un aspect mai cosmetic, mai subtire al lentilelor.

    antistatic -se dezaburesc singure fara a necesita stergere, cand ajung la

    temperatura incaperii

    anti-zgarieturi

    Nici un material de lentila pentru ochelari nu este rezistent la zgarieturi, totusi prin

    aplicarea unui strat transparent dar tare pe ambele parti ale lentilei ,aceasta devine mult

    mai dura. Totusi lentila se spala de fiecare data inainte sa fie stearsa, deoarece praful

    devine abraziv si se poate zgaria

    referat.clopotel.ro 16

    Fara tratament AR Cu tratament AR

  • tratament ultraviolet

    Acest strat este invizibil si blocheaza efectele negative ale razelor soarelui asupra

    ochilor nostri. Nu se aplic la lentilele din policarbonat, protectia UV fiind o caracteristica

    a materialului.

    tratament hidrofob -aluneca apa, praful fara sa ramana pete pe lentila

    Ramele

    FAR Visions produce si comercializeaza o gama

    foarte mare de rame de vedere, cum ar fi:

    rame de plastic cu insertie de metal in brate, balamale

    nituite fiind foarte flexibile si rezistente

    rame de metal cu bratele imbracate in plastic deci nu

    oxideaza, cu pernute din silicon sau sa nazala reglabila,

    vopsite emailate in camp static

    rame din magneziu, titan flex, 100% titan, cobalt, aluminiu, care sunt

    antialergice, anti corozive si extrem de usoare.

    rame din materiale neobisnuite

    Pentru clientii mai pretentiosi se pot realiza la

    comanda rame din metale pretioase (aur, aliaje pe

    baza de argint), lemn cu insertii de pietre pretioase,

    piele.

    Majoritatea ramelor au flex in brate sau flex incasetat, sau flex pe bila, de

    unde rezulta un brat rezistent si subtire, ultramodern.

    Exista rame cu fir ( adica fara partea inferioara sau superioara ) necesitand

    un montaj special, de asemeanea mai avem rame cu surub unde montajul se

    face prin prinderea ramei direct pe lentila. In ultima perioada pe piata s-a inceput

    sa se renunte la rama. Montajul acestor rame se face numai pe lentile organice

    sau de policarbonat.

    referat.clopotel.ro 17

  • 3.2 Sistem de sustinere

    Marca

    Numele EyeCare sugereaza misiunea firmei noastre: satisfacerea

    clientilor nostrii la cele mai inalte standarde prin orientare flexibila

    catre cerintele individuale ale consumatorului. Contactul direct, la

    nivel uman cu fiecare client determina, prin acumulare si analiza

    permanenta, intelegerea nevoilor acestora, intelegerea relatiei de complementaritate intre

    modului in care oamenii privesc lumea si modul in care sunt la randul lor perceputi din

    punct de vedere vizual-estetic. De aceea am ales ca logo-ul firmei sa fie Pentru ca ne

    pasa ce vezi.

    Oferta EyeCare vine in intampinarea a doua dorinte umane complementare definite

    cat se poate de simplu: de a vedea bine(optica corectiva si de protectie anti-solara si

    anti-radiatii) precum si aceea de a fi bine vazut(desingul ramelor si accesoriilor).

    Ochelarii de vedere ajung inevitabil, prin forma lentilelor si a ramelor sa exprime vizual

    personalitatea celui care ii poarta.

    Dorim ca marca noastra sa fie asociata cu interesul pentru preferintele clientilor, cu

    ambianta placuta, familiaritatea personalului din magazine, cu grija ca alegerea facuta sa

    fie cea mai buna (sustinute si de felul in care numele produsului este scris). Impunerea

    marcii pe piata se va face prin respectul acordat clientilor nostri si drepturilor individuale

    ale acestora, prin identificarea si rezolvarea problemelor, mentinerea unei legaturii

    stranse, prin comunicare permanenta si ascultarea si anticiparea dorintelor

    acestora.Dorim sa atingem standarde inalte de performanta si responsabilitate in

    activitatea noastra, scopul fiin de a crea o companie valoroasa. Suntem hotarati sa ne

    evaluam performantele cu cele mai inalte standarde internationale. Ne vom concentram

    eforturile in cresterea continua a calitatii serviciilor pe care le oferim clientilor si

    pacientilor nostri, ridicand standardele de calitate si performanta pe piata romaneasca a

    ochelarilor de vedere.

    Ambalaj

    referat.clopotel.ro 18

    EyeCare

  • Rolul etui-ului pentru ochelari este in primul rand de a prelungi durata de utilizare a

    acestora, protejandu-i de lovituri, zgarieturi sau lumina soarelui (care poate decolora

    ramele), iar in al doilea rand de promovare a produsului si de individualizare a acestuia.

    Ambalajele noastre sunt un al simbol al atentiei pentru detalii, al grijei fata de

    clientii nostri. Am creat modele diversificate gata sa vina in intampinarea celor mai

    nonconventionale nevoi.

    In colectia pentru latura feminina a clientelei noastre exista tocuri din catifea sau

    din piele in diferite colori, care se vor asorta oricarei tinute sau genti pentru a fi rafinate si

    a avea un look impecabil in orice situatie.

    Dar si domnii benificiaza de atentie spaciala, putand alege intre modele clasice,

    conservatoare sau trendy pentru o aparitie cat mai sofisticata.

    Pentru copii avem tocuri din materiale rezistente, in culorii vii, cu

    diverse modele atragatoare.

    referat.clopotel.ro 19

  • Garantie si service

    Preocupati in permanenta de a imbunatati relatiile cu clientii nostri, oferim

    certificate de garantie de un 1 an, in acest timp asigurand inlocuirea ochelarilor in cazul

    in care clientul nu poate sa-i poarte sau este nemultumit,repararea defectelor de fabricatie

    precum si a maximum 3 inlocuiri sau reparatii gratuite a unor parti deteriorate. Dupa

    aceasta perioada clientul beneficiaza in continuare de service, dar la un cost minim,fara a

    fi nevoit sa plateasca si alte taxe.

    3.3 Linia de produse

    Latimea este definita prin numarul de articole care fac parte din linie: pentru femei,

    barbati si copii.

    Adancimea este data de numarul de variante in care este fabricat produsul. Prin

    combinarea diverselor forme de rame cu lentilele fotocromatice sau antirefelex rezulta o

    gama variata de modele de ochelari.

    Ochelarii de vedere pentru femei

    Conform studiului realizat de Vison Council din SUA, cele mai multe femei sunt

    interesate atunci cand cumpara o pereche de ochelari la modul in care arata. Dar daca nu

    referat.clopotel.ro

    Latime

    Adancime

    ochelari pentru femei

    ochelari pentru barbati

    ochelari pentru copii

    20

  • li se potrivesc sau nu sunt confortabili, clientele nu vor fi satisfacute, asa ca noi am

    incercat prin gama EyeCare pentru femei sa reunim confortul cu un design cat mai

    atragator. Specialistii nostri de imagine vor sfatui clientele in alegerea celor mai potriviti

    ochelari avand in vedere urmatoarele aspecte:

    - isi doresc un aspect delicat sau indraznet, retro sau modern, conservator sau

    la moda

    - prefera o anumita tendinta

    - cat timp si unde poarta ochelarii

    - culoare parului si a pielii, culoare predominanta din garderoba

    Din trendurile iarna-primavara 2006 fac parte:

    Ramele-mozaic

    modelele mozaic sunt prezente si in haine si alte accesorii si se

    potrivesc perfect stilului bizantin/renascentist prezentat si pe podiumuri

    Rame din materiale naturale

    Moronul, bejul si rosu sunt culori predominante sezonul acesta,

    motivele vegetale, insertii de piele si ramele din plastic cu modele care

    imita culoarea marmurii.

    Rame cu modele: dungi, carouri, puncte, pete in cominatii de culori cat mai multe

    si mai vii

    Rame cu cristale: pietrele sunt subtile iar metalele sunt mate.

    Semi-rame si fara rame: special pentru femeile care prefera

    un look simplu dar totusi rafinat am creat modele de rame care se

    prind direct pe lentila, creand impresia unor lentile suspendate.

    Ochelari de vedere pentru barbati

    Confortul si rezistenta sunt aspecte care conteaza foarte pentru barbati atunci cand

    isi aleg ochelarii de vedere.

    De aceea am creat ochelarii EyaCare cu atentie pana la cele mai mici detalii pentru

    a fi cat mai confortabili si sa se potriveasca oricarui format al fetei: bratul ramei are

    lungimi diferite, pernitele sunt flexibile si moi, fiind realizate din silicon

    referat.clopotel.ro 21

  • Ramele din gama pentru barbati sunt din titan sau otel inoxidabil

    (care sunt mai tari mai mai rezistente daecat alte materiale) sau din

    materiale flexibile care vor reveni imediar la forma initiala daca s-au

    indoit sau rasucit.

    Pentru clientii nostri recomandam acest sezon :

    Forme masculine cum sunt ochelarii de aviator cu rame

    din metal

    Modele mari si indraznete

    Ochelari fara rama pentru barbatii care vor un aspect cat mai modern sau

    minimalist. Aceste rame in combinatie cu lentilele anti-reflex creaza ochelari aproape

    invizibili, apreciati pentru faptul ca sunt foarte usori.

    Ramele din titan sau aluminiu sunt foarte usoare si rezistente fiind in acelasi timp

    functionale si la moda.

    Pentru un aspect hippie sau retro, ramele de plastic sunt cele mai indicate,

    avad si stiluri variate:subtiri, indraznete, in stilul anilor 50, in mai multe straturi

    colorate pentru a creea un efect unic

    Ochelari de vedere pentru copii

    Ochelarii pentru copii EyeCare au fost conceputi pentru a fi

    atat pe placul micutilor, prin designul cat mai atractiv, cat si al

    parintilor, prin rezistenta. Astazi, tot mai multi copii isi doresc

    ochelari care sa semene cu cei ai parintilor lor. Plasticul in forme

    alungite, rectangulare, mici, ovale sunt disponibile pentru micii

    consumatori. Pentru cei care adora desenele animate am creat ochelari care au detalii

    amuzante: mici personaje de desene animat aplicate pe bratele ramelor, rame care

    stralucesc in intuneric.

    La categoria lentile, recomandam lentilele din material policarbonat, care sunt mai

    greu de spart sau zgariat si ofera si protectie UV,fiind astfel perfecte pentru copii

    dinamici.

    Alegerea unui model pe placul copiilor este foarte importanta, de asta depinde

    daca ii vor purta si felul in care vor avea grija de ei.

    referat.clopotel.ro 22

  • Capitolul IV

    Pretul

    4.1 Factori care influenteaza pretul

    Pretul este elementul din mixul de marketing cu rol deosebit, el fiind singurul care

    genereaza venituri.

    Totodata, pretul este unul din principalele criterii de alegere intre oferte, pe baza lui

    determinandu-se marimea cotei de piata si a profitabilitatii. Pentru o mai buna

    fundamentare a deciziei de pret trebuie parcurse unele etape mai importante:analizarea

    factorilor care influenteaza pretul si stabilirea strategiilor de pret precum si analiza pietei

    tinta.

    Pentru a stabili corect pretul unui produs, managerul departamentului de marketing

    trebuie sa ia in considerare urmatorii factori:

    Factori interni reprezentati de costurile fixe si cele variabile;

    Factori externi reprezentati de cererea pentru produs, comportamentul

    consumatorului concurenta, structura pietei, ciclul de viata al produsului.

    Pe baza chestionarului efectuat inainte de lansarea produselor Eyecare pe piata, la

    intrebarea Care este pretul maxim pe care ati fi dispus sa-l platiti pentru cumpararea

    acestui tip de ochelari? pretul mediu care a rezultat este de 4 000 000 lei. Iar la

    intrebarea Care este pretul sub care nu ati cumpara acest produs avand indoieli asupra

    calitatii produsului? pretul mediu minim care a rezultat a fost de1 200 000 lei.

    Cererea pentru ochelarii de vedere va fi cu atat mai mare cu cat preturile

    ochelarilor nostri vor fi mai bine adaptate caracteristicilor pe care le prezinta. Ochelarii

    de vedere vor fi ceruti pe piata in functie de:

    Motivul pentru care se vrea achizitionarea acestui produs . Persoanele care vor

    sa achizitioneze ochelarii pentru a vedea mai bine nu vor fi dispusi sa plateasca preturi

    prea mari si nu vor alege produsele din gama Eyecare care sunt extravagante si implica

    preturi prea mari cum ar fi ramele din metale pretioase, din lemn cu insertii de pietre

    pretioase. Pentru aceasta categorie de clienti ne vom adresa cu ochelari din materiale

    puternice si nobile, foarte flexibile, imbinate in linii ferme, esentiale, creand rame ce

    referat.clopotel.ro 23

  • depasesc barierele timpului. Produsele sus mentionate se adreseaza persoanelor care

    cumpara din motive cosmetice.

    Calitatea dorita. Oamenii sunt mai mult sau mai putin sensibili la pret cand

    vine vorba de calitate. Daca produsul prezinta o serie de caracteristici suplimentare fata

    de cele de baza si pretul acestora este mai mare. Cu cat clientul va opta pentru mai multe

    optiuni de tratament a lentilelor sau va alege materialele speciale pentru fabricarea

    ramelor, pretul final al ochelarilor va creste treptat.

    Banii de care dispune cumparatorul. Decizia de a cumpara produsul depinde

    de ponderea pe care pretul o are in totalul veniturilor. Fiind un bun necesar si relativ de

    folosinta indelungata(mai mare de 1 an), se bucura de un anumit prestigiu si are o calitate

    superioara, ceea ce face utilizatorii sa fie mai putin sensibili la pret.

    Costul reprezinta totalul cheltuielilor efectuate pentru realizarea produsului, fiind

    considerat pragul minim sub care nu se poate lucra fara a inregistra pierderi.

    Principalele elemente al costului il reprezinta costul materiilor prime si amortizarea

    echipamentelor si instalatiilor de fabricatie (mai mare la inceput, ceea ce face ca si

    profitul sa fie mai mic pentru inceput)

    Concurenta influenteza semnificativ nivelul pretului tinand cont ca lupta pentru

    suprematie se da pe piata ochelarilor de vedere intre IOR, INTEROPTIK, EDY OPTIC,

    firme ce au cote de piata mari si o anumita traditie. Deci singura sansa pe care FAR

    Visons o are este sa aduca ceva nou pe piata si o calitate superioara produselor deja

    existente.

    Ciclul de viata al produsului. Fiind un produs ce vine in intampinarea problemelor

    de sanatate cumparatorii pot accepta un pret mai mare cu toate ca este abia in perioada de

    lansare.

    4.2 Strategia de pret

    Cu cat obiectivele firmei sunt mai clar exprimate, cu atat este mai usoara stabilirea

    strategiei de pret.

    Obiectivele firmei FAR Visions sunt orientate in special spre vanzari si vizeaza o

    cota de piata de 3,54 % si un volum al vanzarilor (calculat la un pret mediu al unei

    perechi de ochelari de 1500000) apreciat la 127,5 miliarde de lei.

    referat.clopotel.ro 24

  • Cererea pentru ochelarii de vedere este inelastica deoarece pentru cei cu probleme

    oftalmologice aceasta nu se modifica semnificativ, reprezentand pentru aceasta categorie

    un bun absolut necesar. In cazul acestei cereri marketerii au gasit ca solutie optima

    strategia pretului de stratificare.

    Firma nostra isi propune astfel un pret initial mare de 2 800 000 lei pentru ochelarii

    de vedere standard cu lentile din sticla organica si cu rame din magneziu sau titan-flex de

    cu care sa isi lanseze produsele, fiind destinate atragerii unor sume mari pe care sunt

    dispusi sa le plateasca oamenii insensibili la pret. Dupa ce acest segment va fi epuizat

    vom trece la un pret de 2 000 000 lei pentru a ne adresa unor segmente noi mai sensibile

    la pret.

    Aducand produse noi, EyeCare au putini substituenti, pretul nefiind la fel de

    important in decizia de cumparare ca in cazul produselor consacrate.

    Avantajul alegerii acestei strategii este ca genereaza profituri mari deoarece se

    extrage suma maxima din fiecare segment caruia ne adresam. Aflandu-se in perioada de

    lansare, firma va putea tine astfel pasul cu volumul comenzilor iar reducerea treptata a

    pretului da posibilitatea unei cresteri echilibrate a capacitatilor de productie.

    O reducere a pretului dupa o anumita perioada cand conditiile concurentiale o

    impun, nu va fi la fel de dificila ca o majorare a pretului, daca acesta ar fi stabilit la un

    nivel inferior.

    4.3 Nivelul pretului

    Cunoscand costul unitar al unei perechi de ochelari de 1 200 000 lei firma noastra

    va incerca mentinerea unui pret cel putin egal cu acesta pentru a nu lucra cu pierderi.

    Preturile pentru produsele nostre se prezinta astfel:

    lentila din sticla 1 000 000 lei

    lentile din plastic 1 400 000 lei

    lentile cu indice mare de reflectie 1 100 000 lei

    lentile din policarbonat 1 500 000 lei

    lentile speciale pentru lumina artificiala si calculator 1 700 000 lei;

    tratamente pentru lentila 150 000lei/strat

    rame din plastic 500 000 lei

    referat.clopotel.ro 25

  • rame din metal 800 000 lei

    rame din magneziu sau titan 1 000 000 lei

    rame la comanda pretul acestora variaza in functie de exigentele

    clientului, de materialele folosite si de durata de realizare

    Bonusuri si discounturi

    Pentru stimularea clientilor in cumpararea ochelarilor de vedere EyeCare, oferim

    o cateva bonusuri si discounturi. Astfel la achizitionarea unei perechi de ochelari

    consultatia oftalmologica este gratuita si clientul poate alege un toc de ochelari din

    modele oferite (pentru ochelarii pana in 2 000 000 lei poate alege un etui din plastic, intre

    2 000 0000 si 4 000 000 lei poate alege un etui din metal, iar peste 4 000 000 lei-etui din

    piele sau catifea). De asemeni cumparatorul primeste si un material special (imprimat cu

    numele EyeCare) pentru curatarea lentilelor.

    La achizitia mai multor perechi de ochelari, clientii beneficiaza de disconturi:

    pentru doua perechi 10%, iar pentru trei perechi 15%.

    referat.clopotel.ro 26

  • Capitolul V

    Promovarea5.1 Reclama

    Din dorinta de a ne face cunoscuta marca si a creste volumul vanzarilor, am pregatit

    o campanie de publicitate ce isi propune ca pana la sfarsitul lunii martie a anului viitor,

    35% populatie tarii sa recunoasca produsele EyeCare si trasaturile lor.

    Reclama la ochelarii de vedere EyeCare se va baza pe aspectul rational, prin

    prezentarea utilitatii produsului, a functiilor acestuia si a nivelului de performanta atins.

    Canalele de distributie alese sunt: televiziunea si radio national, internet, afisaj

    stradal si presa scrisa.

    Postul de televiziune care va difuza reclama va fi PRO TV, cu precadere intre

    orele:18-19 si 20-21.

    Reclama va prezenta un tanar a carui masina e strica in mijlocul unei pustietati.

    Acesta, dupa ce vorbeste cu iubita lui la telefon si ii explica ce i s-a intamplat, isi ia

    bagajul si se pragateste sa plece pe jos, dar deodata i se pare ca zareste ceva ce ar semana

    cu o masina. Insa pe masura ce presupusa masina se apropie, tanarul din reclama noastra

    realizeaza, prea tarziu de altfel, ca este vorba despre un leu. In ultimul cadru apar ca o

    concluzie cuvintele: Daca nici tu nu faci diferenta dintre o masina si un leu infometat e

    timpul sa incerci noua colectie de ochelari EyeCare! Pentru ca noua ne pasa ce vezi!. Iar

    in centrul paginii va aprea sigla si site-ul firmei.

    La Kiss FM si Europa FM reclama va fi difuzata dimineata intre orele 7.00-8.00, la

    pranz 13.00-14.00 si seara intre 18 si 19.30. Se vor auzi mai multe voci discutand in

    contradictoriu: - E o masina? , - Nu! E o pisica!, - Ba e un leu, - Nici vorba, e un urs! Si

    apoi concluzia Daca si tie vederea iti face probleme e timpul sa incerci noua colectie de

    ochelari EyeCare! Pentru ca noua ne pasa ce vezi!

    Revistele si ziarele la care am apelat pentru promovarea produsului sunt in primul

    rand revistele de sanatate: Tonica, Sana, reviste pentru femei: Tabu, Avantaje si ziare

    nationale: Adevarul, Jurnalul National, Evenimentul.

    Reclama din presa scrisa va contine o imagine in ceata insotita de cuvintele: Daca

    nu faci diferenta intre o pisica blanda si un urs infometat e timpul sa incerci noua colectie

    referat.clopotel.ro 27

  • de ochelari EyeCare! Pentru ca noua ne pasa ce vezi!. Aceasta reclama va fi aceeasi cu

    cea de pe afisele folosite.

    Pe internet, clientii ne pot gasi la adresa: www.farvisions.ro

    5.2 Promovarea vanzarilor

    Promovarea vanzarilor va stimula cumpararea imediata prin organizarea unei

    tombole de Anul Nou, distribuirea de cupoane de reducere.

    Tombola de Anul Nou organizata presupune ca toti cei care achizitioneaza o

    pereche de ochelari pana la 28 decembrie, prin completarea unui talon pot fi castigatorii

    unei cine romantice la cel mai bun restaurant din oras.

    In revistele Tonica, Sana , Avantaje si Tabu cititorii vor gasi cate un cupon de

    reducere, astfel pot beneficia de un discount de 5% din valoarea produslui la prezentarea

    acestuia la casa in perioada 1 decembrie 2005-1 februarie 2006.

    Vanzarea personala

    Vanzarea personala presupune instruirea personalului angajat in desfacerea

    produselor pentru atragerea clientilor, atat datorita calitatii produselor cat si a servirii

    ireprosabile.

    Personalul angajat si distribuitorii cu care se lucreaz in teritoriu vor fi pregatiti sa

    convinga potentialii clienti ca produsele noastre sunt cele cautate de ei, avand toate

    caracteristicile necesare pentru a raspunde tuturor exigentelor lor.

    5.3 Relatii publice

    Relatiile publice pot juca un rol vital in succesul unei firme. Acestea vizeaz

    relatiile cu presa, sustinerea unor cauze nobile si sponsorizarea unor evenimente culturale

    sau sportive, dand nastere impreuna publicitatii si creand o imagine favorabila firmei.

    FAR Visions are in vedere mentinerea unei bune relatii cu presa si crearea unei

    imagini favorabile prin sponsorizarea unui concurs interscolar.

    referat.clopotel.ro 28

  • Capitolul VIDistributia

    Calitatea produselor oferite este conditia necesara dar nu si suficienta pentru

    satisfacerea consumatorilor. FAR Visions nu se multumeste sa incheie contracte

    avantajoase de distributie cu cei mai respectati furnizori din domeniu. Atentia pentru

    dorintele dumneavoastra merge mult mai departe. Noi stim ca va intereseaza nu numai ce

    cumparati ci si felul in care o faceti. Achizitionarea unui produs de calitate este in sine o

    experienta pe care stim ca o putem face mai interesanta.

    6.1. Extinderea teritoriala a distributiei

    Extinderea teritoriala presupune stabilirea regiunilor tarii unde va fi comercializat

    produsul, atat in faza de lansare a lui, cat si urmatoarele investitii ce se vor face pentru

    deschiderea de reprezentane n teritoriu.

    FAR Visions are 10 magazine proprii in Iasi, Galati, Buzau, Constanta,

    Bucuresti, Ploiesti, Brasov, Cluj, Tirgu Jiu si Oradea.

    Tinand cont de contractele cu furnizori care activeaza la nivel national putem

    spune ca reteaua de distributie este extinsa la nivel national, fapt ce implica o mai buna

    plasare a produselor firmei.

    Produsele EyeCare pot fi achizitionate si de la magazinele Optiblu, Mater Optica,

    Optinova, Filoptica, Optimed.

    Toate aceste magazine de desfacere sunt situate in zone intens circulate, cu un vad

    comercial foarte bun, care consideram ca este extrem de important in cresterea vanzarilor.

    Magazinele de desfacere sunt special amenajate pentru a permite clientilor sa

    poata proba modelele disponobile si de asemenea vor beneficia de consultanta din partea

    angajatilor nostrii in vederea alegerii modelului potrivit.

    Pentru punctele de distributie deja existente se va incerca o acoperire a cerintelor

    pietei, existand deja in cadrul firmei o strategie bine definita cu privire la acoperirea

    cerintelor, foarte avantajoasa.

    referat.clopotel.ro 29

  • 6.2. Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor Fiind in faza de lansare, firma a fost nevoita sa se orienteze spre distribuitori care

    au deja propriile lor canale de distributie foarte bine dezvoltate, insa acestia au fost supusi

    unei selectii riguroase, pentru a asigura transferul produselor spre clienti astfel incat

    acestea sa ajunga in conditii optime de folosire.

    FAR Visions a ales pentru distribuirea produselor o distributie de tip selectiv

    deoarece ochelarii de vedere sunt produse pe care consumatorii ii evalueaza prin prisma

    pretului si a calitatii. Am acordat dreptul de vanzare al produselor EyeCare firmelor

    Optiblu, Mater Optica, Optinova, Filoptica, Optimed pe criterii de prestigiu si pentru ca

    dispun de conditii speciale de transport, vanzare si servicii post-vanzare. Aceasta

    strategie de distributie presupune renuntarea la serviciile post vanzare si incredintarea.

    Dorim ca produsele noastre sa isi creeze o imagine elitista si am ales deci o serie de firme

    cu o anumita experienta in domeniu.

    Pentru anul 2006 dorim sa acoperim unele zone pe care produsele noastre nu au

    patruns suficient prin cresterea numarului de magazine, sustinuta de diversificarea

    continua a ofertei de produse si servicii.

    FAR Visions a optat pentru vanzarea produselor prin forte proprii si prin

    utilizarea personalului de vanzare al firmelor cu care are incheiate contracte. Este tipul

    de canal direct adica produsele trec direct de la producator la consumator si presupun un

    singur schimb de proprietate. Canalul direct asigura contactul direct cu clientul si nu

    determina incarcarea pretului cu adaosurile succesive ale intermediarilor si permite

    controlul firmei asupra canalului de distributie.

    referat.clopotel.ro 30

  • Bibliografie

    Prutianu St; Munteanu C; Caluschi C Inteligenta Marketing Plus, Ed. Polirom, 2004

    www.capital.ro

    www.allaboutvision.com

    referat.clopotel.ro 31