Tipologia deciziilor manageriale

Coordonator:Lect. univ. dr. Marius Dan DalotăAsist. univ. dr. Anca Crucelu

Autor:ȘALARI Cristina

București 2013

Cuprins

•  I. Sistemul decizional al Managementului• 1.1 Noțiunea de bază. Conceptul de decizie

managerială. Definiția deciziei• 1.2 Rolul deciziei în managementul societății

comerciale• 1.3 Tipologia deciziilor manageriale• 1.4 Condiții situaționale și cerinte• 1.5 Implicații psihologice în procesul de

elaborare a deciziei manageriale• Concluzie• Cuvinte cheie• Bibliografie

Sistemul decizional al Managementului

Decizia managerială reprezintă linia de acţiune aleasă în mod conştient, dintr-un număr de alternative posibile, în scopul realizării anumitor obiective în condiţii de eficienţă maximă. Aceasta influenţează acţiunile şi comportamentul a cel puţin unei alte persoane decât decidentul.

Studierea procesului luării deciziei a devenit deosebit de actuală pentru managementul firmei, deoarece decizia reprezintă esența managementului. De modul cum sunt concepute și aplicate deciziile depind, în mare masură, eficiența activităților ce se desfașoara în firma ”X”;.

Conceptul sistemului decizional

În elaborarea şi fundamentarea deciziilor se parcurg în mod logic următoarele etape:identificarea şi definirea problemelor, respectiv sesizarea necesității luării deciziei;stabilirea criteriilor şi

obiectivelor decizionale;stabilirea variantelor decizionale posibile;alegerea variantei optime;aplicarea variantei optime

Noțiunea de bază. Conceptul de decizie managerială. Definiția deciziei

Decizia reprezintă  o veriga  în  procesul managerial.   În același timp, decizia constituie punctul lui nodal, momen tul său culminant. Expresie concretă a funcțiilor managementului socie tății co merciale, a obiectivelor unității, decizia reprezintă mijlocul prin care se înfăptuiesc obiectivele.

Rolul deciziei în managementul societății comerciale

Rolul deciziei în managementul societății comerciale este  subliniat de faptul că  prin intermediul ei  se determină locul fiecărei verigi organizaționale a  socie tății comerciale, a fiecarei sub unități și a fiecarui salariat la soluționarea sarcinilor preconizate.

Procesul decisional

Tipologia deciziilor (1)• Un manager adoptă o varietate de decizii pentru rezolvarea

problemelor cu care se confruntă. Astfel, dacă ia în considerare orizontul de timp și implicațiile asupra organizației, deciziile pot fi:

strategice (5-15 ani, la nivelul conducerii centrale)Tactice (1-3 ani, la nivelul departamentelor)Curente (sub 1 an, la nivelul unitatilor operative).

Tipuri de decizii

Programate

Neprogramate

Individuale

De grup

Deterministe

Probaliste

Incerte

Neconflictuale

Conflictuale

Tipologia deciziilor (2)

• Dacă are în vedere natura variabilelor implicate și posibilitățilede anticipare a rezultatelor, deciziile sunt:certeincertede risc• Un alt element important în delimitarea deciziilor îl constituie

amploarea decidentului, criteriu după care deciziile sunt: individuale de grup

• Amploarea competențelor decidentului permite abordarea a două tipuri de decizii:

avizate neavizate

Tipologia deciziilor (3)Amplasarea decidentului într-un anumit eșalon al managementului permite delimitarea a trei tipuri de decizii:

de nivel superior de nivel mediu

de nivel inferiorFrecvența adoptării

deciziilor conduce la regăsirea mai

multor tipuri de decizii:

aleatoare unice

periodice

Stuctura nivelelor de decizie

Condiții situaționale și cerinte

Proces rațional de alegere a unei linii de acțiune în scopul de a ajunge la un anumit rezultat, decizia implică existența anumitor condiții principale și anume:• exis tența unuia sau mai multor obiective de atins,

precis definite, cuantificate și însoțite de un sistem riguros de măsurare a realizarii lor;

• existența mai multor alternative de acționare din care să se aleagă soluția pentru atin gerea obiectivului;

• existența factorilor limitativi, respectiv a celor economici, adică cei legați de resursele de timp, mijloace bănești, resurse de muncă, posibilități de produc ție și altele.

Pe plan funcțional, managementul în condiții eficiente al socie tății comerciale pune în fața procesului decizional necesitatea res pectării de către manager și de către organele colective de condu cere a unui ansamblu de cerințe:

• fundamentarea stiințifică a de ciziei;• dublarea autorității formale de adoptare a deciziei ;• reali zarea principiului  fundamental

al managementului socie tății comerciale și anume al unității de decizie ;

• încadrarea în perioada decizională optimă;• asigurarea unei for mu lări clare, concise și care să

cuprindă obiectivul și parametrii operaționali .

Implicatii psihologice în procesul de elaborare a deciziei manageriale

În cercetările psihosociologice asupra deciziei se disting în două tendințe principale subsumate denumirilor, teoria nor mativă și teoria descriptivă.1. Prima teorie tinde mai puțin la descifrarea

mecanismelor psihologice ale deciziei și se concentrează îndeosebi pe descifrarea soluțiilor optime pentru diferite tipuri de situații.

2. Cea de-a doua teorie vizează identificarea legităților care stau la baza com portamentului uman în procesul elaborării deciziilor.

Motivația necesită ca forțele elementului executant să fie dez voltate, mobilizate și orientate spre obiective.Ca avantaje ale acestei metode sunt: furni zeaza subalternului o stimulare continuă, care

declanșează manifestarea aptitudinilor sale; permite subalter nului să evalueze randamentul sau la rea

lizarea deciziilor; obligă pe subaltern să aplice mai bine princi piile

managementului eficient, adică planificarea, organizarea și con trolul acti vității sale;

asigură executantului satisfacția realizării obiectivelor respective. 

Decidentul și mediul decizional

Situația decizională

Alegerea variantei optime

Evaluarea variantelo

r

Aplicarea deciziei de audit

Procurarea informaților și

conturarea variantelor de

decizie

Evaluarea rezultatelor

obținute

Identificarea și definirea

problemei de audit

În concluzie, în procesul de rezolvare a problemelor, managerii trebuie să fie capabili să rezolve orice tip de problemă, atât pe termen scurt cât și pe termen lung (abordare micro sau reactivă). În procesul de găsire a problemelor, managerul trebuie să rezolve prin percepție problemele semi- sau nestructurate, în general, pe termen lung (abordare macro sau proactivă). Procesul decizional se bazează pe informații. Informația este necesară pentru a defini și structura problemă, pentru a explora și alege între soluțiile alternative și pentru a revedea efectele pe care le produce alegerea implementată. 

•decizie;•decident;•act decizional;•decizie managerială;•proces decizional;

•mediu ambiant decizional,

•sistemul decizional;•abordare descriptivă;•abordare normativă;

• Nicolescu, O., Management, Ed. Economica Bucuresti 1997, p. 241-275.• Nicolescu, O., Managementul organizatiei - teste grila, Ed. Alpha, Buzau

1999, p.56,62.• Petrescu, I., Management, Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1993, p. 165-

177.• Petrescu, I., Psihosociologia manageriala, Ed. Lux Libris Brasov, 1998,

p. 149-171.• Stan, I.,  Management - Test 1000 , Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1998,

p. 39-41.• Murdick R.G, Ross J.E., 1971, p.336• Ristian, G., Decizia în sistemul complex om-automat., Ed. Acade miei, • Bucuresti, 1972.• Nicolescu O., si Verboncu I., 1999• Pintilie, C., Deciziile în procesul de conducere a unitatilor economice, A.S.E. Bucuresti, 1974.