Download - Presentation for sme coaches ro 30_11

Transcript
Page 1: Presentation for sme coaches ro 30_11

Prezentare

Page 2: Presentation for sme coaches ro 30_11

ŢELUL NOSTRU ESTE SUCCESUL DUMNEAVOASTRĂ

Mai mulți clienți – mai mult rulaj = mai mult profit!

GENERAREA DE POTENŢIAL SUPLIMENTAR

Page 3: Presentation for sme coaches ro 30_11

DE CE FUNCŢIONEAZĂ!

NOI AVEM CE ÎŞI DORESC CLIENŢII

Page 4: Presentation for sme coaches ro 30_11

IDENTIFICAREA NOILOR POTENŢIALE!

câştigarea de noi clienți și fidelizarea acestora?

PR și marketing?

reducerea activă a costurilor (B2B)?

a beneficia de colaborarea profitabilă cu alte firme din regiunea dumneavoastră?

UTILIZAȚI deja un concept funcţional pentru

NU?

Page 5: Presentation for sme coaches ro 30_11

SHOPPING NETWORK SEMINAR

Înfiinţată în 2 iulie 2003

COMPANIA

Page 6: Presentation for sme coaches ro 30_11

MII DE FIRME– REZULTATE ENORME!

PARTENERI COMERCIALI (internațional)

• în jur de 700 concerne partenere

• peste 200.000

Cashback Points

• aproximativ 4.000 magazine online

• peste 30.000 întreprinderi mici și

mijlocii

(STA

ND

: 03

/201

3)

Pentru că FUNCȚIONEAZĂ!DE CE?

Page 7: Presentation for sme coaches ro 30_11

Cardul Cashback Lyoness

Cardul CashbackCARDUL pe care clientul îl vrea!

Page 8: Presentation for sme coaches ro 30_11

Ce beneficii oferăcardurile de client?

CARDURILE DE CLIENT

Page 9: Presentation for sme coaches ro 30_11

DE CE FUNCȚIONEAZĂ – CE DOREȘTE CLIENTUL?

1000 cumpărători au fost întrebați: De ce folosiți cardurile de client?

Nu folosesc niciodată carduri de client

Primesc informații suplimentare

Pentru cumpărăturile fără bani cash

Este rapid, nebirocratic și convenabil

Pentru a primi beneficii

Face parte din procesul de cumpărare

Îm place să colecționez puncte

Se oferă premii atractive

Doresc să economisesc bani

Programul de fidelizare a clienților Lyoness îndeplinește

toate criteriile impuse de client

Sursa: TNS Emnid, Bonusprogramme in Deutschland 2012, Seite 4 © Statista GmbH

Page 10: Presentation for sme coaches ro 30_11

CE POATE ÎNSEMNA ACEASTA PENTRU FIRMA DUMNEAVOASTRĂ?

83% din posesorii de carduri de client își modifică în mod activ comportamentul la cumpărături, prin participarea la programele de fidelizare a clienților,”...

Page 11: Presentation for sme coaches ro 30_11

25 % din posesorii cardurilor de client fac mai des cumpărături cu aceste carduri

CE POATE ÎNSEMNA ACEASTA PENTRU FIRMA DUMNEAVOASTRĂ?

Page 12: Presentation for sme coaches ro 30_11

ÎNȚELEGEȚI CE TREZEȘTE ENTUZIASMUL!

SERVICII FĂRĂ EGAL PENTRU CLIENȚII DUMNEAVOASTRĂ

Page 13: Presentation for sme coaches ro 30_11

CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!

① Înregistrare și utilizare GRATUIT, PLUS managementul informațiilor!

Birou online gratuit: www.lyoness.net

Newsletter

SMS-Service

Social Network –zilnic la curent

E-mailuri privind acțiunile,

Online, Print

Evenimente

iPad-App & Smartphone APP

...și multe altele!Shopping Guide

DIN PERSPECTIVA

CLIENTULUI!

Page 14: Presentation for sme coaches ro 30_11

CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!

② Modalitate SIMPLĂ de utilizare!

Prezentând cardul Cashback la casa de marcat, înainte de a plăti, membrul va primi imediat în cont avantajele sale.

DIN PERSPECTIVA

CLIENTULUI

Faceți cumpărături la partenerul comercial

Prezentați Cardul Cashback și profitați

Bani înapoi la fiecare cumpărătură

Page 15: Presentation for sme coaches ro 30_11

CÂND VĂ VEȚI SCHIMBA COMPORTAMENTUL LA CUMPĂRĂTURI?!

④ AVANTAJE CONCRETE, TRANSPARENTE!

Cumpărături(PÂNĂ LA 2% CASHBACK)

“Bani înapoi la fiecare cumpărătură” (la partenerii comerciali)

Venit suplimentar opțional (PÂNĂ LA 2 x 0,5% Bonus de prietenie)

prin recomandarea avantajelor și a partenerilor comerciali

Premii atractive(cash sau sub formă de bonuri valorice de cumpărături)la atingerea unui anumit volum de cumpărături

DIN PERSPECTIVA

CLIENTULUI

Page 16: Presentation for sme coaches ro 30_11

CLIENȚII ACCEPTĂ CU PLĂCERE!

* Pentru membri, prin cumpărăturile efectuate la partenerii comerciali Lyoness

SUTE DE Lei

pe an!*

Rezultat: creșterea fulminantă a numărului de utilizatori!

Valoarea avantajelor obținute depinde de comportamentul personal la cumpărături, respectiv de volumul cumpărăturilor efectuate de membrii recomandați.

Page 17: Presentation for sme coaches ro 30_11

PACHETUL LYONESS ALL-IN-SERVICECOMBINAȚIA DINTRE CLASIC ȘI ULTIMELE INOVAŢII

Page 18: Presentation for sme coaches ro 30_11

Cardul Cashback Bon valoric mobil

STRATEGIA REVOLUȚIONARĂ MULTICHANNEL!

Mai mulți clienți – mai mult rulaj= mai mult profit!

Page 19: Presentation for sme coaches ro 30_11

Măsuri de promovare la Point Of SaleÎn pachetul START-UP

...şi multe altele!

VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!

Câteva exemple:

Page 20: Presentation for sme coaches ro 30_11

Material POS suplimentar la pachetul de bază (opțional)

...și multe altele! ROLL-UP

CORP ILUMINAT EXTERIOR

RESTIERĂ

VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!

Page 21: Presentation for sme coaches ro 30_11

Exemple:

Anunţuri în ziare şi reviste

Parteneri comerciali LYONESS

Costuri: € 0

Costuri publicitare în medii tradiţionale:

Un singur anunţ cu aceleaşi dimensiuni ca cel dinShopping Guide, aprox. 5.400 lei!

VIZIBIL ŞI UŞOR DE GĂSIT!

În acest moment, exclusiv în Austria!

În funcţie de publicaţie şi dimensiune, costurile pot ajunge până la 8000 lei

Page 22: Presentation for sme coaches ro 30_11

Soluţii unice!

MOBILE CASHBACK

IMPLEMENTAREA CELEI MAI NOI TEHNOLOGII!

“Acest produs excepţional a impresionat juriul în mod special, motiv pentru care a fost desemnat unul dintre cele mai bune 4.900 de apariţii.”

Page 23: Presentation for sme coaches ro 30_11

Acționați conform PLANULUI stabilit împreună cu reprezentanții din teren

Afișare pe pagina web și pe toate portalele mobile

Servicii de Newsletter regional pentru membri

Mesaje PUSH pentru membri

Direct Mailings

Activarea opțiunilor B2B specifice diverselor branșe

Activarea Marketing-ului START-UP

și multe altele...

FOLOSIŢI STRATEGIA DE MARKETING IMEDIAT!

Page 24: Presentation for sme coaches ro 30_11

AŢI OBŢINUT DEJA MAI MULT RULAJ?

DA - dar

?CE FORMĂ DE PUBLICITATE ESTE CEA MAI EFICIENTĂ ŞI CONTRIBUIE ÎN MOD CERT LA CREŞTEREA RULAJULUI?

Page 25: Presentation for sme coaches ro 30_11

Inwieweit vertrauen Sie folgenden Werbeformen? Umfrage Deutschland im Jahr 2011

ID 222329Sursa

in %

Nielsen, nielsen.com © Statista GmbH

CE TIP DE PUBLICITATE FUNCŢIONEAZĂ CEL MAI BINE?

În ce măsură aveţi încredere în următoarele forme de publicitate? Chestionar din Germania, 2011

Recomandarea prietenilor

Opiniile online ale consumatorilor

Editoriale sau articole din ziare

Website-uri proprii

Reclamă în ziare

Reclamă în reviste

Reclamă TV

Reclamă Radio

Afişe sau alte forme de publicitate stradală

Trimiterea de E-mail Newsletters

Publicitate înaintea unor filme

Plasare de produse în emisiunile TV

Sponsorizări

Totală Într-o anumită măsură Nu foarte mare Deloc

in %

Lyoness este Nr. 1 la nivel internațional în

marketingul de recomandare în ceea ce

privește concentrarea puterii de cumpărare

Page 26: Presentation for sme coaches ro 30_11

... IAR PARTENERII COMERCIALI PROFITĂ!

Atragerea de noi clienți

Fidelizarea clienților existenţi

PR și marketing prin rețeaua

Lyoness

Venit suplimentar opțional

Reducerea costurilor (B2B)

Mai mulți clienți , mai mult rulaj= mai mult profit!

PROGRAMUL DE FIDELIZARE LYONESS

… modalitatea ideală pentru creșterea profitului!

Page 27: Presentation for sme coaches ro 30_11

MULTI-CHANNEL

Comerţul tradiţional este parţial înlocuit cu cel online. O creștere semnificativă obţin însă cei care pot combina în activitatea lor cât mai multe canale!

Textile

Atele

Textile

Textile în total

Confecții damă

Confecții bărbați

Confecții copii

Lenjerie/ confecții baie

Încălțăminte/ ciorapi

Textile locuință

Confecții sport

Electronice

Electronice în total

Aparatură electrică/ bucătărie

Electronice de larg consum

Computer/ Software

Telecomunicații

Foto și accesorii

Altele

Mobilă/ saltele

Bricolaj

Articole casnice

Camping/ articole sportive

Jocuri și jucării

Cărți și birotică

Ceasuri/ bijuterii

Abb.11: Prognoză procent rulaje pt.comerțul multichannel (categorii selectate)

2009 Prognoză 2015

Page 28: Presentation for sme coaches ro 30_11

COSTURI sau CHELTUIELI PUBLICITARE INTELIGENTE? REZULTATELE VORBESC DE LA SINE!

Page 29: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

UNIVOPS (Timişoara şi Arad) - Vânzări de € 50.000 în primele 3 luni

“Firma SC UNIVOPS SRL este partener comercial Lyoness din mai 2013 in domeniul construcţiilor şi al renovărilor. De atunci am reusit sa crestem rulajul in ambele locatii din Timisoara si Arad, sa scadem costurile lunare prin achizitii target-ate la alti parteneri comerciali si sa abordam noi clienti. In afara de aceasta apreciem posibilitatile aproape nelimitate in domeniul publicitatii si public relations, pe care Lyoness ni le pune la dispozitie”. Emanuel Stefanciuc, Administrator.

Page 30: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

S.C. UNIVOPS S.R.L.

Domeniu activitate Constructii si renovareNr Locatii 2Regiunea Vest

Info pentru PERIOADA Primele 6 luni

Valoare RULAJ prin Lyoness > 100 000 euro Nr TRANZACTII prin Lyoness > 600

Nr CLIENTI Lyoness > 100

Page 31: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

Farmaciile ARDEALULVânzări de peste 80.000 € în 2012

Compania FARMACIA ARDEALULDomeniu activitate Farmacie

Nr Locatii 6Regiunea Nord-Est

Info pentru PERIOADA 2012

Valoare RULAJ prin Lyoness > 80 000 euro Nr TRANZACTII prin Lyoness > 10 000

Nr CLIENTI Lyoness > 2 000

Page 32: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

BENZINĂRIA MINACARGOTUR (Craiova): 1.200 € rulaje în prima zi

Prima benzinărie cu Cashback Card şi Mobile Cashback!

Peste 40 membri au alimentat cu LYONESS din prima zi şi s-au bucurat de avantaje!

Page 33: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

Rulaje august 2013: 9000 € Rulaje septembrie 2013: 16.500 € Rulaje octombrie 2013: 21.200 €

Benzinăria Minacargotur (Craiova)

Page 34: Presentation for sme coaches ro 30_11

TESTIMONIAL VIDEO - FIRMA MINACARGOTUR

Page 35: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

ARTISTIC DENT – Clinică stomatologică

Domeniu activitate Cabinet stomatologic

Nr Locatii 1

Regiunea Bucuresti - Ilfov

Info pentru PERIOADA 2013

Valoare RULAJ prin Lyoness > 39 000 euro

Nr TRANZACTII prin Lyoness > 200

Nr CLIENTI Lyoness > 50

Page 36: Presentation for sme coaches ro 30_11

SUCCESUL CARE CONVINGE!

Domeniu activitateAlimente si materiale de

contructii

Nr Locatii 2

Regiunea Nord-Est

Info pentru PERIOADA 2012

Valoare RULAJ prin Lyoness > 25 000 euro

Nr TRANZACTII prin Lyoness > 3 000

Nr CLIENTI Lyoness > 350

COMNICOL

Page 37: Presentation for sme coaches ro 30_11

ÎN PLUS: DEZVOLTAREA ACTIVĂ A REGIUNII DUMNEAVOASTRĂ!ÎN PLUS: DEZVOLTAREA ACTIVĂ A REGIUNII DUMNEAVOASTRĂ!

Situaţia actuală:Prin creşterea numărului de comercianţi: o mai bună valorificare a regiunii

Situaţia actuală:Prin valorificarea regiunii: creşterea numărului de utilizatori ai programului de fidelizare

Situaţia actuală:Prin numărul crescut de membri: mai mult rulaj la partenerii comerciali!

Prin marketingul de recomandare, generăm nenumăraţi noi parteneri comerciali şi astfel

atragem nenumăraţi membri noi.

(REŢEAUA DUMNEAVOASTRĂ = VENITUL DUMNEAVOASTRĂ)

Prin marketingul de recomandare, generăm nenumăraţi noi parteneri comerciali şi astfel

atragem nenumăraţi membri noi.

(REŢEAUA DUMNEAVOASTRĂ = VENITUL DUMNEAVOASTRĂ)

Câştigă din vânzările de

produse şi servicii din alte branşe

Page 38: Presentation for sme coaches ro 30_11

Cât aţi fi dispus să plătiţi pentru asemenea servicii?Recunoaşte VALOAREA!

Page 39: Presentation for sme coaches ro 30_11

Costuri curente fixe: • Costuri administrative:

ex. Modalităţi de plată şi beneficii pentru clienţi, administrarea datelor etc.

PREŢ IMBATABIL– SERVICIU UNIC!

“COSTURI” DOAR ÎN CAZ DE RULAJE!

UNIC ŞI CORECT

COMISION DE INTERMEDIERE CONVENIT!

COMISION DE INTERMEDIERE CONVENIT!

0 LEI

Page 40: Presentation for sme coaches ro 30_11

COMPARAŢIE

Minim În medie Carduri de client fidel personalizate (250 buc) + design 1,485.00 € 2,165.00 € Terminal POS incl. APP pt.înregistrarea clienților + suport 9,000.00 € 15,500.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri App Smartphone (pt.telefoane smartphone clienți 5-6 PT) 2,450.00 € 23,000.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri Bonuri valorice mobile (extindere APP, incl. plata, min.17 PT) 13,500.00 € 27,500.00 € Costuri ulterioare pt.update-uri Înregistrare în Pagini Aurii (suprafața mare de acoperire) 150.00 € 790.00 € Costuri ulterioare pt. prelungirea anuală a ctr. Consiliere Marketing (2h) 400.00 € 900.00 € Sistem Newsletter 300.00 € 2,500.00 € Costuri ulterioare pe an Aplicație SMS 100.00 € 990.00 € Costuri primare de expediere

27,385.00 € 73,345.00 €

Costuri unice

Costuri medii și minime pentru pachetul de servicii, tehnologie, creare, implementare, programare, hardware, software, etc. fără cheltuieli interne angajați

Costurile individuale ale componentelor pe piața liberă în D-A-CH (tehnică)

Costuri pe piața liberă pentru fiecare componentă; acestea nu sunt însă interconectate! Pentru clienții dvs. fideli, o combinație logică a componentelor individuale ar fi cu siguranţă practică!

Page 41: Presentation for sme coaches ro 30_11

Pachet Start-UP: • Conexiune tehnică (M-Term), • Pachet POS START-UP, • Pachet marketing Start-UP

O SINGURĂ DATĂ doar

PREȚ IMBATABIL– SERVICIU UNIC!

6.700 Lei

Ofertă promoțională

până la 01.07.2014

Page 42: Presentation for sme coaches ro 30_11