7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 1/13
Cercetări de Marketing
Conf. univ. dr. Mihaela Constantinescu
PROIECTAREA UNEI CERCETĂRI
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 2/13
Procesul cercetării de marketing
Faza preliminară Realizată de cercetător împreună cu solicitantul cercetării
(clientul) pentru a stabili ce anume va fi studiat
Se finalizează cu cererea de cercetare de marketing Faza de proiectare Presupune stabilirea modului în care se va desfă uraș
cercetarea
Se finalizează cu propunerea de cercetare de marketing
Faza de realizare Con ine totalitatea ac iunilor întreprinse în vederea culegeriiț ț
analizei i interpretării datelorș
Se finalizează cu raportul de cercetare
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 3/13
A. Faa !reliminară
A". !efinirea problemei decizionale
A#. Stabilirea scopului cercetăriiA$. "dentificarea obiectivelor cercetării
A%. #laborarea ipotezelor
A&. #stimarea valorii informa iilor ob inuteț ț
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 4/13
A". 'e(inirea !ro)lemeideciionale
Problema decizională reprezintă situa ia careț
constituie o problemă reală pentru decident sau oocazie favorabilă pe care acesta ar dori să o cunoascămai bine i să o valorifice.ș
Cauze$Muta ii nea teptate din micro i macromediuț ș ș
!orin a firmei de a cunoa te mai bine mediul e%ternț ș
!isfunc ionalită ile din activitatea firmeiț ț
Modificările planificate în obiectivele i politica de mar&etingș
"deile noi
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 5/13
A#. *ta)ilirea sco!uluicercetării
Scopul cercetării reflectă fenomenul ce va fi studiat iș
despre care vor fi culese informa iile care să permităț
solu ionarea problemei decizionale.ț
Pro)lemă deciională *co!ul cercetării
Care dintre variantele ' și ale nouluiprodus trebuie lansată pe pia ă*ț
!eterminarea preferin elorț
consumatorilor poten ialiț
#ste necesară modificarea campaniei
publicitare efectuate p+nă în prezent*
#valuarea eficien ei campaniei actualeț
Cum poate fi îmbunătă ită distribu iaț ț
produsului*!eterminarea opiniei distribuitoriloractuali în privin a rela iilor acestora cuț ț
firma
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 6/13
A$. Identi(icarea o)iecti+elorcercetării
Formularea obiectivelor constă în precizarea, la nivelopera ional, a informa iilor care sunt necesare pentruț ț
alegerea variantei decizionale optime.
*co!ul cercetării E,em!le de o)iecti+e
!eterminarea notorietă iiț
mărcii • ,otorietatea spontană• ,otorietatea asistată
#valuarea imaginiiclien ilor magazinului Mț
• Măsura în care imaginea este formată• ,atura imaginii (favorabilă-nefavorabilă)• "ntensitatea imaginii
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 7/13
A%. Ela)orareai!oteelor
Ipoteza este o propozi ie afirmativă sau negativăț
nedovedită referitor la obiectivele cercetării . #ste oanticipare a răspunsurilor la problema investigată.
O)iecti+ul cercetării E,em!le de i!otee
!eterminarea inten iei deț
cumpărare a noului produs• Maoritatea clien ilor poten ialiț ț
inten ionează să cumpere produsulț
• Peste /01 dintre clien ii poten ialiț ț
inten ionează să cumpere produsulț
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 8/13
A&. Estimarea +aloriiin(orma iilor o) inuteț ț
Vn=(Vdc – Vd) – Cc
2nde$3n 4 valoarea netă (reală) a cercetării de mar&eting
3dc 4 valoare deciziei bazate pe informa iile rezultate dinț
cercetare
3d 4 valoare deciziei adoptate fără a efectua o cercetare demar&eting
Cc 4 costul cercetării
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 9/13
-. Faa de !roiectare
-". 'legerea surselor de informa iiț
-#. Selectarea modalită ilor de culegere iț șsistematizare a informa iilorț
-$. Stabilirea bugetului i programarea înș
timp a cercetării
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 10/13
-". Alegerea surselor dein(orma iiț
Clasiicarea surselor de inorma ii ț
!riginea sursei "n raport cu organiza iaț
Surse interne Surse e%terne
Felul inorma iilor urnizate de sursăț
Surse primare
Surse secundare
Identitatea sursei
"ndividul
5amilia gospodăria
6rganiza iaț
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 11/13
-#. *electarea modalită ilor de culegereț
i sistematiare a in(orma iilorș ț
!efinirea conceptuală i opera ională aș ț
variabilelor cercetării
'legerea metodei de cercetare
Construirea instrumentelor de culegere ainforma iilorț
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 12/13
-$. *ta)ilirea )ugetului iș
!rogramarea n tim! a cercetării
-ugetul se sta)ile te n (unc ie de/ș ț
'ria teritorială vizată
,ivelul de reprezentativitate i mărimea e antionuluiș ș
Comple%itatea instrumentelor de culegere a informa iilorțPlata participan ilor la cercetareț
,umărul calificarea i durata implicării persoanelor necesare pentruș
proiectarea i realizarea cercetăriiș
'paratura i facilită ile necesareș ț
Metode de !rogramare n tim! a cercetării/Metoda drumului critic
Metoda P#R7
Metoda 8#R7
7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)
http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 13/13
C. Faa de realiare
C". Recoltarea informa iilorț
C#. Prelucrarea informa iilorț
C$. 'naliza i interpretarea informa iilorș ț
C%. Redactarea raportului de cercetare