Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)

7/26/2019 Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)

http://slidepdf.com/reader/full/cerc-zi-curs-3-proiectarea-unei-cerc 1/13

Cercetări de Marketing

Conf. univ. dr. Mihaela Constantinescu

PROIECTAREA UNEI CERCETĂRI



Procesul cercetării de marketing

Faza preliminară Realizată de cercetător împreună cu solicitantul cercetării

(clientul) pentru a stabili ce anume va fi studiat

Se finalizează cu cererea de cercetare de marketing Faza de proiectare Presupune stabilirea modului în care se va desfă uraș

cercetarea

Se finalizează cu propunerea de cercetare de marketing

Faza de realizare Con ine totalitatea ac iunilor întreprinse în vederea culegeriiț ț

analizei i interpretării datelorș

Se finalizează cu raportul de cercetare



A. Faa !reliminară

A". !efinirea problemei decizionale

A#. Stabilirea scopului cercetăriiA$. "dentificarea obiectivelor cercetării

A%. #laborarea ipotezelor

A&. #stimarea valorii informa iilor ob inuteț ț



A". 'e(inirea !ro)lemeideciionale

Problema decizională reprezintă situa ia careț

constituie o problemă reală pentru decident sau oocazie favorabilă pe care acesta ar dori să o cunoascămai bine i să o valorifice.ș

Cauze$Muta ii nea teptate din micro i macromediuț ș ș

!orin a firmei de a cunoa te mai bine mediul e%ternț ș

!isfunc ionalită ile din activitatea firmeiț ț

Modificările planificate în obiectivele i politica de mar&etingș

"deile noi



A#. *ta)ilirea sco!uluicercetării

Scopul cercetării reflectă fenomenul ce va fi studiat iș

despre care vor fi culese informa iile care să permităț

solu ionarea problemei decizionale.ț

Pro)lemă deciională *co!ul cercetării

Care dintre variantele ' și ale nouluiprodus trebuie lansată pe pia ă*ț

!eterminarea preferin elorț

consumatorilor poten ialiț

#ste necesară modificarea campaniei

publicitare efectuate p+nă în prezent*

#valuarea eficien ei campaniei actualeț

Cum poate fi îmbunătă ită distribu iaț ț

produsului*!eterminarea opiniei distribuitoriloractuali în privin a rela iilor acestora cuț ț

firma



A$. Identi(icarea o)iecti+elorcercetării

Formularea obiectivelor constă în precizarea, la nivelopera ional, a informa iilor care sunt necesare pentruț ț

alegerea variantei decizionale optime.

*co!ul cercetării E,em!le de o)iecti+e

!eterminarea notorietă iiț

mărcii • ,otorietatea spontană• ,otorietatea asistată

#valuarea imaginiiclien ilor magazinului Mț

• Măsura în care imaginea este formată• ,atura imaginii (favorabilă-nefavorabilă)• "ntensitatea imaginii



A%. Ela)orareai!oteelor

Ipoteza este o propozi ie afirmativă sau negativăț

nedovedită referitor la obiectivele cercetării . #ste oanticipare a răspunsurilor la problema investigată.

O)iecti+ul cercetării E,em!le de i!otee

!eterminarea inten iei deț

cumpărare a noului produs• Maoritatea clien ilor poten ialiț ț

inten ionează să cumpere produsulț

• Peste /01 dintre clien ii poten ialiț ț

inten ionează să cumpere produsulț



A&. Estimarea +aloriiin(orma iilor o) inuteț ț

Vn=(Vdc – Vd) – Cc

2nde$3n 4 valoarea netă (reală) a cercetării de mar&eting

3dc 4 valoare deciziei bazate pe informa iile rezultate dinț

cercetare

3d 4 valoare deciziei adoptate fără a efectua o cercetare demar&eting

Cc 4 costul cercetării



-. Faa de !roiectare

-". 'legerea surselor de informa iiț

-#. Selectarea modalită ilor de culegere iț șsistematizare a informa iilorț

-$. Stabilirea bugetului i programarea înș

timp a cercetării



-". Alegerea surselor dein(orma iiț

Clasiicarea surselor de inorma ii ț

!riginea sursei "n raport cu organiza iaț

Surse interne Surse e%terne

Felul inorma iilor urnizate de sursăț

Surse primare

Surse secundare

Identitatea sursei

"ndividul

5amilia gospodăria

6rganiza iaț



-#. *electarea modalită ilor de culegereț

i sistematiare a in(orma iilorș ț

!efinirea conceptuală i opera ională aș ț

variabilelor cercetării

'legerea metodei de cercetare

Construirea instrumentelor de culegere ainforma iilorț



-$. *ta)ilirea )ugetului iș

!rogramarea n tim! a cercetării

-ugetul se sta)ile te n (unc ie de/ș ț

'ria teritorială vizată

,ivelul de reprezentativitate i mărimea e antionuluiș ș

Comple%itatea instrumentelor de culegere a informa iilorțPlata participan ilor la cercetareț

,umărul calificarea i durata implicării persoanelor necesare pentruș

proiectarea i realizarea cercetăriiș

'paratura i facilită ile necesareș ț

Metode de !rogramare n tim! a cercetării/Metoda drumului critic

Metoda P#R7

Metoda 8#R7



C. Faa de realiare

C". Recoltarea informa iilorț

C#. Prelucrarea informa iilorț

C$. 'naliza i interpretarea informa iilorș ț

C%. Redactarea raportului de cercetare

Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)

Documents

Transcript of Cerc (ZI) - Curs 3 (Proiectarea Unei Cerc)