TRIMITE PRIMĂRIEI SESIZĂRI DIRECT DE PE DISPOZITIVUL …
Transcript of TRIMITE PRIMĂRIEI SESIZĂRI DIRECT DE PE DISPOZITIVUL …
CE ESTE - ORADEA CITY REPORT?
COMPONENTE
Aplicația ndroid BackEnd (Sistemul de gestionare a sesizărilor la nivelul controlorului de conținut și dispeceratelor)
BackEnd
Controlor de conținut
cetățeni
cetățeni
cetățeni
Dispecerat
Primărie
Dispecerat
Poliția Locală
Dispecerat
Compania de Apă
Dispecerat OTL
Dispecerat
Termoficare
Dispecerat
RER Ecologic
Cetățeni
Cetățeni
Cetățeni
Cetățeni
Cetățeni
Cetățeni
CE FACE APLICAȚIA?
Permite cetățenilor să trimită direct de pe dispozitivul mobil (tabletă sau mobil), sesizări sub formă de text, poză şi locație GPS, legate de probleme şi incidente din cartierele oraşului cătreautoritățile competente:
Primăria Oradea
Poliția Locală
Compania de Apă Oradea
OradeaTransport Local
RER Ecologic
Termoficare.
CE SESIZĂRI SE POT FACE?
Aplicația a fost concepută pentru a comunica autorităților locale problemele sau incidenteleidentificate de cetățeni.
1. DRUMURI, ILUMINAT SPAȚII VERZI (Primăria Oradea: gropi, trotuare, semne de circulație, iluminat public, spații verzi,parcuri)
2. TRANSPORT PUBLIC (OTL – tramvaie, autobuze)
3. REȚELE DE APĂ & CANALIZARE (Compania de Apă Oradea - rețele de apă, canalizare menajeră, canalizare pluvială, hidranți)
4. REȚELE DE APĂ CALDĂ (Termoficare Oradea – rețele de apă caldă, încălzire)
5. ORDINE ȘI DOMENIUL PUBLIC (Poliția Locală: tulburare liniște publică, cerșetorie, trafic greu, parcări de domiciliu, parcărineregulamentare, mașini abandonate, câini comunitari, construcții ilegale, activități comerciale ilegale)
6. SALUBRITATE (RER Ecologic: curățenia locurilor publice, containere și coșuri de gunoi, igluri colectare selectivă)
7. ALTELE (Primăria Oradea)
CE SE ÎNTĂMPLĂ CU SESIZAREA MEA?
După trimitere, sesizarea dvs. salvată în aplicație la secțiunea „Petițiile mele”. Ea trebuie validată de către controlorul de conținut pentru a fi primită de dispeceratul care gestionează problemareclamată
După ce controlorul de conținut verifică mesajul, pentru a ne asigura ca nu se transmit mesajesau imagini nepotrivite, sesizarea dvs. este transferata și în sectiunea „Petitii publice” , devenindvizibilă pentru toti utilizatorii aplicației
Datele de identificare a celui care a transmis-o nu sunt vizibile de utilizatorii aplicației, ci doar de autoritățile publice !!!
CE SE ÎNTĂMPLĂ CU SESIZAREA MEA?
UTILIZATORUL ESTE ANUNȚAT PRINTR-UN MESAJ AUTOMAT CU PRIVIRE LA FIECARE STADIUL AL SESIZĂRII ȘI RĂSPUNSUL AUTORITĂȚILOR!!!
BackEnd
Controlor de conținut
DISPECERAT
ÎN LUCRU + mesaj de descriere
REZOLVATĂ+ mesaj de descriere
RESPINSĂ+ mesaj de descriere
Notificare
Notificare
Notificare
CE SE ÎNTĂMPLĂ CU SESIZAREA MEA DACĂ NU AM INTERNET!?
Internet
SesizăriSesizări
Sesizări
…
Internet
SesizăriSesizări
Sesizări
Dispecerat
sau
BACKEND-UL - INSTRUMENT DE ADMINISTRARE, MONITORIZARE ŞI MANAGEMENT
Ecran gestionare sesizări Ecran rapoarte sesizări