MOTIVAREA PERSONALULUICursul abordează elementele teoretice legate de nevoile umane, piramida lor, factoriisatisfacŃiei si insatisfacŃiei în muncă. După aceste elemente introductive, chiar din prima zi acursului vom intra în instrumentele motivării organizaŃionale. Fiecare din instrumente va aveao exemplificare din activitatea organizaŃiei client pentru a putea sa le fie mai usorparticipanŃilor să le identifice si să le aplice. În cazul cursului susŃinut pentru un singur client,putem organiza cu toată grupa o vizită (gen workshop) printr-una din secŃii / ateliere /departamente pentru a exemplifica "pe viu" aplicabilitatea instrumentelor prezentate.Ziua a doua a cursului este dedicată motivării în sistemul calităŃii prin abordarea elementelorcare aparent sunt contradictorii (umanitate versus responsabilitate; creativitate versusstandardizare), importanŃa lucrului în echipă în procesul motivării ca si a leadership-ului. Lafinalul cursului vom viziona un film profesional de management care are ca scop modelareacomportamentală. Vom discuta care comportamente pot fi aplicate în firmă.OBIECTIVELa sfârsitul cursului, participanŃii vor ficapabili să:● identifice nevoile individuale alesalariaŃilor din propria organizaŃie;● identifice factorii care genereazăsatisfacŃie si insatisfacŃie în organizaŃia/departamentul din care fac parte;● determine cauzele lipsei deperformanŃă sau ale performanŃeiscăzute ale salariaŃilor;● aleagă instrumentele de motivareadecvate condiŃiilor din organizaŃia/departamentul în care lucrează;● proiecteze un sistem de motivare asubordonaŃilor.TEMELE CURSULUIBazele motivaŃiei umane● Avantajele cunoasterii motivaŃiei● ModalităŃi de abordare ale motivăriiMotivarea internă● Nevoi si motive● Piramida nevoilor (după Maslow)● SatisfacŃie si insatisfacŃie în muncă● Valori si motivaŃii în teoriile X,Y,Z

Motivarea ca proces● Echitate si motivaŃie● ExpectaŃie si motivareMotivarea ca reacŃie la comportamentInstrumente de motivare în organizaŃii● Recompensarea angajaŃilor● Fixarea scopurilor● Managementul participativ● Managementul prin obiective● Redefinirea postuluiMotivarea si standardizarea● Umanitatea● Creativitatea si standardizarea● Atitudinea si responsabilitateaMotivarea eficientă a angajaŃilorPARTICIPANłI∗ Membrii echipei manageriale,∗ Sefii departamentelor de Personal /Resurse Umane,∗ Personalul care are în subordine maimult de doi angajaŃi.DURATA: 2 zile

Structura training: - identificarea nivelului motivational al angajatilor - eficienta motivarii nonfinanciare - motivare financiara vs motivare non-financiara - instrumentele motivarii non-financiare - construirea politicii de motivarea non-financiara - motivarea non-financiara in practica