Sisteme si Metode de Motivare a Personalului

7/25/2019 Sisteme si Metode de Motivare a Personalului

1/63

Ministerul Educaiei i Tineretului

al Republicii Moldova

Universitatea Tehnic a Moldovei

INA CREUVALENTIN SVERDLIC

MOTIVAREA PERSOA!U!UI" E#OOMIA $E PIA%&

Editura '''#hiinu( )**+

3


2/63

#,U '''

Ina Creu, Valentin Sverdlic Motivareapersonalului n economia de pia, Chiinu:ditura !!!,"##$ % &3p'

Cartea repre(int rodul cercetrilor ale autorilor privindconceptul de motivare a personalului n economia de pia,metodele i sistemele de motivare, adaptate la speci)icul

ntreprinderilor moldoveneti'Mono*ra)ia este destinat mana*erilor i consultanilor ndomeniul resurselor umane, cadrelor didactice, studenilor,masteran(ilor, doctoran(ilor'

+ecen(eni: !!!

3


3/63

PRE-A%&

ste recunoscut )aptul c succesul i competitivitatea

unei ntreprinderi i, n *eneral, a economiei naionale,

depinde, n cea mai mare msur, de utili(area raional i

e)icient a resurselor umane, precum i de motivarea

adecvat a acestora'

n ultimii ani piaa muncii devine tot mai activ' nc

(ece ani n urm ntreprinderile din +epu-lica Moldova nu

acordau o atenie deose-it motivrii personalului, iar ast(i

o-iectivul de -a( a multor din acestea este atra*erea i

meninerea an*a.ailor printr%o motivare corespun(toare'

n pre(ent tot mai multe ntreprinderi autohtone sunt

cointeresate n )ormarea unor sisteme de motivare

per)ormante, adaptate att la necesitile an*a.ailor, ct i la

o-iectivele strate*ice ale )irmei'

ns, spre re*ret, mai muli conductori i mana*eri pe

resurse umane nu posed cunotine i deprinderi necesare

pentru ela-orarea unor sisteme de motivare e)iciente n

cadrul ntreprinderilor, care ar include att motivarea

material, ct i cea nematerial' /nume anali(a acestor

aspecte i descrierea cilor i metodelor concrete de ridicare

a motivrii personalului i constituie o-iectul de cercetare al

pre(entei mono*ra)ii'

3


4/63

n mono*ra)ia 0Motivarea personalului n economia

de pia sunt pre(entate conceptul de motivare i teoriile

motivaionale din mana*ement, metodele de motivare a

personalului, metodolo*ia crerii sistemelor de motivare

per)ormante n cadrul ntreprinderilor, e1emple practice de

sisteme de motivare utili(ate pe lar* n practica mondial'

/utoriipropun o com-inare reuit a teoriei clasice a

motivrii personalului cu metodolo*ia de creare a sistemelor

de motivare n -a(a e1emplelor concrete, adaptate la

speci)icul )uncionrii ntreprinderilor din +epu-lica

Moldova n condiiile economiei de pia'

Mono*ra)ia ete destinat mana*erilor i consultanilor

n domeniul resurselor umane, cadrelor didactice,

studenilor, masteran(ilor, doctoran(ilor'

2


5/63

Capitolul 1. Conceptul de motivare nmanaement

' Conceptul de motivare

Motivarea personalului repre(int una din concepiile

de -a( ale mana*ementului resurselor umane i un su-iect

)oarte )recvent tratat n literatura de specialitate' 4n prim

ar*ument pe care se -a(ea( aceast a)irmaie l constituie

rolul motivaiei de a )i suportul or*ani(aiei pentru oactivitate corespun(toare, care, simultan cu plani)icarea,

or*ani(area i coordonarea e)icient, conduce la

prosperitatea acesteia'

/st)el, motivarea reprezint un proces de iniiere i

dirijare a comportamentului uman pentru atingereaobiectivelor organizaiei n schimbul satisfacerii nevoilor

personale'

/ motiva oamenii n munc nseamn a rsplti, n

)orm -neasc i5sau ne-neasc contri-uia lor la

prosperitatea or*ani(aiei, i anume: iniiativa, e)ortul ireuita' n asemenea, ca(uri, ca )actor motivaional principal

servete di)erenierea n recompensarea personalului' ntr%o

or*ani(aie sau ntr%o economie, repartiia e*al a veniturilor

are e)ect demotivant' 6i)erenierea recompenselor -neti n

)uncie de e)icien, de cali)icare i de reuit constituie omodalitate e)icient de motivare a an*a.ailor'

7


6/63

+eieind din cele e1puse mai sus, motivaia .oac un

rol )oarte important n calea atin*erii per)ormanei, deoarece

per)ormana ntr%o or*ani(aie poate )i e1primat ast)el:

!er"orman#a$ A%iliti'(otiva#ia'Rolul individului

n orani)a#ie'

ste de menionat )aptul c n practic succesul sau

eecul unei tactici de m-untire a motivaiei depinde de o

serie de momente:

' Statutul relaiilor din )irm'

"' /titudinea sindicatelor poate )i un )actor

decisiv de succes sau eec'

3' Claritatea cu care sunt dia*nosticate

pro-lemele va contri-ui, de asemenea, la

succes'

2' Modul n care este aplicat tactica de motivare

a personalului'

7' Stilul de mana*ement adoptat este un alt )actor

important de care depinde succesul motivaiei'

Motivarea an*a.ailor pentru o-inerea unor

per)ormane deose-ite este condiionat de o multitudine de

factori care, la r8ndul lor, pot )i divi(ai n dou cate*orii'

9rima cate*orie o repre(int )actorii interni sau individuali,

cum ar )i: perceperea sarcinilor, comportamentul, nevoile,

atitudinile, sistemul de valori etc'

&


7/63

/ doua cate*orie de )actori o repre(int cei e1terni sau

or*ani(aionali i anume: sistemul de stimulare i

recompensare, *rupul de munc, sistemul de comunicare din

cadrul or*ani(aiei, sistemul de control, )eed-ac%ul etc'

Indi)erent de coninutul motivrii, rolurile ndeplinite

sunt )oarte variate' n acest sens, se deose-esc mai multe

roluri'

Rolul .ana/erial, este cel mai direct i const n

determinarea de )acto a coninutului i e)icacitii )unciei de

antrenare care, la r8ndul ei, condiionea( decisiv

concreti(area celorlalte )uncii mana*eriale ; previ(iunea,

or*ani(area, coordonarea i controlul'

Rolul or/ani0aional se re)er la impactul ma.or pe

care motivarea l are n mod direct i prin intermediul

celorlalte elemente mana*eriale asupra modului cum

)uncionea( or*ani(aia i per)ormanele sale'

Rolul individual vi(ea( dependena satis)aciilor i

insatis)aciilor )iecrui an*a.at din or*ani(aie, precum i a

evoluiei sale, de motivarea e1ercitat n or*ani(aie'

Rolul econo.ic se re)er la condiionarea indirect

dar su-stanial a per)ormanelor economice ale )iecrei ri,

la motivarea ce predomin n )iecare or*ani(aie ce operea(

pe teritoriul su'

$


8/63

Rolul social repre(int e)ectul siner*etic al

precedentelor roluri n planul elementelor psiho


9/63

Motivaia co/nitiveste le*at de nevoia de a ti, de

a cunoate, de a )i stimulat sen(orial' Se mani)est su-

)orma curio(itii )a de nou, de inedit, de comple1itate, ca

i prin tolerana ridicat )a de risc'

Motivaia a4ectiveste determinat de nevoia omului

de a o-ine recunoaterea celorlali i de a se simi -ine n

compania lor'

Cea mai important clasi)icare a motivaiei, pune n

valoare efectele laudei i recompenselor fa de cele ale

ameninrii' /st)el, deose-im motivaia po(itiv i motivaia

ne*ativ'

Motivaia po0itiv const n relaionarea direct i

proporional a re(ultatelor o-inute i a comportamentului

promovat >rspunsul la apeluri, valoarea soluiilor, nivelul

iniiativelor? cu satis)aciile personale'

Motivaia ne/ativ este *enerat de )olosirea unor

)actori motivaionali aversivi' 6ei repre(int un tip primitiv

de motivaie, -a(at pe ameninare, ea tre-uie, totui, inclus

cu anumite precauiuni n instrumentarul motivaional al

mana*erului'

@


10/63

1.+ (ecani,mul motiva#ional

Mecanismul motivaional cuprinde trei elemente

eseniale: varia-ilele motivaionale, ciclul motivaional i

motivaiile salariailor'

Variabilele .otivaionale cuprind trei cate*orii de

varia-ile: individuale, or*ani(aionale i conte1tuale'

Variabilele individualere)lect caracteristicile )iecrui

salariat i se re)er la calitile personale, nivelul de

pre*tire, e)ortul depus n reali(area sarcinilor de munc,

comportamentul i per)ormana reali(at'

Variabilele organizaionale re)lect starea i

caracteristicile or*ani(aiei n raport cu a-ordarea,

coninutul i re(ultatele motivrii personalului' Varia-ilele

cele mai importante din aceast cate*orie pot )i considerate:

concepia mana*erial *eneral, strate*ia or*ani(aiei,

cultura or*ani(aional etc'

Variabilele contextuale ncorporea( acele elemente

din mediul e1tern al or*ani(aiei care au o in)luen

deose-it asupra coninutului i e)ectelor proceselor

motivaionale din cadrul su' lementele relevante din

aceast cate*orie sunt considerate: cultura naional, nivelul

de de(voltare al rii, prevederile le*islaiei naionale,

impo(itele i ta1ele etc'

#


11/63

4n alt element important al mecanismului

motivaional l repre(int ciclul .otivaional5

n opinia specialitilor n domeniul mana*ementului

resurselor umane, ciclul motivaional repre(int ansam-lul

necesitilor, aspiraiilor, ateptrilor, atitudinilor, e)orturilor,

deci(iilor, aciunilor i comportamentelor salariailor,

corelate cu per)ormanele individuale i or*ani(aionale i

cu motivaiile utili(ate, structurate i particulari(ate su-

in)luena varia-ilelor individuale, or*ani(aionale i

conte1tuale'

Cel de%al treilea element al mecanismului motivaional

l repre(int .otivaiile salariailor'

Motivaiile repre(int acele elemente, )ormale i

in)ormale, de natur economic sau moral%spiritual, pe care

mana*erii le administrea( salariailor or*ani(aiei

satis)c8ndu%le anumite necesiti individuale i de *rup,

pentru a%i determina ca, prin atitudinile, e)orturile, deci(iile,

aciunile i comportamentele lor s contri-uie la

des)urarea activitilor i ndeplinirea o-iectivelor

or*ani(aiei'


12/63

#apitolul )5 Teorii .otivaionale 6n.ana/e.ent

*.1 A%ordarea de con#inut a teoriilor motiva#ionale

n literatura de specialitate e1ist mai multe teorii

motivaionale, cele mai importante din ele le vom meniona

n continuare'

Teoria lui Abraha. Maslo7' Con)orm /'MasloA,

indivi(ii sunt motivai de nevoile de ran* in)erior p8n nmomentul n care acestea sunt satis)cute, dup care acestea

ncetea( s mai motive(e i ncepe s se mani)este tendina

spre nevoile de ran* superior >fig.?' Satis)acerea relativ a

unei nevoi, care se nt8mpl pentru cei mai muli indivi(i,

trans)er o anumit do( de insatis)acie nivelului superior,urmtor de nevoi'

"


13/63

!igura

Ierarhi0area Maslo7 a nevoilor u.ane

Teoria -5859er0ber/' Conceptul lui Ber(-er* se

concentrea( pe in)luena satis)aciei n munc asupra

motivaiei' 9otrivit lui e1ist dou cate*orii de )actori, care

in)luenea( motivaia: )actori ce aduc satis)acia, adic

motivatori i )actori care *enerea( insatis)acii, pe care i%a

numit de i*ien'

!actorii de igien: politicile i administrarea

ntreprinderii, suprave*herea, relaiile cu cole*ii, condiiile

de munc, salariul, securitatea postului'

i(iolo ice

Si uran a

/ artenen a

Stima

/utoreali(are

3


14/63

!actorii de motivaie: reali(rile, recunoaterea,

responsa-ilitatea, avansarea, posi-ilitatea de cretere

personal'

Con)orm teoriei lui Ber(-er*, un individ este motivat

cu adevrat de un coninut interesant, incitant al muncii

postului su, salariaii de ast(i percep8nd ca )iind normale

condiiile si*ure de munc i un salariu corect' /n*a.aii din

(iua de ast(i sunt motivai de nevoile de ran* superior,

respectiv cele de stim i autoreali(are'

Teoria lui $5Mc5#lelland' 6'Mc'Clelland a

identi)icat trei cate*orii de nevoi:

"evoia de realizare ; caracteri(ea( indivi(ii

cu o puternic orientare spre un scop, un

o-iectiv, le*ai de strduina de e1celen n

reali(area sarcinilor'

"evoia de afiliere # .oac un rol comple1, dar

vital n comportamentul oamenilor' Contactul

social, su- di)erite )orme, este a-solut necesar

pentru o de(voltare normal a personalitii

an*a.atului'

"evoia de putere; se traduce prin dorina de a

e1ercita control sau in)luena asupra altor

persoane'

2


15/63

Implicaiile practice ale teoriei nevoii de putere

constau n su*estia c servirea intereselor or*ani(aiei va )i

mai -ine reali(at de indivi(i a)lai n po(iii mana*eriale,

puternic motivai de nevoia de putere social cu nevoia de

a)iliere de interes'

Teoria :;re/or

$eoria % $eoria & An/a=aii sunt 6n esen?

Henei eam-iioi Stupi(i Iresponsa-ili

Mana/erii trebuie s: 6iri.e(e Controle(e Impun necesiti

or*ani(aionale Convin*,

An/a=aii sunt 6n esen? Barnici 6evotai or*ani(aiei 9asionai de

de(voltare 6oritori de a lua n

consideraieschim-rile

Capa-ili de a cu*eta

individual +esponsa-ili

Mana/erii trebuie s? J)ere

responsa-ilitate 9ermit su-alternilor

s%i diri.e(epropriile e)orturi

7


16/63

recompense(e,pedepseasc

9ermit su-alternilors reali(e(e scopurilepropuse prin auto%diri.are

*.* A%ordarea proce,ual& a teoriilor motiva#ionale'

Teoria per4or.anelor ateptate' Eeoria

per)ormanelor ateptate ela-orat de Victor Vroom pornete

de la ideea c individul ia o anumit deci(ie cu privire la

comportamentul su n aspiraia satis)acerii unei anumitenevoi >fig.'?'

!igura '

Modelul lui Victor Vroo.

Con)orm modelului dat relaia comportament%

per)orman este determinat de e1istena a trei aspecte

critice: raportul e)ort%per)orman >ateptarea?K raportul

)ortul depus

de titularulpostului

ivelul atins n

per)orman detitularul postului

+ecompensa

pentruper)ormaneo-inute

Valena recompenselor

(fort)performan*ateptare+

erforman)recompens

*instrumentalitate+

&


17/63

per)orman%recompens >instrumentalitatea? i valena

recompenselor'

-teptarea *-+repre(int raportul direct dintre e)ortul

depus i per)ormanele o-inute de an*a.ai i este in)luenat

de )actori individuali i or*ani(aionali'

nstrumentalitatea *+ nseamn c per)ormanele

nalte atinse de individ tre-uie s conduc la stimulentele i

recompensele dorite'

Valena recompenselor *V+repre(int un anumit *rad

de satis)acie o-inut de )iecare individ pentru munca

depus'

n *eneral, teoria per)ormanelor ateptate necesit o

dia*no( mana*erial' Mana*erii pot sta-ili un nivel nalt al

per)ormanelor, dar realist, care s poat )i atins ca re(ultat

al depunerii unor e)orturi su-staniale' /n*a.aii vor )i

motivai s e1ercite un asemenea e)ort numai n ca(ul c8nd

valena va )i, de asemenea, de un nivel nalt'

#o.paraie sintetic 6ntre teoriile .otivaionale

1ta%.*2'

$


18/63

$abelul '

#o.paraia sintetic 6ntre patru teorii ale

.otivaiei

$eoria luiMaslo/

$eoria lui0erzberg

$eoria lui-lderfer

$eoria luiMc1lelland

evoi deautoreali(areevoi ale eu%lui

actorimotivaionali

evoi demplinire

evoi deputereevoi demplinire

evoi sociale actori

i*ienici

evoi

relaionale

evoi de

a)iliereevoi desecuritateevoi)i(iolo*ice

evoie1isteniale

6up cum re(ult din ta-elul de mai sus, nevoile

)i(iolo*ice, de securitate i sociale dup MasloA corespund

)actorilor i*ienici dup Ber(-er* i nevoilor e1isteniale i

relaionale dup /lder)er' evoile de a)iliere dup Mc'

Clelland corespund nevoilor relaionale dup /lder)er,

nevoilor sociale dup MasloA i unei pri din )actorii

i*ienici dup Ber(-er*' evoile de autoreali(are dup

MasloA corespuns )actorilor motivaionali dup Ber(-er*,

nevoilor de mplinire dup /lder)er i nevoilor de mplinire

i putere dup MC Clelland'

9rincipalul nea.uns al acestor teorii re(id n )aptul c

acestea acord o atenie deose-it anali(ei )actorilor care

=


19/63

conduc la motivarea oamenilor i mai puin atenie este

atri-uit nsui procesului motivaional' /cest )apt limitea(,

ntr%un )el, posi-ilitile aplicrii acestora n practica

mana*erial'

Eeoriile motivaionale sunt utili(ate de ctre mana*eri

la sta-ilirea nevoilor an*a.ailor or*ani(aiei, iar satis)acerea

po(itiv a acestora conduce la sporirea per)ormanelor

individuale i la atin*erea o-iectivelor or*ani(aionale'

@


20/63

#apitolul @5 Metode de .otivare a

personalului

+.1 (otivare "inanciar& -material&.

Cele dou mijloace majore de motivarea personalului

sunt de tip 4inanciari non;4inanciar'

Metode de motivare de tip financiar sunt toate acele

)orme de recompensare -neasc a muncii depuse sau a

re(ultatelor o-inute de salariat >salariu, comision, -onus,sporuri etc'?'

6ei sunt cele mai 0normale )orme de motivare,

metodele )inanciare au o serie de nea.unsuri ma.ore n ceea

ce privete motivaia:

' n percepia salariatului, sumele respective 0ise cuvin pe drept, ceea ce )ace ca rolul lor

motivator s )ie )oarte mic'

"' Lanii nu *enerea( loialitate )a de an*a.ator'

3' =7 dintre salariai i cheltuiesc tot salariul de

la o lun la alte'2' ste cea mai scump )orm de motivare dac

avem n vedere c un salariu net de ## 4+J

cost compania apro1imativ 7# 4+J:

7' )ectul recompensrilor -neti este de )oarte

scurt durat'

"#


21/63

&' Costurile cresc continuu pentru c n )iecare

an, salariul se ateapt s c8ti*e mai mult

dec8t n anul anterior'

n conceptul nostru, al*oritmul recompensrii de tip

)inanciar al unei companii pentru a%i ndeplini o-iectivul, ar

tre-ui s ai- patru caracteristici ma.ore:

Sumele c8ti*ate de salariat s se ncadre(e n

valorile medii ale salariilor pentru industria i

)uncia respectiv'

S conin o parte )i1, care s *enere(e

si*uran, i, o parte varia-il, care s *enere(e

motivaie'

/l*oritmul de calcul al sumelor acordate s )ie

standardi(at, raional i transparent pe

ori(ontal'

Sumele s )ie pltite la timp, n con)ormitate cu

contractul de munc'

+.* (otivare non/"inanciar& -moral&

Metode de motivare de tip non)financiar sunt toate

acele )orme de recompensare i stimulare, care nu presupun

acordarea direct a unor sume de -ani an*a.atului'

n comparaie cu motivaia )inanciar, motivaia non%

)inanciar are o serie de avanta.e:

"


22/63

Cost mult mai puin'

/re e)ecte mult mai puternice )c8nd apel la

elemente de natur emoional'

/re e)ect pentru o perioad mai lun* de timp'

ste inut minte de salariat pentru o perioad

mult mai lun* de timp'

/re e)ecte po(itive asupra coe(iunii de echip'

Creea( loialitate )a de companie'

n continuare vom pre(enta e1emple de )actori de

motivare non%)inanciar >tab.2?'

$abelul 2

E3e.ple de 4actori de .otivare non;4inanciar

Personal Munca #o.panie9osi-iliti de

avansare

+ecunoaterea

pu-lic a

meritelor

6e(voltare

pro)esional

+eali(are

pro)esional

ncredere i

respect din partea

+esurse

6otri

r*onomie

Securitate )i(ic

/utonomie

+esponsa-ilitate

le1i-ilitate

)icien

9re*tire

pro)esional

eed%-ac

Calitatea mr)ii

i a serviciilor

o)erite

He*alitate

Sta-ilitate

economic

J-iective

de)inite

Strate*ie

competitiv

Sistem

""


23/63

cole*ilor

M8ndrie

Securitate

Satis)acie

chili-ru munc%

via

deci(ional rapid

Comunicare

clar

Eransparen

Headership

tic

Ima*ine

comercial

Motivarea non%)inanciar este soluia optim pentru o

serie de pro-leme, care apar n mod natural n activitatea

companiei' Iat cele mai importante soluii:

Creterea productivitii an*a.ailor n

condiiile n care -u*etul companiei nu permitecreteri ale remuneraiei sau an*a.area de

personal suplimentar'

Creterea productivitii personalului n

perioadele de v8r) c8nd se simte nevoia de

0)or suplimentar' Creterea implicrii i a responsa-ilitii

asumate de personal n timpul implementrii

unor proiecte'

"3


24/63

Creterea creativitii i a proactivitii

personalului n momentele critice pentru

companie'

Creterea loialitii )a de companie i

reducerea rula.ului de personal'

Creterea spiritului competitiv, de(voltarea

am-iiei i a dorinei de reuit a personalului

n condiiile unei concurene acer-e'

m-untirea ima*inii interne a companiei i

ameliorarea climatului intern'

Creterea coe(iunii de echip i m-untirea

atmos)erei de lucru'

Motivarea cu succes a salariailor se -a(ea( mai mult

pe o )iloso)ie mana*erial, dec8t pe aplicarea unei tehnici

date' 4n mana*er de succes creea( un climat n care

salariaii pot aplica ei nsui voina de a crete

productivitatea i per)ormanele lor'

"2


25/63

Capitolul 0. Crearea ,i,temelor de motivareper"ormante n cadrul ntreprinderilor

0.1 Conceptul i principiile ,i,temului de motivaren pre(ent n literatura de specialitate nu e1ist o

de)iniie concret a sistemului de motivare, deoarece

e1presia n cau( ine mai mult de aspectul practic al

activitii ntreprinderilor'

Vom numi siste.e de .otivare siste.e de

reco.pensare create 6n cadrul 6ntreprinderilor( ce

includ atBt sti.ularea .aterial( c6t i cea ne.aterial(

ba0ate pe principiile /enerale de salari0are i o anu.it

.etodolo/ie de calcul( cu luarea 6n consideraie a

le/islaiei .uncii 6n vi/oare( obiectivelor strate/ice i

posibilitilor 4inanciare ale 6ntreprinderii'

In pre(ent, n +epu-lica Moldova are loc o asimilare a

elementelor sistemelor de motivare din rile cu economie

de pia pe )ondul e1istenei unor raporturi .uridice, a unor

metode de lucru i a unor mentaliti din vechiul sistem'

iecare ntreprindere i sta-ilete raporturile cu an*a.aii

prin ne*ocieri directe, dar continu, cu mici e1cepii, s

)oloseasc i vechile *rilele de salari(are, speci)ice

economiei plani)icate'

Crearea sistemelor de motivare este o parte

component a conceptului de .ana/e.ent al

"7


26/63

reco.penselor( prin care se 6nele/e procesul de

elaborare i i.ple.entare a strate/iilor( politicilor i

siste.elor de reco.pense( care per.ite or/ani0aiilor s;

i 6ndeplineasc obiectivele prin recrutarea i .eninerea

an/a=ailor necesari( precu. i prin .otivarea

corespun0toare a acestora'

9entru ca salariul s acione(e ca p8r*hie a stimulrii

creterii economice, ca surs de venit i de sporire a

nivelului de trai, sistemul de motivare tre-uie s satis)ac

simultan o serie de cerine:

n primul r8nd, s asi*ure o cretere a

productivitii muncii, acion8nd ca )actor de

de(voltare a ntreprinderiiK

n al doilea r8nd, sistemul de motivare tre-uie s

urmreasc sta-ilirea mrimii salariului n

dependen de calitate, competitivitate,

per)orman etc'

n al treilea r8nd, sistemul de motivare tre-uie s

)ie re(ultatul intereselor a*enilor economici at8t

su- aspectul recompensrii pentru participare la

munc, c8t i pentru stimularea renta-ilitii i

sporirii produciei pentru reinvestire i de(voltare'

Sistemul de motivare urmrete modelarea i

susinerea prin salariu a raporturilor de munc din interiorul

"&


27/63

ntreprinderii i, respectiv, dintre coninutul muncii di)eritor

meserii i pro)esii, s)era de atri-uii a postului, *rilele de

salari(are i modalitile de plat' 9entru un personal -ine

motivat este nevoie de corelat toate cate*oriile de motivaii

ast)el ca an*a.atul s )ie: 0omul economic, 0omul social,

0omul psiholo*ic i 0omul participativ'

9entru )ormarea unui sistem e)icient de motivare n

cadrul ntreprinderilor moldoveneti se recomand #

principii de -a(:

Concordana ntre o-iectivele strate*ice ale

ntreprinderii i o-iectivele n domeniul motivaiei

munciiK

Huarea n consideraie a )actorilor motivaionali,

ateptrilor i necesitilor personaluluiK

Identi)icarea i nlturarea )actorilor demotivatoriK

Claritatea i transparena sistemelor de motivareK

chitatea sistemelor de motivareK

+ecompensa pentru re(ultatele individuale i colectiveK /chitarea la timp a recompenseiK

Sistemul de motivare tre-uie s )ie comple1 i s includ

recompensa material i nematerialK

Competitivitatea sistemului de motivareK

"$


28/63

Implicarea activ a personalului n ela-orarea sistemelor

de motivare'

0.*. Structura ,tandard& a ,i,temelor de motivare

n scopul ela-orrii unui sistem e)icient de motivare n

cadrul ntreprinderii este strict necesar determinarea

structurii acestuia'

+eieind din practica internaional, se recomand

urmtoarea structur standard a sistemului de motivare

>fig.2?'

!igura 2

Structura siste.ului de .otivare 6n cadrul

6ntreprinderii

I5 Venituri .ateriale II5Venituri ne.ateriale1#apitolul @2

' 9licompensatorii

'" 9li de stat*adaosuri, sporuri+

'3 Lene)icii

'' 9licompensatorii

monetare

''" 9li de lun*durat *sisteme de

participare la profit+

''' 9artea )i1*salariul de funcie,

salariul tarifar+

'''" 9arteavaria-il *premii,

bonusuri+

"=


29/63

J-iectivele prilor componente ale unui sistem de

motivare sunt urmtoarele >tab.3?'

$abelul 3

Obiectivele prilor co.ponente

ale siste.ului de .otivare

9rile componente alesistemului de motivare

J-iectivele

9artea )i1 a salariului 9lata pentru ndeplinireao-li*aiunilor de serviciu

9artea varia-il a salariului +idicarea productivitiimuncii5e)icienei activitiian*a.ailor

9li de lun* durat>sisteme de participare lapro)it?

+eali(area o-iectivelorstrate*ice

9li de stat >adaosuri,sporuri etc'?

9lata pentru condiii deose-itede munc

Lene)icii +idicarea nivelului de via alan*a.ailor9rotecia social a an*a.ailor

Motivarea nematerial /tra*erea i meninereaan*a.ailor, loialitatea ie)iciena an*a.ailor

0.+. Crearea ,i,temelor de motivare pe cateorii de

per,onal -partea "i2& i varia%il& a ,alariului

/ctualmente, ma.oritatea companiilor n lume i

creea( sisteme de motivare proprii, care prevd calculul

salariului )iecrui an*a.at n dependen de per)ormanele n

"@


30/63

munc a acestuia' n aceste sisteme de motivare snt

prev(ui anumii parametri i indicatori necesari pentru

evaluarea per)ormanelor an*a.atului i calcularea salariului

acestuia'

Ninnd cont de cele mai -une practici mondiale n

domeniu, etapele de creare a unui sistem comple1 de

motivare n cadrul unei ntreprinderi sunt urmtoarele:

i' la-orarea o-iectivelor sistemului de motivare n

corespundere cu o-iectivele strate*ice ale

ntreprinderii'

ii' /le*erea instrumentelor >metodelor? pentru

)ormarea componentelor sistemului de motivare

material

iii' la-orarea sistemului de motivare nematerial

iv' la-orarea proiectului sistemului de motivare a

personalului

v' Implementarea noului sistem de motivare

vi' Monitori(area e)icienei noului sistem de

motivare'

n continuare sunt pre(entate e1emple de sisteme de

motivare pentru di)erite cate*orii de personal din cadrul unei

ntreprinderi'

3#


31/63

I5 Elaborarea siste.ului de .otivare pentru

conductori( specialiti i 4uncionari5

3ormarea p&r#ii "i2e a ,alariului'

Salariul de )uncie al conductorilor, specialitilor i

)uncionarilor se speci)ic n lista de state a ntreprinderii'

ste de menionat )aptul c salariile de )uncie se sta-ilesc n

dependen de cali)icarea specialistului, nivelul de pre*tire

pro)esional i competen, responsa-ilitatea i

comple1itatea lucrrilor ndeplinite'

n continuare este pre(entat nivelul minimal *arantat

al salariilor de )uncie pentru unele cate*orii de an*a.ai n

corespundere cu nivelul de pre*tire pro)esional i

competen a acestora >conform 0otrrii 4uvernului

5epublicii Moldova nr.632 in .78.'77', selectiv?:

Cate*oria an*a.atului 6iapa(onul coe)icienilor de

multiplicare la salariul tari)ar pe

or pentru I cate*orie de cali)icare,

sta-ilit la ntreprindere

!uncionariadministrativi

,7%",##

9pecialiti cu studii

superioare cu

termenul redus de

studii:

I cate*orie

,$#%3,##

,%",$#

3


32/63

II cateorie

r cate*orie

,7#%",2#

1onductori

*manageri, efi aisubdiviziunilor

interne+, specialitii

principali

",##%&,##

9pecialitii principali,

conductorii

subdivziunilor i

filialelor, adjuncii

conductorului

ntreprinderii

3,##%$,##

1onductorul

ntreprinderii

2,##%=,##

3ormarea p&r#ii varia%ile a ,alariului'

C5 Siste.ul salariilor 4lotante

n scopul asi*urrii unei activiti e)iciente a top

mana*ementului este nevoie de a implementa nite sistemede motivare per)ormante pentru conductori, specialiti i

)uncionari' n acest conte1t se propune sistemul Dsalariilor

4lotanteD' /cest sistem presupune sta-ilirea mrimii

salariului de )uncie pentru conductori i specialiti n

dependena de e)iciena activitii acestora pentru lunaprecedent' Mrimea salariului de )uncie O)lotantO poate )i

3"


33/63

sta-ilit n limitele salariului de )uncie con)orm listei de

state' n calitate de criterii de evaluare a activitii

conductorilor i specialitilor pot )i:

+eali(area de ctre su-divi(iuni a indicatorilor

tehnico%economiciK

Huarea deci(iilor cali)icate i oportune, cu

caracter de perspectiv etc'

n continuare vom pre(enta un e1emplu de calcul al

salariului )lotant al 6irectorului pe v8n(ri'

Salariul 6irectorului pe v8n(ri const din dou pri

de -a(:

% partea )i1 ; se determin i se apro- de 6irectorK

%partea varia-il ; se determin con)orm metodolo*iei

propuse mai .os'

Vom e1amina schema de calcul a salariului de )uncie

a 6irectorului pe v8n(ri:

Creterea volumului

v8n(rilor

+idicarea salariului

de )uncie

9entru %98n la 7 inclusiv: ,7 % 2# ,"

2# % ,3 % =# ,2 =# % ## ,7

ormula pentru calcul a salariului lunar al 6irectorului

pe v8n(ri este urmtoarea:

33


34/63

9 ; 9f< 9f = *v> = 9f> : 77>+,unde

S ; salariul 6irectorului pe v8n(ri, leiK

S); salariul de )uncie, leiK

9v % procentul de cretere al v8n(rilor, K

9S) % procentul de cretere al salariului de )uncie,

'

6e e1emplu, salariul de )uncie al 6irectorului pe

v8n(ri constituie 37## lei'

Vom calcula modi)icarea salariului de )uncie a

6irectorului pe v8n(ri n dependen de procentul de

cretere al v8n(rilor'

Ha creterea volumelor v8n(rilor cu salariul de

)uncie nu se modi)ic i constituie 37## lei'

Ha creterea volumelor v8n(rilor p8n la 7,

salariul 6irectorului pe v8n(ri va constitui:

37## P 37## Q >7 Q , : ##? R 2#$$,7 lei

Ha creterea volumelor v8n(rilor p8n la 2#,


37## P 37## Q >2# Q ," : ##? R 7=# lei

Ha creterea volumelor v8n(rilor p8n la ,


37## P 37## Q > Q ,3 : ##? R &"3# lei

Ha creterea volumelor v8n(rilor p8n la =#,


32


35/63

37## P 37## Q >=# Q ,2 : ##? R $2"# lei

Ha creterea volumelor v8n(rilor p8n la ##,


37## P 37## Q >## Q ,7 : ##? R =$7# lei'

9ractica arat c sistemul de motivare propus asi*ur

ridicarea motivrii conductorilor i specialitilor'

)5 Siste.ul Mana/e.entul prin obiectiveF

(anaementul prin o%iective poate )i de)init ca un

sistem de mana*ement -a(at pe determinarea ri*uroas a

o-iectivelor p8n la nivelul e1ecutanilor, care particip

nemi.locit la sta-ilirea lor i pe corelarea str8ns a

recompenselor i, respectiv, a sanciunilor cu nivelul

reali(rii o-iectivelor presta-ilite'

Conceperea i implementarea MLJ implic ase etape

principale:

. 9tabilirea obiectivelor fundamentale ; se produce n

procesul ela-orrii planurilor sau pro*ramelor pe termen

lun* i mediu'

'. 9e -a(a o-iectivelor )undamentale se trece lastabilirea

obiectivelor divizate, specifice i individuale.

2. Conturarea sistemului de o-iective o)er premisa

necesar elaborrii celorlate componente ale M?@ #

programele de aciuni, calendarele de termen, bugetele

37


36/63

i lista metodelor; att pentru ansam-lul unitii, ct i

pentru )iecare centru de responsa-ilitate'

3. -daptarea corespunztoare a subsistemelor decizioonal,

structural i informaional ale societii comerciale la

cerinele reali(rii o-iectivelor'

A. 9entru a asi*ura )uncionarea corespun(toare a MLJ

este necesar o permanent urmrire a realizrii

obiectivelor'

8. tapa )inal se ane1ea( asupra evalurii realizrii

obiectivelor i pe recompensarea personalului' n acest

scop se compar re(ultatele o-inute cu o-iectivele i

standardele sta-ilite la nceputul perioadei de plan'

n continuare sunt pre(entate e1emple de calcul a

prii varia-ile a salariului cu utili(area sistemului

0Mana*ementul prin o-iective >ta-' 7 i &?'

rima ; 9alariul de funcie=ndicele de importan al

indicatorului de performan=ndicele de importan

reieind din realizarea obiectivului

3&


37/63

$abelul A

E3e.plu de calcul a prii variabile a salariului cu

utili0area siste.ului Mana/e.entul prin obiectiveF

pentru e4ul seciei cu salariu de 4uncie )*** lei

r' recompensei # # 3# 2# )ectiv 9rima,leiJ-iective Indicatorul de

per)orman9onderea,

ivelinadmi

si-il

ivelsatis)c

tor

iveloptim

ivelper)orman

t +eali(area

planului de)a-ricare al

produciei

Volumul deproducie,mii lei

2# 2,7 2,7%2,@ 7,#%7," 7,3 7,# "2#

" +eali(areaplanuluidupsortiment,

9ondereareali(riisortimentului,

3# @# @#%@2 @7%@@ ## @7 =#

3 +eali(areanormativuluire-utului

+e-ut, "# T7 %7 =%# $ = "#

Total GH*

$abelul 8

E3e.plu de calcul a prii variabile a salariului cu

utili0area siste.ului Mana/e.entul prin obiectiveF

pentru e4ul seciei vBn0ri cu salariu de 4uncie )*** lei

r' recompensei # "# 7# )ectiv 9rima,leiJ-iective Indicatorul

deper)orman

9onderea,

ivel

inadmisi-il

ivel

satis)ctor

ivel

optim

ivel

per)ormant

Mrireacotei de

pia

Cotav8n(rilor

pentruclienii noi,

3# 2,7 2,7%2,@ 7,#%7,2

7,7 2,7 "#

" +eali(areavolumuluiv8n(rilor

Venituri dinv8n(ri, miilei

3# 27# 27#%2@@ 7##%72@

77# 77# 3

3 Creterea

pro)ituluimar*inal

9ro)itul

mar*inal,mii lei

2# =# =#%@@ ##%

@

"# "# 2=#

Total J*3$


38/63

@5 Siste.ul Kalanced ScorecardF 1KS#2

4na din metodele de )ormare a prii varia-ile a

salariului, utili(at pe lar* n practica mondial, este

0Lalanced Scorecard >LSC?, ela-orat de orton%Uaplan la

nceputul anilor @#'

Metoda LSC presupune utili(area urmtoarelor *rupe

de indicatori msura-ili:

rofit i capitalizare *eficien financiar+B

1reterea cotei de pia i obinerea avantajelor

competitive prin loialitatea clienilor *eficien

extern+B

1alitatea business)proceselor *eficien intern+B

otenialul creterii firmei i ridicarea calificrii

personalului, adic flexibilitatea organizaiei i

orientarea spre mbuntire continu'

/plicarea sistemului 0Lalanced Scorecard pentru

determinarea prii varia-ile a salariului va )i n

responsa-ilitatea Mana*erului resurse umane, care:

' Va de)ini indicatorii%cheie de per)orman i

intele corespun(toareK

"' Va asi*ura colectarea i nre*istrarea datelorK

3' Va calcula indicatorii de per)orman i partea

varia-il a salariuluiK

3=


39/63

n continuare sunt pre(entate e1emple de indicatori de

per)orman pentru calcularea prii varia-ile a salariului,

reieind din esena sistemului LSC >ta-' $ i =?'

$abelul 6E3e.plu de indicatori de per4or.an pentru e4ul

seciei vBn0riComponenta

LSCIndicatorul 9onderea

>)inanciar?

9ro)itul mar*inal 2#

">)inanciar?

umrul de clieni noi "#

C >client? ivelul de satis)acie alclienilor

"7

9I >proceseinterne?

+educerea datoriilorde-itoare

#

6

>de(voltare?

umrul mana*erilor pe

v8n(ri, ce au ridicatcali)icarea sa

7

$abelul C

E3e.plu de indicatori de per4or.an pentru

.ana/erul de v6n0ri

ComponentaLSC

Indicatorul 9onderea

>)inanciar? Volumul vn(rilor 3#C >client? +eclamaiile clienilor 3#9I >proceseinterne?

+educerea datoriilorde-itoare

#

6

>de(voltare?

+eali(area pro*ramului

individual de de(voltare

#

3@


40/63

Calculul primei la salariu se va e)ectua similar cu

e1emplu de calcul a prii varia-ile a salariului cu utili(area

sistemului 0Mana*ementul prin o-iective >v' ta-' 7 i &?'

II5 Elaborarea siste.ului de .otivare pentru

.uncitori5

3ormarea p&r#ii "i2e a ,alariului.

9entru )ormarea prii )i1e a salariului muncitorilor

>salariului tari)ar?se utili(ea( dou )orme de salari(are:

Acordul ; retri-uirea muncii n )uncie de

cantitatea de produse sau servicii o-inute ntr%un

interval de timp' Salariul cuvenit muncitorilor se

sta-ilete n -a(a tari)elor pe unitate de produs sau

lucrare, care repre(int retri-uirea muncii pentru o

unitate de produs'

Salariul tari)ar se calculea( prin relaia:

i

n

i

unit D$9 Q3

=

=

unde' St% salariul tari)arK

Eun i; tari)ul pe unitate pentru produsul de tipul iK

Wi ; cantitatea de produse de tipul i'

5egia ; retri-uirea muncii dup timpul lucrat

este cea mai simpl i cea mai veche )orm de

salari(are' Se aplic la locurile de munc, unde

2#


41/63

calitatea produselor pre(int mai mare importan

dec8t cantitatea lor'

Salariul tari)ar se calculea( prin relaia:

9t;!ef=9t or

unde: St; salariul tari)arK

e); )ondul e)ectiv de timp lucratK

Stor; salariul tari)ar pe or'

3ormarea p&r#ii varia%ile a ,alariului

' Sistemul #oe4icientului de participare la

.uncF 1#PM2

9entru ridicarea motivrii muncitorilor este

recomandat sistemul 0coe4icientului de participare la

.uncF 1#PM2, con)orm cruia salariul se calculea( n

dependen de aportul personal al )iecrui muncitor n

activitatea ntreprinderii, ceea ce se rs)r8n*e po(itiv asupra

productivitii muncii'

Calculul C9Mise e)ectuea( dup )ormula:

1Mi; < EFrid) EFred,

unde Xrid' ; suma indicatorilor de ma.orareK

YXred; suma indicatorilor de reducere'

n continuare se propun indicatori, con)orm crora se

calculea( C9M:

'ndicatori de majorare

2


42/63

% naintarea propunerilor de m-untire ; #,"

% suprandeplinirea normelor ; #,"

% respectarea disciplinei ; #,

% respectarea tehnicii securitii ; #,

"'ndicatori de reducere

% nt8r(ieri ; #,#"

% discuii particulare ; #,#

% ntreruperi cau(ate de an*a.at ; #,"

% )urt ; #,2

9re(entm un e1emplu de calcul al coe)icientului de

participare la munc >C9M? i, respectiv, a salariului pentru

muncitorii unei secii de producie >tab.@?'

$abelul G

Calculul salariului con)orm sistemului

0coe4icientului de participare la .uncF

umelean*a.atului

6ate iniialeSalariul tari)ar,

leiSalariul

calculat, leiSalariul

tari)ar peor, lei

umrul deore lucrate, ore

C9M

4ntila

Valentina=,#@ 73,# #,@ 2"=,$$ 3=7,=@

Cristian Maria =,= =,# , 2=#,7= &"=,&2CatanConstantin

=,$@ @&,# #,= $"",=2 3$=,"$

ZavtoniiValentina

=,$" @$,# ,# =27,=2 =27,=2

Chitoroa*Mihail

$,@# @,# #,@ 7#=,@# 37=,#

Candu Maria =,= &@,# ,# 7&2,2" 7&2,2"

6amaschin/le1andru

=," @3,# , 7&$,& $"3,==

2"


43/63

Bioara Eatiana =,## $,# #,@ 3&=,## "3,"Eachii icolae $,@# "#$,# #,$ &37,3 22,$Total peechipa nr5C

; ; ; CCC)C(LC C*)J*(LJ

"' Siste.ul de sti.ulare individualF

9entru a ridica productivitatea muncii la )iecare )a(

tehnolo*ic se recomand siste.ul de sti.ulare

individualF' Ha -a(a sistemului de motivare se a)l

remunerarea muncii timpului standard i nestandard'

Ti.pul standard este timpul pentru o operaie n

condiii normale de or*ani(are a produciei i a muncii'

Ti.pul nestandard este orice alt situaie pe

parcursul schim-ului de lucru, care di)er de condiii

o-inuite' Eimpul nestandard se divi(ea( n opt cate*orii

>tab.7?'

$abelul 7

#ate/oriile ti.pului nestandard

r5 #ate/oria Situaia Ieirea din

)unciune amainii

Jperatorul nu poate ndeplini

operaia din cau(a echipamentuluiieit din )unciune" Eimpul n

ateptarealucrului

Jperatorul nu poate ndeplinilucrul din cau(a lipsei lucrului

3 9re*tireamostrelor saureprocesare

Jperatorul pre*tete mostra saunltur de)ectul produs din vina sa

2 Hucrri Jperatorul nu poate ndeplini

23


44/63

suplimentare operaia n mod corespun(tor,deoarece condiiile de munc nusunt standarde' n acest ca(maistrul determin timpul

suplimentar pentru operaia dat7 Instruire Jperatorul studia( modalitile de

e)ectuare a di)eritor operaiuni& Hucru

nenormat9entru operaia dat nu e1istnoiunea de minut standard

$ [edine Jperatorul vi(itea( careva edinela solicitarea maistrului

= /lte Jrice alt situaie, care nu esteprev(ut n situaiile de mai sus

Re.unerarea ti.pului standard se e)ectuea(

reieind din valoarea minutei standarde apro-ate de ctre

ntreprindere'

Valoarea minutei standarde const din: salariul tari)ar a cate*oriei respectiveK

procentul de suprandeplinire a normelor

>7?K

adaosuri pentru intensitatea muncii >"?K

adaosuri pentru e1perien pro)esional

>"?K

prime >2#?K

adaosuri pentru condiii de munc, dac sunt

prev(ute'

22


45/63

Ti.pul nestandard( le*at de staionri i lips de

comen(i, se va achita n mrime de $7 din salariul tari)ar'

Eimpul nestandard, le*at de alte cau(e menionate n ta-elul

de mai sus, % reieind din salariul mediu pe ultimele dou

luni'

E2emplu de calcul a ,alariului muncitorului pe

,c4im%5

' Schim-ul de lucru al operatorului ; 2=# de minuteK

"' Eimpul standard ; 3 de minuteK

3' Eimpul nestandard dup urmtoarele condiii:

% salariul mediu ; @# de minute'

%$7 % 3# de minute'

2' Valoarea minutei standarde ; #,7# lei

7' Valoarea minutei standarde pentru perioada

precedent ; #,22 lei

&' Salariul tari)ar pe or ; & lei5or

$' $7 din salariul tari)ar pe or ; 2,7 lei5or'

9alariul standard:

3 minute standarde' \ #,7# lei5min R =#,# lei'

9alariul nestandard:

@# min \ #,22 lei5min P 3# min' \ >2,7 lei5or5? R

3@,& P ","7 R 2,=7 lei'

9alariul total pe schimb:

=#,# P 2,=7 R "",=7 lei'

27


46/63

oul sistem de motivare va permite asi*urarea

dependenei directe a salariului de cali)icarea operatorului'

ste evident c or*ani(area remunerrii muncii propus

prevede evidena (ilnic a timpului standard i nestandard

pentru lucrul e)ectuat'

0.0.Si,temul de premiere la ,alariu

remiilerepre(int suplimente la salariu ce se acord

salariailor pentru reali(area unor per)ormane deose-ite'

Ca indicatori utili(ai pentru premierea muncitorilor

pot servi:

9entru stimularea creterii productivitii muncii

>creterea volumului de producie, )olosirea e)icient

a tehnolo*iilor noi?

9entru stimularea m-untirii calitii produciei

>lipsa reclamaiilor, creterea ponderii produciei de

calitate superioar?

9entru stimularea nsuirii tehnolo*iilor noi i a

tehnicii avansate >creterea coe)icientului de )olosire

a utila.ului, reducerea cheltuielilor pentru e1ploatarea

utila.ului?

/si*urarea )uncionrii nentrerupte i ritmice a

utila.ului

m-untirea coe)icientului de )olosire a utila.ului'

2&


47/63

entru conductori i specialiti:

olosirea mai intens a potenialului de producie

Creterea productivitii muncii

+educerea costurilor de producie

Sporirea v8n(rilor'

4n instrument important pentru motivarea an*a.ailor

din cadrul ntreprinderilor industriale ar )i propunerea

modelelor de premiere n -a(a practicii internaionale'rogramul 9canloneste un sistem de remunerare le*at

nemi.locit de ridicarea productivitii muncii'

9entru reparti(area pro)itului se utili(ea( )ormula de

calcul a coe)icientului de reparti(are, care permite s

determinm ponderea admisi-il a cheltuielilor totale pentrupersonal n valoarea total a produciei )a-ricate'

H repartizare ; 1heltuielile totale pentru fora de

munc I Valoarea total a produciei fabricate

n ta-elul de mai .os este pre(entat calculul primei n

-a(a utili(rii sistemului Scanlon' /dmitem c coe)icientul

de reparti(are pentru ntreprinderea selectat constituie #,3

>tab.?'

2$


48/63

$abelul

#alculul pri.ei dup siste.ul Scanlon

r' Indicatorul Valoare, lei

V8n(ri nete lunare 3######" Modi)icarea stocurilor de producie

)init >dup valoare sau n preurile dev8n(are?

%7#####

3 9roducia comerciali(at >po(iia %po(iia "?

"7#####

2 Cheltuielile admisi-ile pentru )ora

de munc >U reparti(areQpo(iia 3?

$7####

7 ondul de salarii lunar e)ectiv %$7###& ondul de premii >po(iia 2 ; po(iia

7?37###

$ 9onderea ntreprinderii >"7? %=$7#= 9onderea an*a.ailor >$7? "&"7#@ +e(erva primei >"# din po(iia =? %7"7## 9ro)itul destinat reparti(rii "###

ondul de salarii lunar pentru calcul &7####" 9rocentul primei >po(iia # 5 po(iia

?3,"

Menionm )aptul cfondul de salarii pentru calcul,

din care i se calculea( procentul primei, nu este e*al cu

)ondul de salarii e)ectiv' /cesta nu include adaosurile la

salariu, precum i salariul an*a.ailor noi%venii, care nu au

trecut termenul de ncercare'

/lt model propus este programul 5aJer, care se

-a(ea( pe o corelaie constant ntre valoarea )orei de

munc i valoarea adu*at'

2=


49/63

9rimul pas n sistemul +aer const n determinarea

produciei nete a ntreprinderii' 9roducia net sau valoarea

adu*at este di)erena ntre valoarea de pia a produciei

)a-ricate i valoarea materiei prime, materialelor, serviciilor,

adic a consumurilor materiale'

4rmtorul pas este calcularea 0normei +aer, care

pre(int ponderea produciei nete, achitat an*a.ailor n

)orm de salariu' 9ractic, aceasta repre(int valoarea

produciei nete la )iecare leu de salariu'

Calculul primei este similar cu cel din sistemul

Scanlon i este pre(entat n tabelul ''

$abelul '

#alculul pri.ei dup siste.ul Raer

r' Indicatorul Valoare, lei V8n(ri nete lunare 3######" Modi)icarea stocurilor de producie

)init >dup valoare sau n preurilede v8n(are?

%37####

3 9roducia comerciali(at >po(iia Ppo(iia "?

"&7####

2 Consumurile materiale >)orma 7%C? %$7####7 9roducia net >po(iia 3 ; po(iia2?

@#####

& Cheltuielile admisi-ile pentru )orade munc >norma +aer R 7#,"?

%27=##

$ ondul de salarii lunar e)ectiv %2"####= ondul de premii >po(iia &% po(iia

$?3=##

@ 9onderea ntreprinderii >7#? %7@##

2@


50/63

# 9onderea an*a.ailor >7#? 7@## +e(ervarea primelor >"#? %3=#" 9ro)itul destinat reparti(rii

imediate >po(iia #%po(iia ?"$"#

3 ondul de salarii lunar pentru calcul 2#####2 9rocentul primei >po(iia" 5 po(iia

3?3,"

rogramul KmposhireL presupune plata primelor

pentru reducerea manoperei' Manopera normativ speci)ic

pentru )iecare tip de producie se determin ca raportulcheltuielilor de munc ale muncitorilor de -a( >timpul

sumar? ctre numrul de uniti de producie de )iecare tip,

iar manopera sumar ; ca produsul manoperei speci)ice la

numrul de uniti de producie )a-ricat'

n condiiile )a-ricrii a ctorva tipuri de producie,manopera sumar se cumulea( i se primete manopera

normativ total' 6i)erena dintre numrul de ore lucrate

normative i e)ective )ormea( timpul economisit, .umtate

din care se ia n consideraie la calcularea primelor'

rogramul 5o/en presupune sta-ilirea unei anumitenorme de timp pentru ndeplinirea lucrului i *arantarea

salariului tari)ar pe or n re*ie, dac muncitorul nu a

reali(at norma' 9rima constituie ponderea salariului tari)ar

pe or n re*ie e*al cu ponderea timpului, care va )i

economisit' Mrimea primei depinde de creterea

7#


51/63

productivitii muncii i se determin ca di)erena ntre

timpul e)ectiv i normativ raportat la cel normativ'

Criteriile de acordare a unui premiu tre-uie s )ie

urmtoarele:

S re)lecte o-iectiv importana contri-uiei

aduse de ctre salariat

S )ie prompt ; la ct mai scurt timp din

momentul reali(rii per)omanei'

0.5. Si,temul de adao,uri i ,poruri la ,alariu

-daosulla salariu repre(int suma pltit salariatului

pentru a%l atra*e i menine la locul unei munci ce se

des)oar n condiii ne)avora-ile sau pentru prestarea

muncii n situaii speciale'

iecare ntreprindere sta-ilete, de comun acord cu

sindicatele, propriul sistem de adaosuri, precum i mrimea

acestora calculat n procente )a de salariul tari)ar'

n con)ormitate cu le*islaia muncii, n +epu-lica

Moldova e1ist urmtoarele adaosuri i sporuri la salariu:

+etri-uirea muncii suplimentare >peste orele de

pro*ram?

- n ca(ul retri-uirii muncii n re*ie munca

suplimentar pentru primele " ore se retri-uie

n mrime de cel puin ,7 salarii tari)are

7


52/63

>salarii lunare? sta-ilite salariatului pe unitate

de timp, iar pentru orele urmtoare ; cel puin

n mrime du-l'

- n ca(ul retri-uirii muncii n acord pentru

munca suplimentar se pltete un adaos de cel

puin 7# din salariu tari)ar al salariatului de

cate*orie respectiv remunerat pe unitate de

timp pentru primele " ore i n mrime de cel

puin ## din acest salariu tari)ar pentru

orele urmtoareK

n (ilele de odihn i cele de sr-toare ; se pltete

du-luK

+etri-uirea muncii de noapte >""'##%#&'##? ; se

sta-ilete un adaos n mrime de cel puin #,7 din

salariul tari)ar >de )uncie? pe unitate de timp sta-ilit

salariatuluiK

n ca( de nendeplinire a normei de producie )r

vina salariatului sau a an*a.atorului salariatului i se

pltesc cel puin "53 din salariu tari)arK

Sporurile pentru condiiile nocive de munc >n

con)ormitate cu Botrrea Duvernului nr'7" din

@'#"'"##2, cu toate modi)icrile i completrile

ulterioare?'

7"


53/63

Celelalte tipuri de adaosuri i sporuri la salariu se

indic n Contractul colectiv de munc al ntreprinderii'

0.6. Si,teme de participare la pro"it

-pli pe termen lun

n calitate de instrumente de stimulare material a

an*a.ailor pot )i )olosite sisteme de participare la pro)itul

ntreprinderii'

n practica mondial e1ist c8teva sisteme departicipare la pro)it, n special a top%mana*erilor:

' @ferirea unei cote)pri din capitalul statutar al

ntreprinderii cu condiia reali(rii o-iectivelor strate*ice

ale companiei'

"' 5ecompensa cu valorile mobiliare ale companiei'Mana*erii ntreprinderii cumpr aciuni la un pre redus sau

se premia( cu ast)el de aciuni n scopul o-inerii venitului

viitor pe contul mririi dividendelor de la valorile mo-iliare

i ridicriii preului companiei >n ca(ul vn(rii aciunilor?'

3' lanuri de opion' Mana*erii ntreprinderii audreptul s procure un numr anumit de aciuni la un pre

)i1at >preul de cumprare? cu condiii speciale' J-iectivul

este motivarea mana*erilor pentru ridicarea valorii

companiei'

73


54/63

Salariul unui an*a.at din pro)itul net al ntreprinderii,

destinat pentru consum, poate )i calculat reieind din

ponderea salariului acestuia n )ondul total de salari(are,

salariul mediu al an*a.atului pe anul curent sau innd cont

de cota%parte n capitalul statutar al ntreprinderii'

0.7. Si,temul de %ene"icii

9entru atra*erea i meninerea an*a.ailor, tot mai

multe companii din lume i creea( sisteme proprii de

-ene)icii n cadrul sistemelor de motivare'

Sistemul de -ene)icii include:

9achetul social ce prevede ridicarea nivelului de

via al unor cate*orii de an*a.aiK

9achetul social le*at de asi*urarea an*a.ailorK

9achetul social ce stimulea(ea atra*erea

specialitilor de cali)icare nalt'

ntru )ormarea unui sistem e)icient de -ene)icii la

salariu este necesar chestionarea an*a.ailor pentru

determinarea nevoilor acestora, precum i identi)icarea

posi-ilitilor )inanciare ale ntreprinderii n ce privete

reali(area sistemului de -ene)icii'

+eieind din practica mondial, sistemul de -ene)icii

la salariu poate include:

' /si*urarea medical

72


55/63

"' /utomo-il de serviciu

3' /chitarea tele)oniei mo-ile

2' Concediul suplimentar sau un *ra)ic de lucru )le1i-il

7' /chitarea unei )oi de odihn la sanatoriu, -a( de odihn

etc'

&' /chitarea studiilor

$' J)erirea creditelor pentru procurarea locuinelor,

automo-ilului etc'

=' Eratamentul *ratuit la o anumit instituie medical

@' /chitarea meselor

#' /chitarea transportului pu-lic pentru deplasarea la

serviciu >circulator? etc'

Eotodat, n )ormarea sistemului de -ene)icii la salariu

se mai practic i aa%numitul 0principiul de ca)eteriu, care

presupune ela-orarea a ctorva variante de sisteme de

-ene)icii pentru ca )iecare an*a.at s alea* varianta de

-ene)icii potrivit necesitilor sale' 1emplu de sistem de

-ene)icii )ormat dup 0principiu de ca)eteriu este pre(entat

n tabelul 2'

77


56/63

$abelul 2

E3e.plu de siste. de bene4icii la salariu dup

Principiul de ca4eteriuF

Varianta I Varianta II Varianta III/chitarea mesei /chitarea

-en(inei pentru osum de '''' lei

/chitareaasi*urriimedicale

/chitareatransportului pu-lic

/chitareatele)oniei mo-ile,7#

/chitareashapin*%lui

/chitarea unei )oide odihn pentrucopii

/chitarea unei )oide odihn

/chitarea unei )oide odihn lasanatoriu

9rincipalul aspect, de care tre-uie de inut cont la

ela-orarea sistemului de -ene)icii dup 0principiu de

ca)eteriu, este costul e*al al )iecrei variante de -ene)icii lasalariu, pentru a nu admite nemulumirile an*a.ailor'

7&


57/63

#apitolul G5 Siste.e de .otivare utili0ate6n rile de0voltate cu econo.ia de pia

5.1. Si,temul de motivare prin ratin

Sistemul de motivare prin ratin* a luat natere n

]aponia ca o variant alternativ a sistemului de an*a.are pe

via, care urmrete scopul individuali(rii salariilor n

)uncie de capaciti, aptitudini i e)ortul )iecrui an*a.at n

parte' 6iversi)icarea salariilor permite an*a.ailor s%i

)orme(e nivelul salariului, s reali(e(e potenialul propriu la

un nivel superior, s )ie cointeresai n ridicarea continu a

nivelului de pre*tire pro)esional, ceea ce asi*ur

ntreprinderii reali(area o-iectivelor propuse'

Sistemul prin ratin* poate )i le*i)erat prin contractulindividual de munc, de aceea este numit sistem contractual

n literatura de specialitate'

Salariul sta-ilit prin ratin* va )i calculat prin aplicarea

unui sistem de coe)icieni'

9artea )i1 a salariului va depinde de: "ivelul de studii *7,C)'+ ) Hs

1oeficientul vechimii *')3,A+ ) Hv

1oeficientul performanei pentru muncitori va

coincide cu coeficientul tarifar, iar pentru

specialiti i funcionari poate fi prezentat ca

7$


58/63

raportul salariilor din perioada precedent la

salariul muncitorilor de categoria V ) Hp.

9rodusul acestor 3 coe)icieni va )orma partea de -a(

a salariului )iind nmulit cu preul unui ratin*'

9reul ratin*ului >ret 5i+ se calculea( ca raportul

)ondului de salari(are a muncii >!9? destinat distri-uirii la

suma ratin*urilor *E 5i+acumulate de )iecare an*a.at'

ret 5i;!9IE 5iB 5i;Hs=Hv=HpB

9fix;5i=ret 5i

9artea varia-il a salariilor se )ormea( prin aplicarea

a doi coe)icieni:

ndeplinirea cantitativ a sarcinii normate

poate fi egal cu gradul de ndeplinire a

normei pentru muncitori, pentru funcionari #

coeficientul de utilizare productiv a timpului

de munc

1alitatea muncii prin evaluarea calitii

produsului sau a serviciului prestat.

/nalo*ic cu partea )i1 se calculea( i partea

varia-il a salariului'

5.*. Si,temul de motivare netari"ar

Sistemul netari)ar const n remunerarea muncii

di)eritor cate*orii de personal din ntreprindere *rupai pe

7=


59/63

nivele de cali)icare nu dup pre*tirea pro)esional, ci dup

nivelul salariului din perioada de -a('

Salariul lunar al unui an*a.at se sta-ilete prin relaia:

9lun;*HiIE Hi+=!9, unde

Ui; coe)icientul nivelului salariului muncitorilor iK

YUi; suma coe)icienilor nivelului salariului tuturor

an*a.ailor din ntreprindere'

S ; )ondul de salarii'

Hi;9alariul lunar din perioada precedentI9alariul minim

lunar pe ntreprindere

$abelul 3Reeaua nivelelor de cali4icare 6n siste.ul netari4ar pe

cate/orii de personalCate*orii de

personal

" 3 2 7 & $ = @

6iapa(onulcoe)icienilor U

#,&%,2

%,=

,"%",2

,@%3,

",7%3,@

3,"%2,=

2,#%7,#

2,7%7,#

7,#%&,#

Muncitori 1 1 1 1 1" Eehnicieni 1 1 13 Specialiti i)uncionari

1 1 1 1

2 Conductoriide secii

1 1 1

7 Eop%mana*erii pe)uncii

1 1

& Mana*erulDeneral

1 1 1

Coe)icienii ce arat limitele nivelului de cali)icare se

suprapun, ceea ce d posi-ilitatea recuperrii nivelului

7@


60/63

salariului, care a co-or8t din di)erite motive, )r s se

reduc nivelul cali)icrii' 9rin acesta sistemul este )le1i-il'

-vantajul: stimulea( an*a.aii pentru trecerea mai

uoar de la un nivel de cali)icare la altul, respectiv

mrindu%i nivelul salariului'

Nezavantajul: poate avea in)luen )actorul su-iectiv

n evaluarea an*a.ailor'

n cadrul sistemului de motivare- netari)ar, care

determin partea de -a( a salariului, se pot aplica i prime,

sporuri, adaosuri sau alte retri-uii cu caracter

compensaional'

5.+. Alte ,i,teme de motivare

9istemul de comision presupune remunerarea muncii

lucrtorilor la ncheierea contractului din numele

ntreprinderii, esena acestuia )iind sta-ilirea procentelor din

suma total a tran(aciei' /cest sistem de remunerare este

potrivit pentru lucrtorii seciei de v8n(ri i relaii e1terne'

9istemul de remunerare de dealer presupune

procurarea de ctre lucrtor a unei cantiti de mar) din

contul salariului su, cu comerciali(area ulterioar' Cu alte

cuvinte, este achitarea salariului n avans n )orm natural'


61/63

Bibliografie' He*ea Salari(rii +epu-licii Moldova'

"' Laieu M' Mana*ementul +esurselor 4mane' %Chiinu,

/SM, "##3K

3' Lrc /' Salari(area personalului' % Chiinu, /SM,

"##K

2' Lrc /' Mana*ementul resurselor umane' % Chiinu,

/SM, "##7K

7' Lurloiu 9' Mana*ementul +esurselor 4mane' %

Lucureti, ditura Humina He1: @@$K

&' Chiu V'/' Manualul specialistului n resurse umane' ;

Lucureti: Irecson, "##"'

$' 6one I' Salariul i motivaia muncii' ; Lucureti:

1pert, "###'

=' ]alencu M' Mana*ementul +esurselor 4mane' %

Chiinu, 4CCM: "##3K

@' He)ter V', Manolescu /' Mana*ementul +esurselor

4mane' % Lucureti, ditura 6idactic i 9eda*o*ic:

@@7K

#' He)ter V', Manolescu /, etc' Mana*ementul +esurselor

4mane: Studii de ca(, pro-leme, teste' % Lucureti,

ditura conomic: @@@K

' Manolescu /' Mana*ementul +esurselor 4mane' %

Lucureti, ditura conomic: "##K

&


62/63

"' Mathis +'H, ica 9', +usus C' Mana*ementul +esurselor

4mane' % Lucureti, ditura conomic: @@$K

3' 9oleacov I', +emi(ov C' Clu(a economistului n

pro-lemele muncii' ; Chiinu: Cartea Moldoveneasc,

@@#'

2' ^_`bb_ '' fg_jkbk gkb_j' \

q__`b_ gj__' ; _: q_kb, "##3'

7' ^wb '', _jbb 'x', yz`kb_ {'x'

|}_bq_~ b_bk z_' % _,

q_kb: "##3K

&' xkbb x'' _wk kbkkb gkb_j_' %

_, , "##3K

$' xkjz\ {' _~ gj__ z_'

bzkb' k' __' ; _,

jgb_ ^qbk ^z, "##$K

=' _}z_ ' _~ z_ gkb_j_

kb zg_jkb 55 fg_jkbk

gkb_j' ; "##3' % &' ; '""'

@' _j_b ' z g zg_jkb

gkb_j _j `qbkk' ; _: z, @@&'

"#' fg_jkbk gkb_j }_bq_~' fwk`b'

k_~k '' X`_b_' % _: b_%,

@@=K

&"


63/63

#uprins

9re)a''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''3

Capitolul ' Conceptul de motivare n

mana*ement'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''7

Capitolul "' Eeorii motivaionale n

mana*ement'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''"

Capitolul 3' Metode de motivare a

personalului''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''"#Capitolul 2' Crearea sistemelor de motivare per)ormante n

cadrul ntreprinderilor ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''"7

Capitolul 7' Sisteme de motivare utili(ate n rile de(voltate

cu economia de pia ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 7$

Li-lio*ra)ie''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''&

Sisteme si Metode de Motivare a Personalului

Documents

Transcript of Sisteme si Metode de Motivare a Personalului