Test Comunicare
-
Upload
colonelu-cristian -
Category
Documents
-
view
37 -
download
7
description
Transcript of Test Comunicare
POSIBILE BLOCAJE ALE COMUNICARIITEST
Blocajul comunicarii Exemplu Cine procedeaza astfel Eu Altii
AMENINTARI(produce teama, supunere)
“ Daca nu esti in stare sa-ti rezolvi problemele vei fi exmatriculat.”
A DA ORDINE(folosirea puterii asupra altora)
“Nu mai intreba de ce, fa cum spun eu.”
CRITICA “Nu muncesti destul.”“Te lamentezi tot timpul.’
INSULTA(“infierarea”)
“Numai un idiot ar face asta.”« Prostule. »
DIRIJAREA(“trebuie” sau “nu trebuie”)
“Ar fi trebuit sa fii mai constiincios”
« Trebuia sa te descurci.’ INTEROGAREA “Cate ore ai lucrat la asta?”
« De ce ai intarziat ? »DIAGNOSTICAREA MOTIVELOR SAU
CAUZELOR
“Intotdeauna ai avut probleme in a-ti organiza
activitatea?”SFATUL NECERUT
(cand persoana nu vrea decat sa fie ascultata)
« De ce nu faci asa ? »
SCHIMBAREA SUBIECTULUI
“E interesant ceea ce spui ? Ce filme mai ruleaza in
ultimul timp?’PUNEREA IN PRIM PLAN A
PROPRIEI PERSOANE“Sa vezi ce mi s-a intamplat
mie?”REFUZUL DE A ACCEPTA
PROBLEMA“Nu avem ce discuta. Nu avem nici o problema!”
INCURAJAREA PRIN NEGAREA EXISTENTEI
PROBLEMEI
“Nu fi nervos pentru ca totul e in regula!”
“Nu-ti fa griji pentru ca totul va merge foarte bine!”