Tesco PLC

Bodnarescu Ancu a, anul 2, EAI, GR. 1ț

CUPRINS

I. Scurt istoric

II. Date generale

III. Valorile TESCO

IV. Viziunea TESCO

V. Gama de produse

VI. Aspecte organiza ionaleț

VII. Structura corpora ionalăț

VIII. Critici

IX. Laude

X. Bibliografie

o SCURT ISTORIC Tesco :

⇝ cea mai mare companie de desfacere cu amănuntul din Marea Britanie, unde domină sectorul de bunuri de consum, ocupând locul 3 ca vânzări globale

⇝ compania a fost fondată de Jack Cohen(n. 6 Octombrie 1898) în 1919

⇝ numele companiei: în 1924, Cohen cumpără o încărcătură de ceai de la T. E. Stockwell i combină aceste ini iale(TES) cu primele două litere din numele său de familie(CO)ș ț

⇝ primul magazin TESCO s-a deschis în anul 1929 în Burnt Oak, Middlesex

⇝ la început era specializată pe produse alimentare, iar ulterior aria de acoperire s-a extins la îmbrăcăminte, electrocasnice i electronice, produse financiare, închirieri de șDVD-uri, asigurări

⇝ Jack Cohen a cumpărat în anul 1934 un lot de teren în nordul Londrei pentru a- iș construi un nou sediu și depozit. Acesta a fost primul depozit alimentar modern din arăț , introducând astfel idei noi de control al stocurilor

⇝

⇝ anii 1930 l-au văzut pe Jack Cohen dezvoltându- i afacerea prin cumpărarea de magazine șîn suburbiile Londrei

⇝ 1947 - magazinul Tesco a fost listat la bursa de valori, cu o cotă de pre de 25 de penceț

⇝ între anii 1948 i 1978, Jack Cohen cumpără peste 19 magazine Burnards i dobânde te ș ș ș212 filiale ale magazinului Irwin

⇝ Jack Cohen moare în anul 1979(81 ani)

⇝ 1982 – au introdus casierii computerizate

⇝ după o perioadă de succes în calitate de director executiv, Sir Ian MacLaurin a devenit pre edinte al Tescoș în anul 1985(din anul 2011 Sir Richard Broadbent este noul pre edinte)ș

⇝ în anul 1995 a fost introdus cardul de fidelitate ,,CLUBCARD” iar mai târziu pune la dispozi ia consumatorilor un serviciu de cumpărături onlineț

⇝ în prezent, sunt deschise magazine Tesco în UK, China, India, Malaezia, Republica Cehă, Ungaria, Irlanda, Polonia, Slovacia, Turcia, Thailanda.

o DATE GENERALE

Logo-ul - are un aspect modern care include numele companiei i ș cinci linii sub fiecare literă. Logo-ul Tesco împrumută de la culorile de bază ale drapelului britanic. Culoarea ro ie ș din logo reprezintă prosperitate i fericire, în timp ce culoarea albastrăș reprezintă excelență i încredere.șSlogan-ul - “Fiecare pu in ajută”, reprezintă tot ceea ce fac angaja ii ț țcompaniei pentru a ajuta pe fiecare cumpărător.Angaja iț - o echipă de 530.000 de persoane în 12 pie e, încearcă să ajute milioane de consumatori ț

să facă cea mai bună alegere.Magazine – 3.146 magazine în UK, 1.507 magazine în Europa i 2.131 magazine în Asia.ș

o Valorile TESCO

Să- i în eleagă consumatorii.ș ț Să fie primii care să le satisfacă nevoile. Să fie responsabili. Să lucreze ca o echipă i să respecte ș pe fiecare. Să- i împartă cuno tin ele i ș ș ț șexperien a cu ceilal i.ț ț Să- i asculte i sus ină clien ii.ș ș ț ț Să creeze noi oportunită i pentru tineriițdin jurul lumii. Să încurajeze lumea să trăiască o via ățmai sănătoasă.

o Viziunea TESCO

“Vrem ca TESCO să fie cea mai apreciată afacere prin: clien ii care îi servim, țcomunită ile în care operăm, angaja ii loiali i dedica i i bineîn eles ac ionarii ț ț ș ț ș ț țno trii. Pentru ca aceste lucruri să fie posibile, viziunea noastră pentru companie șcuprinde 5 elemente - fiecare dintre ele descrie genul de companie la care TESCO aspiră:

⇒ să fim vru i si ceru i în toată lumeaț ț

⇒ să avem o afacere plină de oportunită iț

⇒ să fim moderni, inovativi i plini de ideiș

⇒ să fim câ tigători locali i totodată să ne aplicăm i abilită ile la nivel globalș ș ș ț

⇒ să câ tigăm încrederea clien ilor dar i a comunită ilor.”ș ț ș ț

o Gama de produse

Bunuri de consum Îmbrăcăminte

Electrocasnice i electroniceș

- Produse pentru grădinărit - Mobilier- Jucării - Produse sportive- Căr i - Cosmeticeț- Bijuterii - Produse nou-născu iț

Direct Marketing - în combina ie cu o serie de tactici semnificative, TESCO urmează cu succes țmarketingul direct. Odată ce te-ai înregistrat pe site-ul www.tesco.com, compania î i trimite informa ii ț țdespre noile oferte i produse prin email-uri i mesaje.ș ș

Media Campaigning - pentru a se diferen ia de ceilal i TESCO î i eviden iază caracteristicile cheie ț ț ș țprin intermediul reclamelor TV i a site-urilor interactive(ex: Tesco Apps, Tesco Diet, Talking Tesco).ș

Sales Promotion - inând cont de nivelul de cre tere al infla iei i a perioadei de recesiune, Tesco ț ș ț șvine cu tactici inovatoare de promovare, recompensându- i clien ii cu ajutorul cardului de fidelitate ș ț”CLUBCARD”.

1. TEHNICI DE PROMOVARE:

o ASPECTE ORGANIZA IONALEȚ

2. TEHNICI DE MOTIVARE:

Recompense - Tesco nu oferă doar simple cre teri salariale ci sus ine stilul de via ă variat al fiecărui ș ț țangajat prin beneficii relevate i specifice: ac iuni gratuite după un an de muncă, sistem de pensii care să ș țaducă contribu ii egale companiei, card de reduceri pentru angaja i, vouchere de sărbători, servicii ț țmedicale private gratuite sau reduse, abonamente la săli de gimnastică, telefoane la liber.

Satisfacerea personalului - Tesco se asigură ca personalul sa fie motivat oferindu-le anse șexcep ionale, cum ar fi: o pauză de la rutină (4-12 săptămâni) cu garan ia că la final se poate intoarce la ț țlocul său de muncă, o pauză de carieră (între 6 luni i 5 ani) cu dreptul de a se întoarce în companie, șsistem de pensii care prevede în mod clar beneficii pe termen lung.

Comunicarea - un factor extrem de important în motivarea angaja ilor. În compania Tesco, acest lucru țeste executat prin intermediul 1-la-1 discu ii cu managerii, prin re eaua intranet a companiei, prin ț țbuletine informative sau prin structuri mai formale, cum ar fi: evaluări.

Training-uri – to i angaja ii au acces nu doar la pregătirea de care au nevoie pentru a face performa ă ț ț țci i la cursuri de formare pentru cre terea în cadrul companiei. Tesco oferă planificări de carieră ș șstrategice ajutând personalul să- i atingă elul.ș ț

o Structura corpora ionalăț

o CRITICI⇝ Structura impozitului pe profit – în Mai 2007, a fost dezvăluit faptul că Tesco s-a mutat cu sediul central în Elve ia, acest fapt permi ându-le să vândă online CD-uri, DVD-uri i jocuri electronice fără TVA. Acest lucru a fost ț ț șidentificat de revista ”Private Eye”.

⇝ În Martie 2007, localnicii din Bournville,Birmingham au câ tigat un proces care prevedea împedicarea vânzării șde alcool în magazinul local Tesco. Niciun magazin nu are voie să vândă alcool în Bournville i nu se găsesc baruri, șpub-uri sau fast-food-uri în această zonă.

⇝ În Ianuarie 2013, presa britanică a raportat că a fost găsită carne de cal în unele mezeluri vândute de magazinele Tesco. Au fost retrase 26 de tipuri de produse, iar directorul Tesco a afirmat că furnizorul trebuie investigat.

⇝ În cursul anului 2013, Tesco a reu it cu ajutorul angaja ilor, furnizorilor i clien ilor, să strângă 10 milioane de ș ț ș țlire sterline. Banii au fost dona i persoanelor care suferă de diabet sau celor care sunt predispu i să îl dezvolte.ț ș

⇝ În 24 Martie 2014, Tesco introduce noile ambalaje din plastic reciclabil pentru ouă, care salvează peste 1 milion de ouă aruncate în fiecare an, deoarce numeroase magazine in ouăle ambalate în carton iar atunci când un ou se țsparge se scurge peste celelalte ambalaje i automat sunt aruncate. ș

⇝ Tesco a câ tigat un premiu de top pentru contribu ia sa remarcabilă la îmbunătă irea mediului înconjurător. ș ț țTesco a redus cu 50% emisiile de carbon în opera iunile sale de transport de mărfuri între anii 2006-2012.ț

o LAUDE

BIBLIOGRAFIE

http://www.tescoplc.com/index.asp?pageid=276

http://businesscasestudies.co.uk/tesco/motivational-theory-in-practice-at-tesco/taylors-motivational-theory.html#axzz31PJ9jXOv

http://www.ukessays.com/essays/marketing/promotional-mix-used-by-mcdonalds-and-tesco-marketing-essay.php

http://en.wikipedia.org/wiki/Tesco

http://www.docstoc.com/packages/14821/SWOT-Analysis-and-Retail-Company-Profile

http://www.tescoplc.com/files/reports/ar2012/index.asp?pageid=19

http://www.tescoplc.com/index.asp?pageid=12

http://www.tescoplc.com/index.asp?pageid=17&newsid=960

http://www.tesco-careers.com/home/about-us/visions-and-values