Tema+5.+Clauze+abuzive+in+contractele+cu+clientii

7/21/2019 Tema+5.+Clauze+abuzive+in+contractele+cu+clientii

http://slidepdf.com/reader/full/tema5clauzeabuziveincontractelecuclientii 1/4

Codul proiectului: 129743/2014

Titlul proiectului: PROGRES / Susţinerea egalităţii de şanse şi proo!area pro"esională a "eeilor

Beneficiar: Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi

CLAUZE ABUZIVE ÎN CONTRACTELE CU CLIENŢII

Noţiuni introductive

Fără să ştim, în fiecare zi participăm cu toţii la o activitate economică întrucât

nu putem evita condiţia noastră de consumatori. Faptul că mergem la serviciu cu un

mijloc de transport public sau privat, suntem parte în contractul de transport; prin

verificarea cardului cu suma disponibilă, extragerea banilor de pe card, depunerea

de sume de bani, participăm la contractul de depozit; că ne parcăm maşina în locuri

de parcare cu plată, suntem parte în contractul de paring; că ne cumpărăm tot ce ne

este necesar, de la o carte până la bunuri de folosinţă îndelungată pentru noi şi

familia noastră, participăm la contractul de vânzare!cumpărare; că ne facem

asigurare de persoane, casco pentru automobil, participăm la contractul de

asigurare; că mergem în vacanţă şi contractăm servicii turistice, participă la

contractul de servicii; că mergem la teatru şi ne punem "aina la garderobă,

participăm la contractele de spectacole, la contracte de depozit etc. #oate acestea

înseamnă că suntem parte într!un contract şi participăm la activităţi comerciale de

dimineaţă şi până seara, fiind obligaţi să respectăm anumite reguli.

$şa cum subliniau profesorii universitari %on #urcu şi &iviu 'op (în cursul

)*ontractele comerciale + formare şi executare, -ditura &ex, ucureşti, /0012,

contractul comercial este omniprezent în viaţa noastră cotidiană şi este principalul

mecanism juridic al practicii comerciale.

'entru a genera drepturi şi obligaţii reciproce, părţile trebuie s se afle pe poziţii

de egalitate. 3uperioritatea economică şi juridică a unei părţi (profesionist2 faţă de

cealaltă parte (consumator2 care nu are o experienţă, oferă posibilitatea

profesionistului de a!şi crea avantaje nete faţă de consumator, care de multe ori nu

realizează dezavantajele pe care şi le asumă, acestea fiind clauze abuzive.

1






Clauza abuziv

'otrivit art. 4 din &egea /0567888 şi art. 7 pct. /9 din : 7/6/007, clauza

abuzivă este acea clauză inserată în contract care, nefiind negociată direct cu

consumatorul, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează în

detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei credinţe un dezec"ilibru

semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor.

'rin lege se instituie o prezumţie relativă de lipsă a negocierii directe a

clauzelor contractuale, dacă suntem în prezenţa unor contracte preformulate şi6sau a

unor condiţii generale de vânzare.

<irectiva /56/005 statuează că o condiţie contractuală care nu s!a negociat

individual se consideră ca fiind abuzivă dacă, în contradicţie cu buna credinţă,

provoacă un dezec"ilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor care decurg

din contract, în detrimentul consumatorului.

!rinci"iul bunei credinţe

$cest principiu desemnează respectul reciproc al părţilor contractante,

adoptarea unui comportament onest şi rezonabil care să aibă în vedere interesele

legitime ale consumatorului, fundamentând o abordare obiectivă a dezec"ilibrului

contractual ce poate fi apreciat ca rezultat al unui dezec"ilibru în puterea de

negociere a părţilor.

'otrivit art. //18 din =oul *od civil, )părţile trebuie să acţioneze cu bunăcredinţă, atât la negocierea şi înc"eierea contractului, cât şi pe tot timpul executării

sale. -le nu pot înlătura sau limita această obligaţie.

Noţiunea de dezec#ilibru contractual

$cesta implică o apreciere a avantajelor şi dezavantajelor pentru fiecare parte

contractantă a clauzelor litigioase.

2






Eli$inarea clauzelor abuzive

'otrivit art. 9 din <irectiva /56/005, clauzele abuzive nu creează obligaţii

pentru consumatori. 3tatele >- au deplină libertate a legifera soluţia aplicabilă în

situaţia clauzelor abuzive. *el mai adesea, soluţia care este adoptată constă în

nulitatea clauzelor respective sau, după caz, a contractului.

3istemul de protecţie a consumatorului, pus în aplicare de <irectiva /56/005,

se bazează pe ideea că un consumator se găseşte într!o situaţie de inferioritate faţă

de un vânzător sau furnizor de servicii în ceea ce priveşte atât puterea de negociere,

cât şi intervalul de informare, situaţie care îl conduce la adeziunea la condiţiile

redactate în prealabil de vânzător sau furnizor, fără a putea exercita o influenţă

asupra conţinutului acestora.

<e precizat că asupra unei clauze abuzive trebuie să se pronunţe judecătorul

naţional sesizat cu o asemenea cauză. -ste considerată abuzivă acea clauză dintr!

un contract nenegociat referitoare la plata de comisioane, indexarea preţului în modunilateral, a dobânzii, limitarea obligaţiei profesionistului, restrângerea de către

profesionist a obligaţiilor asumate în ceea ce priveşte promisiunile făcute, garanţiile

acordate sau angajamentele asumate de prepuşii (salariaţii săi2 sau agenţii săi.

-ste abuziv şi angajamentul definitiv al consumatorului şi numai un

angajament eventual al profesionistului prin semnarea contractului; neinserarea unei

date certe de executare a unui contract; sau clauze exclusive sau limitative privind

răspunderea profesionistului în caz de neexecutare sau executarenecorespunzătoare, parţială ori tardivă a obligaţiilor asumate, precum şi clauzele

penale. 3unt prezumate abuzive clauzele având ca obiect determinarea cuantumului

despăgubirilor datorate de consumator pentru neexecutarea obligaţiilor asumate fără

a exista o asemenea clauză în sarcina comerciantului, întrucât nu mai există un

ec"ilibru între drepturile şi obligaţiile părţilor. 3unt, de asemenea, abuzive toate

clauzele care nu exprimă concret anumite condiţii impuse de profesionist. -xemplele

date nu sunt limitative, ci numai demonstrative.

3






<iversitatea contractelor ce pot fi înc"eiate de o societate sau altă entitate ce

are ca obiect servicii turistice oferite clienţilor impune o analiză corectă şi serioasă a

clauzelor din contractele înc"eiate pentru a limita clauzele abuzive şi a evita litigiile.

Biblio%ra&ie

%on #urcu, &iviu 'op, *ontracte comerciale + formare şi executare, -ditura &umina

&ex, ucureşti, /001

&egea /0567888

<irectiva /56/005

=oul *od *ivil

Activitate 'e$inar

<ezbaterea &egii /0567888 şi a prevederilor din <irectiva /56/005 privind clauzele

abuzive, precum şi a practicii în această materie a *urţii de ?ustiţie -uropene.

4

Tema+5.+Clauze+abuzive+in+contractele+cu+clientii

Documents

Transcript of Tema+5.+Clauze+abuzive+in+contractele+cu+clientii