8/17/2019 Tema Sistemul 20 Chei

1/5

T6. Sistemul 20 chei

1. Introducere în sistemul 20 de chei

2. Structura sistemului 20 de chei

3. Etapele de implementare şi progresul în sistemul 20 de chei4. Sistemul 20 de chei şi ISO 9000

1. Introducere în sistemul 20 de chei

„Sistemul 20 de chei este cea mai eficientă metodă pentru o companie de a produce

sau de a presta servicii mai calitativ, mai repede şi mai ieftin” – Barr !enter, preşedinte "#$

%"r&ani'ation #evelopment $nternational(, )ohannes*ur&, au&ust 200+.

Sistemul 20 de chei a fost conceput şi se aplică cu succes n ntreprinderile mari şi

mici, de stat şi private, industriale şi prestatoare de servicii, na-ionale şi interna-ionale, cudiferite forme de or&ani'are a produc-iei. /teva eemple elocvente de implementare cu

succes a sistemului sunt1 „onica”, „illete”, „Siemens”, „Seio”, „5ars6Spenser”.

7a fel cu succes este aplicat Sistemul 20 de chei şi n ntreprinderile din 8epu*lica

5oldova1 „5olda&rotehnica” S.9., „"rhei:!it” S.9., „9rtima” S.9., „9roma” S.9.,

„5acon” S.9., „;ran'elu-a” S.9., „;loare:arpet” S.9., etc. Sunt evidente şi primele

re'ultate1 sporirea v/n'ărilor, du*larea productivită-ii, m*unătă-irea productivită-ii,

diminuarea pierderilor şi re*uturilor, creşterea *unăstării cola*oratorilor, accesul la pie-ele

eterne.

9cest concept cuprinde multe metode şi tehnici de0? a timpului de fa*rica-ie, procesarea produselor,

8/17/2019 Tema Sistemul 20 Chei

2/5

informa-iilor, eliminarea reclama-iilor privind calitatea produselor(. $ndiferent de profilul

ntreprinderii1 produc-ia n masă sau o &amă lar&ă de produse n loturi mici, indiferent de

domeniul de activitate şi de -ara n care se află, ea poate efectua schim*ări revolu-ionare

implement/nd cele 20 de chei.

2. Structura sistemului 20 de chei

ea mai semnificativă particularitate a „Sistemului 20 de chei” re'idă n faptul că

aceasta repre'intă nu numai o simplă totalitate de măsuri performante, metode şi tehnici de

m*unătă-ire a calită-ii, ci are drept scop principal inte&rarea sistemică ale acestora.

8e'ultanta acestei inte&rări este atin&erea efectului de siner&ie şi anume1 aceste 20 de chei

sunt interdependente, nc/t m*unătă-irile ce au loc n una din chei duc, n mod automat,

m*unătă-iri n cadrul celorlalte +@ chei.

heia + %cură-enia şi or&ani'area( repre'intă linia de start1 niciodată nu e prea

devreme sau prea t/r'iu a vă an&a

8/17/2019 Tema Sistemul 20 Chei

3/5

stocurilor cu >0? %sau nivelul 4 pentru a le reduce cu E>?( şi nivelul 4 n heia C pentru

reducerea n

8/17/2019 Tema Sistemul 20 Chei

4/5

Drimul pas n revolu-ionarea unei ntreprinderi este determinarea cu o anumită

 preci'ie a po'i-iei or&ani'a-iei respective n raport cu ntreprinderile concurente din -ară

%lume(. "dată evaluată situa-ia actuală a or&ani'a-iei, putem mai uşor ela*ora planuri pe

termen scurt, mediu şi lun& pentru a efectua m*unătă-iri şi a atin&e o*iectivele.

#e asemenea, este oportună ideea aprecierii activită-ii ntre&ii ntreprinderi prin

 prisma Sistemului 20 de chei. Se or&ani'ea'ă o şedin-ă a tuturor an&a

8/17/2019 Tema Sistemul 20 Chei

5/5

  Cheia 1 %cură-enia şi or&ani'area(1 ordinea şi cură-enia ireproşa*ilă la locul de lucru şi

eliminarea produselor neconforme %re*uturi(.

;ireşte, cheile care -in de certificarea $S" @000 sunt cele care vi'ea'ă o*li&a-iuni,

 proceduri sau standarde de calitate. #eoarece Sistemul 20 de chei incorporea'ă acesteaspecte, ntreprinderea nu va fi nevoită să sta*ilească un pro&ram special – ca supliment la

implementarea celor 20 de chei – av/nd drept scop pre&ătirea sistemului său de calitate

 pentru un audit $S".

De l/n&ă avanta( vor 

impresiona, n mod si&ur, auditorii prin facilită-ile pe care le:au reali'at şi prin rapiditatea

furni'ării informa-iilor solicitate.