Tema 16: Negocierea temei pentru acasDup prezentarea, demonstrarea i instruirea clienilor n ameliorarea modalitilor de a gndi i a comunica/aciona, n contextul relaiilor de colaborare, consilierii i clienii ar trebui s negocieze sarcini relevante, care s se constituie ca tem pentru acas. Temele pentru acas includ ncercrile de manifestarea unor comportamente schimbate n viaa real i completri de fie de automonitorizare sau fie de lucru pentru dezvoltarea de abiliti mentale care influeneaz sentimentele, comunicarea i aciunile. Alte sarcini pot viza citirea de cri de autoajutorare, ascultarea de casete, vizionarea de casete video i observarea oamenilor cu bune abiliti de comunicare.Exist multe motive pentru a le sugera clienilor s i fac temele pentru acas. Printre acestea se numr: creterea ritmului procesului de nvare i ncurajarea clienilor s monitorizeze, s sporeasc i s practice comunicri i aciuni modificate. Mai mult dect att, activitile care se constituie ca tem pentru acas pot ajuta la transferul comportamentelor asupra crora s-a lucrat n cadrul consilierii n viaa real. Uneori, atunci cnd se ntmpl acest lucru, clienii experimenteaz dificulti n aplicarea comportamentelor lor mbuntite. Astfel de dificulti pol fi expuse n cadrul urmtoarei edine. n plus, temele pentru acas pot spori sentimentul de autocontrol i de responsabilitate personal, n vederea mbuntirii modului n care gndesc, comunic i acioneaz clienii.Una dintre problemele centrale n prescrierea de teme pentru acas este determinarea clienilor s le duc la ndeplinire. Adesea, nceptorii se grbesc s negocieze temele la sfritul edinelor de consiliere, n moduri care aproape c garanteaz lipsa de complian. Printre greelile comune se numr neacordarea unui timp suficient, o slab mobilizare a participrii clientului, acordarea de instruciuni verbale vagi i faptul de a nu verifica dac respectivii clieni au neles clar ceea ce au de fcut. Caseta 1 prezint nou ndrumri recomandate de ctre distinii terapeui cognitiviti americani Christine Padesky i Dennis Greenberger, pentru sporirea anselor complianei clientului.Caseta 1 ndrumri pentru sporirea complianei clientului privind temele pentru acas1.Prezentai sarcinile ca fiind mici.2.Prescriei sarcini care s se ridice la nivelul abilitilor clientului.3.Facei ca sarcinile s fie relevante i interesante.4.Colaborai cu clientul n dezvoltarea sarcinilor de nvare.5.Oferii o explicaie raional clar a sarcinii i un rezumat scris.6.ncepei rezolvarea sarcinii n timpul edinei.7.Identificai i soluionai impedimentele sarcinii.8.Accentuai nvarea mai degrab dect rezultatul dorit.9.Dai dovad de interes i verificai tema n decursul urmtoarei ntlniri.

Consilierii i pot construi propriile formate de teme pentru acas sau pot s schieze pe hrtie instruciuni, dup cum este cazul. Acestea pot s fie cele mai bune, sau doar nite opiuni pentru contextele informale de consiliere. Caseta 2 prezint patru formate de tem pentru acas, presupunnd edine de consiliere formale. Atunci cnd este posibil, consilierul sau clientul ar trebui s consemneze n scris instruciuni clare privind tema pentru acas din aceste formate. Scrierea instruciunilor pe ciorne nu este ndeajuns de bun. Consilierii ar trebui s verifice ntotdeauna ceea ce scriu clienii, pentru a se asigura c acetia i-au notat instruciunile corect. n cazul n care persoanele care acord sprijin doresc ca respectivii clieni s completeze formate speciale, cum ar fi jurnalele de monitorizare, ar trebui s ofere aceste formulare chiar ei. Aceast practic asigur instrucii clare i i scutete pe clieni de efortul suplimentar de a trebui s conceap formatele nainte de a le completa.Caseta 2 Formate pentru temele pentru acasFormatul 1Formul pentru recomandarea temelor pentru acasPentru a obine ct mai mult din edinele de sprijin, suntei ncurajat s v angajai n activitile dintre edine.Formatul 2Urmarea sarcinilorPentru a obine ct mai mult din edinele de consiliere, suntei ncurajat s ndeplinii urmtoarele sarcini.Formatul 3Fie de luat acasFolosii aceast fi pentru a consemna (1) principalele nvminte obinute din consiliere i (2) orice instruciuni pentru activitile dintre edine.Formatul 4Contractul de nvareFac un contract de nvare cu mine nsumi pentru a duce la ndeplinire urmtoarele activiti nainte de urmtoarea edin de consiliere.Not: Dup cum este cazul, substituii cuvntul consiliere cu sprijin.

Uneori, schimbarea unui mod de a comunica sau de a aciona necesit din partea clienilor renunarea la obiceiuri dobndite pe termen lung. n acest caz, poate s fie extrem de important ca persoanele care acord consiliere i clienii s nu cad prea curnd de acord asupra unor sarcini prea dificile. Atunci cnd este posibil, ei ar trebui s ncerce s interpreteze cteva succese pentru a-i ncuraja pe clieni s persevereze n lucrul asupra propriilor lor abiliti.Unii clieni revin n medii nonsuportive, dac nu chiar ostile. n astfel de cazuri, ar putea fi nevoie ca persoanele care ofer sprijin s-i pregteasc pe clieni mai temeinic, nainte de a le sugera s implementeze comunicarea i aciunile mbuntite n afara cadrului de acordare de sprijin. O astfel de pregtire ar putea include elaborarea de planuri de a face fa feedbackului negativ.n sfrit, consilierii ar trebui s le semnaleze clienilor legtura dintre edine, spunndu-le c n cadrul ntlnirii urmtoare i vor ntreba cum s-au descurcat cu temele. Clienii care tiu c persoanele care acord sprijin sunt interesate i suportive n ceea ce privete ncercrile lor de a-i duce la ndeplinire temele, sunt susceptibili s fie mai motivai s i le fac, atta vreme ct aceti consilieri evit s i controleze sau s i judece.Identificarea suportului i a resurselorNevoia de a identifica suportul i resursele din afara cadrului consilierii se suprapune peste cea a negocierii temelor pentru acas cu clienii. Ambele se concentreaz asupra asistrii clienilor n folosirea productiv a timpului n afara cadrului consilierii. Poate fi nevoie ca persoanele care acord sprijin s creasc nivelul de contientizare a unora dintre clieni cu privire la importana identificrii i folosirea surselor de suport i la reducerea contactului cu persoane nonsuportive. Consilierii i pot ajuta pe clieni s identifice persoanele care le pot susine n mediile lor casnice efortul de a-i mbunti modul n care gndesc, comunic i acioneaz. De exemplu, un client care are o problem cu butura poate fi ncurajat s se alture Alcoolicilor Anonimi. Un alt exemplu este ajutarea studenilor cu slabe abiliti de studiu s caute lectori i tutori nelegtori care s-i asiste, de exemplu, la scrierea unor eseuri mai bune sau la recapitularea pentru examene. Oamenii care nu au un loc de munc i pot face prieteni sau pot apela la rude care le pot oferi nu doar suport emoional, ci care se pot constitui i ca surse de gsire a unei slujbe. Femeile care lucreaz asupra mesajelor verbale, vocale i corporale pentru a comunica mai asertiv pot cuta grupuri de femei, unde pot gsi i alte femei care au aceleai obiective.O abordare opus este aceea ca persoanele care acord sprijin s i asiste pe clieni n identificarea persoanelor nenelegtoare i contraproductive. Clienilor li se las apoi mai multe variante: a-i face pe aceti oameni s accepte mcar, dac nu s susin, eforturile lor de a se schimba; a vedea mai puini astfel de oameni sau a nu-1 mai vedea pe niciunul dintre ei. Dac aceste persoane sunt membri ai familiei, evitarea lor poate fi dificil, mai ales n cazul n care clienii sunt dependeni financiar de ele.Aici, consilierii i clienii pot discuta strategii de deteriorare a controlului. Totui, clienii pot adesea s-i aleag prietenii i membrii grupului din care fac parte, tocmai de aceea pot i s-i schimbe anturajul.Consilierii pot identifica o varietate de persoane ca ajutoare, cum ar fi partenerii de cuplu, profesorii, prinii, asistenii sociali, efii i prietenii. Unele ndrumri pentru folosirea terilor ca ajutoare ale consilierilor includ obinerea permisiunii clienilor, identificarea persoanelor potrivite i, atunci cnd este necesar, formarea lor pentru respectivele roluri. Un exemplu de folosire a terilor ca ajutoare este de a le cere profesorilor s-i ajute pe elevii timizi i singuratici s participe mai mult la activitatea la clas.n plus, consilierii i pot asista pe clieni s identifice i s foloseasc resursele pentru ca aciunea lor s obin i s menin modalitile mbuntite de gndire, comunicare i aciune. Astfel de resurse includ seminariile sau cursurile de scurt durat, crile sau manualele de autoajutorare, casetele audio cu instruciuni, casetele video, ageniile de voluntariat potrivite, grupurile i reelele de suport formate din persoane de aceeai vrst, liniile telefonice fierbini sau informrile pentru situaii de criz.Consilierii ar trebui s se familiarizeze i s stabileasc anumite contacte cu sursele de suport umane i resursele educaionale i informaionale de relevan maxim pentru populaia de clieni cu care lucreaz. Accesul la suportul i resursele potrivite poate fi de un adevrat ajutor unor clieni, pe msur ce acetia fac pai spre schimbarea modului n care gndesc, comunic i acioneaz n zonele cu probleme.

Activitatea 1 Negocierea temei pentru acasLucrezi n echip cu un partener care alege o situaie-problem n care dorete s comunice mai bine. Colaboreaz cu partenerul tu pentru a identifica anumite mesaje verbale, vocale i corporale unde este necesar mbuntirea. Folosindu-te de instruire, demonstrare i repetiie, ajut-i clientul s-i mbunteasc abilitile. Repetai i practicai apoi cum s negociai una sau mai multe activiti menite a se constitui n teme pentru acas, astfel nct partenerul s foloseasc timpul (s presupunem de o sptmn) nainte de a v rentlni pentru a obine un efect maxim. Pentru a spori ansele de complian a clienilor, urmeaz ndrumrile prezentate n continuare:folosete un timp adecvat negocierii temei;introdu ideea c exersarea dintre edine este important;negociaz, n loc s impui activiti;asigur-te c activitile sunt realiste;asigur-te c respectivul client tie precis ce trebuie s fac;asigur-te c instruciunile sunt consemnate n scris corect;discut potenialele dificulti n desfurarea activitilor asupra crora s-a convenit:semnaleaz faptul c tema va fi verificat n cadrul edinei urmtoare,Ulterior, organizeaz o sesiune de mprtire a impresiilor i discuii, concentrat pe folosirea tehnicilor de negociere a temei.