7/25/2019 Tehnicile Promoionale i Comunicarea

1/4

TEHNICILE PROMOIONALE I COMUNICAREA

DE MARKETING A FIRMEI

1.1. PROMOVAREA PARTE A MIXULUI DE MARKETING

Activitatea de marketing nu se limiteaz la elaborarea produsului, la alegerea unuipre de vnzare i a unui mod de distribuie (Fig.1.1.). entru a vinde produsul, !irma trebuie

s se implice "ntr#o activitate comple$ de comunicare cu mediul su e$tern, "n scopul

in!ormrii consumatorilor i a intermediarilor, al adoptrii unor modaliti speci!ice de

in!luenare a comportamentului acestora de cumprare i consum. %oate aceste activiti

alctuiesc politica promoional & o component ma'or a politicii de marketing.

esen

ealt!el, promovara este apreciat ca !iind una din cele mai costisitoare

componente ale strategiei de marketing. entru cele mai multe !irme, problema nu este dac

des!urarea activitilor de promovare este necesar sau nu, ci care s !ie mrimea bugetelor

ce vor !i alocate i repartiia acestora pe di!eritele tenici promoionale. *n !apt, orice !irm

este anga'at "ntr#un amplu pro!" # !om$%&!ar promo'&o%a().

+esa'ele ce !ac obiectul comunicrii nu trebuie lsate "ns la voia "ntmplrii. entru

a comunica "n mod e!icient, !irmele "nceie contracte cu ageniile de publicitate care urmeaz

s elaboreze reclame e!iciente, anga'eaz specialiti "n promovarea vnzrilor care s

7/25/2019 Tehnicile Promoionale i Comunicarea

2/4

conceap programe de stimulare a dorinei de a cumpra a clienilor, anga'eaz specialiti "n

publicitatea direct care s realizeze baze de date i s intre "n legtur cu clienii actuali i de

perspectiv, s "nceie contracte cu !irme specializate "n relaii publice, care urmeaz s !ac

publicitate produsului i s impun pe pia imaginea !irmei.

entru ma'oritatea !irmelor nu se pune problema dac s comunice sau nu, ci ce

trebuie s spun, cui i ct de des.

!irm modern deine un sistem comple$ de comunicaii de marketing. Firma

comunic cu intermediarii ei, cu consumatorii i cu diverse organisme publice. -ntermediarii

si comunic cu clienii i cu organismele publice. onsumatorii comunic prin viu grai cu

ali consumatori i cu organismele publice. *n acelai timp, "ntre toate aceste grupuri se

stabilesc i relaii inverse de comunicare.

1./. +0-A23A 2+4-A56

Com$%&!ara promo'&o%a() poate !i considerat c !iind ansamblul de atitudini,

idei, concepii, activiti practice, instrumente, metode, denumite generic activiti, cu

ajutorul cror intr n firm toate informaiile de care este nevoie pentru buna sa

funcionare, i prin care sunt lsate s ias n exterior exact acele informaii pe care firm

vrea s le transmit.

7/25/2019 Tehnicile Promoionale i Comunicarea

3/4

1.*.1. T&p$r& # !om$%&!ar+

a, -% $%!'& # orma p !ar o /m0ra!)+

Comunicare formal (ce constituie obiectul de studiu al acestui manual) recurge la dou

tipuri de instrumente7 media & publicitate prin intermediul presei, televiziunii, a!ia'ului, radioului,

cinematogra!ului8 n afar media& sponsorizri, participri la trguri, e$poziii, saloane, relaii publice, etc. Comunicare informal care se des!oar prin intermediul personalului, produselor,

distribuiei. ei se acord mai puin importan acestei !orme de comunicare spontan,

natural i cotidian, ea este !undamental i trebuie tratat cu aceeasi atenie ca i

publicitatea i aciunile de promovare.

0, -% $%!'& # %a$ra m"a2(or7 Comunicarea obiectiv care se re!er la per!ormanele produsului i ale intreprinderii8

Comunicarea simbolic asupra identitii i personalitii mrcii sau intreprinderii8

!, -% $%!'& # %a$ra '&%& v&3a+

Comunicarea pentru bunurile de consum "n care inta vizat este !ormat din persoane !izice8

Comunicarea industrial speci!ic marketingului industrial "n care inta de comunicare este

!ormat dintr#un public specializat (intreprinderi, instituii)8

#, -% $%!'& o0&!$( !om$%&!)r&&+ Comunicarea instituional "n care obiectul comunicrii este intrepriderea cu valorile i

identitatea sa8 Comunicarea comercial (asupra produsului) "n care obiectul comunicrii "l reprezint

produsul i9sau marca acestuia

, -% $%!'& # 4&%#ra 5o5ra&!) a !ampa%&&+

: omunicare local8

: omunicare naional8

: omunicare internaional

Pro!"$( # !om$%&!ar. Mo#( # !om$%&!ar

*n procesul comunicrii, nici un partener nu este dominant. ompaniile sunt i

emitoare i receptoare de mesa'e. omunicarea este un proces "n dublu sens.

7/25/2019 Tehnicile Promoionale i Comunicarea

4/4

e la prima viziune asupra procesului comunicaional a lui ;arold . 5ass?)

lucrurile au evoluat. *n modelul lui 5ass