Suport social si conflict munca-familie: un test al unui model de efecte indirecte

T.T. Sevvarajan, Peggy A Cloninger, Barjinder Singh

Abstract: In aceasta cercetare, bazata pe modelul conservarii resurselor, am examinat relatiile indirecte intre suportul social la locul de munca si interferenta muncii in conclictul familial si relatiile idnirecte intre suportul social in familie si interferenta familiei in conflictele muncii. Am testat acest model pe 3 mostre in 2 studii. In primul studiu, am examinat influenta supervizarii si suportului partenerilor asupra conflictelor munca-familie, folosind la alegere doua mostre mari. In al doilea studiu, am examinat un model extins al suportului social, sa observam suportul generic si specific conflictului munca-familie si relatiile dntre acestea, folosind 435 de angajati.Mai exact, ne-am propus ca sistemele de asistenta sociala in domeniul muncii, cum ar fi programul prietenos in organizatii sau climatul familial, sa fie indirect relative la conflictele in munca si cele familiale.Cuvinte-cheie: suport social, conflicte munca-familie, efectele modelului indirect

1. IntroducereStudiul National al Schimbarii Fortelor de Munca a raportat ca numai 20% dintre angajatii americani au flexibilitatea necesara la locul de munca pentru a face fata muncii, cat si rolurilor familiale in acelasi timp. Aceste descoperiri indica faptul ca suportul organizational pentru menajarea conflictului munca-familie este o resursa rara. Avand in vedere ca majoritatea angajatilor cu copii dependenti de ei provin din familii in care, fie ambii parinti muncesc, fie cu un singur parinte, suportul social in familie este o resursa rara de asemenea.

Raritatea resurselor ofera o baza teoretica importanta pentru cercetarile munca-familie. Potrivit teoriei rolului, conflictele de rol apar atunci cand indivizii angajati in roluri multiple (cum ar fi rolurile de munca si cele familale) au de-a face cu constrangeri ale resurselor in ceea ce tine de timp sau energie si le este dificil sa isi indeplineasca multiplele responsabilitati ale rolurilor cu succes. In cercetarile munca-familie, doua forme de conflict distincte au fost identificate: conflictul munca interferand cu familia ( WIF) si conflictul familia interferand cu munca (FIW). Conflictul WIF apare atunci acnd cererile locului de munca impiedica performanta rolurilor familiale, in timp ce FIW are loc cand cererile familiei impiedica performanta rolurilor de la locul de munca.

In cercetarile suportului social munca-familie, savantii au facut recent diferenta intre suportul social generic si cel specific pentru munca-familie. Suportul generic de la locul de munca se refera la suportul organizational care rezulta intr-o stare de bine globala a angajatului,

pe cand suportul social ‘munca-familie’ specific e un suport menit sa promoveze starea de bine a angajatului in interfata munca-familie.

Propunem un model de cercetare care include doua tipuri de sisteme de suport social speficice pentru munca-familie, mai exact politici organizationale ‘family friendly’ si climate organizationale cu suport familial si doua tipuri de sisteme cu suport generic, mai exact suportul organizational peceput si suportul supervizorului perceput.

Am testat modelul folosind trei mostre de-a lungul a doua studii. In primul studiu, au fost analizate suportul partenerilor si doar un singur tip de suport munca (suportul supervizorului) . Primul studiu aduce o contributie importanta validitatii externe a cercetarii, deoarece datele provin de la doua mostre nationale mari extrase aleator. In cel de-al doilea studiu, a fost luat in considerare un model extins al suportului social din locul de munca, ce include suport social generic si specific ‘munca-familie’ , folosind date dintr-o mostra independenta de angajati cu norma intreaga. Impreuna, ambele studii, se leaga de cele doua obiective majore susmentionate ale acestei cercetari.

Examinarea efectelor indirecte este importanta din mai multe motive. In primul rand, in timp ce indivizii sunt interesati in balansarea vietii lor in munca si in familie, reducand conflictul ce isi are originea in ambele domenii(munca si familie), devine important sa examinam influenta suportului social din munca(familie), nu doar asupra WIF(FIW), ci si asupra FIW(WIF). In al doilea rand, avand in vedere ca resursele sociale sunt rare, este important sa examinam dispoibilitatea resurselor intr-un domeniu(ex. munca), ar ajuta sa reduca conflictul nu doar in acelasi domeniu, dar si in celalat domeniu(ex. familia), rezultand beneficii pentru ambele domenii. De exemplu, angajatii cu un nivel mai inalt de suport social la locul de munca, pot percepe niveuri mai scazute de WIF si in cazul in care munca interfereaza mai putin cu viata din familia lor, ei ar putea aloca mai multe resurse in termeni de timp si energie rolurilor lor din familie. De indata ce acesti angajati sunt intr-o pozitie mai buna pentru a-si indeplini obligatiile familiale, ei vor avea perceptii mai scazute si de FIW.

A doua contributie majora a acestui studiu a fost incluziunea a ambelor supoturi sociale (generic si specific munca-familie) in examinarea relatiilor de mai sus. Teoretic, examinarea formelor de suport social generic si specific munca-familie, este necesara pentru a oferi o mai buna intelegere a conflictului munca-familie, aceasta nuantare ajutand cladirea unei teorii mai bune.

2. Studiul 1.2.1.Revizuirea literaturii si ipoteze.Suportul social si conflictul munca-familie: efectele intra-domeniu

Cercetarea in conflictul munca-familie a stabilit cu claritate ca cele patru tipuri de suport social generic si specific (organizational-perceput, supervizorilor perceput, politica organizationala ‘family friendly’, climate organizationale cu suport familial) ajuta la reducerea conflictului WIF. Sistemele suportului social la locul de munca pot ajuta la reducerea cererilor legate de munca, deci reducerea WIF. 2.1.1.Suportul social si conflictul munca-familie: efectele indirecte inter-domeniu

Studiile munca-familie, pe tema suportului social au fost in mare parte axate pe efectele intra-domeniu ale suportului social, adica relatia dintre suportul social de la locul de munca si WIF si intre suportul social din familie si FIW. Un numar de studii au raportat relatii slabe sau nesemnificative inter-domeniu intre suportul social si conflictul munca-familie. Adica, cercetarile anterioare au gasit relatii slabe intre suportul la munca si FIW si, de asemenea, au o relatie slaba intre suportul familial si WIF. Totusi, absenta unui efect clar, nu exclude prezenta efectelor indirecte.

Posibilitatea ca variabilele locului de munca sa fie indirect legate de FIW prin intermediul WIF a fost sugerata de o un model de cercetare care se leaga de factorii de stress si de conflictul munca-familie. Acest model poate fi aplicat la cercetarea noastra cu privire la suportul social si conflictul munca-familie. Am propus, in acest studiu, ca suportul social in familie (la munca) poate avea legatura cu FIW (WIF) prin intermediul WIF (FIW) folosind modelul propus de Frone Et al. (1992) cum ca stressful in munca (familie) conduce la cresterea WIF (FIW) care la randul ei duce la cresterea FIW (WIF). Motivul teoretic pentru aceasta legatura inter-domeniu intre suportul social si conflictul munca-familie este asigurat de teoria COR.

Conform teoriei COR, o crestere intr-un conflict originat intr-un domeniu, poate duce la un consum de mai multe resurse in acel domeniu ca ei poata performa eficient in acel domeniu Deoarece resursele, cum ar fi timpul si energia, sunt limitate, conflictul originat intr-un domeniu (munca) duce la reducerea resurselor disponibile in alt domeniu (familie) rezltand un impact asupra performantelor in acel domeniu (familie). De exemplu, angajatii cu un nivel scazut de support social la locul de munca pot avea niveluri ridicate de WIF si ar putea consuma mai multe resurse la locul de munca cat sa fie eficienti in rolrile lor la locul de munca. In consecinta, angajatii vor avea mai putine resurse de consumat in rolul din familie ceea ce va rezulta intr-un impact asupra performantei lor in acel rol. Teoria COR sugereaza de asemenea ca atunci cand indivizii procura resurse, ei vor aloca acele resurse detinute astfel incat sa atinga o stare de bine generala cat mai optima. Asadar indivizi cu nivel inalt de support social la locul de munca (in familie) vor putea utiliza mai putine resurse la locul de munca (in familie) fara sa sacrifice efficienta in acel domeniu; in consecinta, ei vor avea mai multe resurse la dispozitie sa consume in familie (loc de munca) astfel incat sa fie eficienti de asemenea si in acest domeniu. Rezultatul final fiind faptul ca ei pot atinge stari de bine ridicate in ambale domenii. In alte cuvinte, niveluri ridicate de support social la locul de munca (in familie) pot reduce rezultatele WIF (FIW) si in consecinta pot reduce rezultatele FIW (WIF). Mai jos am revizuit literature si am oferit motive pentru aceste efecte indirecte inter-domenii pentru suportul supervizorilor si al partenerilor.2.1.2.1 Suportul supervizorului si FIW: efectele indirecte inter-domenii. Suportul supervizorului poate fi consederat ca fiind o forma generica de support care poate oferii resurse socio-emotionale pentru a se descurca mai bine cu cererile locului de munca. Cercetarile din studiile munca-familie sugereaza ca desi suportul generic oferit de supervisor nu este specific familial, el poate fi o resursa importanta pentru reducerea WIF. Supervizorii sunt deseori considerati ca agenti ai organizatiei care implementeaza politicoile si practicile organizatiei. Asadar, cand dangajatii observa ca supervizoii lor ii favorizeaza si le pasa de starea lor de bine, acest act poate

oferii resurse emotionale si psihologice importante care pot reduce oboseala create de cererile de la munca.In contextual acestei cercetari, un supervisor suportiv poate nu va scadea in mod direct greutatea responsabilitatilor familiale dar el/ea ar putea ajuta in scaderea coplesitatii responsabilitatilor de munca, reducand WIF, care la randul lui va ajuta la redicerea FIW.

2.1.2.2. Suportul partenerului si WIF: efectele indirecte inter-domenii. Cercetarile pe relatiile dintre suportul social din familie si FIW sunt extinse si dovezile disponibile arata ca sistemele de support social din familie, cum ar fi suportul partenerului au efecte benefice pentru reducerea FIW. Motivatia din spatele acestei relatii este ca suportul din partea membrilor familiei poate fi o resursa importanta si poate conduce la perceperea unui FIW redus. In contrast, indivizii cu niveluri scazute de support social in familie pot utiliza mai mult timp si energie in rolul din familie, ceea ce va duce la niveluri ridicate de FIW. Mai departe, niveluri ridicate de FIW pot duce la niveluri ridicate de WIF pentru ca mai multe resurse consummate in familie rezulta in mai putine resurse disponibile la locul de munca. Un partener suportiv poate nu va ajuta in scaderea ggreutatii rolului de la munca, dar va ajuta indirect scaderea WIF, scazand FIW.

2.2. Metodologie pentru primul studiu.

2.2.1. Descrierea mostrei

Datele pentru studiul 1 s-au bazat pe 2 mostre separate. Prima mostra provine din