Suport de curs pentru disciplina TEHNICI DE COMUNICARE Cap. al V-lea

Responsabili activitateNume si Prenume ExpertFuncia in proiect1.1.ElaboratConf.univ.dr. Grigore Ioan PirocExpert elaborare materiale de nvare1.2.AprobatConf.univ.dr. Liana BadeaExpert coordonator program de masterat

TEHNICI DE COMUNICARESUPORT DE CURS Cap. al V-lea- rezumat-

Teoria dialoguluiEtimologia cuvntului dialog vine din limba greac: dia de-a lungul i logos cuvnt, form. De aceea se mai spune c grecii considerau c dau form prin dialog conceptelor fr form, de neneles. Prin urmare, prin intermediul dialogului oamenii ncearc se neleagde ce nu se neleg.Dialogul trebuie s:pun bazele unei culturi a colaborriis ajute la nivelarea diferendelors ajute la gsirea unui punct comun, acorddebueu al frustrrii i a suferinei

Dialogul este o parte a cunoaterii. Dup cum i cldirile alturate, sau perete n perete sunt construite cu o distan ntre ele pentru c n timp acestea lucreaz, i n cazul cutremurelor cladirile trebuie s se mite independent una de cealalt, tot aa i n cunoatere trebuie rezervat o parte dialogului. ntotdeauna cunoaterea ajunge la puncte care explodeaz sau implodeaz. Explodeaz atunci cnd progresul tehnic atinge limite nemaintlnite i oamenii nu tiu ce s fac cu el, dar nici nu cer sfaturi bomba atomic. Implodeaz atunci cnd o oper nu este publicat i moare odat cu autorul, fiind redescoperit dup mult timp, sau chiar deloc. De aceea cunoaterea implic decizie, aciune i dialog.

Aadar, analiza antitetic se bazeaz pe patru obstrucii principale:pasivitate nseamn indiferen i retragere, izolare, absen, lips de empatie, inhibare, introvertire. Ce mai faci? Mmmnimic deosebit, i eu pe-aici sau Cu ce cravat mi st mai bine? Pe care s mi-o pun? Pe care vrei tu sau mi pare ru de ceea ce i s-a ntmplat, neleg prin ce treci, sufr alturi de tine. denigrare n Enigma Otiliei, Aglaia l ntreab pe tnrul Felix ce carier dorete s urmeze. Cnd afl c dorete s se fac medic, i spune: Medic? Meserie greaPentru asta i trebuie cap, nu glum, ca i cum Felix nu ar fi avut chipurile aptitudini pentru aa ceva. redefinire presupune schimbarea centrelor de atenie, distragerea acesteia n scopul manipulrii. Dialogul acioneaz n asemenea situaii precum un numr de iluzionism. avalana de detalii/congestionarea informaional

Fundamentele dialogului nu sunt date de cine are gura mai mare, ci de ascultare i de capacitatea de a rspunde n funcie de aceasta. Exist patru competene elementare ale ascultrii:percepia, adic ascultarea la nivel elementar. Organele de sim i ntreg corpul iau parte la receptarea mesajului.interpretarea, mesajul este mprit pe capitole i idei, care sunt decodificate atribuindu-li-se cte un sens n funcie de context.evaluarea, adic o analiz amnunit asupra informaiilor schimbate i a modului cum acestea prezint ipotezele unui acord sau dezacord de care depind desfurarea ulterioar a evenimentelor.rspunsul, respectiv felul n care emitentul cunoate dup comportamentul verbal sau nonverbal al interlocutorului su dac mesajul a fost recepionat.

Analiza antitetic este completat de ase obstrucii secundare:exces de raiuneexces de emotivitategeneralizareabstractizarecircumvoluiunilipsa onestitii