SUBIECTELE PENTRU EXAMENELE DE LICEN

SUBIECTELE PENTRU EXAMENELE DE LICENSPECIALITATEA ASISTEN SOCIALANUL UNIVERSITAR 2010-2011EXAMENUL NR. 2: EXAMEN LA DISCIPLINELE DE SPECIALIZARE

Forma de desfurare examen oral

I. Probleme i politici sociale

1. Definirea problemei sociale

a. Ce este o problema social

b. Identificarea problemelor sociale

c. Estimarea voinei colectivitii de a aciona pentru soluionarea acesteia

2. Diagnoza problemelor sociale

a. Diagnoza problemelor sociale - noiuni

b. Stabilirea prioritilor

c. Mecanisme de adoptare a obiectivelor de dezvoltare social

3. Conceptul de dezvoltare social

a. Definirea dezvoltrii sociale

b. Zece principii ale dezvoltrii sociale

c. Instituii, parteneriate i cultura organizaional

4. Dezvoltarea de strategii de aciune

a. Ce este i cum se elaboreaz o strategie

b. Elaborarea instrumentelor strategiei

c. Ce nseamn planificare strategic

5. Conceptul de politici sociale

a. Ce sunt politicile sociale

b. Obiectivele si scopul politicilor sociale

c. Ce presupune studiul politicilor sociale

6. Forme de intervenie ale statului pin politici sociale

a. Care sunt i cum se constituie resursele statului n vederea finanrii politicilor sociale

b. Beneficiile contributorii

c. Beneficii noncontributorii, serviciile sociale

7. Nevoile umane

a. Ce si cum pot fi definite nevoi umane

b. Nevoi de baz

c. Nevoi versus dorin

8. Fenomenele de excluziune i incluziune social

a. Conceptul de excluziune social

b. Conceptul de incluziune social

c. Diferene ntre srcie i excluziune social

9. Despre srcie: tipuri de srcie i modaliti de msurare a acesteia

a. Definirea srciei. Srcie absolut

b. Srcie relativa

c. Srcie subiectiva

10. Bunstarea individual i bunstarea colectiv

a. Definirea bunstrii individuale

b. Definirea bunstrii sociale

c. Teoremele economiei bunstrii

II. Voluntariat n AS

1. Sectorul non-profit. Potenial de inovare i conservare sociala a sectorului non-profit.a. Definii conceptul sector non-profit. Indicai premisele instituirii i dezvoltrii sectorului non-profit.

b. Numii funciile sectorului non-profit. Caracterizai funcia de valorificare a potenialului de inovare i conservare sociala.c. Caracterizai domeniile de dezvoltare a sectorului non-profit . 2. Dezvoltarea societii civile n R. Moldova in perioada 2000 - 2007

a. Analizai dezvoltarea societii civile (sectorul non-profit ) n R. Moldova n perioada 1990-2000.

b. Caracterizai perioada de dezvoltare a societii civile n R. Moldova, anii 2000-2004. Argumentai conturarea domeniului social.c. Argumentai rolul Reelei Sociale n dezvoltarea societii civile, perioada 2004-2007.

3. Voluntariat. Principiile fundamentale de organizare a micrii voluntariatului. Dimensiuni ale voluntariatului

a. Definii conceptul de voluntariat. Descriei scurt istoric al dezvoltrii micrii de voluntariat (printele spiritual al micrii voluntariatului, primele activiti organizate etc. )

b. Analizai actele normative, inclusiv proiect de lege (internaionale i naionale) cu privire la micarea de voluntariat. c. Caracterizai principiile fundamentale de organizare a micrii voluntariatului i dimensiunile serviciului de voluntariat. Relatai despre dezvoltarea voluntariatului n R. Moldova.

4. Procesul Managementului Voluntarilor a. Argumentai necesitatea abordrii profesioniste, nedescriminatorie a voluntarilor. Managementul efectiv al voluntarilor ca proces planificat i organizat, politici i practici de management.b. Definii i caracterizai orientarea i motivarea voluntarilor ca elemente de baz n managementul efectiv al voluntarilor. c. Analizai i argumentai necesitatea instrumentelor de lucru cu voluntarii. Caracterizai punctele forte ale contractului de voluntariat. 5. Procesul de implicarea n calitate de voluntar n organizaie. Modaliti de practicare a voluntariatului.

a. Determinai importana cunoaterii drepturilor i responsabilitilor voluntarilor.

b. Analizai importana cunoaterii culturii organizaiei n procesul de implicarea n calitate de voluntari n cadrul unei organizaii. Numii tipurile de culturi organizaionale.

c. Definii i caracterizai diverse modaliti de practicare a voluntariatului.

6. Parteneriat public privat in furnizarea de servicii sociale. Rolul voluntarului n prestarea serviciilor sociale.a. Analizai necesitatea implicrii diferitor actori sociali n dezvoltarea serviciilor sociale. Argumentai importana parteneriatului public-privat-societate civil.

b. Determinai principiile de colaborare n crearea parteneriatelor sociale. Numii actorii sociali implicai n parteneriatele sociale.c. Analizai rolul voluntarului ca prestator de servicii sociale.

7. Rolul micrii de voluntariat n dezvoltarea comunitar a. Determinai rolul APL n dezvoltarea micrii de voluntariat ca component major a dezvoltrii comunitare.

b. Argumentai rolul i importana micrii de voluntariat n dezvoltarea comunitar. Identificai beneficiile comunitii n urma micrii voluntariatului.c. Identificai politici, strategii, msuri naionale ntreprinse n vederea susinerii, dezvoltrii i promovrii micrii de voluntariat.III. SAS comunitar1. Comunitatea concept i dimensiuni. Modele de organizare a activitii comunitare

a. Definii conceptul de comunitate. Caracterizai principalele dimensiuni ale comunitii.

b. Determinai paii efectuai n dezvoltarea sistemului bazat pe implicarea comunitii

c. Caracterizai modelul de organizare a activitii comunitare: mobilizarea comunitar.

2. Asistena social component de importan major a proteciei sociale

a. Analizai sistemul de protecie social din R. Moldova i identificai locul asistenei sociale n acest sistem.b. Prezentai organizarea sistemului naional de asisten social. Analizai coordonarea pe vertical a sistemului de protecie social n Republica Moldova (nivel central, teritorial, local)c. Caracterizai societatea civil (ONG-urile i organizaiile private) ca prestator important a serviciilor de asisten social.

3. Servicii sociale comunitare funcii i principii de organizare

a. Numii funciile serviciilor sociale i prezentai caracteristicile definitorii ale acestora.

b. Analizai serviciile sociale din perspectiva scopului propus (prevenirea i depirea situaiei de risc / dificultate) prezentnd clasificarea serviciilor de asisten social.

c. Prezentai tipologia serviciilor sociale dezvoltate n Republica Moldova.

4. Sprijinul social i familial component a reelei sociale a beneficiarul

a. Identificai msuri i intervenii sociale n domeniul populaiei i familiei.b. Determinai organizarea serviciilor sociale la nivel de comunitate.

c. Identificai i caracterizai tipurile sprijinului social i familial.

5. olectarea de fonduri - strategie aplicat n vederea dezvoltrii serviciilor sociale comunitare.

a. Definii conceptul de cerere de finanare. Numii componentele eseniale a unei cereri de finanare.

b. Argumentai necesitatea i importana colectrii de fonduri pentru dezvoltarea serviciilor de asisten social comunitar.

c. Prezentai etapele de elaborare a unei propuneri de finanare.

6. Servicii sociale comunitare adresate familie i copilului

a. Identificai i descriei nevoile, riscurile i problemele familiei i copilului

b. Numii categoriile de familii i copii aflai n dificultate.c. Prezentai reeaua de servicii sociale comunitare adresate familiei i copilului aflai n dificultate7. Servicii sociale de prevenire a violenei i cele adresate victimelor violenei. a. Definii conceptul de violen domestic n corelaie cu maltratarea copilului

b. Analizai fundamentul violenei mpotriva femeilor i copiilor: puterea i controlul

c. Descriei i analizai efectele violenei domestice. Identificai metode i tehnici de prevenire a violenei domesticeIV. Sistem contemporan de AS1. Politici in domeniul asistenei sociale.

a. Caracterizai cadrul legislativ al asistenei sociale n R. Moldova.

b. Analizai principalele msuri economice i sociale prin care pot fi realizate politicile de protecie a familiei i copilului.

c. Formulai componentele unei strategii de reforma sistemului de protecie a familiei i copilului n R. Moldova.2. Sistemul de asisten social parte component a sistemului de protecie social.

a. Definii conceptul de asistena social.

b. Caracterizai componentele sistemului de asisten social.

c. Determinai corelaia sistemului de asisten social cu alte ramuri ale sistemului de protecie social.

3. Structura organizaional a sistemului de asisten social.

a. Definii conceptul autoritilor deliberative. Numii principiile autonomiei locale.

b. Determinai obiectivele principale ale politicii de asistena social la nivel central i local n R. Moldova.

c. Argumentai care este rolul autoritilor publice locale n promovarea politicii de asistena social.

4. Beneficii sociale. Noiunea i clasificarea beneficiilor sociale.

a. Descriei coninutul cadrului legislativ al politicilor sociale n domeniul asistenei sociale n R. Moldova.

b. Determinai principalele resurse financiare ale sistemului de asistena social.

c. Argumentai importana studierii politicilor sociale pentru specialistul n asistena social.

5. Servicii comunitare pentru copii n situaii de risc, vrstnici i persoane cu disabiliti.

a. Definii noiunea de serviciu i identificai principalele caracteristici ale serviciilor sociale.

b. Explicai corelaia dintre serviciile sociale i cele publice.

c. Argumentai necesitatea crerii parteneriatelor locale ntre APL i ONG in domeniul prestrii serviciilor sociale.

6. Sistemul serviciilor de ngrijire rezidenial n R. Moldova.

a. Relatai despre tipurile instituiilor rezideniale din R. Moldova.

b. Determinai efectele pozitive i negative asupra instituionalizrii copilului.c. Argumentai necesitate implementrii sistemului de prevenire al instituionalizrii copilului.

7. Asistena i susinerea social a populaiei vulnerabile n R. Moldova

a. Enumerai garaniile sociale pentru persoanele cu venituri mici.

b. Numii principalele msuri economice i sociale prin care pot fi realizate politicile de asisten social.

c. Formulai componentele strategiei de reformare a sistemului de asistena social.

V. Dezvoltare comunitar

1. Asistena social n comunitate

a. Probleme n zonele rurale, lipsa serviciilor, locurilor de munc

b. Asigurrile sociale ca factor economic

c. Viaa de familie n tranziie

2. Activitatea de asisten social n zonele comunitare

a. Modelul generalist. Dificulti frecvente

b. Adaptarea necesar zonei rurale

c. Satisfacii ale asistenei sociale n mediul rural

3. Teorii n dezvoltarea comunitar. Modele de dezvoltare comunitar

a. Organizarea vecintii

b. Organizarea de comuniti funcionale

c. Dezvoltarea economic i social a comunitii

4. Planificare social

a. Legtura cu comunitatea n dezvoltarea de programe

b. Coaliii. Politici i aciuni sociale

c. Micri sociale

5. Teorii n dezvoltarea comunitar.

a. Cunotine despre comunitate

b. Cunotine despre organizaii

c. Cunotine despre finanatori i cicluri de finanare

6. Practica dezvoltrii comunitare. Evaluarea iniial n procesul de dezvoltare comunitarTipuri de nevoiTipuri de informaii necesare n evaluarea iniialMetode de strngere a informaiei (informatorul relevant, adunarea comunitar, rata persoanelor n tratament, indicatorii sociali) 7. Practica dezvoltrii comunitarea. Strategie i tacticib. Dezvoltarea unui grup pentru rezolvarea unei problemec. Organizarea de coaliii8. Practica dezvoltrii comunitarea. Dobndirea puterii i ctigarea victorieib. Cum s organizm o adunare public. Comunicatul de pres. Desfurarea interviurilor. Conferina de presc. Cum s tratm momentele de criz9. Alte tehnici folosite n dezvoltarea comunitara. Brainstormingb. Tehnica grupului nominalc. Despre activitatea politic i lobbyVI. Psihologia i sociologia familiei

1. Familia contemporan i caracteristicile ei de baz.

a. Noiuni ale dragostei, cstoriei, familiei. Condiiile cstoriei;

b. Tipurile i funciile familiei. Specificul funcionrii diferitor tipuri de familii.

c. Familia tradiional i familia modern: funcii, roluri i tendine; Factorii ce contribuie la nclcarea funciilor familiale.

2. Dinamica familiei.

a. Ciclurile vieii de familie.

b. Crizele familiei.

c. Problemele specifice ale stadiilor vieii de familie.3. Stabilirea relaiilor dintre parteneri. Teoriile alegerii maritale.

a. Teoria filtrului n alegerea partenerului conjugal;

b. Noiune, caracteristici i factori ai climatului familial

c. Compatibilitatea marital i tipurile ei

4. Particularitile de rol-sex n familie.

a. Noiune de rol conjugal i cerinele fa de sistemul de roluri n familie;

b. Diferene masculin-feminin; Trebuinele de baz ale brbatului i femeii;

c. Criza cultural i social n dezvoltarea particularitilor de rol-sex n familie;

5. Comunicarea n familie.

a. Modaliti i stiluri de comunicare n familie;

b. Evaluarea calitii comunicrii intrafamiliale

c. Regulile comunicrii intrafamiliale.

6. Factorii de risc n cstorie. Conflictul conjugal.

a. Miturile cstoriei fericite, gelozia, infidelitatea; Factorii externi de influen;

b. Noiuni de conflict. Simptomele conflictului conjugal i situaii conflictuale n familie;

c. Modelul diagnostic i terapeutic al conflictului familial.

7. Divorul.

a. Factorii generatori, cauzele i stadiile divorului;

b. Consecinele divorului;

c. Situaia post-divor: etapele cstoriei repetate; roluri educative n familiile compuse; problema prinilor vitregi.

VII. Tehnici de intervenie n AS

1. Forme de intervenie in asistena social. Tehnici specifice modelului caseworka. Postulatele modelului caseworkb. Clasificarea tehnicilor dup A. Menthonnexc. Tehnici de susinere i dezvoltare a atuurilor clientului:ventilarea, reformularea, asigurarea, discuia logic, confruntarea, tehnica rememorrii.2. Tehnici de ghidare i orientare n sprijinul psihologic individualizata. Intervenia directb. Demonstraia prin exemplu ca tehnic de descoperire a noilor strategii de aciunec. Definirea limitelor rezonabile ca tehnic de ntrire a supra-eului3. Tehnici de clasificare n modelul medical (casework)a. Tehnicile de clarificare: confruntarea, ventilarea, clarificarea. Modelul intervenieib. Tehnici de investigare social a familiei n dificultate: observaiac. Reguli generale n utilizarea observaiei ca tehnic de investigaie psihosocial4. Interviul centrat pe problem. Tehnici rezolutive folosite n interviua. Caracteristici ale interviului. Interviul terapeutic, de diagnostic i explorare. Interviul centrat pe problemb. Tehnici utilizate n interviu. Abiliti necesare n intervievare. c. Specificul ghidului de interviu la copii5. Matricea procesului decizional, scala resurselor familiale, harta relaiei sociale ca tehnici de evaluarea. Matricea procesului decizional ca tehnic de stimulare a clientului de a gsi alternative. b. Scala resurselor familiale ca tehnic de evaluare a modului de administrare a resurselor familiale.c. Harta relaiei sociale ca tehnic pentru identificarea persoanelor care pot oferi suport social.6. Analiza cmpului de forea. Analiza cmpului de fore ca tehnic de culegere i prelucrare a informaiilor.b. Utilitatea analizei cmpului de fore n rezolvarea problemei clientului.

c. Caracteristicile tehnicii i elaborarea tabelului cmpului de fore.

7. Tehnici de intervenie social: consilierea n asistena social

a. Consilierea ca cea mai important tehnic directiv n procesul de ajutorare a clientului.b. Caracteristici ale consilierii. c. Abilitile necesare n lucrul cu clientul.8. Procesul de consiliere din perspectiva asistentului social. Etapele consilierii din perspectiva clientului

a. Etapele consilierii din perspectiva clientului. b. Exigene ale procesului de consiliere din perspectiva asistentului social.c. Etapele consilierii din perspectiva asistentului social. Procesul de consiliere din perspectiva rogersian.9. Tehnici specifice utilizate n consiliere: ascultarea activ, parafrazarea, clarificarea, ncurajarea, sumarizarea, confruntarea, interpretarea, focalizarea, reframing, reflectarea sentimentelora. Analiza momentelor dificile n procesul de consiliere. b. Evaluarea i autoevaluarea ca tehnici de auto-explorare. c. Tehnici de intervievare a delincvenilor: tehnica interogativ, ascultarea cu a treia ureche.10. Lucrul de caz. Perspective teoretice i etapizarea

a. Procesul de rezolvare a problemelor ca fundament operaional al lucrului de caz. b. Factori ce blocheaz capacitatea clientului de a rezolva problemele. c. Tehnicile utilizate n demersul lucrului de caz.VIII. Managementul resurselor umane n asistena social1. Introducere n cursul Managementul resurselor umanea. Rolul resurselor umane n cadrul organizaieib. Definirea managementului resurselor umanec. Evoluia managementului resurselor umane2. Funcia de personal n cadrul ntreprinderiia. Funcia personalului n ntreprinderile din Republica Moldovab. Tipuri de organizare a Departamentului Resurse Umanec. Funciile Departamentului Resurse Umane i evaluarea eficienei activitii acestuia3. Recrutarea, selecia i angajarea personaluluia. Recrutarea activitatea de baz a procesului de asigurare cu personalb. Selecia personalului: noiune i etapele de bazc. Angajarea personalului4. Evaluarea competenei, instruirea i planificarea carierei personaluluib. Evaluarea competenei angajatului: noiune, importana i metode de evaluarec. Organizarea instruirii i pregtirii profesionale a personaluluid. Promovarea i planificarea carierei personaluluiIX. Consiliere n asistena social

1. Aspecte generale ale activitii de Consiliere, Psihoterapie, Dezvoltare personala. Delimitri conceptuale ale termenilor: Consiliere, Psihoterapie, Dezvoltare personalb. Puncte comune i difereniatoare ntre psihoterapie, consiliere i dezvoltare personalc. Beneficierii celor trei tipuri de activiti nrudite2. Consilierea ca procesEtapele metodologice ale procesului de consiliereDurata programelor terapeutice i de consiliereCondiii facilitatoare ale consilierii i psihoterapiei3. Tipuri i domenii aplicative ale Consilierii i Psihoterapieia. Scurt istoric a Consilierii i Psihoterapieib. Diferena i interferene ntre consilierea psihologic i psihoterapie, ca alternative specializate de ajutor psihologicc. Evaluarea muncii de consiliere i psihoterapie4. Formarea terapeuilor cunotine teoretice, abiliti i competenea. Precondiii i cunotine teoretice n relaia de ajutor terapeuticb. Dimensiuni ale personalitii consilieruluic. Formarea consilierului i psihoterapeutului n grupul experienial5. Terapeutul ca persoan i prezen terapeutic eficien i profesionalisma. Caliti personale necesare practicrii unei consilieri si psihoterapii eficienteb. Dezvoltarea propriului stil de conducerec. Prevenirea i evitarea epuizrii profesionale n munca de consiliere i psihoterapie.

6. Etapele consilieriia. Consilierea din perspectiva consilieruluib. Consilierea din perspectiva clientuluic. Relaia consilier-client7. Consilierea i psihoterapia copilului cu tulburri emoionale i de comportamenta. Specificul consilierii i psihoterapii copiilorb. Metode i tehnici folosite in lucru cu copiic. Specificul relaiei terapeutice n psihoterapia copilului8. Consilierea cuplului

a. Obiectivele i sarcinile consilierii familialeb. Evideniai cele mai frecvente probleme de cupluc. Metode i tehnici folosite n consilierea familieiX. Politica ocuprii forei de munc

1. Ocuparea forei de munc.

a. Definii conceptul omajului.

b. Analizai corelaia politicilor pe piaa muncii, cu sistemul de protecie social a persoanelor pe piaa muncii.c. Analizai evoluiile produse n structura economiei naionale.

2. Proporiile omajului.

a. Descriei omajul ca fenomen social i form de activitate.

b. Numii condiiile persoanelor n cutarea unui loc de munc.

c. Argumentai necesitatea elaborrii politicilor anti-omaj.

3. Politica promovat pe piaa forei de munc.

a. Descriei cadrul legal privind ocuparea forei de munc.

b. Numii programele pentru persoanele aflate n cutarea unui loc de munc.

c. Argumentai necesitatea crearii posturilor de mediere electronic a locurilor de munc.4. Politicilor active pentru omeri. Medierea mucii.

a. Relatai despre activitatea de mediere n domeniul muncii.b. Determinai rolul asistenei sociale n sprijinul familiei persoanelor aflate n omaj.c. Caracterizai structura interviului informaional aplicat de ctre asistenul social.

5. Protecia social a categoriilor defavorizate ale populaiei.a. Descriei situaia persoanelor defavorizate.b. Determinai categoriile de beneficiari n funcie de obiectivul acordrii.c. Selectai criteriile de structurare a indemnizaiilor de omaj.

6. Promovarea direciilor de eficientizare a msurilor pasive.

a. Definii msurile pasive de protecie social a omerilor.

b. Descriei sistemul naional de protecie social a omerilor.

c. Argumentai necesitatea susinerea material a persoanelor ce se afl n cutarea unui loc de munc.

7. Orientarea profesional.

a. Definii conceptul privind orientarea, pregtirea i instruirea profesional.

b. Numii sursele de finanare a activitilor de orientare profesional.

c. Argumentai necesitatea dezvoltrii serviciilor de orientare profesional.

XI. Psihosociologia organizaional

1. Principalele teorii cu referire la organizare i organizaii

a. Teoriile clasice ale organizrii.

b. Teoria contingenei dependena comportamentului organizaional de mediul extern i de variabile interne.

c. Teoriile sociotehnice. Teorii postmoderne.

2. Schimbare, dezvoltare i comunicare organizaional

a. Schimbarea organizaional: definiie, scopuri, obiective.

b. Strategii de schimbare organizaional: reducerea mrimii, reconceperea, inovarea strategic, organizarea prin haos, rezistena la schimbare organizaional (rezistena individual la schimbare organizaional, rezistena organizaiilor la schimbare).

c. Reelele de comunicare n organizaii. Bariere comunicaionale n cadrul organizaiilor

3. Conflictul n organizaii. Noiune de conflict organizaional

a. Principalele perspective de abordare a conflictului organizaional: perspectiva integrativ, perspectiva pluralist, perspectiva radical.

b. Controlul conflictului organizaional: confruntarea, folosirea reprezentanilor, negocierea, minimalizarea, impunerea unei soluii, separarea prilor, ignorarea conflictului.

c. Conflictul i adaptarea organizaional.

4. Cultura organizaional. Definiia culturii organizaionale

a. Paradigmele culturale, funciile asumpiilor, creatorii culturii organizaionale, transmiterea culturii. b. Managementul i schimbarea culturii organizaionale. nvarea i rolul ei n crearea/transformarea culturii organizaionale. c. Impactul perioadei de tranziie asupra culturii organizaionale. Crearea culturii organizaionale.

PAGE 4