1for internal use only, do not copy or redistribute

2for internal use only, do not copy or redistribute

subiecte

viziunea telecom asupra schimbarii

efectele mediului asupra organizatiilor

provocarile HR

rolul HR-ului

strategia HR

rezultatul in organizatie – concluzii

3for internal use only, do not copy or redistribute

stiati ca… lumea e in schimbare..?

la nivel mondial s-au vandut 1.7 miliarde de telefoane mobile pana in anul 2011 (~ 5 milioane pe zi)

in 2011, Apple anunta ca a vandut peste 4 milioane de Iphone 4S , in primele 3 zile dupa lansarea din 14 Octombrie

a fost nevoie de 38 de ani pentru ca radioul sa ajunga la o piata de 50 de milioane de ascultatori

23 de ani pentru TV,3 ani pentru iPod si 2 ani pentru Facebook

primul sms comercial a fost trimis in 1992

in 2011 au fost trimise 8 trilioane de SMS comerciale

top 10 joburi din 2011 nu existau in 2004

scoala pregateste azi copii pentru ceva ce urmeaza sa fie inventat

oficiul fortelor de munca SUA estimeaza ca un scolar de azi va avea 10-14 joburi pana la varsta de 38 de ani

in momentul de fata 1 din 4 angajati este cu angajatorul sau de mai putin de 1 an

4for internal use only, do not copy or redistribute

ce implica acesta schimbare?

mediu de business

• greu de previzionat pe term lung

• presiunea financiara in sectorul

bugetar afecteaza consumul

• domeniile de business sunt

afectate diferit

dezvoltarea exponentiala a tehonologiei

• apar noi jucatori pe piata

• eficienta organizationala va

aduce avantajul competitv

• comportamentele de consum se

schimba

• dezvoltarea tehnologiei

influenteaza modul de viata

copiii digitalizati devin angajatii nostri

• mult mai independenti, mult mai

bine informati, cu nevoi mult mai

complexe

• nevoie de informare si de

interactiune mult mai mare

• greu de integrat in sisteme ,

necesitate de joburi croite pentru

ei

• oameni

• procese

• repozitionarea resurselor interne

schimba-te sau vei fi schimbat

flexibilitate, adaptare, mentalitate deschisa

5for internal use only, do not copy or redistribute

comunicarea comunicarea

gestionarea TUTUROR costurilor gestionarea TUTUROR costurilor

care sunt provocarile HR-ului?

indentificarea si sustinerea

solutiilor pentru cresterea

veniturilor

indentificarea si sustinerea

solutiilor pentru cresterea

veniturilor

6for internal use only, do not copy or redistribute

comunicarea comunicarea

gestionarea TUTUROR costurilor gestionarea TUTUROR costurilor

care este rolul HR-ului?

identificarea si sustinerea solutiilor pentru cresterea veniturilor identificarea si sustinerea solutiilor pentru cresterea veniturilor

HR dashboard ca metoda de aliniere – raportare lunara pe categorii de costuri ale fortei de munca la nivel de departament

consistenta alocarii costurilor de munca in organizatie

Bursa de Idei Sales Academy - program de dezvoltare dedicat echipelor de front-line Acceleration Lab – program de dezvoltare dedicat talentelor in vederea unor provocari

viitoare servicii de nearshoring pentru Grupul France Telecom

Caravana HR comunicarea manageriala comunicarea interna : intranet, newsletter, unelte de comunicare atractive : QR code, mms, sms

7for internal use only, do not copy or redistribute

care este strategia HR pentru a face fata provocarilor?

angajament

instrument managerial pentru

masurarea angajamentului

echipei:Buzz Box

obiective de management al

echipei

brandul de angajator in randul studentilor : Orange Educational

ProgramOrange First Step

perceptia clientilor

recrutarea persoanelor cu

atitudine potrivita

dezvoltarea angajatilor din front

line in spiritul customer experience:

Elf ProgramSales Academy &

Certification

transformare

taierea de costuri vs transformarea

organizationala

functiuni dedicate devin functiuni transversale:

training, project management

8for internal use only, do not copy or redistribute

rezultatul in organizatie

valoarea adaugata a HR-ului