Studiu de caz Google Inc

8/10/2019 Studiu de caz Google Inc

1/6

Studiul de caz nr. II : Google,Inc.,In China(Condensed)

Disciplina : Management Internaional

1.Prezentarea succint a studiului de caz.

n acest studiu de caz este vorba despre compania Google.Google este un motor decutare bine cunoscut al Internetului.Tom MacLean,directorul departamentului de afaceriinternaionale de la Google dorea s i extind operaiunile i pe piaa chinez. Google,celmai popular motor de cutare al Internetului, a fost fondat de doi studeni ai facultii

Stanford,Larry Page i Sergey Brin. Google a avut de la bun nceput succes pe piat financiarlocal ,dorindu-i din ce n ce mai mult s se extind i pe plan global.

Google a adoptat motto-ul Don`t be evil,atribuindu-i n acelai timp i un cod eticpentru publicul intern i extern.Pe lng acest cod,misiunea companiei era aceea de a oferilumii accesul la orice fel de informaii.Principiul acestui cod etic era cel mai bine demonstratde faptul c Google refuzas posteze pe paginamotorului de cutare link-uri sponsorizate.

n ceea ce privete istoricul companiei n China,Google s-a hotrt prima dat sptrund pe pia,avnd c idee principalcreearea unei versiuni chineze a motorului de

cutare Google.Asta ar fi nsemnat,traducerea n chinez a tuturor componentelor de cutare


2/6

ale lui Google,dar fr limitarea accesului la informaie a tuturor utilizatorilor. Google a decisca guvernul chinez este cel care va decide ce informaiisblocheze.

n momentul n care versiunea chinez Google a fost cenzurat de guvernulchinez,compania a decis s urmeze un alt plan.n 2005,Google a semnat un acord cu guvernuldin China care a permis companiei s stabileasc prezena legal n China.Urmtorul pas afost s gseasc acele site-uri care limitau acees-ul ctre interiorul Chinei.Guvernul chinez arefuzat s ofere companiei Google acea listde site-uri interzise n China.ntr-un final,Googlea construit o versiune a site-ului care cenzura informaiile din exterior i a putut afla ce fel desite-uri erau cenzurate.Cteva exemple de informaii care erau interzise erau privitoare lamicarea spirituala,la organizaiile internaionale pentru drepurile omului i orice site tibetancare era n opoziie cu guvernul chinez.

Din cauza reglementrilor impuse de guvernul din China, cei de la conducerea

companiei au ntmpinat probleme n lansarea motorului de cutare ar respectiv.nfinal,Tom MacLean a ncercat s gseasc o soluie pentru a gestiona activitatea companiei.

2. Identificarea problemei, a cauzelor i a efectelor negative.

2.1 Identificarea problemei.Dificulti in gestionarea activitii n condiiile cenzuriii reglementrilor impuse

motorului de cutare de ctre guvernul chinez.

2.2 Identificarea cauzelor care au dus la apariia acestei probleme.

cenzura i reglementarile impuse de statul chinez asupra Internetului,si deci implictitasupra companiei Google

incapacitatea companiei de a ajunge la un consens cu guvernul chinez politicile economice care afecteazcalitatea mediului de afaceri

existena unor competitori foarte puternici pe pia

2.3 Identificarea potenialelor efecte negative care vor aprea n cazul n careproblema nu este soluionat.

scderea vnzrilor i implicit a profitului afectarea relaiilor ntre China i SUA scderea notorietii firmei afectarea imaginii


3/6

3. Identificarea soluiilor alternative pentru fiecare problem identificat.

Retragerea de pe piaa chinez i transferarea activitii (a motorului de cutare) pe

piaa din Hong Kong.

Continuarea activitaii pe piaa din China acceptnd condiiile impuse de stat

1) Retragerea de pe piaa chinez i transferarea activitii (a motorului de cutare) pe

piaa din Hong Kong

Avantaje

respectarea standardelor i principiilor companiei i meninerea imaginii.Google i pstreaz imaginea curat, respectnd principiile eticii sub care estecondus compania

desfurarea activitii ntr-un sistem capitalist, caracterizat de libertatea presei.Poate astfel sa pun capt cenzurilor n utilizarea motorului de cutare

dei guvernul chinez poate introduce anumite cenzuri in Hong Kong, cusiguran informaiile disponibile vor fi considerabil mai numeroase

n urma eliminrii restrictiilor si cenzurilor, compania poate nregistra creteriale profitului, datorit serviciilor oferite

Dezavantaje

nregistrarea unor pierderi financiare. China reprezenta cea mai larg arie apopulaiei utilizatoare de Internet, de aproape 400 de milioane de persoane.

riscul,costul de oportunitate i timpul necesar pentru a realiza transferul pe onou pia

afectarea relaiilor dintre Statele Unite si China. n spe, Google cu greuva reui s desfoare activiti economice in China

2)continuarea activitaii pe piata din China acceptand condiiile impuse de stat

Avantaje

respectarea reglementrilor impuse de guvernul chinez n ceea ce privetecenzurarea site-urilor

meninerea unor relaii bune ntre China i SUA


4/6

cretereaprofitului ntr-un mod rapid i ntr-un timp scurt avnd n vedere cnumrul de utilizatori ai Internetului din China este extrem demare,aproximativ 400 de milioane

Dezavantaje

nerespectarea principiilor companiei constituite de cei doi fondatori afectarea imaginii companiei i implicit a viitorului acesteia.Avnd n vedere

faptul c n China,cei de la conducerea companiei Google se abat dela respectarea princiilor companiei,pe viitor,firma va ntmpina dificulti n

ptrunderea pe alte piee

4. Alegerea soluiei optime:

Punnd fa in fa cele 2 soluii, gasim mai avantajoas prima variant. Compania vapune accent pe aspectele imateriale i anumiteprincipii si etic. Mediul in Hong Kong va fiunul diferit, mai deschis, unde nu va ntmpina asemenea limitri sau opoziii.

n cazul celei de a 2-a soluii, n care nu se ia aceast decizie, este posibil ca situaia nChina sa devin din ce n ce mai nefavorabil, mai restrictiv, din cauza naturii autoritare aguvernului.

n ceea ce privete dezavantajele soluiei optime, ele pot fi diminuate si chiar eliminate.Transferul activitii se va realiza totn spaiul asiatic, astfel c ntregul proces nu reprezint o

schimbare radical si nu necesit un orizont ndelungat de timp. De asemenea, Google nu iva nchide total porile ctre zona chinez n legtura cu afacerile, ncercnd s pstrezerelaiile ntr-o manier diplomatic si respectabil.

5. Implementarea soluiei optime.

n urma analizrii atente a situaiei, am ajuns la concluzia c soluia optim n acestcaz este reprezentat de retragerea de pe piaa chinez i transferarea activitii (i implicit amotorului de cautare) pe piaa din Hong Kong.

Decizia de ieire de pe pia este motivat de urmtoarele:

regimul autoritar chinez politicile economice socialiste care afecteaz calitatea mediului de afaceri reglementrile i cenzura impus asupra Google de guvernul chinez existena pe pia a unor competitori foarte puternici evoluia pesimist a cotei de pia Google

pierderea prestigiului companiei datorit auto-cenzurii i operrii netransparente


5/6

innd cont de aceste motive, putem spune c soluia este cea optim dac neraportm la contextul politico-economic din perioada respectiv.

Implementarea efectiv a acestei msuri trebuie gndit i planificat cu atenie de ungrup de experi cu specializri diverse, precum economie, relaii publice, comunicare,

politologie. Ieirea de pe pia trebuie abordat ntr-o manier corespunztoare. Astfel,propunem companiei Google derularea unei conferine de pres cu expunere foarte ridicat lanivel internaional unde se anun ieirea de pe pia din cauza presiunilor puternice aleguvernului chinez n vederea restricionrii i reglementrii accesului la Internet. Googletrebuie s pun accent pe faptul c i respect principiul de baz "Don't be evil" i c nu esteun susintor al regimului autoritar chinez, motiv pentru care dorete s opereze ntr-un modtransparent pentru clieni.Transmiterea acestui mesaj este o tactic de PR foarte bun cembuntete imaginea i prestigiul companiei, totodat readucnd n prim planresponsabilitatea social corporatist drept misiune.

Considerm important transferarea activitii (i implicit a sediului motorului de

cautare) pe piaa din Hong Kong, stat cu regim democratic, transparent i cu libertateeconomic foarte ridicat. n acel cadru legal, Google i va putea desfura activitatea cusucces. De asemenea, Hong Kong reprezint n prezent poate cel mai important centru de

business din Asia, lucru ce reprezint un avantaj pentru Google.


6/6

Studiu de caz Google Inc

Documents

Transcript of Studiu de caz Google Inc