TEHNOLOGIA COMERCIALA

Tehnologia comercial= ansamblul proceselor, metodelor i al condiiilor tehnice i organizatorice care concur la obinerea produsului comercial;mijloacele i procedeele cu ajutorul crora se desfoar micarea mrfurilor, vnzarea i ncasarea contravalorii lor

Aparitie:n secolul al XIX-lea odat cu revoluia industrial n rile Europei Occidentale;producia de mas;distribuia de mas.

Realizarea distribuiei de mas presupune:

concentrarea ofertei de mrfuri n reele de uniti comerciale de mari suprafee (magazine universale, supermagazine, hipermagazine etc.);dezvoltarea unor forme moderne de vnzare cu eficien superioar (autoservirea, comerul prin coresponden etc);perfecionarea i amplificarea sistemului de informare a cumprtorilor i consumatorilor poteniali.

Tehnologia comercial are trei componente:aprovizionarea, stocarea vnzarea mrfurilor.

Obiectul tehnologiei comerciale: descoperirea problemelor care apar n procesul de servire comercial i formarea n concordan cu aceasta a proceselor tehnologice n vederea raionalizrii i creterii eficienei activitii aparatului de distribuie

Tehnologia comercial se poate structura dup mai multe criterii: dup fazele circulaiei mrfurilor:

dup tipul obiectivelor comerciale:tehnologie specific magazinelor universaletehnologie specific supermagazinelor (supermarket-urilor)tehnologie specific magazinelor tip discount etc.

Activitile principale se desfoar n magazin i se refer la:

prezentarea i vnzarea mrfurilor:repartizarea sortimentului n spaiul de vnzare;expunerea mrfurilor pe mobilier;marcarea preurilor la locul de amplasare pe mobilier;demonstraii practice la locul de vnzare;ntocmirea bonurilor de plat.ncasarea i eliberarea mrfurilor:transportul mrfurilor (n cazul caselor centralizate i al livrrilor la domiciliu);nregistrarea preurilor;stabilirea contravalorii mrfurilor;ambalarea i eliberarea mrfurilor.

Activitile secundare se desfoar pe spaiile auxiliare:

recepia mrfurilor:preluarea de la furnizori;dezambalarea;controlul mrfurilor i al preurilor.depozitarea mrfurilor:aezarea n raft;pstrarea;sortarea pentru vnzare;manipularea.

Scopul recepieiverificarea i controlarea modului n care furnizorii de mrfuri i ndeplinesc obligaiile verificarea i controlarea msurii n care organele de transport i-au respectat obligaiile

Recepia cantitativ i calitativ a loturilor de produserecepieActivitate de primirerecepied.p.d.v. comercialPrimirea(acceptarea) respingerea lot de marfde la o unitatela alta

Recepia cantitativ i calitativ a loturilor de produse

RECEPTIAcalitativcantitativ

Recepia calitativCND?

Proprietatea furnizoruluiMARFAProprietatea beneficiarului

Termeni specifici procesului de recepie

Lotul- Din fiecare lot de marf se extrage unul, dou sau mai multe eantioane.Eantionul eProba

Activitati secundare premergatoare vanzarii : 1. OPERATII COMUNE 2. OPERATII SPECIFICE

Activitati secundare:activiti secundare referitoare la ambalaje:preluarea ambalajelor;restituirea sumei de garanie;gruparea pe tipuri de ambalaje (cutii, cartoane, recipieni);transportul ambalajelor.

Factori de mediu cu implicaii asupra tehnologiei comerciale

factori sociali;factori economici; factori tehnologici.