Sistemul Asigurărilor În România

8/17/2019 Sistemul Asigurărilor În România

1/29

CUPRINS

INTRODUCERE..................................................................................................................2

CAPITOLUL 1. SISTEMUL ASIGURĂRILOR ÎN ROMÂNIA....................................4

1.1. Primele noţiuni de

asigurare...................................................................................4

1.2. Asigurările în România-apariţie şi dezvoltare.......................................................5

1.. !e"esitatea "umpărării unei asigurări de viaţă......................................................#

1..1. $e înseamnă asigurarea de viaţă.................................................................%

1..2. $ine are nevoie de o asigurare de viaţă............................................... ......%

CAPITOLUL 2.OMNIASIG ASIGURARI....................................................................11

2.1. Prezentare &mniasig asigurări............................................................................11


2/29

2.2. !evoia de asigurare.............................................................................................12

2.. Politi"a de personal.............................................................................................1

2.4. Rezultate 'inan"iare.............................................................................................14

CAPITOLUL 3. STUDIU DE CAZ PRIVIND ORGANIZAREA RESURSELOR

UMANE LA GENERALI ASIGURĂRI, AGENŢIA BAIA

MARE .........................................1(

CONCLUZII............................................................................................................... ......1%

BIBLIOGRAFIE...............................................................................................................2)

INTRODUCERE

*răim într-o so"ietate în "are s"+im,ările se su""ed "u o mare rapiditate şi în "are pentru lumea a'a"erilor provo"ările şi o,ligativitatea s"+im,ării ţin de domeniul normalităţii.&ri 'ără Resurse mane "apa,ile de s"+im,are adaptare şi de "reativitate organizaţiile deori"e 'el sunt sortite eşe"ului. /n a"est "onte0t oamenii reprezintă o resursă vitală de azi şi demâine a tuturor organizaţiilor "are asigură supravieţuirea dezvoltarea şi su""esul a"estora.mportanţa 'iinţei umane în "ondu"erea "u su""es a unei a'a"eri e "ea "are 'a"e dinmanagementul resurselor umane un set de "ompetenţe deprinderi şi atitudini esenţiale pentrutoţi managerii. A"est set e legat dire"t de valorile supreme ale 'irmeiorganizaţiei.

/n prezent tot mai multe organizaţii în"ep să înţeleagă şi să în"er"e să o,ţinăavanta3ele date de e0istenţa unei politi"i "oerente de resurse umane un management în a"estdomeniu modern şi pro'esionist se 'o"alizează asupra anga3aţilor în s"opul de a produ"e o

reuşită a a'a"erii pe tot par"ursul rămânerii a"estora din urmă în interiorul organizaţiei.0istenţa unor programe "omple0e propuse de o politi"ă de resurse umane "oerentă ne"esităînsă un suport managerial "onsistent şi o viziune "are să susţină întregul pro"es de partea


3/29

"ealaltă se a'lă aspe"tele privind "lari'i"area aşteptărilor viitorilor anga3aţi "u "rearea şi"onsolidarea "onvingerii a"estora "ă managementul 6este "u adevărat de partea lor7monitorizarea atitudinilor re'eritoare la post şi organizaţie pentru prevenirea a,andonuluiorganizaţional.

8anagementul Resurselor mane ar putea 'i de'init "a un "omple0 de măsuri"on"epute interdis"iplinare "u privire la re"rutarea personalului sele"ţia în"adrareautilizarea prin organizarea ergonomi"ă a mun"ii stimularea materială şi morală până înmomentul în"etării "ontra"tului de mun"ă.

6&mul e măsura tuturor lu"rurilor7 a'irmă 'iloso'ul gre" Preto9oras "eea "e înseamnă"ă omul e "apa,il să întegreze ori"e soli"itări prezente sau viitoare având "a ţintă omul "aretre,uie sa le 'a"ă. senţial e e'ortul potrivit "ăruia a"ţiunea simultană a a"estor 'a"tori şi"apa"itatea organismului omenes" tre,uie să realizeze un e"+ili,ru permanent. A"est e"+ili,ruse re'le"tă în ,alanţa energeti"ă a organismului 'ie"arui om.

8anagerii susţin "ă oamenii "onstituie :,unul "el mai de preţ7 al unei organizaţii.Ast'el în 'un"ţie de s"opul urmărit managementul general s-a divizat într-o multitudine dedomenii spe"ializate în rândul "ărora se îns"rie şi managementul resurselor umane. ;u""esulunei organizaţii e determinat şi de "alitatea resurselor umane de pro"edurile prin "are se 'a"eatragerea şi menţinerea "elor mai strălu"ite talente "are să realizeze "ele mai di'i"ile sar"ini"u a"elaşi entuziasm "u "are le realizează pe "ele uşoare.

&mul 'orţa lui de mun"ă este prin"ipala 'orţă de produ"ţie a so"ietăţii. e a"eea în pro"esul de regândire şi reproie"tare a stru"turii e"onomieiapare ne"esară "unoaşterea pro,lemati"ii o"upării şi a 'olosirii e'i"iente a 'orţei demun"ă.*re,uie avut în vedere "ă sursa prin"ipală de "reştere a produ"tivităţii mun"ii o"onstituie resursa umană 'a"torul uman.

/n primul "apitol al a"estei lu"rări de li"enţă am vor,it despre sistemul de asigurări dinRomânia apariţia şi dezvoltarea a"estuia şi am evidenţiat ne"esitatea "umpărării uneiasigurări de viaţă în zilele noastre. /n "el de-al doilea "apitol am tre"ut la prezentarea uneia

dintre "ele mai "unos"ute "ompanii de asigurări din România şi anume "ompania !@A;@RR > BAC unde am des"ris servi"iile pe "are !@ le o'eră "lienţilor pre"umşi a"tivitatea unui "onsultant 'inan"iar de su""es.

/n "el de-al treilea "apitol am prezentat politi"ile prin"ipiile "riterile sursele şimetodele 'olosite de spe"ialişti în re"rutarea resurselor umane şi am des"ris resursele umanedin "ompania !@ "ara"terizate prin ,una "ali'i"are e0perienţă tinereţe am,iţie şi

per'ormanţă. /n "apitolul patru am realizat un studiu privind sele"ţia resurselor umanea,ordând modul de organizare şi e'e"tuare a pro"esului de sele"ţie a a"estora.


4/29

/n "apitolul "in"i am ela,orat un studiu de "az privind treptele de "arieră ale unui"onsultant 'inan"iar şi "riterile de "ali'i"are pe trepte de "arieră la !@ A;@RR >BAC agenţia Daia 8are iar în ultimul "apitol am prezentat organizarea resurselor umanela !@ tot în "adrul agenţiei Daia 8are.

CAPITOLUL 1

SISTEMUL ASIGURĂRILOR ÎN ROMÂNIA

1 PRIMELE NOŢIUNI DE ASIGURARE

>ezvoltarea so"ietăţii este mar"ată de e'ortul şi strădania oamenilor pentru propria lor

propăşire şi pentru propria lor apărare în 'aţa unor evenimente "are le pot peri"lita e0istenţa şidevenirea. Biaţa oamenilor nu este întotdeauna senină. ndi'erent "âtă gri3ă se a"ordă evitării pro,lemelor sau prote3ării ,unurilor ni"iodată nimeni nu poate 'i sigur de su""es. neleevenimente negative E "alamităţi ale naturii a""idente pierderea sau mi"şorarea "apa"ităţii demun"ă în urma unor ,oli sau a ,ătrâneţiiF impli"ă traume psi+i"e sau pierderi 'inan"iaresemni'i"ative. $u toate a"estea oamenii dores" să se ,u"ure de propriile lor lo"uinţe să-şi"ondu"ă autoturismele să z,oare "u avionul să navig+eze 'ără să se teamă de potenţialele

pro,leme "are pot apărea. Asigurarea a apărut din nevoia de prote"ţie a omului în 'aţa unor peri"ole şi pentru găsirea soluţiilor ade"vate de înlăturare a lor.

$ele mai ve"+i 'orme de asigurare sunt întâlnite în"ă din anti"+itate şi datează de "ir"a(5)) de ani. 8eşteşugarii tăietori de piatra din giptul de 3os au "onstituit un 'ond deîntra3utorare 'ormat anti"ipat prin "ontri,uţia tuturor pentru a"operirea pagu,elor provo"atede diverse nenoro"iri "e loveau mem,rii "ole"tivităţii. nele 'orme ale asigurării de ,unuri


5/29

sunt "unos"ute în"a din orânduirea s"lavagistă su, di'erite 'orme. Ast'el pierderile "arerezultau din arun"area peste ,ord a în"ăr"ăturii pentru salvarea e0pediţiei a'lată în peri"olE "auzate de nau'ragiu 'urtună eşuare et".F erau repartizate în mod proporţional 'iindsuportate de toţi parti"ipanţii la e0pediţie pe prin"ipiul avariei "omune. A"este prin"ipii au'ost "uprinse în legislaţia maritimă a insulei R+odos în"a din anul %1( înainte de $+ristos si se

menţin pănă în zilele noastre. Au 'ost "odi'i"ate în "ole"ţia de reguli GorH-Anvers ela,orată înanul 1I%) şi a 'ost modi'i"ată în anii 1%24 si 1%5).

Alte surse do"umentare ne o'eră şi alte aspe"te din istoria asigurărilor ast'el "ele maive"+i aso"iaţii mutuale au 'ost semnalate în se"olul al J-lea în slanda "âte una la 2) degospodării "are a"opereau pe prin"ipiul re"ipro"itaţii daunele din pierderile de animale.Primele operaţiuni de asigurare maritimă au apărut în porturile italiene în se" al JB.

& 'ormă de asigurare a "onstituit-o şi sistemul de a"ordare a rentelor viageredenumite tontine apărut în


6/29

populaţia din a"eastă parte a României să "unoas"ă mai înainte de"ăt "ea din alte părţi aleţării instituţia de asigurare.

/n a doua 3umătate a se"olului al JJ-lea şi în prima parte a se"olului al JJ-lea odată "u dezvoltarea e"onomi"ă a ţării s-a dezvoltat şi se"torul asigurărilor apărând în peisa3ul

e"onomi" o serie de so"ietăţi de asigurare "um ar 'i *ransilvania-1I(( >a"ia-1I#1 România-1I# !aţională-1II2 @enerală-1II# Agri"ola-1%)( rania Patria Dan"a @enerală deAsigurare-1%11. n anul 1II1 prin 'uzionarea so"ietăţilor >a"ia si România a luat 'iinţăso"ietatea >a"ia-România "are în 1%)% a preluat so"ietatea Patria.

/n anul 1%2 s-a "onstituit so"ietatea de asigurări Asigurarea-Româneas"ă "are aavut o as"ensiune rapidă prin introdu"erea asigurărilor populare de viaţă 'ără e0aminaremedi"ală. >e remar"at este 'aptul "ă pană la primul raz,oi mondial so"ietăţile de asigurarestrăine parti"ipau doar "a a"ţionari la so"ietăţile de asigurare româneşti după anul 1%1Ia"estea şi-au des"+is agenţii şi su"ursale proprii? ;un din Kondra Adriati"a din *rieste>anu,iana et". n"epând din anul 1%4) s-a inregistrat o masivă pătrundere a "apitalului

german pe piaţa romăneas"ă prin so"ietăţi "a Bi"toria Batra->ornei Allemania >a"ia-România !aţionala ;teaua-României *ransOlvania.

/n anul 1%) în România işi des'ăşurau a"tivitatea 44 so"ietăţi de asigurare. nurma "on"urenţei de pe piaţă în anul 1%( mai 'un"ţionau doar 2 de so"ietăţi de asigurare.

;e"torul asigurărilor a traversat o perioadă de pre'a"eri de trans'ormări unele pozitivealtele impuse de "alitatea de monopol pe "are statul a impus-o. n prim pas s-a 'ă"ut în anul1%4I "and so"ietăţile de asigurări au 'ost naţionalizate şi tre"ute în proprietatea statului.ntregul lor porto'oliu şi rezervele te+ni"e şi matemati"e au tre"ut în proprietatea ;o"ietăţii deAsigurare ;ovieto-Române ;ovromasigurare. >e alt'el în anul 1%4% a luat 'iinţă şintreprinderea de ;tat pentru Reasigurări prin reorganizarea Regiei Autonome a Asigurărilor.

/n anul 1%52 s-a "reat Administraţia Asigurărilor de ;tat A>A; "are a preluata"tivitatea ntreprinderii de ;tat pentru Reasigurări şi a introdus în pra"ti"ă asigurarea prine'e"tul legii. ;o"ietatea ;ovromasigurare avea în pra"ti"ă asigurările 'a"ultative. n anul 1%5so"ietatea ;ovromasigurare s-a li"+idat porto'oliul ei 'iind preluat în intregime de A>A;.A>A; pra"ti"a asigurări de ,unuri de persoane şi de răspundere "ivilă su, două 'orme

3uridi"e? aF asigurări prin e'e"tul legii

,F asigurări 'a"ultative.

>upă anul 1%%) au apărut în peisa3ul pieţei asigurărilor din România o serie de

so"ietăţi de asigurări "u "apital privat o parte "u "apital integral românes" o parte "u "apitalmi0t românes" şi străin o parte "u "apital integral străin toate în"er"ând să a"apareze "ât maimult din piaţa de asigurări româneas"ă.

;o"ietatea de asigurări Romano-@ermană !*A ;.A. a luat 'iinţă în anul 1%%) "a;.R.K. dar ulterior a devenit so"ietate pe a"ţiuni. Are "apital german şi românes" iar sediul"entral în *imişoara. niţial so"ietatea a pra"ti"at numai asigurări de viaţă "u a"umulare de"apital. Ka ora a"tuală se pra"ti"ă întreaga gamă de asigurări "erute în piaţa asigurărilor.$ompania internaţională de asigurări 8etropol ;.A. a 'ost în'iinţată în anul 1%%1 "u "apitalintegral privat a pra"ti"at întreaga gama de asigurări. 8omentan so"ietatea a 'alimentat.;o"ietatea de asigurări A@RA; ;.A. în'iinţată pe langă Dan"a Agri"olă pra"ti"a în spe"ial

asigurări de "ulturi agri"ole asigurări de animale dar şi alte 'orme de asigurări 'a"ultative Ede ,unuri de "ladiri de avarii auto de persoane altele de"at "ele de viaţa de raspundere "ivilăF.


7/29

;o"ietatea de asigurare-reasigurare AR>A< ;.A. în'iinţată în anul 1%%2 pe langă Dan"a>a"ia-A< a a,sor,it;o"ietatea de asigurări de viaţă- BAC. n anul 1%%% se

în'iinţează so"ietatea $&88R$AK !&! A;@RR > BAC E"are anul 2))2 îşi

s"+im,ă numele în ABBA Asigurări de BiaţăF.

Ce!A"#$ este o "ompanie de asigurări "area isi des'asoara a"tivitatea pe teritoriul României .$ompania a"tivează în domeniul asigurărilor generale non-viata 'iind în'iin ată în anulț 2))

"a urmare a 'uziunii dintre 'osta so"ietate


8/29

;o"ietatea de Asigurare = Reasigurare $itO nsuran"e ;.A. a 'ost în'iinţată în anul 1%%I.Dazele "ompaniei au 'ost puse de un grup de investitori români 'ormat din persoane 'izi"e iș

3uridi"e.

&dată "u aderarea României la niunea uropeană so"ietatea îşi e0tinde a"tivitatea din"olo

de graniţele ţării. /n 2))I $itO nsuran"e devine prima "ompanie de asigurări din România"are îşi dezvoltă a"tivitatea în ţări mem,re şi vinde produse spe"i'i"e la nivel internaţional

pe ,aza dreptului de li,eră "ir"ulaţie a servi"iilor.

3 NECESITATEA CUMPĂRĂRII UNEI ASIGURĂRI DE VIAŢĂ

ndi'erent de "ât de mult a evoluat umanitatea un lu"ru este 'oarte "lar? nu putem"ontrola tot "eea "e se întâmplă în 3urul nostru e0emplul "el mai ,un 'iind poate natura. >ar

natura nu este singura "are ne a'e"tează şi ne provoa"ă pagu,e. A""idente se întâmplă la tot pasul iar 3a'ul 'urturile tal+ariile toate ţin de natura umană. Ris"urile a"estea vor e0istaîntotdeauna. >ar mai sunt şi altele în legătură "u sănătatea "u a"tivitatea pro'esională şi în"azul 'irmelor ris"uri privind mar'urile sau a"tivele "ompaniiei. >e a"eea este 'oarte ,ine săîn"er"ăm să trans'erăm ris"urile asupra alt"uiva. A"estea sunt motivele pentru "are au aparutservi"iile sau mai ,ine zis produsele de asigurare. A"estea sunt o'erite de "ompaniispe"ializate "are preiau di'erite ris"uri în s"+im,ul unei sume de ,ani. Ast'el plata unei sumeîl pune pe asigurat la adapost de pro,lemele "auzate de a""idente 'ie ele auto sau de altănatură ii poate salva 'irma de la pro,leme 'inan"iare "are ar putea du"e la 'aliment s.a.

!e"esitatea "umpărării unei asigurări de viaţă reiese din nevoia de prote"ţie aoamenilor. Pe lângă toate ,unurile deţinute viaţa şi sănătatea unui individ integritatea lui'izi"ă şi "apa"itatea de mun"ă sunt ,unurile "ele mai de preţ şi pot 'i a'e"tate de di'eriteevenimente nesigure viitoare du"ând la imposi,ilitatea des'ăşurării unei a"tivităţi şi de"i ao,ţinerii unui venit. !e"esitatea în"+eierii unei asigurări de viaţă provine dintr-o nevoiea,solută a 'ie"ăruia de a o'eri prote"ţia 'inan"iară a 'amiliei a dependenţilor sau a "elor apropiaţi în "azul de"esului în paralel "u alte avanta3e pe "are asigurătorii le pot o'eri?e"onomisire pensie investiţii.

>intotdeauna vieţile oamenilor au 'ost ameninţate de "ele mai variate şi distru"tive

'orţe ale naturii trăsnetele in"endiile 'urtunile inundaţiile seismele şi erupţiile vul"ani"e provo"ând moartea a""identarea sau îm,olnăvirea oamenilor. Per'e"ţionarea "ontinuă a


9/29

te+ni"ii şi te+nologiilor organizarea de întreprinderi "are "on"entrează mii de salariaţi"rearea de aglomerări ur,ane "are numără sute de mii şi milioane de lo"uitori sporirea

par"ului mi3loa"elor de transport şi a vitezei "u "are a"estea "ir"ulă 'olosirea energiei atomi"eîn diverse s"opuri et" toate a"estea au dus la sporirea numărului a""identelor de mun"ă şi de"ir"ulaţieal in"endiilor şi e0ploziilor. Pe lângă a"este "auze de natură e0ternă ponderea "ea

mai mare între "auzele de"esului o au ,olile. $ele mai importante dintre a"estea sunt ,olileaparatului "ir"ulator ale aparatului respirator tumorile traumatismele şi ,olile aparatuluidigestiv.

Cinând "ont de aspe"tele prezentate anterior şi de situaţia e"onomi"ă insta,ilăe0istentă în România în"+eierea unei asigurări "are să a"opere ris"ul de de"es este o

pro,lemă la "are ar tre,ui să se gândeas"ă ori"e persoană pentru a nu "reea un deze"+ili,ru însituaţia 'inan"iară a urmaşilor dependenţi. Populaţia vârstei a treia în "ontinuă "reşterenumeri"ă este o "ategorie so"ială vulnera,ilă "u pro,leme spe"i'i"e 'aţă de "elelaltesegmente so"iale. Asigurarea ne"esităţilor populaţiei vârstni"e pentru un trai de"ent tre,uie săa"opere o gamă largă de preo"upări nu numai în plan e"onomi" dar şi so"ial şi psi+oso"ial.

>e a"eea a"est pro"es de îm,ătrânire va du"e la un moment dat la imposi,ilitatea statului de aîntreţine partea ina"tivă a populaţiei şi ast'el devine un lu"ru esenţial în"+eierea unei asigurăride viaţă "are să o'ere atât prote"ţia 'inan"iară a urmaşilor în "az de de"es "ât şi asigurareaunui trai liniştit la vârsta pensionării.

n argument al utilităţii asigurărilor este o'erit de prezenţa a"estora la o s"ară 'oartemare în &""ident unde e0istă o adevarată "ultură. 8area ma3oritate a oamenilor au în ţărilevesti"e tot 'elul de asigurări nu doar "ea de raspundere "ivilă auto "i şi de viaţă de sănătatede prote3are a ,unurilor.

1.3.1 CE ÎNSEAMNĂ ASIGURAREA DE VIAŢĂ %

Asigurarea de viaţă este un mi3lo" de prote"ţie 'inan"iară a unui individ şi a 'amilieisale. $a mi3lo" de prote"ţie al individului asigurarea de viaţă "rează un venit suplimentar

pentru un anumit moment din viaţă prin asigurarea unui "apital sau a unei pensii. Asigurareade viaţă este resursă 'inan"iară a 'amiliei unui individ în "ele mai pla"ute momente ale vieţiisale dar şi în situaţii ne'eri"ite "a? de"esul sau invaliditatea. >e asemenea asigurarea de viaţăvine în spri3inul individului în momentul în "are a"esta în urma unui a""ident are nevoie despri3in 'inan"iar.

$a mi3lo" de prote"ţie a 'amiliei asigurarea de viaţă adu"e un venit "ompensatoriu în"ondiţiile pierderii întreţinătorului 'inan"iar menţionând în "ondiţii normale nivelul de trai al"elor dragi. *otodată asigurarea de viaţă prin posi,ilitatea de a 'i "esionată li"+idează datorii'inan"iare E"redite ,an"areF evitându-se lăsarea 'amiliei "u datorii. Pe lânga prote"ţieasigurarea de viaţă este singurul mod de e"onomisire garantat 1))T de statul român pe o

perioadă lungă de timp "u prote"ţie la in'laţie.

Asigurarea este o 'ormă de prote"ţie ,azată pe un "ontra"t prin "are o persoană 'izi"ăsau 3uridi"ă "are se va numi asigurat "edează anumite ris"uri unei persoane 3uridi"e -asigurator plătind asigurătorului o sumă de ,ani numită primă de asigurare.

Asiguratorul se o,ligă prin a"est "ontra"t să plăteas"ă asiguratului despăgu,iri în "azul în "areevenimentele prevăzute în "ontra"t au lo".


10/29

1.3.2 CINE ARE NEVOIE DE O ASIGURARE DE VIAŢĂ %

&ri"ine se gândeşte "ă la varsta de pensionare se poate o,ţine pe tot restul vieţii o pensie mai mare de"ât "ea pe "are sistemul de pensii al guvernului respe"tiv il o'eră pensionarilor. ;au "ă se pot e"onomisi şi 'ru"ti'i"a ,anii platiţi drept prime de asigurare şi primii într-o sumă su,stanţială la e0pirarea perioadei de asigurare. ;au "ă în "azul unuia""ident sau al morţii din ori"e motiv urmaşii nu vor rămâne într-o situaţie 'inan"iară di'i"ilă.;au la "e va 'a"e soţul supravieţuitor 'amilia "opiii da"ă unul dintre soţi de"edeazăU >in "evor trăi "um se vor des"ur"aU >ar da"ă un a""ident va du"e la invaliditate şi va 'i imposi,il să

se poată trăi de"ent în "ondiţiile normale o'erite de sistemul de asigurări so"iale e0istente în prezentU $apa"itatea de a realiza un venit poate 'i "onsiderată "el mai important "apital aldumneavoastră deoare"e prin a"easta va puteţi realiza visele şi aspiraţiile puteţi o'eri 'amilieiun "on'ort siguranţă şi linişte.

>in pă"ate a"eastă "apa"itate de a realiza venituri sănătatea şi puterea de a mun"i nusunt garantate. >a"ă un eveniment ne'eri"it vă va provo"a o in"apa"itate de mun"ăinvaliditate sau "+iar moartea nevoia de venituri va "ontinua pentru toţi "ei "are suntdependenţi 'inan"iar de dumneavoastră. /n "onse"inţă nevoia unei asigurări de viaţa este'oarte mare.

&ri"ine se a'lă în una din situaţiile următoare are nevoie de o asigurare de viaţă?

1. S&'!e(# ) *e")+' -"!)#!%

$ele mai multe 'amilii se întreţin din două venituri "el al soţului şi "el al soţiei. >a"ă unuldintre soţi moare standardul de viaţă al mem,rilor 'amiliei nu se va putea menţine "u unsingur venit. Printr-o asigurare de viaţă însă 'amilia va ,ene'i"ia de "ele două venituri "+iar şi da"ă unul dintre soţi nu mai este în viaţă.

2. V -e!e(# "#'$&/0 -)*##%

vs.


11/29

CAPITOLUL 2

FIRMA DE ASIGURARI

2.1 PREZENTARE ...........................................

storia noului &8!A;@ B@ a par"urs etape distin"te de dezvoltare 'iind in"on"ordanta "u evolutia pietei romanesti de asigurari in ansam,lu. Ast'el in anul1%%5 se in'iinteaza &8!A;@ "e va 'i preluat de "atre @rupul V!R ;*A>*;$N in2))5. D$R Asigurari mem,ra a @rupului D$R in'iintata in 2))1 a 'ost preluata de B!!A!;RA!$ @R&P in anul 2))%. Ka 1 mai 2)12 D$R Asigurari Bienna nsuran"e @roupa 'uzionat "u ve"+iul &8!A;@ Bienna nsuran"e @roup si s-a "reat "ea mai mare siimportanta "ompanie de asigurari generale din Romania &8!A;@ Bienna nsuran"e@roup.

• 1%%5 ;e in'iinteaza &8!A;@

• 2))1 ;e in'iinteaza D$R A;@RAR

• 2))5 V!R ;*A>;*$N EBienna nsuran"e @roupF preia &8!A;@

• 2))I Bienna nsuran"e @roup preia D$R A;@RAR

• 1 mai 2)12 &8!A;@ B@ - n nou in"eput

Bienna nsuran"e @roup a"tionarul ma3oritar al &8!A;@ Bienna nsuran"e @roup si alD$R Asigurari Bienna nsuran"e @roup a de"is "a "ele doua "ompanii sa 'uzioneze pentru a"rea "ea mai puterni"a si "ea mai mare "ompanie de asiguraridin Romania su, un singur nume? OMNIASIG V#e''+ I'"&+'-e G)&*.

2.2 ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ

OMNIASIG A"#$&+# e V#+!+ e"!e ) ")-#e!+!e e +"#$&+e "# e+"#$&+e "*e-#+#+!+ #'+"#$&+# e 4#+!+, ) "ompanie #'+5#-+, ")#+ #' *&'-! e 4eee 6#'+'-#+ "# -& )#5+$#'e *&!e'#-+, 6##' &'+ #'!e -ee 5+# -&')"-&!e "# 5+# e"*e-!+!e 6#5e e*)6# din Romania.

$ompania a 'ost in'iintata in de"em,rie 1%%# si are un "apital so"ial su,s"ris de1(.2)).)))R&!.OMNIASIG A"#$&+# e V#+!+ isi propune sa-si spri3ine "lientii in rezolvarea ne"esitatilorma3ore "u "are se "on'runta?

• prote"tia 'amiliei


12/29

• independenta 'inan"iara pentru "opii pe perioada studiilor sau a de,utului intr-o"asni"ie

• mentinerea garantata a stilului de viata indi'erent de situatiile prin "are tre"

• "ontinuarea si se"uritatea intereselor in a'a"eri

• viata linistita si pensie lipsita de gri3i.


13/29

&8!;A!A asigurarea privata de sanatate este un produs inovativ "e o'era a""esulla o retea mare nationala de 'urnizori de sanatate in 'un"tie de nevoile medi"ale si

pre'erinte.

A"#$&+e+ *e'!& -e&e "!e5

Asigurarea pentru interventii medi"ale "u "elule stem7 - se adreseaza parintilor "aredores" sa ,ene'i"ieze de un spri3in 'inan"iar in "azul in "are un mem,ru al 'amiliei aravea nevoie de transplant de "elule stem re"oltate la nastere.

A"#$&+e+ !+ e "+'+!+!e *e'!& "e4#-## e'!+e

• CALATORIE

$alatoresti ple"i in va"ante mergi la studii la spe"ializari sau pro'esia ta presupune deplasarilungi sau dese. &ri"are ar 'i motivul e0perienta unei "alatorii in strainatate iti poate o'eriamintiri de nepretuit.

• MEDICAS

;HO-sur'ing s"u,a-diving si pla3a. 8anastiri delte si "astele ,antuite. 8asini "la0oane sigropi. ;us+i sarmale si Penne a la BodHa.

;ederea e pla"uta in ori"e "olt de lume da"a esti asigurat.

• MEDIROM

Pentru persoanele 'izi"e straine "are soli"ita permisul de sedere in Romania turisti oamenide a'a"eri pentru servi"ii medi"ale in unitati medi"ale de stat.

• MEDIROM PRIM

Pentru persoanele 'izi"e avand altă "etăţenie de"ât "ea română in"lusiv persoanele

apatrideEpersoanele straine "are nu au "etatenia ni"i unui statF pentru servi"ii medi"ale înunitati de stat si private.

• STORNO

n spri3inul "lientilor agentiilor de turism asigurarea ;*&R!& o'era prote"tie in "azul produ"erii unor evenimente imprevizi,ile din "auza "arora nu mai poate 'i e'e"tuata "alatoria.

A"#$&+e+ !+ e +--#e'!e


14/29

$uriozitatea noastra nu are limite. 0ploram montam reparam "ream iar a""identele ne potsurprinde in "ele mai neasteptate momente si sanatatea sa 'ie pusa in peri"ol. Pentru a"estesituatii a 'ost "reata asigurarea de a""idente. $+iar da"a nu putem s"+im,a "ursulevenimentelor putem sa-ti o'erim prote"tie 'inan"iara "are sa "ompenseze pre3udi"iul su'eritsi sa a3ute in drumul spre re'a"ere.

Asigurarea de a""idente te prote3eaza in urmatoarele "azuri? invaliditate permanenta de"es pierderea temporara a "apa"itatii de mun"a sau "onse"intele esteti"e si 'un"tionale prina"operirea "+eltuielilor medi"ale si "ompensatorii.

2.7 OBIECTUL DE ACTIVITATE AL SOCIETĂŢII ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ

&8!A;@ este prezenta pe piata asigurarilor din Romania in"a din 1%%5. $ota de piata porto'oliul de "lienti si produse garantia servi"iilor de despagu,ire "on'irma pozitia detop pe "are &8!A;@ Bienna nsuran"e @roup o o"upa astazi in Romania.

&8!A;@ prin e0perienta si puterea sa 'inan"iara are gri3a de "lientii sai de peste 1I ani.;atis'a"tia a"estora este masurata prin di'erite studii de "er"etare "+estionare si prinmonitorizarea "ontinua a re"lamatiilor si a sugestiilor primite.

&8!A;@ a"orda o mare atentie "atre servi"iile post-vanzare in spe"ial "elor legate dedespagu,irea prompta si "ore"ta. &ri"e "lient asigurat la &8!A;@ "are a su'erit o dauna o

poate semnala la numarul de tele'on "onta"t "enter )21 %((% apela,il din ori"e retea detele'onie 'i0a sau mo,ila.&8!A;@ are o retea teritoriala vasta "are a"opera toate 3udetele tarii ast'el in"at "lientii

pot a""esa rapid servi"iile noastre.&8!A;@ este "erti'i"ata de "atre ;RA$ "on'orm standardului ;& %))1?2))I. A"eststandard atesta "lientilor nostri 'aptul "a &8!A;@ 'un"tioneaza in a"ord si pe ,aza unuisistem de "alitate re"unos"ut international reprezentativ atat pentru "alitatea produselor siservi"iilor o'erite "at si pentru managementului organizatiei.

VALORILE FUNDAMENTALE ALE COMPANIEI ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ PEBAZA CĂRORA SE DESFĂŞOARĂ ÎNTREAGA ACTIVITATE SUNTURMĂTOARELE8

1.CLIENTUL ESTE ÎNTOTDEAUNA NR.1

2.PROFESIONALISM

3.CALITATE

7.INTEGRITATE

9.COMUNICARE DESC:ISĂ


15/29

le g+idează întreaga a"tivitate şi "omportare a tuturor "elor "are lu"rează la so"ietatea&8!A;@.

2.9 RESURSE UMANE LA ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ

&8!A;@ stie "ă anga3atii "ali'i"aţi si motivaţi reprezintă "+eia dezvoltarii si a su""esului.>e a"eea are mare gri3a de anga3atii sai prin "rearea unui mediu de lu"ru potrivit in "area"estia sa se simta "on'orta,il si "are sa le permita sa se dezvolte "u su""es atat pe plan

pro'esional "at si personal.

n "adrul &8!A;@ este promovata dezvoltarea anga3atilor. $ursurile de training suntrealizate in "on"ordanta "u planul de training si dezvoltare al "ompaniei si sunt orientate "atreim,unatatirea per'ormantelor anga3atilor. &8!A;@ organizeaza "ursuri de trainingsustinute de le"tori e0terni si interni si trateaza su,ie"te pre"um vanzarile asigurarile

te+nologia in'ormatiei satis'a"tia "lientilor si anga3atilor.&8!A;@ implementeaza masuri individuale sau "ole"tive pentru im,unatatirea siguranteisi sanatatii la lo"ul de mun"a in"lusiv masuri privind prevenirea in"endiilor im,unatatirea"alitatii aerului "ât si asigurarea unor "onditii ergonomi"e a spatiului de lu"ru. &8!A;@organizeaza "ursuri pra"ti"e si teoreti"e despre respe"tarea regulilor in tra'i"ul rutier.;anatatea anga3atilor este masurata periodi" prin e'e"tuarea de analize medi"ale de "atre

personalul de spe"ialitate.

A"tivitatile des'asurate in "adrul &8!A;@ sustin valorile "ompaniei in "eea "e privesteresponsa,ilitatea so"iala si pun pe primul plan oamenii? anga3atii si "lientii pre"um siin"rederea integritatea si transparenta 'ata de a"estia.&8!A;@ promoveaza e0"elenta si responsa,ilitatea in tot "eea intreprinde "a si "ompanie

prin intermediul anga3atilor sai. Prin"ipalul s"op este a"ela de a "ontri,ui la dezvoltareaso"ietatii moderne din "are 'a"em "u totii parte.Responsa,ilitatea so"iala este motto-ul su, "are se des'asoara toate a"tivitatile din "adrul&8!A;@. n "eea "e priveste impli"area so"iala si a"tivitatile de voluntariat dorim saimpunem un mod de "onduita pentru toti anga3atii nostri si sa devenim un model demn de

urmat si de "atre alte "ompanii.• &,ie"tive• sustinem "opiii or'ani sau proveniti din 'amilii nevoiase persoanele "u diza,ilitati

,atranii si grupurile so"ialede'avorizate• sustinem traditiile valorile artei si "ultura romaneas"a• sustinem viitorul WverdeW• sustinem mis"area in aer li,er si a""esul tuturor oamenilor la o viata sanatoasa• sustinem edu"area pu,li"ului in "eea "e priveste prevenirea in"endiului dezastrelor

a""identelor rutiere et".


16/29

sale so"iale si sustine initiativele "are "ontri,uie pe termen lung la im,unatatirea vietiioamenilor.Ka initiativa a"tionarului Bienna nsuran"e @roup &8!A;@ B@ a lansat pentru anga3atiisai Wiua mpli"arii ;o"ialeW. Anga3atii sunt li,eri sa isi aleaga "auza in "are vor sa se impli"eintr-unul din domeniile so"ial-umanitare? spri3in a"ordat "opiiilor or'ani sau proveniti din

'amilii "u posi,ilitati materiale reduse spri3in o'erit persoanelor in varsta spri3in o'erit persoanelor "u diza,ilitati. ##e+ -)'!+-!& -& *)"*e-!&8


17/29

X se va 'olosi "orespondenţa dire"tă "onvor,irea tele'oni"ă sau dis"uţia dire"tă pentru aasigura un interviu în "ondiţii 'avora,ile

X'olosirea unor metode spe"i'i"e "are să "ondu"ă la "rearea unui "onta"t dire"t "u"andidatului.

C. D#"-&(#+ *e#5#'+8

Xa,ordarea "andidatului pe ,aza te+ni"ilor însuşite urmărind trezirea atenţiei a"estuia

Xstăpânirea te+ni"ilor intera"tive de "omuni"are.

D. I'!e4#&8

Xsta,ilirea unui dialog "are să s"oată în evidenţă ne"esităţile e0a"te ale prospe"tului

X 'olosirea unor te+ni"i de dialog proie"tate pentru pro"esul de vânzare menţinând permanent a"tiv interesul "andidatului.

X însuşirea şi stăpânirea te+ni"ilor pentru interviu şi găsirea unor soluţii pentru su,ie"te"are nu au 'ost în"ă a,ordate.

E. S!+>##e+ *)&"& -)e"*&'!)8

X anti"iparea o,ie"ţiunilor "andidatului

X orientarea între,ărilor în sensul "lari'i"ării o,ie"ţiunilor

X re"apitularea planului de prezentare

X 'olosirea între,ărilor şi o,ie"ţiunilor "a un avanta3 X sesizarea semnalelor de "umpărare

X motivarea "andidatului

X 'ormularea o'ertei "lare şi 'ără e"+ivo"

X da"ă nu poate 'i în"+eiat 'avora,il interviul programarea altei întâlniri "u "andidatul

X o,ţinerea de re'erinţe.

F. Se4#-## &!e#)+e8

X "onsultantul tre,uie să asigure permanent servi"ii "lientului

X să o'ere spri3in pro'esional ,ene'i"iarilor în momentul apariţiei unui evenimentasigurat

Xsă delimiteze permanent a'a"erile de a"tivităţi so"iale o,ie"tive şi relaţiile de prietenieşi să se "omporte "a atare

Xîn "onduita pro'esională a unui "onsultant tre,uie avută în vedere întotdeauna ne"esitateaşi importanţa unei a"tivităţi pro'esionale şi susţinut.

2.0 Re#"!e'(+ + e6)! "&"(#'&!8


18/29

X "onsultantul este "apa,il să se re'a"ă repede în urma unor e0perienţe de vânzărides"ura3ante

X menţine un nivel ridi"at al a"tivităţii deşi rezultatele din vânzări sunt des"ura3ante

X menţine un nivel ridi"at al "alităţii a"tivităţii în "iuda rezultatelor de su""es dinvânzări.

3.0 F))"#e+ e6#-#e'! + !#5*&

X organizarea a"tivităţii = plani'i"area şi îndeplinirea o,ie"tivelor

X promptitudine în plani'i"area întâlnirilor

X sta,ilirea şi veri'i"area tele'oni"ă a întâlnirilor

X păstrează o evidenţă permanentă şi a"tualizată a a"tivităţii

X analizează rezultatele a"tivităţii sale în s"opul "reşterii e'i"ienţei proprii 7.0 A ?'4(+ #' e@*e#'(8

A învăţa din e0perienţă este vital pentru "reşterea e'i"a"ităţii. >in e0perienţă"on"epem prin"ipii "are să ne determine "omportamentul în situaţii noi. A"est pro"es poate 'i"on"eput "a un "i"lu în patru etape?

1. e0perienţa propriu-zisă este urmată de

2. o,servare şi analiză "are "ondu" la

. 'ormarea "on"eptelor şi generalizărilor a,stra"te "are "ondu" la 4. ipoteze "e vor 'i testate în a"ţiunile viitoare şi "are du" la rândul lor la noie0perienţe.

;unt "âteva o,servaţii de 'ă"ut "u privire la a"est model al pro"esului de învăţare.

• /n primul rând "i"lul de învăţare se repetă la in'init. !e testăm mereu"on"eptele în pra"ti"ă şi le modi'i"ăm.

• /n al doilea rând dire"ţia pe "are o ia pro"esul de învăţare este de"isă dene"esităţi şi de s"opuri. A"easta înseamnă "ă pro"esul învăţării estedezordonat şi ine'i"ient atun"i "ând o,ie"tivele nu sunt "lare.

• /n al treilea rând de vreme "e pro"esul învăţării este dominat de ne"esităţileşi s"opurile individuale stilurile de învăţat sunt e0trem de personale .>ee0emplu un matemati"ian ar putea să pună a""entul pe utilizarea "on"eptelor a,stra"te în timp "e un poet ar apre"ia mai mult e0perienţa pra"ti"ă. nmanager ar 'i în primul rând preo"upat de punerea în pra"ti"ă a "on"eptelorîn timp "e un naturalist şi-ar dezvolta mai degra,ă simţul de o,servaţie.&amenii au stiluri de a învăţa "are prezintă atât pun"te sla,e "ât şi pun"te tari.$+eia unei învăţări este să 'i pri"eput în 'ie"are element al "i"lului atun"i"ând este ne"esar.

9.0 D#'+5#"5 # e+-(#e +*#8


19/29

;ă mun"eşti în &8!A;@ B@ înseamnă să 'i dinami" prompt "urios şi în permanenţă dispus să e0perimentezi noi soluţii. ste o mentalitate pro-a"tivă "are genereazăidei inovative. >inamismul şi promptitudinea în de"izii lu"rează în tandem "u 'le0i,ilitatea şia,ilitatea de adaptare la s"+im,are.

;.0 Î'-eee+ ?' !#'e#8&8!A;@ B@ are în"redere în tineri EoameniF şi este pregătită să investeas"ă în

as"ensiunea şi dezvoltarea a"estora. Persoanele re"rutate de &8!A;@ B@ tre,uie să ai,ăo mentalitate 'le0i,ilă să 'ie des"+ise "ătre inovaţie şi s"+im,are. Anga3aţii "ompanieitre,uie să-şi doreas"ă să se dezvolte într-o "ompanie "are ţinteşte să devină "el mai dinami"se"tor.

.0 Re"*)'"+>##!+!e #'#4#&+?


20/29

>a"a va doriti un lo" de mun"a intr-o organizatie de traditie intr-un mediu in "are totul semis"a "u viteaza in "are puteti invata un lu"ru nou in 'ie"are zi si unde 'ie"are zi reprezinta o

provo"are &8!A;@ este "ompania ade"vata in "are va puteti dezvolta si "reste din pun"tde vedere pro'esional.

2 PREGĂTIREA PROFESIONALĂ LA STANDARDEINTERNAŢIONALE LA OMNIASIG ASIGURĂRI DE VIAŢĂ

&8!A;@ doreşte să ai,ă alături "ei mai ,uni "onsultanţi.


21/29

!umăr de poliţe proprii- minim 42 Eemise în anul analizat şi rămase in-'or"e la s'ărşitul perioadei analizateF

4 Persistenţa (-minim I#T5 8inim 2) Pensii Pilon 2( 8inim ) Pensii Pilon .

CONSULTANT EPERT /ES101 ;enioritate minim 12 luni la 1122))I Edata intrării în sistem ma0im

)1)12))IF 2 /ntre E15.)))1#).)))F R&! !BVP în ultimele 12 luni !umăr de poliţe proprii-minim 5) Eemise în anul analizat şi rămase in-

'or"e la s'ârşitul perioadei analizateF4 Persistenţa (-minim I#T5 8inim ) Pensii Pilon 2( 8inim 4) Pensii Pilon .

BUSINESS CONSULTANT /BC101 ;enioritate minim de 12 luni la 1122))I Edata intrării in sistem ma0im

)1)12))IF2 1#).))) sau peste 1#).))) R&! !BVP în ultimele 12 luni !umăr de poliţe proprii-minim () Eemise în anul analizat şi rămase in-

'or"e la s'ârşitul perioadei analizateF4 Persistenta ( =minim I#T5 8inim ) Pensii Pilon 2( 8inim 4) Pensii Pilon .

T+>e '.2 A$e'(# e +"#$&+e /AG10 +-!#4# ?' +$e'(#+ B+#+ M+e

N.-!

A$e'(#e C)UM

UM C+"A$e'!

C)A$e'!

N&5e

1. Daia 8are 21 D nit ;tratni" A@)1 152% >an $ornelia2. Daia 8are 21 D nit ;tratni" A@)1 2(11 $înţa o,rin $laudiu

5. Daia 8are 21 D nit ;tratni" A@)1 (214% *ri' Ana

(. Daia 8are 21 Y nit $ovă"es"u A@)1 (4I(2 ;a,ău !i"oleta

#. Daia 8are 21 Y nit $ovă"es"u A@)1 (5%II Duda BasileI. Daia 8are 21 Y nit $ovă"es"u A@)1 ((415 8ureşan Basile%. Daia 8are 21 nit Popes"u A@)1 5%54 Durian !i"oleta

1). Daia 8are 21 nit Popes"u A@)1 (4% Remetean oan11. Daia 8are 21 N nit *e"ău A@)1 ((#11 8arian Radu12. Daia 8are 21 N nit *e"ău A@)1 ((#12 $rişan $amelia1. Daia 8are 21 N nit *e"ău A@)1 ((#1 Pop !i"oleta14. Daia 8are 21 Y nit $ovă"es"u A@)1 4#2 Andrei"a Andrei15. Daia 8are 21 Y nit $ovă"es"u A@)1 (1I Pop Rozalia1(. Daia 8are 21 nit Dran A@)1 (5%I4 !emeş Aurelia1#. Daia 8are 21 nit Dran A@)1 (()4( Ki,otean *eodora1I. Daia 8are 21 N nit *e"ău A@)1 5)4 @rigor 8arius


22/29

T+>e '.3 C)'"&!+'(# "e'#)# /E10 +-!#4# ?' +$e'(#+ B+#+ M+e

N.

-!.

A$e'(#e C)

UM

UM C+"

A$e'!

C)

A$e'!

N&5e

1. Daia 8are 21 N nit *e"ău J)1 )15 $ova"i Alina2. Daia 8are 21 nit Dran J)1 15)I4 Dara,oi Adrian

T+>e '.7 C)'"&!+'(## 6#'+'-#+# /SE10 +-!#4# ?' +$e'(#+ B+#+ M+e

N.-!.

A$e'(#e C)UM

UM C+"A$e'!

C)A$e'!

N&5e

1. Daia 8are 21 D nit ;tratni" ;)1 #4) 8i+ordea 8aria2. Daia 8are 21 D nit ;tratni" ;)1 #41 Dara Nilda. Daia 8are 21 D nit ;tratni" ;)1 41%5 Siman oina24. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 1(4#% 8orar $armen25. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 14%5 >avid Rodi"a2(. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 2#1% 8ădăras Ka"rimioara2#. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 )4%( 8i"lea 8arieta2I. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 )II) $âr" >orina2%. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 445) !egrea >ionisie). Daia 8are 21 nit Dran ;)1 4%21 $upşa lena1. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 54)25 !i"o Basile


23/29

2. Daia 8are 21 nit Dran ;)1 5%52 Prună 8arilena

7 CRITERII TREPTE DE CARIERĂ 217 PENTRU UM/ UNIT MANAGERII0 AGENŢIEI BAIA MARE

Pentru "ali'i"area în trepte de "arieră în anul 2))I la agenţia Daia 8are evaluarea va

avea lo" la 1122))# pentru întreg anul 2))# pe ,aza "riterilor de mai 3os. /n urma a"esteievaluări în"epând "u )1 ian 2))I 8 "are se vor "ali'i"a vor ,ene'i"ia de avanta3ele o'eritede treapta de "arieră în "are s-au "ali'i"at.

Promovarea 8-ilro în trepte de "arieră se 'a"e o singură dată pe an la 1de"em,rie. >epromovarea poate surveni ori"ând pe par"ursul anului în "azul în "are

per'ormanţele 8 sunt semni'i"ativ mai sla,e "omparativ "u "riteriile sau "a urmare a uneide"izii luate în "adrul $omitetului de e '.9 -#!e## !e*!e e -+#e U.M. 2 / *e'!& e4+&+e+ #' 311220C#!e## e e4+&+e UM Se'#) UM E@*e!

1 Se'#)#!+!e *e *)#(#+ de 8 la 1122))#

1 an 4 ani

2 N. M#'#5 e CAV înunit la 1122))#

1) 1)

Re+#+e !+$e! DPD?.a earlO lapse 8a0 1)T 8a0 IT

., persintenţă ( de luni 8in I#T 8inI#T." produ"tivitate unit 8in 5IT 8in 5IT.d realizare plan 2))# 1))T 1)5T.e produ"tivitate medie lunară poliţe emise$AB poliţe emise$AB

7 Re-&!+e 8in 2 $AB introduşi însistem în 2))# "uve"+ime min luni la1122))# "are să 'ie înstandardul de 1.I))R&!lună !BVP

8in 2 $AB introduşi însistem în 2))# "u ve"+imemin luni la 1122))#

"are să 'ie în standardul de2.))) R&!#lună !BVP


24/29

." Produ"tivitatea pe unit în 2)14 se va "al"ula după "um urmează ? "onsultanţii maive"+i de ( luni din unit "are au realizat minim 2.25) R&! !BVPlună. 8edia

produ"tivităţilor lunare se va "ompara la s'ârşitul anului "u 5IT.

Be'e6#-## UM !e*!e e -+#e 217

1. O4e#e;uplimentarea override 8 se a"ordă după "um urmează? nit 8anager ;enior E;)1F 2(T nit 8anager 0pert E)1F 2IT

2. C(# e 4##!Plata "ărţiilor de vizită "omandate se de"ontează "âtre 8 "ali'i"aţi după "umurmează? nit 8anager ;enior E;)1F = ma0im 1.))) ,u"an nit 8anager 0pert E)1F = ma0im 1.))) ,u"an

Pentru valoarea "ărţilor de vizită nu este ne"esară emiterea unei 'a"turi suplimentare.

3. A)-+(#e 6#@ *e'!& !ee6)'ligi,ilitate?Alo"aţie pentru tele'on se a"ordă lunar "âtre 8 "ali'i"aţi după "um urmează?

nit 8anager ;enior E;)1F = I) ronlună nit 8anager 0pert E)1F -12) ronlună

7. A)-+(#e 6#@ *e'!& >e'#'

ligi,ilitate?Alo"aţie pentru ,enzină se a"ordă trimestrial "âtre 8 "ali'i"aţi după "umurmează? nit 8anager ;enior E;)1F nit 8anager 0pert E)1F

;umă 'i0ă ?()) ronE4Z15) rontrimF. Alo"aţia va 'i plătită trimestrial E15) rontrimF la pro"esul de plată al ultimei luni din 'ie"are trimestru. A"estă sumă este ,rută si nu estene"esară emiterea unei 'a"turi suplimentare.

9. A)-+(#e 6#@ 5+!e#+e *)5)(#)'+e

ligi,ilitate ? următoarele "ategorii de 8 ,ene'e"iază de alo"aţia 'i0ă pentrumateriale promoţionale? nit 8anager ;enior E;)1F -I)) ronlună nit 8anager 0pert E)1F- 1.))) ronlună

8odalitate de de"ontare ?

Pe ,aza 'a"turii emisă de 'urnizorul de materiale promoţionale şi a"+itată de !@reglarea sumelor "omandate se va 'a"e după "um urmează ? suma totală de reţinut din"omision la 'ie"are "omandă Ede două ori pe an de Paşte si de $râ"iunF va 'i "ompensată "uvaloarea de mai sus la pro"esul de plată a'erent lunii de emitere a 'a"turii de "âtre 'urnizor .

Baloare totală a "omenzilor anuale poate să 'ie mai mi"ă egală sau mai mare de"ât valoareade mai sus.


25/29

/n Agenţia Daia 8are în luna martie 2))I işi des'ăşoară a"tivitatea 1I agenţi deasigurare 2 de "onsultanţi 'inan"iari 2 "onsultanţi seniori 5 unit manageri E .8F şimanagerul agenţiei EA.8F Daia 8are *aş"u 8ir"ea *udor.

CAPITOLUL ;

STUDIU DE CAZ PRIVIND ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE LAOMNIASIG ASIGURĂRI , AGENŢIA BAIA MARE

$ondu"erea este un element vital în "adrul relaţiilor so"iale ale grupurilor de mun"ă.@rupurile au nevoie de "ondu"ători iar "ondu"ătorii au nevoie de oameni "are să îi urmeze.

*răsăturile importante ale "ondu"erii în "adrul "ompaniei &8!A;@ sunt?

1F E@-ee'!+

&rganizatia noastra si noi toti "a oameni ne propunem sa atingem e0"elenta in a"tivitateanoastra.;untem per'e"tionisti si im,unatatim in permanenta "eea "e 'a"em pentru "a investim energiesi "unostinte si suntem dedi"ati.$redem in evolutie "redem in mai ,ine si in depasirea standardelor si vrem sa 'im per"eputi"a atare prin a"tiunile si "omportamentul nostru.20 I'-eee+Ai in"redere suntem "reati "a sa ne o"upam in lo"ul tau de ris"urile asigura,ile "are ti se potintampla.

Relatia de in"redere dintre noi este tot "e "onteaza pe toata durata "ola,orarii noastre. stesimilara "u in"rederea a"ordata medi"ului tau? mergi la "ontroale medi"ale "a sa previi ,oalaiar in "az "a patesti "eva ai in"redere totala in el "a va rezolva situatia aparuta.;untem o entitate puterni"a din pun"t de vedere 'inan"iar "are isi "onsolideaza in"redereado,andita in 'ie"are an al e0istentei sale.30 A&!e'!#-#!+!e+rmarim atat tendintele pietei "at si nevoile "lientilor insa nu "opiem si nu ne repetam.

!e pla" inovatiile si in"ura3am a,ordarile avangardiste. !u vrem sa pretindem "a putem prezi"e viitorul noi traim viitorul in prezent.

70 I'!e$#!+!e+ "# T+'"*+e'!+Apre"iem si promovam un "omportament onest "ore"t si integru in toate aspe"tele si a"tiunilenoastre.

!e preo"upam in permanenta de edu"area "lientilor nostri pentru "a a"estia sa "onstientizezeimportanta si ne"esitatea produselor de asigurare.n'ormam "lientii intotdeauna "ore"t despre potentialele ris"uri e0istente si le o'erim prote"tiereala prin servi"iile o'erite in domeniul asigurarilor

C)'"&!+'(## 6#'+'-#+#, ?' 6&'-(#e e 4


26/29

X 5 "onsultanţi "u vârsta "uprinsă între )-5 ani 4 'emei din "are 2 "u studiisuperioare şi 2 "u studii medii şi un ,ăr,at "u studii medii

X 15 "onsultanţi "u vârsta "uprinsă între 5-4) ani 1) 'emei din "are ( "u studiisuperioare şi 4 "u studii medii şi 5 ,ăr,aţi din "are "u studii superioare şi 2 "u studii

mediiX 15 "onsultanţi "u vârsta "uprinsă între 4)-45 ani ( 'emei din "are 2 "u studiisuperioare şi 4 "u studii medii şi % ,ăr,aţi din "are # "u studii superioare şi 2 "u studiimedii

X ( "onsultanţi "u vârsta "uprinsă între 45-5) ani din "are 1 'emeie "u studii medii şi5 ,ăr,aţi din "are 1 "u studii superioare şi 4 "u studii medii

X 1) "onsultanţi "u vârsta "uprinsă între 5)-55 ani 'emei "u studii superioare

X 1 "onsultant "u vârsta "uprinsă între 55-() ani ,ăr,at "u studii superioare

25-30 30-35 35-40 40-45 45-50 50-55 55-60

0

2

4

6

8

10

12

barbati

femei

st!ii s"eri#re

st!ii me!ii

F#$.1 O$+'#+e+ e"&"e) &5+'e + OMNIASIG A"#$&# e V#+( A$e'(#+ B+#+M+e ?' 6&'-(#e e 4


27/29

X în grupa "onsultanţilor de se0 'eminin ponderea pe grupe de studii este de )5#T"onsultanţi "u studii superioare şi )4T "onsultanţi "u studii medii.

X în grupa "onsultanţilor de se0 mas"ulin ponderea pe grupe de studii este de )()T"onsultanţi "u studii superioare şi )4)T "onsultanţi "u studii medii

X în totalul e'e"tivului de lu"ru )5IT dintre "onsultanţi au studii superioare şi )42Tdintre "onsultanţi au studii medii.

$a urmare a a"estor date se "onstată o uşoară di'erenţă a ponderilor pe grupe de studiila se0e di'erite a"eastă di'erenţă 'iind nesemni'i"ativă da"ă luăm în "onsiderare ponderea pegrupe de studii în totalul e'e"tivului de lu"ru. ntegrarea persoanelor "u studii medii în totalule'e"tivului de lu"ru şi dezvoltarea a"estora la nivelul organizaţiei intră în responsa,ilitateanit 8anagerilor.

CONCLUZIImportanţa şi rolul sistemului de asigurare în România "reşte "onstant de mai mulţi

ani. ntegrarea ţării noastre în "omunitatea europeană şi s"+im,ările pe "are le presupunea"est pro"es va a"orda un rol din "e în "e mai mare "onsultanţilor români "are vor a"ţiona pe

piaţa româneas"ă. Bom asista la reorganizarea pieţei după noi prin"ipii şi la un pro"es derespe"ializare a pro'esioniştilor e0istenţi în piaţa asigurărilor.

>upă aderarea României la niunea uropeană şi piaţa asigurărilor din Româniatre,uie să 'a"ă 'aţă unui "onte0 semni'i"ativ s"+im,at şi "u un nivel "res"ut deinterdependenţe între statele mem,re ale niunii. ezvoltarea unei pieţe europene uni"ea asigurărilor a 'ost un pro"es gradual "e a durat mai mulţi ani. >ire"tivele niunii uropenere'eritoare la asigurări reprezintă prin"ipiile general a""eptate la nivelul $omunităţii uropene"u s"opul de a uni'ormiza normele de asigurări şi de a 'a"ilita "omerţul internaţionalre'erindu-se în primul rând la a"tivitatea de asigurare dar şi la "ea de reasigurare.

/n prezent nu e0istă "u adevărat o piaţă paneuropeană omogenă a asigurărilor deşi


28/29

raportarea a"estora în Produsul nter, Drut de asemenea în "reştere să se atingă un grad de penetrare de 1(#T 'aţă de 154 T 'aţă de anul anterior. /n anul 2))( piaţa asigurărilor aînregistrat o "reştere reală mai mare a volumului de prime ,rute su,s"rise "omparativ "u "eaînregistrată în anul pre"edent respe"tiv de 2(IT 'aţă de 1#)1T în 2))5.

;tudiul despre piaţa europeană de asigurări arată "ă România prezintă "el mai ridi"at potenţial din regiune atât pe segmentul asigurărilor non-viaţă "ât şi pe "el al asigurărilor deviaţă. Ritmul anual mediu de "reştere a primelor ,rute de pe piaţa lo"ală Emai ales pesegmentul asigurărilor de viaţăF îl va depăşii până în 2)1# pe "el din ţări pre"um ngaria Polonia sau $e+ia şi va 'i "u mult peste "el înregistrat de Austria şi @ermania se arată înstudiul Roland Derger. ndustria asigurărilor de viaţă din România a "unos"ut un ritm de"reştere în anul pre"edent de apro0imativ 2)T până la 1.2)) mil lei "eea "e re'le"tămenţinerea unei proporţii 'i0e 'aţă de totalul su,s"rierilor la nivel naţional prin "omparaţie "uanul 2))(.


29/29

BIBLIOGRAFIE

1. C#& V. A. = M+'&+& "*e-#+#"!& ?' e"&"e &5+'eH editura re"son Du"ureşti2))2.

2. I#e C. = M+'+$e5e'!& e"&"e) &5+'eH editura >a"ia $lu3 !apo"a 2))2

3. M+')e"-& A., Le6!e V. = M+'+$e5e'!& e"&"e) &5+'eH editura >ida"ti"ă şiPedagogi"ă R.A. 2))2.

7. M+!#" R., N#-+ P., R&"& C = M+'+$e5e'!& e"&"e) &5+'eH editura "onomi"ăDu"ureşti 1%%#.

9. R#!+ T)+e M+'+$e5e'!& e"&"e) &5+'eH editura Risoprint $lu3 !apo"a 2))4

;. P#!+#& :. M+'+$e5e'!& e"&"e) &5+'e. E4+&+e+ *e6)5+'(e)*)6e"#)'+eH editura All Du"ureşti 1%%%.

. JJJ.#'$)5+'#+.)

. JJJ.-)5*+'##=+"#$&+e.>&"++"#$&+#).)

K. JJJ.*)!++"#$&+#.)

1. JJJ.1+"#$.)
http://www.ingromania.ro/http://www.companii-asigurare.bursaasigurarilor.ro/http://www.portalasigurari.ro/http://www.1asig.ro/http://www.ingromania.ro/http://www.companii-asigurare.bursaasigurarilor.ro/http://www.portalasigurari.ro/http://www.1asig.ro/

Sistemul Asigurărilor În România

Documents

Transcript of Sistemul Asigurărilor În România