Referat BEI

7/22/2019 Referat BEI

1/10

Tila Carmen AdrianaFacultatea de Comert, An 2Grupa 336, Seria D

Agentia Prestige Tours

Scurt istoric

SC PRESTIGE T!RS S"R"#" a $ost in$iintata in data de %&"'("%&&' ca

agentie de turism tour)operatoare romano)austriaca" Compania are $orma

*uridica romana de societate cu raspundere limitata" Aceasta isi des$asoaraacti+itatea in con$ormitate cu pre+ederile #egii 3%%&&', a rdonantei de

urgenta a Gu+ernului nr"32%&&- pentru modi$icarea si completarea legii

nr"3%%&&' pri+ind societatile comerciale si a celorlalte legi si dispo.itii

aplica/ile societatilor comerciale din Romania" Durata de acti+itate a societatii

este de %' ani cu incepere de la data inregistrarii ei la $iciul Registrului

Comertului al 0unicipiului 1ucuresti, cu posi/ilitate de a $i prelungita in /a.a

otararii Adunarii Generale pe perioade a cate %' ani"OBIECTUL DE ACTIVITATE al societatii consta in

organi.are de programe turistice 4n tara 5i strainatate

organi.are de +acante, se*ururi 4n tara 5i strainatate

organi.are de training)uri7 4n tara 5i strainatate

organi.are de intruniri, simpo.ioane, congrese 4n tara 5i strainatate

organi.are de croa.iere maritime 5i $lu+iale

re.er+ari locuri de ca.are 4n tara 5i strainatare

re.er+ari /ilete de a+ion

Capitalul socialeste de 3'"''' E!R, constituit din aportul 4n natura 5i /ani

al asociatilor"

#a constituirea capitalului social au contri/iut 3 asociati" Ast$el, partea

straina detine -'8, iar cei doi asociati romani 298 si, respecti+ 98"


2/10

Partile sociale au +aloare egala, sunt indi+i.i/ile 5i nu constituie titluri

negocia/ile" Capitalul social poate $i ma*orat sau redus 4n conditiile dispo.itiilor

legale"

Controlul societatii este reali.at de catre Comisia de Cen.ori" AdunareaGenerala a Asociatilor desemnea.a 4n prima sa sedinta, o comisie de cen.ori,

$ormata din %)2 persoane autori.ate 4n acest scop :0inisterul de Finante;"

Comisia de cen.ori are urmatoarele o/ligatii

+eri$ica 4n cursul e


3/10

Agentia de turism PRESTIGE T!RS este organi.ata con$orm cerintelor

o/iectului de acti+itate, 4n concordanta cu pre+ederile legale"

In cadrul $irmei $unctionea.a 9 departamente

%" Departamentul $inanciar = conta/il este locul unde se cumulea.a rapoartelede la $iecare departament 4n parte" Agentia cola/orea.a cu o $irma de

conta/ilitate 4n /a.a unui contract

2" Departamentului $inanciar ii re+in urmatoarele atri/utii

e$ectuarea tuturor operatiunilor de e+identa conta/ila primara

tine inregistrarile $inanciar = conta/ile la .i

reali.area anali.elor periodice ale conturilor

intocmirea /alantelor 5i /ilantului intocmirea statelor de plata

e+identa 5i plata $acturilor primite de la $urni.ori

plata salariilor

urmarirea 5i acitarea 4n timp util a datoriilor catre stat

e$ectuarea operatiunilor /ancare

operarea 4n contracele 5i 4n cartile de munca, precum 5i pastrarea

legaturii cu Camera de 0unca

are o/ligatia de a se pre.enta 5i sustine in$ormari asupra acti+itatii

$inanciar = conta/ile 5i $iscale 4n $ata organelor de control, inclusi+ 4n

$ata Comisiei de Cen.ori

2" Departamentul de turism se ocupa de organi.area 5i comerciali.area

+acantelor clientilor agentiei indi$erent ca este +or/a despre turism intern sau de

turism international" Aceste +acante se caracteri.ea.a prin +arietatea

destinatiilor, a scopurilor calatoriei :a$aceri, agrement; 5i a itinerariilorindi+iduale neprogramate"

3. Departamentul de tic>etingeste $ormat din agenti acreditati IATA care

impreuna cu celelalte cerinte internationale de acreditare IATA, con$era agentiei

statutul de agent acreditat IATA" Agentii de tic>eting emit 5i +and /ilete de

transport aerian intern 5i international"

(" Departamentul de mar>eting are rolul de a asigura cresterea +an.arilor


4/10

Personalul agentiei este $ormat dintr)un grup de %& persoane, oameni

tineri, a caror +arsta +aria.a intre 22 5i (9 de ani" S)a dorit ca ecipa agentiei sa

$ie $ormata din oameni tineri, entu.iasti care sa aduca un su$lu nou 5i idei

ino+atoare" De asemenea, ecipa este $ormata atat din oameni cu studii medii:liceu 5i scoli postliceale de turism;, cat 5i din a/sol+enti ai Facultatii de Turism"

Dupa numarul de anga*ati permanenti, Prestige Tours a $ost catalogata

drept intreprindere mica deoarece, acestea sunt grupate dup? num?rul de

anga*a@i

2 = & anga*atimicro intreprindere

10 ! an"a#ati intre$rin%eri &ici

9' = 2(& anga*ati intreprinderi mi*locii 29' = &&& anga*ati intreprinderi mari

%''' = pesteintreprinderi $oarte mari

Structura personalului agentiei PRESTIGE TOURS n functie de nivelul de

pregatireTabelul 3.

)nr"anga*a@i )

'r.

crt.

De$arta&ent 'ivel %e $re"atire (stu%ii)Su$erior *e%iu

200+ 200, 200- 200+ 200, 200-

1 Con%ucere 3 3 3 2 Conta/ilitate 2 3 3 3 Ticetin" 1 2 2 Turis& 3 2 3 3 *aretin" 1 2 2 + Secretariat 1 1

TOTAL 10 13 1 2 3

Sursa 1iroul de conta/ilitate

Structura $e "ru$e %e varsta a $ersonalului a"entiei ESTI4E TOUS Ta/elul 3.2.

) 8 )


5/10

Din ta/elul de mai sus reies urmatoarele

personalul agentiei este tn?rB

la ni+el national, se poate aprecia ca $orta de munca 4n turism esterelati+ tanara : ('8 din totalul anga*atilor din domeniul turistic din

Romania au mai putin de 39 de ani;,lucru care se re$lecta 5i 4n cadrul

agentiei PRESTIGE T!RS"

3.2. Piata de actiune

Piata de actiune repre.inta spatiul 4n care agentul economic isi des$asoara

acti+itatea" Aceasta este $ormata din doua laturi cerere 5i o$erta" Piata turistica

repre.inta s$era economica 4n care ne+oile de consum pentru ser+icii turistice

apar su/ $orma cererii, iar productia su/ $orma o$ertei 5i din celor doua laturi se

$inali.ea.a tran.actii prin intermediul actelor de +an.are cumparare"

Ast$el piata turistica este locul unde se intalnesc agentii economici" Ea asigura

compati/ilitatea actiunilor lor 5i le da in$ormatiile necesare de$inirii proiectelor"

5urni6orii a"en7iei %e turis& resti"e Tours

Agen@ia cola/orea.? cu oteluri din 4ntreaga lume, con$orm circuitelor 5i

se*ururilor practicate" Pentru turismul intern 5i cel de incoming sunt

repre.entati+e otelurile de ()9 stele din 1ucure5ti, pentru turismul de a$aceri, 5i

2)9 stele pentru un turism de loisir" Dintre acestea se pot enumera

""0arriot, ilton, Intercontinental, So$itel, #ido, Continental, Parc, Central,

Capitol, pera, iar pentru restul t?rii Continetal =Arad, Carpa@i ) 1aia 0are,

Aro Palace ) 1ra5o+, Capitol ) 1ra5o+, Transil+ania ) Clu*, Continental ) Clu*,

Anii

4ru$a

%e varsta

200+ 200, 200-

20 2 ani 2, 31 2-2 30 ani 2, 31 33 0 ani 1- 1! 20 0 ani 1- 13 12este 0 ani 10 +


6/10

Popas 1uco+ina ) Sucea+a, President ) 0angalia, 0oldo+a ) Ia5i, Continental =

radea, olida Inn = Sinaia, 1uco+ina 1est estern = Gura umorulu, etc"

Hn ceea ce pri+e5te ser+iciul de asigur?ri principalele companii cu care

men@ine contacte sunt Roumanie Assurance International 5i Astra AsigurariTransportul este asigurat prin intermendiul autocarelor apar@innd

companiilor Eurolines, Atlassi/, Trans Europa, gni+ia, etc"

O8erta %e servicii

Agen@ia de turism 4ntmpin? cererea turistic? prin o$erirea turismului de

+acan@?, turismului cultural, turismului de a$aceri 5i a turismului de s?n?tate"Al?turi de acestea agen@ia reali.ea.? e


7/10

Ace5ti $actori se a$l? 4ntr)o strns? rela@ie de intercondi@ionare, poten@ialul

turistic repre.entnd $actorul $undamental al produsului turistic, /a.a

tenico)material? 5i in$rastructura turistic? ) $actorul decisi+, iar

in$rastructura general? ) $actorul permisi+"Produsul turistic este alcatuit din /unuri 5i ser+icii, din elemente tangi/ile 5i

intangi/ile" #a randul lor, $iecare din cele doua componente ale produsului

turistic are o structura comple


8/10

Agen@ia o$er? o gam? larg? de ser+icii turi5tilor str?ini care doresc s?

ne+i.ite.e @ara" Prestige Tours este agentul SAGA 4n Romnia, care al?turi de

T!I, Tomas Coo> 5i Jec>ermann este unul dintre marii tour)operatori ai lumii"

Hn cadrul o$ertei agen@iei Prestige Tours este pre.ent 5i turis!ul deagre!entsu/ $orma de

pacete turistice pentru orice destina@ie interna 5i interna@ionala, cu

asigurarea transportului, a ca.?rii 4n oteluri de di$erite categorii, a

mesei :pensiune complet?, demipensiune;, agrement, trans$eruri,

ser+icii gid

se*ururi pe tot timpul anului 4n destina@ii e


9/10

Clientela agentiei PRESTIGE T!RS este eterogena" Totusi primea.a

turistii de +acanta 5i participantii la reuniuni 5i congrese :e+ents;" Indi$erent de

structura lor, clientii agentiei sunt persoane pentru care calitatea ser+iciilor este

$oarte importanta" Clientela agentiei este repre.entata atat de persoane *uridice =

repre.entantele unor companii multinationale, societati de stat sau pri+ate,

directii din ministere = dar 5i persoane $i.ice"

Din punct de +edere al continutului, 4n o$erta agentiei se regasesc toate

destinatiile de +acanta :destinatii clasice, e 5i Jec>ermann"

Trans$ormarea clientilor potentiali 4n clienti e$ecti+i se reali.ea.a atat prin

contractarea $irmei de catre clientii potentiali ca urmare a pre.entarii,

promo+arii o$ertei 4n randul acestora, cat 5i prin castigarea licitatiilor organi.ate

de companiile de stat 5i pri+ate, 4n scopul e$ectuarii deplasarilor 4n tara 5i

strainatate"

Concurenta

In situatia actuala, o$erta turistica se inscrie 4n cadrul unei segmentari tot

mai accentuate a pietei 4n care concurenta de+ine tot mai acer/a, agentii a$lati pe

piata incercand noi mi*loace de creare a produselor de mar>eting" 4n acest mediu

concurential, $iecare agentie de turism tre/uie sa lupte pentru a)si crea o

indi+idualitate economica, pentru a)si castiga o clientela proprie si, mai ales

pentru a o pastra"

Formarea unei clientele proprii 5i mai ales $ideli.area acesteia se

datorea.a calitatii ser+iciilor o$erite, pro$esionalismului personalului 5i a

raportului /un pret)calitate"

In ceea ce pri+este re.ultatele $inanciare inregistrate din acti+itatea de

turism reali.ate de agentia PRESTIGE T!RS pe piata turistica romaneasca, se

poate e$ectua o comparatie a re.ultatelor $inanciare ale agentiei cu re.ultatele

$inanciare inregistrate de celelalte agentii a$late 4n topul de specialitate" Topul

agentiilor de turism a $ost reali.at de Camera de Comert 5i Industrie a

Romanieipe /a.a /ilantului conta/il inregistrat 4n anul 2''-"

To$ul a"entiilor %e turis& (intre$rin%eri &ici) %in Bucuresti sectorul 1 :n anul 200,


10/10

Ta/elul 3.3Jr"crt

Denu&ire a"entie %e turis& Ci8ra %e a8aceri(&ii.lei)

ro%uctivitate(&ii.lei;an"a#at)

1. resti"e Tours 32-.1 +0-.+

2" La+is srl 33&"% 6N'("-3" Eurotra+el srl 23N"& 3&69"N(" 0ercur 1usiness Tra+el srl %93"6 2(3%"29" Arcadia Tour &6 srl %69"( %N''"&6" 0r Peter Compan srl 362"( %9N("'-" E

Referat BEI

Documents

Transcript of Referat BEI