Publicul tinta

S presupunem c deja i-ai gsit un client cruia trebuie s i faci reclam. Sau c eti ntr-o organizaie i eti pus n situaia de a realiza materiale promoionale. Acest articol i va rspunde la ntrebareaDe unde ncep?n primul rnd, trebuie si cunotifoarte bineprodusul. S l ntorci pe toate prile, s i tii defectele, calitile, ct i avantajele i beneficiile pentru clientul care urmeaz s l achiziioneze.n al doilea rnd, trebuie s i defineti foarte clarpublicul int, adic s i dai parametri ct mai specifici. ns de un lucru s ii neaprat cont: n mesajul reclamei tale, s te adresezi consumatorului la persoana nti, pentru c reclama ntotdeauna iva vorbiunui singur om, chiar dac publicul int e format dintr-o mas de oameni. Vei vedea n exemplele pe care le dau mai jos c m refer strict la o persoan.Pentru a stabili aceti parametri, exist o serie de ntrebri la care trebuie s i rspunzi:1. Care sunt caracteristicile demografice ale publicului int?Aici trebuie s ai n vedere detalii precum: medie de vrst, stare civil, etnie, religie, studii, ocupaie, statut profesional.2. Cum decurge o zi din viaa unui public tinta?Trebuie s afli care ar fi o rutin zilnic general pentru ct mai multe persoane din target-ul tu.De exemplu:se trezete n jurul orei 8, mnnc, i verific contul de Facebook, pleac la servici, mnnc de prnz n ora, se ntoarce pe la ora 17 acas, citete presa online i intr pe reelele de socializare, se uit la televizor, iese n ora cu prietenii, apoi ajunge noaptea acas i doarme.Aceste detalii te pot ajuta s planifici orele la care s promovezi produsul, canalele pe care s l promovezi i chiar imesajul de promovare.De exemplu:degeaba pui un status pe Facebook la ora 11:00 dac publicul int ajunge online abia la ora 17:00, pentru c pn atunci statusul tu s-a pierdut deja n marea de anunuri care au venit dup.3. Care sunt caracteristicile generale ale unui public tinta?De exemplu:e lene, somnoros, petrecre i cu capul n nori.4. Care sunt obiceiurile generale ale publicului int?Aici trebuie scrise acele activiti pe care le fac majoritatea celor din target.De exemplu:doarme pn trziu, socializeaz pe internet, iese des n ora, mnnc la fast food, merge n cluburi i nu doarme nopile.5. Ce nu i place publicului int s fac?Aceast ntrebare te ajut foarte mult n formarea mesajului de promovare, pentru c astfel tii ce informaii s nu incluzi n el.De exemplu:nu i place s mearg la coal, s asculte ordine, s nvee, s intre pe site-uri de dezvoltare personal, s citeasc.6. Ce canale de comunicare folosete cel mai des publicul int?Este cea mai important ntrebare din planificarea unei campanii, pentru c practic i dicteaz ce canale s foloseti, i pentru tine ca i copywriter, ce fel de reclame s scrii.De exemplu:degeaba scrii afie dac publicul int e distrat i cu capul n nori, sau degeaba faci un spot TV dac publicul int nu se uit la TV.Pentru a rspunde la aceast ntrebare, trebuie s grupezi canalele pe categorii.Poi urma acest exemplu:

ns nu omitei i canalul cel mai eficient i chiar gratuit:word of mouth(care se poate manifesta i prin rspndirea mesajului la apropiaii publicului int, precum rude, profesori, colegi de serviciu sau prieteni).7. Cum descriei activitatea i prezena online a publicului int?Cu toii suntem de acord c n ziua de azi, viaa noastr s-a mutatonline, i acolo putem gsi mii de poteniali clieni la costuri minime. De aceea am inclus i aceast ntrebare, pentru c trebuie analizate canalele online mai amnunit, n special reelele i programele de socializare.De exemplu:nu postm prea des pe Twitter dac publicul nostru int nu are cont de Twitter; nu trimitem newslettere dac publicul nostru int nu i verific e-mail-ul; nu postm pe Youtube filmulee prea lungi dac publicul nostru int nu are prea mult timp liber.Trebuie precizat la aceast ntrebare i intervalul orar la care ei folosesc internetul, ct i specificul site-urilor pe care intr cel mai des.8. Care sunt cuvintele care atrag atenia publicului nostru int?De multe ori, acestea sunt cuvintele care contribuie cel mai mult la procesul de vnzare.De exemplu:gratis, ofert, angajare, sume mari de bani, maini de colecie, reducere, excursie, distracie, i multe altele.Pentru mai multe detalii despre aceste cuvinte, citete articolul:Cum Gasim Cuvintele care Vand mai Bine.Cam acestea sunt ntrebrile cele mai importante care alctuiescprofilul publicului int.Probabil acum te ntrebi:De unde obin eu aceste informaii?Ei bine, n cazul n care lucrezi pentru promovarea produselor unei companii, ncerci s afli ct mai multe chiar de la companie. Pe lng ce afli de la ei, faci research pe internet, sau pur i simplu i ntrebi cunoscuii care se ncadreaz n acea categorie. i ntrebi i dac ei ar cumpra produsul, i dac da, de ce. n cel mai fericit caz pentru tine, compania face o cercetare de pia despre acel public dorit; asta mai ales dac i lanseaz un nou produs.n cazul n care lucrezi pentru o organizaie non profit, lucrurile stau puin mai dificil, pentru c organizaia nu i poate furniza prea multe din aceste informaii. Aa c trebuie ca tu s te documentezi ct mai mult, i s ntrebi ct mai multe persoane.Dup ce ai ncheiat aceast etap, urmeazstabilirea obiectivelorreclamei sau campaniei tale.M bucur c ai avut rbdare s citeti pn aici, i sper c acest articol i-a fost de folos.Ce anume crezi c ar mai trebui inclus n analiza publicului int?