PSI - Curs 1 Sistemul Informatic

7/24/2019 PSI - Curs 1 Sistemul Informatic

1/37

Sisteme informatice

Analiz, proiectare i

implementare


2/37

Sistemul informatic instrumental managementuluiorganizaiilor economico-

sociale

Sistemul informaionalcomponent a sistemului de management Definiia i componentele sistemelor informatice pentru

management Obiectivele sistemelor informatice pentru management Clasificarea sistemelor informatice Sistemul informatic, instrument al managementului modern Stadiul actual i tendinele dezvoltrii sistemelor informatice Sisteme suport de decizie Sisteme expert


3/37

Sistemul informaional component a sistemului demanagement

Sistemul informaional poate fi definit ca un ansamblu tehnico-

organizatoric de proceduri de constatare, consemnare, culegere

verificare, transmitere, stocare i prelucrare a datelor, cu scopul

satisfacerii cerinelor informaionale necesare conducerii n

procesul fundamentrii i elaborrii deciziilor.

Sistemul informaional poate fi privit ca umbra proceselor i

fenomenelor ce se petrec n cadrul unei uniti economico-sociale.


4/37

Legatura dintre sistemulmanagement si sistemulcondus


5/37

Reectarea activitilor de bazn cadrul sistemului

informaional


6/37

!"#" $e%nitia si componentelesistemelor informatice

pentru management Sistemul informatic reprezint un ansamblu de

elemente intercorelate funcional, n scopulautomatizrii obinerii informaiilor necesare conducerii

n procesul de fundamentare i elaborare a deciziilor"


7/37

Locul i rolul sistemuluiinformatic n raport cusistemul informaional


8/37

&biectivele sistemelorinformatice pentru

management'n funcie de sfera de cuprindere, obiectivele pot % principale (generale) i

secundare (derivate)"

$in punct de vedere al domeniului de activiti asupra crora se rsfr*ng efecteleutilizrii calculatoarelor electronice, obiectivele pot % clasi%cate astfel+

&biective ce afecteaz activitile de baz din cadrul organizaiilor economice,

cum ar %+ creterea gradului de ncrcare a capacitilor de producie eistente i

reducerea duratei ciclului de fabricaie. creterea volumului produciei.

&biective ce afecteaz funcionarea sistemului informaional, cum ar %+ creterea vitezei de rspuns a sistemului la solicitrile bene%ciarilor. creterea eactitii i preciziei n procesul de prelucrare a datelor i

informare a conducerii.


9/37

&biectivele sistemelorinformatice pentrumanagementC./otodat, obiectivele sistemelor informatice mai

pot % clasi%cate i din punctul de vedere alposibilitilor de cuanti%care a efectelor

acestora, astfel+ &biective cuanti%cabile, cum ar %+ accelerarea vitezei de rotaie a mi0loacelor circulante. reducerea c1eltuielilor de transport.

&biective necuanti%cabile, cum ar %+ sporirea calitii produselor %nite sau serviciilor

prestate. reducerea muncii n asalt. creterea prestigiului unitii economice.


10/37

2lasi%carea sistemelorinformatice

'n funcie de domeniul de utilizare, acestea se

clasi%c n patru grupe pentru conducerea activitilor organizaiilor

economico-sociale pentru conducerea proceselor te1nologice pentru activitatea de cercetare tiini%c i

proiectare sistemele informatice speciale care sunt

destinate unor domenii speci%ce de activitate,ca, de eemplu+ informare i documentare,te1nico-tiini%c, medicin etc"


11/37

2lasi%carea sistemelor

informatice 'n funcie de nivelul ierar1ic ocupat de sistemul

economic n structura organizatoric a organizaiei,conform cruia avem urmtoarea clasi%care+

Sisteme informatice pentru conducerea activitii la nivelulorganizaiilor economice Sisteme informatice pentru conducerea activitii la nivelul

organizaiilor economico-sociale cu structur de grup Sisteme informatice teritoriale" Sunt constituite la nivelul

unitilor administrativ-teritoriale i servesc la

fundamentarea deciziilor adoptate de ctre organele localede conducere Sisteme informatice pentru conducerea ramurilor,

subramurilor i activitilor la nivelul economiei naionale


12/37

2lasi%carea sistemelor

informaticeDup aportul sistemului n actul decizional

sistem informatic

sisteme suport decizie

sisteme epert

Tip sistem Ajutor pentru decidentPartea executat din

activitatea decidentului

Sistem InformaticSistem Sup Decizie

Sisteme !xpert

asistentcolaborator

expert

o mic parteo parte "nsemnat

o mare parte


13/37

Sistemul informatic,instrument al

managementului modernSistemul informatic constituie un adevrat instrument n conducerea tiini%c a activitiieconomice, cel puin din urmtoarele considerente +

&fer posibilitatea simulrii facile a proceselor i fenomenelor economice la nivel micro imacroeconomic"

Asigur o corelare mai 0udicioas a obiectivelor cu resursele"

3rin implementarea unor modele matematice n cadrul sistemelor informatice apareposibilitatea alegerii ofertei (variantei) optime n diferite domenii de activitate"

Sistemul informatic nltur anacronismul din activitatea unitilor economice manifestatprin faptul c cea mai mare parte din bugetul de timp este folosit pentru activiti derutin, de eviden, prelucrare i raportare a datelor, rm*n*nd prea puin timp pentruactivitatea de informare te1nic de specialitate, pentru consultarea unor materiale decon0unctur economic, de analiz i previziune a fenomenelor i proceselor economicece prezint interes"

3rin implementarea unor modele matematice privind croirea optim a suprafeelor apareposibilitatea reducerii consumurilor de materii prime i materiale pe unitate de produs"

Sistemele informatice imprim valene sporite de ordin cantitativ i calitativ informaiilorfurnizate decidenilor sub aspectul eactitii, realitii, oportunitii, viteze de rspuns,formei de prezentare, completitudinii informaiei i costului informaiei"


14/37

Stadiul actual i tendineledezvoltrii sistemelor

informaticeSe manifest n mod clar o tendin spre divizarea costurilor soft4are-uluisistemelor informatice"A" Se manifest o intens tendin spre integrarea sistemelor informatice5" 'n domeniul organizrii datelor se manifest tendina spre baze de date

orientate-obiect"2" Sisteme informatice de tip nou+

6 Sisteme pentru proiectarea asistat de calculator6 Sisteme informatice multimedia" Aplicaiile de acest nou tip au drept

caracteristic aceea c administreaz datele ntr-un mod netradiional" 7emplelecele mai cunoscute sunt aplicaiile care administreaz imagini i sunet pe l*ng teti gra%c" 7ist de0a acum aplicaii comerciale care folosesc astfel de date, cum ar %,de eemplu, aplicaiile meteorologice""

6 Sisteme informatice deschise" 7presia 8sisteme desc1ise9 corespunde ea nsiunui concept vag" :deea este de a aduce un plus de eibilitate organizaiilor prinaplicaiile care se dezvolt pentru ele"" posibilitatea interconectarii aplicaiilor cu alte

aplicaii dezvoltate pentru platforme diferite"6 Sisteme pentru comerul electronic6 Sisteme informatice geograce6 Sisteme informatice integrate6 Sisteme informatice distribuite


15/37

Sisteme suport de decizie

3rima de%niie a sistemelor suport de decizie a fost dat de Little, la nceputul anilor;/?R5@B" 7l de%nete SS$-ul ca %ind+ 8un model bazat pe un set de procedurpentru procesarea datelor i pentru asistarea unui manager n procesul decizional.Un SSD trebuie s fe simplu, robust, uor de ntreinut, adaptiv, uor de comunica

cu el etc.9.?nul din pionierii cercetrii n domeniul sistemelor suport de decizie, Steven Alter>AL/7=B i CinlaD >C:EL@FB de%nesc aceste sisteme n comparaie cu sistemeletranzacionale" 7i consider c 8sistemele suport de decizie sunt destinatmanagerilor i au ca obiectiv principal efcacitatea deciziilor spre deosebire desistemele tranzacionale care sunt olosite de operatori i au ca obiectiv principaefciena i consistena datelor9.

Goore i 21ang >/?R5@B de%nesc sistemul suport de decizie ca 9un sistem extensibil,capabil s suporte analize ad!oc i modelarea deciziei, orientat pentru planifcrviitoare i olosit la intervale neplanifcate i neregulateH"

'n lucrarea 8Decision Support S"stems# $n %rganizational &erspective9 (!@


16/37

Sisteme suport de decizie5onczeJ i Kolsapple n lucrarea 8(oundation o Decision Support S"stems9(!@!) de%nesc sistemul suport de decizie ca %ind un 8sistem inormaticormat din trei componente ce interacioneaz# interaa cu utilizatorul($ialog Ganagement), componenta de gestiune a datelor ($ataGanagement), componenta de gestiune a modelelor (GodelGanagement)9"

Sprague i 2arlson >S3RAB de%nesc SS$-ul ca %ind 8un sistem inormaticinteractiv ce i a)ut pe decideni s oloseasc date i modele, pentru arezolva probleme economice semistructurate i nestructurate9"

Kolsapple i M1inston n lucrarea 8Decision Support S"stems# $ *no+ledge -ased $pproac!9 (!@@) pun n eviden cinci caracteristici speci%ceunui SS$, i anume+ conine o baz de cunotine ce descrie uneleaspecte ale lumii decidentului (de eemplu, cum se realizeaz diferiteactiviti ale procesului decizional). are abilitatea de a ac1iziiona igestiona cunotine descriptive i alte tipuri de cunotine (proceduri,reguli). are abilitatea de a prezenta cunotinele ad-1oc sau sub formde rapoarte periodice. are abilitatea de a selecta un subset de cunotinepentru a % vizualizate sau pentru a deriva alte cunotine necesareprocesului decizional. poate interaciona direct cu decidentul i i permiteacestuia eibilitate n alegerea soluiilor i a gestiunii cunotinelor"


17/37

Sisteme suport de decizie

'ntr-un mod mult mai precis, /urban >/?R5@B de%nete unSS$ ca 8un sistem inormatic interactiv, 'exibil iadaptabil, special proiectat pentru a oeri suport nsoluionarea unor probleme manageriale nestructurate

sau semistructurate, cu scopul de a mbunti procesuldecizional. Sistemul utilizeaz date interne i externe/i modele, oer o intera simpl i uor de utilizat,permite decidentului s controleze procesul decizional ioer suport pentru toate etapele procesului decizional9"

Kattensc14iler >KA//@@B consider c SS$-urile sunt

8sisteme inormatice bine organizate, proiectate nspecial pentru un mediu de decizie clar defnit icapabile s fe perecionate continuu. SSDurile nu iaudecizii, dar propun decidenilor analize ale avanta)elor idezavanta)elor alternativelor existente, studii deezabilitate i documentaii ale alternativelor9"


18/37

2aracteristici Ofer suport decidenilor n soluionarea problemelor semistructuratesau nestructurate.

Ofer suport n procesul decizional i i permite decidentului scontroleze procesul decizional"

Ofer suport pentru toate etapele procesului decizional.

mbuntete ecacitatea procesului decizional. Utilizeaz date i modele. Faciliteaz procesul de nvare. Aceste sisteme ofer managerilor noi

moduri de interpretare a informaiilor"


19/37

2aracteristici Este n general dezvoltat utiliznd un proces iterativ!

evolutiv. Ofer suport pentru toate nivelurile de conducere ale

unei organizaii" $ecizia poate % considerat a % cel mai

puternic instrument n arsenalul managerului" $ecizia estemecanismul principal utilizat de conducere pentru a obineobiectivele strategice ale organizaiei"

"oate oferi suport pentru decizii multiple independentesau interdependente.$eciziile derivate din sistemul suportde decizie sunt mai consistente i mai obiective dec*t deciziileintuitive"

Ofer suport pentru un singur utilizator sau pentru ungrup de utilizatori" ?n SS$ poate % destinat unui singurutilizator sau unui grup mare de utilizatori dac se utilizeazfacilitile oferite de :nternet i :ntranet (SS$-uriinterorganizaionale sau intraorganizaionale)"


20/37

7volutia SS$'n !@

'n !@


21/37

7volutia SS$

Tipul

de

decizi

e

Nivelul de conducere

Operaional Tactic Strategic Tipul de

sistem

Structurate #estiuneacomenzilor $naliza bugetului, previziuni petermen scurt Investiii, locaia depozitelor cercetrioperaionale,procesaretranzacional,modelecantitative,sistemeinformatice pentru

conducereSemistructurate

%lanificareaproduciei

!valuarea creditelor, planificareaproiectelor

%lanificarea asigurrii calitii, construirea uneinoi "ntreprinderi

SSD

&estructurate

Cumprareade soft'are,aprobarea"mprumuturilor

&egocierea, recrutarea depersonal, cumprarea de (ard'are

Determinarea de proiecte de cercetare idezvoltare, dezvoltarea de noi te(nologii

SSD,sistemeexpert


22/37

Sistemele suport de deciziesi sistemele de prelucrare atranzactiilorSistemele de prelucrare a tranzaciilor(on-line transaction processing sDstemsO &L/3) suntsisteme informatice dezvoltate s prelucreze cantiti mari de date pentru activiticurente"Caracteristici OLTP SSD

Obiectiv %rocesarea automat a tranzaciilor $sistarea "n procesul decizional i implementareadeciziilor

)ipul de date utilizate Curente Istorice, curente

Surse de date Interne Interne, externe

$ccentul pe Integritatea i consistena datelor *lexibilitate, suport pentru cereri ad+(oc i analize

%reocuparea maor !ficiena prelucrrii datelor operaionale !ficacitatea procesului decizional

&ivelul de conducere Operaional )actic i strategic

#ranulaia datelor Detaliu $gregate

Operaii tipice $ctualizare $naliza

)ipul de utilizatori Operatori -anageri


23/37

2lasi%carea sistemelor suport

de decizie/imp de P= de ani, cercettorii i specialitii /: au construit i studiat o mare varietate desisteme ce ofereau suport n procesul decizional i care au fost grupate sub numele desisteme suport de deciziesau sisteme pentru managementul deciziei(Ganagement$ecision SDstems)"

'n ultima perioad, termeni ca inteligena aacerii, data mining, procesare analitic online,

managementul cunotinelorau fost folosii pentru sisteme al cror obiectiv erainformarea i asistarea managerilor n procesul decizional" Aceast proliferare de termeni acreat probleme n domeniul cercetrii SS$-urilor i n comunicarea cu decidenii despreSS$-uri"

'n decursul timpului s-au propus mai multe criterii de clasi%care a SS$-urilor, i anume+ naturaproblemei decizionale, gradul de proceduralitate, orientarea suportului, tipul de utilizatoretc"

'n !@


24/37

2lasi%carea sistemelor suportde decizie

Tipuri de SSDuri Te!nologia utilizat

LAN "e#

CSSD.#SSD $plicabile la nivel local $plicabile la nivel global

SSD+uri orientate pe date Client complex Client simplu /de tipbro'ser0

SSD+uri orientate pedocumente

&umai documente de tip/doc0, /xls0

Documente 1)-2

SSD+uri orientate pemodel

-onoutilizator -ultiutilizator


25/37


'n !@=, Steven Alter propune o clasi%care a sistemelor suport de deciziedup 8gradul n care rezultatele furnizate de sistem poate determina nmod direct decizia9, independent de tipul problemei, aria funcionalsau perspectiva decizional" Alter a propus apte categorii de sistemesuport de decizie, i anume+

Tipul SSD Activitatea SSD Orientarea suportului SSD

Sisteme de tip 3sertare de fisiere4 5ncrcarea datelor pe date

Sisteme pentru analiza datelor

Sisteme informatice pentru analiz $naliza datelor

Sisteme orientate pe modele contabile i financiare Simulare pe modele

Sisteme orientate pe modele de reprezentare

Sisteme orientate pe modele de optimizare Sugestie

Sisteme orientate pe modele de sugestie


26/37


'n !@@, M1inston i Kolsapple identi%cau cinci tipuri specializate de SS$-uri+ SSDuri orientate pe text, SSDuri orientate pe baze de date, SSDuri orientate pecalcul tabelar, SSDuri orientate pe reguli, SSDuri orientate pe algoritmi(Solver-oriented $SS)"

La nivelul utilizatorului, Kattensc14iler >KA//@@B clasi%ca SS$-urile n+ SSDuripasive, SSDuri active i SSDuri de cooperare" ?n SS$ pasiv este un sistem cenu d sugestii sau soluii" ?n SS$ activ poate da sugestii sau soluii" ?n SS$ decooperare permite decidentului s modi%ce, s completeze sau s ra%nezesugestiile oferite de sistem nainte de a le trimite napoi la sistem, pentruvalidare" Sistemul completeaz i ra%neaz sugestiile decidentului i le trimitedecidentului spre validare etc"

La nivel conceptual, 3o4er >3&M7==B clasi%c SS$-urile n+ SSDuri orientate pecomunicaie(2ommunication-$riven $$S), SSDuri orientate pe date($ata-$riven $SS), SSDuri orientate pe documente($ocument-$riven $$S), SSDuriorientate pe cunotine (Ino4ledge-$riven $$S) i SSDuri orientate pe modele(Godel-$riven $$S)

La nivel te1nic, 3o4er >3&M7@


27/37

2omponentele unui sistemsuport de decizie

'n !@#, Ralp1 Sprague i 7ric 2arlson >S3RAB considerau c elementele de bazale unui SS$ sunt+ componenta de gestiune a datelor, componenta de gestiune amodelelor, componenta de gestiune a dialogului cu utilizatorul i ar1itectura SS$-ului (%gura !")" 2omponenta de gestiune a dialogului cu utilizatorul se referea la1ard4are-ul i soft4are-ul ce creeaz interfaa SS$-ului"

Sprague identi%ca la acel moment urmtoarele stiluri de dialog+ interfaa de tip liniede comand, interfaa meniu, interfaa de tip ntrebare-rspuns i interfaa bazatpe forme" 'n !@# dialogurile erau orientate pe tet i interfaa cea mai utilizat,pentru SS$, era de tip meniu" Suportul 1ard4are pentru interfa punea accentulpe tastatur"

5onczeJ i Kolsapple n lucrarea 8Coundation of $ecision Support SDstems9 (!@!)considerau c un sistem suport de decizie este format din trei componente ceinteracioneaz+ interfaa cu utilizatorul ($ialog Ganagement), componenta degestiune a datelor ($ata Ganagement), componenta de gestiune a modelelor(Godel Ganagement)"


28/37

2omponentele unui sistemsuport de decizieKattensc14iler >KA//@@B identi%c cinci componente ale unui

SS$+ ?tilizatorii cu diferite roluri sau funcii n procesul decizional

(decident, eperi de domeniu, eperi de sistem etc"). 2ontetul decizional (decision contet) care trebuie de%nit. ?n sistem destinaie (target sDstem) ce descrie ma0oritatea

preferinelor. 5az de cunotine (Jno4ledge base) constituit din surse

de date eterne, baze de cunotine, depozite de date imetabaze, modele matematice i metode, proceduri,motoare de cutare i inferen, programe de administrarei sisteme de raportare.

?n mediu de lucru (4orJing environment) pentru pregtirea,analiza i documentarea alternativelor decizionale"


29/37

2omponentele unui sistemsuport de deciziePower>3&M7==B a identi%cat patru componente importante ale unui SS$+ 2nteraa care este considerat adesea cea mai important component a unui

SS$" Sistemul de baz de date(include baza de date i sistemul de gestiune al bazei

de date)" ?n SS$ la nivel de ntreprindere, orientat pe date, utilizeaz adeseadepozite de date sau centre de date" 7tragerea, transformarea, ncrcarea iindearea datelor structurate, stocate n depozitele de dateOcentrele de date,sunt activiti complee i la ora actual eist tot at*tea strategii c*te depozitede date sunt implementate" $atele nestructurate sau documentele sunt stocatediferit dec*t datele structurate" Serverele Meb ofer o platform puternicpentru date nestructurate i documente"

Sistemul de modele (modelul i instrumentele analitice)" Godelele analitice imatematice sunt o parte component a multor SS$-uri, n special a celororientate pe modele" Soft4are-ul pentru gestiunea modelelor poate % stocat peacelai server cu baza de date sau poate % distribuit pe clieni (utiliz*nd oar1itectur Meb sau clientOserver)"

1omponenta pentru asigurarea comunicaiei" Ar1itectura SS$-ului i tipul reeleide calculatoare se refer la modul cum este organizat 1ard4are-ul, cum estedistribuit soft4are-ul i datele n sistem i cum sunt integrate i conectate %ziccomponentele SS$-ului"

Componentele unui sistem suport de decizie


30/37

Componentele unui sistem suport de decizie'n domeniul modelrii datelor au aprut limba0e de programare mai puternice ca 2QQ, ava" :nstrumentele &LA3

au permis manipularea datelor interne i eterne ale organizaiei, stocate ntr-un depozit de date static icrearea de noi viziuni ale datelor, utile procesului decizional" 3xtragerea datelor(data mining) denumit idescoperirea cunotinelorn bazele de date este cea mai recent te1nologie de analiz a datelor, alturi de&LA3 i depozitele de date" :nstrumentele de modelare sunt mai vizuale i interfeele sunt mai puternice,dar gestiunea i integrarea modelelor ntr-un SS$ la nivel de ntreprindere este nc di%cil" 2ele mai multegeneratoare SS$ ofer un suport de modelare limitat" :nternetul i :ntranetul sunt componente importanteale unui SS$ la nivel de ntreprindere" $ezvoltarea Meb-ului a permis specialitilor /: s centralizeze i scontroleze informaiile organizaiilor i s le distribuie uor, n timp real, la manageri" $e asemenea, stocareadatelor, interogarea i facilitile analitice au devenit uor de folosit i mai puternice"

& alt problem cu care se confrunt dezvoltatorii de SS$-uri este c preocuparea lor ma0or suntcomponentele 1ard4are i soft4are ale sistemului i mai puin decidenii i procesele decizionale pentrucare sunt dedicate SS$-urile" 3eter Ieen (!@@


31/37

Componentele unui sistem suport de decizie

Componenta de gestiune a datelor asigur ncrcarea, stocarea, organizarea i actualizareadatelor relevante pentru problema decizional, controlul securitii datelor i controlul accesuluila date, proceduri de integritate a datelor i de administrare asociate cu utilizarea SS$-ului"

Aceast component cuprinde+ baza de date, sistemul de gestiune a bazei de datecorespunztor, catalogul metadatelor"

Componenta de gestiune a modelelor eecut activiti de ncrcare, stocare i organizareasociate cu diferitele modele cantitative ce ofer faciliti analitice sistemului suport de decizie"Aceast component este format din+ baza de modele, sistemul de gestiune a bazei de modele,catalogul de modele, procesorul de execuie, integrare i comandare a modelului (modeleecution processor si model sDnt1esis processor)"

Componenta pentru asigurarea comunicaiei. & ar1itectur SS$OS:O/: poate % reprezentat pe

patru niveluri+ diagrama proceselor (business process map), ar!itectura sistemului, ar!itecturate!nic i ar!itectura de livrare a SSDului" $iagrama proceselor arat uul proceselor dinactivitatea analizat, ar1itectura sistemului se refer la componentele soft4are, ar1itecturate1nic pune accentul pe 1ard4are, protocoale i tipul de reea, iar ar1itectura de livrare aaplicaiei pune accentul pe ieirile sistemului"

Interfaa cu utilizatorul. 3roiectarea i implementarea interfeei este un element- c1eie nfuncionalitatea unui SS$" :nterfaa permite utilizatorului s acceseze componentele interne alesistemului ntr-o manier relativ simpl i fr a cunoate cum sunt integrate aceste componente"

2u c*t se asigur un acces mai uor utilizatorului, cu at*t interfaa este considerat mai bun"3rincipalele componente ale unui interfee SS$ sunt+ limba)ul de comunicare care permiteinteraciunea cu SS$-ul ntr-o varietate de stiluri de dialog, ofer suport pentru comunicare ntreutilizatorii sistemului, poate % implement ntr-o varietate de formate (meniuri, de tip linie decomand, de tip ntrebare-rspuns, limba0 procedural, limba0 natural etc"). limba)ul de prezentarepermite prezentarea datelor ntr-o varietate de formate (rapoarte, tabele, gra%ce, icoane etc")"


32/37

1.8. Sisteme expertInteligena artificial i sistemele expert, tratate pe larg n lucrrile [BODE98], [DEA9!], ["E#I9$] etc%,

repre&int un '(meniu al inf(rmaticii care are 'rept sc(p transpunerea c(mp(rtamentului inteligent uman la maini, n spe

la calculat(are% D(rina 'e a 'ispune i 'e a f(l(si maini inteligente repre&int un )ec*i 'e&i'erat al (mului, perfect+ustificail in-n' c(nt 'e faptul c asemenea maini p(t fi, n principiu, mai simplu 'e utili&at i mai pr('ucti)e%Oiectul 'e stu'iu al inteligenei artificiale l repre&int c(mp(rtamentul inteligent i p(siilitatea 'e emulare al

acestuia la maini% .rin c(mp(rtament inteligent se nelege, n general, acel c(mp(rtament care implic reali&area un(racti)iti ce reclam caliti intelectuale 'e(seite/ p(siilitatea 'e astracti&are, flexiilitate, a'aptare la situaii n(i0inc(mplet cun(scute1, creati)itate etc% 2eali&area acest(r acti)iti 'e ctre main, 'eci aut(mati&area, l(r p(ate fi extrem'e 'ificil% 3*iar i acti)itile pe care (mul le reali&ea& curent, 'e exemplu, nelegerea lima+ului natural, p(t fi extrem 'e'ificil 'e aut(mati&at%

.ara'igma care a '(minat '(meniul inteligenei artificiale, la nceputul c(nstituirii sale, p(ate fi c(nsi'eratcea 'esemnat pringeneral problem solver, 'enumirea pr(iectului lansat n anii 4!5, care a a)ut 'rept (iecti) i'entificareaacel(r mecanisme astracte ale g-n'irii ce permit (mului 'esfurarea acti)itii 6inteligente7% Iniiat(rii acestui pr(iect, %im(n, A% e:ell i B%*a:, c(nsi'erau c la a&a c(mp(rtamentului inteligent stau ( serie 'e mecanisme generale,uni)ersale 'e g-n'ire ce sunt utili&ate n re&(l)area (ricrei pr(leme, n 'esfurarea (ricrei acti)iti% O'at 'escifrateaceste mecanisme i transpuse n pr(grame 'e calcul, maina p(ate executa (rice sarcin%Eecul pr(iectului a 'em(nstrat c acti)itile ce reclam inteligen treuie a(r'ate 'iferenial in-n' c(nt 'e marea l(r

)arietate i c eseniale n reali&area acest(r acti)iti sunt cun(tinele (knowledge).

f-ritul anil(r 4;5 a marcat m(mentullansrii unei n(i para'igme n ca'rul inteligenei artificiale, i anume, cea 'e cun(tine%

C l d i b i


33/37

Conceptul de sistem bazat pe cunostinteInteligena artificial c(nsi'er ca p(siil emularea c(mp(rtamentului inteligent la maini prin mem(rarea

cun(tinel(r i asigurarea c(n'iiil(r pentru prelucrarea l(r aut(mat% cumi c"nds fie utili&ate acestea pentru reali&area respecti)el(r acti)iti%


34/37

Metode si tehnici de inteligenta artificiala2eali&area unui sistem 'e inteligen artificial 0IA1 reclam 'eci aplicarea un(r met('e i te*nici 'e ac*i&ii(nare,repre&entare i utili&are a cun(tinel(r

Metode i tehnici utilizate pentru realizarea SIA

Metode i tehnici de achiziionare a cunotinelor


35/37

Sisteme expert definire si arhitecturaistemele expert repre&int sisteme 'e inteligen artificial 'estinate re&(l)rii un(r pr(leme 'ificile, 'e

natur practic, la ni)elul 'e perf(rman a experil(r umani%Experii re&(l) respecti)ele pr(leme practice 'ificile pe a& 'e experti&% istemele expert reali&ea& 'eci (

aut(mati&are a experti&ei 'intr?un anumit '(meniu%

#.D(meniul 'e experti& se caracteri&ea& prin ansamlul 'ecun(tine necesare re&(l)rii 'iferitel(r pr(leme ce semanifest n acest '(meniu% 3un(tinele p(t fi 'e culturgeneral, 'e specialitate i cun(tine expert%3un(tinele expert repre&int elementul esenial alsistemului 'e cun(tine ser)in' la i'entificarea i 'escrierea0f(rmali&area1 pr(lemel(r% Aceste cun(tine sunt

pr(prietatea expertului, fiin' (inute 'e acesta n special prinexperien i caliti in'i)i'uale 'e(seite ce l 'isting 'eceilali specialiti n '(meniu ce p(se' '(ar cun(tinec(mune 'e specialitate%3un(tinele as(ciate '(meniului 'e experti& ser)escre&(l)rii pr(lemel(r 'in acest '(meniu, pr(leme ngeneral (m(gene ca tip 'eci put-n' fi c(nsi'erate 'reptaparin-n' unei clase 'e pr(leme% Descrierea unei anumite

pr(leme specifice se reali&ea& prin pre&entarea strii 'e fapta '(meniului la un m(ment 'at%$.3(nceptele as(ciate experti&ei ntr?un E sunt legate 'e

a&a 'e cun(tine/ cum este c(nstruit 0ac*i&ii(narea1, cumse re&(l) rai(namentul, cum se explic utili&at(rului%3aracteristicile i c(nceptele experti&ei c(n'uc sprear*itectura unui sistem expert 0figura% @%@1 'e un'e re&ultc(mp(nentele sale pre&entate in figura%


36/37

Metode de reprezentare si utilizare a cunostintelor

n cadrul sistemelor expert#.3alculul pre'icatel(r 'e (r'inul nt-i#ima+ul f(rmal al calculului cu pre'icate repre&int at-t un lima+ 'e repre&entare a cun(tinel(r, c-t i un ansamlu 'e

reguli 'e inferen, reguli ce mpreun cu lima+ul f(rmea& sistemul l(gic al calculului cu pre'icate%=n sc(pul repre&entrii cun(tinel(r cu lima+ul calculului cu pre'icate se parcurg ( serie 'e etape, i anume/ @% se i'entific aseriunile 0pr(p(&iiile l(gice1 'in 'escrierea n lima+ natural a cun(tinel(r>% se exprim legturile 0as(cierile1 'intre pr(p(&iiile l(gice cu a+ut(rul c(necti?)el(r l(gice%

=n urma cel(r '(u etape se (ine repre&entarea n calculul pr(p(&ii(nal a cun(tinel(r prin intr('ucerea un(r )ariailepr(p(&ii(nale care s 'esemne&e pr(p(&iiile l(gice%

% se 'etalia& structura fiecrei aseriuni prin utili&area sim(luril(r 'in alfaet% $.Ctili&area cun(tinel(r% .r(leme ale aut(mati&rii rai(namentel(r%

istemul l(gic al calculului cu pre'icate p(se' ( serie 'e reguli 'e inferen ce permit (inerea un(r n(i f(rmuleine f(rmate pe a&a cel(r 'e care se 'ispune iniial 0axi(me1% 3a exemple 'e reguli 'e inferen se p(t cita/ modusponens, modus tollens,silogismul,specializarea universal etc

%.2eguli 'e pr('ucie2egulile 'e pr('ucie au f(st utili&ate i 'e alte '(menii 0te(ria aut(matel(r, te(ria lima+el(r f(rmale etc%1%

=n ca'rul inteligenei artificiale, regulile 'e pr('ucie sunt utili&ate pentru exprimarea as(cieril(r empirice 'intre'escrierile 'e stare ale pr(lemei i aciunile 'e ntreprins n ca&ul n care pr(lema se afl ntr?( anumit stare% 2egulile'e pr('ucie ser)esc la repre&entarea cun(tinel(r 'e natur pr(ce'ural su f(rma un(r c(nstrucii m('ulare 'e tipul/

!.rame?uri i reele 'e cun(tineCn ca'ru 0!rame1 repre&int ( unitate 'e inf(rmaii care grupea& un anumit numr 'e rurici 0sloturi1%O ruric 'e !rame p(ate c(nine inf(rmaii 'espre (iectul pre&entat cu inf(rmaii 'e legtur cu late !rame?uri 0este

aparine1%


37/37

Evolutia sistemelor informatice spre SE si SS.relucrarea nealg(ritmic, 'escripti) a cun(tinel(r n ca'rul sistemel(r expert a 'eterminat extin'erea ariei

'e aplicare a te*n(l(giil(r inf(rmatice% e p(ate )(ri 'e ( extin'ere pe (ri&(ntal, n sensul cuprin'erii un(r n(i '(meniiec(n(mic(?s(ciale, cum ar fi/ acti)itile e'ucai(nale, +uri'ice, p(litice n care pr(cesele 'e prelucrare inf(rmai(nal sealg(ritmi&ea& cu greu sau c*iar nu se p(t alg(ritmi&a% Inf(rmaiile specifice acest(r acti)iti au ( natur prep(n'erant

calitati), necuantificail% .e 'e alt parte, se p(ate )(ri 'e ( extin'ere pe )ertical, n sensul cuprin'erii n actualate*n(l(gie 'e n(i prelucrri, pr(cese inf(rmai(nale precum/ e)aluarea calitati), rai(namentul n sens general% Acest lucrup(ate influena n m(' semnificati) pr(cesul inf(rmai(nal?'eci&i(nal ec(n(mic, prin prelucrarea 'e ctre te*n(l(giileinf(rmatice a unui segment al 'eci&iil(r ec(n(mice?s(ciale, n spe a acel(ra 'e rutin%

Sistemele e&pertrepre&int alturi 'e sistemele orientate obiectun mi+l(c imp(rtant pentru stp-nireac(mplexitii inf(rmai(nale% ?a sperat c ('at cu 'efinirea unui alg(ritm i 'einerea unui pr(ces(r 'e mare putere practic(rice alg(ritm p(ate fi utili&at pentru re&(l)area unei pr(leme c(ncrete% At-t 'e&)(ltrile te(retice 0te(ria matematic ac(mplexitii1, c-t i 'ificultile efecti) nt-mpinate n re&(l)area un(r pr(leme 'e 'imensiuni mari au artat ns c n

lupta mp(tri)a c(mplexitii inf(rmai(nale calea alg(ritmic are limite clare%.relucrarea nealg(ritmic a inf(rmaiei n ca'rul sistemel(r expert p(ate (feri s(luii mai pr('ucti)e un(r

pr(leme a(r'ate i re&(l)ate 'e+a i n manier c(n)eni(nal 0alg(ritmic1%O a'aptare 'e(seit ( pre&int sistemele expert i la situaiile cu inf(rmaie inc(mplet isau imprecis%

(luiile (inute cu a+ut(rul sistemel(r expert sunt 'e ( calitate 'e(seit prin faptul c se (fer p(siilitatea utili&rii nca'rul rai(namentului aut(mat a regulil(r euristice )ali'ate 'e practic, ce c(ncur une(ri cu succes a(r'rii f(rmale%

Experii umani se exprim cel mai a'esea 6'e (icei este a'e)rat c7, 6se p(ate spune c7% A'esea, 'ificultile

c(nstau nu n luarea 'eci&iei, ci n (inerea inf(rmaiei 'e fun'amentare a 'eci&iil(r% 3un(tinele expertului c(nstau nprincipal n met('ele 'e (inere a 'atel(r i met('ei 'e anali& a acest(r 'ate%=n situaiile perfect cun(scute 0cu inf(rmaie c(mplet i precis1 este p(siil 'e reali&at selectarea celei mai

une )ariante 'eci&i(nale 0'ac numrul alternati)el(r nu este f(arte mare1% =n practic ns, inf(rmaiile sunt cel mai a'eseainc(mplete i incerte, presiunea n luarea 'eci&iei este mare 0peric(l iminent 'e pier'eri semnificati)e, une(ri 'ramatice1%

=n management, sistemele expert au '(-n'it ( larg utili&are% =n (rice funcie managerial exist pr(leme'eci&i(nale c(mplexe, nenelese, 'inamice, multicriteriale etc%

PSI - Curs 1 Sistemul Informatic

Documents

Transcript of PSI - Curs 1 Sistemul Informatic