7/31/2019 Promovarea on-Line Pe Social Media

1/5

Promovare on-line BazArt Hostel

In acest rezumat mi-am propus sa va ofer cateva sugestii in

legatura cu felul in care aceasta modalitade de promovare (social

media) ar trebui folosita pentru a da un randament cat mai mare.

Mediile on-line in care Hostel BazArt este prezent in momentul de

fata sunt urmatoarele:

Facebook - Fan Page, pagina de administrare (de persoana)

Twitter

Google+ - pagina de companie, pagina de administrare

You Tube Newsletter

In continuare vom aborba fiecare mediu in parte, incercand sa gasim cele mai bune solutii:

Facebook:

In momentul de fata (iunie 2012), exista 4.698.420 conturi active de Facebook in Romania, cifra

ce plaseaza tara noastra pe locul 31 in topul statelor in care se utilizazeaza aceasta retea

sociala, din 213 existente.

Aceste cifre arata ca mai mult de 21% din pupulatia tarii detine in momentul de fata un cont

pe Facebook, reprezentand 61% din totalul utilizatorilor de internet din Romania.

Interesant este faptul ca in ultimele 6 luni am asistat la o adevarata explozie pe plaiuri

mioritice a acestei retele, fiind create 850820 conturi noi, aproape 20% din totalul celor existente.

Concret:

Am integrat in Fanpage-ul Hostel BazArt contul de Twitter, astfel incat orice twitt lansat de pe siteul

twitter.ro sa apara atat pe pagina integrata in Facebook, cat si pe wall (modulul principal de pe

pagina de Facebook).

De asemenea, in pagina de Facebook a fost integrat si noul canal YouTube Hostel BazArt, fapt ce

permite vizualizarea oricarei activitati de pe acest canal in aplicatia corespunzatoare de pe

Facebook si pe wall.

Aici am integrat si o sectiune dedicata abonarii la newsletter, ce permite turistilor sa introduca datele

de contact (nume, telefon, email), date ce vor ajunge pe adresarezervari@vamavecheholidays.ro.

mailto:rezervari@vamavecheholidays.romailto:rezervari@vamavecheholidays.romailto:rezervari@vamavecheholidays.romailto:rezervari@vamavecheholidays.ro

7/31/2019 Promovarea on-Line Pe Social Media

2/5

Deoarece un prieten este mai usor de obtinut pe Facebook decat un Fan, mecanismul este

urmatorul:

Targetul principal: pe pagina de administrare targetul nostru este atragerea a cat mai multi prieteni

pe care ulterior, prin discutii amicale, lamuriri aduse, prezentarea statiunii, ofertelor, evenimentelor,

raspunzandu-le la intrebari etc. vom reusi sa ii transformam in Fani(targetul secundar).

Procedand astfel, pagina de Facebook BazArt nu va fi doar una care strange Likeuri de la persoane

ulterior dezinteresate, ci va fi locul de intalnire al celor care doresc sa primeasca un raspuns la

intrebarile pe care le au, cei care doresc sa fie la curent cu ofertele BazArt, care doresc sa lase un

feedback, sa schimbe fotografii si impresii. Daca vom proceda in acest fel vom avea o pagina

curata, o adevarata comunitate.

Exista aici si cateva trucuri pentru a atrage atentia celor din jur, ca organizarea unui anume

eveniment si trimiterea de invitatii catre toti prietenii, postarea unei oferte pe peretele prietenilor etc.

Pentru ca am fost intrebat, am sa incerc sa exemplific o serie de diferente intre pagina de Facebook

si site-ul fiecarei companii/ unitati de cazare etc.

- Site-ul, dupa parerea multora, este o entitate rigida, care iti ofera libertate de actiune limitata,

oferindu-ti de altfel o serie limitata de informatii. Nevoia de informare difera de la persoana la

persoana, de aceea cu siguranta vor exista persoane care vor pleca cu nelamuriti dupa o

vizita pe site.

- Pe de alta parte, acea persoana care nu si-a putut obtine informatia dorita pe site-ul nostru

va cauta in alta parte- forumuri de discutii, diferite site-uri de informare etc. Pagina de

Facebook ar trebui sa fie locul in care oricine poate pune o intrebare persoanei celei mai

avizate (reprezentant al unitatii) si sa primeasca un raspuns prompt.

- In timp ce pe site nu poate schimba opinii, imagini de calatorie, filmulete, etc., Facebook

ofera aceasta posibilitate.

- Site-ul este acel loc in care turistul ar trebui sa intre si sa afle tarifele, ofertele, reducerile, darpana acolo va trebui sa se convinga de faptul ca doreste cu adevarat sa se cazeze acolo.

Cum poate face asta? Din parerile turistilor, din feedbackurile pe care acestia le-au postat,

din foto, din video. Toate aceste lucruri ar trebui prezente pe pagina oficiala a companiei.

Google+:

Cu toate ca aceasta retea de socializare nu are inca impactul celor de la Facebook, ea

penetrand plaja social media romaneasca abia in a doua jumatate a anului trecut (2011), capata

din ce in ce mai multi utilizatori.

Aici prietenii iti vor fi incadrati in cercuri care, cu cat sunt mai extinse, cu atat vor oferi mai multavizibilitate paginii tale.

Potrivit celor mai intalnite opinii, aceasta retea de socializare ajuta mult la indexarea de catre

Google a linkurilor aparute pe pagina de Google+, adica a siteurilor, a albumelor foto, profilurilor

din alte retele etc.

Concret:

7/31/2019 Promovarea on-Line Pe Social Media

3/5

Am creat doua pagini, la fel ca pe Facebook (Google+ este din multe puncte de vedere o copie

fidela a acestei retele de socializare)- un de administrare, alta de companie.

Omonimul Evenimentuli care poate fi initiat in Facebook este Hangout in Google+. Creand

un Hangout, putem invita toate persoanele existente in grupurile noastre.

Diferenta dintre Facebook si Google+ este ca, odata ce am postat un mesaj, el va fi distribuit

automat pe paginile principale ale tuturor persoanelor care ne-au adaugat, la randul lor, in

propriile cercuri. Acest lucru ofera o mai mare vizibilitate mesajului nostru.

Twitter:

Multi spun ca Twitterul nu a prins in Romania si incearca sa ofere si motive, care mai de care

mai fanteziste. Cert este faptul ca, desi expansiunea Twitter nu se poate compara cu cea a

primelor doua retele, exista suficienti utilizatori in Romania pentru ca aceasta retea sa ne

capteze atentia.

Exista un cont de Twitter al Hostel Bazart care detine deja 7 followers (omonimiifriends/Facebook si Google+). Cu cat avem mai multe persoane care ne urmaresc, cu atat mai

multi vor fi cei care vor vizualiza twitturile noastre.

Deoarece aceste conturi sunt interconectate, toate twitturile vor fi afisate si in modulul dedicat

acestei retele sociale existent pe Facebook.

Tinand cont de structura acetei retele, propun sa o folosim pentru a trimite oferte scurte,

asemanatoare SMS-urilor, pe care cei interesati (cei care ne urmaresc), le vor putea analiza pe

larg in alt mediu.

Ex. Toata luna mai, la Hostel BazArt din Vama Veche ai reducere de 50% si multe alte surprizeplacute. Mai multe detalii pewww.hostelbazart.rosi pe pagina noastra oficiala de Facebook.

YouTube

Am creat acest canal cu scopul de a posta toate impresiile turistilor ce au trecut pragul hotelului,

toate clipurile ce se leaga intr-o anumita masura de locatie, lucruri care vor influenta pe viitor turistii

in procesul de luare a unei decizii de cumparare.

Daca pe Facebook sunt importante Like-urile si pe Google+ sunt +-urile, pe YouTube sunt

importante vizualizarile de filmultet si canal si Subscriberii. E simplu, daca filmuletele tale suntinteresante, daca sunt expuse unde si cand trebuie, vei atrage automat vizualizari si lumea se va

abona (subscribe) la canalul tau, fapt ce ii va permite sa fie pus la curent cu orice modificare adusa

canalului tau.

Dupa cum specificam si mai sus, am integrat acest canal pe pagina de Facebook, din doua motive:

pentru a creste numarul de vizualizari al filmuletelor noastre de pe YouTube si pentru a oferi

vizitatorilor paginii informatii cat mai detaliate despre ce putem oferi.

http://www.hostelbazart.ro/http://www.hostelbazart.ro/http://www.hostelbazart.ro/http://www.hostelbazart.ro/

7/31/2019 Promovarea on-Line Pe Social Media

4/5

Deoarece am interconectat aceste medii sociale, informatia postata intr-unul dintre ele se va

propaga cu rapiditate si in celelalte.

Tinand cont de numarul de utilizatori si de predictii, am decis ca Facebookul sa fie elementul

principal de legatura dintre aceste retele sociale, sa fie motorul care centralizeaza informatia postata

pe celelalte medii.

In incheiere:

Nu este nimic greu, iar pentru orice intrebare va voi sta la dispozitie cu cea mai mare placere. Lucrul

de care trebuie tinut cont este ca pentru a-ti forma o imagine corecta in social media si on-line in

general, trebuie sa investesti mult timp si trebuie sa ai raspunsuri pentru orice intrebare.

Estimez ca timpul zilnic dedicat acestui plan ar trebui sa fie undeva la 1h, 1,5h.

Un alt lucru foarte important este prezenta pe site a cate unui link(buton) catre toate aceste retele

sociale.

Cateva date statistice din Social Media romaneasca (mai 2012):

7/31/2019 Promovarea on-Line Pe Social Media

5/5

Rapoarte comparative si tendinte 2012: