8/13/2019 Proiect C&A 03

1/21

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Comunicare interat! "e Mar#etin

C$A

%ro&' Coor"( Cri)tac*e Nico+eta

Stu"ent(

,a+a-i

./01

8/13/2019 Proiect C&A 03

2/21

CU%RINS

0' Intro"ucere

.' %re2entarea com3aniei

.'0 Scurt i)toric

.'. Si)temu+ "e i"entitate

.'.'0 Mi)iune

.'.'. Vi2iune

.'.'1 Si)temu+ "e 4a+ori

.'.'5 Loo6 cu+ori6 )+oan

.'1 Ana+i2a S7OT

.'1'0 %uncte tari

.'1'. %uncte )+a8e

.'1'1 O3ortunit!-i

.'1'5 Amenin-!ri

.'5 O8iecti4e "e Mar#etin

1' Mi9u+ "e mar#etin

1'0 %ro"u)

1'. %+a)ament

1'1 %re-

1'5 %romo4are

5' Ana+i2a )itua-iei e9i)tente

5'0 Concuren-a

5'. C+ien-i

5'1 %ro"u)e c*eie

5'5 %iete )trateice

5': ;one im3ortante "e 4

8/13/2019 Proiect C&A 03

3/21

1. INTRODUCERE

Ceea ce ?nce3ea6 ?n 0@506 ca o &irm! cu . anaa-i e)te a)t!2i unu+ "in +i"erii "e 3ia-! "in

Euro3a ?n "omeniu+ mo"ei' Mo>tenitorii &on"atori+or com3aniei au recuno)cut 3oten-ia+u+ i"eii"e a&aceri >i )Bau e9tin) ?n -!ri+e 4ecine6 "u3! ce "e)c*i)e)er! "ea ci

4a+ori'

C$A o&er! *aine +a mo"! 3entru ?ntreaa &ami+ie' De aceea e9i)t! ce+e "oi)3re2ece m!rci

3ro3rii6 care ?n"e3+ine)c toate cerin-e+e "e mo"! a+e 3u8+icu+ui6 "e +a *i3 >i tren" 3i )o+icitarea cre)c

8/13/2019 Proiect C&A 03

4/21

2. PREZENTARE GENERAL

2.1 Scurt istoric

I)toria com3aniei C$A a ?nce3ut 3rin )eco+u+ 0H ciBa "e)c*i) 3or-i+e ?n 0@=0 >i a a4ut mare )ucce)' Ace)ta a &o)t

unu+ "in 3rime+e maa2ine care a o&erit 3u8+icu+ui +ar con&ec-ii a>a"ar artico+e "e

?m8r!c!minte6 cu m!rimi "i&erite >i +a 3re-uri a4antaoa)e' Com3ania )Ba "e24o+tat ?n tim3 >i

3it )! "e)c*i"! numeroa)e &i+ia+e ?n O+an"a' A3oi )Ba "e24o+tat 3e 3+an

interna-iona+' A)t&e+6 3rime+e com3anii "in a&ara O+an"ei au &o)t ?n&iin-ate ?n 000 ?n ,ermania>i ?n 0.. ?n An+ia' Iar a+ "oi+ea 4a+ "e e9tin"ere a a4ut +oc "u3! Ce+ "eBa+ Doi+ea R!28oi

Mon"ia+6 ?ntrBun me"iu )ocia+ >i economic com3+et neuni&orm' SBa ?nce3ut ?n 0=1 cu

maa2ine+e "in e+ia' n 0H. C$A a "e)c*i) &i+ia+e ?n Fran-a6 ?n 0HH ?n E+4e-ia6 ?n 0@. ?n

Lu9em8ur >i ?n 0@1 ?n S3ania' Au)tria a urmat ?n 0@56 %ortua+ia ?n 006 Re3u8+ica Ce*! ?n

06 %o+onia ?n .//06 Unaria ?n .//.6 Ru)ia ?n .//:6 iar Turcia6 S+o4acia >i S+o4enia )Bau

a+!turat ce+or+a+te 0= )tate C$A "in Euro3a ?n .//H'

C$A e)te o com3anie care )3riin! 4a+oarea )ocia+!' n ca+itate "e com3anie 3ri4at!6o8iecti4e+e com3aniei >i re+a-ii+e "e a&aceri )e )ta8i+e)c 3e termen +un' Re+a-ii+e cu c+ien-ii6 cu

anaa-ii >i cu &urni2orii )e men-inem ?n tim3 "ura8i+e +a toate ni4e+uri+e' Com3ania e)te una

com3etiti4!6 care acti4e2! cu r!)3un"ere ?n "omeniu+ a+e)'

8/13/2019 Proiect C&A 03

5/21

Fi+o)o&ia &irmei e)te atri8uit! )+oanu+ui 66 C+ientu+ )e a&+! ?ntot"eauna 3e 3rimu+ +oc'

C+ientu+ui i )e o&er! mo"! "e ca+itate +a 3re-uri a4antaoa)e' Ace)t +ucru nu e)te 4a+a8i+ numai

3entru 4i 3entru ?ntreaa 3a+et! "e 3ro"u)e "e +a mo"ern +a c+a)ic'

A)t!2i numai in Euro3a )unt "e)c*i)e 3e)te 05// "e maa2ine6 "intre care .// "oar3entru co3ii6 01 C+oc#*ou)e )i 1 S*oe S*o3)6 anreni ?n u2!u Aurora

Ma++K6 Ara" Atrium CenterK >i C+u %o+u) CenterK'

2.2 Sistemul de idetit!te

C$A e)te una "in com3anii+e "e comer- cu am!nuntu+ +i"er "e 3ia-! 3entru mo"a "in

Euro3a' Con&orm )iteBu+ui Mini)teru+ui Finan-e+or6 com3ania C$A Mo"a Retai+ SRL a rea+i2at

in anu+ .// o ci&r! "e a&aceri "e 3e)te 1160 mi+' +ei circa H6 mi+' euroK >i a4ea un num!r me"iu

"e 51 "e anaa-i' Lan-u+ interna-iona+ "e ?m8r!c!minte C$A &ace 3arte "in Co&ra o+"in6 cu

)e"iu+ ?n E+4e-ia' Doi "intre 3rimii trei retai+eri "e ?m8r!c!minte "in Euro3a6 $M >i C$A6

3recum >i una "intre ce+e mai mari re-e+e "e artico+e )3orti4e B Decat*+on B continu! )! )emne2e

contracte 3entru e9tin"erea 3e 3ia-a +oca+!' C$A &ace 3arte "intre cei mai mari retai+eri +a ni4e+

euro3ean care au "e)co3erit ?n)! Rom

8/13/2019 Proiect C&A 03

6/21

.'.'0 Mi)iune

S! o&ere c+ien-i+or 3ro"u)e )iure6 "e 8un! ca+itate6 men-ini uti+i2!m ce+e mai

"i4er)e )ue)tii 3entru a ne 3er&ec-iona continuu' n ace)t )en)6 3romo4!m o cu+tur!

orani2a-iona+! "e 3er&orman-!6 )o+icitine

Fee"8ac# 4i2a4i "e 3er&orman-e+e o8-inute' C!ut!m ?n 3ermanen-! o i"ee mai 8un! care

)! ne o3timi2e2e mai 8ine com3ania'

.' %a)ine B %a)iunea noa)tr! e)te ec*i4a+ent! cu )ucce)u+ &irmei C$A' Noi acce3t!m

3ro4oc!ri+e 2i+nice' ine nu e)te nicio"at! )u&icient "e 8ine 3entru noi' Dorim )! &im

mereu mai 8uni' Fiecare anaat a+ no)tru re3re2int! com3ania >i 4a+ori+e 3entru care

acti4!m'

1' Im3reuna B Firma C$A e)te o mare &ami+ie6 ?n ca"ru+ c!reia &iecare mem8ru e)te

in&ormat >i "i)3une "e un 8aa 4a)t "e cuno>tin-e' Ne )3riinim reci3roc6 re2er4i ce+e 3e termen +un' C+!"im re+a-ii e9ce+ente >i +oia+e cu to-i

co+a8oratorii no>tri'

:' Re)3ect B Mani&e)t!m re)3ect >i ?ncre"ere 3arteneria+! &a-! "e toat! +umea' ncerc!m

mereu )! ?n-e+eem ne4oi+e ce+or+a+-i >i moti4u+ ac-iuni+or +or' n 3+u)6 orani2!m reu+at

?nti 3entru )c*im8uri "e i"ei'

=' Anaament B Ne a)um!m r!)3un"erea' Ne im3+icam cu anaament 3entru a o&eri +ucru

8/13/2019 Proiect C&A 03

7/21

"e 8un! ca+itate6 ?n orice moment' Toate )arcini+e )unt &ormu+ate &oarte c+ar6 a)t&e+ ?nci 3oate "uce +a ?n"e3+inire )arcini+e ?n mo" )ati)&!c!tor' To-i anaa-ii ?>i

re)3ect! cu4i ?>i ?n"e3+ine)c )arcini+e con&orm anaamentu+ui a)umat'

H' Ea B tim ce +e 3+ace c+ien-i+or no>tri +a noi >i o&erim mereu mai mu+t "ec

8/13/2019 Proiect C&A 03

8/21

Fi+o)o&ia &irmei e)te atri8uit! )+oanu+ui 66 C+ientu+ )e a&+! ?ntot"eauna 3e 3rimu+ +oc'

C+ientu+ui i )e o&er! mo"! "e ca+itate +a 3re-uri a4antaoa)e' Ace)t +ucru nu e)te 4a+a8i+ numai

3entru 4i 3entru ?ntreaa 3a+et! "e 3ro"u)e "e +a mo"ern +a c+a)ic'

To-i 3entru unu+( Ce+e 00 4a+oriBc*eie a+e C$A

C$A e)te ati 3re-' n)! ace)t a)3ect nu e)te )u&icient' Sunt mu+te a+te a)3ecte care &ac ca &irma C$A

)! 3oat! )ati)&ace mereu u)turi+e 3er)ona+e a+e c+ien-i+or )!i6 ?n ciu"a ten"in-e+or mo"ei ?n

continu! >i ra3i"! )c*im8are' De aceea e9i)t! ce+e 00 m!rci 3ro3rii6 care ?n"e3+ine)c toate

cerin-e+e "e mo"! a+e 3u8+icu+ui6 mic >i mare6 "e +a *i3 >i tren" 3

8/13/2019 Proiect C&A 03

9/21

2." A!li#! S$OT

2.3.1 Puncte tari:

Bunu+ "intre ce+e mai 8ine cotate >i c!utate +an-uri "e maa2ine "in Romi 51 "e anaa-i ?n anu+ .//

Bocu3! a+ trei+ea +oc ?n to3u+ Euro3ean a+ retai+eri+or "e &a)*ion

Ba reu>it )! &ac! 3ro&it "e 1/'/// "e euro cu 51 "e anaa-i

Bare @=: "e )ucur)a+e6 .0/ maa2ine "e co3ii >i 0@ "e &emei

B3re-uri acce)i8i+e

Bmaa2ine+e )unt 8ine am3+a)ate 6 "e o8icei ?n ma++Buri

2.3.2 Puncte slae:

B3u8+icitate )c!2ut!6 mu+-i oameni ?nc! nu au au2it "e ace)t 8ran"

Batmo)&era "in interioru+ maa2inu+ui 3are ?nc!rcat!6 &!r! +ucruri atracti4e >i "i)tracti4e

Bra&turi+e 3ar ?n*e)uite ne3ermi-

8/13/2019 Proiect C&A 03

10/21

2.3.3 !"ortunit#i:

B-inte)te )! cucerea)c! ci )! )e e9tin"! ?n ci &i"e+i2area ce+or 4ec*i

2.3.$ Amenin#ri:

B3rinci3a+a amenin-are a ce+or "e +a C$A o re3re2int! concuren-a >i anume &irme+e mari "e

3re)tiiu 3recum ;ara6 er)*#a6 %u++ $ 8ear6 Stra"i4ariu)6 %im#ie6 Moti4i6 Mano

Btoate maa2ine+e "e 3e 3ia-! )unt ?ntrBo continu! cre>tere >i "e24o+tare

2.% O&iecti'ele de (!r)eti*

Cu )co3u+ "e a m!ri ati miro)'

Acti4itatea : Im3+ementarea "e noi )trateii ?n ceea ce 3ri4e>te am8ian-a 3rin )c*im8area

+umino2it!-ii ?n maa2in >i am3+a)area unui 3ar&um nou care )! in"i4i"ua+i2e2e maa2inu+ 3e o

8/13/2019 Proiect C&A 03

11/21

3erioa"! e93erimenta+! "e / "e 2i+e

O8iecti4 1( Cre>terea cotei "e 3ia-! 3rin atraerea "e noi c+ien-i cu autoru+ o&erte+or

3romo-iona+e

Acti4itatea = Monitori2area 3re-uri+or concuren-ei H 2i+e

Acti4itatea H O&erte 3romo-iona+e ./ 2i+e

Acti4itatea @ m3!r-irea 3+iante+or cu o&erte 3romo-iona+e ./ 2i+e

O8iecti4u+ 5( Cre>terea 4o+umu+ui 4

8/13/2019 Proiect C&A 03

12/21

0' aine+e )unt im3ortate "in ,ermania 6 iar &i+ia+e+e "in Romi im3+icit a ne4oii "e

&ructi&icare ci 3rin )er4icii 8ancare( Ma)terCar" >i Vi)a

E+ectronic'

1' Se &ace >i o "i&eren-iere "e 3re-uri ?n &unc-ie "e )e2on' A)t&e+6 cu oca2ia )!r8!tori+or "e

iarn!6 maa2inu+ o&er! "i)counturi >i 3romo-ii'

".% Promo'!re

0' %er)ona+u+ "e 4te a &i com3etent ?n atinerea

)co3uri+or 3ro3u)e6 anume cre>terea 3ro&itu+ui'

.' %u8+icitatea nu e)te are)i4!6 ea are in 4e"ere ?ntre-inerea re+a-ii+or cu 4ec*ii c+ien-i >i

atraerea a+tora noi' Strateia "e 3romo4are e)te una acti4! >i continu!6 3ro"u)e+e &iin"

)coa)e ?n e4i"en-! c3rin "i&erite meto"e' Se a3e+ea2! +a 3+iante cu o&erte at

8/13/2019 Proiect C&A 03

13/21

am3+a)ate ?nc! "e +a intrare6 cu )co3u+ "e a ?n"ruma c+ientu+ )3re maa2in' De a)emenea

)e &o+o)e)te 3u8+icitatea 3rin interme"iu+ 3+a)me+or "iita+e +a metrou ?n inter4a+u+ orar 0:

0@'

Anaa-i

0' C$A are 3e)te 1.'/// anaa-i ?n urm!toare+e )tate euro3ene( e+ia6 ,ermania6 Fran-a6

Lu9em8ur6 O+an"a6 Au)tria6 %o+onia6 %ortua+ia6 E+4e-ia6 S3ania6 Unaria6 Ce*ia >i

Ru)ia'

.' Anaa-ii )unt 3er)oane tinere6 comunicati4e >i coo3erante' Ei )unt in)trui-i )! con)i+ie2e

c+ientu+ >i )! creee2e o atmo)&er! ci acce)orii'

.' %entru "e&initi4area 3roce)u+ui "e 4i anume(

ac*i2i-ionare materii+or 3rime6 con&ec-ionarea 3ro"u)e+or te9ti+e6 im3ortarea6 tran)3ortu+6

"i)tri8u-ia >i 4

8/13/2019 Proiect C&A 03

14/21

1' %entru &aci+itarea 3roce)u+ui "e cum3!rare e)te 3u)! +a "i)3o2i-ie o )car! ru+ant! 3rin

care )e &ace trecerea "e +a un eta +a a+tu+'

5' Im8r!c!mintea anaa-ii+or e)te una curat!6 +eer!6 )3orti4! &ormat! "intr un tricou a+8 cu

in)ina com3aniei >i 3anta+on 8+u'

:' Site u+ e)te unu+ 3rieteno)6 u>or "e uti+i2at 6 "i)3oni8i+ ?n mai mu+te +im8i'

%. ANALIZA SITUA-IEI E+ISTENTE

%.1 Cocure!

Com3ania C$A6 unu+ "intre cei mai mari uc!tori "in Euro3a6 are &oarte mu+-i concuren-i

3uternici 3e 3ia-!' Maoritatea maa2ine+or &iin" )ituate ?n ma++Buri6 concuren-ii )unt a3ro9imati4

aceea>i( er)*#a6 Stra"i4ariu)6 ;ara6 TNT6 "ar >i maa2ine ca Decat*+on6 Ta##o >i Auc*an '

%.2 Cliei

C$A )e a"re)ea2! tuturor cateorii+or "e 4i "e a)emenea am8e+or )e9e6 a4i cerut ?n 2i+e+e noa)tre6 >i anume *aine c

8/13/2019 Proiect C&A 03

15/21

C$A 4ine ?n Rom

8/13/2019 Proiect C&A 03

16/21

n continuare )unt 3re2entate ce+e mai im3ortante acte normati4e "e re+ementare a ta9e+or >i

im3o2ite+or +eate "e acti4itatea economic!6 acti4itate e&ectuat! atomeri >i 15:6H: +eiQ +unaQ 3er)oana

3entru 3en)ionari' Me"ia 4enituri+or6 ?n anu+ .//: a &o)t "e 1@560/ +eiQ +unaQ 3er)oana6 "in care

tota+u+ c*e+tuie+i+or a &o)t "e 15H6@: +eiQ +unaQ 3er)oana6 "eci 3o3u+a-ia economi)e)te &oarte 3u-in6

1=6.: +eiQ+unaQ3er)oana6 a3ro9imati4 65G "in tota+u+ 4enituri+or' Ace>ti in"icatori 3ot in&+uen-a

?ntrBo m!)ur! &oarte mare acti4itatea &irmei C$A( cu ci rata

)omau+ui mai mic!6 cu at

8/13/2019 Proiect C&A 03

17/21

$. %ediul tenologic( A4i &aci+it!-i+e 3e care +e o&er! ?n "e24o+tarea

acti4it!-i+or )3eci&ice6 e)te nece)ar! ana+i2a ace)tor &actori "in 3er)3ecti4a 3riorit!-i+or )ta8i+ite

3entru C$A 3e termen me"iu'

De24o+tarea te*no+oii+or in&orma-iona+e e)te un &actor im3ortant cu in&+uen-! "irect 3o2iti4!

a)u3ra com3aniei ?n an)am8+u' A3+icarea ce+or mai 8une te*no+oii 3ot re"uce co)turi+e "e

&unc-ionare >i )timu+ea2! cre>terea ca+it!-ii )er4icii+or &urni2ate'

Factorii te*no+oici6 ?n ca2u+ com3aniei noa)tre con)tituie o com3onent! im3ortant! a

o3-iuni+or )trateice' A)t&e+6 ?nnoirea ec*i3amente+or6 intro"ucerea "e noi 3ro"u)e6

rete*no+oi2area6 in&ormati2area etc' con)tituie &actori im3ortan-i ?n "e24o+tarea &irmei'

,ra"u+ "e 3er&orman-! a+ )i)temu+ui in&orma-iona+ 4a in&+uen-a 3o2iti4 4o+umu+ >i ca+itatea

muncii "e3u)e ?n ca"ru+ "irec-ii+or im3+icate ?n e9ercitarea &unc-ii+or "e 8a2!'

0. STRATEGII DE (AR,ETING

ntructe un 3+an "e ac-iune concret 3e

8a2a a cinci e+emente "in mi9u+ "e mar#etin'

n 3rimu+ ri acce)orii' Com3ania "ea 4in"e 3ro"u)e 4e)timentare

3entru orice cateorie "e 4ar)te6 ?n )3ecia+ 3entru co3ii >i 8atrte3t!ri+e

c+ien-i+or mai tineri'

8/13/2019 Proiect C&A 03

18/21

%entru acea)ta 4om intro"ucere o +inie nou! "e ?m8rac!minte ?n maa2inu+ C$A "in A&i

%a+ace Cotroceni( *aine+e 4iu co+orate6 "in materia+e )u8-iri6 *aine e9tra4aante6 "e c+u86 )au

e+eante 3entru )eri+e 3etrecute +a un coc#tai+' Totu+ 3entru a )ati)&ace taretu+ "e 4i 1/ ani' aine+e 4or &i im3ortate tot "in ,ermania6 "ar 4a &i )c*im8at &urni2oru+6

?ntrucat ne "orim o noutate6 nu "oar cate4a mo"i&icari 3e actua+e+e mo"e+e'

A+t 3unct im3ortant "e atin) ?ntrBo )trateie reu>ita "e mar#etin6 ar tre8ui )! -in! "e

amian#' Maa2ine+e C$A inten-ionea2! )a )e "i&eren-ie2e 3rin +umin!6 cu+oare >i mu2ic!'

Lumina &ace 3arte "in ce+e mai im3ortante e+emente ?n e93unerea m!r&ii' Com3ania reu>e>te )!

accentue2e anumite 3ro"u)e )au )! )coat! ?n e4i"en-! "oar une+e e+emente "intrBun 3ro"u) cu

autoru+ +uminii' n maa2ine+e care )e a"re)ea2! unui )ement &oarte +ar "e c+ien-i6 3ro"u)e+e ?n

)ine nu reu>e)c )! &ac! toat! trea8a6 "e aceea oamenii "e mar#etin a3e+ea2! +a o )erie "e trucuri'

%un accent 3e miro)6 3e mu2ic!6 3e &i+tre "e +umini6 3e mo8i+ier' Miro)u+6 "e e9em3+u6 te

conectea2! cu 8ran"u+6 c*iar "ac! nu ?-i "ai )eama e9act a ce miroa)e6 >tii c! ace+a e)te miro)u+

maa2inu+ui re)3ecti4' %e acea)ta i"ee 4om mere 3entru a intro"uce ?n maa2inu+ no)tru un

miro) )3eci&ic creat cu autoru+ unor 3ar&umuri "e camer!'

n ceea ce 3ri4e>te strategia de "re#uri6 &iin" 3erioa"a Sar8atori+or "e iarna6 urm!rim

3r-uri+e com3anii+or com3etitoare6 +e com3ar!m6 ca mai a3oi )a o&erim cea mai 8un! o&ert!

3romo-iona+!6 cu re"uceri )u8)tan-ia+e' La cum3ararea "e e9em3+u6 a unei 3ie)e 4e)timentare6

c+ientu+ 3rime>te rati) un acce)oriu care )! )e 3otri4ea)c! cu 3ro"u)u+ "ea a+e)' Acea)t! o&ert!

4a &i 4a+a8i+! o 3erioa"! "e ./ "e 2i+e6 tim3 ?n care )e 4or ?m3ar-i 3+iante 3entru a )e &ace

cuno)cut! noua 3o)i8i+itate "e cum3arare'

O a+t! )trateie "e 3re- con)t! ?ntrBo ino4a-ie 3e 3ia-a romi anume 3+ata

cum3araturi+or ?n ma9im H 2i+e "e +a ac*i2i-ie6 tim3 ?n care com3ania 3!)trea2! "ate+e 3er)ona+e

a+e c+ientu+ui "in car"u+ "e i"entitate )au car"u+ 8ancar' A)t&e+ c+ientu+ 3oate &ace cum3!r!turi

c*iar "aca nu are 8ani )u&icien-i +a e+' Acea)t! cam3anie 4a -ine6 3entru ?nce3ut "oar 0: 2i+e6 tim3?n care 3utem e93erimenta ace)t 3roce)'

Castrategii de "romovare6 4om a3e+a +a rec+ama 3rin ?m3ar-irea 3+iante+or 3e care )unt

a&i>ate toate o&erte+e "in acea)t! 3erioa"! "e ./ "e 2i+e6 ?n)! nu 4om ?m3ar-i "oar un )im3+u

3+iant6 ci unu+ ?n)o-it "e un mic ca"ou )ur3ri2!6 8ro>e cu )emnu+ com3aniei 3entru &ete >i 8utoni

8/13/2019 Proiect C&A 03

19/21

cu ace+a>i )emn im3rimat6 3entru 8!r8a-i' In ace)t mo"6 c+ien-ii ?>i 4or aminti "e com3ania

noa)tr! "e &iecare "at! ci coor"onat! cu ce+e+a+te

acti4it!-i6 cu re)ur)e+e ?ntre3rin"erii >i cu con"i-ii+e 3ie-ei' %rin urmare e+a8orarea >i rea+i2area

unui 3roram "e mar#etin e)te o acti4itate com3+e9! ce im3+ica e&ortu+ conuat a+ mai mu+tor

co+ecti4e'

Maa2inu+ C$A a "e)emnat o 3er)oan! ca3a8i+! )! contro+e2e mo"u+ ?n care )e 3une ?n

a3+icare 3roramu+ "e mar#etin6 )ta8i+it "e c!tre &irm!' Acea)t! 3er)oan! )u3ra4e*ea2! ?n3ermanen-! toate acti4it!-i+e "e)&!>urate ?n ca"ru+ maa2inu+ui >i toto"ata re2o+4! 3ro8+eme+e

)ur4enite 3e 3arcur)u+ ace)tora'

O a+t! mo"a+itate "e e4a+uare a acti4it!-i+or "e)&a>urate ?n a3+icarea 3roramu+ui e)te

aceea "e 3unere +a ?n"emi e93rime 3unctu+ "e 4e"ere ?n

8/13/2019 Proiect C&A 03

20/21

+eatur! cu 3ro8+ema ri"icat!' Cu autoru+ ace)tor rec+ama-ii )au com3+imente "ate "e catre

c+ient6 &irmei ?i e)te mu+t mai u>or )a 3un! ?n a3+icare o8iecti4e+e )ta8i+ite )au )! &ac! o e4a+uare

a ceea ce a rea+i2at'

A)t&e+ 3roramu+ "e mar#etin 3oate &i 3u) ?n a3+icare >i e4a+uat a3oi "u3! norme+ecore)3un2!toare'

5. CONCLUZII

C$A e)te o com3anie "e retai+ "e ?m8r!c!minte "in O+an"a' Face 3arte "in ru3u+ Cofra

'olding"in E+4e ia . C$A re3re2int! a8re4ierea nume+or ce+or "oi &on"atori ai 8ran"u+ui6 &ra ii

Clemens i August (rennin)me*er6 care au 3u) 8a2e+e com3aniei ?n 0@50' n 3re2ent6 C$A e)te

unu+ "intre cei mai mari retai+eri "e &a)*ion "in Euro3a6 cu "ou! mi+ioane "e c+ien i 2i+nic i

0'5// "e maa2ine ?n 0 !ri' Are 15'/// "e anaati in +ume )i a&aceri anua+e "e circa )a)e

mi+iar"e "e euro'

Com3ania e)te 3re2ent! i ?n Rom

8/13/2019 Proiect C&A 03

21/21

a&aceri "e 5/B:/ "e mi+ioane "e euro'

Firma "ore>te o &oca+i2are 3e c+ient6 a>e2te3tari+e c+ien-i+or ar &i )ati)&!cute >i "eca+au+ con)umatoru+ui mic>orat'

Tari&e+e )unt a"ec4ate 3ro"u)e+or o&erite )3re 4i ?ncuraea2a "e24o+tarea"ura8i+! a unor con"i-ii "e +ucru ame+iorate 3entru +an-u+ +or "e &urni2ori6 ac-ionea2a ?n mo"

re)3on)a8i+ ?n comunit!-i+e ?n care )unt 3re2en-i6 "iriea2a ?n mo" acti4 aten-ia 3u8+ic! a)u3ra

"omenii+or "ura8i+e im3ortante6 contri8uie acti4 B "in 3unct "e 4e"ere comercia+ B +a 3rotec-ia

me"iu+ui'

7I7LIOGRA8IE

0' 'cBan"Ba'com

.' *tt3(QQ8ran"in)ource'8+o)3ot'roQ./00Q/5QneB+ooBc'*tm+

1' *tt3(QQen'i#i3e"ia'orQi#iQCG.=A