1

2 3

o [ans` pentru via]

`

Program național de donare de sângedesfășurat în perioada mai 2008 – mai 2010

de Asociația React și Vodafone România

Realizări și amintiri

O șansă pentru viațăRealizări și amintiri

© Asociația React și Vodafone România 2010Nici o parte din această publicație nu poate fi copiată fără acordul scris al Asociației React și al Vodafone România. Drepturile de distribuție aparțin în exclusivitate Asociației React și Vodafone România.

Mulțumim Graffiti BBDO, Institutul Național de Hematologie, Centrul de Transfuzii București, Uniunea Națională a Studenților din România, M.B. Drăgan

4 5

Responsabilitatea întregii societăți

Criza de sânge din spitalele românești este o realitate crudă. Datorită perioadei maxime de stocare a eritrocitelor, de 35 de zile,

nevoia de sânge și de preparate sangvine este una continuă. În 2007 doar 66% dintre cererile de sânge lansate de spitalele românești au putut fi onorate

de către Institutul Naţional de Hematologie - 339.199 unităţi sangvine donate, faţă de 506.494 solicitări.

Mii de operaţii au fost amânate din cauza lipsei sângelui - lichidul vital care nu poate fi sintetizat în laborator și care se obţine doar în urma donării.

6 7

Mulțumim partenerilor care și-au pus la dispoziție resursele și energia pentru ca programul „O șansă pentru viață“ să fie realizat la nivelul urmărit de noi. Zeci de mii de oameni au devenit donatori și au contribuit astfel la salvarea a peste 120.000 de vieți. Mai mult, amploarea campaniei de comunicare ne dă certitudinea că, după doi ani de „O șansă pentru viață“, donarea de sânge și-a câștigat locul în conștiința oamenilor. Credem că de acum va fi nevoie doar de apeluri la memorie și avem convingerea că vor fi organizații care vor continua dialogul pe care Asociația React și Vodafone România l-au inițiat.

Anca StefanPreședinte executiv - Asociația React

Asociaţia REACT este o organizaţie neguvernamentală, orientată către proiecte sociale care implică în special tinerii.

Prin programele pe care le desfășoară, organizaţia vizează trei domenii: sănătate publică, educaţie și incluziune socială.

Donarea de sânge este o temă prioritară pentru noi, astfel încât, începând cu anul 2006, organizăm campanii și programe de donare de sânge cu scopul îmbunătăţirii stocurilor sangvine la nivel naţional.

Campaniile noastre au câștigat până în prezent 6 premii care certifică performanţele, beneficiile și suportul pe care le oferim societăţii românești.

www.asociatiareact.ro

8 9

Dorim să sprijinim comunitatea prin programe sociale și de responsabilitate corporativă și să îmbunătăţim viaţa oamenilor din România!

Pentru Vodafone România a fi o companie responsabilă înseamnă a susţine comunitatea din care face parte. Suntem alături de oameni prin iniţiative care le pot îmbunătăţi viaţa. Noi credem că implicarea în programe de

responsabilitate socială și corporativă este o atitudine firească, pe care am adoptat-o încă din primul an de activitate.

Prin Programul de Responsabilitate Corporativă, Vodafone România se implică în proiecte care contribuie la salvarea de vieţi omenești aflate în situaţii de urgenţă,

proiecte de protecţia mediului și proiecte care promovează conceptul de responsabilitate corporativă.

În același timp, Fundaţia Vodafone susţine proiecte sociale pentru prevenirea abandonului familial, acces la educaţie pentru copii

defavorizaţi, ajutorarea persoanelor vârstnice și cu nevoi speciale, dotarea cu echipamente și renovarea spitalelor și implicarea angajaților în proiecte de voluntariat.

Domeniul sănătăţii este prioritar în activitatea companiei și a Fundaţiei Vodafone România, implicându-ne în susţinerea unor proiecte

precum renovarea și dotarea spitalelor - „Marie Curie” din București, „Sfânta Maria” din Iași, Institutul Clinic Fundeni din București, spitalul „Victor Babeș” din Timișoara, platforma Parteneriat pentru viaţă care include colaborări pe termen lung

cu SMURD, Salvamar și Salvamont pentru salvarea de vieţi omenești în situaţii de urgenţă și programul naţional de donare de sânge „O șansă pentru viaţă”.

Viața este cel mai prețios dar pe care îl avem, iar programul „O șansă pentru viață“ salvează vieți. Vodafone România s-a implicat în acest proiect încă de la început, fiind unul dintre cele mai importante proiecte de responsabilitate corporativă ale companiei și ne bucurăm să oferim o șansă în plus persoanelor care au nevoie de transfuzii de sânge pentru salvarea vieții.

Liliana SolomonCEO Vodafone România

10 11

Cuprins Despre transfuzii pag 12

Programul nostru pag 14

Campania de recoltare sangvină pag 20

Ghidul donatorului pag 28

Studiul național privind fidelizarea donatorilor tineri pag 30

Campania națională de informare a populației privind importanța donării de sânge

pag 34

Donarea unei autosanitare către Centrul de Transfuzii București pag 50

Campanie națională de informare a medicilor de familie despre donarea de sânge pag 52

12 13

Transfuzia este o metodă de tratament biologic ce constă în administrarea de sânge, preparate sau derivate din sânge.

Donarea de sânge se poate face la centrele de transfuzii locale (câte un centru în fiecare județ) sau în cadrul campaniilor mobile de donare.

O persoană poate dona o dată la 72 de zile.

Cel mai mult sânge se consumă în spitalele bucureștene: Spitalul de Urgență Floreasca, Spitalul Fundeni, Spitalul Municipal București.

În România donarea de sânge este reglementată prin următoarele acte normative:LEGEA Nr. 282 din 5 octombrie 2005 privind organizarea activităţii de transfuzie sanguină, donarea de sânge și componente sanguine de origine umană, precum și asigurarea calităţii

și securităţii sanitare, în vederea utilizării lor terapeutice;Hotărârea de Guvern Nr. 1364 din 4 octombrie 2006 pentru aprobarea drepturilor și obligaţiilor donatorilor de sânge;Ordinul Nr. 441 din 12 martie 2007 pentru aprobarea normelor de aplicare a art. 16 din Legea nr. 282/2005 privind

organizarea activităţii de transfuzie sanguină, donarea de sânge și componente sanguine de origine umană, precum și asigurarea calităţii și securităţii sanitare, în vederea utilizării lor terapeutice.

Despre transfuzii

14 15

Programul nostru

„O șansă pentru viață” este un program de informare – cel mai mare de până acum – privind nevoia de sânge pentru transfuzii a sistemului medical românesc.

Totodată, programul a oferit șansa schimbării prin organizarea de campanii mobile de donare de sânge, familiarizând astfel categorii noi de persoane cu actul donării.

Am folosit puncte mobile de recoltare sangvină în principalele orașe, pentru ca studenții sau angajații să poată dona chiar în locul unde învață sau lucrează și, prin dialog,

am încercat să aflăm ce îi va motiva să doneze și pe viitor.

Desfășurat în perioada mai 2008-mai 2010, programul a avut cinci componente:• Campania națională de informare și conștientizare a populației privind importanța donării de sânge.• Campania de recoltare sangvină mobilă, desfășurată în

· 15 centre universitare: Arad, Bacău, București, Brașov, Cluj Napoca, Constanța, Craiova, Iași, Petroșani, Ploiești, Reșița, Sibiu, Târgu Mureș, Târgu Jiu, Timișoara · sediile Vodafone

• Studiul național de evaluare a potențialului de fidelizare a donatorilor tineri • Donarea unei autosanitare către Centrul de Transfuzii București • Campanie națională de informare a medicilor de familie despre donarea de sânge

16 17

Ne-am propus:

• Să creștem numărul donatorilor de sânge din România• Să sensibilizăm publicul larg în privința donării de sânge• Să evaluăm potențialul de fidelizare a donatorilor existenți• Să îmbunătățim activitatea Centrului de Transfuzii București • Să creștem gradul de implicare a medicilor de familie în promovarea donării de sânge

Și am reușit:

• 87.590 de donatori și mai mult de 120.000 de vieți salvate · 8,17% creștere a numărului donatorilor la nivel național în primul an de campanie · 14 % creștere a numărului donatorilor în București în primul an de campanie

(mai 2008–aprilie 2009 vs mai 2007–aprilie 2008)· 18% creștere a numărului donatorilor în București în anul II de campanie

(mai 2009–aprilie 2010 vs mai 2007–aprilie 2008)• 79.918 vizitatori unici pe site-ul programului • O ambulanță donată Centrului de Transfuzii București • 1.000 de medici de familie informați direct despre donarea de sânge și implicați în promovarea donării de sânge către pacienți

18 19

Ne-au premiat:

· Gala Societății Civile 2009 - Aur la secțiunea „Comportament civic”

· Gala Sănătății – Cea mai bună campanie de responsabilitate socială în domeniul sănătății

20 21

Obiectiv:Îmbunătățirea rezervelor de sânge din centrele de transfuzii prin mobilizarea tinerilor ca public sensibil la mesajele programului:

• tactica: implementarea unor puncte mobile de recoltare sangvină în zone frecventate de tineri, studenți în special – facultăți, campusuri universitare, centre sportive• indicator: numărul donatorilor participanți în program / cantitatea de sânge recoltată

Implementare:• 7 sesiuni naționale de donare pentru studenții din 15 orașe universitare Arad, Bacău, București, Brașov,

Cluj Napoca, Constanța, Craiova, Iași, Petroșani, Ploiești, Reșița, Sibiu, Târgu Mureș, Târgu Jiu, Timișoara• 7 sesiuni de donare pentru angajații Vodafone (5 în București și 2 în țară - Ploiești și Brașov)• 10 companii au organizat sesiuni de donare pentru angajații proprii

Campania de recoltare sangvină

22 23

34.250 de donatori în campaniile mobile de donare de la care s-au recoltat în total 15.400 de litri de sânge.

24 25

941 de angajați Vodafone au donat mai mult de 400 de litri de sânge

26 27

32.326 de studenți au donat mai mult de 14.500 de litri de sânge

28 29

Donatorul de sânge este orice cetăţean român cu domiciliul în România sau orice cetăţean al Uniunii Europene care are reședinţa în România, în deplină stare de sănătate, care se supune regulilor prelevării de sânge total și de componente sanguine de origine umană.

În urma donării sângele este împrospătat, imunitatea organismului crește, riscurile de paralizie și accident vascular se reduc cu 30%.

La o donare se recoltează 450 ml de sânge, cantitate ce se reface ca volum în câteva ore iar celular în 2 săptămâni.

Siguranţa: • Trusa utilizată pentru fiecare donare este sterilă și de unică folosinţă și se deschide în faţa donatorului. • Nu există riscul contaminării cu HIV sau cu alte virusuri. • Senzaţia de oboseală după donare este foarte rar întâlnită. • Rezultatele analizelor medicale efectuate sunt confidenţiale.

O persoană poate dona de maxim 4 ori pe an, la un interval de minim 72 de zile între donări.

Pentru a putea deveni donator de sânge, o persoană trebuie să îndeplinescă următoarele condiţii:• vârsta cuprinsă în intervalul 18–60 ani; • greutatea între 50–100 kg femeile și 60–110 kg bărbaţii; • tensiunea arterială sistolică între 11 și 18 mmH; • să nu fi suferit în ultimele luni intervenţii chirurgicale; • femeile să nu fie: însărcinate, în perioada de lăuzie, în perioada menstruală; • să nu aibă sau să nu fi avut următoarele boli:

Înainte de a dona: • Dimineaţa, înainte de donare, se recomandă consumul a cât mai multor lichide și a unui mic dejun normal care include legume și fructe. Se poate bea o cafea; • Nu este indicat fumatul înainte și după donare cu o oră.

· hepatită (de orice tip) · TBC · sifilis · malarie · epilepsie · bruceloză

· ulcer · diabet zaharat · boli de inimă · boli de piele · miopie ce depășește (–) 6 dioptrii

Ghidul donatorului

30 31

Tipul cercetării: cantitativă

• Acoperire națională: principalele 5 centre universitare în care s-a desfășurat campania de recoltare mobilă - București, Cluj, Craiova, Iași, Timișoara• Perioada: octombrie 2008• Dimensiune: 600 respondenți

Obiective • Evaluarea tipului de donatori participanți în campanie (donatori la prima donare sau donatori fidelizați)• Evaluarea potențialului de fidelizare a donatorilor tineri • Evaluarea motivației tinerilor de a dona sânge

· Gradul de conștientizare a nevoii de sânge a spitalelor din România· Importanța compensațiilor materiale oferite în schimbul donării · Opțiunea donării în cazul renunțării la recompense materiale

34%

66%

Aţi mai donat sânge până acum?

Da Nu

74%

26%

De ce nu aţi mai donat sânge până acum? Unde/când aţi mai donat sânge?

La ediţia precedentă a campaniei

Cu altă ocazie

40%

27%

17%

13%

2%1%

Nu am avut ocazia

Nu mi-a cerut-o nimeni

Nu știam că este nevoie de sânge

Nu știu unde este Centrul de Transfuzii

Mi-e teamă de ace

Altele

La nivel național, 66% dintre respondenți sunt la prima donare și își justifică comportamentul fie prin lipsa unei ocazii de a dona, fie prin lipsa unei solicitări exprese în acest sens.

Doar 26 % dintre donatorii cu cel puțin două donări spun că au mai donat și la Centrul de Transfuzii, ceea ce demonstrează necesitatea realizării unei campanii de promovare a donării de sânge cu direcționarea donatorilor spre centrele de transfuzii.

Studiul „Motivația și comportamentul donatorilor de sânge”

32 33

Importanța compensațiilor post donare

• 37% dintre respondenți donează din altruism, fără a se gândi la recompensele materiale.• Majoritatea donatorilor (74%) sunt dispuși să doneze în continuare, chiar și fără recompense materiale • Pentru 45% dintre respondenți analizele gratuite sunt cele mai valoroase beneficii în urma donării (determinări

virusologice pentru HIV, sifilis, hepatita B și C, leucemie). Ierarhizarea acestor compensații este justificată de grupa de vârstă a respondenților – 83% dintre ei au sub 26 de ani; de aici gradul crescut de receptivitate la mesajele cu caracter civic și interesul crescut pentru analizele sangvine virusologice.

Tinerii au nevoie să li se solicite donarea, 17% dintre donatorii aflați la prima donare spun că nu știau că este nevoie de sânge, în timp ce 27% nu au mai donat pentru că nu le-a cerut-o nimeni.

· 74% dintre donatori au declarat că vor mai dona sânge și în viitor.· 94% dintre respondenți consideră utile campaniile de donare de sânge, 61% dintre ei fiind dispuși a se implica și în organizarea unei astfel de campanii, ca voluntar.

45%

37%

15%

3%

Cea mai valoroasă compensaţie post donarea de sânge

Analizele gratuite

Nici una. Donez pentru că vreau să fac o faptă bună

Bonurile de masă

Reducerea la transportul în comun

34 35

Campania națională de informare și conștientizare a populației

privind importanța donării de sânge Context• Lipsa de informare în privința nevoii de sânge din spitalele din România este una din principalele cauze ale numărului redus de donatori• Tinerii sunt receptivi la mesajele civice, dar au nevoie de informații complete, cu caracter emoțional, pentru a se mobiliza

Obiectiv:• sensibilizarea publicului tânăr în privința importanței donării de sânge și informarea cu privire la nevoia de sânge din spitalele românești

· indicatori: impactul proiectului în mass media, evoluția numărului de donatori de sângeTactici:

• PR· 7 comunicate de presă · Două conferințe de presă cu ocazia lansării campaniei media și a anunțării rezultatelor finale· Site dedicat programului – www.pentruviata.org

• Outdoor· Afișe · Pliante · Broșuri pentru medicii de familie

• Advertising· Un spot radio și un spot TV

36 37

7 comunicate de presălansate în lunile mai 2008, iunie 2008, dec 2008, mai 2009, iunie 2009, noiembrie 2009 și iunie 2010

Rezultate

Numărul total de știri generate: 262 de știri pozitive, nici una negativă • Print: 48 de știri apărute în publicații naționale și locale • Online: 214 de știri, apărute pe 184 de situri (inclusiv ediții online ale cotidianelor) • 11 bloggeri susținători ai campaniei • Radio: 5 știri difuzate de Radio România Actualități și de Radio Timișoara • TV: 2 știri difuzate de Realiatea TV și Kanal D

4 emisiuni dedicate (TVR3, TVR1, Antena3 și TV Constanța)

38 39

40 41

Le mulțumim tuturor susținătorilor media care au difuzat spoturile

„O șansă pentru viață”5 luni de difuzare a spoturilor, în perioadele: decembrie 2008–martie 2009 și februarie 2010–aprilie 2010

• 36 de stații TV – Acasă TV, Animal Planet, Antena 1, Antena 2, Antena 3, AXN, AXN Crime, AXN Sci Fi, Discovery, Euforia, Favorit TV, GspTV, Hallmark, Kanal D, Kiss TV, MGM, Minimax/A+, Movies 24, Mtv, Music Channel, N24, PLUS, National Geographic, Pro TV, Pro Cinema, Wild NationalTV, OTV, Prima TV, Realitatea TV, Romantica, Sport.ro, TeleSport, TVR 1, TVR 2, TVR Cultural, U TV, Universal Channel, Zone Reality - au difuzat spotul TV în regim de anunț de utilitate publică

• 6 stații radio ProFm, Info Pro, Gold Fm, Radio Zu, Europa FM, Realitatea FM - au difuzat spotul radio în regim de anunț de utilitate publică

42 43

Impactul campaniei media în creșterea numărului donatorilor de sânge

În prima lună de difuzare a spotului

Național• 30% - rata de creștere a numărului donatorilor la nivel național în decembrie 2008 vs decembrie 2007

București • 40% - rata de creștere a rezervelor sangvine ale C.T.S. București în luna decembrie 2008 față de luna decembrie 2007 (3.181 de unități sangvine donate în decembrie 2008 vs 2.265 unități în decembrie 2007)

44 45

În primul trimestru din 2009

Efectul de snowball și transformarea în model pentru alte companii:

Difuzarea spotului TV a determinat creșterea interesului companiilor față de donarea de sânge, manifestat prin organizarea unor campanii mobile de recoltare în propriile sedii pentru angajați

Pentru Centrul de Transfuzii, a însemnat creșterea cu 124% a numărului unităților sangvine recoltate prin campanii mobile (1.412 unități în trimestrul I, 2009 vs 628 unități sangvine recoltate în trimestrul I, 2008)

34000

36000

38000

40000

42000

44000

46000

nu

măr

un

ităţ

isan

gvi

ne

Evoluţia numărului unităţilor sangvine donate în București în perioada

mai 2007- aprilie 2010

mai 2007-aprilie 2008

mai 2008-aprilie 2009

mai 2009-aprilie 2010

46 47

Național

• 20% rata de creștere a numărului donatorilor în primul trimestru din 2009 față de trimestrul I, 2008 București

• 31% rata de creștere a numărului donatorilor în primul trimestru din 2009 față de trimestrul I, 2008

48 49

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

Aug-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dec-08 Ian-09 Feb-09 Mar-09

Nr.

vizi

tato

ri un

ici

Perioada

Influența campaniei media asupra traficului pe situl programului (www.pentruviata.org)

lans

are

cam

pani

e m

edia

548% - rată creștere a numărului vizitatorilor unici pe site în primele 4 luni de difuzare a spotului față de precedentele 4 luni

www.pentruviata.org

• 78.918 vizitatori unici pe situl programului.• 148.340 vizite pe site

·39,4% dintre vizite sunt obținute prin trafic direct• 2,29 minute timpul mediu petrecut pe site

50 51

Donarea unei ambulanțe către Centrul de Transfuzii București

Ambulanța, un autoturism Dacia Logan MCV dotat în conformitate cu nevoile Centrului de Transfuzii, ajută lunar peste 1.000 de pacienți să primească la timp sângele necesar, crescând astfel cu 25% performanțele logistice ale Centrului de Transfuzii din București.

• Ambulanța îmbunătățește cu până la 30% timpul de livrare a sângelui către spitalele bucureștene și implicit către pacienți.

52 53

Campania de informare a medicilor de familie

Concept: • distribuirea de materiale informative despre donare, special concepute pentru personalul medical, cu condițiile pe care trebuie să le îndeplinească o persoană pentru a putea dona, legislația specifică și beneficiile medicale ale donării.

Rezultate:• 1.021 de medici de familie din cele 15 orașe participante în program, care au primit broșuri, licurici pentru telefon și pliante informative pentru pacienții arondați

54 55

Donarea de sânge este o responsabilitate a întregii societăţi, un semn de implicare civică și de compasiune pentru pacienţii din spitale.

Încurajarea și informarea corectă a publicului despre donarea de sânge sunt, pentru fiecare dintre membrii sectorului sanitar, acte de responsabilitate civică faţă de pacienţi și o șansă pentru viaţă.

56

Contact:Asociația ReactStr. Jules Michelet nr. 15–17, ap. 24, Sector 2, BucureștiTel: 0727-732.360E-mail: anca.stefan@pentruviata.com