Procedura de Sistem Bun

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCUREŞTI

&

Catedra: Tehnologia Materialelor şi Sudare

MANIPULARE, DEPOZITARE, AMBALARE, CONSERVARE ŞI

LIVRAREEdiţia 1/10.02.2013Revizia 0/10.02.2013Data emiterii: 10.02.2013Exemplar nr. 1/5Pagina:1/8Cod: MDACL – 019

PROCEDURĂ DE SISTEM

MANIPULARE, DEPOZITARE, AMBALARE, CONSERVARE ŞI LIVRARE

Întocmit Verificat Aprobat

Nume şi prenume: FLOREA Ioana Delia Prof. dr. ing. Prof. dr. ing.

Semnătura:Data:


&




Regimul de difuzare

Număr exemplare procedură Difuzare

5InternăCircuit deschisControlat

0 Secret

Difuzarea

Nr. exemplare

Destinatarul documentului NumePrenume

Semnătura Data

1 Preşedintele Consiliului de Administraţie1 Manager Calitate1 Şef compartiment Asigurarea Calităţii1 Şef secţie montaj1 Arhivă

Lista de control a reviziilor

Nr. crt. Obiectul reviziilor Întocmit/data Verificat/data Avizat/data Aprobat/data

1

2

3



Semnătura:Data:


&




Cuprins:

1. Scopul procedurii

2. Domeniul de activitate

3. Documente de referinţă

4. Definiţii şi abrevieri

5. Procedură

6. Responsabilităţi

7. Formulare, etichete, ştampile

8. Anexe



Semnătura:Data:


&




1. SCOPUL PROCEDURIIPrezenta procedură are ca scop definirea responsabilităţilor şi modul de efectuare şi

control a activităţilor de manipulare, depozitare, ambalare, conservare şi livrare a produselor astfel încât să se asigure conformitatea lor cu cerinţele.

2. DOMENIUL DE ACTIVITATEProcedura se aplică în toate departamentele întreprinderii necesare obţinerii

produsului reductor ansamblu,pe parcursul tuturor etapelor de producţie, montaj şi livrare.

3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ SR ISO 9000-2/1995: Standarde pentru conducerea calităţii şi asigurarea calităţii – Partea 2: Ghid pentru aplicarea ISO 9001, ISO 9002 şi ISO 9003; SR EN ISO 9002/1995: Sistemele calităţii: Model pentru asigurarea calităţii în producţie, montaj şi service; SR ISO 8402/1995: Managementul calităţii şi asigurarea calităţii – Vocabular; Manualul Calităţii al S.C Mecano Construct S.A. cod:MQ-01.

4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERIAQ: asigurarea calităţii;SPIT: Serviciul Proiectare Instalaţii de Tracţiune;PCMVI: planul calităţii pentru măsurători, verificări şi încercări;SME: Secţia Mecano – Energetică;SPT: Serviciul Proiectare Tehnologii.

5. PROCEDURA Manipulare

Produsele se manipulează astfel încât să se prevină avariile sau deteriorările.Şeful departamentului controlează starea dotărilor de manipulare şi anunţă SME despre defectarea acestora.Dotările de manipulare sunt controlate şi întreţinute periodic sau ori de câte ori este nevoie de către personalul autorizat.Mijloacele de transport utilizate în cadrul S.C. Mecano Construct SA se asigură de Serviciul Transporturilor la cererea secţiilor de producţie.Personalul care deserveşte dotările de manipulare este calificat şi autorizat, fiind instruit şi testat periodic.



Semnătura:Data:


&




Pentru produsele periculoase, vătămătoare, nocive personalul care le manipulează este instruit periodic de şeful locului de muncă, în vederea respectării instrucţiunilor specifice de manipulare a acestor produse.

DepozitareExistă încăperi special amenajate pentru depozitarea produselor aprovizionate şi a produselor finite, astfel încât să fie prevenite deteriorarea acestora.Pentru depozitarea produselor finite cât şi pentru depozitarea produselor aprovizionate se aplică prevederile procedurilor specifice.Produsele periculoase, vătămătoare, nocive (carburanţi, vopsele, lacuri, oxigen, carbid etc.) şi substanţe care necesită condiţii speciale de depozitare (ex. substanţe higroscopice) se depozitează în zone amenajate special, respectându-se instrucţiunile producătorului şi cele de protecţia muncii.Personalul departamentului CTC verifică modul în care se face depozitarea produselor/reperelor, materialelor, materiilor prime.

ConservareÎn vederea păstrării intacte a unor caracteristici, forme, proprietăţi ale produsului, se prevăd metode şi mijloace de conservare şi izolare ale produsului, atâta timp cât acesta se află în răspunderea S.C. Mecano Construct S.A. Produsele aprovizionate cât şi produsele finite cu mişcare lentă din depozite sunt recontrolate periodic conform procedurilor specifice, pentru a confirma că ele corespund cerinţelor şi pot fi introduse în fluxul de fabricaţie, respectiv livrate beneficiarilor.

AmbalareAmbalarea se execută respectând măsurile impuse pentru protecţia produsului după inspecţia de la încercarea finală către echipa de tâmplari a Atelierului Întreţinere conform proiectului de ambalaj elaborat în acest scop de SPT.Personalul compartimentului CTC controlează executarea ambalării. Biroul de asigurarea calităţii urmăreste îndeaproape această operaţie când se impune punct de staţionare obligatorie la ambalare.În cazul în care este prevăzut în contract, cumpărătorul asistă la ambalare.

LivrarePersonalul compartimentului CTC redactează certificatul de calitate şi garanţie al produsului.Atelierele de fabricaţie predau produsele la depozitul de produse finite, încadrându-se termenul prevăzut în contract pentru livrare.Serviciul de desfacere verifică existenţa certificatului de calitate şi garanţie şi a instrucţiunilor de exploatare care vor însoţi produsele la livrare.Clienţii sunt anunţaţi în vederea prezentării pentru a ridica marfa se face de către referenţii Serviciului de desfacere.



Semnătura:Data:


&




În cazul în care este specificat în contract, protecţia calităţii produselor după inspecţia şi încercarea finală se extinde, incluzând şi livrarea la destinaţie.Dacă se prevede în contract participarea cumpărătorului la livrare, nici un produs nu va fi livrat fără acordul cumpărătorului sau al reprezentantului acestuia.

6. RESPONSABILITĂŢI Inginerii întreprinderii redactează instrucţiunile de exploatare şi întreţinere pentru produsele din firmă. Serviciul Proiectare Tehnologii.

În fişele tehnologice sunt prevăzute operaţiile de conservare şi ambalare şi controlul acestora; aceste operaţii întocmesc proiectul de ambalaj.

Atelierele de fabricaţie sunt responsabile de manipularea şi conservarea produselor, conform prevederilor procedurilor sau instrucţiunilor de lucru şi a documentaţiei tehnice de execuţie.

La magazia de produse finite se predau decât produsele acceptate pentru a fi livrate. Serviciul Aprovizionare - Depozite prin Biroul Depozite răspunde de amenajarea şi utilizarea zonelor sau încăperilor de depozitare pentru produsele aprovizionate, astfel încât să se prevină avarierea, deteriorarea sau pierderea lor. Atelierului Întreţinere Clădiri şi Reparaţii răspunde de ambalarea produselor în vederea livrării respectând proiectul de execuţie al ambalajului. Personalul compatimentului de CTC realizează controlul manipulării, depozitării, ambalării, conservării şi livrării.

Este obligat să elaboreze certificatul de calitate şi garanţie al produsului dacă acesta îndeplineşte toate condiţiile specificate în contract şi există dovezile obiective că produsul a fost supus tuturor inspecţiilor, verificărilor şi încercărilor prevăzute.

Serviciul de DesfacereRecepţionează, depozitează şi livrează produsele finite respectând procedura specifică cât şi cerinţele contractuale.

Serviciul TransporturiAsigură, la cererea secţiilor de producţie, vehiculele necesare transportului produselor sau reperelor în interiorul întreprinderilor.Acesta asigură mijloacele de transport în vederea livrării la beneficiar, când este prevăzut în contract.Se efectuează încărcarea şi ancorarea produselor în mijloacele de transport.Transmite, prin contract, cerinţele privind transportul produselor, când acesta este efectuat de un intermediar (SNCFR).

Secţia Mecano-Energetică



Semnătura:Data:


&




Efectuează verificările şi reparaţiile planificate precum şi cele accidentale ale dotărilor de manipulare.

Biroul de asigurarea calităţiiControlează prin audituri interne ale calităţii manipularea, depozitarea, ambalarea, conservarea şi livrarea produselor.Supraveghează şi avizează ambalarea şi livrarea produselor, dacă acestea sunt puncte de staţionare obligatorii.

7. FORMULARE, ETICHETE, ŞTAMPILE Certificat de calitate şi garanţie.Vezi anexa.

8. ANEXE

Cod formular: PC-01

S.C Mecano Construct S.AStrada Teiş,nr.20, Moroieni, Jud.Dâmboviţa, cod 135500 , România – Tel/Fax +40 245 666 831; +40

245 665 301

CERTIFICAT DE CALITATE ŞI GARANŢIENr.…………data.……………

Denumirea produsului: ………………………………………………………………Caracteristici principale: …………………………………………………………….

Puterea (kW)……………………………Tensiunea (V)……………………………Turaţia (r/m)……………………………Frecvenţa (Hz)…………………………

Seria de fabricaţie………………… Data fabricaţiei………………… Cantitatea ……



Semnătura:Data:


&




Documentul tehnic normativ nr. ………………… prevăzut în contractul economic nr. …………………………………data……………………… Proces verbal de recepţie autorecepţie nr. ……………………data ………………………… .Perioada de garanţie este de ………luni şi începe să curgă de la livrare sau ……luni de la punerea în funcţiune.

1. Condiţiile de garanţie se acordă în conformitate cu prevederile O.G. 21/92 şi H.G. 394/95 sau în condiţiile în care s-a convenit altfel prin contact.

2. Garanţia se acordă la sediul firmei noastre, în cazul în care există o înţelegere scrisă între părţi acesta se va asigura on-site în condiţiile descrise în respectiva înţelegere.

3. La solicitarea acordării garanţiei pentru un produs comercializat de noi va fi necesar să îl prezentaţi în ambalajul original şi cu documentaţia tehnică ce a fost livrată, ca şi cu toate eventualele accesorii, însoţit de certificatul de garanţie şi factura fiscală în original şi de o menţionare scrisă a defectului constatat. Lipsa unor detalii anterior indicate atrage imposibilitatea asigurării de către noi a garanţiei. Garanţia nu se acordă produselor care în opinia specialiştilor noştri, motivată în scris, prezintă malfuncţionalităţi datorate manipulării sau instalării improprii sau folosirii neconforme cu instrucţiunile de utilizare.

4. În cazul solicitării nejustificate de acordare a garanţiei ne rezervăm dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect.

5. Garanţia se acordă numai clienţilor noştri, noi nefiind în nici un caz răspunzători în faţa terţilor care vor fi achiziţionat produsele comercializate de noi prin aceştia.

6. Departamentul tehnic va soluţiona orice problemă de service în garanţie în termen de două zile lucrătoare de la recepţia echipamentelor.

7. Livrarea se va face din stoc la intrarea banilor în contul furnizorului sau la achitarea integrală cu numerar a comenzii în prealabil confirmată de către noi.

8. Modalităţile de efectuare a livrării sunt fie prin ridicarea acesteia de la sediul firmei noastre de către beneficiar printr-un delegat împuternicit în acest scop, fie prin expediţie (CFR, TAROM sau rutieră) către acesta în cazul unei solicitări exprese în acest sens. În cazul din urmă, expediţia se face cu acordul nostru, costul expediţiei cade în sarcina beneficiarului şi va fi inclus în valoarea facturii sau va fi achitat cu factură de expediţie şi transport separată.

9. Oricare ar fi modalitatea în care se face livrarea, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi primit, o dată cu recepţionarea bunurilor şi avizul de însoţire şi, acolo unde este cazul, certificatul de garanţie, fără de care nu puteţi solicita ulterior asigurarea garanţiei.



Semnătura:Data:

Procedura de Sistem Bun

Documents

Transcript of Procedura de Sistem Bun