La tot anul trecut asta s-a dat: Subiectele TOT date la simulare examen seria A: nr. 1 Infiintarea unei agentii de turism; nr. 2 Contractul de contingenta si derularea lui (pt. litoral romanesc, 4 stele, 300 camere, de la 1 mai-15 sept.); nr. 3 Realizarea unui circuit tematic de 3 nopti cu calculatie de pret; nr. 4 Program animatie hotel 4 stele pt. copii si seniori. I.Infiintarea unei agentii de turism. 1. Pentru infiintarea unei agentii de turism, trebuie constituita, in primul rand, o societate comerciala - daca aceasta exista, se completeaza obiectul de activitate peantru a putea presta servicii turistice. Pentru nfiinarea ageniei este necesar eliberarea a dou documente: cererea de eliberare a licentei de turism si copia legalizat a brevetului de turism al persoanei care conduce agenia. Obtinerea licentei de catre agentia de turism se face in baza Ordinului MDRT nr. 1051 din 3 martie 2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licentelor si brevetelor in turism. Conform prevederilor HG nr. 238/2001, licentele de turism sunt eliberate de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Autoritatii Nationale pentru Turism care asigura si evidenta licentelor eliberate, respectiv a celor suspendate sau anulate. Conform Ordinului Ministrului Turismului nr 170/2001, documentele necesare obtinerii licentei de turism sunt urmatoarele:- Cererea de eliberare a licentei de turism- Certificatul de constatator de la Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte urmatoarele informatii: obiectul de activitate al societatii, structura actionariatului, datele de identificare a societatii- Copie legalizata a brevetului de turism al persoanei care conduce agentia- Copie de pe contractul de munca al persoanei ce detine brevetul de turism- Dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate pentru eliberarea licentei Documentatia astfel intocmita se transmite reprezentantului teritorial al Directiei Generale de Autorizare si Control de Turism din cadrul Ministerului Turismului, care o verifica, solicitand eventuale completari. De la data inregistrarii documentariei complete, termenul de solutionare a cererii este de 30 de zile. Eliberarea licentei se face doar dupa verificarea la fata locului a indeplinirii criteriilor minime de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Ministerului Turismului si consultarea cu reprezentantii din teritoriu ai asociatiei profesionale de profil. Agentia de turism poate fii: Agenia de turism turoperatoare are ca obiect de activitate organizarea i vnzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari; Agenia de turism detailist vinde sau ofer spre vnzare n contul unei agenii de turism turoperatoare, pachetele de servicii sau componente ale acestora. 2.Cea de a doua etapa este amenajarea sediului agentiei .Agentia de turism este obligata sa furnizeze turistilor , in scris ,in vederea incheierii contractului , informatii referitoare la:a) localitatea de destinaie;b) ruta de parcurs;c) mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile i categoriaacestuia/acestora;d) tipul unitilor de cazare, adresele i categoriile de clasificare a acestora;e) serviciile de mas oferite i categoria de clasificare a unitilor de alimentaie;f) durata programului, cu indicarea datei sosirii i a plecrii;g) informaii generale privind regimul paapoartelor i al vizelor, precum i al asigurrilor de sntate necesare pentru cltorie i sejur;h) cuantumul avansului, dac este cazul, precum i termenul pentru achitarea restului de plat;i) numrul minim de persoane necesar pentru realizarea programului i termenul limit pentru informarea turistului, n caz de anulare a cltoriei turistice; j) posibiliti de ncheiere a unor asigurri facultative pentru asisten n caz de boal, accidente i altele asemenea; k) durata pentru care opereaz oferta turistic. 3.Urmaotoare etapa o constituie realizarea produselor. Produsele se creeaz cu ajutorul trgurilor i burselor de contractri organizate numai pentru specialiti, ofertelor culese direct la care se adaug comision i anume: ofertelor interne reprezentate de oferte pe litoral, montane, la pensiuni rurale, de vntoare, tabere sau oferte externe i anume: bilete de avion, asigurri medicale de cltorie, de bunuri, de main, bilete de autocar, nchirieri de maini, circuite, mese festive, conferine, reuniuni i multe altele. Pentru ca cele prezentate s devin cunoscute, agenia are nevoie de publicitate. Aceasta poate fi scump, medie, ieftin sau gratuit. n prima categorie se nscriu spoturile la TV, radio, reclame de dimensiuni mari n ziare sau reviste de specialitate. Publicitatea medie ca i costuri const n realizarea unui site, pliante distribuite pe strad. Publicitatea ieftin se realizeaz prin nscrierea ofertelor n portaluri de turism, anunuri n ziare, nscrierea n diverse cataloage de specialitate. Publicitatea gratuit se refer la nscrierea n diverse site-uri i portaluri pe Internet, oferte lipite n vitrina ageniei. II. Contractul de contingenta si derularea lui (pt. litoral romanesc, 4 stele, 300 camere, de la 1 mai-15 sept.) In acest caz se va incheia un Contract cu coieficient de garantare care limiteaza platile catre hotel la nivelul procentului stabilit- in situatia valorificarii inferioare a capacitatii de cazare contractata.Acest gen de contracte se incheie pentru turismul intern , in special cu hotelurile de pe litoral, in perioadele de sezon si se lucreaza pe baza de grafic de sosiri. Contractul de acest tip se impune atunci cand hotelierul urmareste obtinerea unei garantii cat mai completa pentru camerele contractate , iar agentia isi asuma riscul , urmarind insa obtinerea unor tarife cat mai avantajoase. Coieficientul de garantare poate fi stabilit in felul urmator:a) Coieficient unic , aplicat la intreaga valoare a contractului 75-80%.b) Coieficient diferentiat pe luni (platile sunt limitate la procente din valoarea cazarii , diferentiate pe luni de sezon( intre 50-90%), acceptandu-se totusi compensarile de la o luna la alta ; diferentiat pe servicii-cazare , alimentatie etc. Garantia contractuala =Numar de turisti x Numar innoptari x tarif /loc x Coieficient de garantare. Garantia contractuala reprezinta suma minima de plata catre o agentie de turism pentru contingentul contractat , in cazul in care acoperirea acestuia a fost doar partiala.Cu alte cuvinte , agentia de turism care a contractat contigentul este obligata prin contract sa plateasca toate locurile din contingent , chiar daca nu a reusit sa-l utilizeze complet(camere sau locuri au ramas neocupate de-a lungul perioadei de contigent);pentru camerele vandute efectiv , touroperatorul va achita costul integral la valoarea stabilita in contract, iar pentru camerele nevalorificate sunt achitate la valoarea stabilita de coeficient .Garantia se plateste defalcat,sub forma de avans , rate lunare,iar la sfarsit se achita o suma care sa regleze plati restante.Graficul de sosiri este o anexa a contractului , ce include perioada de exploatare a contingentului si datele de intrare a turistilor sau seriile de sejur.Graficul de sosiri la hotel se va suprapune cu cel de transport , in cazul pachetelor de sejur , cu transport inclus- seriile back to back.III. Realizarea unui circuit tematic de 3 nopti cu calculatie de pret;-la acest subiect fiecare face individual,in functie de ce traseu stabiliti la fel ca in proiect.IV.Program animatie hotel 4 stele pt. copii si seniori. Un proiect de animatie cuprinde urmatorii pasi( fiecare va scrie un program individual ,eu va voi scrie doar ceea ce trebuie sa cuprinde un program)Data,tabara,Animator(nume);Denumirea activitatii( de ex ,, Sa facem cunostinta); Tipul activitatii (jocuri de cunoastere);Locul desfasurarii activitatii;Durata;Grup tinta (copii si seniori);Scopul activitatii;Obiective operationale: Sa cunoasca numele a cel putin 4 copii si seniori; Sa,, sparga gheatapentru buna desfasurare a activitatilor ulterioare; Sa-si valorifice diferite capacitati: comunicare interpersonala;curiozitate;toleranta,coerenta in exprimare etc)Resurse: Umane nr de copii si nr de seniori; Materiale : exemplu ,un ghen de lana , colu A4,markere, carioci,creioane;Desfasurarea activitatii : Sensibilizare : Animatorul le arata copiilor ca din imtamplare un ghem.,, Ce putem face cu el Accepta toate ideeile , dupa care poate declansa jocul ,, Ghemul calatorJoc de cunoastere : Mingea Calatoare.Va asezati in cerc .Invitati alaturi de voi si seniori.Voi arunca o minge la un copil , imi voi striga numele si o caracteristica personalaproprie si apoi ies din grup.La fel veti proceda si voi.Ultimul va spune o caracteristica a grupului.P.S PUTEI FOLOSII ORICE JOC DORITI CA SI ACTIVITATE DE ANIMATIE .Pentru cei ce aveti manulal Studii de caz veti gasi exmple la paginile 136-144.