Plan Stategic de Imbunatatire a Calitatii Unui Cab

8
PLAN STRATEGIC DE IMBUNATATIRE A CALITATII SERVICIILOR UNUI CABINET Imbunatatirea si dezvoltarea serviciilor unui cabinet medical se bazeaza pe o buna strategie. Managementul strategic reprezinta managementul bazat pe strategie,in consecinta strategia constituie fundamentul managementului strategic,conturandu-i acestuia prioritatile si devenind factor de baza in elaborarea programelor de management. In procesul derularii acestora se poate vorbi de un sistem strategic ce sta la baza si care se aplica pe mai multe niveluri. Strategia poate fi definita ca ansamblul masurilor tehnice ,economice,organizatorice si de decizii optime ce se iau intr-o perioada de timp in cadrul unei organizatii,in vederea realizarii de activitati eficiente si rentabile. Presiunea externa cat si ce interna obliga cabinetul la schimbari structurale,de eficienta,schimbari in volumul serviciilor si calitatea acestora,in siguranta ingrijirilor,in tehnologia folosita si gradul de satisfacere a pacientului.Toate aceste schimbari vor trebui gandite de echipa manageriala. Nici un manager nu poate gandi singur intr-o startegie a schimbarii in organizatia pe care o conduce.Inainte de toate vor fi definite domeniile si problemele care vor fi supuse transformarii.Echipa pe care managerul o alcatuieste are de luptat in primul rand cu schimbarea la nivel de mentalitate si comportament a angajatilor.Aceasta etapa este foarte importanta deoarece schimbarile vor fi infaptuite de catre oameni si pentru oameni. Cabinetul medical este unitatea cu sau fara personalitate juridica, furnizoare de servicii publice de stat sau private, de asistenta medicala umana preventiva, curativa, de recuperare si de urgenta.

description

medicin

Transcript of Plan Stategic de Imbunatatire a Calitatii Unui Cab

PLAN STRATEGIC DE IMBUNATATIRE A CALITATIISERVICIILOR UNUI CABINETImbunatatirea si dezv!tarea servi"ii!r unui "abinet medi"a! se bazeaza #ebuna strate$ie% Mana$ementu! strate$i" re#rezinta mana$ementu! bazat #e strate$ie&in "nse"inta strate$ia "nstituie 'undamentu! mana$ementu!ui strate$i"&"nturandu(i a"estuia #riritati!e si devenind 'a"tr de baza in e!abrarea #r$rame!r de mana$ement% In #r"esu! deru!arii a"estra se #ate vrbi de un sistem strate$i" "e sta !a baza si "are se a#!i"a #e mai mu!te nive!uri% Strate$ia #ate 'i de'inita "a ansamb!u! masuri!r te)ni"e &e"nmi"e&r$anizatri"e si de de"izii #time "e se iau intr( #eriada de tim# in "adru! unei r$anizatii&in vederea rea!izarii de a"tivitati e'i"iente si rentabi!e%Presiunea e*terna "at si "e interna b!i$a "abinetu! !a s")imbari stru"tura!e&de e'i"ienta&s")imbari inv!umu! servi"ii!r si "a!itatea a"estra&in si$uranta in$ri+iri!r&in te)n!$ia '!sita si $radu! de satis'a"ere a #a"ientu!ui%Tate a"este s")imbari vr trebui $andite de e")i#a mana$eria!a%Ni"i un mana$er nu #ate $andi sin$ur intr( starte$ie a s")imbarii in r$anizatia #e "are"ndu"e%Inainte de tate vr 'i de'inite dmenii!e si #rb!eme!e "are vr 'i su#use trans'rmarii%E")i#a #e "are mana$eru!a!"atuieste are de !u#tat in #rimu! rand "u s")imbarea !a nive! de menta!itate si "m#rtament a an$a+ati!r%A"easta eta#a este 'arte im#rtanta deare"e s")imbari!e vr 'i in'a#tuite de "atre ameni si #entru ameni% Cabinetu! medi"a! este unitatea "u sau 'ara #ersna!itate +uridi"a& 'urnizare de servi"ii #ub!i"e de stat sau #rivate& de asistenta medi"a!a umana #reventiva& "urativa& de re"u#erare si de ur$enta% Des"rierea "abinetu!ui stmat!$i",Ce este medi"ina dentara&medi"ina sau a'a"ere - A"estedua ntiuni sunt strans inter"ne"tate&re!atia dintre medi"ina si business 'iind una bene'i"a #entru #a"ientii de medi"ina dentara atun"i "and este "re"t $estinata%Misiunea unui "abinet de medi"ina dentara este de a "reste nive!u! de sanatate ra!a a "munitatii in"adru! "areia 'un"tineaza% A"est s"# #ate 'i atins dar #rintr(un nive! ma*im de #r'esina!ism a medi"i!r si #ersna!u!ui mediu sanitar "are a"tiveaza in res#e"tivu! "abinet%Nu #utem vrbi de #r'esina!ism 'ara a 'i !a "urent "u u!time!e te)ni"i si des"#eriri in dmeniu &ri a""esu! !a a"este in'rmatii este rea!izat e*"!usiv"u a#rt 'inan"iar din #artea "e!r "are se #er'e"tineaza &a#rt "arede mu!te ri nu este ne$!i+abi!%Dar din a"est #un"t de vedere &'ara a se !imita insa !a a"easta&este evident "a nu #utem 'i medi"i mai #er'rmanti 'ara a investi anumite sume in a"est sens% Misiunea unui business de ti# "abinet de medi"ina dentara este a"eea de a #rdu"e #r'itu! ne"esar #entru #er'e"tinarea "ntinua a medi"i!r "are !u"reazaentru sustinerea re$iei ne"esare 'un"tinarii "re"te si nrma!ere"um si #entru a 'eriviata demna si nrma!a medi"i!r si a"tinari!r res#e"tivei a'a"eri%Rea!izarea $ri!ei de nrari este un #un"t e*trem de im#rtant #entru dezv!tarea si mana$ementu! unei a'a"eri de medi"ina dentara &'iind 'undamentu! 'inan"iar #e "are se "nstruieste atat a"tivitatea medi"a!a "at si "ea "ne"tata "u a"easta%Medi"ii dentisti sunt #!atiti !a #r"eduri&de e*em#!ubturatie&sau"rana de a"#erire&"u tate "a in "azu! a!tr #r'esiuni !ibera!e #r'esinistii sunt ras#!atiti "u un nrariu #e unitate de tim#%P!ata #er#r"eduradetermina#rb!ema data de e*istenta unr man#ere unde #r'itu! 'irmei este mai mare versur a!te #r"eduri&"are ar rez!va #rb!ema !a 'e! de "re"t din #un"t de vedere medi"a!&dar "are adu" un "asti$ mai mi" "abinetu!ui res#e"tiv%In a"est sens se #t ivi "n'!i"te #r'esina!e intre medi"ii an$a+ati%O s!utie "!asi"a !a a"easta #rb!ema este "a 'ie"are "abinet sa isi stabi!eas"a #rt"a!e de !u"ru&"are sa 'ie a""e#tate de "atre medi"ii dentisti "are a"tiveaza in "adru! "abinetu!ui% Dtarea b!i$atrie a unui "abinet de medi"ina dentara,(unit dentar "u "e! #utin dua #iese termina!e('t!iu dentar(tensimetru si stets"#(#tina!,!am#a de 't#!imerizare&a#arat de detartra+ "u u!trasuneteInstrumentar si materia!e,(a"e Reamers&.edstrm&Lentu!!&Mi!!er&Tirre(ner'&/err('reze Beute!r"0 s"urte si !un$i(bisturiu #entru mu"asa("!esti #entru e*tra"tie1ma*i!aru! su#erir si in'erir2("!este Cram#n (")iurete ti# V!0man dre#te si "urbe(e!evatare dre#te si "urbe ('ar'e"e ")irur$i"a!e dre#te si "urbe("anu!e meta!i"e si de uni"a '!sinta #entru as#iartie($!inzi dentare(snde dentare(#ense dentare(s#atu!e bu"a!e meta!i"e(e*"avatare dub!e de di'erite marimi(#ense Pean(!am#a de s#irt sau arzatr de $aze(!in$uri meta!i"e #entru am#rente si sau masa #!asti"a1de uni"a '!sinta sau steri!izabi!e2(matri"ert matri"e Ivr3(matri"ert matri"e "ir"u!are(se#aratare de dinti Ivr3(mandrine #iesa drea#ta si un$)i(serin$a uni+e"t "u a"e(a"e ")irur$i"a!e&atraumati"e1de uni"a '!sinta2(mandrine #entru #iesa drea#ta si un$)i(instrumentare de detartra+ de di'erite 'rme('reze #entru turbina din te! si diamantate('reze din te! di diamantate #entru #iesa drea#ta si un$)i($umeeriiu'uri #entru !ustruit bturatii 'izinmi"e si de ama!$am de A$(b! de "au"iu"(s#atu!a #entru ma!a*at $i#s("utit #entru "eara (materia!e #entru am#rentarea ar"ade!r a!ve!(dentare(materia!e au*i!iare #entru "uratirea me"ani"a(materia!e term#!asti"e(materia!e #entru "a'a+ #u!#ar(materia!e #entru bturatii #rvizrii(materia!e #entru bturatii 'izinmi"e(a!ia+ de A$4.$("imenturi dentare di'erite(materia!e #entru tera#ia enddnti"a(s!utii si #u!beri,5a!00''&"!rura de zin"&tri"rez!&eu$en!&id'rm(substante anestezi"e&in+e"tabi!e si de "nta"t(e")i#ament de #rte"tie1)a!at&mas"a&manusi&")e!ari2 Art% 6% ( 172 Denumirea "abinetu!ui va 'i, in "azu! "abinetu!ui medi"a! dentar individua! ( nume!e medi"u! dentist titu!ar& urmat desinta$ma 8"abinet medi"a! dentar8 1e*em#!u, In P#es"u ( Cabinet medi"a! dentar ri I% P#es"u (Cabinet medi"a! dentar in "azu! "abinete!r medi"a!e dentare $ru#ate ( nume!e 'ie"arui titu!ar de "abinet& urmatede sinta$ma 8"abinete medi"a!e dentare $ru#ate8 1e*em#!u, 8In P#es"u& In Ger$es"u (Cabinetemedi"a!edentare$ru#ate8sau8I% P#es"u& I% Ger$es"u(Cabinetemedi"a!edentare$ru#ate8 in"azu! "abinete!rmedi"a!e dentareas"iate( nume!etuturrtitu!ari!r&urmatedesinta$ma 8"abinete medi"a!e dentare as"iate8 1e*em#!u, 8In P#es"u& In Ger$es"u ( Cabinetemedi"a!e dentare as"iate8 sau 8I% P#es"u& I% Ger$es"u ( Cabinete medi"a!e dentare as"iate82in "azu! s"ietatii medi"a!e dentare ( nume!e a "e! #u9in unuia dintre as"iati& urmat de sinta$ma 8s"ietate medi"a!a dentara8 1e*em#!u, 8In P#es"u ( S"ietate medi"a!a dentara8 sau 8P#es"ui Ger$es"u ( S"ietate medi"a!a dentara8 Cabinetu! medi"a! dentar sau s"ietatea medi"a!a dentara "u #ersna!itate +uridi"a #ate rea!iza venituri din,(servi"ii medi"a!e dentare :n baza "ntra"tu!ui in")eiat "u "asa de asi$urari de sanatate sau "u a!te #ersane 'izi"e sau +uridi"e (servi"ii medi"a!e dentare "u #!ata dire"ta din #artea bene'i"iari!r(dnatii si s#nsrizari(a"tivitati de "nsi!iere medi"a!a(a"tivitati "ntra"tate "u unitati!e "are "rdneaza a"tivitati!e de invatamant si "er"etare din reteaua Ministeru!ui Sanatatii si Ministeru!ui Edu"atiei& Cer"etarii& Tineretu!ui si S#rtu!ui (a!te surse btinute "n'rm dis#zitii!r !e$a!e& in"!usiv "e!e #rvenind din va!ri'i"area a#araturii #r#rii& uzata 'izi" sau mra!Venituri!e rea!izate din a"tivitatea "abinetu!ui medi"a! dentar se im#ziteza 'r'etar& "n'rm nrme!r e!abrate de Ministeru! ;inante!r !a #r#unerea "u "nsu!tarea C!e$iu!ui Medi"i!r Dentisti din Rmania% C)e!tuie!i!ee'e"tuate #entru asi$urarea edu"atiei medi"a!e "ntinue& investitii& dtari