Download - Plan Stategic de Imbunatatire a Calitatii Unui Cab

Transcript

PLAN STRATEGIC DE IMBUNATATIRE A CALITATIISERVICIILOR UNUI CABINETImbunatatirea si dezv!tarea servi"ii!r unui "abinet medi"a! se bazeaza #ebuna strate$ie% Mana$ementu! strate$i" re#rezinta mana$ementu! bazat #e strate$ie&in "nse"inta strate$ia "nstituie 'undamentu! mana$ementu!ui strate$i"&"nturandu(i a"estuia #riritati!e si devenind 'a"tr de baza in e!abrarea #r$rame!r de mana$ement% In #r"esu! deru!arii a"estra se #ate vrbi de un sistem strate$i" "e sta !a baza si "are se a#!i"a #e mai mu!te nive!uri% Strate$ia #ate 'i de'inita "a ansamb!u! masuri!r te)ni"e &e"nmi"e&r$anizatri"e si de de"izii #time "e se iau intr( #eriada de tim# in "adru! unei r$anizatii&in vederea rea!izarii de a"tivitati e'i"iente si rentabi!e%Presiunea e*terna "at si "e interna b!i$a "abinetu! !a s")imbari stru"tura!e&de e'i"ienta&s")imbari inv!umu! servi"ii!r si "a!itatea a"estra&in si$uranta in$ri+iri!r&in te)n!$ia '!sita si $radu! de satis'a"ere a #a"ientu!ui%Tate a"este s")imbari vr trebui $andite de e")i#a mana$eria!a%Ni"i un mana$er nu #ate $andi sin$ur intr( starte$ie a s")imbarii in r$anizatia #e "are"ndu"e%Inainte de tate vr 'i de'inite dmenii!e si #rb!eme!e "are vr 'i su#use trans'rmarii%E")i#a #e "are mana$eru!a!"atuieste are de !u#tat in #rimu! rand "u s")imbarea !a nive! de menta!itate si "m#rtament a an$a+ati!r%A"easta eta#a este 'arte im#rtanta deare"e s")imbari!e vr 'i in'a#tuite de "atre ameni si #entru ameni% Cabinetu! medi"a! este unitatea "u sau 'ara #ersna!itate +uridi"a& 'urnizare de servi"ii #ub!i"e de stat sau #rivate& de asistenta medi"a!a umana #reventiva& "urativa& de re"u#erare si de ur$enta% Des"rierea "abinetu!ui stmat!$i",Ce este medi"ina dentara&medi"ina sau a'a"ere - A"estedua ntiuni sunt strans inter"ne"tate&re!atia dintre medi"ina si business 'iind una bene'i"a #entru #a"ientii de medi"ina dentara atun"i "and este "re"t $estinata%Misiunea unui "abinet de medi"ina dentara este de a "reste nive!u! de sanatate ra!a a "munitatii in"adru! "areia 'un"tineaza% A"est s"# #ate 'i atins dar #rintr(un nive! ma*im de #r'esina!ism a medi"i!r si #ersna!u!ui mediu sanitar "are a"tiveaza in res#e"tivu! "abinet%Nu #utem vrbi de #r'esina!ism 'ara a 'i !a "urent "u u!time!e te)ni"i si des"#eriri in dmeniu &ri a""esu! !a a"este in'rmatii este rea!izat e*"!usiv"u a#rt 'inan"iar din #artea "e!r "are se #er'e"tineaza &a#rt "arede mu!te ri nu este ne$!i+abi!%Dar din a"est #un"t de vedere &'ara a se !imita insa !a a"easta&este evident "a nu #utem 'i medi"i mai #er'rmanti 'ara a investi anumite sume in a"est sens% Misiunea unui business de ti# "abinet de medi"ina dentara este a"eea de a #rdu"e #r'itu! ne"esar #entru #er'e"tinarea "ntinua a medi"i!r "are !u"reazaentru sustinerea re$iei ne"esare 'un"tinarii "re"te si nrma!ere"um si #entru a 'eriviata demna si nrma!a medi"i!r si a"tinari!r res#e"tivei a'a"eri%Rea!izarea $ri!ei de nrari este un #un"t e*trem de im#rtant #entru dezv!tarea si mana$ementu! unei a'a"eri de medi"ina dentara &'iind 'undamentu! 'inan"iar #e "are se "nstruieste atat a"tivitatea medi"a!a "at si "ea "ne"tata "u a"easta%Medi"ii dentisti sunt #!atiti !a #r"eduri&de e*em#!ubturatie&sau"rana de a"#erire&"u tate "a in "azu! a!tr #r'esiuni !ibera!e #r'esinistii sunt ras#!atiti "u un nrariu #e unitate de tim#%P!ata #er#r"eduradetermina#rb!ema data de e*istenta unr man#ere unde #r'itu! 'irmei este mai mare versur a!te #r"eduri&"are ar rez!va #rb!ema !a 'e! de "re"t din #un"t de vedere medi"a!&dar "are adu" un "asti$ mai mi" "abinetu!ui res#e"tiv%In a"est sens se #t ivi "n'!i"te #r'esina!e intre medi"ii an$a+ati%O s!utie "!asi"a !a a"easta #rb!ema este "a 'ie"are "abinet sa isi stabi!eas"a #rt"a!e de !u"ru&"are sa 'ie a""e#tate de "atre medi"ii dentisti "are a"tiveaza in "adru! "abinetu!ui% Dtarea b!i$atrie a unui "abinet de medi"ina dentara,(unit dentar "u "e! #utin dua #iese termina!e('t!iu dentar(tensimetru si stets"#(#tina!,!am#a de 't#!imerizare&a#arat de detartra+ "u u!trasuneteInstrumentar si materia!e,(a"e Reamers&.edstrm&Lentu!!&Mi!!er&Tirre(ner'&/err('reze Beute!r"0 s"urte si !un$i(bisturiu #entru mu"asa("!esti #entru e*tra"tie1ma*i!aru! su#erir si in'erir2("!este Cram#n (")iurete ti# V!0man dre#te si "urbe(e!evatare dre#te si "urbe ('ar'e"e ")irur$i"a!e dre#te si "urbe("anu!e meta!i"e si de uni"a '!sinta #entru as#iartie($!inzi dentare(snde dentare(#ense dentare(s#atu!e bu"a!e meta!i"e(e*"avatare dub!e de di'erite marimi(#ense Pean(!am#a de s#irt sau arzatr de $aze(!in$uri meta!i"e #entru am#rente si sau masa #!asti"a1de uni"a '!sinta sau steri!izabi!e2(matri"ert matri"e Ivr3(matri"ert matri"e "ir"u!are(se#aratare de dinti Ivr3(mandrine #iesa drea#ta si un$)i(serin$a uni+e"t "u a"e(a"e ")irur$i"a!e&atraumati"e1de uni"a '!sinta2(mandrine #entru #iesa drea#ta si un$)i(instrumentare de detartra+ de di'erite 'rme('reze #entru turbina din te! si diamantate('reze din te! di diamantate #entru #iesa drea#ta si un$)i($umeeriiu'uri #entru !ustruit bturatii 'izinmi"e si de ama!$am de A$(b! de "au"iu"(s#atu!a #entru ma!a*at $i#s("utit #entru "eara (materia!e #entru am#rentarea ar"ade!r a!ve!(dentare(materia!e au*i!iare #entru "uratirea me"ani"a(materia!e term#!asti"e(materia!e #entru "a'a+ #u!#ar(materia!e #entru bturatii #rvizrii(materia!e #entru bturatii 'izinmi"e(a!ia+ de A$4.$("imenturi dentare di'erite(materia!e #entru tera#ia enddnti"a(s!utii si #u!beri,5a!00''&"!rura de zin"&tri"rez!&eu$en!&id'rm(substante anestezi"e&in+e"tabi!e si de "nta"t(e")i#ament de #rte"tie1)a!at&mas"a&manusi&")e!ari2 Art% 6% ( 172 Denumirea "abinetu!ui va 'i, in "azu! "abinetu!ui medi"a! dentar individua! ( nume!e medi"u! dentist titu!ar& urmat desinta$ma 8"abinet medi"a! dentar8 1e*em#!u, In P#es"u ( Cabinet medi"a! dentar ri I% P#es"u (Cabinet medi"a! dentar in "azu! "abinete!r medi"a!e dentare $ru#ate ( nume!e 'ie"arui titu!ar de "abinet& urmatede sinta$ma 8"abinete medi"a!e dentare $ru#ate8 1e*em#!u, 8In P#es"u& In Ger$es"u (Cabinetemedi"a!edentare$ru#ate8sau8I% P#es"u& I% Ger$es"u(Cabinetemedi"a!edentare$ru#ate8 in"azu! "abinete!rmedi"a!e dentareas"iate( nume!etuturrtitu!ari!r&urmatedesinta$ma 8"abinete medi"a!e dentare as"iate8 1e*em#!u, 8In P#es"u& In Ger$es"u ( Cabinetemedi"a!e dentare as"iate8 sau 8I% P#es"u& I% Ger$es"u ( Cabinete medi"a!e dentare as"iate82in "azu! s"ietatii medi"a!e dentare ( nume!e a "e! #u9in unuia dintre as"iati& urmat de sinta$ma 8s"ietate medi"a!a dentara8 1e*em#!u, 8In P#es"u ( S"ietate medi"a!a dentara8 sau 8P#es"ui Ger$es"u ( S"ietate medi"a!a dentara8 Cabinetu! medi"a! dentar sau s"ietatea medi"a!a dentara "u #ersna!itate +uridi"a #ate rea!iza venituri din,(servi"ii medi"a!e dentare :n baza "ntra"tu!ui in")eiat "u "asa de asi$urari de sanatate sau "u a!te #ersane 'izi"e sau +uridi"e (servi"ii medi"a!e dentare "u #!ata dire"ta din #artea bene'i"iari!r(dnatii si s#nsrizari(a"tivitati de "nsi!iere medi"a!a(a"tivitati "ntra"tate "u unitati!e "are "rdneaza a"tivitati!e de invatamant si "er"etare din reteaua Ministeru!ui Sanatatii si Ministeru!ui Edu"atiei& Cer"etarii& Tineretu!ui si S#rtu!ui (a!te surse btinute "n'rm dis#zitii!r !e$a!e& in"!usiv "e!e #rvenind din va!ri'i"area a#araturii #r#rii& uzata 'izi" sau mra!Venituri!e rea!izate din a"tivitatea "abinetu!ui medi"a! dentar se im#ziteza 'r'etar& "n'rm nrme!r e!abrate de Ministeru! ;inante!r !a #r#unerea "u "nsu!tarea C!e$iu!ui Medi"i!r Dentisti din Rmania% C)e!tuie!i!ee'e"tuate #entru asi$urarea edu"atiei medi"a!e "ntinue& investitii& dtari