Plan de afaceri

-Productia i comercializarea vestimentaiei textile pentru femei-Plan de afaceri

Productia i comercializarea vestimentaiei textile pentru femeiSocietatea S.C TEXTIL.srlCUPRINS1.Definirea afacerii1.1 Definirea afacerii1.2 Alegerea formei organizatorico-juridice1.3 Alegerea structurii organizaionale1.4 Prezentarea firmei2. Piaa..2.1 Definirea pieei..2.2 Analiza SWOT a industriei confeciilor de mbrcminte

2.3 Concurenii.......................................................................................................3. Planul de marketing3.1 Definirea mediului de marketing3.2 Strategii de marketing.3.3 Politici de marketing3.4 Marca intreprinderii4. Managementul i personalul4.1 Planificarea necesarului de personal.4.2 Recrutarea.4.3 Selectia..4.4 Angajareasi integrarea profesionala..4.5 Alegerea structurii organizationale6. Riscuri6.1 Tipuri de riscuri n atreprenoriatul de producie6.2 Metode de reducere a riscurilor

7. Planul financiar

7.1 Analiza economic a proiectului...........................................................................

7.2 Calculul preului produsului.................................................................................

7.4 Situaia fluxului de numerar..................................................................................

7.5 Prognozarea raportului privind rezultatele financiare...............................

7.6 Bilanul contabil....................................................................................................8. Protecia muncii i a mediului ambiant

8.1 Analiza condiiilor de munc..1.Afacerea 1.1 Definirea afacerii

Planul de afaceri ntocmit serveste pentru estimarea posibilitatii de desfacere a unei afaceri pe suprafeele suplimentare ale ntreprinderii S.A.Textil, ce se dorete a se realiza i pentru evaluarea rezultatelor ntr-o perioad de timp determinat.

Afacerea preconizat are ca tem organizarea unei secii de confecii vestimentare i a unei echipe de manageri care s gestioneze ntreaga activitate.Activitatea de baz: producerea i comercializarea vestimentaiei textile pentru femei.

Activitatea se va petrece n oraul Sangeorz, n incinta ntreprinderii S.A.Textil Aceasta decizie este nsoit de unele avantaje economice precum sunt: pltile de arend mici, spaiu asigurat, condiii pentru a activa (energie electrica, termica, utilaj).

Finantare pentru realizarea proiectului i modul de utilizare a lor

Tip de ivestiiiSuma, lei%

Mijloace proprii21609159%

Creditul bancar5000013,65%

mprumut persoane fizice10000027,35%

Total 366091100%

Necesarul de personal pentru afacere, va fi angajat din localitate i mediul rural ce constituie satele nvecinate oraului Orhei.

Materia prima va fi importat n special din: Romnia, Ungaria, prin intermediul contractelor, transportarea se va petrece prin intermediul firmelor de transport. Contactul cu furnizorii de materii prime va fi asigurat prin telefon, aceasta reducnd unele cheltuieli de deplasare a managerului comercial, plile pentru marf se vor efectua prin intermediul bancii AgroIndBanc unde firma se va deschide cont n valut i lei.

Circa 40% din produse vor fi exportate n Romnia, n special n zona de nord, cu scopul de a fi comercializate, prin intermediul centrelor comerciale i magazinelor situate n oraele mari precum sunt: Cluj-Napoca, Baia-Mare, Satu-Mare. Aceasta decizie a fost luat n urma analizei pieei, concurenei existente, analizei produselor existente pe pia, puterei de vnzare, cererii existente la anumite produse.

60% din producie le v-om realiza pe piaa autohton, pentru reducerea riscurilor

provocate de unii factori ce pot influiena activitatea ntreprinderii ntr-un mod sau altul acestea pot fi: factorii politici, ce se manifest prin impunerea unor reglimentari privind exportul, taxe vamale, majorarea impozitelor .a.

Misiunea afacerii este de a produce i comercializa produse profitabile pe piaa intern i extern, n scopul permanentei mbunatairi a pecepiei pe care clientii, angajatii i asociatii o v-or acumula despre calitatea activitaii noastre.

n acest scop fiecare compartiment al firmei trebuie s obina rezultate superioare n comparaie cu principalii concureni. Ne v-om dezvolta n principal prin inovarea i perfecionarea de noi produse, servicii lucrnd pe baz de contracte, succesul depinde n cea mai mare msur de felul n care v-om satisface cerintele pieei. Acesta presupune o colaborare deplin cu clienii notri care depaind ntelegerea i satisfacerea necesitilor lor, vor ncearca s le anticipeze.

Noi suntem deplin constieni c succesul este direct proporional cu calitatea salariailor notri i cu grija pe care o manifestm fa de acetia. Pentru a-i depai pe concurenii notri, este absolut necesar s luptam permanent pentru pefecionare.

Trebuie s ne asumm riscul de a descoperi soluii originale i ndraznete pentru rezolvarea ct mai multor probleme complexe, introducand pe pieile pe care concurm produse mai avantajoase comparativ cu cele ale concurenilor.

Obiective: -optimizarea permanenta combinarii factorilor de producie utilizai n vederea obinerii celor mai bune rezultate economice cu costuri ct mai reduse i avnd n permanen n vedere situaia pieelor de aprovizionare i desfacere;

Pozitia pe pia: - SC TEXTILSRL va deine 15% din piaa national a produselor vestimentare pentru femei pana n anul 2009, iar la nivelul zonei de nord a Romaniei va deine 35% din piaa pana n anul 2010.

Inovarea: firma va introduce anual, sezonier 4 noi tipuri de produse, bazate pe tendina modei i cerinele consumatorilor.

Productivitatea: firma va reduce cheltuielile productive cu 5% anual.

Profitabilitatea: cresterea profitului cu 7% pe an ntre 2008-2009. Dezvoltarea performanelor manageriale: se vor mari numarul de ore afectate antrenamentului managerilor, specialistilor cu 10% n urmatorul an.

Atitudinea i performana n munc: se doreste de a se realiza o diminuare a absentismului cu 50% n urmatorii 3 ani.

Responsabilitatea public:Firma va aloca 1% din cifra de afaceri pentru susinerea programului local de ngrijire a bolnavilor pensionari. Problemele principale la care sunt raportate obiectivele: Integrarea. Nevoile individuale i scopurile organizaiei trebuie s formeze un

sistem n care accentuarea abordarii umaniste, ce vizeaza satisfacerea individului, sa fie corelata cu cresterea eficienei n utilizarea muncii acestuia.

Influienta sociala. Puterea i autoritatea trebuie distribuite n mai muli poli de putere n interiorul organizaiei: proprietari, manageri.

Adaptarea. Organizaia trebuie s raspund la modificrile mediului nconjurator. Independenta factorilor de influienta i modul lor rapid de evoluie impune monitorizarea mediului.

Identitatea. Organizaia trebuie s acioneze cu claritate i consegven, n conformitate cu misiunea sa declarat.

Colaborarea. Organizaia trebuie s contoleze i s rezolve conflictele pe care le genereaz n mod obiectiv. Diviziunea muncii i tendina crescut spre specializarea individului sunt permisele apariiei conflictelor. Revitalizarea. Organizaia trebuie s raspund problemelor ce apar odat cu modificarea mrimii sale, ca urmare a expansiunii sau restrngerii activitii.

1.2 Alegerea formei organizatorico - juridice n urma studierii tipurilor de uniti comerciale ce pot activa pe teritoriul Republicii Moldova am ajuns la concluzia c pentru afacerea dat cea mai optima alegere va fi fondarea unei Societi cu Rspundere Limitat.

Societate cu rspundere limitat(SRL) este considerat societatea comercial al crui capital este divizat n prti sociale conform actului de constituire i ale crui obligaii sunt garantate cu patrimoniul societaii.

Mrimea minim a capitalului social al SRL este de cel puin 300 de salarii minime lunare stabilite de legislatie la momentul nregistrrii societatii. SRL este persoan juridic i poate fi fondat de o singur persoan fizic sau juridic, iar numrul maximal de asociati nu depaete 50 persoane.

Asociaii societii poart rspundere pentru datoriile acesteia doar n limita cotelor ce le aparin.

La momentul nregistrrii societii trebuie deschis un cont bancar provizoriu, la care s fie depus cel puin 40 la suta din fondul statutar, fapt ce se confirm prin documente bancare respective, celelalte 60% fiind trecute pe contul societii nu mai trziu de un an de la nregistrarea ei.

Fondatorii trebuie s nchee un contract de constituire, care prevede drepturile i obligaiile fiecruia, mrimea fondului statutar, mrimea profiturilor i pierdelor. Drept document ce confirm drepturile asociailor asupra cotelor subscrise este adeverina cotei de participare.

Cotele de participare pot fi att n expresie baneasc, ct i nebaneasc. Mrimea cotelor de participare n expresie bneasc este stabilit de ctre asociai i fixat n contractul de constituire. Drept cote de participare nebneti sunt considerate toate bunurile materiale transmise societaii n proprietate sau n folosin, precum i dreptul patrimonial, inclusiv dreptul la proprietatea intelectuala i resursele naturale.

Organul suprem de conducere al SRL este adunarea general. SRL are un comitet de conducere care alege preedintele sau directorul general, ce reprezint societatea.

SRL i creaz un capital de rezerv ce se formeaz prin alocrile anuale din profitul net (cel putin 5% din profitul net) i constituie 10% din capitalul social, capitalul de rezerv al SRL poate fi folosit doar la acoperirea pierderilor sau la majorarea capitalului social.

Elementele care au motivat alegerea anume acestei forme de organizare juridica sunt:

- permite nsumarea resurselor financiare ale persoanelor partenere, sporind astfel ansele de majorare a capitalului disponibil;

- necesitatea scazuta de publicare a darilor de seama privind activitatea financiara, astfel concurenii nu capt informaii despre activitatea ntreprinderii;

- ntreaga activitate este bazat pe cunotinele, abilitile, angajailor, aceasta facnd major problema selectrii corecte a condidailor pentru posturile manageriale;

- uurint n manipularea afacerilor neavnd n mare msur nevoie de acordul acionarilor n luarea unor decizii care necesit a fi solutionate rapid i de importanta minor care nu ar afecta n mod direct afacerea;

- procedura de constituire, nregistrare e simpla i comparativ ieftin i rapid.

1.3 Alegerea structurii organizaionale

Adoptarea unei anumite structuri organizaionale, reprezint un proces de potrivire a unei structuri la strategia aleas.

Un studiu clasic (Burns si Stalker,1962) consider c exist dou mari categorii de structuri organizaionale, etichetate sistem mecanistic i respectiv sistem organic.

Sistemul mecanistic este caracterizat printr-o ierarhie clara i bine dezvoltat, cu delimitari rigide ntre posturi, cu autoritate i responsabilitate precis. Sistemul organic are o structur cu o formalizare mai redus, care permite un grad sporit de participare a membrilor si i o flexibilitate accentuat. Organizaiile de succes tind s adopte primul sistem dac opereaz ntr-o industrie matura i stabil i pe cel de-al doilea dac opereaz n industrii dinamice sau n formare.

Sugerarea unei structuri se face nu numai pentru o anumit strategie, ci i pentru un context specific al factori interni sau externi, pentru un anumit stadiu de dezvoltare a firmei sau pentru o abordare antreprenoriala la nivelul organizatiei.

O prima corelatie ar fi urmatoarea (Galbraith si Kazanijan, 1986): Organizaiile bazate pe o singura afacere dominanta (produs, consumator etc.) ntr-o singura industrie ar trebui structurate pe baze funcionale.

Organizatiile cu o diversificare concentrica ar trebui structurate pe baze divizionale.

Organizatiile cu o diversificare conglomerata ar trebui structurate sub forma unui holding.

Structura organizatorica a S.C,,TEXTIL,, S.R.L. fig1Structura organizatorica aleas pentru afacerea preconizata este structura de tip funional. Aceasta se caracterizeaz: compartimentarea se face pe baza omogenitatii activitilor (sarcinilor) ce sunt ndeplinite n cadrul unei categorii de posturi cu utilizarea unor tehnologii sau calificri nrudite. Activittile sunt grupate n funcii, cum sunt producia, marketingul, finane, personal, care apoi sunt subdivizate pe acelas principiu. Spre exemplu, compartimentul marketing poate fi subdivizat pentru vanzri, publicitate i cercetri de marketing.

Structura este caracteristic organizaiilor mici i mijlocii, dar este preferat i de organizaiile mari care opereaz ntr-un mediu stabil sau care sunt concentrate asupra unui numr redus de produse sau segmente strategice, n care avantajul competioinal se bazeaz pe specializarea funcional.

Avantaje n utilizarea unei astfel de structuri:- contact direct cu toate compartimentele

mecanisme de control simple responsabilitai clare

eficien prin specializarea

decizie strategica centralizat

minimizarea suprapunerilor funcionale

concuren a obiectivelor.

1.4 Prezentarea firmei S.C.TEXTILSRL este o societate cu capital exclusiv privat. Societatea are sediul n or.Orhei, str.V.Lupu,nr 17, fiind nregistrata la Registrul Comerului cu nr.10458695236.Activitatea de baza prevazut de statut: confecionarea i comercializarea articolelor vestimentare.

Tabelul11 - Date privind organizaia

Denumirea ntreprinderiiSocietatea Comercial TEXTIL S.R.L.

Numrul de nregistrare 10458695236

Organul de nregistrareCamera de nregistrri de Stat

telefon+/373 235/2-37-48

fax+/373 235/ 2-35-01

2. Piaa

2.1 Definirea pieei

n mecanizmul de funcionare a unei economii moderne piaa ocup un loc esenial determinnd ntr-o proporie nsemnat deciziile i comportamentele agenilor economici.

Categorie a economiei de schimb, n accepiunea cea mai frecvent, piaa desemneaz un ansamblu coerent, un sistem sau o reea de relaii de vnzare cumprare ntre pri contractante care snt pe de o parte, unite prin legturi de interdependen i, pe de alt parte se afl n rapoturi de opoziie. Participanii la aceste relaii snt producatorii de bunuri i servicii, ofertanii de factori de producie i consumatorii, care reprezint aa cum aprecia J.K.Galbraith i W.Salinger, Centri distinci de decizie, care se opun unul altuia prin urmrirea propriului interes, dar snt legai n acelai timp printr-o solidaritate funcional.

n acelai timp, piaa este privit de muli economiti drept un mecanizm complex care cuprinde, n principal, cererea i oferta, concurena, preurile, i altele, care reglementeaz economic, care acioneaz asupra diviziunii muncii i la schimbul de activiti, dup cum arat F.von Hayek piaa apare pentru agenii participani la schimb ca o ameninare, ca o for arbitrar care le determin preul i implic venitul i pe care ei caut s o influeneze sau s o controleze. Situaia lor economic i nu numai aceasta depinde de pia i n primul rnd de ceea ce se petrece pe pia.

Analiznt situatia existenta la momentul actual n ceea ce priveste ntreprinderile care activeaz n Rep. Moldova am ajuns la concluzia ca 95% produc pentru export, i anume activeaza prin sistemul lohn. Aceasta se datoreaz n mare msur avantajelor de care bineficiaz activnd prin acest sistem, aceste avantaje sunt:

- asigurarea n realizarea mrfii;

- lipsa problemelor ce apar la procurarea materiei prime;

- achitarea plilor pentru marfa n termenii precizai; ceea ce constituie un element principal i d posibilitatea de achitare i firmei cu personalul i alte cheltuieli ce sunt calculate lunar, cu alte cuvinte lipsesc problemele ce in de ntrebarile: Unde se va realiza marfa? Pentru cine producem? Care sunt cerinele consumatorilor?

ns activnd astfel, aceste ntreprinderi sunt supuse unor riscuri.

Dupa cum tim orce organizatie este afectat, ntr-o masura mai mare sau mai mic, de modificrile a ceea ce denumim mediul nconjurator sau extern , anumii factori ai acestui mediu pot influiena i activitatea acestor ntreprinderi, acesti factori fiind politico-legali,economici, socio-culturali.

Factorii politico-legali pot influienta activitatea oricarei intreprinderi ce activeaza n sistemul lohn prin impunerea unor reglimentari ce pot fi legate de import-export a unor mrfuri, mai ales ca majoritatea acestor ntreprinderi au contracte incheeate numai cu una din firmele straine, sau ri, factorii economici influienteaza economia unei ri care poate influiena i puterea de cumparare.

Activnd n acest sistem partenerii internationali ce au incheeate contracte cu ntreprinderile din Moldova de asemenea au un avantaj considerabil, aici este ieftin fora de munca, calitatea de producere foarte bun, fapt ce i determin s colaboreze anume cu ntreprinderile din Rep. Moldova.

n ceea ce priveste piaa de desfacere a articolelor vestimentare menionam urmatoarele:

n Rep. Moldova se observ o ofert deosebit de mare de marfuri industriale i anume vestimentare aceasta se datoreaz n mare masur patrunderii pe pia a mrfurilor unor, ri precum sunt Turcia, China. Anume aceste mrfuri penetreaza piaa de azi a Rep. Moldova. Facnd o caracteristic a acestor mrfuri putem spune c sunt de o calitate inferioara celor autohtone, nsa ca pre sunt mai avantajoase ceea ce determina consumatorul s le procure. Cu scopul de a ne promova produsele i pe piaa internaional, analizm i piaa internaional i anume a Romaniei, unde persist o situatie similar, avnd n vedere c sa nregistrat o crestere semnificativ privind exportul n ultimii ani, n prezent 84% din producie se export, iar 16% din productie este destinat consumului intern ceea ce este foarte puin avnd n vedere numrul mare de populatie i puterea mare de cumparare.

Fig 1. Evolutia destinatiei produselor

ntreprinderea are ca scop penetrarea pieei de articole vestimentare a rii nvecinate, crearea imaginii firmei pe piaa internaional aceasta fiind un element important ntr-o afacere. Aici deasemenea ne v-om concentra pe acelas grup de consumatori adolescente i doamne n varst de 40-55 ani.

Piaa int n Romania o va constitui zona de nord i anume ne v-om axa pe oraele Cluj-Napoca, Satu Mare, Baia-Mare, acestea fiind orae cu un numr mare de populaie, o zona unde sunt amplasate numeroase institutii de invatamant, publice i o mare zona comerciala.

Consumtorii poteniali i constituie studentii care vin n ora din toate judeele, pentru ai continua studiile.

Un argument pentru alegerea anume acestei zone este puterea mare de cumparare ce se datoreaza venitului pe care l au majoritatea muncind peste hotare.

2.2 Analiza SWOT a industriei confeciilor de mbrcminte

Puncte tari:

realizeaz produse competitive n raport pre/calitate, pentru piaa extern destinate necesitilor vitale i de mod ale populaiei;

are tradiie ndelungat n producia i comerul cu astfel de produse pe piaa intern i extern;

deine o for de munc stabil i bine instruit care se poate specializa ntr-o perioad scurt i cu costuri reduse;

are perspective reale de a crete exportul de confecii textile i pe alte noi piee;

dispune de utilaje i instalaii relativ performante n majoritatea Sub-sectoarelor confecii i tricotaje;

necesit costuri relativ mici fa de alte ramuri industriale pentru modernizri, retehnologizri i nfiinri de ntreprinderi mici i mijlocii;

costul redus pentru crearea unui loc de munc n confecii

capacitate mare de adaptare la cerinele pieei;

are capacitatea de a-i susine importurile, crend un excedent valutar pentru alte necesiti ale economiei.

Puncte slabe:

rmnerea n urm din punct de vedere tehnic i tehnologic a sectoarelor primare de produse textile (pondere nc mare de utilaje i tehnologii neperformante)

orientare ntrziat a noilor I.M.M- uri ctre produse mai complexe i pentru segmentul superior al pieei;

nume de marc interne fr for sau n curs de formare;

informaii limitate ale I.M.M- urilor despre pieele externe i despre produsele destinate segmentului superior de pia;

accesul dificil la sursele de finanare;

insuficiena fondurilor de investiii i a fondurilor necesare achiziionrii resurselor materiale;

comunicarea greoaie a agenilor economici ca urmare a accesului dificil la infrastructura de comunicaii (costuri ridicate);

lipsa reelelor proprii de desfacere i a cooperrii interne pe orizontal;

nencadrarea n totalitate n standardele internaionale privind protecia mediului, n special n sub-sectoarele finisaje textile i argsitorii care au un impact negativ asupra mediului.

Oportuniti:

de-localizarea produciei textile-confecii din rile dezvoltate n rile n curs de dezvoltare;

existena unui mediu concurenial real datorit numrului mare de ageni economici de profil. Firmele romneti de confecii care au produse i servicii exportabile au noi oportuniti de a deservi pieele europene, dar vor trebui s investeasc n a nva cum s profite de aceste oportuniti. Firmele care au produse i servicii ce nu pot fi valorificate la export pot doar s investigheze tendinele din rile vecine care au o experien mai mare n privatizare, liberalizare i globalizare i s testeze selectiv introducerea inovaiilor n Moldova. Firmele care nu sunt competitive vor trebui s-i adune resursele umane, de capital i organizaionale i s migreze spre alte segmente de pia sau chiar industrii.

dezvoltarea asociaiilor de afaceri, care lucrnd mpreun cu Guvernul Republicii Moldova, s poat dezvolta comerul internaional i legturile investiionale pentru a cpta acces la piee i tehnologii. Aceast aciune necesit ns o mai bun comunicare i cooperare ntre sectorul privat i sectorul public. Aciunile ateptate de ctre unitile economice de la Guvern sunt este crearea unui Consiliu a tuturor antreprenorilor din aceast sfer a industriei care faciliteze:

sprijin pentru instituionalizarea dialogului dintre sectoarele privat i public identificnd preocuprile prioritare;

Generaliti o concuren puternic din partea importurilor ilegale de produse textile i mbrcminte;

sistemul bancar din Moldova este nc slab, cu un nivel sczut de intermediere, costuri mari de capital, o lips acut de disciplin financiar i o slab alocare de fonduri pentru credite, dei sectorul bancar a trecut printr-o reform;

corupia i procedurile lipsite de transparen diminueaz competitivitatea Republicii precum i atractivitatea ei ca destinaie investiional;

lipsa diferenierii produselor;

costuri relativ ridicate ale transportului datorit insuficientei infrastructuri a Moldovei;

lipsa unor companii individuale puternice deschiztoare de drum i lideri ai schimbrilor tehnologice i ai modernizrii proceselor n industrie;

din procesul de elaborare a politicii Guvernului lipsete consultarea sectorului privat, iar politicile nu reuesc s reflecte preocuprile sectorului privat i asta i diminueaz competitivitatea;

lipsa comunicrii ntre guvern i diveri membri ai societii civile ceea ce face ca organizaiile neguvernamentale s aib doar un impact marginal n influenarea politicii sociale i economice;

lipsa coordonrii/colaborrii n cadrul industriei de confecii pe linia implementrii strategiilor de dezvoltare a acestei ramuri;

lipsa informaiilor viznd specificul pieelor externe cu implicaii asupra IMM-urilor.

lipsa coordonrii/colaborrii n cadrul industriei de confecii pe linia implementrii strategiilor de dezvoltare a acestei ramuri;

lipsa informaiilor viznd specificul pieelor externe cu implicaii asupra IMM-urilor.

2.3 Concurenii

Principalele grupuri de concureni sunt:

Magazinele de elit orientate pe anumite stiluri ca : elegante, sport, pentru tineret. n aceste uniti comerciale se practic un regim de preuri destul de ridicate fa coul mediu de consum pe republic. n aceste uniti comerciale se practic o politic de produse calitative de la diveri productori de renume mondial.(Puma, Adidas, United colors of Benettonetc.) Aceste articole se bucur de succes n general de persoanele cu un nivel nalt de venituri i n rndurile oaspeilor rii. Centrele comerciale unde sunt expuse confeciile diferitor productori cu un renume mai mic. Centrele de comercializare sunt : Gemenii, UNIC, Sun-Sity, ELAT, METRO. Produsele comercializate n aceste uniti sunt de o varietate foarte mare, cu o tendin spre calitate, ns adesea se pot ntlni chiar i produse contrafcute de o calitate ce las de dorit, preurile etalate la produsele n vnzare avnd n vedere cheltuielile de realizare i promovare sunt foarte nalte ceea ce face ca consumatorul s nu i permit un consum mare de articole adesea acceptnd s mearg n pia.

Pieele, grupul de concureni care au i cea mai mare cot de vnzri. Aici de acum se observ o dezvoltare n general cantitativ de produse n marea lor majoritate sunt contrafcute sub numele a unor branduri internaionale mari, adesea aceste confecii nici mcar nu corespund normelor calitative igienice.

Produsele oferite de catre S.C.TEXTILS.R.L. sunt ntr-un sortiment mare, confectionate n corespundere cu moda i innd seama de cerintele consumatorului. Comparativ cu cele existente pe pia aceste produse sunt superioare ca calitate, aspect exterior fiind la un pre mai redus ca cele a concurenilor ceea ce va determina consumatorul s procure anume aceste produse.

Necesitile consumtorilor difer. Volumul i structura necesitilor depind de mai multe circumstane: nivelul de dezvoltare economic a rii, tradiiile naionale, cultura consumului, condiiile climaterice i geografice etc. Toi cumprtorii pot fi grupai conform unor caracteristici comune din punct de vedere al structurii consumului. mprirea cumprtorilor dup un anumit criteriu n grupuri aparte care reacioneaz ntr-un mod specific la activitatea de marketing i se numete segmentarea pieii

Segmentarea, ca unul din elementele strategiei de marketing, mparte o anumit pia sau o colectivitate de cumprtori n segmente aparte sau n grupuri dup anumite criterii stabilite.

2.4 Cerine impuse fa de segmentarea pieei

1. Segmentul de pia trebuie s fie msurabil, adic el poate fi identificat n baza informaiei accesibile i a metodelor de analit accesibile.

2. Segmentul trebuie s se caracterizeze printr-o anumit stabilitate a indicatorilor.

3. Segmentul de pia trebuie s ia n consideraie dependena dintre unele caracteristici ale tradiiilor naionale ale cumprtorilor, ale pieelor naionale i comportamentul clienilor, particularitile cererii i a preferinelor.

4. Segmentul de pia care va fi selectat va trebui s aib o capacitate destul de mare i stabil.

5. Segmentul de pia trebuie s contribuie la creterea volumului, la sporirea profitului, s stimuleze dezvoltarea ulterioar a fabricrii produselor.

Reuita segmentrii pieii va depinde de o serie de cauze:

de gradul de deosebire de consumatori;

de asemnarea necesitilor consumatorilor grupai n unul i acelai segment;

de posibilitile firmei de a identifica caracteristicile i exigenile consumatorilor la elaborarea politicii de produs;

Segmentarea pieii va da posibilitate de a modifica caracteristicile calitative ale produselor conform exigenilor diferitelor grupuri de consumatori, de a argumenta publicitatea i comercializarea produselor de nomenclatur corespunztoare.

2.5 Etapele segmentrii pieei

Segmentarea pieii se va desfura n urmtoarele etape:

- Se va evalua situaia demografic i se va elabora pronosticul tendinelor demografice;

- Se va studia grupuri de consumatori;

- Se va localiza segmentul, preciza alegerea lui.

n procesul de segmentare se ine cont de trei grupuri de factori: geografici, demografici, psihografici i n baza lor se relev modificrile imediate ale necesitilor consumatorilor.

Factorul geografic se iau n consideraie condiiile climaterice, nord, sud, ora, localitatea steasc, tradiii locale.

Factorul demografic legat de structura de vrst, sex, situaia familiar, de mrimea veniturilor, de instruire, de statutul profesional .a.

Factorul psihografic condiioneaz comportamentul specific al cumprtorilor, motivaia lor la alegerea unui oarecare produs. La ei se refer stilul de via, caracteristicile personale ale consumtorului, scopul urmrit de cumprtor, frecvena folosirii produselor, gradul de informare i de disponibilitate de a cumpra produsul, deosebirile n reacia cumprtorului la elementele complexului i programului de marketing (calitatea i preul produsului, serviciile, publicitatea, locul i modalitatea de comercializare).

Potenialii consumatori a produselor preconizate spre realizare va fi populaia Republicii Moldova.

Reeind din datele Departamentului Statistic i Sociologie al Republicii Moldova (Nota informativ Nr. 06-01/06, paj.4 Anexa 1) cu privire la numrul de locuitori ai Republicii Moldova. Ne v-om baza pe aceste informaii la elaborarea caracteristicilor segmentelor de

3. Planul de marketing3.1 Definirea mediului de marketing

ntreprinderea va activa n cadrul i sub influiena mediului din care face parte. Deoarece el apare ca o sum de ,,opurtuniti i obstacole, rezult c performanele firmei vor depinde, pe de o parte, de msura cunoaterii fizionomiei i mecanismului su de funcionare, iar pe de alt parte, de capacitatea i perceperea sa de a fructifica opurtunitile i de a se adapta continuu funcionrii sale.Caracteristica esenial a mediului de marketing al ntreprinderii const n caracterul su deosebit de dinamic, de aceea, evaluarea ct mai corect a evoluiei lui determin ntreaga activitate de marketing i performanele firmei.

Micromediul ntreprinderii este ansamblul relaiilor dezvoltate de agenii economici cu care firma ntr n legtur direct. Forele care activeaz n micromediul ntreprinderii sunt: furnizorii, concurena, intermediarii, clientela, organismele publice.

Furnizorii sunt productorii, ntreprinderile i persoanele fizice care asigur firma cu resurse materiale necesare pentru producerea mrfurilor concrete. n cazul nostru principalii furnizori cu care ntreprinderea va fi mereu n contact sunt cei de materii prime i accesorii. n marea lor majoritate ei vor fi de peste hotarele Republicii ce ntr-o oarecare msur va ngreuna procesul de furnizare cu materii prime din cauza factorilor variabili ce sunt tipici pentru economia de la acest moment ei sunt preul i calitatea. ntreprinderile cu care vom colabora n privina prestrii de materii prime vor fi contractate respectiv avnd o baza juridic prin care n caz de nerespectare a termenelor de livrare a produselor se pot necesita despgubiri bneti a contravalorii pierderilor. Pe ct va fi de posibil, ntreprinderea va ncerca s se asigure de aceste riscuri, astfel ca aprovizionarea cu materii prime s se programeze cu ceva timp nainte de a pune n flux modelul confecionat din materialul respectiv. Astfel se vor reduce considerabil unele divergene ce pot aprea, i se va respecta graficul de furnizare a produciei.

Preul oferit de furnizori la rndul lui este un element care poate obliga ridicarea preurilor la produsele finite astfel una din sarcinile managerului comercial va fi negocierea i gsirea furnizorilor cu preurile cele mai reduse de pe piaa produselor necesare ntreprinderii respectiv cu un nivel de calitate ridicat.

Intermediarii sunt agenii economici care ajut firma n promovarea i realizarea i distribuirea mrfii ctre clieni. n cazul nostru principalii intermediari sunt firmele care se vor ocupa de realizarea articolelor confecionate, acestea v-or fi persoane fizice care activiz n punctele comerciale mari i direcia acestor centre cu care ntreprinderea va avea relaii legate de promovarea mrfurilor prin amplasarea de placate, informarea asupra reducerilor, organizarea de defileuri i alte msuri legate de activitatea de promovare a ntreprinderii, cu care v-om colabora prin intermediul contractelor. Intermediarii n general nu reprezint un factor de risc deoarece activitatea lor este vital dependent de Societatea cu care colaboreaz. Preurile sunt influenate n general de factorii externi precum inflaia sau majorarea unor servicii, respectiv n cazul apariiei unui astfel de factor produsul i va majora preul din ambele pri. n cazul intermediarilor cu care va colabora ntreprinderea S.C.TEXTILS.R.L. se vor efectua contracte n care se va mentiona c firmele ce va comercializa produsele de vestimentaie produse de firma data va primi un procent fix din vnzri care va fi stabilit la ncheerea contractului. Astfel Societatea Comercial va putea manipula nsi preurile asta fcnd parte din politica de pre.

Concurenii reprezint firme ce produc bunuri materiale similare. Competitorii se deosebesc ntre ei dup rolul pe care l joac cu consumatorii. Concurenii la rndul lor privind din alt punct de vedere nu joac mereu un rol negativ n activitatea comercial a ntreprinderii. Unul din avantajele pe care ne este oferit de ctre concurenii de pe pia este capacitatea consumatorului de percepere de a face diferene ntre produsele ce i se ofera pe pia, respectiv acesta este un stimul destul de important, avnd n vedere c n Republica Moldova marea majoritate a confeciilor sunt importate acestea fiind de o calitate foarte proasta, astfel producnd produse calitative putem deveni lider pe pia. n mod normal concurena joac un rol foarte important n activitatea de zi cu zi a ntreprinderii i este necesar de a fi mereu informai de noile mrci aprute pe pia, de strategiile comerciale implementate de ei, de promoiile i reducerile organizate.

Concurenii actuali avnd n vedere ntreprinderile autohtone nu prezint nici un obstacol pentru ntreprindere, deoarece n marea lor parte acestea produc pentru export, din punct de vedere a concurenei marfurilor ce sunt comercializate, oferite pe piaa intern exist concuren aceasta o v-om ndeprta utiliznd mixul de marketing.

Conceptul de marketing mix desemneaz orientarea activitii de marketing n funcie de resursele de care dispune aceast i de condiiile ce se manifest pe pia prin combinarea ntr-un tot unitar, coerent, sub forma unor programe, a patru componente, cei patru P produs, pre, promovare, plasament.

Structura mixului de marketing este urmtoarea: produsul nglobeaz calitatea, modelul, ambalajul, marca, designul; preul include stabilirea nivelurilor de preuri n diferite etape ale vieei produsului, structura preului; plasament prevede canalele de distribuie, logistica, nivelurile stocurilor; promovarea se realizeaz prin publicitate, merchandising, relaii publice, prezentri de colecii noi.

Consumatorii ocup un rol central n tematica studiilor de marketing i reprezint cel mai important segment al micromediului firmei. Comsumatorii sau utilizatorii finali al produselor se pot mpri n dou categorii: consumatori care n condiiile date cumpar i utilizeaz produsele i consumatori poteniali sau nonconsumatori relativi, care au nevoie de produsul care li se adreseaz lor, dar datorita unor conditii subiective ori obiective, nu-l cumpr i nu-l consum. Pentru cercetarea comportamentului i reaciilor consumatorului ne vom conduce de un plan elaborat n acest scop:

v-om analiza lunar, trimestrial comenzile pentru a observa care sunt tendinele att din punct de vedere al cantitilor ct i valorilor aferente lor.

prin contactul direct cu consumatorii acesta stabilindu-se ntre personalul vnztor i cumprtorii, v-om afla dac produsele noastre satisfac cerinele/nevoile consumatorilor n sensul calitii, preului, caracteristicilor. Din acest punct de vedere personalul care vinde, acesta va constitui personalul firmelor prin intermediul carora v-om comercializa confeciile, va fi instruit special privind modul n care trebuie prezentate produsele clienilor( avantajele pe cere le ofer, materia prim folosit .a.).

Astfel v-om fi informai de situaia existent ceea ce ne d posibiliti de a perfeciona situaia.

Organismele publice reprezint orice grup din lumea (financiar), din mediul de pres, radio, TV, din consumatori care influeneaz asupra capacitii organizaiei de a-i atinge scopurile propuse. Respectivele organisme publice au o importan dubl n activitatea ntreprinderilor deoarece nu sunt mereu benefice.

Organismele publice media sunt unul din cei mai importani intermediari ntre productor i public avnd ca scop final relaia Societii Comerciale cu publicul informnd sau amintind unele inovaii sau reduceri implementate, ns n acelai timp prin intermediul surselor media pot fi date publicului i informaii discriminante n defavoarea ntreprinderii care pot influena negativ asupra activitii firmei, astfel de informaii adesea sunt plasate intenionat de ctre unele persoane care au ca scop final eliminarea mrcii date de pe pia n favoarea alteia. Avnd un contract de prestare a serviciilor de publicitate cu o surs media oarecare radio, TV, pres ne putem asigura c cel puin la acel post sau ziar riscul de antireclam este mai mic. Organismele publice sunt mereu interesante s colaboreze cu agenii economici pe perioade mai lungi astfel oferind reduceri considerabile i asigurarea de ctre ei a unui profit pe termen lung.

O alt grup a organismelor publice sunt bncile de fapt organismul care joac un rol foarte important pentru orice unitate de comer sau producie. ncepnd cu proiectarea ntreprinderii i ajungnd la punctul cel mai nalt al activitii sale antreprenorul mereu solicit ajutorul bncii pentru reutilare, stocuri, achitare de datorii ctre ali creditori, s. a. Uneori de decizia bncii de a oferi un credit sau nu depinde nsi succesul firmei, adesea ducnd chiar la faliment. Respectiv achitarea n termenii stabilii a creditelor, i loialitatea fa de o banc va face ca instituia respectiv s exprime fa de ntreprinderea condus ncredere i s ne acorde eventualele credite.

Precum i n cazul organismelor media i bncile pot fi influenate din exterior asupra unei creditri ce este de importan major asupra activitii, dar dup cum am specificat mai sus loialitatea i respectarea normelor de creditare face ca instituia respectiv financiar s se manifeste reciproc.

Firma se va deschide cont n valut i lei, pentru efectuarea plilor ctre furnizorii de materii prime, firmelor ce v-or colabora privind prestri servicii (transport) i pentru ncasarea sumelor din urma comercializrii mrfii.

Macromediul ntreprinderii reprezint ansamblul factorilor necontrolabili de ctre ntreprindere i constituie o legtur de regul indirect, dar care acioneaz asupra ei i a agenilor economici cu care aceasta se afl n contact direct.

Factorii principali de funcionare a macromediului firmei sunt grupai n felul urmtor: mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul cultural.Mediul demografic este reprezentat de populaie i de structurile sale pe diferite criterii. Un criteriu prin care acest mediu poate afecta activitatea economica a ntreprinderii este deteriorarea situaiei populaiei, n urma majorrii preurilor la serviciile comunale, energie electric, termic, etc. acest fenomen influeneaz negativ capacitatea de cumprare a populaiei. Acest mediu este unul din cele mai importante i are o influen direct asupra economiei i realizrii produciei. n ultimul timp s-a simit o stabilitate n inflaia monedei naionale i meninerea relativ constant a preurilor pentru ntreinere, facilitnd astfel puterea de cumprare a populaiei.

Mediul economic reprezint suportul capacitii de cumprare a pieei. Nivelul general al capacitii de cumprare a populaiei depinde de nivelul veniturilor bneti, de preuri, economii i de accesibilitatea creditelor.

Mediul tehnico-tiinific. Descoperirile tehnico-tiinifice de obicei sunt admirate sau condamnate de om, n dependen de influena lor asupra mediului. Unii factori ce aparin de acest mediu sunt apariia pe piaa materiilor prime a unor tipuri de materii noi, a unor tehnologii de coasere sau de proiectare a hainelor mai performante cu un nivel de corespundere mai nalt, inovaiile din domeniul tehnologic al utilajului de producie care are o importan vital asupra activitii de producie i asupra capacitii de concurare i nivelul calitativ respectiv este foarte important de achiziiona un utilaj mai performant de la nceputul activitii pentru a putea evita pe perioada viitorilor ani nevoia de a reutila secia de producie.

Mediul cultural prevede devotamentul i conservarea valorilor tradiionale: respectarea obiceiurilor, tradiiilor, credinei i normelor de consum. Piaa ntreprinderii se refer la spaiul unde ea este prezent cu produsele sale, cu prestigiul i influiena sa. Ea se definete prin gradul de ptrundere a produselor care intr n profilul de activitate n consum al firmei i se msoar prin cifra de afaceri efectiva sau potenial.

Fiecare ntreprindere are un rol special n formarea pieei globale, att n calitate de vnztor al unor produse ct i n calitate de cumprtor. n baza activitii sale, ntreprinderea selecteaz modalitile de sporire a eficacitii sale, i de realizare a produciei prin determinarea locului pe care l va ocupa n cadrul pieei naionale i internaionale. ntreaga activitate de marketing este strns legat de economia de pia i de mecanismul funcionrii pieei. Activitatea de marketing pe pia ncepe cu studierea coninutului acesteia, verificndu-se oportunitatea i eficiena tuturor activitilor legate de obiectul tranzaciei vnzare cumprare.

Studiul de piaa cuprinde totalitatea activitilor sistematice concepute i desfaurate pentru culegerea, nregistrsrea, prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor referitoare la fenomenele i procesele pieei n scopul formularii concluziilor necesare procesului managerial. Aceasta sugereaz nivelul cererii i a ofertei care in Rep.Moldova pe piaa de comer actual este la un vivel ridicat, nivelul preurilor la fel este foarte mare. Piaa reprezint o structur intern deosebit de complex. Ea este format dintr-o mare diversitate de consumatori, cu obiceiuri, gusturi, nevoi. Deaceia apare necesitatea de segmentare a pieei, cu scopul de a ne adapta mai bine politica de marketing.

Segmentarea pieei procesul de divizare a pieei n anumite pri (segmente, subgrupe), cu nevoi i preferine sociale, care difer prin caracteristica cererii la marf, precum i prin reacia la complexul de aciuni de marketing. La baza segmentrii se afl necesitatea evidenei depline a cerinelor diverilor consumatori.Criteriile de segmentare a pieei de care ne v-om conduce sunt: criteriul demografic i criteriul de comportament .

Criteriul demografic. Acest criteriu prevede mprirea pieei n grupuri de baz, conforma variabilelor demografice, ca fiind populari factori de deosebire ntre grupurile de consumatori. Segmentul de baz cruia i se va orienta activitatea de producie va fi femei i adolescente cu vrsta ntre 16-55 ani. Segmentul la care m refer este unul cu o putere de cumprare foarte mare, i este un consumator foarte activ de articole de vestimentaie datorit tendinelor de mod a tinerilor i a zonei climaterice temperate care presupune o garderob mare de articole pentru fiecare sezon.

Criteriul de comportament prevede mprirea cumprtorilor privind fregvena cumprrii, calitatea cerut. Frecvena de cumprare a acestui segment de consumtori este n general regulat, sezonier, actele de cumprare fiind efectuate n general n dependen de apariia de colecii noi i de campaniile de reduceri, calitatea cerut este optima un mare accent punnd pe aspectul exterior.

3.2 Strategii de marketing

Pentru atingerea unui nivel competitiv v-om elabora strategii care ne v-or spori vnzrile, acestea v-or fi :

strategia penetrrii pieei, implimentat prin mrirea eforturilor de vnzare i reclam,

strategia dezvoltrii pieei, o vom obine prin introducerea produselor existente pe noi piee,

strategia dezvoltrii produsului, determinat prin suplimentarea produselor de pe pieele existente, aceste produse v-or constitui modificri existente sau inovaii, n dependen de evoluia preferinelor clienilor.

n acela scop v-om implimenta i strategia niei acesta se caracterizeaz prin concentrarea eforturilor asupra unui numr limitat de piee, n cazul nostru va fi o metod optim de cucerire a pieei avnd n vedere capacitatea mica de producere. Totodat strategia niei reprezint i unele riscuri determinate de pericolul ca nia de pia s nu fie suficient de mare pentru a fi profitabil sau s se satureze.

n scopul maximizrii impactului produselor asupra consumatorului vom elabora i implimenta strategii de produs acestea v-or fi determinate de: caracteristica produsului oferit, aspectul exterior, calitate, design,

ambalarea i eticheta, care va fi bine gndit avnd ca scop atragerea cumprtorilor,

- gama variat de produse, punnd un mare accent pe inovaie.

3.3 Politici de marketing

3.3.1 Politica de pre

Preul se va stabili prin negocierea dintre productor i clieni acestea fiind persoane juridice. Indiferent de gradul de unicitate al produsului, preul su trebuie s fie acceptabil pentru clienii poteniali ai firmei.

Scopul esenial n stabilirea preurilor l constituie descoperirea acelei combinaii de costuri privind preul de vnzare i volumul vnzrilor care va acoperi costurile variabile ale realizrii unui produs i va contribui la acoperirea costurilor fixe i la obinerea unui profit. Tehnica de determinare a preurilor va fi cea de determinare a preului de vnzare prin adugarea unei cote marginale fixe la costuri (adaos). Folosind aceast metod, ntreprinderea va stabili un pre format din costul materialelor directe, a muncii directe, cheltuielile de fabricaie, costurile administrative i de vnzare, plus o marj de profit dorit, innd cont i de preurile existente pe pia.

Evident, n stabilirea preului pentru produs trebuie s acoperim costurile totale, dar deoarece ntreprinderea va confeciona o varietate mare de produse, preul la unele produse ce v-or avea o cerere mic v-or fireduse, iar la cele cu o cerere mare pe pia v-or fi mrite, astfel din contul lor se v-or acoperi pierderile provocate de reducerea costurilor.3.3.3 Politica promoional

Obiectivele stabilite de firm privind politica de promovare:

stabilirea unei imagini a firmei, creterea vnzrilor, informarea clienilor asupra produselor i mbuntirilor aduse lor.

Politica promoional are scopul de a urmri nu numai vnzarea mrfurilor, dar s-l conving i s-l ndrumeze pe consumator spre satisfacerea nevoilor sale raionale. Aceast politic trebuie s stimuleze, s dezvolte i s orienteze nevoile consumatorilor.

Structura activitii promoionale este:

a) Publicitatea

b) Promovarea vnzrilor

c) Relaiile cu publicul

d) Utilizarea mrcilor

e) Manifestri promoionale

Publicitatea este un mijloc de comunicare n mas, cu caracter exclusiv comercial, care mbin procesul de informare cu cel de convingere. Partea de baz a publicitii este reclama ce este un mijloc de stimulare n politica promoional.

Reclama este o tehnic de comunicare, utilizat n politica promoional. Ea include ansamblul aciunilor ce au drept scop prezentarea unui mesaj contra plat de ctre un agent economic. Nu exist reguli speciale de elaborare a mesajului unei reclame, ns se poate realiza un impact mai mare asupra clienilor dac se respect urmtoarele principii: Reclama trebuie s fie uor de recunoscut. ntreprinztorul trebuie s proiecteze un mesaj cu un stil unic, care s reflecte imaginea firmei, ntreprinztorul trebuie s fac reclam produselor i serviciilor considerate de clieni valoroase.

Reclama trebuie s transforme atributele produselor i serviciilor n avantaje specifice consumatorului - economisirea banilor, realizarea unei sarcini dificile etc.

Localizarea reclamei trebuie s fie simpl. Designul nu trebuie s distrag atenia de la mesajul reclamei.

Mesajul trebuie s fie uor de neles, scurt, direct i elaborat n jurul unei singure idei.

Managerul trebuie s ia n serios mesajul. n general, trebuie evitate glumele inserate n mesaj, pentru ca acesta s fie bine neles.

Managerul trebuie s proiecteze reclama n jurul unei tematici centrale. Nu trebuie comunicate prea multe idei ntr-o siflgur reclam, iar fiecare reclam trebuie s contribuie la tema general a reclamei firmei.

Reclama trebuie s foloseasc ilustraiile care completeaz produsele sau serviciile. Fotografiile sau desenele produselor sau serviciilor atrag adesea mai mult atenia dect o simpl descriere.

Reclama trebuie s identifice cu claritate magazinul. Adresa magazinului, numrul de telefon i regimul de lucru sunt elemente importante de reclam.

Reclama trebuie s cuprind preul produsului (serviciilor). Micului ntre prinztor nu trebuie s-i fie fric s menioneze preul n reclam, deoarece acesta este cel mai important considerent pentru muli clieni.

Reclama trebuie s fie sincer, credibil i de bun gusacest mod de publicitate sunt suportate de magazin, aceasta sporind vnzrile magazinului. Expoziiile: Expoziiile va oferi ntreprinderii un prilej unic de a face reclam destinat unui public avizat. Alegerea expoziiei potrivite poate avea rezultate eficiente pentru ntreprindere.Avantajele prezentrii la expoziii sunt urmtoarele: Piaa natural. Expoziiile aduc mpreun cumprtorii i vnztorii ntr-un loc unde produsele pot fi explicate, demonstrate i mnuite, scurtndu-seprocesul de cumprare.

Public preselectat. Expoziiile atrag oamenii interesai de anumite bunuri i ervicii i este foarte probabil ca ei s i cumpere.

Dintre dezavantajele expoziiilor amintim: Costuri crescnde. Costul participrii la o expoziie este din ce n ce mai mare. Taxele de participare, costurile de transport i amenajare, salariile personalului etc. pot fi o barier de netrecut pentru unii ntreprinztori.

Efort ridicat. O expoziie prost organizat poate, n ultim instan, s-1 coste pe ntreprinztor mai mult dect beneficiul pe care l-ar putea obine.

Produsele firmei reprezentnd articole vestimentare i anume i pentru adolescente, acestea v-or fi expuse n cadrul concertelor de muzic, ce n prezent se petrec sptmnal, n diverse orae, se are n vedere segmentul cu piaa int, cea extern, planificnd demonstraii de modele. De modul n care va fi organizat expoziia depinde succesul pe viitor al afacerii, astfel clienii i v-or crea o imagine despre firm.

Costul acestor expoziii este destul de ridicat dar merit ateptrile.

Cheltuieli expoziii 1700 lei.

Total cheltuieli privind promovarea produselor reclama radio = 2600 lei Cheltuieli expoziii 1700 lei.

Total cheltuieli 4300 lei

3.4 Marca ntreprinderii Marca este o componenta strategica a patrimoniului unui productor de confecii prin care se difereniaz produsele fabricilor de confecii, un element de vestimentaie al unei case de moda de un altul al unei alte case de moda. Prin intermediul mrcii se asigur nu numai diferenierea unui produs de un altul, dar i garantarea provenienei si calitatea confeciilor, atragerea clientelei, protejarea consumatorului, reclama. Marca este un semn exterior al valorii si calitii produselor, care permite o selecie rapida a produselor cu o buna reputaie.

Potrivit specialitilor, mrcilor trebuie s li se confere multiple atribute care s le sporeasc fora promoional : perceptibilitate ridicat, omogenitate, distincie, putere de evocare, personalitate, capacitate de memorizare, notorietate i asociativitate. Exist diferite tipuri de indicare a mrcii:

- Semnul de marc (emblema) este o parte a mrcii care poate fi recunoscut, dar nu poate fi pronunat, de exemplul simbolul,imaginea culoarea distinctiv sau prezentarea ce are caracter specific.

- Semnul comercial este marca sau o parte a ei , asigurat din punct de vedere legislativ. Semnul comercial apr drepturile excepionale ale vnztorului pentru folosirea denumirii de marc sau a semnului de marc (a emblemei).

- Numele de firm este un cuvnt, o liter sau un grup de cuvinte sau litere, ce pot fi pronunate. Numele de firm care a fost ales este TEXTILProblema utilizrii mrcilor este deosebit de important nu numai prin prisma activitii promoionale, ci i pe un plan mai larg, respectiv privind nsi aspectele fundamentale ale existenei unei mrci sau companii pe o anumit pia. n acest context se urmrete conturarea i cunoaterea, n termeni operaionali, a valorii capitalizate n marc, specialitii folosind cinci categorii principale pentru a-i defini componentele:

. fidelitatea fa de marc

. contientizarea numelui mrcii

. calitatea perceput

. asocieri ale mrcii (altele dect percepia calitii)

. alte drepturi de proprietate asupra unor active legate de marc.

Pe plan strategic, n viziunea marketingului, companiile sau organizaiile moderne trebuie s decid, n privina utilizrii mrcii sau mrcilor, dac se recurge la promovarea imaginii corporaiei n sine sau a unor mrci distincte, independent de numele companiei. 4. Managementul i personalul Pentru a activa, organizaia are nevoie de resurse, aceste resurse sunt: materiale, financiare, i resurse umane. Resursele umane sunt eseniale pentru organizaie, i numai valorificarea lor corecta poate duce la succesul ntregii organizaii. n cadrul S.C TEXTIL va fi creat un compartiment ce se va ocupa de personal, ncepnd cu planificarea acestuia pna la integrarea n munc.

Mangementul Resurselor Umane presupune un complex de msuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, ncadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral pn n momentul ncetrii contractului de munca.

Managementul Resurselor Umane e definit ca ansamblul activitilor de ordin strategic i operaional, precum i crearea unui climat organizaional corespunztor, care permite asigurarea cu Resurse Umane necesare ndeplinirii obiectivelor organizaionale.

Asigurarea cu personal a organizaiei cuprinde mai multe activiti de baz i anume:

planificarea resurselor umane, recrutarea i selecia personalului. Procesul de asigurare cu personal din exteriorul organizaiei cuprinde recrutarea, selectarea i integrarea personalului, n timp ce asigurarea cu personal din interiorul organizaiei presupune unele transferuri, promovri, verificri, dezvoltri, precum i eventuale pensionri, decese, demisii. 4.1 Planificarea resurselor umane

Aceasta etapa ncepe cu analiza tuturor activitilor din cadrul organizaiei, precum i direciilor n care aceasta se ndreapt. La aceasta etapa v-om evalua i identifica problemele specifice din domeniul resurselor umane, v-om stabili cererea viitoare de angajai att calitativ ct i cantitativ, pe baza obiectivelor organizaiei.

Necesarul de personal se planific n dependen de sarcinele ce trebuie ndeplinite, precum i volumul de lucru ce trebuie acoperit calitativ i la timp.

Planificarea personalului se face rspunznd la ntrebrile eseniale:

Rspunsurile vor indica persoanele sau entitaile structurale ale organizaiei care trebuie s execute anumite activiti i s ndeplineasca anumite sarcini.

Definirea sarcinilor de munc specifice, respectiv: ce, cum i n ce combinaie vor fi realizate la un loc de munc, impune o analiz atent, calificat, prin utilizarea unor tehnici i a unui instrumentar specializat. De aceste lucruri se ocup analiza postului.

Obiectivul esenial al analizei postului este s determine sarcinile posturilor de munc dintr-o organizaie, precum i oamenii necesari n termenii dexteritatilor (indemanarilor), cunostinelor, abilitailor i experienei, pentru a realiza cu succes sarcinile

Avnd ca activitate de baza producerea de bunuri, aceasta ne semnific existenta n organizaie a dou categorii de personal i a dou categorii de relaii:

personalul direct implicat in realizarea produsului de baz,

personal care contribuie indirect la realizarea produsului de baz, prin executarea proiectarii, controlul calitatii, ncadrarea cu personal. ntreprinderea va fi condus de Managerul General fiind compartimentat n patru compartimente care sunt: producere, marketing, finane i personal, pentru fiecare post se va angaja cte un candidat.

Titlul postului: Manager Producere.

Compartimentul: Producere.

Relaiile postului: contact direct cu celelalte compartimente.

Sarcini i responsabiliti:

planificarea, supravegherea i controlul fluxului tehnologic;

administrarea controlului calitaii;

administrarea personalului in producere; totalitatea activitatilor care asigura desfasurarea procesului de productie.

Autoritatea: decizie strategica centralizata.

Condiii de munc: favorabile.

Specificaiile: candidaii trebuie s dispun de studii superioare n domeniu Industriei Usoare, i anume tehnologia confeciilor; experien i vechime de munc n domeniu;varsta nu este limitata.

Titlul postului: Manager comercial.

Compartimentul: Marketing.

Relaiile postului:contact direct cu celelalte compartimente.

Sarcini i responsabiliti:

dezvoltarea relaiilor ntre firm i exterior;

cercetri de marketing;

publicitate;

aprovizionarea cu materii prime i diferite materiale;

realizarea produselor fabricate, ncheerea a noilor contracte.

Standarde de performant: lunar de prezentat darea de seama a ndeplinirii obiectivelor expuse.

Autoritate: decizie centralizat.

Condiii de munca: este prevazut un birou cu dotatiile necesare pentru desfasurarea normal a muncii, telefon, calculator, mobila i rechizite pentru birou.

Specificaiile: persoana prezentabila;

studii superioare n domeniul micului buisness;

e de dorit experien n domeniu;

varsta n limitele 25-55 ani, comunicabil, posedarea permisului de conducere va prezenta un avantaj;

limbi straine cerute: rusa.

Titlul postului: Contabil.

Compartimentul: Finane.

Relaiile postului: contact direct cu celelalte compartimente.

Sarcini i responsabiliti:

evidena i utilizarea eficient a resurselor financiare necesare pentru desfasurarea activitaii n ansamblu a firmei;

nregistrarea tuturor cheltuielilor legate de procurarea i transportarea factorilor de producie;

determinarea costurilor de producie i veniturile firmei;

contribuirea la utilizarea eficient a tuturor resurselor, astfel orientnd activitatea firmei spre sporirea rezultatelor finite.

Standardele de performan: s prezinte conform legii darea de seama, lunar trimestrial, anual, impozitul pe venit s fie inregistrat i pltit anual, pana la data impusa de catre Ministerul Finantelor.

Autoritate: puterea de decizie strategica centralizat.

Condiii de munc: favorabile, dotaii: computator.

Specificaii:- studii superioare, contabil;

experien n domeniu nu este obligatorie;

varsta 25-55ani;

cunoasterea computatorului, n deosebi programelor contabile.

Necesarul de personal planificat

Tabelul 1- Management i specialitiNr.

crt. Funcia Nr. Per-

soane

Salarii

lunare,

lei Responsabiliti

1.Manager general 1 3200- gestionarea activitii firmei.

2.Manager producere/

tehnolog 1 2800- planificarea, supravegherea i controlul fluxului tehnologic;

- administrarea controlului calitaii;

- administrarea personalului in producere; totalitatea activitatilor care asigura desfasurarea procesului de productie.

3.Manager comercial 1 2200- dezvoltarea relaiilor ntre firm i exterior;

- cercetri de marketing;

- publicitate;

- aprovizionarea cu materii prime i diferite materiale;

realizarea produselor fabricate, ncheerea a noilor contracte

4.Manager

R.U. 1 1200- asigurarea firmei cu fort de munca calificat, necesar pentru realizarea activittilor n ansamblu;

- stabilirea relaiilor favorabile ntre salariai;

- selectarea pregatirea, perfecionarea, promovarea i salarizarea personalului.

5.Contabil 1 1200- evidena i utilizarea eficient a resurselor financiare necesare pentru desfasurarea activitaii n ansamblu a firmei;

- nregistrarea tuturor cheltuielilor legate de procurarea i transportarea factorilor de producie;

- determinarea costurilor de producie i veniturile firmei;

- contribuirea la utilizarea eficient a tuturor resurselor, astfel orientnd activitatea firmei spre sporirea rezultatelor finite.

6.Controlor 1 2200- asigurarea sistemului de calitate.

Total 612800

Total salarii 153600

anuale

ntreprinderea va angaja personal din sursele interne ale ntreprinderii n incinta careia va activa, ntreprinderea S.A.Galanta .

Mecanic deoarece utilajul va fi deasemenea arendat de la ntreprinderea dat, acesta dispune o experien mare n domeniu, anume activnd la aceast ntreprindere.

Manager resurse umane deasemenea reprezint o persoan cu mare experien ceea ce reprizint un avantaj. Se va ncheia contract de munc unde se va specifica orele de lucru, va lucra 4 ore zilnic, astfel plata va fi dup orele lucrate.

Contabil deoarece firma S.C.TEXTILS.R.L.se afl doar la nceputul activitii sale i constituie doar o secie de confecii de capacitate mic, e suficient s angajeze contabil ce va lucra doar cteva ore zilnic, acesta deasemenea va fi salariat dup orele lucrate.4.2 Recrutarea personaluluiObiectivul activitii de recrutare const n identificarea unui numr suficient de mare de candidai, astfel nct cei care ndeplinesc condiiile, s poat fi selectai.

Recrutarea Resurselor Umane are n vedere i analiza posturilor i proiectarea muncii. Persoana ce se va ocupa de recrutare va fi un reprezentant al compartimentului Resurse Umane, aceasta va deine informaii necesare referitoare la caracteristicile postului la calitile viitorului deintor al acestuia. In procesul de recrutare v-om soluiona n mod corespunztor urmtoarele probleme:

-identificarea aptitudinilor i alegerea sau selecia candidailor ce corespund mai bine cerinelor posturilor noi sau vacante,

-identificarea i atragerea candidailor competitivi folosind cele mai adecvate metode, resurse sau medii de recrutare.

Soluionarea cu succes a acestor probleme nseamn succesul ntregului proces de asigurare cu personal, proces deosebit de important datorit faptului c pot aprea erori de angajare. Astfel, respingerea unui candidat competitiv sau angajarea unuia slab pregtit, constituie un principiu pentru organizaie.

Conform opiniei lui David J. Cherrington, procesul de recrutare a Resurselor Umane este legat indisponibil de multe alte activiti de personal ca de exemplu: evaluarea performanelor, recompensele angajailor, relaiile cu angajaii, pregtirea sau dezvoltarea personalului. Astfel, candidaii cu pregtire corespunztoare, au n general performane mai bune, iar existena n cadrul organizaiei a unor preocupri permanente pe linia performanelor implic identificarea i atragerea unor candidai ct mai competitivi. Oferta de Resurse Umane va influena nivelul salariilor, iar candidaii cu o nalt pregtire vor solicita recompense pe msur, recompense care, la rndul lor, dac au un nivel ridicat , stimuleaz i faciliteaz n acelai timp procesul de atragere a unui numr mai mare de candidai cu o pregtire profesional ct mai bun.

Din alt perspectiv, procesul de asigurare cu personal, poate fi privit i ca o serie de filtre sau un proces de triere n cadrul cruia solicitanii sunt filtrai n urma unor activiti specifice domeniului Resurselor Umane, aceasta putem urmri n figura de mai jos.

Obiectivele organizaionale reflectate n obiectivele din domeniul Resurselor Umane i n practicile manageriale din domeniul respectiv care afecteaz att procesul de recrutare ct i potenialii candidai;

Situaia economico financiara a organizaiei, pentru ca recrutarea personalului antreneaz unele resurse i presupune anumite cheltuieli aferente procesului.

Ali factori ce pot s fac ca n activitatea de recrutare s apar unele dificulti pot fi:

Necesitatea de a identifica i de a atrage o parte din potenialii candidai n mod confidenial i fr publicitate;

Existena unor posturi mai speciale sau foarte complexe pentru care potenialii candidai sunt greu de gsit sau localizat, identificat i atras. De obicei, pentru asemenea posturi, timpul necesar ocuprii este mai mare.

n situaiile n care organizaiile anticipeaz prezena unor dificulti n procesul de recrutare al personalului este necesar realizarea unei analize complexe i complete a tuturor factorilor care, vor atrage sau, dup caz, vor respinge potenialii candidai competitivi.

Recrutarea intern

n acest context, angajaii v-or fi ntiinai despre funciile vacante prin afiare, scrisori, publicaii, radio sau televiziune, invitnd angajaii s solicite funciile respective. Aceast metod va fi folosit naintea recrutrii externe, pentru ca proprii angajai s fie pregtii pentru a solicita un anumit post. O surs de recrutare a personalului va fi angajaii existeni care pot realiza o bun proiectare prin intermediul familiilor, sau cunotinelor lor. Astfel aceast modalitate va fi una din cele mai eficiente, putndu-se recruta personal calificat cu costuri reduse. Angajaii pot avea cunotine care au aceeai pregtire ca i ei pe care i-a cunoscut la conferine sau la diverse cursuri de specializare. Dar, selecia nu va fi neglijat.

Acest tip de recrutare are att avantaje ct si dezavantaje. Ca i avantaje se pot meniona:

Atragerea candidailor este mult mai uoar pentru c, fiind bine cunoscui ca performane, le pot fi oferite activiti superioare fa de postul deinut

Selecia conform criteriilor organizaionale este mult mai eficient

Recrutarea este mult mai rapid i mai puin costisitoare

Recrutarea extern

Recrutarea din exterior se va face prin metoda informal i formal.Metoda informal - aici se va, recurge la angajaii care exist n organizaie, cerndu-se acestora s apeleze la persoane interesate de angajare, dintre rude, prieteni, cunoscui. Aceste relaii personale se vor dovedi eficiente dac aceste investigaii se fac n mod discret, tocmai pentru a nu fi interesate de ntreprinderea la care candidatul are deja un loc de munc, expunndu-l la riscul pierderii lui.

Metoda formal. Aceast metod se caracterizeaz prin cutare de persoane ce doresc s se angajeze, aflate n cutare de lucru pe piaa muncii sau doritoare s schimbe locul de munc pe care-l dein. n acest scop v-om apela la diferite forme de publicitate, radio( or. Orhei dispune de radio local), anunuri scrise i afiate n locuri publice, comunicarea la Oficiul Forelor de Munc, micropublicitate, contactarea direct a ntreprinderii, reviste de specialitate.

Recrutarea din exterior prezint urmtoarele avantaje:

- favorizeaz aportul de idei noi, promovnd progresul ntreprinderii,

- se fac economii n costurile de pregtire pentru ntreprindere ( vin persoane pregtite),

Dar exist i o serie de dezavantaje:

- evalurile celor recrutai din exterior sunt bazate pe surse mai puin sigure ca referinele, interviurile, ntlnirile relativ sumare,

- costul mai ridicat determinat de cutarea pe piaa muncii care este mai vast dect ntreprinderea, mai puin cunoscut i mai diversificat,

- descurajeaz angajaii actuali ai ntreprinderii, reducndu-le ansele de promovare, etc.

4. 3 Selecia personalului

Procesul de selecie al personalului trebuie privit ca o activitate de armonizare, de adecvare ntre cerinele unei funcii i capacitile fizice i psiho intelectuale ale candidatului secionat. Angajaii incapabili de a realiza cantitatea i calitatea muncii ateptate pot costa organizaia muli bani, timp i imagine.

Adecvarea dintre cerinele postului i capacitatea angajatului este important i pentru persoane care solicit funcia respectiv. Astfel, plasarea ntr-o funcie nepotrivit poate conduce la eforturi i timp suplimentar pentru angajat, care ar putea folosi i experiena sa mai bine n alt funcie sau n alta poziie.

Cu alte cuvinte, selecia personalului este acea activitate a Mangementului Resurselor Umane care const n alegerea, potrivit anumitor criterii, a celui mai competitiv sau potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post.

Astfel, prin selecie se pun n eviden calitile sau prezena/absena unor contradicii profesionale, i n baza rezultatelor obinute, cel n cauz este orientat spre locul de munc n care se preconizeaz c va da un randament maxim i va fi pe deplin mulumit, satisfcut de ceea ce face.

Procesul de seleci

Primul pas al procesului de selectie v-a fi interviul initial de alegere, acesta v-a fi realizat, in unele cazuri, nainte ca solicitantul s completeze formularele de cerere ale unui post, cu scopul de a vedea dac acesta are anse de a fi ales pentru postul disponibil. n situaia interviului se v-or pune ntrebri asupra unor chestiuni pe baza crora s se determine n ce msur candidatul ndeplinete unele cerine i candidaii pentru a realiza sarcinile funciei oferite.

Interviul va avea urmatoarele aspecte privind contextul - Interesul solicitantului pentru funcie.

Locul de munc oferit.

Plata ateptat.

Disponibilitatea pentru munc.

Calificarea minim necesar.

Eventualele aspecte specifice.

Pe baza rspunsurilor primite, solicitanii v-or fi evaluai pentru a determina dac sunt acceptabili pentru a participa n continuare la procesul de selecie.

Formularul de cerere pentru angajare

Completarea acestui formular se v-a face de ctre solicitanii acceptai dup interviul iniial. Aceasta servete unor scopuri variate:

nregistrarea solicitanilor ce doresc s ocupe o anumit funcie.

Baza de pornire i realizare a interviului.

Servete cercetrii eficienei procesului de selecie i a altor probleme de personal.

Cu alte cuvinte, formularul de angajare este chiar C.V.-ul un standard al angajatorului. Va avea structura unui C.V. clasic.

n general formularele de cerere de angajare v-or cuprinde aspecte ce privesc datele personale , starea civil, adresa, informaii asupra soului, soiei, pregtirea, coli absolvite, referine pentru angajare, etc.

Candidailor ce pretind la un post managerial - este indicat ca un C.V. s fie nsoit de o scrisoare de intenie, care nu repet informaiile coninute de acesta. Scrisoarea trebuie s fie scurt, concis, i s aib un stil direct. n structura sa, sunt incluse: scopul, obiectivele, punctele forte i slabe ale candidatului. Mai pot fi menionate aspecte cum ar fi salariul actual, motivaia pentru noul serviciu etc.Aceast scrisoare trebuie adresat efului compartimentului de personal sau directorului de general.

Scrisoarea trebuie s stimuleze interesul cititorului. Stilul exprim personalitatea candidatului fiind necesar sa exprime ncrederea n sine. Trebuie s fac dovada interesului fa de firm, organizaie, artnd c deine informaii despre organizaie. Cu ct se va cunoate mai mult despre organizaie, cu att este mai uor s se dovedeasc modul n care abilitile candidatului pot fi valoroase pentru organizaie.

Personalul va fi angajat n urma interviului de selecie Scopul interviului este de a obine informaii despre candidat. Aceste informaii vor face posibil prevederea performanelor viitoare ale candidatului la locul de munc, i compararea candidailor ntre ei. Cu ajutorul lui se va procesa i evalua informaiile obinute despre candidat, n legtur cu particularitile postului.

La planificarea interviului v-om tine cont de urmatoarele aspecte:

Candidatul trebuie anunat unde i cnd are loc interviul i cu cine trebuie s ia legtura.

Candidatul trebuie s aib o camer linitit unde s atepte.

Intervievatorul trebuie s fie pus la curent cu programul de intervievare, care trebuie conceput astfel nct s fie suficient timp pentru candidat..

Intervievatorul trebuie s tie s conduc interviul, s nu vorbeasc mai mult de 25% din timpul interviului de fond.

Abordarea realist a funciei presupune ca cel care conduce interviul trebuie s ofere informaii corecte despre postul pentru care se desfoar selecia, despre organizaie, astfel nct, candidatul s poat evalua, propriile ateptri la funcie, reducndu-se riscul insatisfaciei angajatului.

Candidatul trebuie informat la sfritul interviului care va fi pasul urmtor.

Urmrirea integrrii candidailor ce au fost selectai.

Interviul de selectie se va desfasura sub urmatoarea forma:Interviul va fi dus de catre un oficial al Departamentului Resurse Umane. Candidatul va fi primit ntr-un cadru adecvat, linitit, agreabil.

Culegerea de informaii este etapa n care trebuie s se obin maximum de informaie privind activitile desfurare anterior de ctre candidat, motivaii, aspecte biografice, etc.

Informaii biografice aici se va indica:

- pregtire colar, diplome deinute

situaie familial, trecut, prezent

situaie economic, prezent

Informaii despre activitatea profesional:

Experien profesional

Posturile ocupate i intervalele de timp aferente

Funciile i responsabilitile avute

Elemente psihologice privind atitudini i trsturi de caracter observate.

Dup interviu, specialistul va completa o fi de evaluare n cadrul creia se vor acumula aprecierile cu privire la rspunsurile date:

I. Statutul familial i pregtirea profesional a candidatului:

Observaii

Apreciere global, favorabil, nefavorabil, incert

II. Statutul economic:

Observaii

Apreciere global, favorabil, nefavorabil, incert

III. Experien profesional:

Observaii

Apreciere global, favorabil, nefavorabil, incert

IV. Atitudini i trsturi de caracter ce apar n timpul interviului:

Observaii

Apreciere global, favorabil, nefavorabil, incert

Persoana din ntreprindere ce va conduce discuia va avea o dubl competen:

1.Una de specialitate ( s cunoasc bine specificul postului, problematica organizaiei )

2.Una psihologic ( s tie s asculte, s fie obiectiv, s sesizeze posibilele contradicii din afirmaiile candidatului, s rein esenialul.

4.4 Angajarea i integrarea profesional

Angajarea fiecrei persoane se va face n acord cu legislaie n vigoare n acest domeniu. ntre organizaie i angajat se va ncheia un contract de munc ce ine seama i de elementele stabilite n timpul interviului. Orice modificare a condiiilor i clauzelor contractuale v-or fi aduse la cunotin angajatului n termen de o lun. Angajatul va primi o ntiinare n care sa precizeze salariul brut, cel net, sporuri, impozite etc. organizaia are obligaia de a asigura condiii de lucru corespunztoare legislaiei n vigoare privind nivelul noxelor, ventilaiei, iluminat, echipament de protecie.

Integrarea socio-profesionala reprezint procesul de asimilare a unei persoane n mediul profesional, de adoptare a acesteia la cerinele de munca i comportament ale colectivului n cadrul cruia lucreaz, de adecvare a personalitii sale la cea a grupului.

Contactul cu noul ef se va realiza, n funcie de importana postului, fie la locul de munc, noul angajat fiind nsoit i prezentat de reprezentatul personal sau la conducerea firmei. eful direct, ca organizator al activiti profesionale, are datoria s fac instruirea general, dup ce l-a prezentat celorlali membri ai echipei.

Forarea ritmului de integrare profesional poate duce la creterea fluctuaiei personalului, cu efecte negative asupra rezolvrii firmei.

Tabelul 3.- Responsabilitile integrrii profesionale

Factorii de rspundere Responsabiliti

Compartiment de

Resurselor Umane- nscrierea angajailor pe statul de plat

- planificarea activitilor de integrare

- evoluarea activitilor de integrare

- explicarea structurii organizaiei

Supraveghetorul (reprezentant compartimentului Resurse umane)- prezentarea detaliat i precis a drepturilor i ndatoririlor

- dialogul direct periodic cu noi angajai

- controlul integrrii

Manager producere - informaii despre atribuiile locului de munc

- sensibilitatea echipei de lucru pentru primirea noului angajat

- explicarea obinuitelor i tradiiilor organizaiei sau ale grupului de munc

- adoptarea friciunilor i a succesiunilor pe care le pot provoca iniiativele noului angajat

Cunoaterea noilor angajai cere timp, integrarea lor va depinde de o serie de factori care vizeaz motivaia, comportamentul, relaiile interpersonale, performana n munc. Se poate spune c integrarea noului angajat va lua sfrit, atunci cnd acesta e capabil s-i ndeplineasc corect sarcinile postului pe care l ocup. Dar integrarea profesional nu nseamn numai ajutor angajatului ci i observarea acestuia pe o perioada mai ndelungat dup angajare, identificndu-se atitudinea, interesele, aspiraiile sale, ritmul de progresare, reaciile la diferii stimuli i participarea la realizarea obiectivelor firmei.

Pregtirea noilor angajai se va realiza astfel nct acetia s simt c aparin organizaiei i sunt utili realizrii obiectivelor. Acest lucru se va realiza ncredinnd sarcini concrete crora li se atribuie obiecte precise. Managerii i membrii grupurilor de munc v-or fi pregtii s primeasc noii angajai. Informaiile necesare noilor angajai se grupeaz n trei categorii:

- informaii generale asupra activitilor curente ale organizaiei i ale muncii pe care angajatul urmeaz s o desfoare.

- informaii despre istoricul organizaiei, obiectivele, misiunea, strategia politic a firmei, etc.

- informaii generate, de preferin scrise, regulamentele de ordine interioar, faciliti de orice fel de care se bucur n cadrul organizaiei.

Scopul integrrii profesionale este:

- s prezinte toate informaiile strict necesare;

- s prezinte identificarea principalelor lacune, pe linie profesional ale noilor angajai i s asigure mijloacele pentru rapida lor nlturare

- s acorde prioritate calitii munci i responsabilitilor

- s insiste nsuirea principiilor care permit menionarea unui climat favorabil de lucru.

Obiectivul final al integrrii l constituie crearea sentimentului de apartenen la firm i apoi, de identificare cu firma i misiunea ei.5. Organizarea produciei

5.1 Organizarea procesului de producie

Organizarea produciei reprezint ansamblu de msuri cu caracter economic i tehnico-

organizatoric referioare la stabilirea, asigurarea i coordonarea mijloacelor de producie i a forei de munc n aa fel, nct fabricarea produselor s se efectuieze n cele mai bune condiii.

Nivelul maxim de eficien se obine printr-o fundamentare tiinific adecvat a deciziilor luate.

Organizarea tiinific a procesului de producie trebuie s asigure prin metode i tehnici de organizare folosite respectarea unor principii de organizare de baz proporionalitatea,

ritmicitatea, paralelismul,

linia dreapt,

continuitatea.

Tipul de producie confecionat de secia planificat se caracterizat prin nomeclatorul produciei fabricate, volumul produciei, gradul de specializare a ntreprinderii.

Tipul de producie influieneaz i determin metodele de organizare a produciei i a muncii, structura de producie a seciilor, gradul de nzestrare tehnic.

Reeind din sortimentul de produse ce planific s realizeze firma, acesta fiind destul de variat, sistemul de de organizare trebuie s fie foarte flexibil, astfel, tipul de producie realizat este n serie, iar organizarea produciei n flux.Din practic se tie c, folosind metode de organizare a produciei n flux, se obin rezultate remarcabile n procesul de producie.

Metoda de organizare a produciei n flux necesit divizarea procesului pe operaii i repartizarea lor pe locuri de munc concrete amplasate n conformitate cu procesul tehnologic al fiecrui model aparte. n acest caz se asigur continuitatea procesului de producie care permite a reduce timpul de confecionare a articolelor ca rezultat al micrii permanente a detaliilor, ansamblurilor, articolelor prelucrate cu ajutorul diverselor mijloace de transport; amplasarea funcional a utilajului, ceea ce contribuie la utilizarea eficient a capacitilor de producie.

Activitatea de producie se va realiza prin intermediul procesului de producie. Procesul de producie reprezint unitatea organic a dou procese procesul tehnologic i procesul de munc.

Procesele de producie se v-or desfura n seciile de baz ale ntreprinderii acestea fiind secia de pregtire, secia de croi, secia de producere, care ndeplinesc anumite sarcini i funcii, astfel asigurnd funcionarea nentrerupt a procesului de producie.

Secia de pregtire aici estura, n baza facturii ordin este transportat de la depozitul de materiale. Procesul tehnologic n secia de pregtire este determinat de urmtoarele etape interdependente:

recepia materialelor, la recepia esturilor se verific cantitatea materialelor intrate n conformitate cu documentele de nsoire, precum i calitatea acestora: se precizeaz metrajul esturii, se determin sortul, existena defectelor. Acest lucru este necesar pentru eviden la croit i completarea paaportului cu indicarea parametrilor fiecrei esturi.

ntocmirea fiei croirii, fia croirii se completeaz n serviciul de calcul al seciei de pregtire, n conformitate cu specificaia pentru un anumit model, innd cont de informaia coninut n paaportul esturii pentru utilizarea econom a acesteia i tipul esturii, desenul i culoarea esturii n scopul determinrii normei de consum materiale i consumurilor privind retribuirea muncii, n cazul executrii comenzii de producie.

Alegerea culorilor este necesar pentru utilizarea eficient a timpului de lucru n secia de cusut. esturilor alese, cantitatea articolelor obinute din metrajul total i pe fiecare bucat n parte, innd cont de indicatorii mrimii i taliei i normele pentru un articol i toat cantitatea de articole, mrimea deeurilor de producie etc. n conformitate cu calculul efectuat pentru materiale, datele se trec n harta croirii n ansamblu pe metraj, fr detalierea pe bucile esturii alese. Fia croirii constituie baza pentru livrarea de la depozit a materialelor mpreun cu paapoartele pentru fiecare bucat de estur i tiparele pentru modelul lansat n producie. Este de remarcat c fia croirii se utilizeaz deoarece producia se va croi pe partide, ceea ce va asigura controlul materialului consumat pe fiecare partid;

- pregtirea materialelor pentru croit, innd cont de fia croirii se ntocmete sarcina pentru secia de croit, se aleg bucile de esturi, precum i materialele pentru cptueal, ntrituri, garnituri i furnitura pentru esturi i se trimit n secia de croit.

n cadrul seciei de pregtire va exist sectorul experimental unde se va forma informaia primar privind fabricarea articolelor, dup care se va elabora modelele etalon sau n dependen de cmand de fiecare model i mrime cte un articol, n baza crora se v-or determina norma de consum, dac estenecesar perfecionarea succesiunii tehnologice, cu scopul reducerii timpului de prelucrare.

5.1.1 Asigurarea calitii

Calitatea nu poate fi considerata o categorie economica care planeaz n afara factorilor economici, ieit de sub aciunea acestora, ci trebuie neleas ca fiind ntr-o continu modificare i n strns interaciune cu acest factori economico-sociali.

Calitatea poate fi situata pe poziia de factor de influent asupra altor categorii economice i n special asupra rezultatelor economico-financiare ale firmei.

Factorii ce influineaz calitatea produselor Factori tehnico-creativi

Factorii de natur tehnic se refer la structura i starea utilajelor din dotare, de al cror randament depinde buna si eficienta desfurare a procesului tehnologic.

Factorii de natura creativa au o deosebita importanta n modificarea calitii i realizarea unor produse cu un nalt grad de competitivitate (design, moda, cerinele clientului).

Factori materiali

O importanta deosebita o are att calitatea materiilor prime i auxiliarele utilizate, ct i calitatea operaiilor tehnologice executate de-a lungul fluxului tehnologic.

Organizarea controlului calitii produciei i produselor

De modul n care este organizat controlul calitii produciei i a produselor obinute depinde n mod direct i nemijlocit creterea rentabilitii i valorificarea superioar a materiilor prime.

n urma controlului se ierarhizeaz factorii de influen asupra calitii, se evalueaz cauzele care au determinat produse de calitate inferioara astfel nct, n urma unor analize critice s rezulte o ct mai obiectiv grupare a sortimentelor i grupelor de produse n vederea orientrii produciei ctre acele sortimente care s asigure o eficienta sporita a activitii agentului economic.

Este necesar introducerea n procesul de producie numai a acelor materii prime care au caracteristicile de calitate prevzute n standardele sau normele invocate de beneficiari n momentul specificrii acestor materii prime la lansarea comenzii.

Executarea unui control riguros pe fluxul de fabricaie care s nu permit promovarea de produse ne-conforme cu documentaia i tehnologia omologata, presupune o activitate susinut a controlorilor de calitate.

Calificarea personalului

Calitatea produselor nseamn nu numai materii prime i materiale de calitate, utilaje i metode ci i profesionalismul celor ce le realizeaz.

Profesionist e o persoana care ctiga satisfacie, mpliniri nu doar salariu, dar i din munca prestat.

5.1.2 Organizarea activitii de control a calitii

Una din cerinele de baz ale creterii nivelului calitativ al produciei i produselor o constituie i organizarea corespunztoare a activitii de control a calitii. Asigurarea unui nivel calitativ al produselor, n corelaie permanent cu nivelul maxim al cerinelor beneficiarilor i satisfacerea acestora ntr-un grad ct mai ridicat face necesar organizarea strict a activitii de control.

Politici elaborate n acest scop sunt:

- Raspunderea pentru calitatea operaiilor va reveni controlorului pentru toate locurile de munca. Asigurarea desfurrii la un nivel nalt calitativ al tuturor operaiilor cerute n procesul de producie reprezint una din sarcinile de baza al tehnologului.

- Efectuarea unui control prin sondaj asupra operaiunilor.

- Extinderea autocontrolului din partea muncitorilor. Aceasta forma de control a calitii prezint, pe lng aspectul economic, i alte aspecte de o deosebit importan social legata de psihologia muncii i anume, sporirea rspunderii muncitorilor pentru lucrrile executate.

Controlul final se va executa verificnd fiecare articol (bucat cu bucat).

Procesul calitate se poate transforma utiliznd resursa cea mai preioasa:oamenii. Oamenii care lucreaz pentru ntreprindere au adeseori cele mai bune idei pentru imbuntairea calitii i productivitii. Totul este ca aceti oameni s se simt n siguran: sa nu se teama s-i exprime ideile; s nu se teama s pun ntrebri. Se recomanda ca n cadrul unitii sa se organizeze cursuri de perfecionare profesional i instruire n domeniul asigurrii calitii pentru ntreg personalul, indiferent de poziia pe care o ocup.

5. 2 Argumentarea alegerii formei de organizare a procesului de fabricaie

Analiznd datele iniiale numrul de executori N = 29 oameni s-a stabilit c pentru fabricaia costumelor pentru femei, aceast linie tehnologic este de capacitate mic. Petru capaciti mici, n dependen de numrul de executori, se recomand structura secionat a liniei tehnologice. Dup gradul de asigurare tehnic, linia tehnologic se refer la generaia a 2-a, utilajul instalat este progresiv i permite de a obine o calitate nalt a produselor fabricate. n aceast linie tehnologic pot fi lansate mai multe modele. n acest caz cel mai bine se potrivete ritmul liber de lucru, iar lansarea detaliilor produsului cu pachetul, ceea ce v-a contribui la creterea productivitii muncii i folosirea raional a utilajului.

Caracteristica liniei tehnologice proiectate se prezint n (tab.5.1).

6. Riscurile

6.1 Tipuri de riscuri n antreprenoriatul de producienainte de a ncepe o activitate legat de domeniul productiv, este important de a stabili clar scopurile i tipul de producie care trebuie fabricat, evideniindu-se n continuare tipurile de lucrri ce vor asigura eficiena producerii mrfurilor alese.

Riscurile de producie sunt acele riscuri care apar n procesul cercetrilor tiinifice i de proiectare, de producere, aprovizionare i de deservire postvnzare.

I. Riscurile cercetrilor tiinifice i de proiectare sunt cauzate de faptul c exist permanent probabilitatea ca rezultatele acestor lucrri s nu corespund celor scontate (planificate din timp), ceea ce genereaz pierderi. Majoritatea specialitilor consider c acest tip de risc poate fi condiionat de doi factori:a)Factori obiectivi, la care se refer urmtorii factori din interiorul ntreprinderii:- probleme n finanarea cercetrilor de laborator;- depirea devizului de cheltuieli n procesul cercetrilor tiinifice;- lipsa unui utilaj adecvat cercetrilor preconizate etc.b)Factori subiectivi, care apar n afara ntreprinderii i nu depind de ea. Cauzele apariiei factorilor subiectivi pot fi urmt