Perfectionarea Managementului Resurselor Umane in Domeniul Comercial Al Firmelor

1

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCUREŞTI FACULTATEA DE MANAGEMENT

TEZĂ DE DOCTORAT

REZUMAT

PERFECłIONAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ÎN DOMENIUL

COMERCIAL AL FIRMELOR

CONDUCĂTOR ŞTIINłIFIC: Prof. univ. dr. PRICOP MIHAI

DOCTORAND: Munteanu Valentina

Bucureşti 2009

2

CUPRINS

Introducere………………………………………………………………………………………. 6

CAPITOLUL 1………………………………………………………………............................. 8

RESURSELE UMANE-SUBIECT SI OBIECT AL MANAGEMENTULUI FIRMEI………. 8

1.1.Viziune sistemică asupra managementului resurselor umane………………………………. 8

1.2. Sistemul de management al resurselor umane şi mediul său……………………………….. 17

1.3. Mecanicismul şi viziunea organică asupra naturii umane………………………………….. 22

1.4. Strategii şi politici de management al resurselor umane în domeniul comercial…………... 25

CAPITOLUL 2…………………………………………………………………………………. 36

ANALIZA, PROIECTAREA ŞI EVALUAREA POSTURILOR IN DOMENIUL

COMERCIAL................................................................................................................................

36

2.1. Necesitatea analizei posturilor……………………………………………………………… 36

2.2. Proiectarea şi evaluarea posturilor………………………………………………………….. 43

2.3. Ghidul MERCER: Sistemul internaŃional de evaluare a postului...………………………... 56

CAPITOLUL 3…………………………………………………………………………………. 61

ACTIVITAłI SPECIFICE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ÎN DOMENIUL

COMERCIAL………………………............................................................................................

61

3.1. Recrutarea personalului...............................………………………………………………... 61

3.2. SelecŃia personalului ..........………………………………………………………………… 70

3.3. Integrarea noului angajat…………………………………………………………………… 84

3.4. Formarea pesonalului………………………………………………………………………. 86

CAPITOLUL 4…………………………………………………………………………………. 97

PARTICULARITĂłI ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ÎN

DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR………………………………………………….

97

4.1. Caracteristicile procesului de muncă în domeniul comercial al firmelor…………………... 97

4.2. Numarul şi structura personalului în domeniul comercial………………………………….. 99

4.3. Caracteristicile resurselor umane în domeniul comercial al firmelor……………………..... 103

4.4. Sistemul de recompense la nivelul societăŃilor comerciale………………………………… 107

4.5. Aptitudinile personalului din domeniul comercial al firmei………………………………... 114

4.6. CerinŃe pentru managementul resurselor umane din domeniul comercial al firmelor

românesti în contextual integrarii în Uniunea Europeana……………………………………….

117

3

CAPITOLUL 5…………………………………………………………………………………

123 MOTIVAREA ANGAJAłILOR, PREMISĂ ESENłIALĂ ÎN ASIGURAREA

PERFORMANłEI ÎN DOMENIUL COMERCIAL……………………………………………

123

5.1. SemnificaŃii şi genuri ale motivaŃiei………………………………………………………... 124

5.2. Rolurile motivării personalului……………………………………………………………... 125

5.3. Componentele motivaŃiei…………………………………………………………………… 126

5.4. Teoriile motivaŃionale………………………………………………………………………. 128

5.5. MotivaŃie şi performanŃă……………………………………………………………………. 137

CAPITOLUL 6…………………………………………………………………………………. 140

ANALIZA-DIAGNOSTIC A RESURSELOR UMANE ŞI GESTIUNII ACESTORA ÎN

DOMENIUL COMERCIAL- ÎNTREPRINDERILE INDUSTRIEI DE CONFECłII………

140

6.1. Principalele tendinŃe şi probleme ale industriei de confecŃii din România………………… 140

6.2. Analiza eficienŃei utilizării resurselor umane………………………………………………. 145

6.3. Diagnosticarea managementului resurselor umane………………………………………… 162

CAPITOLUL 7…………………………………………………………………………………. 175

PERFECłIONAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE IN DOMENIUL

COMERCIAL ŞI INFLUENłA ACESTUIA ASUPRA ACTIVITĂłII INDUSTRIEI DE

CONFECłII…………………………………………………......................................................

173

7.1. Elaborarea strategiei şi politicii în domeniul resurselor umane…………………………….. 173

7.2. Reorganizarea funcŃiei de personal şi perfecŃionarea algoritmului managementului

resurselor umane…………………………………………………………………………………

180

7.3. Elaborarea sistemelor de motivare performanŃe……………………………………………. 191

7.4. Estimarea eficienŃei economice a intreprinderilor în urma perfecŃionării managementului

resurselor umane în domeniul comercial………………………………………………………...

201

CONCLUZII ŞI PROPUNERI PENTRU PERFECTIONAREA MANAGEMENTULUI

RESURSELOR UMANE IN DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR DE

CONFECTII …………………………………………………....................................................

211

BIBLIOGRAFIE………………………………………………………………………………. 216

ANEXE…………………………………………………………………………………………. 224

4

Cuvinte cheie

Managementul resurselor umane, industria confecŃiilor, recrutarea personalului, selecŃia

personalului, sisteme de recompense, motivarea personalului, analiza-diagnostic, analiză de

corelaŃie, forŃă de muncă specializată, system lohn, evaluarea personalului, unităŃi economice,

domeniu comercial, planificare strategică, profitul afacerii, aprovizionare şi vanzare, nevoia de

personal, algoritm ştiinŃific.

În contextul economiei de piaŃă, o atenŃie deosebită trebuie acordată managementului

resurselor umane în domeniul comercial al firmelor, deoarece reprezintă un sector care necesită o

dotare cu forŃă de muncă specializată în acest sens. Astăzi, din ce in ce mai multe firme se confruntă

cu un deficit de forŃă de muncă calificată, pe fondul migraŃiei populaŃiei, mai ales, din regiunile

rurale. Aceasta se datorează în special nivelului scăzut de trai al populaŃiei, motivaŃiei insuficiente

a angajaŃilor, etc. Deci, managerii trebuie să se gândească bine la ceea ce oferă angajaŃilor şi ceea ce

aşteaptă de la ei, dacă doresc ca performanŃele firmei să fie cât mai bune, iar organizaŃiile lor –

competitive.

Resursele umane, privite ca resursă a organizaŃiei, nu trebuie tratate static, ci în

sensul abordării sistemice, dinamice a complexului de resurse. Factorul uman este atras în

cadrul organizaŃiei, suferind transformări permanente şi participând la realizarea produselor şi

serviciilor organizaŃiei. O caracteristică importantă a gestiunii resurselor umane o constituie faptul

că, gestiunea acestora nu cade doar în competenŃa compartimentului de resurse umane.

ParticularităŃile resurselor umane, precum şi complexitatea acestora pun probleme deosebite

managerilor de la toate nivelurile organizatorice; astfel încât gestiunea acestora constituie o latură

importantă a activităŃii de management.

Buna utilizare a factorului uman se situează printre factorii cu influenŃă majoră în

creşterea eficienŃei şi a profitului unităŃii economice.

Deocamdată, însă, între declaraŃiile de acest gen şi starea reală a societăŃile autohtone există

un decalaj considerabil. În mod tradiŃional, principala subdiviziune structurală, care realizează

managementul resurselor umane în cadrul unităŃilor economice, este serviciul personal, detaşat de

alte servicii conexe, cum ar fi serviciul de organizare a muncii şi salarizare, serviciul de protecŃie a

muncii, serviciile juridice, etc. În majoritatea cazurilor, departamentele de personal au un statut

organizatoric redus şi din punct de vedere profesional lasă mult de dorit. În virtutea acestui fapt

ele nu îndeplinesc o serie de sarcini, care Ńin în mod direct de managementul personalului. Dacă în

condiŃiile sistemului administrativ de comandă respectivele probleme erau considerate de

importanŃă secundară, în condiŃiile economiei de piaŃă acestea au apărut pe prim plan.

5

Teza în cauză este dedicată studierii concepŃiei managementului resurselor umane în domeniul

comercial al societăŃilor de confecŃii din România. Industria confecŃiilor este considerată una din

cele mai dinamice ramuri la nivel mondial, datorită faptului că termenul de recuperare a

investiŃiilor este destul de redus, rotaŃia mijloacelor circulante este rapidă, ceea ce permite

acumularea profiturilor mari pe parcursul anului. De asemenea, forŃa de muncă nu solicită o

pregătire îndelungată, cererea la produsele de confecŃii este destul de mare, iar adaptarea la cerinŃele

consumatorilor este rapidă şi permite menŃinerea fidelităŃii lor.

În acest scop în teză au fost cercetate baza teoretico-ştiinŃifică a concepŃiei de management

a resurselor umane, etapele de dezvoltare istorică a acestuia, algoritmul ştiinŃific, precum şi

indicatorii de bază, ce reflectă eficienŃa selectării personalului. De asemenea, a fost analizată

situaŃia economico-financiară a principalelor societăŃi din sectorul de confecŃii, evaluată funcŃia de

personal, efectuată diagnosticarea managementului resurselor umane şi a indicatorilor acestuia pe

exemplul celor mai reprezentative fabrici de confecŃii autohtone.

În teză a fost propusă şi argumentată strategia în domeniul resurselor umane, şi au fost

formulate politica şi obiectivele personalului. Pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderilor

ramurii a fost propusă reorganizarea funcŃiei de personal, perfecŃionarea algoritmului

managementului resurselor umane şi a sistemelor de motivare performante pentru diferite categorii

de personal. În lucrare a fost aplicată şi analiza de corelaŃie, prin intermediul căreia a fost

demonstrată dependenŃa eficienŃei economice a unei societăŃi de indicatorii dirijării personalului.

Cercetările efectuate pe parcursul elaborării prezentei teze mi-au permis să trag următoarele

concluzii:

1. Managementul resurselor umane este rezultatul cercetării specializate, relevand o evoluŃie şi o

diversificare rapidă în numeroase domenii de activitate.

În opinia mea, managementul resurselor umane reprezintă managementul strategic şi

operaŃional al întreprinderii, care se concentrează asupra activităŃilor de asigurare, menŃinere şi

folosire eficientă a personalului firmei în concordanŃă cu nevoile organizaŃiei şi condiŃiile

mediului economic şi social în care aceasta funcŃionează.

2. Teoria managementului resurselor umane propune un algoritm ştiinŃific de derulare a

conducerii personalului în cadrul unei organizaŃii.

Acest algoritm ştiinŃific cuprinde etape precum: planificarea strategică a resurselor umane,

analiza şi descrierea posturilor, recrutarea şi selectarea personalului, adaptarea la muncă, evaluarea

competenŃelor angajaŃilor, instruirea, etc.

6

3. Industria de confecŃii este o ramura importantă a industriei uşoare din România

datorita faptului că reprezintă un sector de importanŃă socială, iar în ultimul timp şi un

generator esenŃial de venituri din export.

Actualmente, o mare parte din volumul total al producŃie industriei uşoare autohtone, se

datorează industriei de confecŃii. Conform datelor prezentate, la momentul actual, în România,

multe din intreprinderile de confectii, functioneaza cu investitii straine.

4. Industria de confecŃii din România are anumite avantaje competitive în ce priveşte lucrul în

Lohn.

În România se evidenŃiază un avantaj competitiv, în acest domeniu, pe trei segmente în care

forŃa de muncă este predominantă. În primul rând, datorită excesului de capacitate şi a forŃei de

muncă ieftine, industria de confecŃii din România oferă o combinaŃie atractivă de productivitate şi

cost. Cel de-al doilea avantaj Ńine de excesul de capacitate şi lipsa unor posibilităŃi alternative de

plasare în câmpul muncii a angajaŃilor, ceea ce permite reacŃionarea rapidă la comenzile

primite. În al treilea rând, amplasarea geografică a României oferă un avantaj potenŃial de

accesare rapidă a pieŃii.

5. Una din caracteristicile de bază ale industriei de confecŃii din România este asigurarea cu

forŃă de muncă calificată, dat fiind faptul că procesul tehnologic de fabricare a confecŃiilor

presupune o manoperă elaborată.

Pe parcursul anilor analizaŃi numărul mediu scriptic de personal a avut o tendinŃă de

creştere, ceea ce denotă că, la fabricile de confecŃii se creează noi locuri de muncă. Totodată

sectorul de confecŃii din România se confruntă cu un deficit drastic de forŃă de muncă, cauzat de

migraŃia masivă a populaŃiei, mai ales, din regiunile rurale, pregătirea profesională precară a

angajaŃilor, motivaŃia insuficientă în muncă etc.

6. Până în prezent, în întreprinderile de confecŃii , nu s-a acordat importanŃa cuvenită

activităŃii de management al resurselor umane, decât in mod tangenŃial, cu toate că aceasta

activitate reprezintă un factor important in asigurarea performanŃei unei organizaŃii.

Managementul resurselor umane în cadrul întreprinderilor de confecŃii din România este

preocuparea departamentului de personal/resurse umane, sau (cum se mai spune în contextul

managerial autohton) - serviciul personal. Actualmente, serviciul de personal din majoritatea

fabricilor de confecŃii (după estimările facute 75-80%) nu participă în luarea deciziilor

strategice şi nu joacă un rol important în cadrul întreprinderii.

7. Desi managementul resurselor umane este un domeniu bine conturat în ştiinŃa

managerială, acesta apare ca o problematică mai puŃin cunoscută în ramura de confecŃii din

România.

7

Cauzele principale ale situaŃiei create sunt: lipsa specialiştilor calificaŃi în domeniu,

primatul subsistemelor financiar, material, tehnic în sistemul managerial al organizaŃiilor în

defavoarea subsistemului de resurse umane, abordarea problemelor ce Ńin de resursele umane

preponderent intuitiv şi la "prezent", fără o argumentare ştiinŃifică şi pe termen lung, atribuirea

rolului secundar departamentului resurse umane, persistenŃa inerŃiei şi mentalităŃii perimate.

PROPUNERI PENTRU ÎMBUNĂTĂłIREA ACTIVITĂłII ÎN ACEST

DOMENIU

1. Adoptarea unei viziuni strategice în domeniul managementului resurselor umane al

fabricilor de confecŃii.

Necesitatea rezidă din faptul că, performanŃa şi competitivitatea economică ale acestui

sector sunt determinate în cele din urmă de performanŃele şi competenŃele personalului. InfluenŃele

şi contribuŃiile pe care le pot avea resursele umane sunt dependente de politicile şi

obiectivele capabile să dezvolte această resursă. Pentru acest sector este binevenită promovarea

strategiei resurselor umane orientate spre investiŃii în capitalul uman.

2. Desfăşurarea activităŃii in domeniul comercial al firmei (aprovizionare, desfacere,

marketing) trebuie să fie în strictă concordanŃă cu realizarea obiectivelor întreprinderii.

În acest context, conducerea aprovizionării şi desfacerii trebuie orientată spre sisteme

deschise, uşor adaptabile noilor condiŃii care apar în relaŃia vânzare-cumpărare de pe piaŃa internă şi

externă.

3. Acordarea unei importanŃe deobebite de către departamentul MRU, numărului şi

structurii personalului din domeniul comercial .

Dacă firma efectuează operaŃii de asamblare (montaj) numărul angajaŃilor din sectorul de

aprovizionare este relativ mare, iar dacă firma este integrată pe verticală numărul de personal este

relativ mai mic.

Referindu-ne doar la compartimentul aprovizionare, structura de personal cuprinde:

- şeful de compartiment (director cu aprovizionarea, şef de serviciu/şef de birou) – trebuie să

dispună de capacitatea potenŃială de a înŃelege scopul asigurării materiale. Totodata să dispună de

capacitate organizatorică şi de profunzime a spiritului de analiză a fenomenelor şi proceselor

economice.

- agenŃi şi/sau achizitori – rolul agentului de aprovizionare este de a cumpăra şi a asigura

transportul resurselor materiale necesare firmei. La fel ca şi vânzătorul de produse, agentul de

aprovizionare este considerat „factor aducător de profit”. Ei se ocupă cu studierea pieŃelor de

8

materii prime şi materiale; depistează sursele de furnizare ale acestora; negociază condiŃiile de

furnizare; achiziŃionează-cumpără materiale, produse sau echipamente tehnice neprogramate

anticipat; informează factorii de conducere, colaboratorii din celelalte compartimente despre diferite

situaŃii care presupun analize, evaluări, interpretări, măsuri, decizii etc. Durata medie de ocupare a

unui asemenea post este de 12-15 ani deoarece solicitările sunt intense, iar responsabilităŃile sunt

crescute, Ńinând cont de rolul acestora în cadrul noilor viziuni ale conducerii unităŃilor economice.

- analişti de aprovizionare – elaborează studii de prognoză privind evoluŃia consumatorilor;

fundamentează necesităŃile de resurse materiale; elaborează strategii şi programe de aprovizionare

cu materiale, echipamente şi alte elemente tehnice; analizează gradul necesarului de consum şi a

cererilor de materiale emise de subunităŃile de consum, dar se mai ocupă şi cu analiza furnizorilor

(credibilitatea acestora), cu negocierea contractelor de furnizare a materialelor, analizează stadiul

contractelor economice în derulare ş.a.

- experŃi şi dispeceri în transporturi – elaborează programele optime de transport pentru

aprovizionarea cu materie prima a unităŃii economice; asigură necesarul de mijloace de transport

din parcul propriu sau prin închiriere; stabileşte măsuri pentru reducerea cheltuielilor cu mişcarea

materialelor etc.

4. Necesitatea unei abordări complexe a problematicii resurselor umane din domeniul

comercial.

Drept măsură de perfecŃionare a managementului resurselor umane din domeniul comercial

pentru întreprinderile de confecŃii din România, este propusă revizuirea algoritmului ştiinŃific, care

prevede următoarele:

a. pentru planificarea eficientă a necesarului de personal se impune elaborarea Planului

necesarului de personal şi este prezentată metodologia de calcul a necesităŃii în personal;

b. pentru recrutarea şi selectarea personalului s-a elaborat un regulament special precum şi

forma Planului de recrutare a resurselor umane;

c. evaluarea competenŃelor angajaŃilor se propune a fi efectuată în doua etape: (i)

evaluarea angajatului de către superiorul său nemijlocit prin metoda scărilor numerice şi (ii)

evaluarea angajatului în baza testării profesionale şi psihologice;

d. managerul resurse umane din cadrul fabricilor de confecŃii trebuie să elaboreze

Planul de instruire conform necesităŃilor de instruire identificate. Este important de evaluat şi

eficienŃa instruirii. O formă de evaluare o constituie raportarea costurilor antrenate de pregătire a

personalului la profitul obŃinut în urma aplicării programului de pregătire sau a altor efecte ale

acestuia;

9

e. pentru fabricile de confecŃii autohtone se propune elaborarea Planurilor anuale a carierei

angajaŃilor şi planificarea candidaŃilor pentru promovare.

Orice angajat trebuie să-şi cunoască perspectivele sale în întreprindere pe durată lungă

de timp, precum şi obiectivele pe care trebuie să le atingă pentru a fi promovat.

5. Dimensionarea salariului fiecărui angajat in raport cu performanŃele obŃinute.

În sistemele de motivare sunt prevăzuŃi anumiŃi indicatori necesari pentru evaluarea

performanŃelor angajatului şi calcularea salariului acestuia.

Astfel, s-au propus câteva modele pentru sisteme de motivare a diferitor categorii de

personal de la fabricile de confecŃii din România şi anume: elaborarea reŃelei tarifare, sistemul de

„stimulare individuală” în baza timpului standard şi nestandard, calcularea salariului

managerilor de vânzări în baza încasărilor băneşti din livrarea mărfii, premierea angajaŃilor .

6. Elaborarea unor sisteme de evaluare a personalului prin care să se determine

mobilizarea acestuia pentru propria perfecŃionare.

Evaluarea personalului este o etapă importantă in M.R.U. Elaborarea unor sisteme de

evaluare performante, obiective, influentează in mod cert gradul de motivare al personalului pentru

propria perfectionare.

7. Aplicarea unei metodologii de evaluare a MRU, prin care să se asigure o creştere a

eficienŃei activităŃii fabricilor de confectii.

EsenŃa metodologiei constă în determinarea indicatorilor de performanŃă pentru fiecare etapă

a MRU şi determinarea indicatorului general al eficienŃei MRU, precum şi evaluarea acestuia în

comparaŃie cu valorile optime.

8. Implementarea unor modalităŃi de selecŃie/repartizare a personalului in cadrul

fabricilor de confecŃii din România care să determine o creştere a productivităŃii munciii.

După cum arată rezultatele analizei de corelaŃie, cea mai mare influenŃă asupra rentabilităŃii

economice la S.C. Confex o au factorii: salariul mediu lunar, cheltuielile de recrutare şi

coeficientul de stabilitate a personalului.

SelecŃia eficientă a resurselor umane şi luarea oportună a deciziilor manageriale este un nou

model de conducere, iar lucrul permanent cu angajaŃii trebuie să devină una din priorităŃile de bază,

pentru că este un element component al culturii de afaceri, pe care trebuie să o însuşească managerii

din secolul XXI.

Abordările teoretice şi recomandările practice, prezentate în teză, pot fi utilizate de către

societăŃile de confecŃii de profil, şi vor contribui, cu certitudine, la asigurarea creşterii eficienŃei

economice a ramurii respective în România.

10

BIBLIOGRAFIE SELECTIVĂ*

1. Anghel, D.A., Management general, Editura Semne’94, Bucureşti, 2002.

2. Băieşu, M., Managementul Resurselor Umane, Chişinău, ASEM, 2003.

3. Bonciu, C., Introducere în managementul resurselor umane, Editura Credis, Bucureşti, 2002.

4. Chişu, V.A., Manualul specialistului în resurse umane, Editura Irecson, Bucureşti, 2002.

5. Chivu, I. M., ModalităŃi de perfecŃionare a managementului resurselor umane în

întreprinderile mici si mijlocii din România, Editura Academiei de Studii Economice Bucureşti,

2001.

6. Deaconu, A., Podgoreanu, S., Raşcă, L., Factorul uman şi performanŃele organizaŃiei, Editura

ASE, Bucureşti, 2004.

7. Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C., Brinduşoiu, C., Managementul resurselor umane,

Editura Academiei de Studii Economice, Bucureşti, 2003.

8. Gazier, B., Strategiile resurselor umane, Editura Institutul European, Iaşi, 2003.

9. Ivănescu, F., Salarizare şi protecŃie socială, Editura Forum SRL, Bucureşti, 2007.

10. Manolescu A., Managementul resurselor umane, Editura Economică, Bucureşti, 2003.

11. Pânişoară, G., Pânişoară, O.I., Managementul resurselor uman. Ghid practic, Editura

Polirom, Iaşi, 2005.

12. Pricop, M., (coord.), Bagu, C., Curteanu, D., Nascu, I., Abordări moderne în managementul şi

economia organizaŃiei : vol. 3 Economia şi managementul diferitelor tipuri de organizaŃii, Editura

Economică, Bucureşti, 2003.

13. Russu, C., Gheorghe, I., Managementul resurselor umane, Editura Tribuna Economică,

Bucureşti, 2004.

14. Verboncu, I. (coord.), Management public, Editura Universitară, Bucureşti, 2005.

15. ***HOTĂRÂRE Nr. 1463 din 9 septembrie 2004 pentru aprobarea Regulamentului de

organizare şi funcŃionare a Institutului NaŃional de Cercetare-Dezvoltare pentru Textile şi Pielărie -

I.N.C.D.T.P. Bucureşti PUBLICATĂ ÎN: MONITORUL OFICIAL NR. 864 din 22 septembrie

2004

16. ***ORDIN Nr. 174 din 27 mai 2003 privind aprobarea Normelor specifice de securitate a

muncii pentru industria confecŃiilor din textile, blană şi piele PUBLICAT ÎN: MONITORUL

OFICIAL NR. 387 din 5 iunie 2003

* In Teza de Doctorat este anexata o bibliografie cuprinzand 161 de titluri.

11

C U R R I C U L U M V I T A E F O R M A T E U R O P E A N

INFORMAłII PERSONALE

Nume şi prenume MUNTEANU VALENTINA

Adresa ConstanŃa, str. Traian nr. 64, Bl. K3, sc.C, etaj 1, ap. 77

Telefon 0740.058.859

Fax

E-mail [email protected]

NaŃionalitate Romana

Data de nastere 01.01.1970

EXPERIENłĂ

PROFESIONALĂ

• Perioada (ultimul loc de muncă)

Aprilie 2009 - prezent

• Numele şi adresa angajatorului

DirecŃia de Muncă si ProtecŃie Socială ConstanŃa Str. Decebal nr. 13

• Tipul activităŃii

sau sectorului

Domeniul muncii si protectiei sociale

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Director coordonator

• Perioada (ultimul loc de

muncă) Septembrie 2004 - martie 2009


DirecŃia Generala de Asistenta Sociala si ProtecŃia Copilului ConstanŃa Str. Decebal nr. 22


sau sectorului

AsistenŃă socială

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Director general adjunct

• Perioada (locul de muncă

anterior) Ianuarie – 2004

12


DirecŃia JudeŃeană de ProtecŃie Socială ConstanŃa Bdul. Ferdinand nr. 97


sau sectorului

AsistenŃă Socială

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Director General


anterior) • Numele şi adresa

angajatorului

Octombrie 2004- prezent

Universitatea „Andrei Şaguna” ConstanŃa


sau sectorului

InvăŃământ superior

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Lector universitar doctorand

• Perioada (locul de muncă anterior)

2001 – decembrie 2003


DirecŃia de Muncă şi Solidaritate Socială ConstanŃa


sau sectorului

Resurse Umane

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Inspector superior


anterior) 1989-2000


C.N.M. Romline S.A.


sau sectorului

Shipping

• OcupaŃia sau

poziŃia deŃinută

Inginer- decontari valutare

EDUCAłIE ŞI FORMARE

Iulie 2009

• Perioada

• Nume si tipul organizatiei care asigura

instruirea/informarea • Domeniul in care s-a facut

Institutul pentru Dezvotarea Resurselor Umane ConstanŃa „Evaluator de competenŃe profesionale „

13

• Perioada Februarie 2006

• Numele şi tipul organizaŃiei care a asigurat

Universitatea „Ovidius” ConstanŃa

instruirea/formarea • Perioada

• Numele si tipul organizatiei care a asigurat

instruirea/formarea • Domeniul in care s-a

realizat instruirea/formarea

• Perioada • Numele si tipul

organizatiei care a asigurat instruirea/formarea

• Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea

• Perioada

• Numele si tipul organizatiei care a asigurat

instruirea/formarea • Domeniul in care s-a

realizat instruirea/formarea

• Perioada • Numele si tipul

organizatiei care a asigurat instruirea/formarea

• Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea

Decembrie 2008 G.M.B. Computers ConstanŃa „ E.C.D.L” Octombrie 2008 AsociaŃia Institutul Roman de Traning Bucureşti „Formator” Aprilie 2008 Centrul Regional de Dezvoltare Resurse Umane şi Management Social Constanta „Manager de proiect” Decembrie 2007 Institutul pentru Dezvotarea Resurselor Umane ConstanŃa „Formator de formatori”

• Perioada Noiembrie 2007


instruirea/formarea

Centrul Regional de Dezvoltare Resurse Umane şi Management Social ConstanŃa

• Domeniul în care s-a realizat instruirea/formarea

„Curs de limba engleza”

• Perioada Ianuarie 2006


instruirea/formarea

Institutul NaŃional de AdministraŃie


Curs “Strategii de Dezvoltare Locala si Regionala”

14

instruirea/formarea • Domeniul în care s-a

realizat instruirea/formarea Curs „ Mediator pt. problemele familiale ale minorilor”

• Perioada Mai 2005


instruirea/formarea

Institutul NaŃional de AdministraŃie


Curs ’’ Managementul PerformanŃei în FuncŃia Publică’’

• Perioada Mai 2005


instruirea/formarea

FundaŃia Estuar


Curs ’’ Scrierea Propunerilor de Finantare’’

• Perioada Septembrie 2004


instruirea/formarea

Academia de Studii Economice Bucuresti


Doctorand – Specializarea Management

• Perioada 2004


instruirea/formarea

Institutul National de Administratie


Curs ’’ Management Social’’

• Perioada 2004


instruirea/formarea

Fundatia pentru Dezvoltarea Societatii Civile


Curs ’’ Management organizational’’

• Perioada 2002 – 2003


instruirea/formarea

Asociatia Nationala a Profesionistilor in Resurse Umane Bucuresti


Curs ’’ Resurse Umane’’

• Perioada 2002 - 2003

• Numele şi tipul Ministerul Muncii Solidaritatii Sociale si Familiei, Bucuresti

15

organizaŃiei care a asigurat instruirea/formarea


Curs ’’ Management Resurse Umane’’

• Perioada 2001


instruirea/formarea

Ministerul Muncii Solidaritatii Sociale- A.J.O.F.M. Constanta


Curs ’’ Inspector Resurse Umane’’

• Perioada 1999 - 2000


instruirea/formarea

A.S.E. Bucuresti


Studii Postuniversitare/masterat ’’ Diagnosticul economico – financiar al firmei’’

• Perioada 1994 - 1999


instruirea/formarea

Universitatea Bucuresti


Facultatea de Inginerie Economica, Inginerie Manageriala

• Perioada 1989


instruirea/formarea

Centrul de Calcul Constanta


Curs ’’ Analist programator’’

• Perioada 1984 - 1988


instruirea/formarea

Liceul Industrial nr. 10 ’’ Ovidius’’ Constanta


Diploma de bacalaureat

16

LIMBA MATERNĂ ROMANA

• Limba Engleza • AbilităŃi de citire Bine

• AbilităŃi de scriere Bine • AbilităŃi de vorbire Bine

• Limba Franceza

• AbilităŃi de citire Bine • AbilităŃi de scriere Mediu • AbilităŃi de vorbire Mediu

ABILITĂłI PERSONALE

ŞI COMPETENłE

- coordonare, organizare, perseverenta, creativitate

- comunicare, spirit de echipa, implicata in diverse actiuni

sociale, parteneriate, proiecte in vederea obtinetii unor

finantari externe nerambursabile, manager de proiect

ABILITĂłI SOCIALE ŞI COMPETENłE

- Presedintele Comisiei de Acreditare a Furnizorilor

de Servicii Sociale – D.M.P.S.. Constanta; - Presedintele Comisiei de Autorizare a Furnizorilor

de Formare Profesionala – D.M.P.S.. Constanta - Presedintele Comisiei de Abilitare a Serviciilor

Externe de Prevenire si Protectie in domeniul Sanatatii si Securitatii in Munca – D.M.P.S.. Constanta

- Presedintele Comisiei de Mediere Sociala - D.M.P.S.. Constanta

- Presedintele Comisiei pentru stabilirea calitatii de beneficiar al drepturilor prevazute de Decretul-Lege 118/1990

- Membru in Asociatia Nationala a Directorilor de Servicii Publice Specializate in Protectia Sociala din Romania;

- Membru in Comitetul Societatii Nationale de Cruce Rosie- Romania – Filiala Constanta

- Expert in cadrul Comisiei Judetene de Formare Profesionala a Adultilor – D.M.P.S.. Constanta;

- Formator- Institutul National de Administratie

ABILITĂłI PERSONALE ŞI COMPETENłE

ALTE LIMBI

ABILITĂłI SI COMPETENTE

TEHNICE

- cunostinte PC - ECDL - permis conducere – cat. B - 1995

17

LISTĂ LUCRARI CĂRłI PUBLICATE :

1. ASPECTE PSIHOLOGICE IN RECRUTAREA ŞI SELECłIA RESURSELOR UMANE, –

Editura Andrei Şaguna, 2009, ISBN 978–973–732–116–9.

2. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE – Note de curs, Universitatea Andrei Şaguna,

2009, ISBN 973–978-732–119-0.

LUCRĂRI ŞI ARTICOLE PUBLICATE :

1. COMUNICAREA ŞI STRESUL IN PROCESUL MUNCII, Analele UniversităŃii ”Andrei

Şaguna” – Seria Economie, nr.1/2009, ISSN 1844–8186 .

2. SELECłIA, INCADRAREA ŞI INTEGRAREA PERSONALULUI IN DOMENIUL

COMERCIAL AL FIRMELOR, Analele UniversităŃii ”Andrei Şaguna” – Seria Economie,

nr. 2/2009, ISSN 1844–8186.

3. INTEGRAREA RESURSELOR UMANE IN ORGANIZAłIE, Articol, Tribuna economică,

Bucuresti, Nr. 34/2007, ISSN 1018-0451.

4. STILUL DE CONDUCERE ŞI CULTURA ORGANIZAłIONALĂ, ConferinŃa NaŃională a

Psihologilor, Cluj, 2006, ISBN 973-7973-35-6.

LUCRĂRI PREZENTATE:

1. CUM FUNCłIONEAZĂ MECANISMUL DE COORDONARE ŞI COOPERARE

INSTITUłIONALĂ LA NIVEL LOCAL, ConferinŃă Regională, (MMFPS) ConstanŃa, 2009.

2. METODE ŞI TEHNICI DE INTERVENłIE IN ASISTENłĂ SOCIALĂ – Curs,

Universitatea Andrei Şaguna, 2009.

3. SISTEMUL DE ASISTENłĂ SOCIALĂ – Curs, Universitatea Andrei Şaguna, 2008.

4. ASISTENłA SOCIALĂ A FAMILIEI ŞI COPILULUI – Curs, Universitatea Andrei Şaguna,

2007.

5. STRATEGII DE SELECłIE A RESURSELOR UMANE, Sesiunea de Comunicării

StiinŃifice, Universitatea Andrei Şaguna, ConstanŃa, 2007.

6. MANAGEMENT SOCIAL – Curs, Universitatea Andrei Şaguna, 2006.

7. PERFECłIONAREA MOTIVĂRII PERSONALULUI IN DOMENIUL COMERCIAL,

Sesiunea de Comunicării StiinŃifice, A.S.E Bucureşti, 2006.

8. POLITICA SOCIALĂ IN PERIOADA DE TRANZIłIE, Sesiunea de Comunicării

StiinŃifice, Universitatea Andrei Şaguna, ConstanŃa, 2005.

Perfectionarea Managementului Resurselor Umane in Domeniul Comercial Al Firmelor

Documents

Transcript of Perfectionarea Managementului Resurselor Umane in Domeniul Comercial Al Firmelor