Perfectionarea sistemului metodologico managerial in cadrul companiei Top Factoring

Perfectionarea sistemului metodologico managerial in cadrul companiei Top FactoringBordei Remus Ionut, Boriceanu Robert Mihai, grupa 161, an I, MaPP

Bucuresti 2015Prof. Univ.dr. Ion POPAScopul proiectuluiTema aleas i propune s:analizeze aplicabilitatea aspectelor teoretice privind sistemul metodologico-managerial n cadrul organizaiei;sa prezinte situaiilor practice existente n organizaie;accentueze cele mai eficiente metode de dezvoltare i perfecionare a sistemului de management din cadrul organizaiei.

Ipotezele proiectuluin cadrul cercetrii asupra organizaiei Top Factoring, ipotezele avute n vedere fac referire la urmtoarele:prerile angajailor firmei n ceea ce privete dotarea cu personal a acesteia din urm;instrumentarul managerial utilizat n cadrul organizaiei;existena i impactul strategiei globale asupra personalului organizaiei;avantajul competitiv avut n vedere de conducerea organizaiei.

Obiective generaleObiectivele avute n vedere pentru efectuarea cercetrii sunt dup cum urmeaz:identificarea principalelor probleme cu care se confrunt compania n implementarea i utilizarea eficient a instrumentarului managerial modern i a managementului strategic;identificarea instrumentarului managerial utilizat de ctre managementul companiei, precum i gradul de cunoatere a acestui instrumentar de catre angajaii companiei;analiza existenei unei strategii globale n cadrul companiei, precum i identificarea gradului de cunoatere de ctre angajai a strategiei, misiunii, viziunii i a obiectivelor fundamentale ale organizaiei; identificarea principalelor avantaje competitive ale companiei din punctul de vedere al personalului organizaiei.

Ipotezele generale

majoritatea angajailor companiei consider c dotarea cu personal a companiei este corespunztoare;la nivelul managementul companiei se utilizeaz un instrumentar managerial clasic (delegarea, edina, tabloul de bord);n cadrul companiei exist o strategie global, ce este cunoscut de ctre personalul companiei, iar strategia, misiunea, viziunea i obiectivele fundamentale ale companiei sunt cunoscute de acetia;majoritatea angajailor companiei consider c organizaia n care lucreaz pune accent pe profesionalism i calitate ca principal avantaj competitiv.

Componentele sistemului metodologic Managementul prin obiective - este o tehnic structurat, ce aparine domeniului tiinelor managementului, tehnica prin intermediul creia se pot fixa scopuri precise pentru oricare dintre organizaiile pe care le cunoatem.Managementul prin proiecte - este un sistem de management prin intermediul cruia se faciliteaz rezolvarea unor probleme complexe, cu caracter inovaional, de ctre specialiti cu pregtire eterogen, constituii temporar ntr-o reea organizatoric paralel cu structura organizatoric formal

Managementul participativ - un ansamblu de modaliti, tehnici i prghii mai mult sau mai puin speciale de antrenare i valorificare a capacitilor profesional-tiinifice ale angajatorilor, fie individual fie n grup, alturi de manager n abordarea i soluionarea unor probleme sau funcii complexe, n vederea ndeplinirii obiectivelor firmei, creterii performanelor acesteia, a capacitii ei de competiie economicManagementul prin bugete - prin intermediul acestuia se asigur previzionarea, controlul i evaluarea activitilor firmei i ale principalelor sale componente, procesuale i structurale, cu ajutorul bugetelor.

Metodele i tehnicile de management Metoda diagnosticrii - presupune ca managerii s fie capabili s diagnosticheze corect domeniul condus sau componentele acestuia pentru a avea un fundament adecvat n stabilirea deciziilor care se impun;Metoda edinei - const n reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, n vederea soluionrii n comun a unor sarcini cu caracter informaional sau decizional; Metoda delegrii - atribuirea de ctre un manager, pe o perioad limitat, a unora dintre sarcinile sale, unui subordonat, mpreun cu competenele i responsabilitile aferente;Metoda creativitii - pune un accent deosebit pe unul din elementele de referin - subiectul creator, activitatea creatoare, produsul creativ ori mediul creativ.

Caracteristicile sistemului metodologico managerial1. Un caracter formal pronuat;2. Pluridisciplinaritatea sistemului metodologico-managerial;3. Eterogenitatea pronunat a componentelor sistemului metodologico-managerial;4. Caracterul integrator ;5. Ritmul accelerat de uzur moral al metodelor i tehnicilor manageriale;6. Puternica specificitate organizaional.

Funciile sistemului metodologico managerial1)asigurarea suportului logistic, metodologic pentru exercitarea ansamblului proceselor i relaiilor de management i pentru principalele subsisteme prin care acestea se operaionalizeaz;2)dezvoltarea potenialului personalului managerial i de execuie din organizaie i a altor stake-holderi puternic implicai n derularea obiectivelor organizaiei;3)scientizarea activitilor manageriale dovada cea mai vizibil a trecerii la managementul tiinific a reprezentat-o apelarea pe scar larg la metode i tehnici de conducere folosite n mod adecvat;4)amplificarea funcionalitii i competitivitii organizaiei.

Metodologia cercetriiPrezentarea problemei de cercetareProiectul de cercetare pleac de la conceperea a 4 premise principale ce au ca obiectiv identificarea principalelor puncte forte i puncte slabe ale subsistemului metodologico-managerial al companiei.Ipoteza I: Majoritatea angajailor companiei consider c dotarea cu personal a companiei este corespunztoare.Ipoteza II: La nivelul managementului companiei se utilizeaz un instrumentar managerial clasic (delegarea, edina,tabloul de bord etc).Ipoteza III: n cadrul companiei exist o strategie global, ce este cunoscut de ctre personalul organizaiei.Ipoteza IV: Majoritatea angajailor consider c organizaia n care lucreaz pune accent pe calitate ca principal avantaj competitiv.

Metoda i instrumentul de cercetare Sondajul - este un instrument prin care se cer opiniile membrilor comunitii n privina unui articol, a unui utilizator, a unei politici etc;Chestionarul - instrumentul de cercetare format dintr-o serie de ntrebri i a altor solicitri cu scopul de a aduna informaii de la persoane.

Populaiareprezint publicul int cruia i se adreseaz cercetarea - Stabilirea indivizilor ce fac parte din populaia cercetat (publicul int) se face n funcie de persoanele care sunt relevante pentru cercetare i asupra carora se vor rsfrnge rezultatele acestuia

Eantionulreprezint unitile de informare (personalele) selecionate, pentru a fi efectiv studiateDeterminarea mrimii eantionului Mrimea populaiei este de 50 Eroarea acceptat este de 5%Valoarea teoretic este: t =1.96

2) Alegerea metodei de eantionareEantionarea se refer la selecia unui grup de cazuri dintr-o populaie pe care intenionm s o cercetm.Eantionarea aleatoare presupune ca fiecare element al populaiei s aib anse egale de a fi selectat pentru a face parte din eantion.Validarea i redresarea eantionului

Eantion% din eantionPopulaie% din populaieT obsT a;dfExecutani45907197797.990.442.0085Manageri51014692.010.442.0085Total5010073446100Rezultatele cercetrii

Ipoteza 1 :Intrebarea din chestionar:

Ipoteze statistice:H1: Msura n care angajaii companiei consider dotarea cu personal corespunztoare este mai mare de 3 pe o scar de la 1 la 5;H0: Msura n care angajaii companiei consider dotarea cu personal corespunztoare este mai mic de 3 pe o scar de la 1 la 5.Concluzie: Se accepta H1 - majoritatea angajailor consider dotarea cu personal corespunztoare.123453Dotarea cu personal este corespunztoareoooooIpoteza II

Intrebarea din chestionar :Care dintre urmtoarele metode i tehnici de management sunt utilizate n organizaia dumneavoastr?

Ipoteze statistice:H1: Peste 80% din angajaii companiei consider c n cadrul organizaiei este utilizat delegarea;H2 : Peste 90% din angajaii companiei consider c n compania n care lucreaz este utilizat edina.Concluzie : Se accepta H1 si H2 - n cadrul companiei este utilizat un instrumentar managerial clasic.

1Delegareao9Metoda Delphyo2Analiza diagnostico10Planul de afacerio3Analiza SWOTo11Planul cariereio4edinao12Rotaia pe posto5Tabloul de bordo13Managementul Calitii Totaleo6Benchmarking-ulo14Kaizeno7Brainstorming-ulo15Lean Six Sigmao8Metoda Philips 66o16Common Assessment FrameworkoIpoteza III

Intrebarea din chestionar :1.La nivel de instituie exist o strategie global?DaNu2.n ce msur v sunt cunoscute componentele strategiei organizaiei dumneavoastr?

Ipoteze statistice:H1: Peste 85% dintre angajaii companiei consider c la nivel de instituie exist o strategie global;H2: Msura n care angajaii cunosc componentele strategiei globale (misiune, viziune, valori) este mai mare de 3 pe o scara de la 1 la 5

Concluzie : Se accepta H1 si H2 - ipoteza general conform creia n cadrul companiei exist o strategie global, ce este cunoscut de ctre personalul organizaiei. este adevrat.

12345Misiunea, viziunea i valorileoooooIpoteza IV

Intrebarea din chestionar :Care considerai c sunt principalele dou avantaje concureniale ale organizatiei in care va desfasurati activitatea ?

Ipoteze statistice:H1 : 50% din angajaii companiei consider c principalele avantaje concureniale raportul calitate pre i calitatea managementului practicat.

Concluzie: ipoteza generala conform careia Majoritatea angajatilor considera ca organizatia in care lucreaza pune accent pe calitate ca principal avantaj competitiv. este adevarata.

1Preul sczut al produselor/serviciilor oferiteo2Calitatea produselor/serviciilor oferiteo3Raportul pre calitateo4Calitatea angajailoro5Relaiile n mediul politic i economico6Calitatea managementului practicato7Reputaia institutieio8Altele, specificai careoConcluzii i recomandri Concluzii-compania a vazut ca o necesitate angajarea unor resurse umane calificate;-compania are un specific standard de bussiness, foloseste un instrumentar managerial clasic;-salariatii sunt familiarizati cu strategia globala a firmei ce conduce la producerea unor rezultate favorabile ale firmei;-salariatii sunt constienti ca firma s-a impus pe piata punand accent pe calitatea serviciilor oferite clientilor sai.

Recomandri

atenie mult mai sporit asupra nivelului de performan al organizaiei n viitor pentru a nu putea permite principalilor concureni s obin o cot mai mare din piaa vizat de ctre Top Factoring;eficientizarea mai mare a deciziilor printr-o implicare mai mare a managerilor de nivel inferior n activiti i edine alturi de managerii de nivel mediu i superior;coordonarea mai bun asupra activitilor de implementare desfurate n cadrul companiei;utilizarea intr-o proportie mai mare a tehnicilor de management precum managementul prin exceptie, prin bugete s.a.

Multumim !