Particularitatile managementului AmericanManagementul întreprinderilor din SUA este unul dintre cele mai copiate din lume, atât datorita performantelor acestor întreprinderi, dar mai ales ca urmare a faptului ca în contextul SUA au fost realizate cele mai numeroase cercetari, s-au pus în aplicare cele mai multe si variate sisteme, metode si tehnici de management.Managerii americani au responsabilitatea deciziilor individuale. Traditional, managerii americani au pus accent pe distinctia dintre activitatile manageriale si cele de executie.

Comunicarea precisa stilul simplu si clar se poate observa si în procesul de negociere unde americanii prezinta urmatoarele trasaturi:

-Sunt individualisti, doresc sa negocieze singuri.

-Se comporta familiar înca de la început.

-Pun toate cartile pe masa chiar de la începutul discutiei.

-Negociaza pe baza ofertei.

-Analizeaza propunerile din perspectiva rentabilitatii investitiilor sau a termenului de obtinere a rezultatelor.

-Îi deranjeaza tacerea sau momentele de pauza în timpul negocierilor.

-Sunt insistenti si considera ca întotdeauna exista o solutie.

-Privesc negocierea ca pe o problema ce se rezolva prin compromisuri.

-Considera stilul american ca fiind cel mai bun.

-Folosesc adesea forta ca argument, respectiv votul majoritatii, si nu îsi pierd timpul sa obtina consens.

Etica în afaceri

O trasatura de baza a culturii manageriale americane o reprezinta, în prezent, obtinerea consensului asupra a ceea ce este bun si drept, asupra a ceea ce este cinstit, corect si responsabil. În ultimul timp se pune un accent tot mai mare pe elaborarea si adoptarea codurilor de etica, având ca obiectiv principal pastrarea consumatorilor, protejarea acestora si chiar a colectivitatii. Aceste coduri de etica îsi propun promovarea unor atitudini si comportamente adecvate în folosul angajatilor, dar si al firmei, care sa permita reglarea situatiilor de criza prin intermediul unor sisteme de comunicare specifice. Nu trebuie neglijata importanta codurilor de etica, pentru manageri acestea fiind atât o modalitate de

control, cât si un instrument de apreciere privind respectarea si îndeplinirea responsabilitatilor.

Daca în SUA accentul se pune pe responsabilitatea sociala a firmei, Japonia promoveaza spiritul de echipa, iar Europa pune accent pe respectarea drepturilor omului.

În concluzie caracteristicile negative ale managementului american s-ar rezuma la:

-Preferinta managerilor americani pentru câstiguri masurabile si pe termen scurt în defavoarea investitiilor pe termen lung în activitatea de cercetare si în echipamente mai productive.

-Dezvoltarea activitatii prin fuziuni si achizitii si mai putin prin dezvoltarea si lansarea de produse noi si cucerirea de noi piete.

-Concentrarea managerilor asupra carierei proprii si mai putin asupra bunastarii firmei ca întreg.

-Pregatirea preponderent financiar-contabila a managerilor de vârf, fapt ce face ca firma sa fie condusa pe baza cifrelor, fara a lua în considerarea caracteristicile tehnice ale produselor, specificul industriei etc.

-Consumul inutil de timp si de bani în conflicte cu sindicatele, cu autoritatile publice si cu alte companii.

Tabelul nr. 3  prezinta sumar diferentele dintre stilurile de comunicare ale celor doua state analizate- Japonia si SUA:

Stilul”Ningensei” de comunicare in Japonia

Stliul ”Adversarial” de comunicare in S.U.A

Comunicare indirecta verbala si non-verbala Comunicare directa verbala si non-verbalaComunicare prin prisma relatiilor  Comunicare referitoare la sarcinile de lucruNon-confruntare Pro-confruntareComunicare ambigua Comunicare ”direct la subiect”Feed-back intarziat Feed-back- imediatNegocieri lente si pe termen lung Negocieri pe termen mai scurtSe comunica prin putine cuvinte Se comunica prin mai multe cuvinteOrientare fata de grup Manifestare individualaPrevazator si atent Increzator„Soft logic” „Hard, analitical logic”Evitarea luarii deciziilor in public Decizii luate in public in mod frecvent

Decizii luate prin dobandirea consensului complet (ringi si nemawashi)

Decizii luate pe baza regulii majoritatii

Imbinarea comunicarii in afaceri cu comunicarea in cadrul unui grup,in societate.

Comunicare in afaceri separat de comunicarea in cadrul unui grup, in societate