GRUP ŞCOLAR ECONOMIC DE TURISM IAŞI

PACHETE TURISTICE DESTINATE TURISMULUI BALNEOCLIMATERIC

Îndrumător,

Prof. Rusu Mihaela Loredana

Elevi: Apetroei Simona Andreea

Coman Andreea Parascheva

Golăescu Claudia

Ionesa Oana Vasilica

Mihăilă Ana-Maria

An şcolar 2010 – 2011

Cuprins

Capitolul I - Turismul factor important pentru economie

I.1. Ce este turismul?

I.2. Turismul balneoclimateric

1.2.1. Concepte teoretice

1.2.2. Lacurile terapeutice

1.2.3. Nămolurile terapeutice

1.2.4. Relaţia turism balnear – turism de sănătate

Cap. II. Studiu de caz - Oferte turistice destinate turismului balneoclimateric

II.1. Prezentarea agentiei de turism

II.2. Ofertele promovate de agentia de turism

II.3. Metode şi tehnici de promovare

Capitolul III - Concluzii

Argument

În perioada actuală, întreprinderea turistică îşi desfăşoară activitatea într-un mediu concurenţial intern si extern deosebit de puternic. Confruntarea pe diferite pieţe este deosebit de dură iar competiţia trebuie privită la dimensiunile sale reale, fără a avea o viziune prea optimistă, întrucât numai în modul acesta se vor putea lua toate măsurile ce se impun pentru a asigura securitatea şi dezvoltarea firmelor, indiferent de sectorul de activitate. Orice agent economic îşi doreşte să producă cât mai multe produse/servicii turistice pe care să le comercializeze si astfel să câstige, să se dezvolte. Însă, pentru a se impune pe o piaţă concurentială, agentul economic trebuie să obţina produse/servicii competitive care să se vândă în cantitaţi cel puţin comparabile cu celelalte produse/servicii concurente.

O întreprindere este competitivă pe o anumită piaţă atunci când reuşeşte să obţină anumiţi indicatori economici: cifra de afaceri, profit, segment de piaţă compa-rabili sau superiori celor ai altor întreprinderi concurente, ce acţionează pe aceeaşi piaţă.

În prezent, turismul românesc, ca si cel mondial este caracterizat printr-o puternică concurenţă între destinaţii. Din punct de vedere economic noţiunea de competitivitate în turism este definită ca fiind capacitatea de a face faţă unei concurenţe într-o manieră eficace şi rentabilă pe piaţă. Astfel, destinaţiile (staţiunile sau însăşi ţările) au din ce în ce mai mult nevoie de un nou model de politică turistică care să le influenţeze poziţia concurenţială în actualele condiţii de concurenţă. Asigurarea competitivităţii produselor turistice reprezintă chintesenţa procesului de realizare a competitivităţii în turism.

Ca urmare, conceperea produsului turistic nu se rezumă numai la combinarea în variante multiple a celor două categorii de elemente: resurse şi servicii turistice ci presupune un anumit concept despre produs. Punctul de plecare în definirea conceptului de produs trebuie să fie o foarte bună cunoaştere a segmentului de clientelă vizat sub aspectul: motivaţiilor, aşteptărilor, nevoilor ce trebuie satisfăcute, preferinţelor, posibilităţilor materiale ş.a. În acelaşi timp, este necesară selecţia şi includerea în produs a acelor elemente care răspund cel mai bine cererii, asigură unitatea/omogenitatea produsului şi reuşesc să-l diferenţieze în raport cu produsele concurenţei.

Capitolul I - Turismul factor important pentru economie

Pe plan economic turismul este un factor al progresului economic, cu largi şi positive implicaţii asupra dezvoltării întregii societăţi, acţionând în direcţia introducerii în circuitul economic (intern şi internaţional) a resurselor turistice, a patrimoniului cultural istoric, de mare atracţie şi a unora din realizările contemporane în domeniile construcţiilor şi artei.

Din punct de vedere economic, turismul prezintă numeroase avantaje faţă de alte domenii de activitate, si anume : valoarea adăugată în turism faţă de alte ramuri este superioară, datorită faptului că importul de materii prime, pentru acest domeniu este nesemnificativ; turismul nu este o ramură energo-intensiva: utilizează în mare parte, materii prime autohtone, practice inepuizabile: permite transferarea în valută a unor resurse materiale şi umane, neexplorabile pe altă cale; cursul de revenire în turism este avantajos comparabil cu alte ramuri, deoarece realizându-se ca export invizibil (în interiorul ţării) preţul produselor turistice nu mai este încărcat cu cheltuieli de ambalare, transport, asigurare, taxe vamale ; turismul reprezintă o parte însemnată a consumului intern antrenând, direct sau indirect, importante cantităţi de produse industriale; asigură dezvoltarea echilibrată a tuturor zonelor ţării, inclusive a celor considerate lipsite de oferta turistică atractivă.

Turismul se manifestă ca un mijloc de diversificare a structurii economiei unei ţări, apărând astfel anumite activităţi specifice, precum: industria agrementului, transportul pe cablu, agenţiile de voiaj, producţia de artizanat, imprimând noi dimensiuni unora dintre activităţile existente: agricultura , industria alimentară, construcţii, transporturi, servicii culturale.

Turismul reprezintă o cale de valorificare superioară a tuturor categoriile de resurse. Prin intermediul turismului fiind valorificat în mod eficient elemente cum sunt:

* frumuseţea peisajului,

* calităţile curative ale apelor minerale sau termale,

* lacurile terapeutice,

* nămolurile terapeutice,

* gazele terapeutice,

* salinele,

* plantelor medicinale,

* factorilor climatici de cură

* aeroionizarea, precum si a evenimentelor cultural-aristice,

I.1. Ce este turismul?

Turismul este călătoria realizată în scopul recreării, odihnei sau pentru afaceri. Organizația

locuiesc în locuri din afara zonei lor de reședință permanentă pentru o durată de minimum 24

de ore dar nu mai lungă de un an consecutiv, în scop de recreere, afaceri sau altele nelegate de

exercitarea unei activități remunerate în localitatea vizitată.”Mondială a Turismului ( O.M.T. )

definește turiștii ca fiind persoanele ce „călătoresc sau

Turismul în România se bazează pe un potențial turistic important. Începând cu varietatea

formelor de relief izvoare de apa minerală si termală, lacuri folosite pentru agrement, natație și

pescuit sportiv, un valoros fond cinegetic concentrat în păduri bogate de foioase și conifere,

peisaje diverse de la cel al crestelor montane ce depășesc 2.000 m la cele de câmpie întinsă și

mănoasă, litoral cu plaje îmbietoare și valuri răcoroase și zone protejate ca cele din Delta

Dunării) și continuând cu istoria interesantă a poporului român ce se reflectă in numeroase

mărturii, materiale spirituale.

România este o ţară binecuvântată de Dumnezeu cu cele mai variate şi pitoreşti forme de relief: mare, fluviu, delta, munţi, dealuri şi podişuri, câmpii şi lunci, o ţară cu bogăţii şi frumuseţi, o ţară cu o civilizaţie multimilenară, cu un patrimoniu istoric şi cultural considerabil, o ţară unică prin farmecul şi ospitalitatea locuitorilor săi, denumită de marele scriitor român Alexandru Vlahuţă "România pitorească" în una din operele sale, care poartă chiar acest nume. Fiind aşezată geografic în zona sud-estică a Europei, frumoasa şi bogata Românie a fost deopotrivă admirată si râvnită.

Pe plan internaţional, turismul pentru întreţinere şi repunere în formă este înțeles ca o noţiune

superioară, pentru o ofertă de servicii ce înglobează atât domeniul turismului balnear cât şi turismul recreativ, de odihnă.

a) În ceea ce privește turismul balnear, pe piaţa europeană se constată noi tendinţe:

• o îndepărtare de cura medicală tradiţională, către servicii ce vizează menţinerea sănătăţii, fitness şi întreţinerea frumuseţii;

• includerea în profilul staţiunilor a serviciilor de sănătate „nebalneare”, foarte scumpe în alte

țări, cum ar fi tratamentele stomatologice, tratamentele cosmetice etc.;

• specializarea unor staţiuni pentru cura recuperatorie şi profilaxie pe segmentele copii şi sportivi.

I.2. Turismul balneoclimateric

1.2.1. Concepte teoretice

Apariţia turismului se pierde în negura timpurilor şi este greu de stabilit o dată certă a detaşării sale ca activitate distinctă, deoarece unele forme incipiente de turism s-au practicat din cele mai vechi timpuri. De-a lungul anilor, conţinutul noţiunii de turism s-a modificat şi s-a îmbunătăţit continuu. În prezent, după ce a cunoscut o multitudine de definiţii, putem spune că: ,,turismul se

referă la activităţile desfăşurate de persoane, pe durata călătoriilor şi sejururilor, în locuri situate în afara reşedinţei obişnuite, pentru o perioadă consecutivă ce nu depăşeşte un an (12 luni), cu scop de loisir (recreere, odihnă), pentru afaceri sau alte motive”.(OMT)

Deoarece turismul are ca scop satisfacerea anumitor necesităţi de ordin social, cultural, spiritual, medical etc. şi urmăreşte satisfacerea nevoilor de consum turistic, s-au delimitat diferite clasificări ale formelor de turism practicate. Printre aceste forme de turism de o mare importanţă şi care ne interesează în lucrarea de faţă este turismul balnear.

Această formă de turism, turismul balnear, apare ca formă de întreţinere şi refacere a sănătăţii, fiind asociat cu odihna şi agrementul dirijate medical. Este unul dintre cele mai vechi şi mai constante forme ale activităţi turistice, ce se derulează pe tot parcursul anului; presupune o durată lungă a sejururilor cu posibilitatea de a se repeta consumul turistic specific de mai multe ori pe an, cu o clientelă relativ stabilă.

Turismul de tratament și cura balneomedicală practicat încă din antichitate, este o formă

specifică turismului de odihnă, care a cunoscut o mare dezvoltare, îndeosebi în ultimele decenii,

odată cu creșterea numărului bolilor profesionale provocate de stresul vieții moderne și din

marile aglomerații urbane.

El îmbină destinderea cu diferite forme de cură şi tratament balneomedical şi se practică în staţiunile balneomedicale şi climaterice cu bogate resurse naturale de cură: ape minerale, termale, nămoluri, cu efecte terapeutice, situate de obicei în zonele cu microclimat specific, adecvat pentru tratarea diferitelor maladii.

Turismul balneomedical reprezintă una dintre cele mai cunoscute forme de activitate turistică şi un factor multiplicator important al dezvoltării economiei turismului.

Avantajele pe care le oferă turismul balneomedical sunt:

⋆ repartizarea mai uniforma a activității turistice în diferite zone din țară;

⋆ distribuirea relativ liniară și cu o intensitate constantă a circulației turistice în cursul întregului

an, turismul balneoclimateric fiind cel mai puțin sensibil la influențele sezonalității și la

oscilațiile sezoniere ale cererii;

⋆ asigurarea unor sejururi medii relativ constante și mai lungi (12-30 zile), puțin influențate de

tendințele reducerii duratei sejurului mediu al turiștilor în majoritatea țărilor;

⋆ atragerea unei clientele stabile, rezultatele tratamentelor și curelor balneare fiind condiționate,

în general, de repetarea lor într-o perioadă de mai mulți ani. În plus, pentru persoanele trecute de

o anumită categorie de vârstă se impune un control periodic general al sănătății;

⋆ realizarea unor încasări medii sporite pe zi/turist, ca urmare a solicitării și presării unei game

de servicii specifice de cura balneară și tratamente medicale complexe și calificate, deci mai

costisitoare în comparație cu alte forme de turism;

⋆ ridicarea coeficienților de utilizare a capacităților de bază materială turistică (de cazare,

tratament, alimentație )

România dispune şi de un excepţional fond natural de factori potenţial terapeutic. În cadrul acestuia se remarcă complexul de factori tereapeutici ai litoralului în care, pe langă elementele clasice ale talazoterapiei, intră nămolurile sapropelice şi de turbă, ghiolurile, apele mezotermale, sulfuroase etc. România poate organiza în cele peste 160 de staţiuni balneare şi localităţi ce posedă ape minerale, ape termominerale şi mofete, toate cele trei tipuri de asistenţă balneomedicală: profilactică, curativă şi de recuperare medicală. Dintre acestea, tradiţie foarte veche şi o mare răspândire o are cel de-al doilea tip de asistenţă (asistenţă curativă).

1.2.2. Lacurile terapeutice Prin calităţile fizico-chimice ale apelor, numeroase lacuri reprezintă un deosebit interes terapeutic. În general apele sunt clorurato-sodice, uneori iodurate sau sufurate, cu o mineralizare medie (30-50 g/l). Lacurile cele mai folosite în balneoturism sunt cele din Câmpia Română (Balta Albă, Lacul Sărat, Lacul Amara) sau pe litoralul marin (Techirghiol – apa sarată şi Mangalia – apa sulfuroasă), unde bioclimatul excitant, băile de aer şi de soare sporesc efectul terapeutic al băilor de lac. De asemenea, sunt utilizate şi lacurile din masivele de sare din zona dealurilor subcarpatice sau de podis ( de la Sovata, Ocna Mureş, Bazna, Ocna Dej, Someşeni, Cojocna, Ocna Sibiului, Slănic Prahova, Telega), care prezintă interes atât prin apă sărată, cât şi

prin fenomenul de heliotermie care completează calitătile terapeutice ale bailor (Lacul Ursu Sovata). Toate aceste lacuri au pe fundul lor nămoluri sapropelice de mare importanţă balneomedicală.

Apele lacurilor sunt utilizate în terapia afecţiunilor reumatismale, ale sistemului nervos periferic şi în ginecologie.

1.2.3. Nămolurile terapeutice Ţara noastră dispune şi de importante rezerve de nămoluri care contribuie la creşterea competitivităţii ofertei balneare româneşti. După originea şi calităţile lor fizico-chimice, se împart în trei categorii: sapropelice – nămoluri negre, sulfuroase, produse prin procese chimice de putrefactie în lipsa oxigenului; nămoluri minerale de izvor – depuneri prin decantarea izvoarelor şi sedimente argilomarnoase mineralizate; turbe descompuse chimic, material vegetal semidescompus şi resturi vegetale cu structura încă păstrată.

Terapeutic, sunt utilizate în aceleaşi afecţiuni ca şi apele lacurilor sărate administrandu-se sub formă de împachetări cu nămol, infuzii cu turbă uscată etc.

Salinele constituie un important factor de cură în terapia afecţiunilor respiratorii cronice, iar baza de tratament se află la Targu Ocna, Slănic Prahova şi Praid, acestea fiind solicitate şi de pacienţii din străinătate.

1.2.4. Relaţia turism balnear – turism de sănătate

Încă din cea mai îndepărtată antichitate, tratamentele balneare au ocupat un loc de seamă în arsenalul terapeutic atât al medicinilor savante, cât şi a celor tradiţionale. Cu toate acestea scurgerea vremurilor şi progresul tehnologic din domeniul ştiinţelor medicale nu au reuşit să diminueze însemnătatea balneoterapiei. Se poate spune chiar că acest mod de tratament s-a perfecţionat, s-a nuanţat cu indicaţii şi contraindicaţii precise, s-a îmbogăţit cu proceduri noi şi şi-a câştigat o fundamentare ştiinţifică.

Balneoterapia se află într-o relaţie strânsă cu medicina, lucru evidenţiat încă din vremea dacilor. Medicina lor era practicată de preoţi şi dispunea de cunoştinţe de botanică farmaceutică primitivă, însă ei foloseau în scop terapeutic şi efectele vindecătoare ale apelor minerale termale. După cucerirea Daciei de către romani, în paralel cu medicina sacerdotală, s-a practicat şi o medicină laică. Romanii au exploatat intens izvoarele minerale, fapt atestat de multe mărturii. Astfel: denumirea Germisara (staţiunea Geoagiu de azi), cuvânt compus traco-dac, semnifică „izvoare calde”, folosirea organizată în scop medical, a apelor minerale în cadrul unor aşezări moderne ce şi-au menţinut notorietatea până în zilele noastre ca Herculane, Geoagiu, etc.

Astăzi, balneoterpia a devenit o specialitate medicală de seamă, implicată în procesul de ameliorare a sănătăţii publice, cu posibilităţi profilactice şi recuperatorii, dar şi o ramură a

turismului cu un rol important în economia naţională. Cura balneară a devenit o parte integrantă a sistemului de ocrotire a sănătăţii, un instrument prin care se pot realiza obiective multiple şi complexe. Factorii terapeutici naturali sunt consideraţi în prezent, pe de o parte, remedii cu valoare deosebită în unele situaţii fiind indispensabili, de neînlocuit în realizarea unor efecte profilactice sau terapeutice şi de recuperare, pe de altă parte, drept o alternativă a terapiei cu mijloace farmacologice medicamentoase. Un argument în acest sens este preocuparea din ultimii ani ai Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii (O.M.S) pentru utilizarea şi valorificarea factorilor terapeutici naturali. Prin conţinutul lor metodologic bogat, prin obiectivele largi abordate, curele balneoclimaterice, se adresează unor categorii diverse ale populaţiei.

Pentru majoritatea oamenilor, cura în staţiunile balneoclimaterice devine o necesitate, o modalitate de valorificare optimă a concediului de odihnă anual sau a vacanţelor. Cura balneară se adresează atât oamenilor bolnavi, cât şi celor sănătoşi. Pentru oamenii sănătoşi de orice etate, curele în staţiunile balneare reprezintă o modalitate de a stabili contacte sistematice cu medii naturale protejate, în scopul optimizării unor funcţii de bază ale organismului (de termoreglare imunologică, metabolice, capacitatea de efort fizic). În condiţiile de viaţă oferite de societate modernă, industrializată şi urbanizată, alături de bolile cronice degenerative au crescut în importanţă, în tabloul morbidităţii, bolile de nutriţie, precum şi afecţiunile şi stările determinate de reducerea capacităţii de efort, datorate micşorării cantităţii de mişcare. Pentru numeroase persoane, vacanţele în staţiunile de recreere constituie o plăcută şi luxoasă relaxare. Pentru alţii, curele de ape minerale, mofetele (surse naturale de dioxid de carbon), precum şi băile de noroi constituie componentele unui tratament complex al diverselor afecţiuni.

Cap. II. Studiu de caz - Oferte turistice destinate turismului balneoclimateric

Oferta turistică este formată din ansamblul atracţiilor turistice care pot motiva vizitarea lor.Practic, oferta turistică a unei ţări (zone, staţiuni) cuprinde totalitatea elementelor care pot fi puse la un moment dat pentru simularea cererii turistice.

Prin anatologie cu clasificarea resurselor turistice, oferta tutistică se împarte în primară, care cuprinde totalitatea valorilor (resurselor) naturale şi secundară, incluzând ansamblul resurselor create de mâna omului (valori istorice, arhitecturale, culturale, folclorice etc.).

Oferta turstică primară şi secundară constituie “materia primă” pentru industira turismului, care se va modela în diferite produse turistice numai printr-un consum efectiv de muncă vie, înglobată în prestaţiile de servicii turistice pentru fiecare produs turistic.

Oferta turistică se caracterizează printr-un ansamblu de bunuri şi servicii, a căror materializare este o funcţie a capacităţilor receptoare. Deoarece capacităţile de primire limitează oferta turistică în spaţiu, aceasta se caracterizează printr-o rigiditate relativă în comparaţie cu elasticitatea cererii turistice.

Oferta turistică are şi anumite limite de ordin temporal, putând avea caracter permanent sau sezonier,în funcţie de condiţiile minime pe care le intrunesc resurele naturale pentru a putea fi acceptate de turişti într-o anumită perioadă din an.

Intereseul pentru consumaţia turistică nu este ceva înnăscut: el apare în contextul factorilor de influenţare a cererii turistice la locul de origine a turiştilor potenţiali. Aceste condiţii, conjugate cu impulsurile de ordin personal ale fiecărui consumator de servicii turistice, provoacă interesul turistic, cu alte cuvinte motivaţia turistică.

II.1. Prezentarea agentiei de turism

Compania Discovery Tour a fost înfiinţată în anul 2002 şi este situată în Iaşi, judeţul Iaşi.

Ceea ce îşi propune firma Discovery Tour S.R.L. este să efectueze excursii interne şi

internaționale, sejururi, facilităţi pentru turişti, bilete de avion şi autocar. Personalul agenţiei e

pregătit în mod constant în trening-uri organizate de companie.

Încercă în permanenţă să aducă noutate serviciilor oferite iar eforturile lor sunt reflectate în succesul clienţilor. Orice produs sau serviciu prestat de firmă are la bază rezultatele analizei profilului beneficiarilor săi, a cerinţelor şi aşteptărilor acestora. Punând accent pe calitatea produselor şi promptitudinea cu care răspunde solicitărilor dumneavoastră suntem siguri ca veţi fi mulţumit de serviciile prestate. Experienţa Discovery Tour S.R.L., relaţiile bune cu companiile colaboratoare reprezintă un capital serios şi un plus de valoare pe care îl pune la dispoziţia clienţilor. Principala preocupare a Agenţiei de Turism este de a sprijini clienţii în găsirea celor mai optime soluţii în achiziţionarea produselor şi serviciilor noastre.

Activitatea desfăşurată într-o agenţie de turism presupune un contact permanent cu turiştii. De aceea un element important care îşi pune amprenta asupra calităţii serviciilor şi nu în ultimul rând a eficienţei activităţii desfăşurate îl reprezintă personalul agenţiei de turism.

Pentru a răspunde acestor exigenţe personalul agenţiei de turism trebuie:

○ să fie corelat atât numeric cât şi ca structură cu volumul activităţii desfăşurate;

○ să fie calificat corespunzător activităţii pe care urmează să o desfăşoare;

○ să întrunească o serie de cerinţe şi calităţi specifice.

Agenţia are o echipă de 6 angajaţi cu vastă experienţă în efectuarea de excursii în ţară şi străinătate, sejururi, circuite, bilete, asigurări medicale.

Prin serviciile pe care le oferă doreşte să întâmpine nevoile clienţilor din România astfel încât să devină un partener de încredere în colaborările viitoare.

Evoluția pozitivă a numărului de cereri specifice și ritmul în care am crescut pe piața locală ne

bucură. Suntem totodată conştienţi că, fară suportul dumneavoastră, Discovery Tour nu ar reprezenta o afacere de success, lucru pentru care ţinem să vă mulţumim.

II.2. Ofertele promovate de agentia de turism

Refacere şi relaxare în staţiuni balneare

România, Băile Felix

HOTEL POIENIŢA

Transport: individual

Durată sejur: 2 zile / 1 noapte

Masă: Demipensiune

Localizare: Hotelul Poieniţa este situat la 500 m de centrul staţiunii Băile Felix, la 10 km de Oradea şi la 15 km de aeroportul din Orade şi dispune de propria bază de tratament, ceea ce îl recomandă, de exemplu, sportivilor aflaţi la recuperare şi de o sala de conferinţe de 80 de locuri, ceea ce face din „Poieniţa“o locaţie recomandată companiilor care vor să organizeze teambuilding la Baile Felix.

Camere: dispune de 14 camere single, 140 duble şi 4 apartamente. Spaţiile de cazare sunt dotate cu: baie cu cadă, telefon, TV cablu şi încalzire centrală.

Alte facilităţi: Restaurant cu 300 de locuri, meniuri la alegere sau à la carte, meniu dietetic la cerere, catering. Sală de conferinţe cu 80 de locuri, centru de tratament, plată cu Credit Card. Tratament: hidroterapie, kineoterapie, electroterapie, termoterapie, inhalatii-aerosoli, masoterapie, saună, tratamente cu produsele originale românesti Gerovital/Aslavital.

Descriere ofertă:

INFORMAŢII ŞI FACILITĂŢI:

1. Nu se acceptă cazare cu mic dejun şi tratament.

2. Tratamentul balnear se acordă pentru minimum 1 săptămână şi include consultaţie medicală iniţială, 15 proceduri / 5 zile lucrătoare, cu excepţia zilelor de sâmbătă, duminică şi a sărbătorilor legale. Procedurile prescrise se vor reprograma. Asistentă medicală permanentă.

3. FACILITĂŢI: La hotelurile de 4 şi 3 tarifele includ acces la piscine. Turiştii cazaţi la Hotel Nufărul au acces la piscinele de la Hotel Termal

Facilitati copii:pentru copiii de până la 12 ani se acordă gratuitate la cazare ( în cazul în care nu se solicită pat suplimentar), agenţiile având obligativitatea încasării serviciilor de masă pentru copii până la 12 ani(10 lei/zi-mic dejun şi 18 lei/zi-o masă principală,la care se adaugă comisionul agenţiei), în caz contrar se va achita la recepţie tariful pentru adult. În camera dublă se acceptă maxim 2 adulţi şi 2 copii sub 12 ani .

4. Taxa de staţiune, care reprezintă 5% din valoarea primei nopţi de cazare, nu este inclusă în preţ şi se achită, separat, la recepţia hotelului.

5. Nu se acceptă 3 adulti în cameră dublă.

Servicii incluse: Tarif în Ron/persoană/noapte cu demipensiune.

Perioade Tip camere Preţ (zi/pers) 01 Sep – 15 Oct Cameră dublă 92 RON 16 Oct – 27 Dec Cameră dublă 85 RON

Contact: Iaşi, Str. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr. 67

Tel. 0232/217099

Fax. 0232/217099

E-mail. discoverytour@xnet.ro

România, Cluj

COMPLEX BALNEAR ARIEŞUL

Complex Balnear Arieşul este situat la 2.5 km de municipiul Turda. Acest hotel este recomandat pentru:

stări preartrozice tratament profilactic preartozic stări alergice după reumatism articular activ sau infecţios de focar reumatism abarticular, reumatism degenerativ afecţiuni ale sistemului nervos periferic afecţiuni ginecologice.

Situare: Complexul Balnear Ariesul este situat în baza de agrement Băi Sărate Turda.

Adresa: Turda, str. Drumul Ceanului, cod 401170, judeţul Cluj

Informaţii şi dotări hotel:

Dotări generale:

restaurant, terasa, baza de agrement, sauna.

Dotări camere: TV, baie cu dus, telefon.

Număr total camere:66

Duble:66

Servicii şi facilităţi:

Servicii masă: se acordă în unitate restaurant Arieşul în sistem meniu fix.

Fitness/Wellness/Sport: piscină acoperită -cu apă sarată, bază tratament, teren tenis, sală fitness, solar.

Tratament: afecţiuni reumatismale, neurologice periferice, ginecologice, politraumatice.

Obiective turistice:

Atracţii turistice: Cheile Turzii

Tarife:

O saptămână de refacere Preţuri în lei/pachet/persoană Perioada Loc în cameră dublă

01 Sep – 30 Nov 330 RON

Servicii incluse: 6 nopţi de cazare cu mic dejun, 2 proceduri de tratament / zi pe baza recomandării medicale

Pachete tratament Preţuri în lei/pachet/persoană Perioada 03 Ian – 20 Dec 2010

Loc în cameră dublă - pachet 5 nopţi (5 zile de tratament)

700 RON

Loc în cameră dublă - pachet 10 nopţi (8 zile de tratament)

1250 RON

Loc în cameră dublă - pachet 12 nopţi (10 nopţi de tratament)

1450 RON

Servicii incluse: cazare, pensiune completă şi tratament (3 proceduri/zi).

Contact: : Iaşi, Str. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr. 67

Tel. 0232/217099

Fax. 0232/217099

E-mail. discoverytour@xnet.ro

România, Harghita

HOTEL TUŞNAD

Hotelul TUŞNAD va sta la dispozitie fie pentru tratament, fie numai pentru relaxare. Situare: Hotelul este situat în centrul staţiunii. Adresa: Băile Tuşnad, str. Oltului nr. 87, cod 535100, judeţul Harghita

Informaţii şi dotări hotel: Dotări generale: restaurant -165 locuri, parcare proprie -păzită, frizerie, lift, masaj, bar de zi- 35 locuri.

Dotări camere: TV, minibar, baie cu duş, uscător de par.

Single: 4

Duble:104 - din care 23 camere modernizate.

Săli de conferinţă:3 - 2 săli cu 12 locuri şi o sala cu 200 locuri.

Servicii şi facilităţi:

Servicii masă: Se acordă în unitate restaurant Tuşnad, categoria I, în sistem a la carte. Facilităţi copii: (în cameră cu 2 adulţi) Copiii până la 7 ani beneficiază de gratuitate la cazare, fară pat suplimentar.

Fitness/Wellness/Sport: piscină cu apă termală, bază tratament, teren tenis, sală fitness.

Tratament: Bază de tratament din cadrul complexului deserveşte 900 pacienţi / zi. Aici se pot trata afecţiuni cât şi afecţiuni reumatismale, boli ale sistemului nervos, metabolice şi de nutriţie (diabet zaharat, obezitate), ale rinichiului şi căilor urinare (litiaza urinara), respiratorii şi boli profesionale (complementar).

Obiective turistice:

Atracţii turistice: Lacul Sfânta Ana, Cheile Bicazului, Complex de agrement cu ştrand mezotermal, Stânca Şoimilor, Poiana Îndrăgostiţilor.

Oferte speciale:

-O săptămână de refacere 01.09-30.11; -Decada Balneră

Decada Balneară Preţuri în lei/persoană/pachet Tip cameră 01 Sep – 30 Nov Dublă 3*** 750 RON Dublă 2** 650 RON

Servicii incluse: 9 nopţi cazare, pensiune completă, tratament (minim 7 zile, câte 2 proceduri / zi) şi o consultaţie medicală la începutul sejurului, pe baza recomandării medicale şi dovada plăţii la zi a asigurărilor de sănătate sau talon de pensie. Programul nu prevede cazare în camera single.

Contact: : Iaşi, Str. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr. 67

Tel. 0232/217099

Fax. 0232/217099

E-mail. discoverytour@xnet.ro

II.3. Metode şi tehnici de promovare

♦ pliantul - material de prezentare editat într-un număr mare de exemplare, difuzat prin reţeaua de agenţii de voiaj şi sucursale prezentând fotografii şi preţuri de referinţă, cu scopul de a atrage atenţia consumatorului de turism; imprimat, îndoit de mai multe ori, cel mai adesea ilustrat, conţinând date despre servicii turistice, un circuit, o regiune, un oraş, un hotel sau o agenţie.

♦ cărţi de vizită - Cartea de vizită este un accesoriu indispensabil în turism. Acest dreptunghi de carton serveşte drept mijloc de comunicare scris şi grafic şi în acelaşi timp reprezintă agenţia de turism în faţa clienţilor, colaboratorilor şi partenerilor prezenţi şi viitori. Cartea de vizită te reprezintă pe tine şi în acelaşi timp agenţia pentru care lucrezi. Pentru ca mesajul transmis de aceasta sa fie cel dorit, trebuie ca toate elementele pe care le conţine să se potrivească.

♦ site-ul agenţiei - spaţiu în care sunt situate informaţii despre agenţie pe reţeaua de internet pentru o mai placuta colaborare cu agentia.

♦ mass media - cuprinde toate sursele/mediile de informație publice care ajung la un număr

foarte mare de persoane, ca de exemplu televiziune, radio, Internet, presă inclusiv aparițiile

periodice ca ziare, reviste sau foiletoane. Aceasta presupune că produsul respectiv e ușor obținut

și are un preț accesibil pentru toate grupurile sociale.

♦ presa scrisă - Comunicatul de presa este un text obisnuit prin care se transmit informatii catre media. El este apreciat de catre ziaristi in raport cu noutatea informatiei prezentate, cu interes potential pentru publicul tinta, al canalului media implicat dar si in functie de calitatea prezentarii informatiilor.

♦ fluturaş - bandă de hârtie care cuprinde un text menit să înlocuiască, să rectifice sau să completeze un pasaj dintr-o lucrare.

Capitolul III - Concluzii

Turismul este la nivel mondial o branșă în creștere și generează creștere economică în țările în

care este dezvoltat. Turismul reprezintă pentru România sectorul economic care dispune de un

valoros potențial de dezvoltare, neexploatat încă suficient și care poate deveni o sursă de atracție

atât a investitorilor cât și a turiștilor străini.

Există însă o concurență puternică din partea țărilor vecine (Ungaria, Bulgaria, Croația) cât și o

competitivitate modestă a turismului românesc. Marele avantaj al României este potențialul

natural și cultural de o mare diversitate și armonios repartizat în teritoriu, dând posibilitatea

practicării unor forme de turism diferite. Însă fără o dezvoltare cantitativă și calitativă optimă a

structurilor de primire, de restaurație și de agrement, aceste resurse turistice nu pot fi

valorificate, nu se poate realiza o creștere a numărului de turiști, a duratei de ședere, a gradului

de ocupare, a profitului în turism, astfel încât turismul românesc să poată deveni competitiv pe

piața internațională.

Bibliografie

1. Rodica Minciu (2004) – Economia Turismului, ediţia a III-a, Editura Uranus.

2. Gabriela Stanciulescu (2006) – Animaţia şi Animatorul în Turism, Editura Uranus.

3. *** http://www.ocaziituristice.ro/

4. *** http://www.eximtur.ro/

5. *** http://www.publisind.mocka.ro/

6. *** http://www.horeca.ro/

7. *** http://www.vacante.md/

8. *** http://www.herculane.ro/

9. *** http://realitateafunny.blogspot.com/

Anexe

Anexa nr. 1

Piant – faţa 1

Anexe

Anexa nr. 2

Pliant – faţa 2

Anexe

Anexa nr. 3

Carte de vizită – faţa 1

Anexe

Anexa nr. 4

Carte de vizită – faţa 2

Anexe

Anexa nr. 5

Fluturaş – faţa 1

Anexe

Anexa nr. 6

Fluturaş – faţa 2